□文/李紫艷 張 穎

（西安石油大學經(jīng)濟管理學院 陜西·西安）

［提要］ 近年來，創(chuàng)業(yè)成為一個熱門詞匯，雖然“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”是經(jīng)濟發(fā)展的必然趨勢，但是確實存在創(chuàng)業(yè)失敗率高的不爭事實。因此，為應對激烈的競爭，大家開始選擇團隊創(chuàng)業(yè)的創(chuàng)業(yè)形式。本文通過梳理國內(nèi)外關(guān)于團隊創(chuàng)業(yè)績效及其影響因素的相關(guān)文獻，著重研究團隊異質(zhì)性對創(chuàng)業(yè)績效的影響，同時梳理團隊沖突、創(chuàng)業(yè)團隊氛圍和創(chuàng)業(yè)團隊創(chuàng)業(yè)導向?qū)?chuàng)業(yè)績效的影響。

近年來，高新技術(shù)發(fā)展迅速，各種商業(yè)模式不斷發(fā)展變化，團隊創(chuàng)業(yè)已成為主要的創(chuàng)業(yè)潮流，并且成為我國快速崛起和經(jīng)濟發(fā)展的主要力量。

國內(nèi)外學者對創(chuàng)業(yè)績效、團隊創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)業(yè)績效影響因素進行了很多深刻研究，大部分學者采用的是定量的研究方法，通過調(diào)查問卷、訪談等方式獲得一手數(shù)據(jù)，再通過回歸分析等分析方法進行數(shù)據(jù)的處理。本文在前人研究的基礎(chǔ)上，進行一定的總結(jié)和概括，分析創(chuàng)業(yè)績效的影響因素，提出進一步提高創(chuàng)業(yè)績效的策略和方法，為未來創(chuàng)業(yè)發(fā)展提供有益借鑒。

一、文獻綜述

（一）創(chuàng)業(yè)團隊內(nèi)涵及相關(guān)理論。人類其實很早就開始了創(chuàng)業(yè)這一實踐活動，并且對創(chuàng)業(yè)這一社會實踐進行了一定的思考。Ronstadt 在1984 年對創(chuàng)業(yè)團隊下了一個定義：創(chuàng)業(yè)團隊是由兩個及以上創(chuàng)始人構(gòu)成的，他們擁有相同的利益目標，并且在這個企業(yè)正式成立開始盈利之前這個創(chuàng)業(yè)團隊就已經(jīng)存在了。Xie 和Chen 等在2020 年指出創(chuàng)業(yè)團隊在創(chuàng)業(yè)績效等方面的表現(xiàn)要優(yōu)于個體創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)業(yè)團隊不同于個人創(chuàng)業(yè)，它是由多個創(chuàng)始人共同開創(chuàng)和經(jīng)營的。

國內(nèi)關(guān)于創(chuàng)業(yè)團隊的研究相對晚一些。葉余建于2006 年指出，創(chuàng)業(yè)團隊的成員并不包含像會計師和律師這樣的具有自身工作特點的專家。2020 年，陳芳指出，創(chuàng)業(yè)團隊近幾年發(fā)展迅速，已成為我國經(jīng)濟發(fā)展的堅強后盾，引起了諸多學者的關(guān)注和討論。2021 年，謝雅萍和葉丹容進一步研究發(fā)現(xiàn)，創(chuàng)業(yè)團隊激情與創(chuàng)業(yè)團隊失敗修復的有效推進可以有效提高團隊的激情，并且找到了創(chuàng)業(yè)團隊激發(fā)激情的路徑。

綜上，目前關(guān)于創(chuàng)業(yè)團隊的概念并沒有達成一致的看法，隨著時代的不同、創(chuàng)業(yè)形式和創(chuàng)業(yè)環(huán)境的不同，創(chuàng)業(yè)團隊的一些相關(guān)定義也存在一定的差異。目前，較多學者認為創(chuàng)業(yè)團隊應該是一個有兩人以上的組織，這個組織中的人為了共同的利益和目標而聚集到一起，他們每個人都持有公司的一定股份，可以直接參與公司決策的制定。

（二）創(chuàng)業(yè)績效內(nèi)涵及其測量

1、國外學者比較有代表性的觀點。Beckman 于2008 年指出，創(chuàng)業(yè)績效可以用是否上市（IPO）和獲得風險投資來衡量，而并沒有選取常用的財務指標作為衡量標準，隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展，現(xiàn)在上市與否已成為年輕人創(chuàng)業(yè)成功的非常重要的標志。2012 年，F(xiàn)rese 在文章中也曾指出，應該把技術(shù)的更新、社會福利和創(chuàng)業(yè)者的主觀感受加入到創(chuàng)業(yè)績效衡量體系中。2018 年，Ensley 等在其研究中把銷售額增長和利潤增長率作為創(chuàng)業(yè)績效的衡量指標。

2、國內(nèi)比較有代表性的觀點。2020 年，陳芳和林鳳在其研究中，從創(chuàng)業(yè)團隊的特點出發(fā)，選擇獲利能力、成長性和創(chuàng)新能力作為衡量指標。王雨濛和衣曉祺等于2021 年在研究中加入中介變量，指出創(chuàng)業(yè)團隊成員的創(chuàng)業(yè)態(tài)度受到其自我效能感的影響，并且自我效能感會引導創(chuàng)業(yè)團隊的創(chuàng)業(yè)行為、創(chuàng)業(yè)方向和強度，間接地對創(chuàng)業(yè)績效產(chǎn)生影響。

國內(nèi)外學者從不同的角度對企業(yè)績效進行測量，選取不同的測量指標，得出的分類結(jié)果也不同，但是這些指標在本質(zhì)上分為財務指標和非財務指標。

（三）影響創(chuàng)業(yè)企業(yè)績效的因素

1、創(chuàng)業(yè)團隊異質(zhì)性。1998 年，Williams 在研究中提出，團隊中的每個成員可能會因為各方面的原因而產(chǎn)生個人特質(zhì)方面的一些差異，這就是創(chuàng)業(yè)團隊的異質(zhì)性，創(chuàng)業(yè)過程中存在的一些對抗和分歧就非常有可能是由這個異質(zhì)性引起的。

（1）創(chuàng)業(yè)團隊異質(zhì)性的分類。Liao 在2009 年對團隊異質(zhì)性的發(fā)展做出了自己的貢獻，認為創(chuàng)業(yè)團隊異質(zhì)性是由內(nèi)部異質(zhì)性和外部異質(zhì)性兩方面組成的，外部異質(zhì)性主要指個人特征，如性別、教育水平、種族、年齡、性別等方面；內(nèi)部異質(zhì)性主要是指人生價值觀等方面，主要表現(xiàn)在個人認知、價值觀、態(tài)度、偏好等方面。2016 年，王希勝認為創(chuàng)業(yè)團隊異質(zhì)性包括政治背景、專業(yè)背景、年齡、學歷以及崗位任期這五部分。2021 年，邢蕊將其劃分為功能異質(zhì)性和社會異質(zhì)性兩方面。2021 年，陳芳和林鳳把創(chuàng)業(yè)績效劃分為成長能力績效、財務績效和創(chuàng)新能力績效。綜上，各學者對團隊異質(zhì)性的分類都有自己的看法，這些看法都存在一些相似性。創(chuàng)業(yè)團隊異質(zhì)性從本質(zhì)上來看大致可以分為兩類：內(nèi)部和外部異質(zhì)性。

（2）創(chuàng)業(yè)團隊異質(zhì)性和創(chuàng)業(yè)績效的關(guān)系。學者們針對創(chuàng)業(yè)團隊異質(zhì)性是如何影響創(chuàng)業(yè)績效的這個問題，進行了很多研究。有關(guān)這個問題的研究結(jié)論大致可以分為兩類：一類是創(chuàng)業(yè)團隊異質(zhì)性能夠顯著改變企業(yè)績效或產(chǎn)生積極的影響；另一類是創(chuàng)業(yè)績效并不隨團隊異質(zhì)性的變化而產(chǎn)生顯著變化或產(chǎn)生消極的影響。

認為創(chuàng)業(yè)績效受團隊異質(zhì)性正向影響的觀點主要有：2017年，周倩倩在其研究中發(fā)現(xiàn)，積極的創(chuàng)業(yè)態(tài)度對創(chuàng)業(yè)績效產(chǎn)生正向影響，消極的創(chuàng)業(yè)態(tài)度對創(chuàng)業(yè)績效產(chǎn)生消極的影響。2021年，曾楚宏和李敏瑜指出，創(chuàng)業(yè)團隊經(jīng)驗的差異以及團隊成員的價值觀不同都與創(chuàng)業(yè)績效呈正相關(guān)關(guān)系，并且契約治理在其中起到部分中介作用。

認為創(chuàng)業(yè)績效受團隊異質(zhì)性負向影響的觀點主要有：2011年，牛芳等指出，創(chuàng)業(yè)團隊成員年齡異質(zhì)性對創(chuàng)業(yè)績效產(chǎn)生顯著消極影響，領(lǐng)導者的樂觀態(tài)度對其起到正向調(diào)節(jié)作用。2017年，周倩倩發(fā)現(xiàn)學歷差異與創(chuàng)業(yè)績效之間存在正相關(guān)關(guān)系，但是這個相關(guān)關(guān)系不顯著；同時也發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)團隊成員的創(chuàng)業(yè)偏好并沒有對創(chuàng)業(yè)績效產(chǎn)生顯著的作用，這個創(chuàng)業(yè)偏好主要指風險偏好和對行業(yè)的偏好。

其他的一些觀點：2002 年，Harrison 指出，在企業(yè)初創(chuàng)時期，創(chuàng)業(yè)團隊異質(zhì)性與企業(yè)績效呈負相關(guān)關(guān)系，隨著企業(yè)逐漸成長成熟，創(chuàng)業(yè)團隊的異質(zhì)性對創(chuàng)業(yè)績效的提高起到積極作用。胡望斌和夏晗得出相同結(jié)論，創(chuàng)業(yè)團隊成員之間的知識異質(zhì)性與創(chuàng)業(yè)企業(yè)成長績效之間呈倒“U”型關(guān)系。2021 年，曾楚宏和李敏瑜研究指出，在創(chuàng)業(yè)團隊異質(zhì)性對創(chuàng)業(yè)績效的作用路徑中，團隊治理會通過中介作用加強團隊異質(zhì)性對創(chuàng)業(yè)績效的正向影響。

通過觀察可以發(fā)現(xiàn)，創(chuàng)業(yè)績效和團隊異質(zhì)性之間并不是簡單的線性關(guān)系，它們之間的關(guān)系受到很多因素的影響，在近幾年的研究中，學者們在探討兩者的關(guān)系時會加入調(diào)節(jié)變量或中介變量等，這也使研究的結(jié)果更加可靠和嚴謹。

2、其他影響因素。除團隊異質(zhì)性會對創(chuàng)業(yè)績效產(chǎn)生影響外，近些年來很多學者也發(fā)現(xiàn)團隊沖突、創(chuàng)業(yè)團隊氛圍和創(chuàng)業(yè)團隊創(chuàng)業(yè)導向也會對創(chuàng)業(yè)績效產(chǎn)生影響。

（1）團隊沖突。由于創(chuàng)業(yè)團隊成員之間存在教育背景、成長經(jīng)歷和年齡等方面的不同，因此團隊成員間的觀點和看法會存在一定的差異，不可避免地會產(chǎn)生一些沖突。2005 年，DeDreu和Weingart 將團隊沖突的概念表述為創(chuàng)業(yè)團隊中的各個成員之間的緊張關(guān)系，這種緊張關(guān)系是由于成員之間都察覺到了彼此之間的差異性。2017 年，周倩倩將團隊沖突劃分為讓步式、合作式、對抗式和關(guān)系式四種類型。

在團隊沖突對創(chuàng)業(yè)績效的影響研究中，大部分學者都認為團隊沖突會降低企業(yè)績效，但也有學者認為團隊沖突有利于創(chuàng)業(yè)績效的提高。擁有較強的心理安全感的前提下，創(chuàng)業(yè)績效會隨任務沖突發(fā)生同向變化。團隊在面對合作式?jīng)_突時，能夠更加全面地思考問題，因此合作式?jīng)_突會對創(chuàng)業(yè)績效產(chǎn)生積極影響；而團隊中存在對抗性沖突時，團隊中的成員都會很感性，無法理性思考，于是做出不明智的決策，因此不利于創(chuàng)業(yè)績效的提高；團隊中存在讓步式?jīng)_突時，成員間會避免沖突而做出妥協(xié)或讓步，因此短期內(nèi)是有利的，長期的影響還不確定；團隊中的關(guān)系式?jīng)_突是很致命的，因為關(guān)系式?jīng)_突會嚴重影響集體的團結(jié)。

（2）創(chuàng)業(yè)團隊氛圍。早在1994 年，Anderson 和West 就對團隊氛圍做了如下定義：在創(chuàng)業(yè)團隊一起工作的時候，創(chuàng)業(yè)團隊的成員所產(chǎn)生的一些共同感受和感知就是團隊氛圍，這些感受必須包括成員間相同的目標、需要團隊成員一起努力的任務以及成員間的互相作用。

通過對文獻的整理，可以發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)團隊氛圍對創(chuàng)業(yè)績效的影響可以分為直接影響以及間接影響。2016 年，趙洋指出創(chuàng)業(yè)團隊氛圍也可以作為中介變量，積極的團隊氛圍顯著提高創(chuàng)業(yè)團隊異質(zhì)性，從而對創(chuàng)業(yè)績效的正向影響。2020 年，徐海玲和葛世倫通過定量研究的方法，聚焦創(chuàng)業(yè)團隊，發(fā)現(xiàn)團隊氛圍會消除團隊成員淺層表達的作用，在其對創(chuàng)業(yè)績效的影響路徑中起到調(diào)節(jié)的作用，同時也發(fā)現(xiàn)了深層表達和淺層表達兩者都可以顯著提高創(chuàng)業(yè)績效。

（3）創(chuàng)業(yè)導向。Miller 在1983 年指出，創(chuàng)業(yè)團隊若是創(chuàng)業(yè)導向，則在創(chuàng)業(yè)性的促進下，創(chuàng)業(yè)團隊將會展開更多的創(chuàng)新活動，進而可以顯著提高創(chuàng)新型企業(yè)的創(chuàng)業(yè)績效。2011 年，胡望斌和張玉利對創(chuàng)業(yè)導向做出了一個新的解釋，即創(chuàng)業(yè)團隊在開拓創(chuàng)新進行決策時，能夠自主承擔風險并能夠自主行動的。通過檢索國內(nèi)外文獻，發(fā)現(xiàn)大部分學者認為創(chuàng)業(yè)導向?qū)?chuàng)業(yè)績效產(chǎn)生積極影響，但是也存在少部分學者持相反的觀點。2021 年，王業(yè)靜和劉勇運用定量研究的方法發(fā)現(xiàn)，創(chuàng)業(yè)導向可以顯著推動企業(yè)的戰(zhàn)略建設(shè)重心偏向價值創(chuàng)造，并且團隊中成員異質(zhì)性和管理團隊成員的權(quán)力差異也可以顯著提高創(chuàng)業(yè)導向?qū)?zhàn)略轉(zhuǎn)移的正向調(diào)節(jié)作用。

目前，國內(nèi)外學者對創(chuàng)業(yè)導向?qū)?chuàng)業(yè)績效影響的研究不多，即使是單獨關(guān)于創(chuàng)業(yè)導向的研究也很少，很少有學者深入探討這個影響路徑以及調(diào)節(jié)效應和中介效應。

二、研究結(jié)論及展望

（一）結(jié)論。本文對國內(nèi)外關(guān)于企業(yè)績效的文獻進行整理和研究，找出學者們觀點的相同之處，同時找出學者們還未深入研究的領(lǐng)域，為未來學者們的研究提供一些幫助和參考。

1、團隊異質(zhì)性與創(chuàng)業(yè)績效間的關(guān)系。本文對團隊異質(zhì)性的分類以及其與創(chuàng)業(yè)績效間的關(guān)系都進行了多年的文獻資料的研究，發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)績效和團隊異質(zhì)性之間并不是簡單的線性關(guān)系，觀察角度不同得出的結(jié)論也截然不同，并且它們之間的關(guān)系受到很多因素的影響，這些外部因素通過中介效應或者調(diào)節(jié)效應對創(chuàng)業(yè)績效產(chǎn)生影響。研究多采用定量的研究方法，研究結(jié)果也更加可靠。因此，在近幾年的研究中，學者們在探討兩者的關(guān)系時會加入調(diào)節(jié)變量或中介變量，運用定量和定性的研究方法，使得研究的結(jié)果更加可靠和嚴謹。

2、團隊沖突、團隊氛圍和創(chuàng)業(yè)導向與創(chuàng)業(yè)績效間的關(guān)系。

除團隊異質(zhì)性外，還存在很多影響因素，比如企業(yè)家精神、契約治理和團隊人際關(guān)系等都會對創(chuàng)業(yè)績效產(chǎn)生一定的影響，本文主要選取了研究頻數(shù)較多的三個因素——團隊沖突、團隊氛圍和創(chuàng)業(yè)導向。這些研究大多是運用各種定量的研究方法來找尋它們之間的相關(guān)關(guān)系，一般認為，企業(yè)在面對合作性沖突和任務沖突時對創(chuàng)業(yè)績效是有利的，但是像妥協(xié)性沖突的長短期影響并沒有得出結(jié)論，這就需要未來的學者去研究。正向的團隊氛圍和創(chuàng)業(yè)導向一般都有利于創(chuàng)業(yè)績效的提高。

（二）展望。首先，完善創(chuàng)業(yè)團隊異質(zhì)性研究。目前，雖然對創(chuàng)業(yè)團隊異質(zhì)性的研究已經(jīng)很多了，但是其研究內(nèi)容和角度還是不夠全面和深入，也并沒有得出一致的研究結(jié)論，所以要對創(chuàng)業(yè)團隊異質(zhì)性進行更加深入的研究，同時擴展研究視野。其次，要從多角度解釋問題。目前的文獻大多研究的角度比較單一，未來的研究要多多關(guān)注相關(guān)理論發(fā)展，把其他因素與團隊異質(zhì)性結(jié)合起來研究，從多角度深度地對問題進行研究，使研究更加可靠，更有利于知識的共享。最后，在未來的研究中，可以選擇定性定量方法的混合使用，擴大樣本的選擇范圍，采用扎根理論等方法進行系統(tǒng)的研究。