“一帶一路”倡議提出十年來，一個個共建項(xiàng)目促進(jìn)了互聯(lián)互通，推動了經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展，增強(qiáng)了民眾的獲得感和幸福感。無數(shù)人的生活與命運(yùn)因共建“一帶一路”而改變，“一帶一路”倡議也因此具有深遠(yuǎn)的國際傳播意義。其中，作為共建“一帶一路”的主體，中國企業(yè)在“一帶一路”國際傳播的敘事中扮演了重要角色，對國家形象的構(gòu)建產(chǎn)生了積極影響，對引導(dǎo)國際社會構(gòu)建“增信釋疑、凝心聚力”的輿論環(huán)境發(fā)揮了關(guān)鍵作用。

在構(gòu)建人類命運(yùn)共同體理念之下，中國企業(yè)在“走出去”的過程中秉持“共商共建共享”原則，加強(qiáng)與駐在地文明交流互鑒、文化融合融通。通過在跨文化融合方面作出的卓越成效，為共建“一帶一路”下一個金色十年消弭分歧、增進(jìn)理解、凝心聚力產(chǎn)生了巨大助力。

以屬地話語體系開展有效傳播

跨文化融合是不同文明的對話和交流。中國企業(yè)在跨國經(jīng)營的過程中，和駐在國物質(zhì)文化、行為文化、制度文化和精神文化等各個層面都經(jīng)歷著不同程度的碰撞沖突及融合發(fā)展的歷程，應(yīng)以包容和友好的態(tài)度求同存異，持續(xù)推動和而不同、多元一體的文明共榮、文化共興，打造“走出去、扎下去、融進(jìn)去”的屬地化經(jīng)營方式，這也是構(gòu)建“一帶一路”利益共同體、責(zé)任共同體和命運(yùn)共同體的內(nèi)在需求。

在共建“一帶一路”中，中國二十二冶集團(tuán)有限公司（以下簡稱“中國二十二冶集團(tuán)”）堅持秉承屬地化經(jīng)營理念，建立起多元化、國際化的“跨國組合”管理團(tuán)隊，提升雙方的項(xiàng)目管理與交流效率，促進(jìn)了兩國人民的互信互認(rèn)。

中國二十二冶集團(tuán)在海外工程建設(shè)中，以“一國一策”為支點(diǎn)，對不同國家和地區(qū)在社會規(guī)則、文化內(nèi)涵和宗教風(fēng)俗等方面進(jìn)行深刻地剖析和把握，對因不同世界觀、發(fā)展觀而表現(xiàn)出來的不同思想觀念給予充分的重視，強(qiáng)調(diào)管理方法的差異性、針對性和適應(yīng)性。在嚴(yán)格遵循所在國審批程序和工作規(guī)則的同時，尊重其地方習(xí)俗和宗教信仰，設(shè)立相應(yīng)的餐廳、接待室、朝拜室等，把宗教因素考慮到管理制度的制定中去，讓工作節(jié)奏和生活環(huán)境更加適合當(dāng)?shù)厝藛T的習(xí)慣和規(guī)律，促進(jìn)了多元文化的交流和融合。

亞吉鐵路是東非第一條電氣化鐵路，為助力埃塞俄比亞和吉布提兩國經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展，促進(jìn)地區(qū)人文交流發(fā)揮了積極作用。作為亞吉鐵路的承建和運(yùn)營方之一，中國土木工程集團(tuán)（以下簡稱“中土集團(tuán)”）從項(xiàng)目伊始就確立了在埃塞俄比亞屬地化用工的策略，在項(xiàng)目建設(shè)期間，累計雇傭埃塞當(dāng)?shù)貑T工2.8萬人以上，雇傭吉布提當(dāng)?shù)貑T工5千人以上。除了普通勞務(wù)工人外，項(xiàng)目公關(guān)部長、人力資源主管、法律顧問、工程師、辦公室文員等高級雇員在當(dāng)?shù)貑T工中的占比約10%。

在承擔(dān)埃及新首都 CBD項(xiàng)目的建設(shè)過程中，中建國際建設(shè)有限公司（以下簡稱“中建國際”）拍攝了《沙漠綠洲》短片，用英阿雙語介紹了埃及發(fā)展現(xiàn)狀和埃及政府大力發(fā)展綠色農(nóng)業(yè)區(qū)規(guī)劃等，生動地展現(xiàn)了新首都CBD項(xiàng)目綠色環(huán)保、節(jié)能減排的建設(shè)過程。該短片發(fā)布后受到業(yè)內(nèi)專家和當(dāng)?shù)貑T工的積極點(diǎn)贊轉(zhuǎn)發(fā)，并被CGTN臉書賬號轉(zhuǎn)載，獲得了良好的宣傳效果。

以多元媒體渠道傳播中華文化

講好中國故事，需要了解目標(biāo)國家和受眾的思想，貼近受眾的日常生活，根據(jù)其反饋適時調(diào)整講故事的內(nèi)容和方法。跨文化融合傳播需要進(jìn)一步提升國際傳播渠道的多樣性、互動性和互補(bǔ)性，積極開拓國內(nèi)外媒體資源，并將新媒體和傳統(tǒng)媒體進(jìn)行融合發(fā)展，構(gòu)建矩陣式的傳播鏈條。

在埃及，中建國際積極利用網(wǎng)絡(luò)、新媒體等數(shù)字化平臺開展線上展示、互動、教育、推介等活動，增強(qiáng)中國文化的影響力，讓更多海外青年認(rèn)識中國、愛上中國。中建埃及臉書官方賬號自2019年創(chuàng)立以來，累計閱讀量1.55億，總互動1169.4萬人次。該團(tuán)隊攝制的“我在新首都學(xué)漢語”“走進(jìn) CBD”等系列視頻帶動了一大批埃及青年學(xué)習(xí)漢語的熱情，讓他們自發(fā)地把中國故事和中國企業(yè)的故事傳播出去。

在“我在新首都學(xué)漢語”系列視頻中，中埃員工通過有親和力的敘述方式，搭建起文化交流的橋梁。網(wǎng)友可以跟隨主播學(xué)習(xí)工作、節(jié)日、日常生活中的實(shí)用表達(dá)，在學(xué)漢語的同時了解中埃文化，感受文化之間的交流共通之美。

秀英是艾因·夏姆斯大學(xué)中文系的學(xué)生，一次偶然的機(jī)會，她在網(wǎng)絡(luò)上刷到“我在新首都學(xué)漢語”視頻，被其中的內(nèi)容深深吸引。在后來的校園招聘會中，她主動報名申請中建埃及的實(shí)習(xí)項(xiàng)目，并擔(dān)當(dāng)了一期“我在新首都學(xué)漢語”視頻主角，熱情地向更多網(wǎng)友詮釋對中文以及中國文化的理解。

在剛果（布），中建國際以民眾喜聞樂見的藝術(shù)形式開展文化交流。公司邀請當(dāng)?shù)貑T工和藝術(shù)家共同制作了一面充滿剛果特色的文化墻。壁畫以剛果（布）的主要民族特克族的標(biāo)志性色彩紅色為底色，并融入“人類命運(yùn)共同體”元素，體現(xiàn)了中剛文化融合的理念。當(dāng)?shù)孛襟w《布拉柴維爾快訊報》在報道中將其形容為中剛友好交往的橋梁。

在對境外項(xiàng)目重大節(jié)點(diǎn)進(jìn)行專題宣傳策劃時，中國二十二冶集團(tuán)積極與項(xiàng)目所在國有影響力的媒體聯(lián)合跟蹤報道，做到屬地化、分眾化傳播，實(shí)現(xiàn)了在當(dāng)?shù)刂髁髅襟w的強(qiáng)力發(fā)聲，塑造了良好的品牌形象；以圖文、視頻、短片等方式，與中央電視臺、《人民日報》《建設(shè)時報》等主流媒體緊密聯(lián)動，以主題策劃、多頻聯(lián)動、媒介融合等方式，開展高品質(zhì)、多渠道的宣傳，講好“海外品質(zhì)”“海外特色”等企業(yè)故事，并與中央媒體駐外機(jī)構(gòu)合作，匯聚優(yōu)勢資源，講好中國故事，提升國際影響力和認(rèn)同度。

中土集團(tuán)在援助非盟非洲疾病預(yù)防控制中心總部（一期）項(xiàng)目建設(shè)中，與埃塞新聞社、《埃塞觀察報》等多家當(dāng)?shù)刂髁髅襟w聯(lián)合深入報道，同時加強(qiáng)與中國駐埃塞主流媒體的合作，突出“援外”性質(zhì)及施工進(jìn)展情況，為企業(yè)樹立了良好形象。在中非合作論壇部長級會議等期間，中土集團(tuán)高頻亮相主流媒體，受到非洲聯(lián)盟、中國駐非盟使團(tuán)和國家部委的高度評價。

妥善處理海外輿情風(fēng)險

隨著中國日益走近世界舞臺中央，國際社會對中國的認(rèn)知需求持續(xù)提升，如何展現(xiàn)一個真實(shí)、立體、全面的中國形象，成為加強(qiáng)國際傳播能力建設(shè)的重要課題?！白叱鋈ァ敝袊髽I(yè)在依法合規(guī)經(jīng)營、履行企業(yè)社會責(zé)任的同時，也要妥善處理海外輿情風(fēng)險，積極進(jìn)行品牌建設(shè)和輿論引導(dǎo)，樹立中國企業(yè)在海外的良好形象，為促進(jìn)民心相通貢獻(xiàn)力量。

2015年，中鐵七局集團(tuán)有限公司在烏干達(dá)首都卡帕拉道路及路口改造工程（一期）項(xiàng)目建設(shè)期間，當(dāng)?shù)匾恍┎环ǚ肿右怨こ掏锨饭べY為由發(fā)起罷工。項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人第一時間上報了相關(guān)情況并迅速展開詳細(xì)調(diào)查，收集整理了工資發(fā)放簽認(rèn)單、勞動部備案的合同文本、勞動合同等有力證據(jù)，說明了真實(shí)情況，大部分當(dāng)?shù)孛襟w在了解情況后撤回了不實(shí)報道。負(fù)面輿情在短時間內(nèi)被妥善處理，當(dāng)?shù)孛癖娨灿纱肆私獾街袊咀窦o(jì)守法、言而有信的經(jīng)營理念。

講好“一帶一路”倡議與“人類命運(yùn)共同體”理念之間的內(nèi)在邏輯，是“一帶一路”國際傳播的最終目標(biāo)?！白叱鋈ァ敝袊髽I(yè)要善用外國受眾聽得懂的語言、聽得進(jìn)的方式，開展深層次、多樣化、重實(shí)效的思想情感交流，增進(jìn)各國人民對共建“一帶一路”的理念認(rèn)知和情感認(rèn)同，讓“一帶一路”故事被“聽得到、聽得懂、聽得進(jìn)、聽而信”。同時，還要貼近不同區(qū)域、不同國家、不同群體開展常態(tài)化傳播，不斷優(yōu)化傳播內(nèi)容，打造融通中外的新概念、新范疇、新表述，全面提升“一帶一路”國際傳播新效能。

史凡玉：《國際工程與勞務(wù)》雜志社助理主編