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        打造電網(wǎng)企業(yè)“模范生”?

        2024-02-21 01:50:27金雍奧李慧
        華北電業(yè) 2024年1期
        關鍵詞:服務企業(yè)

        金雍奧 李慧

        歷史的洪流,在時序更替中奔騰。

        發(fā)展的航船,在奮楫爭先中前行。

        這一年,國網(wǎng)冀北電力有限公司經(jīng)營實現(xiàn)利潤總額14.2億元,同比翻了兩番以上,經(jīng)營實力大幅提升;

        這一年,冀北公司售電量突破1743億千瓦時,同比增長7.69%;

        這一年,冀北公司全力打造規(guī)范型、堅強型、精益型、素質(zhì)型、智慧型、效能型“六型配網(wǎng)”,全年供電可靠率提升0.02個百分點;

        這一年,冀北公司聚焦無人機巡檢“采、傳、判”全環(huán)節(jié),220千伏及以上線路無人機自主巡檢覆蓋率達100%;

        這一年,冀北公司大力實施《營造一流電力營商環(huán)境十項提升行動》,營銷2.0、采集2.0系統(tǒng)上線運行,服務小微企業(yè)2.48萬戶;

        這一年,冀北公司不斷提升供應鏈發(fā)展支撐力、行業(yè)帶動力、風險防控力、價值創(chuàng)造力,物資供應保障指數(shù)100%;

        ......

        2023年,冀北公司按照國家電網(wǎng)有限公司建設世界一流企業(yè)總要求,對照“產(chǎn)品卓越、品牌卓著、創(chuàng)新領先、治理現(xiàn)代”建設標準,全力爭創(chuàng)高質(zhì)量發(fā)展標桿,打造一流省級電網(wǎng)企業(yè)。

        一年來,冀北公司主動對標學習先進省級電網(wǎng)企業(yè),突出安全質(zhì)量效益服務,著力補短板、鍛長板,奮勇進取、實干擔當,公司各方面工作再上新水平,企業(yè)核心能力和品牌形象大力提升。

        堅強電網(wǎng) | 賦能地方發(fā)展

        6月28日,北京東1000千伏變電站擴建工程完成調(diào)試并投入運行,它的投運讓來自內(nèi)蒙古的澎湃電能通過“拓寬”后的“電力高速公路”直抵京畿大地。

        據(jù)統(tǒng)計,冀北公司全年35千伏及以上工程開工40項、1542公里、1057萬千伏安,投產(chǎn)21項、621公里、1254萬千伏安,里程碑計劃完成率100%。

        一年來,一項項電網(wǎng)工程密集開工、投產(chǎn),一條條電力“高速公路”為經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展提供著電動力。截至2023年底,冀北地區(qū)已建成張家口、廊坊2座1000千伏特高壓變電站,以此為支撐,東部唐承秦電網(wǎng)形成了“三橫三縱”的500千伏主網(wǎng)架結構;西部張家口形成交直流融合的新能源外送網(wǎng)架結構。擁有220千伏變電站159座,線路695條,長度16025千米。

        期間,施工人員克服重重困難,僅3個月便完成了北京東1000千伏變電站新征地區(qū)域擴建,張北至勝利特高壓線路冀北段提前10個月率先全線貫通,承德北、張南擴建等一系列重點工程如期投產(chǎn),有力保障了電力保供、綠色轉型、京津冀協(xié)同發(fā)展等中央戰(zhàn)略在冀北落地。

        為保證施工安全高效,該公司在建設中大力推動機械化施工,線路、變電工程機械化率分別達到85%、90%。承德北工程在國內(nèi)首次開展重載無人直升機吊裝作業(yè),冀北地區(qū)500千伏工程全部實現(xiàn)“空、天、地”一體化管控,有效提升基建現(xiàn)場智慧管理水平。

        在建強主網(wǎng)這個“主動脈”的同時,冀北公司還以提升供電可靠性為主線,全力打造規(guī)范型、堅強型、精益型、素質(zhì)型、智慧型、效能型“六型配網(wǎng)”。開展精益化運維,制定運檢四類工單壓降重點措施“三十條”。完成年度重點管控285項隱患治理,開展“樹線矛盾”和“外破風險”專項整治行動,配電線路故障同比壓降45.92%。

        該公司全面推進配電網(wǎng)短板問題解決、促進配網(wǎng)高質(zhì)量轉型發(fā)展。于2023年9月份成立配網(wǎng)部,地市公司成立配網(wǎng)管理中心,橫向構建了“規(guī)劃-建設-運檢一體化”管控模式,解決配電網(wǎng)資源配置不集中、需求與項目安排不匹配等問題??v向構建了“省-市-縣(區(qū))-所”高效穿透執(zhí)行模式,固化配網(wǎng)運維檢修新體系,理順配網(wǎng)規(guī)劃建設新流程,謀劃配網(wǎng)數(shù)智化管控新模式。

        精益管理 | 提升核心競爭力

        爭創(chuàng)高質(zhì)量發(fā)展標桿對企業(yè)基礎管理水平提出更高要求。一年來,冀北公司通過深化電力市場化改革,分級制定地市、縣、所評價指導文件,開展“卓越管理標桿”爭創(chuàng)行動等,多措并舉提升公司發(fā)展實力。

        2023年,冀北公司電力市場化改革穩(wěn)步推進。該公司積極探索大規(guī)模新能源規(guī)范化參與電力市場路徑,結合市場主體綠色電力生產(chǎn)消費需求,優(yōu)化交易組織時序,優(yōu)先組織年度、月度綠電分時段交易,簡化業(yè)務流程,實現(xiàn)市場準入、交易組織與結算全流程線上辦理、緊密銜接,在優(yōu)先保障居民、農(nóng)業(yè)用電的基礎上,推動新能源場站剩余電量全部進入市場,最大市場交易比例可達60%。

        市場化改革釋放了綠電市場活力,而企業(yè)要實現(xiàn)更穩(wěn)健發(fā)展則必須激發(fā)內(nèi)生動力。

        2023年冀北公司因地制宜優(yōu)化供電所設置,健全區(qū)、縣公司和供電所綜合評價、統(tǒng)一排名機制,倒逼供電所管理能力提升。

        冀北公司大力實施企業(yè)綜合績效評價,圍繞供電服務質(zhì)效提升、經(jīng)營發(fā)展提質(zhì)增效、合規(guī)和安全管理等關鍵指標和重點工作展開,通過設定客戶服務評價指數(shù)、客戶服務合規(guī)指數(shù)、營商環(huán)境指數(shù)、供電質(zhì)量指數(shù)、配網(wǎng)管理指數(shù)、配網(wǎng)運檢指數(shù)、鄉(xiāng)村振興指數(shù)等指標進行評價,充分發(fā)揮指標考核的“指揮棒、風向標”作用,最大化釋放企業(yè)綜合管理質(zhì)效。

        以提升縣級供電企業(yè)管理水平帶動公司整體管理水平提升,冀北公司通過每季度定期發(fā)布排名,指導和督促各縣供電公司查遺補缺、堵塞漏洞,并堅持問題導向,以評價促管理,大力實施縣級供電企業(yè)綜合評價工作,準確診斷縣級供電企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中的薄弱環(huán)節(jié),將該公司管理鏈條直接延伸至基層一線,從基層、基礎補強短板,從根本上提升發(fā)展動力。

        改革動能持續(xù),管理效能再獲提升。

        2023年,冀北公司積極抓住QC等有效手段,廣泛開展QC小組活動、質(zhì)量信得過班組建設、質(zhì)量創(chuàng)新等質(zhì)量改進活動,不斷提升基層班組單元實力與能力。同時,針對當前普遍存在的重點問題和管理短板,制定“質(zhì)量管理(QC)小組活動重點課題計劃”,頂層引導基層應用QC等質(zhì)量工具開展問題攻關,解決工作中的難點問題,推動企業(yè)管理再上新水平。

        截至2023年底,冀北公司累計獲得省級管理創(chuàng)新成果一等獎14項、二等獎29項、三等獎8項。并榮獲“北京市企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果優(yōu)秀組織單位”“河北省企業(yè)管理創(chuàng)新先進單位”稱號。

        優(yōu)質(zhì)服務 | 讓供電更有“溫度”

        從供電服務提升兩年行動到營造一流電力營商環(huán)境十項提升行動,冀北公司堅持從客戶實際需求出發(fā),將優(yōu)質(zhì)服務全面融入到每一個用戶,多措并舉提升供電服務品質(zhì)。

        2023年,冀北公司在2022年工作基礎上,以更高標準、更強擔當以及更扎實的作為,持續(xù)增強服務能力,嚴格落實報裝容量160千伏安以下居民用戶和小微企業(yè)“三零”服務,深入大中型企業(yè)“三省”服務;推行用戶受電工程典型設計,降低用戶辦電成本,完善電網(wǎng)代理購電機制,做優(yōu)保底供電服務;深化“網(wǎng)上國網(wǎng)”線上辦電功能應用,實施辦電、交費“線上辦、掌上辦”,全面推廣居民“刷臉辦電”、企業(yè)“一證辦電”等功能應用。

        “冬季是我們企業(yè)的用電高峰期,對供電可靠性要求很高,現(xiàn)在有你們上門貼心服務,我們對冬季持續(xù)安全生產(chǎn)信心更足了?!?2月19日,國網(wǎng)寬城縣公司員工來到寬城鼎通物業(yè)有限公司開展進行走訪時,企業(yè)電氣負責人張國春說道。

        隨著承德地區(qū)的氣溫驟降,用電需求隨之增加,國網(wǎng)承德供電公司組織開展客戶走訪,根據(jù)企業(yè)用電需求,為企業(yè)設立專項檔案管理,編制“一企一案”服務方案,指導客戶采取優(yōu)化用電的方式方法。

        供電服務處處關乎民生,事事體現(xiàn)冷暖。為做好一流服務,今年冀北公司深入實施營造一流電力營商環(huán)境十項提升行動,聚焦服務客戶“用上電”“用好電”“不停電”目標,結合五個地市的產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃和用電客戶需求,通過走訪與客戶零距離溝通交流,為企業(yè)制定“一企一策”服務方案,以優(yōu)質(zhì)的電力服務,助力地方經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。

        進一步提高鄉(xiāng)村辦電便捷度一直是冀北公司致力要解決的難題之一。為有效解決農(nóng)村供電服務“最后一百米”的問題,提升群眾用電滿意度、便捷性,冀北公司通過“村網(wǎng)共建”電力便民服務點,延伸拓展供電服務渠道,完善村級用電服務功能,為廣大村民提供便捷、智能、貼心的用電體驗。

        2023年9月,冀北公司與國網(wǎng)河北電力有限公司聯(lián)合河北省政務辦印發(fā)《關于開展“村網(wǎng)共建”試點工作的通知》,堅持“政府主導、電網(wǎng)主動、政電聯(lián)動”原則,部署4方面13項工作任務,明確延伸農(nóng)村供電服務渠道,創(chuàng)新線上線下服務方式和應用場景,拓展政企服務共建范圍,推動電力服務納入鄉(xiāng)村治理體系和政務服務范疇。

        截至2023年底,冀北公司共創(chuàng)建了520個“村網(wǎng)共建”電力便民服務點,覆蓋經(jīng)營區(qū)域內(nèi)5個地市公司、43個縣公司、479個供電所,培育了9個“村網(wǎng)共建”電力便民服務示范點,為群眾提供用電咨詢、查詢、電費繳納、電價政策宣傳等基本供電服務,與群眾零距離接觸,與村社服務融為一體,推動解決農(nóng)供電服務最后一百米問題。

        過硬隊伍 | 凝聚發(fā)展合力

        1月12日,從國家電網(wǎng)公司2024年兩會獲悉,冀北公司1名職工獲國網(wǎng)公司特等勞模稱號,2名職工獲評國網(wǎng)公司首席專家。這是該公司在人才培養(yǎng)方面取得的又一突破。

        2023年,冀北公司大力實施人才強企戰(zhàn)略,將打造一流隊伍作為一項關鍵內(nèi)容和重要保障,進一步健全培訓項目、資源、管理“三大體系”,實施培訓管理“七大工程”,并大力開展“傳幫帶”,通過工匠塑造、雙師帶徒等方式,推動專家身邊再出專家。

        2023年12月27日,國網(wǎng)涿鹿縣供電公司為2023年新員工舉辦了拜師、簽約儀式,旨在通過簽訂師帶徒協(xié)議形成師徒關系,加快新員工技能培養(yǎng),提高新員工整體素質(zhì),盡快引導新員工融入到實踐中并早日成長為公司的中堅力量。

        為避免流于形式,該公司對職業(yè)導師簽約提出明確要求,并嚴格制定了適應、應用、成長積累、理論實踐提高各個階段的培養(yǎng)任務,確保培養(yǎng)對象盡快掌握崗位業(yè)務和技術知識。

        在夯實傳統(tǒng)培養(yǎng)模式基礎上,冀北公司還創(chuàng)新跨單位跟崗培訓。2023年4月,冀北公司首批37名跟崗培訓人員分赴國網(wǎng)江蘇、浙江、山東公司,本次跟崗培訓是該公司創(chuàng)新培訓管理機制、加快人才培養(yǎng)的重要舉措。

        冀北公司創(chuàng)新員工培訓培養(yǎng)模式和人才成長通道互聯(lián)互通,以內(nèi)外交流和精準培養(yǎng)為著力點,推動人才隊伍建設水平持續(xù)提升。實施“三個首次”,加大人才內(nèi)外部交流力度。

        ——首次實踐外送培養(yǎng)新模式,69名優(yōu)秀年輕領導人員和業(yè)務骨干赴蘇浙魯跟崗培訓學習,形成兩期66項成果匯編,諸多成果已得到應用;

        ——首次開展內(nèi)部跨單位雙向掛職(崗)鍛煉,促進13家單位47名優(yōu)秀人才多崗位培養(yǎng),既有效緩解合資公司、條件相對艱苦單位用工需求,也增長了員工的工作閱歷,助力其快速成長;

        ——首次建立新員工“3個1”培養(yǎng)機制,為其職業(yè)生涯首年提供標準化、規(guī)范化和系統(tǒng)化的培養(yǎng)。

        此外,該公司主動對接國家電網(wǎng)公司“雙千工程”,對有潛力的優(yōu)秀年輕干部開展針對性培養(yǎng)鍛煉,推動年輕干部在實踐中增長才干,讓政治過硬、能力突出、群眾認可的優(yōu)秀年輕干部脫穎而出。

        特色文化 | 孕育發(fā)展動能

        文化是企業(yè)賡續(xù)發(fā)展的厚重底色,更是企業(yè)發(fā)展的不竭動力。冀北公司充分發(fā)揮企業(yè)文化的導向、驅(qū)動、激勵作用,推動一流企業(yè)建設從文化認知不斷向?qū)嵺`轉變、向管理推進、向員工行為養(yǎng)成滲透。

        2023年,冀北公司堅持以文化賦能高質(zhì)量發(fā)展,堅持系統(tǒng)策劃、多點發(fā)力,實施一流文化鑄魂工程,大力弘揚“忠誠擔當、求實創(chuàng)新、追求卓越、奉獻光明”的電力精神,并推出《電力精神職工踐行風采集》等文化作品,進一步凝聚干部職工創(chuàng)業(yè)動力。

        冀北公司積極鼓勵職工開展文學創(chuàng)作,以電網(wǎng)小切口展現(xiàn)國家大形象,謳歌這個偉大的時代,形成了《南山南》《尋找冀北之美》《多彩冀北》等一批好作品。其中創(chuàng)作的報告文學《踐諾無聲》改編為同名微電影,榮獲亞洲微電影藝術節(jié)最佳作品獎。這一系列作品有力促進了企業(yè)文化建設,成為了凝聚職工力量的強大粘合劑和催化劑。

        2023年8月18日,《人民日報》《新華社》《中新社》等12家中央媒體和行業(yè)媒體記者,深入到國家風光儲輸示范工程、張北柔直工程中都換流站等重要工程現(xiàn)場,實地采訪該公司新型電力系統(tǒng)建設情況,多角度、深層次、全方位展現(xiàn)企業(yè)形象和風采,這是冀北公司充分借助媒體傳播、積極推進企業(yè)文化推廣、開展品牌宣傳的一項重要落地成果。2023年全年,央視《新聞聯(lián)播》、新華社等高端主流媒體270余次對冀北公司進行了宣傳報道,媒體規(guī)格、報道頻次均創(chuàng)歷史之最。

        2023年,冀北公司不斷擴大品牌輿論聲量,通過“內(nèi)宣、外宣聯(lián)動”“網(wǎng)上、網(wǎng)下協(xié)同”多點矩陣式發(fā)力,積極推動構建“大宣傳”工作新格局,不斷鞏固壯大主流意識形態(tài),持續(xù)營造昂揚向上的輿論氛圍,在讓“綠色希冀”品牌進入公眾視野、形成公眾記憶的同時,更提振了干部職工的精氣神、增添了高質(zhì)量發(fā)展的原動力。

        與此同時,各基層單位也打造了各具特色的品牌。 國網(wǎng)張家口供電公司以“打通能源網(wǎng)絡經(jīng)脈,共建零碳美好未來”為愿景,打造了“綠動河山”品牌,積極推動能源轉型,守護綠水青山。國網(wǎng)冀北綜服務中心提出“以文鑄魂”“以文潤心”“以文聚能”“以文育人”“以文化人”,打造了全員參與建設、全員貢獻價值、全員分享成果的“紅·?!碧厣放乒こ?,有效促進了各專業(yè)各部門融合融入、同頻共振。

        2023年,冀北公司將“關愛職工”作為重要的企業(yè)文化。該公司印發(fā)了《職工關愛“五項行動”指導意見》,實現(xiàn)人文關懷機制全覆蓋。打造職工關愛“3+1”保障體系,建立“住院醫(yī)療、重大疾病、意外傷害”三個互助保障項目,并設立“冀北溫暖基金”,持續(xù)關愛廣大職工。

        號角已經(jīng)吹響,奮斗正當其時。2024年,是實現(xiàn)“十四五”規(guī)劃目標的關鍵一年,做好各項工作意義重大。國網(wǎng)公司兩會提出,要牢牢把握新時代新征程國有企業(yè)的使命任務,堅定不移推動公司做強做優(yōu)做大。冀北公司將進一步聚焦增強核心功能、提高核心競爭力,全力推進高質(zhì)量發(fā)展,奮力向一流省級電網(wǎng)企業(yè)目標加速邁進。

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