劉燕燕

信息化時代背景下，大數(shù)據(jù)、云計算與人工智能等技術和物流行業(yè)實現(xiàn)了深度融合，使物流行業(yè)發(fā)展進入到智慧物流階段，為物流經濟蓬勃發(fā)展注入了新鮮血液與動力。本文以大數(shù)據(jù)為視角，探討了大數(shù)據(jù)對物流經濟發(fā)展帶來的影響，并提出物流行業(yè)發(fā)展大數(shù)據(jù)的有效應用。

隨著科學技術快速發(fā)展，信息技術實現(xiàn)了飛躍式的進步。信息技術與生產生活的深度融合提升了群眾生活的幸福指數(shù)，也使我國步入大數(shù)據(jù)時代。此背景下，國內物流經濟呈現(xiàn)高速發(fā)展趨勢，借電商購物、直播購物的東風，依托大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網等技術，我國由物流大國向物流強國邁進。大數(shù)據(jù)在物流行業(yè)的影響及應用效果如何，值得進行更深層次的研究，充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)對物流經濟發(fā)展的作用。

大數(shù)據(jù)內涵及特點

“大數(shù)據(jù)”概念最早是由維克托·邁爾·舍恩伯格與肯尼斯·庫克耶在編寫《大數(shù)據(jù)時代》中提出。大數(shù)據(jù)也稱之為巨量資料，指涉及的資料量規(guī)模巨大難以利用主流軟件工具在合理時間內擷取、處理、分析，并整理成為支持企業(yè)經營發(fā)展決策的數(shù)據(jù)。當前，大數(shù)據(jù)特點表現(xiàn)為：大量；高速；多樣；低價值密度；真實性。

物流經濟發(fā)展中大數(shù)據(jù)產生的影響

積極影響 第一，控制物流成本，提升配送效率。大數(shù)據(jù)并非簡單的數(shù)據(jù)收集、整理、分析，還涵蓋數(shù)據(jù)存儲、檢索、智能分析以及應用。大數(shù)據(jù)技術、物聯(lián)網技術、云計算技術等對物流行業(yè)發(fā)展產生了深遠影響，比如信息感知、識別、歸類、分析等。物流企業(yè)通過大數(shù)據(jù)分析可以確定最優(yōu)配送路線，選用最合適的運輸工具，制定最為高效、合理的物流配送方案，同時可以對物流整個運輸過程進行實時監(jiān)控，提升物流配送水平與效率，為客戶提供高效、優(yōu)質的服務，達到物流企業(yè)與客戶的共贏。第二，促進形成大物流體系。大數(shù)據(jù)有利于推進大物流體系的構建，加速物流行業(yè)發(fā)展的升級轉型。大物流體系指的是企業(yè)自建物流與第三方物流之間數(shù)據(jù)信息、資源的共享，實現(xiàn)各項資源的科學、最優(yōu)分配，降低物流成本，提升物流效率與水平。在大物流體系背景下，物流企業(yè)可以與市場直面對接，圍繞市場行情籌劃物流配送，轉變?yōu)榫哂薪M織或調控功能的企業(yè)“管家”，為相關企業(yè)提供高效、及時的物流配送服務，由此物流企業(yè)不僅可以科學、有效地發(fā)揮資源優(yōu)勢，也能保證物流配送服務雙方的經濟效益。以菜鳥速遞為例，其是大物流體系下的一個成功案例，也是最具代表性的智慧物流平臺之一，物流科技水平超前，依托大數(shù)據(jù)、云計算、IOT、移動互聯(lián)網等技術打造了智慧物流平臺，對物流行業(yè)數(shù)據(jù)精準整合，實現(xiàn)數(shù)據(jù)公開、透明與共享，促進了我國物流行業(yè)的升級轉型。

消極影響 在物流經濟發(fā)展中，大數(shù)據(jù)也產生了一定消極影響，體現(xiàn)在以下幾個方面：第一，企業(yè)、用戶隱私信息存在泄露風險，雖然計算機算法能夠實現(xiàn)脫敏處理，但大量具有價值的數(shù)據(jù)信息匯聚一起，使不法分子更容易通過安全漏洞盜取，從而為企業(yè)和用戶帶來損失。第二，大數(shù)據(jù)新型專業(yè)人才匱乏。近年來，大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網等技術才興起快速發(fā)展，有關專業(yè)人才培養(yǎng)仍然不能滿足大物流體系下的物流行業(yè)發(fā)展需求，尤其是兼具物流經營、大數(shù)據(jù)技術、云計算技術等的復合型人才更少。

物流經濟發(fā)展中大數(shù)據(jù)應用措施

樹立大數(shù)據(jù)意識，強化大數(shù)據(jù)應用度 物流經濟發(fā)展中大數(shù)據(jù)的興起帶來了新的發(fā)展機遇，為此物流企業(yè)要樹立大數(shù)據(jù)意識，立足實際強化大數(shù)據(jù)應用程度。第一，物流企業(yè)要提升大數(shù)據(jù)管理的全新觀念，樹立互聯(lián)網思維。首先，物流企業(yè)要積極引入大數(shù)據(jù)技術、云計算技術等，高度重視大數(shù)據(jù)的有效應用，從企業(yè)內部通過一系列活動宣傳與大數(shù)據(jù)有關的知識，組織實施大數(shù)據(jù)教育活動，使企業(yè)內部全體職員樹立大數(shù)據(jù)管理理念，形成互聯(lián)網思維，以互聯(lián)網思維去完成崗位工作內容，以大數(shù)據(jù)技術、云計算技術等分析問題。其次，物流企業(yè)要做好大數(shù)據(jù)與物流結合應用的頂層設計，圍繞智慧物流發(fā)展戰(zhàn)略方針，在戰(zhàn)略決策層面深化大數(shù)據(jù)技術、云計算技術等的實踐應用，著力推進財務、業(yè)務、管理、運輸、配送等各環(huán)節(jié)信息化建設，使大數(shù)據(jù)貫穿各流程、各環(huán)節(jié)。最后，物流企業(yè)要樹立并不斷強化數(shù)據(jù)安全防范意識能力，加強數(shù)據(jù)保密、安全管理工作，引入各類殺毒軟件、保密技術等，制定科學、有效的數(shù)據(jù)保護制度，樹立“最后一公里”網絡安全防護墻，多維度、多層面防范數(shù)據(jù)泄露，保證企業(yè)、用戶數(shù)據(jù)安全，避免出現(xiàn)不必要經濟損失。第二，物流業(yè)協(xié)會要加強監(jiān)督與指導，幫助物流企業(yè)更新思想理念，樹立正確的大數(shù)據(jù)應用思維意識。首先，物流業(yè)協(xié)會要加強與地方政府有關部門的密切合作，做好大數(shù)據(jù)技術、云計算技術、人工智能技術的應用指導，推進物流企業(yè)實現(xiàn)技術升級，實現(xiàn)大數(shù)據(jù)在物流企業(yè)各環(huán)節(jié)的流通應用。其次，物流業(yè)協(xié)會要做好監(jiān)督管理，督促物流企業(yè)科學、規(guī)范使用云計算技術、大數(shù)據(jù)技術等，助力物流企業(yè)實現(xiàn)發(fā)展升級轉型。

發(fā)揮數(shù)字經濟優(yōu)勢，促進物流產業(yè)升級轉型 數(shù)字經濟時代，政府部門要編制數(shù)字物流產業(yè)整體發(fā)展規(guī)劃，建立物流數(shù)據(jù)核心要素市場，幫助物流企業(yè)實現(xiàn)“提質增效”目標，科學整合、升級組織框架，梳理再造業(yè)務流程配置，最大程度上發(fā)揮物流鏈接功能，促進物流產業(yè)鏈上、中、下游數(shù)據(jù)資源的共享、業(yè)務互聯(lián)以及優(yōu)勢互補，促進物流產業(yè)的高水平發(fā)展。為此，物流企業(yè)要尋求和數(shù)字平臺企業(yè)展開戰(zhàn)略合作，增加資金、人才研用數(shù)字技術，還要注意新興數(shù)字技術的引入應用。創(chuàng)新傳統(tǒng)物流經營管理模式，借助云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網技術，實現(xiàn)物品的全過程管理和追蹤，結合獲取的數(shù)據(jù)自動規(guī)劃物流配送路徑以及全過程管理控制，同時完成物品從出庫、發(fā)貨、驗收以及入庫等各環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)自動化管理，實現(xiàn)物流企業(yè)的智慧升級。此外，大數(shù)據(jù)、云計算、機械化等是物流企業(yè)創(chuàng)新變革的核心力量，可以利用這些技術構建智慧物流基礎，如圖1所示，比如通過大數(shù)據(jù)分析了解每一位用戶，并對其實際需求進行預測分析，從而幫助物流企業(yè)構建并優(yōu)化供應鏈。

借助新興信息技術，構建自動數(shù)據(jù)采集分析平臺 對于自動數(shù)據(jù)采集分析平臺建設而言，應以基層快遞郵寄與運輸為立足點，編制一套科學的數(shù)據(jù)信息采集與儲存方案，完成對快遞運輸環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)實時采集及跟蹤，該平臺集中了所有物流配送數(shù)據(jù)信息。經過對各項物流數(shù)據(jù)深度分析研究，獲取各地區(qū)、各用戶對物流運輸?shù)膶嶋H需求，然后對物流基礎設施建設進行整體性布局，整合優(yōu)勢物流資源，科學設計配送路線，提高物流服務效率與水平，而且可以減少成本投入。另外，借助大數(shù)據(jù)分析完成配送車輛動態(tài)判斷，適時調整配送路線。為了進一步提升數(shù)據(jù)的實效性，可以依托PDCA循環(huán)方法識別、梳理海量數(shù)據(jù)，做好數(shù)據(jù)的深層次挖掘與處理，從而獲取更有價值的數(shù)據(jù)。

培育現(xiàn)代化物流人才，強化大數(shù)據(jù)物流人才建設 首先，物流企業(yè)應與高校展開密切合作，結合企業(yè)實際需求優(yōu)化人才培養(yǎng)方式，增設與大數(shù)據(jù)、云計算等相關的物流專業(yè)課程，豐富教材內容、完善教學方法，有針對性地培養(yǎng)大數(shù)據(jù)物流人才。加強產教研合作，發(fā)揮物流企業(yè)資金、資源優(yōu)勢開拓教學資源，強化學生實踐訓練，提升職業(yè)技術與大數(shù)據(jù)實踐應用能力水平，逐步培育出兼具物流專業(yè)能力與大數(shù)據(jù)技術的復合型人才。其次，物流企業(yè)要加強內部大數(shù)據(jù)、云計算、信息化人才培養(yǎng)，立足于實際創(chuàng)新人才培養(yǎng)方法，編制科學、可行的人才培養(yǎng)計劃方案，做好企業(yè)內部職員的針對性培訓，使其能夠掌握更多的大數(shù)據(jù)采集、分析、處理方法，熟練操作云計算、物聯(lián)網等技術，切實提高企業(yè)內部職員綜合素質及能力。此外，對于表現(xiàn)優(yōu)秀、業(yè)務突出、信息技術基礎扎實的企業(yè)內部職員，可以鼓勵支持其優(yōu)先、自主發(fā)展，為其創(chuàng)造更多的進修學習機會，并制定科學、合理的獎懲制度，在企業(yè)內部掀起奮發(fā)學習大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網等技術學習熱潮，從而為物流企業(yè)高質量發(fā)展夯實人才基礎。

物流經濟發(fā)展對拉動社會經濟增長起著關鍵性作用。隨著信息化時代的到來，大數(shù)據(jù)為物流經濟發(fā)展創(chuàng)造了新機遇，但也使物流企業(yè)面臨著一些挑戰(zhàn)，物流企業(yè)需要立足于實際情況，充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢作用。為此，物流企業(yè)要樹立大數(shù)據(jù)意識，強化大數(shù)據(jù)應用力度；發(fā)揮數(shù)字經濟優(yōu)勢，促進物流產業(yè)升級轉型；借助新興信息技術，構建自動數(shù)據(jù)采集分析平臺；培育現(xiàn)代化物流人才，強化大數(shù)據(jù)物流人才建設。通過以上一系列措施的落實助力我國物流經濟可持續(xù)發(fā)展。

（作者單位：太原市交通運輸綜合行政執(zhí)法隊）