王 乾

（蘭州新區(qū)城市發(fā)展投資集團(tuán)有限公司，甘肅 蘭州 730300）

對(duì)工程管理進(jìn)行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化是指通過(guò)制定一系列規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)工程管理過(guò)程中的各個(gè)環(huán)節(jié)和要素進(jìn)行規(guī)范和管理，包括確定項(xiàng)目的質(zhì)量目標(biāo)和要求，制定適當(dāng)?shù)墓ぷ髁鞒毯统绦?，明確各個(gè)階段的責(zé)任和任務(wù)，建立相應(yīng)的評(píng)估和監(jiān)控機(jī)制。通過(guò)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化，可以確保項(xiàng)目按照統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行執(zhí)行，提高工作的可控性和一致性，減少質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)和問(wèn)題的出現(xiàn)，還可以促進(jìn)信息的共享和溝通，提高工作效率和協(xié)作能力，為工程管理的優(yōu)化和持續(xù)改進(jìn)提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

1 工程管理的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化概述

1.1 工程管理簡(jiǎn)介

工程管理是指對(duì)工程項(xiàng)目進(jìn)行規(guī)劃、組織、實(shí)施和控制的過(guò)程（如圖1），借助有效地利用現(xiàn)有資源，達(dá)成預(yù)定目標(biāo)并確保項(xiàng)目質(zhì)量。在現(xiàn)代社會(huì)，隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和技術(shù)的不斷進(jìn)步，工程項(xiàng)目越來(lái)越復(fù)雜，需要更加高效和系統(tǒng)的管理方法來(lái)確保項(xiàng)目的成功實(shí)施，工程管理的概念在建筑、制造、信息技術(shù)、能源等各個(gè)領(lǐng)域都得到了廣泛應(yīng)用，它不僅關(guān)注項(xiàng)目的技術(shù)和進(jìn)度，更注重資源的有效配置、成本的控制以及項(xiàng)目質(zhì)量的保證，涉及項(xiàng)目的整個(gè)生命周期，從前期可行性研究到設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收和交付階段，以及項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)和維護(hù)的后續(xù)管理。通過(guò)有效的計(jì)劃、組織、監(jiān)控和協(xié)調(diào)，工程管理能夠確保項(xiàng)目按照既定目標(biāo)和要求順利進(jìn)行，并最大程度地滿足利益相關(guān)者的期望。因此，要借助先進(jìn)的管理工具和技術(shù)，如項(xiàng)目管理軟件、信息系統(tǒng)和大數(shù)據(jù)分析，有效提高項(xiàng)目的效率和質(zhì)量。

圖1 項(xiàng)目工程管理流程

1.2 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化的定義

工程管理的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化是指在工程項(xiàng)目中確立和實(shí)施一系列的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，以確保項(xiàng)目達(dá)到預(yù)期的質(zhì)量要求，我國(guó)的《標(biāo)準(zhǔn)化法》有明確要求，要對(duì)項(xiàng)目全過(guò)程進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量管理，通過(guò)統(tǒng)一和規(guī)范化的標(biāo)準(zhǔn)，提高工程項(xiàng)目的質(zhì)量水平，確保工程交付符合客戶的期望。因此要制定適用于不同項(xiàng)目的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，在項(xiàng)目的各個(gè)階段進(jìn)行有效的實(shí)施和監(jiān)督，并建立溝通渠道和協(xié)作平臺(tái)，促進(jìn)信息共享和問(wèn)題解決，確保各方的利益得到平衡，從而提高項(xiàng)目的整體質(zhì)量水平。

1.3 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化對(duì)于項(xiàng)目成功的影響

在任何項(xiàng)目中，質(zhì)量都是一個(gè)至關(guān)重要的因素，直接關(guān)系到項(xiàng)目的成功與否，制定一套明確的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)能夠明確地了解業(yè)主的需求和期望，并將其轉(zhuǎn)化為具體的可測(cè)量的指標(biāo)，有助于減少工程缺陷，讓項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)有效識(shí)別和預(yù)防潛在的問(wèn)題，并在項(xiàng)目早期進(jìn)行糾正，避免后期出現(xiàn)返工和工期延誤現(xiàn)象，顯著提高項(xiàng)目的交付效率。

2 建立工程管理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化體系

質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化體系是確保工程項(xiàng)目達(dá)到既定質(zhì)量要求的關(guān)鍵工具，為施工管理提供了一套準(zhǔn)確的指導(dǎo)原則，在制定質(zhì)量指標(biāo)時(shí)，要考慮以下幾點(diǎn)因素。

2.1 設(shè)定明確的質(zhì)量指標(biāo)

工程管理的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是指在工程項(xiàng)目中，為確保項(xiàng)目交付的結(jié)果符合預(yù)期要求和滿足客戶期望，所制定的一系列標(biāo)準(zhǔn)和準(zhǔn)則，通過(guò)設(shè)定明確的質(zhì)量指標(biāo)，組織能夠衡量自身的績(jī)效，并確定需要改進(jìn)的領(lǐng)域，在設(shè)定質(zhì)量指標(biāo)時(shí)，應(yīng)考慮項(xiàng)目的特定需求和目標(biāo)，對(duì)目標(biāo)物的抗震性能、承載力和結(jié)構(gòu)穩(wěn)定性等方面進(jìn)行明確限定。同時(shí)設(shè)定材料的物理性能、化學(xué)成分，比如確定混凝土材料的強(qiáng)度等級(jí)和坍落度，并對(duì)施工工藝的正確性、操作的準(zhǔn)確性和施工質(zhì)量的一致性進(jìn)行明確。最后，要設(shè)定項(xiàng)目交付質(zhì)量指標(biāo)，包括建筑物的外觀質(zhì)量、設(shè)備的功能性和可靠性、工程文檔的完整性等方面內(nèi)容，以此來(lái)評(píng)估工程項(xiàng)目最終交付時(shí)的品質(zhì)。

2.2 制定適當(dāng)?shù)馁|(zhì)量管理計(jì)劃

制定質(zhì)量管理計(jì)劃的第一步是明確項(xiàng)目的質(zhì)量目標(biāo)和要求，對(duì)項(xiàng)目中所涉及的各個(gè)方面的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)明確定義，以及確定達(dá)到這些標(biāo)準(zhǔn)所需的具體操作方法，能夠量化和衡量項(xiàng)目的質(zhì)量水平，并能夠提供實(shí)時(shí)的反饋和監(jiān)控機(jī)制，還應(yīng)該涵蓋質(zhì)量管理責(zé)任的分配和溝通機(jī)制，明確各個(gè)項(xiàng)目參與方在質(zhì)量管理中的職責(zé)和責(zé)任，確保他們理解并遵守相關(guān)的質(zhì)量管理流程和規(guī)范。

2.3 做好各項(xiàng)工作環(huán)節(jié)檢查

在設(shè)計(jì)階段，可以通過(guò)技術(shù)審查和評(píng)估來(lái)檢查設(shè)計(jì)文件的準(zhǔn)確性、一致性和合規(guī)性，在施工階段可以進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)巡視和抽樣檢測(cè)，確保施工過(guò)程符合設(shè)計(jì)要求和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)和風(fēng)險(xiǎn)程度，確定質(zhì)量檢查的頻率和具體時(shí)機(jī)，早發(fā)現(xiàn)、早糾正問(wèn)題，避免質(zhì)量問(wèn)題擴(kuò)大影響。通過(guò)制定具體的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)，對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行量化評(píng)估和比較。例如，在混凝土澆筑工程中，可以制定檢查標(biāo)準(zhǔn)包括澆筑均勻性、強(qiáng)度、表面平整度等，并使用工具和儀器進(jìn)行相應(yīng)測(cè)量和測(cè)試。還要建立記錄和反饋機(jī)制，確保檢查結(jié)果能及時(shí)記錄和反饋給相關(guān)人員，促使問(wèn)題及時(shí)得到處理和改進(jìn)，進(jìn)一步提高工程質(zhì)量管理效果。

3 工程管理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化具體措施

3.1 材料管理方面

材料直接影響工程的質(zhì)量和可靠性，通過(guò)有效的材料管理可以確保所選材料符合技術(shù)規(guī)范和質(zhì)量要求，保證施工質(zhì)量達(dá)標(biāo)，有助于控制成本，合理采購(gòu)、使用和儲(chǔ)存材料可以避免浪費(fèi)和過(guò)度消耗，降低工程成本，還能提高工期管理，通過(guò)及時(shí)安排材料的采購(gòu)和供應(yīng)，確保按時(shí)供應(yīng)到位，避免因材料不足或延遲而影響施工進(jìn)度。它涵蓋了材料采購(gòu)、驗(yàn)收、使用、儲(chǔ)存和監(jiān)控等環(huán)節(jié)，要選取適合的材料種類和規(guī)格，選擇可靠的供應(yīng)商，并與其簽訂合同以確保供應(yīng)的可靠性和質(zhì)量的穩(wěn)定性。材料驗(yàn)收環(huán)節(jié)需要對(duì)進(jìn)場(chǎng)的材料進(jìn)行嚴(yán)格的檢查和測(cè)試，合理安排材料的調(diào)配和供應(yīng)，避免浪費(fèi)和過(guò)度消耗，提高施工效率，并制定科學(xué)的儲(chǔ)存方案和管理規(guī)范，對(duì)材料存儲(chǔ)的環(huán)境、保質(zhì)期的監(jiān)控以及儲(chǔ)存檔案進(jìn)行科學(xué)監(jiān)控。

3.2 人員素質(zhì)方面

作為建筑企業(yè)項(xiàng)目施工過(guò)程的主要推動(dòng)力，人類在生產(chǎn)活動(dòng)中扮演著至關(guān)重要的角色，與工程管理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)一步深化密切相關(guān)的，是參與施工的人員所具備的專業(yè)才能和道德素質(zhì)，為推動(dòng)建筑工程管理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化的發(fā)展，可以采取以下具體措施來(lái)提升人員素質(zhì)。首先，建立健全的人員選拔機(jī)制。通過(guò)嚴(yán)格的崗位要求和面試評(píng)估，確保招聘到具備專業(yè)知識(shí)和技能的人才；其次，開(kāi)展系統(tǒng)化的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)計(jì)劃。建立全面的培訓(xùn)體系，包括定期的培訓(xùn)課程、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐、培訓(xùn)工作坊等形式，提高工程管理人員的專業(yè)素質(zhì)；第三，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通能力。通過(guò)組織團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、項(xiàng)目合作等方式，培養(yǎng)工程管理人員的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和溝通協(xié)調(diào)能力，鼓勵(lì)他們積極參與團(tuán)隊(duì)討論、信息共享和問(wèn)題解決，以促進(jìn)團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)的提升；同時(shí)，建立績(jī)效評(píng)估機(jī)制與激勵(lì)措施。制定明確的績(jī)效評(píng)估指標(biāo)，根據(jù)個(gè)人的工作表現(xiàn)和貢獻(xiàn)進(jìn)行評(píng)估，鼓勵(lì)工程管理人員不斷提升自身素質(zhì)，并激發(fā)其積極性和責(zé)任感；另外，還要加強(qiáng)行業(yè)交流與合作。積極參與行業(yè)協(xié)會(huì)、學(xué)術(shù)研討會(huì)等活動(dòng)，與同行業(yè)專業(yè)人士進(jìn)行交流和分享經(jīng)驗(yàn)；最后，注重道德與職業(yè)規(guī)范的培養(yǎng)。加強(qiáng)對(duì)工程管理人員的職業(yè)道德教育，引導(dǎo)他們樹(shù)立正確的職業(yè)道德觀念和價(jià)值觀。建立行業(yè)規(guī)范和管理制度，規(guī)范工程管理人員的行為準(zhǔn)則，加強(qiáng)對(duì)違規(guī)行為的懲戒和糾正。

3.3 管理制度方面

《關(guān)于促進(jìn)建筑業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的意見(jiàn)》（國(guó)辦發(fā)〔2017〕19號(hào)）和《關(guān)于加快新型建筑工業(yè)化發(fā)展的若干意見(jiàn)》等一系列國(guó)家政策中，對(duì)如何進(jìn)行工程管理制度的優(yōu)化給予了明確指示，提出要強(qiáng)化工程質(zhì)量安全監(jiān)管，保障建筑業(yè)健康發(fā)展。首要任務(wù)是建立建筑工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化的評(píng)估與認(rèn)證制度，制定明確的評(píng)估指標(biāo)和評(píng)估流程，由專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行評(píng)估認(rèn)證，并加強(qiáng)監(jiān)督和檢查，促使建筑企業(yè)更加注重質(zhì)量控制，提高施工工藝和工程質(zhì)量，為建筑工程管理質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)保障。同時(shí)要建立建筑工程質(zhì)量事故報(bào)告和處理制度，及時(shí)了解事故原因，分析事故風(fēng)險(xiǎn)，并制定相應(yīng)的預(yù)防和應(yīng)急措施，通過(guò)強(qiáng)化事故處理機(jī)制，對(duì)責(zé)任人進(jìn)行追責(zé)，使建筑企業(yè)在施工過(guò)程中更加注重安全與質(zhì)量的管理。建立質(zhì)量投訴受理和處理機(jī)制也是重要的管理制度，鼓勵(lì)公眾參與對(duì)施工單位和工程質(zhì)量的監(jiān)督，建筑工程質(zhì)量投訴受理機(jī)構(gòu)應(yīng)及時(shí)受理投訴，并依法進(jìn)行調(diào)查和處理，通過(guò)公開(kāi)透明的投訴受理程序，可以有效維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，推動(dòng)建筑企業(yè)改進(jìn)施工管理，提高工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化水平。最后還要建立統(tǒng)一的信息平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)工程管理信息的共享和監(jiān)控，為管理決策提供科學(xué)依據(jù)，通過(guò)信息化建設(shè)，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)工程進(jìn)展、質(zhì)量指標(biāo)和安全風(fēng)險(xiǎn)等關(guān)鍵信息，及時(shí)預(yù)警并采取相應(yīng)的措施，并如實(shí)記錄施工過(guò)程中的重要數(shù)據(jù)，提供后期分析和總結(jié)，為建筑工程管理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)提供支持。

3.4 施工設(shè)備技術(shù)方面

為推動(dòng)建筑工程管理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化的發(fā)展，可以在施工設(shè)備技術(shù)方面采取具體措施，適應(yīng)日益復(fù)雜和多樣化的建筑工程需求，引進(jìn)更高效的施工設(shè)備，可以提高施工速度和質(zhì)量，減少人力投入和誤差率；采用精密激光測(cè)量技術(shù)，可以實(shí)現(xiàn)更準(zhǔn)確的地面平整度和墻面垂直度控制，確保施工質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)要求。要使用先進(jìn)的建筑信息模型（BIM），實(shí)現(xiàn)施工過(guò)程的三維協(xié)調(diào)和可視化，減少施工碰撞和沖突，提高工作效率，積極引入智能施工機(jī)器人和無(wú)人機(jī)等先進(jìn)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化施工作業(yè)，提高工程質(zhì)量和效率，并建立完善的信息化管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)施工進(jìn)度、材料配送、質(zhì)量檢驗(yàn)等數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)監(jiān)控和分析，有助于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并采取調(diào)整措施。還要加強(qiáng)施工設(shè)備的維護(hù)與管理，建立定期維護(hù)和檢修制度，對(duì)施工設(shè)備進(jìn)行定期維護(hù)和檢修，確保設(shè)備性能的穩(wěn)定和安全可靠，重視設(shè)備使用檔案和維修記錄的及時(shí)歸檔，便于追蹤設(shè)備狀況和管理。同時(shí)，要積極與相關(guān)科研機(jī)構(gòu)和設(shè)備制造商進(jìn)行合作與交流，共同開(kāi)展施工設(shè)備技術(shù)的研發(fā)和應(yīng)用，了解最新設(shè)備技術(shù)和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，引進(jìn)適用于建筑工程的先進(jìn)設(shè)備，提升施工質(zhì)量和效率。

3.5 積極應(yīng)用信息技術(shù)

信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用可以提高工程管理的效率、準(zhǔn)確性和科學(xué)性，引入計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)（CAD）軟件，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化設(shè)計(jì)和三維可視化，可以提升設(shè)計(jì)質(zhì)量，減少錯(cuò)誤和紕漏。其次，建立和利用工程管理信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)工程進(jìn)度、材料采購(gòu)、質(zhì)量檢驗(yàn)等環(huán)節(jié)的實(shí)時(shí)監(jiān)控和管理，有助于提高施工效率和質(zhì)量控制，云計(jì)算和大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用可以集中管理和分析工程數(shù)據(jù)，為決策提供準(zhǔn)確的信息支持。同時(shí)，移動(dòng)設(shè)備和無(wú)線通信技術(shù)的運(yùn)用，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)施工人員與管理人員之間的及時(shí)溝通和信息共享，促進(jìn)工作協(xié)同和問(wèn)題解決。

4 結(jié)束語(yǔ)

工程管理的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化是確保工程項(xiàng)目成功實(shí)施的重要手段，后續(xù)仍要加強(qiáng)質(zhì)量管理體系建設(shè)，通過(guò)深化材料管理、人員素質(zhì)提升、管理制度完善等各項(xiàng)措施進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，并推動(dòng)信息技術(shù)的應(yīng)用，建立信息共享平臺(tái)。只有不斷完善標(biāo)準(zhǔn)化措施，并貫徹執(zhí)行，才能實(shí)現(xiàn)工程管理質(zhì)量的持續(xù)提升與優(yōu)化。