摘要：新聞采訪，顧名思義，就是想要得到新聞的有用信息，既要采也要訪，而且重在訪，所謂“三分寫(xiě)作，七分采訪”。訪就是說(shuō)話。正確運(yùn)用采訪語(yǔ)言，是新聞采訪藝術(shù)的重要內(nèi)容，亦是新聞工作者必須掌握的基本技能。不少剛?cè)氲赖挠浾咧越?jīng)常遇到采訪對(duì)象不配合、不理睬、吃閉門(mén)羹等窘境，這在很大程度上就是因?yàn)闆](méi)有注意采訪語(yǔ)言技巧。那么，在具體采訪中，如何把話說(shuō)得得體，直達(dá)對(duì)方心坎而引發(fā)共鳴？如何才能問(wèn)到點(diǎn)子上，從而獲得重要信息？遇到采訪對(duì)象有話說(shuō)不出，如何幫其打開(kāi)話匣？或?qū)Ψ接兴櫦刹辉刚f(shuō)，如何才能讓其消除顧慮和盤(pán)托出？特別是在曝光性采訪中，如何巧妙“撬開(kāi)”嫌疑人的嘴巴，讓其直面問(wèn)題？面對(duì)這些問(wèn)題，記者的問(wèn)話藝術(shù)便顯得非同小可。文章分析電視新聞采訪語(yǔ)言技巧，旨在為相關(guān)從業(yè)者提供參考借鑒。文章作者自1992年從事新聞工作至今，33年一直在一線采訪，接觸過(guò)各種年齡、各種職業(yè)、各種性格的采訪對(duì)象，雖然也經(jīng)歷了失敗，但更多的是成功，因?yàn)樽髡呱朴趶氖≈形〗逃?xùn)，在成功中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，使采訪語(yǔ)言技巧日臻成熟。需要指出的是，文章分析的電視新聞采訪語(yǔ)言技巧，也適合廣播、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)等新聞采訪。

關(guān)鍵詞：電視新聞；記者；受訪者；采訪語(yǔ)言；技巧

中圖分類(lèi)號(hào)：G212.1 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-8883（2024）23-0128-04

記者作為一個(gè)龐大的群體，分布在社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域，為新聞事業(yè)辛勤付出?！叭松弦话?，形形色色”，記者也一樣，性格千姿百態(tài)，有的活潑奔放，有的嚴(yán)肅內(nèi)斂，有的話多，有的寡言?？偟膩?lái)說(shuō)，外向型記者往往不太考慮問(wèn)話方式，喜歡直來(lái)直去，能迅速跟采訪對(duì)象攀談起來(lái)，仿佛一見(jiàn)如故，但又因口無(wú)遮攔，一些問(wèn)話有時(shí)會(huì)引起對(duì)方不悅、反感甚至發(fā)怒。內(nèi)向型記者則更多是用眼睛看，試圖發(fā)現(xiàn)別人沒(méi)有看到或熟視無(wú)睹的新聞點(diǎn)。他們往往善于傾聽(tīng)，在別人的話語(yǔ)中敏銳地抓住一閃而過(guò)的亮點(diǎn)，繼而順藤摸瓜，深入采訪，往往有所收獲。他們?cè)诓稍L前，一般先列個(gè)目錄或提綱，然后條分縷析地發(fā)問(wèn)，盡量把問(wèn)題問(wèn)全，回去后細(xì)細(xì)聽(tīng)，選其中最好的用。他們寧愿多錄少用，也不會(huì)因考慮不周去重錄或電話采訪[1]。

在現(xiàn)實(shí)生活中，更多的記者是內(nèi)外向兼具的。新聞?dòng)浾叨枷氩傻姜?dú)家新聞，要做到這一點(diǎn)，“訪”就顯得格外重要。

新聞必須真實(shí)，嚴(yán)禁杜撰，采訪回來(lái)的素材越多，寫(xiě)起新聞稿來(lái)就會(huì)越得心應(yīng)手，言之有物，信息量越大，關(guān)注度越高，能為好新聞打下基礎(chǔ)。素材由誰(shuí)提供？由涉事者或目擊者等。事發(fā)突然，他們不可能有現(xiàn)成的文字資料，這就需要記者通過(guò)采訪獲得[2]。

“記者”一詞從字面看，就是“記錄（新聞素材）的人”。想把無(wú)形的新聞素材從受訪者的嘴里“挖出”，采訪語(yǔ)言技巧必不可少。

既然新聞采訪由人和人之間的對(duì)話來(lái)完成，那么記者的語(yǔ)言技巧和風(fēng)格就顯得舉足輕重。在媒體融合時(shí)代，新聞作品質(zhì)量呈多方式、多標(biāo)準(zhǔn)化整體提升，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越白熱化，對(duì)從業(yè)人員的要求也越來(lái)越高。

例如一年一度的廣播電視節(jié)目創(chuàng)優(yōu)評(píng)比，先在各地市州評(píng)比，優(yōu)勝者再參與省級(jí)競(jìng)爭(zhēng)，“在省級(jí)獲獎(jiǎng)若干次”成為評(píng)定高級(jí)職稱(chēng)的硬件之一。因此，新聞?dòng)浾弑仨毰c時(shí)俱進(jìn)，踔厲奮發(fā)，努力提升自己的現(xiàn)場(chǎng)采訪能力。

一、記者要提高自身素質(zhì)

（一）多交朋友，廣泛涉獵

新聞反映的是最近發(fā)生的、有一定社會(huì)價(jià)值的人和事實(shí)，可見(jiàn)，新聞離不開(kāi)人。尤其在采訪中，更要跟人打交道。記者一定要多跟各行各業(yè)的人士接觸，這樣既可以獲得新聞線索，也可以開(kāi)闊眼界，增長(zhǎng)知識(shí)，因?yàn)椤靶g(shù)業(yè)有專(zhuān)攻”，而記者大多只擅長(zhǎng)拍攝和寫(xiě)作[3]。

新華通訊社原社長(zhǎng)穆青給記者樹(shù)立了榜樣。穆青干了一輩子采訪，交了無(wú)數(shù)新聞好友，各行各業(yè)都有，其中就有很多農(nóng)民朋友，數(shù)十年交往不斷，因此新聞信息來(lái)源不斷，彼此之間也建立了深厚的感情。

此外，記者還要廣泛涉獵，各種知識(shí)都要了解，這樣采訪某一領(lǐng)域時(shí)與受訪者才有共同語(yǔ)言，知道說(shuō)什么，從哪方面問(wèn)起，寫(xiě)起這方面的文稿來(lái)才不至于有紕漏。一些新聞報(bào)道，外行人看沒(méi)什么，但內(nèi)行人一看就錯(cuò)誤百出。造成這種現(xiàn)象的原因，就是社交面和知識(shí)面過(guò)窄，對(duì)某一領(lǐng)域知之甚少或者一竅不通[4]。記者一定要時(shí)刻保持對(duì)這個(gè)世界的敏感、好奇與探索欲，只有這樣，才有可能獲得好新聞[5]。

（二）講求禮貌，稱(chēng)呼得體

受訪者，男女老少都有，文化程度不一，性格各異。為迅速拉近與受訪者距離，記者應(yīng)主動(dòng)打招呼，只要有禮貌，對(duì)方即使因?yàn)槊β挡幌虢邮懿稍L，也不會(huì)抹下臉來(lái)拒人于千里之外[6]。

“您好”是采訪的敲門(mén)磚，也是人際交往中的金鑰匙。記者應(yīng)時(shí)刻把它掛在嘴邊，使之成為口頭禪。要想別人把新聞點(diǎn)子源源不斷地提供給你，你就必須有“自來(lái)熟”的本領(lǐng)，見(jiàn)面主動(dòng)打招呼，讓對(duì)方覺(jué)得你有素質(zhì)，為人不錯(cuò)，愿意跟你交往，把你想要的東西全說(shuō)給你。

2021年在日本舉辦的第三十二屆夏季奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)上，我國(guó)運(yùn)動(dòng)員鞏立姣頑強(qiáng)拼搏，勇奪女子鉛球冠軍，舉國(guó)歡騰，現(xiàn)場(chǎng)氣氛更是十分熱烈?？稍诓稍L時(shí)，一名記者見(jiàn)鞏立姣長(zhǎng)得高大、其貌不揚(yáng)，竟直接叫她“女漢子”，并追問(wèn)其隱私，弄得鞏立姣很不高興，導(dǎo)致采訪失敗，也反映了該記者素質(zhì)低下[7]。

可見(jiàn)，在具體采訪中，稱(chēng)呼很重要。根據(jù)受訪者的年齡和自己的歲數(shù)，合理選擇稱(chēng)呼。親切的稱(chēng)呼能瞬間拉近彼此間的距離，讓受訪者覺(jué)得親切，愿意繼續(xù)交流下去。如果缺乏禮貌，就會(huì)適得其反。因此在采訪中，記者一定要放低身段，不能認(rèn)為自己是“無(wú)冕之王”就目空一切。

二、采訪語(yǔ)言要得體

在實(shí)際采訪中，記者與受訪者在很多時(shí)候都是首次見(jiàn)面，相互之間并不認(rèn)識(shí)，如涉及曝光性質(zhì)的報(bào)道，對(duì)方還有可能存在提防、對(duì)抗等情緒，打算拒絕接受采訪或一問(wèn)三不知，這就對(duì)記者的言談舉止提出了更高要求。記者要盡快利用語(yǔ)言表達(dá)、情感輸出等拉近與受訪者的距離，用話趕話的方式，與對(duì)方在情感上產(chǎn)生共鳴，卸下其戒備心理，像面對(duì)朋友一樣傾訴，主動(dòng)溝通交流，這樣才能獲得第一手真實(shí)材料。要做到這一點(diǎn)，就必須“到什么山唱什么歌，見(jiàn)什么人說(shuō)什么話”，有的放矢，區(qū)別對(duì)待[8]。

（一）要考慮受訪者的年齡

不同年齡段的受訪者，采訪用語(yǔ)是不一樣的，因?yàn)檎J(rèn)知能力和人生履歷迥異。與長(zhǎng)者說(shuō)話，態(tài)度須謙恭虛心，要用請(qǐng)教式的語(yǔ)言，以示尊重；說(shuō)話聲音應(yīng)和緩一些，大聲一些，因?yàn)樗麄兊姆磻?yīng)可能不太靈敏，聽(tīng)覺(jué)也可能有一定的喪失，如果語(yǔ)速過(guò)快或聲音過(guò)小，他們就可能聽(tīng)不清楚。跟同輩人說(shuō)話，可用商量、探討式的話語(yǔ)[9]。切忌居高臨下，那樣只會(huì)引起對(duì)方反感，使采訪無(wú)法繼續(xù)下去。采訪小輩，宜用啟發(fā)、引導(dǎo)式的語(yǔ)言，態(tài)度和藹，循循善誘，用詞要通俗易懂。如采訪幼兒園的小朋友，最好蹲下身子，用孩子的語(yǔ)言問(wèn)話，不能摻有文言文或高深莫測(cè)的術(shù)語(yǔ)。從小朋友感興趣的事問(wèn)起，就能快速將他們的講話欲勾起來(lái)。孩子說(shuō)話慢，要有耐心[10]。采訪學(xué)生要注意策略。如采訪學(xué)校少先隊(duì)的相關(guān)活動(dòng)，可將問(wèn)題分成幾個(gè)，以免學(xué)生們記住了后面的，忘掉了前面的，而使回答有所遺漏。“你們中隊(duì)一共有多少學(xué)生？”“最近舉行了哪些活動(dòng)？”“這些活動(dòng)你們喜不喜歡，為什么？”“你們的爸爸媽媽支持這些活動(dòng)嗎，都遇到了哪些困難，是怎樣克服的？”“參加這些活動(dòng)，最大的感受是什么？”通過(guò)這樣的問(wèn)話，層層遞進(jìn)，學(xué)生們就會(huì)七嘴八舌地踴躍回答。

（二）要考慮受訪者的文化程度

受訪者的文化程度各異。采訪知識(shí)分子，偶用一下書(shū)面語(yǔ)無(wú)所謂；但采訪文化程度不高的人，宜用通俗易懂的口語(yǔ)。在采訪農(nóng)民時(shí)，記者一定要注意入鄉(xiāng)隨俗，接地氣，穿著不宜太光鮮太講究，大眾化最好，否則很難拉近彼此的距離。如果記者會(huì)當(dāng)?shù)胤窖?，開(kāi)頭可用方言打招呼、聊天，以迅速拉近距離，使對(duì)方有一種認(rèn)同感和親切感[11]。農(nóng)民大多文化水平不高，因信息閉塞或見(jiàn)識(shí)有限，語(yǔ)言也往往比較木訥，在攝像機(jī)鏡頭面前更是如此，這就要求記者用大白話采訪。如果農(nóng)民聽(tīng)不慣普通話，特別是在非北方方言區(qū)，最好就用當(dāng)?shù)胤窖蕴釂?wèn)，播出時(shí)打字幕。

（三）要考慮受訪者的職業(yè)

采訪有關(guān)行業(yè)，宜用該行業(yè)的術(shù)語(yǔ)，以拉近彼此間的距離。如采訪非遺項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，應(yīng)事先對(duì)其背景和行業(yè)相關(guān)術(shù)語(yǔ)有一定的了解；采訪公檢法司人員，應(yīng)先學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)，了解這些部門(mén)的工作流程和審判程序。這樣，采訪起來(lái)就會(huì)與對(duì)方有更多的共同話語(yǔ)[12]，受訪者也會(huì)對(duì)記者產(chǎn)生好感，從而配合采訪。相反，如果記者對(duì)這些行業(yè)一無(wú)所知，對(duì)方說(shuō)到某些術(shù)語(yǔ)時(shí)，顯得一臉茫然，甚至追問(wèn)是什么意思，對(duì)方就會(huì)覺(jué)得索然無(wú)味。

三、采訪語(yǔ)言要簡(jiǎn)明扼要

記者向受訪者說(shuō)明來(lái)意后，采訪的問(wèn)題和采訪過(guò)程中的提問(wèn)插話等都要簡(jiǎn)明扼要，切中要害。有的記者在采訪時(shí)習(xí)慣說(shuō)“我想問(wèn)您一個(gè)問(wèn)題，不知可不可以，就是……”，這樣顯得繁雜冗長(zhǎng)，提問(wèn)時(shí)語(yǔ)言應(yīng)更加簡(jiǎn)練，這樣既能突出中心，又可以騰出更多的時(shí)間讓受訪者發(fā)表意見(jiàn)，收集到的信息就會(huì)更多更詳細(xì)，甚至還會(huì)有新的線索出現(xiàn)。特別是采訪領(lǐng)導(dǎo)干部和名人時(shí)，他們會(huì)議多、事務(wù)多，時(shí)間寶貴[13]，用語(yǔ)更要簡(jiǎn)潔。

對(duì)于一些低調(diào)的受訪者，記者要在迂回中不斷轉(zhuǎn)變采訪風(fēng)格和語(yǔ)言特色。在批評(píng)性報(bào)道中，采訪語(yǔ)言更應(yīng)簡(jiǎn)練到位，單刀直入，直取實(shí)質(zhì)，這樣才能使那些想避實(shí)就虛的受訪者不得不作出正面的回答[14]。如果記者提問(wèn)啰唆，沒(méi)有切中要害，對(duì)方就會(huì)顧左右而言他。

四、采訪語(yǔ)言要有幽默感

問(wèn)話有幽默感，能引起對(duì)方會(huì)心一笑。有了笑聲，采訪氣氛就和諧了。對(duì)方心情好，就可能將記者視為朋友，愿意配合采訪。幽默何來(lái)？諺語(yǔ)、成語(yǔ)、段子、打油詩(shī)、順口溜、民間故事和古今中外的經(jīng)典著作等，都有許多奇思妙想的幽默語(yǔ)言，記者平時(shí)要多加借鑒。記者說(shuō)話幽默，親和力就強(qiáng)，能很好地打開(kāi)對(duì)方的心扉[15]。例如，筆者在采訪江油山區(qū)玉米地里種竹蓀的農(nóng)民時(shí)，對(duì)方平時(shí)話語(yǔ)本來(lái)就不多，面對(duì)采訪更是“暈鏡頭”，神情十分緊張。筆者就對(duì)他說(shuō)：“竹蓀是孫子，種植戶(hù)是大爺，怕什么！”說(shuō)得受訪者笑了，神情也放松了，開(kāi)始講述如何看好竹蓀項(xiàng)目、怎樣到外地學(xué)技術(shù)、如何引種、怎樣管理等。

五、要尊重受訪者的民族習(xí)慣

任何一個(gè)民族的風(fēng)俗都是該民族的一種文化表現(xiàn)形式。這是一種無(wú)聲的表達(dá)，在某種情況下，這種無(wú)聲的形式比有聲的話語(yǔ)更能打動(dòng)人心，所以，記者在采訪時(shí)要特別注意這一點(diǎn)[16]。

2019年5月，筆者到高寒地帶的四川省涼山彝族自治州布拖縣駐扎幫扶，與布拖媒體齊心協(xié)力，做好高清視頻資料收集和新聞宣傳工作，助推布拖對(duì)外宣傳。筆者尊重彝族風(fēng)俗習(xí)慣，跟彝族同胞廣交朋友，與他們同甘共苦，他們紛紛向筆者提供新聞點(diǎn)子。僅一年半時(shí)間，筆者就在江油市融媒體中心江油傳媒網(wǎng)、江油發(fā)布、i江油手機(jī)客戶(hù)端及紙媒《今日江油》發(fā)稿近千篇，其中在《布拖行》專(zhuān)欄發(fā)表江油對(duì)口幫扶布拖及布拖脫貧奔康的新聞報(bào)道563篇，57萬(wàn)字，不少稿子都是深度報(bào)道，廣大讀者尤其是江油市民能夠通過(guò)《布拖行》，了解江油對(duì)口幫扶布拖脫貧攻堅(jiān)工作前線所干的工作，了解布拖脫貧奔康的進(jìn)程以及布拖的風(fēng)土人情。

其中的優(yōu)秀稿子《江油幫扶醫(yī)生張志為布拖小伙子切除脈管瘤》《“遲到”的請(qǐng)戰(zhàn)書(shū)》《布拖首家標(biāo)準(zhǔn)化生豬代養(yǎng)場(chǎng)加快建設(shè)》《阿布洛哈之鷹》《金沙江峽谷的致富帶頭人》《布拖孤兒姐弟讀大專(zhuān)，江油干部來(lái)助力》等還被學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)、封面新聞、今日頭條等上級(jí)媒體采用。通訊《布拖百靈鳥(niǎo)在全國(guó)奪冠》（原載《涼山日?qǐng)?bào)》2019年8月21日、《涼山廣播電視報(bào)》2019年8月21日、《西昌都市報(bào)》2019年8月23日）榮獲2019年度涼山新聞獎(jiǎng)。通訊《讓我們永遠(yuǎn)記住他們》（原載《四川工人日?qǐng)?bào)》2019年8月1日）榮獲2019年度四川報(bào)紙副刊文化策劃獎(jiǎng)。

六、結(jié)語(yǔ)

語(yǔ)言是溝通的工具和采訪的橋梁，記者只有通過(guò)這一橋梁，才能獲得真實(shí)的新聞線索。采訪語(yǔ)言是記者理論水平、業(yè)務(wù)能力、知識(shí)儲(chǔ)備、社交能力的綜合體現(xiàn)，廣大記者一定要在新聞實(shí)踐中不斷提升這種能力。

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作者簡(jiǎn)介 梁柱生，編輯，研究方向：電視采訪。