摘要

作為國(guó)家主導(dǎo)推動(dòng)的戰(zhàn)略性工程，縣級(jí)融媒體中心是推動(dòng)現(xiàn)代化傳播和現(xiàn)代化治理的重要平臺(tái)和窗口，責(zé)任重大。隨著數(shù)智化時(shí)代的到來(lái)，智能技術(shù)深刻影響縣級(jí)融媒體中心的內(nèi)容生產(chǎn)變革，在信息采集、內(nèi)容制作、用戶(hù)服務(wù)等方面拓展時(shí)空維度、升維呈現(xiàn)方式、實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)觸達(dá)。但與此同時(shí)，縣級(jí)融媒體中心也將可能面臨著先天條件不足、運(yùn)營(yíng)思維與技術(shù)認(rèn)知誤區(qū)、倫理規(guī)制難等困境。因此，加快數(shù)字調(diào)適的步伐，加強(qiáng)技術(shù)、人才、數(shù)據(jù)等資源的積累，深度理解用戶(hù)，實(shí)現(xiàn)數(shù)智、運(yùn)營(yíng)思維的升級(jí)，利用數(shù)智技術(shù)創(chuàng)新內(nèi)容生產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)信息聚合到服務(wù)聚合的轉(zhuǎn)變，以應(yīng)對(duì)未來(lái)復(fù)雜多變的數(shù)智化時(shí)代是縣級(jí)融媒體中心的發(fā)展方向。

關(guān)鍵詞

數(shù)智化技術(shù) 縣級(jí)融媒體中心 內(nèi)容生產(chǎn)變革 媒體融合

在智媒時(shí)代，以5G、算法、大數(shù)據(jù)、人工智能等為代表的數(shù)字智能技術(shù)的不斷涌現(xiàn)，推動(dòng)著傳統(tǒng)媒體在技術(shù)的驅(qū)動(dòng)下實(shí)現(xiàn)智能轉(zhuǎn)型與升級(jí)。5G技術(shù)實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)傳輸，AR、VR等應(yīng)用打造了沉浸式的新聞場(chǎng)景，智能AI實(shí)現(xiàn)人機(jī)深度交互，元宇宙概念的衍生和ChatGPT等的應(yīng)用或推廣給媒介社會(huì)創(chuàng)造了無(wú)限可能，人與技術(shù)的共生關(guān)系愈加深刻，傳統(tǒng)媒體與數(shù)智化的交融也逐漸深入。面對(duì)現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)催生的傳播新變局，媒體轉(zhuǎn)型期的競(jìng)爭(zhēng)力涵蓋了對(duì)數(shù)智技術(shù)的接受與使用等重要內(nèi)容。

加強(qiáng)全媒體傳播體系建設(shè)，塑造主流輿論新格局。在相關(guān)政策的推動(dòng)下，傳統(tǒng)媒體向著數(shù)字化、智能化、智慧化的數(shù)智媒體發(fā)展。當(dāng)前是新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革的關(guān)鍵時(shí)期，作為媒體融合戰(zhàn)略重要組成部分的縣級(jí)融媒體中心，必須直面數(shù)智化進(jìn)程中的數(shù)字變革大趨勢(shì)，以數(shù)字技術(shù)的推廣實(shí)現(xiàn)智能轉(zhuǎn)型與升級(jí)。

截至2022年8月，全國(guó)2585個(gè)縣級(jí)融媒體中心建成并投入使用[1]。作為基層治理的“最后一公里”，在由智能技術(shù)引發(fā)的傳媒變革下，部分優(yōu)秀的縣級(jí)融媒體中心以?xún)?yōu)質(zhì)的內(nèi)容和先進(jìn)的技術(shù)加快媒體的深度融合，將數(shù)智技術(shù)運(yùn)用于多元場(chǎng)景，通過(guò)多種創(chuàng)新性探索，搭建起連接城市與鄉(xiāng)村、政府與群眾的信息樞紐和治理平臺(tái)。但是，縱觀(guān)當(dāng)前縣級(jí)融媒體中心對(duì)智能技術(shù)的應(yīng)用，相對(duì)省、市級(jí)媒體而言，普遍存在技術(shù)與人才的稀缺、體制機(jī)制的固化、來(lái)自上級(jí)媒體及自媒體的競(jìng)爭(zhēng)壓力、“技術(shù)決定論”的思維誤區(qū)等限制，大多數(shù)縣級(jí)融媒體中心未能接受并適配對(duì)應(yīng)的智能技術(shù)。

面對(duì)日新月異的傳播生態(tài)系統(tǒng)和縣域社會(huì)傳播秩序的巨大變革，縣級(jí)融媒體中心是國(guó)家四級(jí)傳播矩陣的基礎(chǔ)單位和重要環(huán)節(jié)，肩負(fù)著筑牢基層意識(shí)形態(tài)的重要使命。如何運(yùn)用數(shù)字智能技術(shù)并讓其充分適應(yīng)，使技術(shù)適度融入縣級(jí)融媒體的內(nèi)容生產(chǎn)與傳播的全過(guò)程，推進(jìn)主流輿論陣地建設(shè)、擴(kuò)寬綜合服務(wù)平臺(tái)和社區(qū)信息樞紐，借力現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)支撐推動(dòng)現(xiàn)代化智媒建設(shè)，進(jìn)而推動(dòng)地方信息現(xiàn)代化的發(fā)展，是亟需思考的問(wèn)題。

因此，本文基于各縣級(jí)融媒體中心成立后的數(shù)智化創(chuàng)新實(shí)踐案例，重點(diǎn)分析數(shù)字智能技術(shù)如何影響縣級(jí)融媒體的內(nèi)容生產(chǎn)與傳播，剖析面對(duì)數(shù)智化時(shí)代的浪潮可能存在的風(fēng)險(xiǎn)與挑戰(zhàn)，以及面對(duì)數(shù)智化的未來(lái)趨勢(shì)，縣級(jí)融媒體中心的應(yīng)對(duì)措施或策略，以期提供工作實(shí)踐及發(fā)展路向參考。

一、數(shù)智技術(shù)賦能縣級(jí)融媒體中心的內(nèi)容生產(chǎn)變革

媒介是人的延伸，智能化技術(shù)便是對(duì)人的器官的拓展與延伸[2]。現(xiàn)代化背景下的新聞生產(chǎn)，可以充分利用大數(shù)據(jù)、傳感器、5G、AI、無(wú)人機(jī)等方式以創(chuàng)新新聞生產(chǎn)與傳播的方式和全流程，為媒體價(jià)值的實(shí)現(xiàn)賦能。較之依靠大量的人力，不僅效率低下且傳播效能不高的傳統(tǒng)新聞內(nèi)容采集、生產(chǎn)與制作方式，數(shù)字化與智能化技術(shù)打破時(shí)間、空間和場(chǎng)景的限制，將新聞工作者從重復(fù)性、基礎(chǔ)性的日常生產(chǎn)任務(wù)中解放出來(lái)，并彌補(bǔ)傳統(tǒng)媒體在內(nèi)容生產(chǎn)中所欠缺的互動(dòng)性與趣味性。

（一）拓展時(shí)空維度：信息采集智能化

信息線(xiàn)索來(lái)源單一、成本耗費(fèi)較高是傳統(tǒng)的新聞采集工作特征，且時(shí)效性和新鮮性已逐漸跟不上快速變化的流量時(shí)代。智能技術(shù)通過(guò)嵌入縣級(jí)融媒體中心的產(chǎn)品生產(chǎn)線(xiàn)，拓展信息采集的時(shí)空維度，進(jìn)而獲取多重視角、多個(gè)維度的信息。

在時(shí)間維度上，借助數(shù)智技術(shù)不僅可以挖掘有價(jià)值的內(nèi)容，還能通過(guò)人工智能從互聯(lián)網(wǎng)上的海量信息中捕捉新聞線(xiàn)索。通過(guò)自動(dòng)化的方式將原始的新聞線(xiàn)索采集到一體化的生產(chǎn)傳播系統(tǒng)中，為新聞制作提供豐富的資源庫(kù)，便于新聞產(chǎn)品的高效制作。

在空間維度上，數(shù)智技術(shù)使得新聞的邊界不斷擴(kuò)展延伸。如利用無(wú)人機(jī)，記者得以進(jìn)入更多人類(lèi)難以靠近的區(qū)域，獲取更多有價(jià)值的信息；遍布城區(qū)的智能攝像頭還可以成為記者的替身，通過(guò)傳感技術(shù)，進(jìn)行全景式的信息搜索與采集，自動(dòng)捕捉城區(qū)大大小小的新鮮事。江蘇省南京市江寧區(qū)融媒體中心便接入了1.1萬(wàn)個(gè)視頻監(jiān)控，覆蓋主干道、重要節(jié)點(diǎn)和公共場(chǎng)所，以及文物、水務(wù)、燃?xì)獾葐挝唬苿?dòng)內(nèi)容全息化采集、自動(dòng)化生成[3]。5G+MR技術(shù)所進(jìn)行的“云訪(fǎng)談”在全國(guó)兩會(huì)中也被普遍使用，突破了時(shí)空的限制，實(shí)現(xiàn)了跨越千里的對(duì)話(huà)。

依托省級(jí)媒體，實(shí)現(xiàn)云上協(xié)同合作，在技術(shù)層面實(shí)現(xiàn)信息采集智能化，是縣級(jí)融媒體中心推進(jìn)工作的有效路徑。由湖北廣電搭建的全國(guó)首個(gè)移動(dòng)政務(wù)融媒體平臺(tái)——“長(zhǎng)江云”，聚合全省的縣級(jí)融媒體中心，建成“云上”系列客戶(hù)端，依托“云稿庫(kù)”，實(shí)現(xiàn)了海量信息的共享；湖南日?qǐng)?bào)社搭建的“新湖南云”通過(guò)大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)，為縣級(jí)融媒體中心提供了內(nèi)容生產(chǎn)、數(shù)據(jù)分析、輿情監(jiān)測(cè)等服務(wù)；江西“贛鄱云”的三級(jí)部署實(shí)現(xiàn)全省40多家市縣媒體的資源共享。2023年初浙江省媒體技術(shù)統(tǒng)一平臺(tái)成立的“傳播大腦”，以媒體技術(shù)統(tǒng)一支撐平臺(tái)的形式，構(gòu)建省——市——縣媒體融合“一朵云一張網(wǎng)”，使得縣級(jí)融媒體中心實(shí)現(xiàn)新聞素材的實(shí)時(shí)共享、新聞稿件的實(shí)時(shí)鏈接[4]。依托與省級(jí)媒體的資源互通，利用更多媒體資源在“云端”完成信息智能采集的工作，縣級(jí)融媒體的新聞生產(chǎn)效率得以有效提升。

（二）升維呈現(xiàn)方式：內(nèi)容制作數(shù)智化

2023年初，百度“文心一言”開(kāi)始邀請(qǐng)測(cè)試，基于文心大模型技術(shù)，與百度的搜索引擎相結(jié)合，提供新聞線(xiàn)索收集、智能內(nèi)容生成、描繪用戶(hù)畫(huà)像等多項(xiàng)產(chǎn)品和服務(wù)，百余家媒體相繼宣布接入。2023年全國(guó)兩會(huì)期間，由人民網(wǎng)開(kāi)設(shè)的兩會(huì)專(zhuān)題《繪說(shuō)兩會(huì)》專(zhuān)欄，以AI繪畫(huà)、手繪創(chuàng)意字與實(shí)景視頻相結(jié)合的方式，對(duì)政府工作報(bào)告、“國(guó)家賬本”、總理答記者問(wèn)等熱點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行詞頻分析和關(guān)鍵詞梳理[5]，《青小霞兩會(huì)播報(bào)》也通過(guò)智能抓取兩會(huì)熱點(diǎn)，生成AI主播播報(bào)新聞短視頻。人民日?qǐng)?bào)AI編輯部還為全媒體記者配備AI智能助理，輔助記者進(jìn)行內(nèi)容創(chuàng)作。由此可見(jiàn)，在傳統(tǒng)媒體內(nèi)容生產(chǎn)與制作的全流程中，數(shù)智化技術(shù)已深度融入并發(fā)揮效能。

就縣級(jí)融媒體中心發(fā)展層面，在缺乏相關(guān)人力資源的“流量時(shí)代”背景下，已逐漸無(wú)法應(yīng)對(duì)新聞新鮮性、時(shí)效性和豐富性的需求。以5G+AI技術(shù)為依托的人機(jī)協(xié)同模式，可以幫助新聞工作者省去大量重復(fù)性工作，優(yōu)化傳統(tǒng)內(nèi)容生產(chǎn)工作的結(jié)構(gòu)、流程。如浙江省德清縣融媒體中心就通過(guò)30余款媒體機(jī)器人，助力采編人員更好更快處理新聞[6]。同時(shí)，AI合成主播還可以實(shí)現(xiàn)24小時(shí)無(wú)限時(shí)播報(bào)，節(jié)約縣級(jí)融媒體中心新聞主播在服化道上所需的時(shí)間及經(jīng)濟(jì)成本，進(jìn)而提升新聞報(bào)道的效能，讓融媒體工作人員可以將更多精力放在更深層次的內(nèi)容創(chuàng)作中。2023年2月，江蘇省昆山市融媒體中心推出全國(guó)首個(gè)縣級(jí)融媒體3D超寫(xiě)實(shí)AI數(shù)字人主播“昆小融”，是打造媒體融合縣域示范的積極實(shí)踐和探索，讓新聞傳播更具“創(chuàng)意感”[7]。

數(shù)智化技術(shù)不僅為新聞內(nèi)容的高效生產(chǎn)創(chuàng)造了無(wú)限可能，還可以豐富新聞內(nèi)容呈現(xiàn)方式，使其向多樣化發(fā)展，如4K、8K、AR/VR+直播等形式的視頻內(nèi)容為用戶(hù)帶來(lái)沉浸式的場(chǎng)景體驗(yàn)。浙江省德清縣融媒體中心打造XR沉浸式智能演播室系統(tǒng)，在錄制過(guò)程中無(wú)需摳像合成環(huán)節(jié)，達(dá)到所見(jiàn)即所得的效果，強(qiáng)大的畫(huà)面融合技術(shù)及精準(zhǔn)的立體透視效果，讓觀(guān)眾在沉浸式體驗(yàn)中感受強(qiáng)烈的視覺(jué)沖擊；福建省尤溪縣融媒體中心也將目光投向8K領(lǐng)域，打造2K—8K全媒智慧融合創(chuàng)作系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)縣級(jí)融媒體4K、8K超高清節(jié)目創(chuàng)作的突破；浙江省龍游縣融媒體中心用圖解數(shù)說(shuō)的方式傳播創(chuàng)建浙江省示范文明縣城的故事，一系列全景直播、H5、大數(shù)據(jù)圖表等數(shù)字化作品使得新聞報(bào)道更加鮮活。

（三）搭建移動(dòng)平臺(tái)：用戶(hù)服務(wù)精準(zhǔn)化

數(shù)智化背景下，建設(shè)移動(dòng)傳播平臺(tái)是媒體深度融合的要求，也是推進(jìn)縣級(jí)融媒體轉(zhuǎn)型、發(fā)揮基層協(xié)同治理作用的重要路向。在縣級(jí)融媒體的自建平臺(tái)上，基于算法邏輯的人工智能，依托大數(shù)據(jù)平臺(tái)可以將用戶(hù)喜好精準(zhǔn)識(shí)別，根據(jù)用戶(hù)需求，實(shí)現(xiàn)信息的個(gè)性化投送和服務(wù)的精準(zhǔn)化抵達(dá)，以形成用戶(hù)黏性，獲得穩(wěn)固流量，進(jìn)而反哺縣級(jí)融媒體的生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)。

一方面，縣級(jí)融媒體借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)搭建內(nèi)容平臺(tái)，將不同媒體平臺(tái)內(nèi)容進(jìn)行資源整合和集中呈現(xiàn)，向縣域內(nèi)用戶(hù)推送數(shù)字化的新聞信息，并通過(guò)平臺(tái)新聞稿件的傳播數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)分析，以用戶(hù)需求為導(dǎo)向，不斷調(diào)整內(nèi)容生產(chǎn)與傳播的方向。浙江省安吉縣融媒體中心全力打造縣域新聞的數(shù)字化傳播平臺(tái)，在“愛(ài)安吉”客戶(hù)端推出“悅視頻”“觀(guān)直播”等板塊[8]。北京市東城區(qū)融媒體中心在其搭建的“北京東城”APP上開(kāi)設(shè)線(xiàn)上云展廳，用戶(hù)在平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)“云觀(guān)展”，河北省香河縣融媒體中心依托“冀云”省級(jí)技術(shù)平臺(tái)搭建的“冀云香河”APP，針對(duì)縣域各種活動(dòng)開(kāi)啟8小時(shí)不間斷直播，還可以在平臺(tái)進(jìn)行云會(huì)議、云展覽、云導(dǎo)游等。

另一方面，通過(guò)移動(dòng)傳播平臺(tái)實(shí)現(xiàn)新聞宣傳向公共服務(wù)領(lǐng)域拓展，在自有平臺(tái)和端口整合縣域內(nèi)政府、企業(yè)等部門(mén)，推出一系列便民服務(wù)，并結(jié)合LBS定位系統(tǒng)構(gòu)建深度體驗(yàn)的服務(wù)場(chǎng)景，成為留住縣域用戶(hù)的剛需。浙江省安吉縣融媒體中心的“愛(ài)安吉”客戶(hù)端打破縣域范圍內(nèi)20多個(gè)部門(mén)信息平臺(tái)的數(shù)據(jù)壁壘，開(kāi)設(shè)“安吉天氣”“智慧醫(yī)療”“安心停車(chē)”等服務(wù)類(lèi)板塊，切實(shí)滿(mǎn)足群眾的生活需求。甘肅省玉門(mén)市融媒體中心通過(guò)在其客戶(hù)端“祁連云”，開(kāi)設(shè)了社會(huì)保障、養(yǎng)老、醫(yī)療服務(wù)、公積金辦理等人民群眾高需求的政務(wù)服務(wù)。河北省武強(qiáng)縣融媒體中心在冀云武強(qiáng)客戶(hù)端搭建掌上政務(wù)服務(wù)大廳，開(kāi)辟智慧黨建和新時(shí)代文明實(shí)踐頻道，同時(shí)開(kāi)通問(wèn)政板塊，收集社群民意，并在電視欄目播出，成為聚合本地信息的主流媒體平臺(tái)。

縣級(jí)融媒體中心依托大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等數(shù)智技術(shù)搭建的基層綜合智慧平臺(tái)，通過(guò)在地性?xún)?yōu)勢(shì)，打破縣域各部門(mén)間的數(shù)據(jù)壁壘，延伸服務(wù)場(chǎng)景的邊界，使縣級(jí)融媒體不僅成為縣域用戶(hù)信息獲取的主流平臺(tái)，也成為基層群眾與政府之間溝通的橋梁，促進(jìn)縣域治理的數(shù)字化、智能化。

二、數(shù)智化背景下縣級(jí)融媒體中心面臨的風(fēng)險(xiǎn)與挑戰(zhàn)

數(shù)智技術(shù)已深度嵌入主流媒體內(nèi)容生產(chǎn)與傳播的全流程，中央及省級(jí)媒體都在不斷挖掘技術(shù)與媒體之間的聯(lián)動(dòng)。但縣級(jí)融媒體中心作為四級(jí)媒體格局中的重要一環(huán)，其適應(yīng)和接受、使用智能技術(shù)的能力還相對(duì)不足，在數(shù)智化背景的媒介發(fā)展生態(tài)中面臨風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)。

（一）先天條件的不足可能帶來(lái)數(shù)智化的不深入

在縣級(jí)融媒體中心數(shù)智化轉(zhuǎn)型的過(guò)程中，技術(shù)支撐是底層邏輯。目前，部分經(jīng)濟(jì)發(fā)展較好的縣份加大資金及各類(lèi)資源投入，運(yùn)用智能技術(shù)創(chuàng)新智能生產(chǎn)。但是，一方面多數(shù)縣份的財(cái)政狀況相對(duì)較差，技術(shù)研發(fā)和資金支持成了“先天不足”的劣勢(shì)。尤其在自有平臺(tái)的建設(shè)上，盡管目前多數(shù)縣級(jí)融媒體中心已搭建起了自有平臺(tái)，但是在系統(tǒng)升級(jí)、日常維護(hù)、管理運(yùn)營(yíng)等問(wèn)題上，由于技術(shù)、資金等困境，導(dǎo)致平臺(tái)在建設(shè)后逐漸出現(xiàn)分發(fā)及觸達(dá)能力弱、用戶(hù)增速緩、活躍度低等瓶頸，如自有平臺(tái)所形成的用戶(hù)黏性較弱，技術(shù)投入和信息產(chǎn)出不成正比。另一方面，無(wú)論是5G+4K的直播，還是AI、算法、大數(shù)據(jù)的創(chuàng)新使用，需要大量的資金支持，更需要有相對(duì)應(yīng)的人才資源作為支撐。數(shù)智化人才的涌現(xiàn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上智能技術(shù)的更迭速度，加上多數(shù)縣級(jí)融媒體中心尚未改革的體制機(jī)制、薪酬、編制等問(wèn)題，導(dǎo)致人才引進(jìn)機(jī)制不全。

在技術(shù)、資金、人才等先天條件落后的困境下，縣級(jí)融媒體中心的數(shù)智化轉(zhuǎn)型較難深入。多數(shù)縣級(jí)融媒體中心研發(fā)的相關(guān)應(yīng)用依然集中在新聞信息的供給上，在便民服務(wù)、智慧政務(wù)、輿情治理等方面尚未開(kāi)發(fā)，加之與當(dāng)?shù)卣?、企業(yè)部門(mén)之間形成的“數(shù)據(jù)壁壘”，很難實(shí)現(xiàn)“一端通辦”，未能將當(dāng)?shù)氐墓卜?wù)和社會(huì)治理形成良性互動(dòng)。數(shù)智技術(shù)驅(qū)動(dòng)的乏力，也導(dǎo)致沒(méi)有與當(dāng)?shù)厥鼙娊⑵鹫鎸?shí)、有效的連接關(guān)系，無(wú)法及時(shí)、高效地解決基層群眾的問(wèn)題和訴求。

與此同時(shí)，伴隨著字節(jié)跳動(dòng)、百度、騰訊等大型互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的便民服務(wù)進(jìn)一步下沉，以及中央、省市級(jí)媒體在“虹吸效應(yīng)”下的強(qiáng)勢(shì)沖擊，加上縣級(jí)政府相關(guān)部門(mén)也在快速轉(zhuǎn)變思維，利用新技術(shù)創(chuàng)新內(nèi)容生產(chǎn)，加速引流，吸引本地受眾，縣級(jí)融媒體中心在多方擠壓下逐漸失去生存空間，故將難以滿(mǎn)足受眾日益增加的媒介需求。

（二）運(yùn)營(yíng)思維與技術(shù)認(rèn)知的誤區(qū)可能帶來(lái)生存風(fēng)險(xiǎn)

數(shù)智化技術(shù)帶來(lái)了媒體行業(yè)內(nèi)容生產(chǎn)的變革，包括媒體的生產(chǎn)流程重構(gòu)，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化升級(jí)等，但多數(shù)縣級(jí)融媒體中心運(yùn)營(yíng)思維的轉(zhuǎn)換與模式的升級(jí)跟不上媒體融合迅速發(fā)展的步伐。盡管多數(shù)縣級(jí)融媒體中心已搭建好了融媒體的平臺(tái)，但是仍按照傳統(tǒng)的思維模式來(lái)運(yùn)營(yíng)，要么簡(jiǎn)單照搬上級(jí)媒體對(duì)智能技術(shù)的運(yùn)作方式，要么將智能技術(shù)作附加式使用，未能思考不同智能技術(shù)的適配問(wèn)題，僅僅維持形式層面的融合。

甚至不少縣級(jí)融媒體中心囿于追求智能技術(shù)的變革，將內(nèi)容讓位于技術(shù)，使得智能技術(shù)反而限制了內(nèi)容生產(chǎn)與創(chuàng)新，導(dǎo)致內(nèi)容的原創(chuàng)性缺乏，從而造成技術(shù)資源的浪費(fèi)。本就缺乏技術(shù)、資金、人才等資源的縣級(jí)融媒體中心若盲目跟風(fēng)追加投入技術(shù)成本，忽視優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的創(chuàng)作和在地化、人性化的服務(wù)，最終只會(huì)淪為“面子工程”。加上多數(shù)縣級(jí)融媒體中心的自我“造血”能力較弱，長(zhǎng)期依賴(lài)國(guó)家財(cái)政補(bǔ)貼，經(jīng)營(yíng)理念和機(jī)制的滯后導(dǎo)致產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、盈利模式未能跟上時(shí)代發(fā)展的步伐，數(shù)字經(jīng)濟(jì)效能不凸顯。資金的短缺又反過(guò)來(lái)阻礙了縣級(jí)融媒體中心的數(shù)智化轉(zhuǎn)型，在這樣的惡性循環(huán)下最終只能淹沒(méi)在數(shù)智化的浪潮中，淪為被邊緣化的主流媒體。

（三）技術(shù)監(jiān)管難度的提升可能帶來(lái)的倫理難題

數(shù)智技術(shù)在給媒介社會(huì)帶來(lái)諸多便利的同時(shí)，也在此過(guò)程中附帶了一些問(wèn)題且不容忽視。首先是信息監(jiān)管與生存的壓力。技術(shù)門(mén)檻的降低可能帶來(lái)信息過(guò)載與泛化，AI智能生成技術(shù)的廣泛應(yīng)用為虛假新聞的滋生培育了土壤，對(duì)于技術(shù)力量本就相對(duì)薄弱的縣級(jí)融媒體中心而言，縣域范圍內(nèi)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管的速度將跟不上AI智能生成內(nèi)容的傳播速度。加上數(shù)智化技術(shù)的不斷下沉和賦能用戶(hù)，在“萬(wàn)眾皆媒”的媒介環(huán)境下，新聞傳播從業(yè)人員的某些生存空間被擠壓，作為主流媒體的議程設(shè)置被主宰，縣級(jí)融媒體中心的權(quán)威性和主導(dǎo)性將存在被消解的風(fēng)險(xiǎn)。

其次，各類(lèi)用戶(hù)的“大數(shù)據(jù)”依賴(lài)于數(shù)智技術(shù)，若監(jiān)管不到位，就可能帶來(lái)數(shù)據(jù)安全和侵犯隱私等潛在風(fēng)險(xiǎn)。人們?cè)谙硎芩惴?、大?shù)據(jù)等數(shù)智技術(shù)帶來(lái)的信息與服務(wù)便利的同時(shí)，也淪為一個(gè)個(gè)被監(jiān)視的“數(shù)字勞工”。因此，縣級(jí)融媒體中心的工作面臨著智能技術(shù)的應(yīng)用與基層群眾的信息保護(hù)之間的矛盾，要破解此項(xiàng)難題，需要在技術(shù)與信息的適度使用之間找到最佳耦合點(diǎn)。

再次，可能存在技術(shù)依賴(lài)、技術(shù)濫用的問(wèn)題。智能技術(shù)嵌入新聞生產(chǎn)的全流程，解放了傳統(tǒng)生產(chǎn)模式下的人力、物力、財(cái)力。無(wú)論科學(xué)技術(shù)如何更新?lián)Q代，人是使用和支配技術(shù)的載體，這就決定了新聞作品的高度、深度和溫度是智能技術(shù)所不能替代。所以，縣級(jí)融媒體中心及其相應(yīng)的從業(yè)人員需要在智能技術(shù)的快速發(fā)展中找到自身價(jià)值定位。而且，智能技術(shù)看似中立，實(shí)則存在意識(shí)形態(tài)滲透的問(wèn)題，潛移默化中可能解構(gòu)傳統(tǒng)媒體的主流價(jià)值觀(guān)，作為距離基層群眾最近的主流媒體，如何合理利用智能技術(shù)，強(qiáng)化理想信念教育，讓中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的弘揚(yáng)和傳承在數(shù)智化時(shí)代更具挑戰(zhàn)力，縣級(jí)融媒體中心任重道遠(yuǎn)。

三、推動(dòng)縣級(jí)融媒體中心的數(shù)智化轉(zhuǎn)型

在技術(shù)與媒體深度融合的時(shí)代背景下，5G、AI、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的應(yīng)用越來(lái)越廣泛，讓人們?cè)谖磥?lái)信息獲取與消費(fèi)、應(yīng)用場(chǎng)景等方面日趨智能化、多元化。無(wú)論是利用元宇宙搭建的沉浸式新聞體驗(yàn)，還是AIGC與數(shù)字人的創(chuàng)新結(jié)合、內(nèi)容生產(chǎn)的進(jìn)一步數(shù)據(jù)化，都可能在媒介社會(huì)帶來(lái)更具顛覆性的變革，用戶(hù)的信息消費(fèi)行為也將伴隨著數(shù)智化的更迭而改變。因此，縣級(jí)融媒體中心也應(yīng)該加快數(shù)字調(diào)適的步伐，加強(qiáng)技術(shù)、人才、數(shù)據(jù)等資源的積累，深度理解用戶(hù)，實(shí)現(xiàn)數(shù)智、運(yùn)營(yíng)思維的升級(jí)，利用數(shù)智技術(shù)重構(gòu)生產(chǎn)流程，提升縣級(jí)融媒體的傳播力、影響力。

（一）加強(qiáng)資源積累：應(yīng)對(duì)瞬息多變的數(shù)智化社會(huì)

在數(shù)智化發(fā)展中，技術(shù)融合是關(guān)鍵，也是縣級(jí)融媒體中心在數(shù)智化轉(zhuǎn)型的過(guò)程中不可逾越的挑戰(zhàn)。為應(yīng)對(duì)數(shù)智化社會(huì)的快速發(fā)展，2023年初成立的浙江省媒體技術(shù)統(tǒng)一平臺(tái)“傳播大腦”，依托數(shù)智技術(shù)，賦能全省各級(jí)媒體，為浙江省媒體深度融合發(fā)展提供強(qiáng)大的技術(shù)支撐?？h級(jí)融媒體中心也應(yīng)順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展趨勢(shì)，與中央、省市級(jí)媒體加強(qiáng)聯(lián)動(dòng)，共享云平臺(tái)，在技術(shù)、資本、人才等方面加速資源積累，以支撐未來(lái)更加智能化的媒介社會(huì)。

在構(gòu)建技術(shù)系統(tǒng)方面，縣級(jí)融媒體中心應(yīng)將縣域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展水平、人口體量、特色文化等考量因素納入其中。利用組織架構(gòu)對(duì)縣域各媒體平臺(tái)進(jìn)行資源整合和充分融合，構(gòu)建與當(dāng)?shù)乜h域相關(guān)的特色資源優(yōu)勢(shì)，這需要滿(mǎn)足當(dāng)下融合發(fā)展的需求，更需要保證技術(shù)系統(tǒng)的良性可持續(xù)，為瞬時(shí)多變的數(shù)智化社會(huì)預(yù)留足夠的應(yīng)對(duì)和升級(jí)空間。同時(shí)，重視數(shù)據(jù)資源的積累，未來(lái)將面臨更海量的數(shù)據(jù)積存，數(shù)據(jù)將成為人—人、人—物等背后關(guān)聯(lián)的根本邏輯?？h級(jí)融媒體中心應(yīng)加快轉(zhuǎn)變數(shù)智思維，依托大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)開(kāi)展自有大數(shù)據(jù)中心建設(shè)，建立智能數(shù)據(jù)庫(kù)，推進(jìn)數(shù)字化建設(shè)，不斷提升數(shù)字化效能。

在數(shù)智化轉(zhuǎn)型中，復(fù)合型專(zhuān)業(yè)人才也是必不可少的要素。一方面，縣級(jí)融媒體中心應(yīng)加大引才力度，拓展引才渠道，將能夠靈活運(yùn)用數(shù)智技術(shù)，進(jìn)行人機(jī)協(xié)同，并具有數(shù)智化運(yùn)營(yíng)思維的人才納入縣級(jí)融媒體中心的建設(shè)規(guī)劃中。另一方面，也要強(qiáng)化既有從業(yè)人員的技術(shù)指導(dǎo)，激勵(lì)其學(xué)習(xí)并創(chuàng)新使用智能技術(shù)，培養(yǎng)高素質(zhì)人才。

（二）增強(qiáng)用戶(hù)意識(shí)：提高縣域范圍內(nèi)的精準(zhǔn)觸達(dá)

數(shù)智技術(shù)的發(fā)展，讓人的感官不斷延伸，獲取信息的途徑不斷拓展，能否合理設(shè)計(jì)并使用智能技術(shù)，直接體現(xiàn)了媒體在數(shù)智化社會(huì)的智能競(jìng)爭(zhēng)力。縣級(jí)融媒體中心也應(yīng)順應(yīng)技術(shù)發(fā)展的趨勢(shì)，不僅僅停留在技術(shù)與形式的淺層融合上，更應(yīng)該轉(zhuǎn)換傳統(tǒng)主流媒體的運(yùn)營(yíng)思維，擁抱并適配智能技術(shù)，強(qiáng)化并融合用戶(hù)意識(shí)，為縣域基層群眾帶來(lái)更豐富的場(chǎng)景功能、更沉浸式的新聞體驗(yàn)、更人性化的政務(wù)、生活服務(wù)，全方位、多維度地推動(dòng)縣級(jí)融媒體中心運(yùn)營(yíng)的數(shù)字化、智能化。

具體而言，縣級(jí)融媒體中心在考量信息內(nèi)容生產(chǎn)與服務(wù)的重要因素時(shí)，應(yīng)該將用戶(hù)的信息需求、使用偏好、消費(fèi)習(xí)慣等納入其中，構(gòu)建更符合用戶(hù)信息消費(fèi)習(xí)慣的話(huà)語(yǔ)體系，深度開(kāi)發(fā)交互式的信息傳播方式，提高用戶(hù)黏性。并依托算法技術(shù)展開(kāi)用戶(hù)精準(zhǔn)畫(huà)像，對(duì)縣域用戶(hù)進(jìn)行深度測(cè)算與智能追蹤，結(jié)合用戶(hù)的信息需求和生活需求，滿(mǎn)足人們數(shù)字化生存的需要，優(yōu)化縣級(jí)融媒體中心的議程設(shè)置，成為基層群眾生活、娛樂(lè)、辦事的剛需服務(wù)平臺(tái)。同時(shí)，要持續(xù)完善頂層設(shè)計(jì)，建立與數(shù)智技術(shù)相適配的體制機(jī)制，用智能化的運(yùn)營(yíng)思維重建縣級(jí)融媒體中心的組織架構(gòu)，相關(guān)政府部門(mén)也要從戰(zhàn)略規(guī)劃層面給予縣級(jí)融媒體中心各種資源傾斜與支持，打通縣域各級(jí)政府部門(mén)及企業(yè)的“數(shù)據(jù)壁壘”，建立協(xié)作宣傳機(jī)制。

（三）發(fā)揮治理作用：實(shí)現(xiàn)信息到服務(wù)的轉(zhuǎn)變

作為四級(jí)媒體格局中最接近基層群眾的縣級(jí)融媒體中心，方便貼近觸達(dá)基層群眾生活，具有本土優(yōu)勢(shì)，要充分發(fā)揮媒體的引導(dǎo)和服務(wù)功能，順應(yīng)數(shù)智技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì)，將智能技術(shù)充分運(yùn)用于基層治理中，持續(xù)推進(jìn)縣級(jí)融媒體+政務(wù)+服務(wù)+商務(wù)+文化等多元功能的建設(shè)，探索建設(shè)基層治理數(shù)字化、智能化、智慧化的更多可能性。

有別于傳統(tǒng)的信息聚合的單一方式，縣級(jí)融媒體中心應(yīng)適應(yīng)數(shù)字社會(huì)的發(fā)展趨勢(shì)，凝聚信息和服務(wù)于一體，充分發(fā)揮新型社會(huì)治理主體的作用。依托大數(shù)據(jù)和算法，洞察基層群眾的心聲與訴求，并拓展服務(wù)范圍，利用場(chǎng)景化的智能適配，為基層群眾提供高效、便捷的服務(wù)，將縣級(jí)融媒體深度融合進(jìn)基層群眾生活的方方面面。而隨著政務(wù)公開(kāi)制度越來(lái)越開(kāi)放、透明，縣級(jí)融媒體中心應(yīng)及時(shí)與縣域政府、企事業(yè)單位建立廣泛連接，將當(dāng)?shù)刭Y源媒介化，實(shí)現(xiàn)縣域內(nèi)的數(shù)據(jù)共享，為未來(lái)打造智慧政府和社區(qū)數(shù)智化建設(shè)做足準(zhǔn)備，同時(shí)搭建暢通民意表達(dá)的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，借助數(shù)智技術(shù)引導(dǎo)更多基層群眾積極參與到協(xié)同共治中去，這是推進(jìn)媒體現(xiàn)代化的應(yīng)有之義。

結(jié)語(yǔ)

從“互聯(lián)網(wǎng)+”走向“智能+”，數(shù)智技術(shù)正在深刻地改變媒介生態(tài)環(huán)境，并正深度介入媒體生產(chǎn)與傳播的全流程。數(shù)智傳播、人機(jī)傳播、具身傳播等顛覆性?xún)?nèi)容將帶來(lái)縣級(jí)融媒體中心生產(chǎn)流程的巨大變革，去中心化的傳播又使基層群眾參與協(xié)同共治成為了可能?？梢灶A(yù)見(jiàn)，數(shù)智技術(shù)將成為縣級(jí)融媒體中心為基層群眾提供信息及便民服務(wù)的重要途徑。作為縣級(jí)融媒體中心，要順應(yīng)數(shù)智化發(fā)展的大趨勢(shì)，理解并適度使用技術(shù)，增強(qiáng)感知與適應(yīng)數(shù)智技術(shù)的能力，提升面對(duì)智能技術(shù)的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，把握時(shí)代發(fā)展的機(jī)遇，找準(zhǔn)自身的角色定位，做好各方面的資源積累，為日新月異的數(shù)智化時(shí)代的來(lái)臨提前謀篇布局，為更好地服務(wù)基層群眾的智能化生活做好充分準(zhǔn)備。

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作者信息：鄭首艷，山西大學(xué)博士研究生；袁熙吉，天津師范大學(xué)博士研究生；錢(qián)星，貴州省民族研究院副研究員。