唐一

一直以來(lái)，制傘業(yè)都被認(rèn)為是夕陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，但一把小小的天堂傘，卻幾乎曾是中國(guó)每個(gè)家庭的必備品。更令人難以置信的是，這個(gè)穩(wěn)坐中國(guó)傘業(yè)頭把交椅的企業(yè)，竟是由一位退休職工創(chuàng)辦的。

差異化競(jìng)爭(zhēng)

1984年，60歲的王斌章從杭州五聯(lián)農(nóng)機(jī)廠退休。在退休前，王斌章曾是一名制傘設(shè)備設(shè)計(jì)師，他設(shè)計(jì)生產(chǎn)的制傘設(shè)備由于科學(xué)性和精密性極高，不僅銷(xiāo)往全國(guó)各地，甚至引得上海飛機(jī)制造廠的技師慕名前來(lái)參觀?？梢哉f(shuō)，王斌章大半輩子的時(shí)間都花在了制傘上，所以退休后，他對(duì)制傘的熱情也沒(méi)有減弱半分。于是在1985年，王斌章揣著僅有的2000元錢(qián)，掛靠在鎮(zhèn)公辦的名下，辦起了雨傘廠，雖說(shuō)是工廠，其實(shí)只是個(gè)小作坊，而這就是“天堂傘”的前身。

當(dāng)時(shí)，一把雨傘賣(mài)1、2元錢(qián)，因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)激烈，大家都拼命壓低價(jià)格，因此雨傘的品質(zhì)和檔次很低。王斌章深知和國(guó)有企業(yè)拼價(jià)格，沒(méi)有出頭之日，因此他轉(zhuǎn)變思路，讓天堂傘走中高端路線，一把傘賣(mài)7元。天堂傘也由此成為國(guó)內(nèi)第一家走中高端價(jià)位路線的雨傘品牌。當(dāng)然這并不是亂來(lái)的，天堂傘結(jié)實(shí)耐用的質(zhì)量讓消費(fèi)者的錢(qián)花得心服口服。

不斷搞創(chuàng)新

王斌章常說(shuō)：“做產(chǎn)品就是做人，只有做大家都信任的好人，產(chǎn)品才可以做大！”他跟員工交代：“要保證每把傘不出一點(diǎn)毛病，選用優(yōu)質(zhì)材料，不能偷工減料。”為此，他曾親筆書(shū)寫(xiě)“寧失萬(wàn)貫，不丟品牌”幾個(gè)大字掛在廠區(qū)。

剛辦廠時(shí)天堂傘的質(zhì)量不過(guò)關(guān)，王斌章召集所有員工，停工了6天7夜開(kāi)大會(huì)，就為了整頓產(chǎn)品質(zhì)量。他要求，員工在每把傘上附上小紙條，寫(xiě)明壞了可以到哪里免費(fèi)修理;還提出了“終身維修”的售后服務(wù)承諾，只要有零件，照修不誤且不收分文，而且修好后寄回去，還會(huì)附上郵費(fèi)補(bǔ)償。

這樣被外人看起來(lái)“很傻”的做法，王斌章一做就是10多年?！捌鋵?shí)沒(méi)有一絲一毫的功利思想，只是出于本能地覺(jué)得賺消費(fèi)者一分錢(qián)，就得對(duì)他們負(fù)責(zé)。”王斌章如是說(shuō)。就這樣，天堂傘的品牌被打造起來(lái)，早在1994年天堂雨傘就供不應(yīng)求，半年之內(nèi)調(diào)了三次價(jià)，從每把17.8元漲到28元，依然全部賣(mài)光。

一把天堂傘，看似結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，實(shí)際上共有100多個(gè)零件，包括傘面、傘骨、傘桿、按鈕等;傘要收放自如，則要關(guān)系到彈簧、滑輪、繩索的組合，每個(gè)環(huán)節(jié)都充滿著智慧。1996年，天堂傘被大量企業(yè)假冒，王斌章不勝其煩，但這也讓他下定決心，加快產(chǎn)品的更新?lián)Q代。他不停地對(duì)制傘設(shè)備進(jìn)行改進(jìn)，他自行研制的電腦自控尼龍開(kāi)幅機(jī)、槽管自動(dòng)抱馬鞍沖孔機(jī)等，性能均領(lǐng)先于世界先進(jìn)水平。到了最后，假冒者根本來(lái)不及更換新設(shè)備。

王斌章曾說(shuō)：“別看我年紀(jì)大，思想可是很先進(jìn)的，每年我們都做市場(chǎng)調(diào)研，產(chǎn)品跟市場(chǎng)走?！彼麧撔难芯?，設(shè)計(jì)出了鋼骨三折傘，成為了國(guó)內(nèi)三折傘自主研發(fā)第一人。這種三折傘迅速取代了千百年來(lái)一統(tǒng)天下的長(zhǎng)傘柄、固定傘骨的紙傘和油布傘，讓便攜式的雨傘走進(jìn)了億萬(wàn)家庭。此外，天堂傘還是國(guó)內(nèi)首個(gè)生產(chǎn)防紫外線傘的企業(yè)，早在1996年就推出了。當(dāng)時(shí)王斌章在雜志上讀到，女性在夏天總是擔(dān)心自己的皮膚會(huì)被曬黑。他腦筋一動(dòng)，如果設(shè)計(jì)一種傘，能夠抵擋紫外線，讓女性夏天再也不怕被曬黑，豈不是很有銷(xiāo)路？他帶著團(tuán)隊(duì)開(kāi)始研制，經(jīng)過(guò)千百次的反復(fù)試驗(yàn)，防紫外線傘終于研制而成，還申請(qǐng)了國(guó)家專(zhuān)利。

年銷(xiāo)售額超26億元

到了20世紀(jì)90年代后期，經(jīng)過(guò)多年發(fā)展的天堂傘，走到了瓶頸期。年近80的王斌章，又開(kāi)始帶領(lǐng)公司對(duì)產(chǎn)品做出了新的市場(chǎng)定位：將高校大學(xué)生群體及時(shí)尚青年、白領(lǐng)一族作為新的銷(xiāo)售群體；針對(duì)低收入消費(fèi)，公司也推出了價(jià)格優(yōu)惠、設(shè)計(jì)精致的“百姓人家系列”產(chǎn)品，全面占領(lǐng)傘業(yè)消費(fèi)市場(chǎng)。在王斌章的帶領(lǐng)下，天堂傘又重新煥發(fā)出生機(jī)，2015年，天堂傘的銷(xiāo)售額達(dá)到了20億元。而最新披露的數(shù)據(jù)顯示，天堂傘的年銷(xiāo)售額已經(jīng)超過(guò)了26億元?？梢哉f(shuō)，王建斌一輩子都在進(jìn)行研發(fā)創(chuàng)新，直到他2015年91歲時(shí)去世。

（據(jù)創(chuàng)業(yè)智庫(kù)微信公眾號(hào) ）