李穎

摘 要：財(cái)務(wù)共享建立初期，業(yè)務(wù)集中處理，將分散的企業(yè)、重復(fù)率高的業(yè)務(wù)進(jìn)行了流程再造與標(biāo)準(zhǔn)化統(tǒng)一。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，大數(shù)據(jù)對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展產(chǎn)生重大影響，財(cái)務(wù)共享作為數(shù)據(jù)中心需要不斷深化應(yīng)用，促進(jìn)智能化升級(jí)，為集團(tuán)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略提供有力的支持，以謀求集團(tuán)提高企業(yè)管理水平，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)造。文章以H集團(tuán)為例，探討大型企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)共享應(yīng)用深化的思路。

關(guān)鍵詞：財(cái)務(wù)共享；智能化；深化應(yīng)用；建設(shè)思路

財(cái)務(wù)共享中心通過(guò)再造流程，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化，將成員單位的財(cái)務(wù)工作剝離出來(lái)，業(yè)務(wù)集中到共享中心處理，為成員企業(yè)提供了基本的會(huì)計(jì)核算、報(bào)表制作、融資管理、資金管理、供應(yīng)鏈管理、合同管理、預(yù)算管理、決算管理、咨詢建議服務(wù)等，財(cái)務(wù)共享系統(tǒng)對(duì)接業(yè)務(wù)系統(tǒng)，逐步成為企業(yè)的數(shù)據(jù)中心，較傳統(tǒng)模式下的財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理得到了質(zhì)的飛躍。但目前各系統(tǒng)模塊的使用存在大量人工參與環(huán)節(jié)，智能化仍然處于較低水平，運(yùn)營(yíng)成本高、效率低，且海量數(shù)據(jù)不能充分利用，其現(xiàn)有服務(wù)不能滿足企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的需求。加大科技創(chuàng)新力度，提升數(shù)字化能力，系統(tǒng)應(yīng)用深化成為助力企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的重要部分。

以H投資集團(tuán)為例，作為省內(nèi)財(cái)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)起步較早的企業(yè)，建設(shè)初期上線了總賬、報(bào)表、主數(shù)據(jù)、銀企、費(fèi)用、出納、應(yīng)收、應(yīng)付、資產(chǎn)、合同等模塊共享業(yè)務(wù)，隨著業(yè)務(wù)拓展的多元化需求，二次開(kāi)發(fā)上線了酒店、物業(yè)、熱力等業(yè)務(wù)系統(tǒng)對(duì)接、聯(lián)查電子回單功能、特色融資管理系統(tǒng)等，并打通了資金大屏與數(shù)據(jù)分析的通道，利用大屏展現(xiàn)了集團(tuán)各業(yè)務(wù)模塊現(xiàn)狀。這些應(yīng)用的上線大大提高了工作效率，實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)信息的集中管理和共享，企業(yè)可以更好地了解自己的財(cái)務(wù)狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決潛在風(fēng)險(xiǎn)，從而提高了財(cái)務(wù)管理的效率和質(zhì)量，提升了風(fēng)險(xiǎn)管理水平。

伴隨著國(guó)家財(cái)務(wù)共享建設(shè)的推廣，H集團(tuán)之前擁有的優(yōu)勢(shì)正在逐漸縮小，為了進(jìn)一步提高企業(yè)管理效率、降低成本、增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防控能力、保持企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，應(yīng)用深化升級(jí)尤為重要。根據(jù)現(xiàn)狀，文章將從以下幾方面進(jìn)行應(yīng)用深化的思路探討：一是運(yùn)用OCR影像識(shí)別技術(shù)，將文本信息自動(dòng)識(shí)別并轉(zhuǎn)化為計(jì)算機(jī)可編輯的文本格式，從而實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)信息的數(shù)字化處理和共享；二是通過(guò)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)接口等技術(shù)實(shí)現(xiàn)集團(tuán)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心信息化平臺(tái)的數(shù)據(jù)集成；三是利用RPA“機(jī)器人流程自動(dòng)化”技術(shù)，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)流程自動(dòng)化，提升平臺(tái)的服務(wù)能力和質(zhì)量；四是建立數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，將云計(jì)算、數(shù)據(jù)建模及數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)應(yīng)用到集團(tuán)的管理與決策支持中。

一、運(yùn)用OCR技術(shù)實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)信息的數(shù)字化處理和共享

隨著互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字化技術(shù)繁榮發(fā)展，網(wǎng)頁(yè)上和文件中的數(shù)字化圖像呈爆炸式增長(zhǎng)，日常工作生活中，為了方便瀏覽、檢索、復(fù)制、提取字符等需求，需要運(yùn)用光學(xué)字符識(shí)別（簡(jiǎn)稱“OCR”）技術(shù)，對(duì)文本型數(shù)字圖像進(jìn)行檢索分析、轉(zhuǎn)化識(shí)別、結(jié)果輸出，將紙質(zhì)文檔內(nèi)容轉(zhuǎn)化為電子文檔，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)自動(dòng)化處理，提高效率及準(zhǔn)確性[1]。

現(xiàn)階段H集團(tuán)電子影像的全景應(yīng)用已貫穿企業(yè)財(cái)務(wù)共享的全部業(yè)務(wù)流程。在單據(jù)填制方面，目前操作方式為經(jīng)辦人將單據(jù)信息填制完成后掃描相關(guān)附件，影像僅作為審批流轉(zhuǎn)時(shí)的查閱資料，未能從圖像中識(shí)別字符，進(jìn)行文本比對(duì)校驗(yàn)，其錄入方式需要投入大量人力、時(shí)間成本，錄入速度和正確率難以保障。運(yùn)用OCR技術(shù)，通過(guò)掃描發(fā)票、回單、合同、制式文檔、自制附件等文本影像，將業(yè)務(wù)中的圖像數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為文字信息填入單據(jù)，有效提高相關(guān)人員的工作效率及自動(dòng)化水平，大幅縮短業(yè)務(wù)處理時(shí)間。運(yùn)用該技術(shù)在財(cái)務(wù)管理中也可起到關(guān)鍵性的作用，將各類報(bào)表中的文字、表格、圖像轉(zhuǎn)化為電子版數(shù)據(jù)，通過(guò)自動(dòng)分析識(shí)別，將結(jié)果進(jìn)行校驗(yàn)匯總，形成財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析報(bào)告，為財(cái)務(wù)管理提供大量的輔助核算數(shù)據(jù)，利于后續(xù)為公司財(cái)務(wù)管控提供更好的建議和方案。

二、集成財(cái)務(wù)共享中心信息化平臺(tái)

財(cái)務(wù)共享信息化平臺(tái)的集成將獨(dú)立的業(yè)務(wù)系統(tǒng)與財(cái)務(wù)共享系統(tǒng)通過(guò)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)接口等技術(shù)進(jìn)行數(shù)據(jù)信息集成，促進(jìn)業(yè)財(cái)一體化管理，以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享、業(yè)務(wù)協(xié)同等功能。H投資集團(tuán)規(guī)模大，涉及多個(gè)行業(yè)和領(lǐng)域，業(yè)務(wù)范圍多樣化，各個(gè)板塊業(yè)務(wù)系統(tǒng)使用繁多，數(shù)據(jù)處理孤立分散，不便于多層次、多方面反映集團(tuán)整體經(jīng)營(yíng)狀況。目前H集團(tuán)通過(guò)數(shù)據(jù)接口，已將酒店、熱力、物業(yè)等行業(yè)收費(fèi)系統(tǒng)集成到財(cái)務(wù)共享中心信息化平臺(tái)，但仍存在大量的業(yè)務(wù)系統(tǒng)未能和財(cái)務(wù)共享信息化平臺(tái)集成，例如：全電發(fā)票系統(tǒng)、資金管理系統(tǒng)、物資管理系統(tǒng)、燃料管理系統(tǒng)、人事管理系統(tǒng)、天然氣運(yùn)輸分銷系統(tǒng)、智慧水務(wù)管理系統(tǒng)、智慧風(fēng)場(chǎng)系統(tǒng)、售樓管理系統(tǒng)、物業(yè)管理系統(tǒng)、營(yíng)銷系統(tǒng)等。當(dāng)前大部分業(yè)務(wù)系統(tǒng)和財(cái)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化主要依靠人工錄入分析處理，數(shù)據(jù)處理量級(jí)別不夠，在數(shù)據(jù)過(guò)濾、篩選、匯總、分析等方面處于半智能化狀態(tài)。以全電發(fā)票為例，將全電發(fā)票系統(tǒng)與財(cái)務(wù)共享系統(tǒng)進(jìn)行集成，通過(guò)全電發(fā)票系統(tǒng)提供的導(dǎo)入導(dǎo)出功能進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸，以實(shí)現(xiàn)全電發(fā)票的自動(dòng)化開(kāi)具、管理、查詢、報(bào)銷等。以天然氣為例的零售行業(yè)業(yè)務(wù)，收款業(yè)務(wù)繁雜，確認(rèn)收入業(yè)務(wù)月末集中，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)工作量大，人工傳送易出現(xiàn)誤差，且分析客戶欠款工作量大，不利于數(shù)據(jù)的橫縱向分析統(tǒng)計(jì)，天然氣運(yùn)輸分銷系統(tǒng)與財(cái)務(wù)共享信息化平臺(tái)對(duì)接，將中游批發(fā)運(yùn)輸、下游分銷等業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)傳送到系統(tǒng)平臺(tái)，數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化速度加快，提高工作效率及正確率，且便于管理人員對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行管理和分析。

三、RPA技術(shù)的財(cái)務(wù)應(yīng)用

隨著人工智能技術(shù)發(fā)展，信息化建設(shè)有了質(zhì)的飛躍，迫于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)渴望利用新的技術(shù)提升工作效率、降低運(yùn)營(yíng)成本、提高管理質(zhì)量、防控潛在風(fēng)險(xiǎn)，機(jī)器人流程自動(dòng)化（Robotic Process Automation，簡(jiǎn)稱“ RPA”）得以迅速發(fā)展。RPA是一種模擬人在計(jì)算機(jī)的操作，可以利用提前編寫的腳本進(jìn)行重復(fù)機(jī)械性操作，可代替人工不間斷工作，節(jié)約人力，提高工作效率，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化的機(jī)器人軟件。隨著四大國(guó)際會(huì)計(jì)師事務(wù)所相繼推出財(cái)務(wù)機(jī)器人及流程自動(dòng)化解決方案，標(biāo)志著RPA開(kāi)始應(yīng)用于財(cái)務(wù)領(lǐng)域[2]。

RPA財(cái)務(wù)機(jī)器人被視為虛擬勞動(dòng)力，通過(guò)模擬人類判斷和操作，針對(duì)財(cái)務(wù)的業(yè)務(wù)內(nèi)容和流程特點(diǎn)，以自動(dòng)化代替人工采集數(shù)據(jù)、人工錄入數(shù)據(jù)、人工核對(duì)數(shù)據(jù)、人工操作業(yè)務(wù)等，完成易于標(biāo)準(zhǔn)化、業(yè)務(wù)量大、重復(fù)性高的基礎(chǔ)工作，以提高財(cái)務(wù)人員配置的有效性和正確性。目前H集團(tuán)已打通財(cái)務(wù)軟件與久其預(yù)算、決算軟件的渠道，通過(guò)財(cái)務(wù)機(jī)器人，將財(cái)務(wù)報(bào)表數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)檢索、整理、傳輸、記錄到久其預(yù)算、決算軟件中，其不間斷的工作，可代替長(zhǎng)時(shí)間重復(fù)性的人工數(shù)據(jù)錄入工作，且能避免人為錄入過(guò)程中出現(xiàn)的誤差。H集團(tuán)在現(xiàn)有的RPA應(yīng)用基礎(chǔ)上，結(jié)合大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)，對(duì)RPA進(jìn)行智能化升級(jí)，應(yīng)用到憑證管理、應(yīng)收賬款管理、銀行對(duì)賬、關(guān)賬流程、報(bào)表出具等場(chǎng)景。

（一）RPA在憑證管理中的應(yīng)用

現(xiàn)階段審核崗審批完單據(jù)后，需要手工點(diǎn)擊單據(jù)生成憑證，應(yīng)用RPA后通過(guò)預(yù)設(shè)流程，自動(dòng)檢索單據(jù)是否符合憑證生成條件，滿足條件后立即觸發(fā)方案，自動(dòng)生成憑證，并校驗(yàn)輔助賬和現(xiàn)金流匹配的正確性，對(duì)科目赤字進(jìn)行預(yù)警提示。企業(yè)內(nèi)部交易中，支付方付款后，RPA自動(dòng)在付款方賬套和收款方賬套分別生成相應(yīng)的憑證。每月錄入固定模式的憑證，例如計(jì)提折舊攤銷、計(jì)提工會(huì)經(jīng)費(fèi)和職教費(fèi)、結(jié)轉(zhuǎn)稅費(fèi)、結(jié)轉(zhuǎn)成本損益等業(yè)務(wù)，RPA根據(jù)系統(tǒng)預(yù)設(shè)的方案模板自動(dòng)生成憑證，不再需要人工提報(bào)單據(jù)。

（二）RPA在應(yīng)收賬款管理中的應(yīng)用

RPA可以代替人工處理環(huán)節(jié)，自動(dòng)進(jìn)行應(yīng)收賬款對(duì)賬、應(yīng)收賬款催收、應(yīng)收賬款核銷。RPA從財(cái)務(wù)系統(tǒng)將應(yīng)收數(shù)據(jù)與銀行存款流水進(jìn)行自動(dòng)對(duì)賬，同時(shí)過(guò)濾長(zhǎng)時(shí)間未回款客戶信息，可設(shè)定自動(dòng)發(fā)送郵件功能進(jìn)行提醒催收。月末結(jié)賬前，將確認(rèn)收入的“應(yīng)收賬款”單據(jù)和收到回款的“預(yù)收賬款”單據(jù)在系統(tǒng)內(nèi)按照預(yù)設(shè)方案自動(dòng)進(jìn)行往來(lái)核銷，避免同一客戶、同一業(yè)務(wù)雙方掛賬[3]。

（三）RPA在銀行對(duì)賬管理中的應(yīng)用

財(cái)務(wù)共享中心上線運(yùn)營(yíng)后，業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)逐漸弱化出納崗，銀行對(duì)賬工作設(shè)置在共享中心，審核崗人員面臨大量的銀行賬戶，對(duì)賬工作量繁重。在銀行對(duì)賬工作中， RPA確定需要對(duì)賬的賬戶類型和數(shù)據(jù)，通過(guò)設(shè)置的腳本設(shè)計(jì)自動(dòng)化流程，包括登錄網(wǎng)銀、獲取賬戶信息、下載交易流水、銀行季度對(duì)賬回執(zhí)等操作，每天通過(guò)財(cái)務(wù)系統(tǒng)獲取銀行流水及銀行回單，按照日期、客戶、金額等信息精準(zhǔn)快速地執(zhí)行銀行對(duì)賬工作，月末對(duì)賬結(jié)果保存到銀行余額調(diào)節(jié)表，自動(dòng)重復(fù)所有的操作直至賬戶循環(huán)完畢。

（四）RPA在關(guān)賬管理中的應(yīng)用

月末出具報(bào)表前，財(cái)務(wù)人員檢查賬務(wù)處理正確性，人工檢查速度慢且有些錯(cuò)誤不易察覺(jué)。RPA通過(guò)設(shè)計(jì)的自動(dòng)化流程，執(zhí)行各項(xiàng)關(guān)賬工作，例如通過(guò)銀企數(shù)據(jù)、稅務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行銀行、稅務(wù)的對(duì)比校驗(yàn)；自動(dòng)檢查子模塊對(duì)賬關(guān)賬情況；對(duì)關(guān)鍵科目、負(fù)數(shù)科目、有邏輯勾稽關(guān)系的科目進(jìn)行核查預(yù)警[4]。

（五）RPA在報(bào)表管理中的應(yīng)用

H集團(tuán)300余家分子公司，每月需上報(bào)的報(bào)表模板較多，財(cái)務(wù)月末出表集中且繁重。集團(tuán)梳理了各家出表現(xiàn)狀，將報(bào)表分成了兩類：一是結(jié)轉(zhuǎn)損益后出具報(bào)表，數(shù)據(jù)無(wú)需重分類，生成報(bào)表后即可審批上報(bào)；二是報(bào)表數(shù)據(jù)需要人工重分類后審批上報(bào)。利用RPA機(jī)器人，系統(tǒng)內(nèi)設(shè)報(bào)表自動(dòng)批量編報(bào)方案，結(jié)轉(zhuǎn)損益后報(bào)表直接上報(bào)的，設(shè)置“結(jié)轉(zhuǎn)損益”為觸發(fā)條件，編報(bào)組織結(jié)轉(zhuǎn)損益生成后，RPA自動(dòng)執(zhí)行報(bào)表編報(bào)功能。報(bào)表需要數(shù)據(jù)重分類的，財(cái)務(wù)填制重分類 “關(guān)聯(lián)報(bào)表”，設(shè)置“關(guān)聯(lián)報(bào)表上報(bào)”為觸發(fā)條件， RPA將財(cái)務(wù)報(bào)表的模板信息、公司信息傳遞到后臺(tái)，并與關(guān)聯(lián)報(bào)表模板的后臺(tái)信息相匹配，業(yè)財(cái)將關(guān)聯(lián)報(bào)表編報(bào)后，RPA后臺(tái)調(diào)度該方案，觸發(fā)自動(dòng)批量編報(bào)功能生成報(bào)表。

四、建立數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)

數(shù)字化變革時(shí)代，財(cái)務(wù)共享作為天然的數(shù)據(jù)中心，積累了龐大混雜的數(shù)據(jù)，然而目前數(shù)據(jù)處理信息化水平較低，不能充分利用數(shù)據(jù)、挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值。共享系統(tǒng)探索嘗試建立數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，集中整合數(shù)據(jù)資源，對(duì)采集的數(shù)據(jù)進(jìn)行清洗、去重、轉(zhuǎn)換等操作，通過(guò)計(jì)算機(jī)各種算法和方法建立數(shù)據(jù)分析模型，并將分析結(jié)果以可視化的方式展現(xiàn)出來(lái)，進(jìn)行描述性分析，為企業(yè)提供決策支持。

（一）建立差旅費(fèi)數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)

在海量數(shù)據(jù)中自動(dòng)檢索并歸納集團(tuán)員工差旅費(fèi)信息，了解員工的出差情況，包括出差地點(diǎn)、出差時(shí)間、出差頻率、交通工具、交通路線、居住地點(diǎn)、費(fèi)用金額等信息。通過(guò)對(duì)接的差旅平臺(tái)，經(jīng)辦人在填置出差申請(qǐng)時(shí)，根據(jù)差旅費(fèi)數(shù)據(jù)分析模型輸出的結(jié)果自動(dòng)過(guò)濾超標(biāo)的酒店、交通方式，推薦適宜的酒店、交通工具、交通路線，選擇后可一鍵訂票，節(jié)約員工訂票時(shí)間，并根據(jù)出差天數(shù)自動(dòng)計(jì)算出差補(bǔ)助，減少費(fèi)用報(bào)銷管控的主觀判斷依據(jù)，提高工作效率，降低費(fèi)用成本。

（二）建立固定資產(chǎn)管理數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)

固定資產(chǎn)管理數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)利用人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)，將固定資產(chǎn)整個(gè)生命周期活動(dòng)相關(guān)的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析監(jiān)控。模型根據(jù)公司實(shí)際需求情況和國(guó)家相應(yīng)政策，通過(guò)財(cái)務(wù)分析計(jì)算企業(yè)的籌資能力、凈現(xiàn)值、投資回收期等指標(biāo)，并結(jié)合產(chǎn)業(yè)政策等因素提出合理的固定資產(chǎn)需求計(jì)劃。結(jié)合云端數(shù)據(jù)，獲取市場(chǎng)情況及綜合類比，分析供應(yīng)商的質(zhì)量保障、產(chǎn)品價(jià)格、信用度、物流情況、售后服務(wù)等因素，選擇固定資產(chǎn)購(gòu)置方式并確定供應(yīng)商。固定資產(chǎn)計(jì)劃采購(gòu)時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)獲取預(yù)算信息，對(duì)預(yù)算內(nèi)和預(yù)算外進(jìn)行區(qū)分，預(yù)算外的采購(gòu)計(jì)劃將自動(dòng)流轉(zhuǎn)至集團(tuán)相關(guān)部門進(jìn)行備案審批。通過(guò)儲(chǔ)存電子的影像數(shù)據(jù)，識(shí)別并生成付款單進(jìn)行審批付款流程，自動(dòng)生成固定資產(chǎn)卡片，每月自動(dòng)提取折舊[5]。

（三）建立經(jīng)營(yíng)指標(biāo)數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)

建立經(jīng)營(yíng)指標(biāo)數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，需要明確目標(biāo)和方向，收集獲取企業(yè)內(nèi)外部相關(guān)數(shù)據(jù)，制定數(shù)據(jù)處理分析方案，通過(guò)數(shù)據(jù)清洗、匯總、分類、對(duì)比等方式，自動(dòng)計(jì)算分析業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)，對(duì)業(yè)務(wù)質(zhì)量提出衡量標(biāo)準(zhǔn)，并形成圖表、報(bào)表、文字等方式將結(jié)果進(jìn)行展示，促進(jìn)管理者了解企業(yè)情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，有效地規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

結(jié)語(yǔ)

財(cái)務(wù)共享系統(tǒng)深化應(yīng)用范圍廣泛，完成智慧財(cái)務(wù)體系任重而道遠(yuǎn)。大力推動(dòng)財(cái)務(wù)共享平臺(tái)后續(xù)建設(shè)并深化應(yīng)用是企業(yè)數(shù)字化發(fā)展轉(zhuǎn)型的重要方向，可進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)企業(yè)降本增效，降低運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，提升競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)企業(yè)高質(zhì)量持續(xù)發(fā)展。

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