工作遇到難題，環(huán)顧四周竟無一位同事愿向你伸出援手；部門組織團(tuán)建，你最后通過朋友圈聚會照才“被通知”……不知身為職場人的你，是否曾經(jīng)經(jīng)歷或正在經(jīng)歷這種境況。如果是的話，你很可能遭遇了“職場排斥”。所謂“職場排斥”，是指員工在工作場所感到被他人忽視、排擠甚至是拒絕的現(xiàn)象。盡管“職場排斥”是個體主觀判斷，但凡只要有了被“排斥”的感受，便會對身心產(chǎn)生負(fù)面影響，繼而影響工作。

“職場排斥”并非個案，據(jù)一項針對161 名職場人展開的調(diào)查顯示，有超過5%的被調(diào)查者表示，經(jīng)?；蜉^常在工作中感到被人忽視；更有超過半數(shù)的被調(diào)查者曾感受到在職場被“無視”的挫敗感。

本期圍繞“職場排斥”這一話題，采訪到兩位曾遭遇過“職場排斥”的勞動者，并通過相關(guān)專家的建議，從企業(yè)與員工兩方面入手，探討如何避免“職場排斥”的發(fā)生。

職場新人小卷：一個月煩惱瘦了近7 斤

“不要看我現(xiàn)在能笑著說出來，那時候可糟心了，感覺整片天空都是灰的?！甭殘鲂氯诵【碚f。時間回?fù)艿? 年多前，小卷剛研究生畢業(yè)踏入社會，從杭州到上海打工，做的是她非常滿意并且專業(yè)對口的產(chǎn)品設(shè)計師助理工作。

小卷說，一開始為節(jié)約成本就自己做午飯帶到單位吃，當(dāng)發(fā)現(xiàn)自己部門的其他同事都外出就餐時，小卷也沒在意，即便好幾次前輩邀她同行，也被她謝絕了。直到某日整個部門被主管臨時通知晚上加班，飯點時周圍幾個同事順理成章一起出去吃晚飯，少部分來不及干活的，也微信相約外賣，只留小卷一人呆坐電腦前，沒有一個同事過來問她要不要一起，自己被“孤立”了。

漸漸地，小卷愈發(fā)敏感，她察覺這種“職場排斥”不僅僅出現(xiàn)在吃飯場合，有時臨時會議會“漏”通知她，大家聊天她走上前去別人會立馬散開，甚至某次例會輪到她發(fā)言，領(lǐng)導(dǎo)竟直接跳了過去……“那段時間真的特別難熬，每天上班的8 小時如坐針氈?！毙【砀嬖V記者：“最嚴(yán)重時，晚上睡不好覺，白天無心工作，一個月里瘦了近7 斤?！?/p>

好在不久后，部門又來了一名實習(xí)生，領(lǐng)導(dǎo)讓小卷負(fù)責(zé)帶新人?！爸形缥視匾舛鄮б恍┦澄锱c她分享?！毙【碚f：“有次實習(xí)生建議我做壽司，不小心做多了，我們倆吃不完，她就帶著我給辦公室的同事們一個個分過來……”正是那次“意外分享”，小卷收獲了許多對她廚藝的贊賞之詞：“有好幾位同事都說，難怪我不愛吃外面的，原來是因為我手藝好呀。”而同事們和善的目光，也讓小卷不禁懷疑，所謂的“排斥”是否真的存在過。

海歸精英老楊：聽不懂本地話就該被排斥？

小卷是幸運的，最終憑借自身優(yōu)點，打破了辦公室人際交往僵局。她的遭遇也從一個側(cè)面反映出新人剛?cè)肼殘鲭y以融入“圈子”的問題，職場新人容易感到被“排擠”。那久經(jīng)沙場、優(yōu)勢明顯的中堅力量們，難道就沒有“困擾”嗎？

說起自己遭遇的“職場排斥”，海歸老楊只能用“糟糕透了”來形容。從國外知名高校畢業(yè)的他，會三國語言，選擇跳槽去國內(nèi)一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)上班?！爱?dāng)時純粹是因為喜歡那座城市?！崩蠗钫f，剛上班那會兒，光鮮的履歷和過硬的實力，也曾讓他成為部門的寵兒，實習(xí)期內(nèi)就有優(yōu)秀項目上線，更讓領(lǐng)導(dǎo)與同事們對他刮目相看。

“可后來我察覺不對勁，一開始是開產(chǎn)品討論會，一小撮人‘嘀嘀咕咕’用本地話交流，我無法加入，后來演變成整場會議能被我聽懂的‘寥寥無幾’，嚴(yán)重影響了我的工作開展。哪怕我私下請教同事，一些人對我愛搭不理?！崩蠗钫f：“于是有次開會我實在忍不下去，當(dāng)著領(lǐng)導(dǎo)與同事的面提出了不解，希望他們可以考慮到我的情況，盡量先用普通話哪怕是英語交流?！?/p>

然而，老楊提出的合理訴求并沒有得到領(lǐng)導(dǎo)們的重視，只是讓他多聽多學(xué)。可他遭受的“職場排斥”情況卻愈演愈烈，某天當(dāng)他像往常一樣進(jìn)辦公室和同事們打招呼時，甚至沒有一個人給他回應(yīng)……

“這和我原先構(gòu)想的包容的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)大相徑庭，我的優(yōu)秀，讓一些人倍感壓力。但通過‘職場排斥’的手段給我制造阻礙，那就很沒意思了?！崩蠗钫f。不久后，老楊便選擇離開了讓他不快的工作環(huán)境。

遭遇“職場排斥”請不要委屈自己

下屬甚至客戶。職場排斥產(chǎn)生的原因總結(jié)來說便是：“你不屬于我們”。

在遭遇“職場排斥”后，其實多數(shù)員工不會選擇在公開場合指出“自己被排斥了”?？伞安徽f”并不能減少“職場排斥”帶來的負(fù)面影響，“因為長期壓抑自己的真實情感，一定會增加工作壓力，引發(fā)情緒耗竭，最終降低工作效率?！笔泛窠窠o出的忠告便是：“遭遇‘職場排斥’，請不要委屈自己。”

同時，史厚今也指出，企業(yè)不該將“職場排斥”單純看作員工間的私事，而要將其視為管理問題重視起來?！捌髽I(yè)得向全體員工明確，‘職場排斥’的行為是不受歡迎的?！彼f：“減少‘職場排斥’，對企業(yè)來說更需‘軟硬兼施’?！?/p>

史厚今表示：“軟”管理要求企業(yè)首先要培育包容多元的企業(yè)文化，給員工相互了解、支持的渠道；此外還需提高管理者素養(yǎng)，進(jìn)行針對性培訓(xùn)；有條件的企業(yè)，更要健全EAP 服務(wù)體系，一旦發(fā)生職場排斥，企業(yè)可以及時向員工提供心理支持?！坝病惫芾韯t強(qiáng)調(diào)企業(yè)需建全完善的規(guī)章制度，明確拒絕“職場排斥”的行為，包括員工在遭受“職場排斥”后，具體需要記錄哪些證據(jù)、企業(yè)會提供哪些幫助、相關(guān)的求助流程是怎么樣的等；同時，完善相關(guān)的監(jiān)督和投訴機(jī)制，成立相關(guān)的監(jiān)督小組和投訴處理小組，并在機(jī)制中明確由誰監(jiān)督、如何監(jiān)督、要向誰報告這個情況、之后事件會被如何處理等內(nèi)容；最為關(guān)鍵的是，還需優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部的溝通模式，盡可能打破層級溝通限制，減少員工溝通和反饋的難度，徹底杜絕“職場排斥”情況的發(fā)生。