王珂

隨著互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、虛擬現(xiàn)實等新技術(shù)在文旅領(lǐng)域加速應(yīng)用，數(shù)字化已成為很多文旅項目創(chuàng)新產(chǎn)品、優(yōu)化體驗的關(guān)鍵，由“數(shù)字+文旅”催生的文旅項目在各地不斷涌現(xiàn)。數(shù)字化成為文旅市場新的增長點，為恢復和擴大文旅消費注入新的動力。

文旅行業(yè)借助數(shù)字化賦能實現(xiàn)新發(fā)展，背后有消費升級趨勢在起作用。人們對文旅服務(wù)品質(zhì)要求越來越高，更期待通過多種方式體驗旅游地的傳統(tǒng)文化、風土人情。游客的需求類型不斷擴展、需求層次不斷提升，對文旅產(chǎn)品供給提出了更高要求。運用數(shù)字化技術(shù)豐富文旅產(chǎn)品服務(wù)供給，成為適應(yīng)消費升級趨勢、精準對接游客需求的有效方式，也是深化文旅業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的有力抓手。

以數(shù)字化賦能文旅業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，創(chuàng)新是根本動能。當前，新一代數(shù)字技術(shù)飛速發(fā)展，給文旅業(yè)帶來全方位、多層次的改變，深刻影響了文旅信息獲取、供應(yīng)商選擇、消費場景營造、支付方式以及社交分享等旅游全鏈條。推動文旅業(yè)發(fā)展邁上新臺階，必須在服務(wù)方式、消費模式和管理手段等方面不斷推陳出新。在產(chǎn)品端，可以開發(fā)更多數(shù)字化體驗產(chǎn)品，發(fā)展沉浸式互動體驗、虛擬展示、智慧導覽等新型文旅服務(wù)。在管理端，可以應(yīng)用智能旅游公共服務(wù)、旅游市場治理“智慧大腦”等新技術(shù)新手段。堅持創(chuàng)新驅(qū)動，以數(shù)字化手段推動文旅融合發(fā)展，才能給游客帶來新體驗，更好激發(fā)文旅消費潛能。

（摘編自《人民日報》2023年12月6日）