潘婭 張楠

［摘要］為了發(fā)揮電子工業(yè)出版社的知識賦能特長，推動傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，電子工業(yè)出版社啟動數(shù)字化轉(zhuǎn)型知識賦能工程，為進一步推動各產(chǎn)業(yè)、各行業(yè)順應(yīng)數(shù)字經(jīng)濟時代、落實數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略、搶抓發(fā)展機遇提供必要的知識服務(wù)和智力支撐。文章圍繞電子工業(yè)出版社知識賦能工程實施近兩年取得的工作成果、起到的支撐作用、遇到的困難及未來的重點開拓方向等角度進行論述，探索電子工業(yè)出版社在知識服務(wù)背景下的融合出版新形式。

［關(guān)鍵詞］融合出版；知識服務(wù)；視頻課程；人才基地

數(shù)字經(jīng)濟正在成為重組全球要素資源、重塑全球經(jīng)濟結(jié)構(gòu)、改變?nèi)蚋偁幐窬值年P(guān)鍵力量［1］。為此，國家相關(guān)部委積極部署推動產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的系列工作，賦能傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。為了配合和支撐國家相關(guān)部委的工作，落實國家相關(guān)部委在數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面的決策部署，發(fā)揮電子工業(yè)出版社（以下簡稱電子社）的知識賦能特長，電子社于2022年4月啟動數(shù)字化轉(zhuǎn)型知識賦能工程（以下簡稱知識賦能工程），為進一步推動各產(chǎn)業(yè)、各行業(yè)順應(yīng)數(shù)字經(jīng)濟時代、落實數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略、搶抓發(fā)展機遇提供必要的知識服務(wù)和智力支撐。文章將圍繞電子社實施知識賦能工程近兩年取得的工作成果、起到的支撐作用、遇到的困難及未來的重點開拓方向展開論述，以探索電子社在知識服務(wù)背景下的融合出版新形式。

一、知識賦能工程的工作成果

知識賦能工程這一融合出版新形式，主要包括三部分內(nèi)容：出版“數(shù)字化轉(zhuǎn)型理論與實踐系列叢書”；開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型培訓(xùn)相關(guān)業(yè)務(wù)；開展“工業(yè)和信息化重點領(lǐng)域產(chǎn)業(yè)人才基地”建設(shè)工作。

（一）總結(jié)數(shù)字化轉(zhuǎn)型先進企業(yè)的相關(guān)經(jīng)驗，穩(wěn)步推進叢書出版工作

2020年9月，國務(wù)院國有資產(chǎn)監(jiān)督委員會印發(fā)《關(guān)于加快推進國有企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作的通知》［2］，就推動國有企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型作出全面部署。2023年6月，工業(yè)和信息化部也發(fā)布通知，指明中小企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型方法、路徑、市場機制和典型模式等方面的探索方向。根據(jù)知識賦能工程的建設(shè)思路，電子社緊跟行業(yè)需求，主動聯(lián)系數(shù)字化轉(zhuǎn)型先進企業(yè)的各層次專家以及科研院所、行業(yè)咨詢機構(gòu)，如美的集團、微軟（中國）、安徽電信規(guī)劃設(shè)計院、中國電信、中信聯(lián)等共同策劃“數(shù)字化轉(zhuǎn)型理論與實踐系列叢書”，并將該叢書列入重點選題中長期出版規(guī)劃，計劃通過三年時間，打造一套具有40本圖書規(guī)模的叢書，逐步形成面向全產(chǎn)業(yè)鏈的內(nèi)容體系。由于在數(shù)字化轉(zhuǎn)型進程中，各企業(yè)特別是工業(yè)制造企業(yè)面臨技術(shù)變革、業(yè)務(wù)變革、組織變革、思想變革等多方面的變革，因此該系列叢書針對不同層次的企業(yè)從業(yè)人員進行內(nèi)容分類。截至2023年11月，電子社已出版數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面的新書23種，并且相關(guān)圖書已觸達超過7萬名用戶，引導(dǎo)廣大企業(yè)加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展［3］。

（二）開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型培訓(xùn)相關(guān)業(yè)務(wù)

黨的二十大報告指出，我國要深入實施人才強國戰(zhàn)略，健全終身職業(yè)技能培訓(xùn)制度［4］。為進一步總結(jié)、傳播各行業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中的經(jīng)驗教訓(xùn)，知識賦能工程著重面向企業(yè)提供數(shù)字化轉(zhuǎn)型培訓(xùn)方面的相關(guān)服務(wù)，主要包括以下三部分。

第一，錄制“數(shù)字化轉(zhuǎn)型理論與實踐專家談”視頻課程。該視頻課程匯集多個行業(yè)的優(yōu)秀案例，內(nèi)容覆蓋數(shù)字化轉(zhuǎn)型基礎(chǔ)理論、數(shù)字化轉(zhuǎn)型實踐、數(shù)字化轉(zhuǎn)型趨勢與展望三大類別，聚焦呈現(xiàn)我國各行各業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面的探索與具體實踐情況。該視頻課程可作為企業(yè)的內(nèi)訓(xùn)資料供各層次人員學(xué)習(xí)，目前已銷售近10家企業(yè)。

第二，面向企業(yè)開展技術(shù)、管理、思維類培訓(xùn)。知識賦能工程依托多位院士以及100多位聯(lián)想、阿里巴巴、字節(jié)跳動、華為、騰訊、三一重工等頭部企業(yè)的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)高管、資深大數(shù)據(jù)技術(shù)專家、人工智能應(yīng)用專家、人力資源專家等專家資源，面向企業(yè)提供數(shù)字化轉(zhuǎn)型培訓(xùn)。目前，知識賦能工程已為20多家企業(yè)提供數(shù)字化轉(zhuǎn)型培訓(xùn)服務(wù)。

第三，開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型評價診斷，為企業(yè)精準把脈并制訂詳細解決方案。知識賦能工程通過與多個科研團隊開展密切合作，基于數(shù)字化轉(zhuǎn)型理論及實踐，提出適合我國企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的方法和路徑，為我國企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型建設(shè)和發(fā)展提供決策輔助［5］，解決企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中遇到的痛點問題。同時，在與第三方數(shù)字化轉(zhuǎn)型研究咨詢團隊的密切合作中，電子社不斷深入產(chǎn)業(yè)、行業(yè)內(nèi)部，拓寬知識賦能工程的業(yè)務(wù)范圍，鍛煉了團隊人員的綜合能力，提升了內(nèi)容價值的生產(chǎn)力，儲備了數(shù)字化轉(zhuǎn)型研究人才。

（三）開展“工業(yè)和信息化重點領(lǐng)域產(chǎn)業(yè)人才基地”建設(shè)工作

2022年10月，中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳印發(fā)的《關(guān)于加強新時代高技能人才隊伍建設(shè)的意見》指出，到“十四五”時期末，我國技能人才占就業(yè)人員的比例要超過30%。為此，電子社聯(lián)合工業(yè)和信息化部人才交流中心開展“工業(yè)和信息化重點領(lǐng)域產(chǎn)業(yè)人才基地”建設(shè)工作，并獲得工業(yè)和信息化部人才交流中心授予的數(shù)據(jù)平臺架構(gòu)運維師、數(shù)據(jù)開發(fā)工程師、數(shù)據(jù)分析師、數(shù)據(jù)治理工程師共4種證書的授權(quán)資質(zhì)。截至2023年11月，電子社通過知識賦能工程已建設(shè)4家企業(yè)基地以及3家泛產(chǎn)業(yè)基地；圍繞各類型企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型不同階段需要的團隊能力設(shè)計內(nèi)容體系、搭建學(xué)員學(xué)習(xí)平臺，為通過考核的學(xué)員頒發(fā)相關(guān)證書。預(yù)計在未來2年內(nèi)，電子社還將評估建設(shè)7家人才基地，并再申請3種證書授權(quán)資質(zhì)。通過人才基地的搭建和人才證書的授權(quán)，電子社完善了人才培養(yǎng)體系，培養(yǎng)了大批既具備數(shù)字化轉(zhuǎn)型理念和技術(shù)能力，又熟悉行業(yè)需求的復(fù)合型人才，發(fā)揮了出版?zhèn)髅狡髽I(yè)的獨特作用。

二、知識賦能工程起到的支撐作用

（一）切實落實中央精神和工作要求

若想完成我國產(chǎn)業(yè)體系的現(xiàn)代化建設(shè)，各產(chǎn)業(yè)就必須擴大信息化、數(shù)字化邊界，升級現(xiàn)有的產(chǎn)業(yè)體系。電子社始終貫徹落實習(xí)近平總書記關(guān)于做強做大做優(yōu)我國數(shù)字經(jīng)濟的重要指示精神和《“十四五”數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃》要求，通過發(fā)揮知識賦能工程的特長，為進一步推動各產(chǎn)業(yè)、各行業(yè)落實數(shù)字強國戰(zhàn)略、搶抓發(fā)展機遇提供必要的知識服務(wù)和智力支持。

（二）為企業(yè)降本增效添貢獻

數(shù)字化轉(zhuǎn)型是產(chǎn)業(yè)發(fā)展的必經(jīng)之路，也是各行業(yè)、各產(chǎn)業(yè)重點關(guān)注的變革方向。電子社依托知識賦能工程所積累的體系化內(nèi)容資源，根據(jù)需求構(gòu)建以視頻課程為主的融合產(chǎn)品服務(wù)體系，并積極拓展數(shù)字化轉(zhuǎn)型培訓(xùn)、研究、咨詢等相關(guān)領(lǐng)域業(yè)務(wù)，不斷為各產(chǎn)業(yè)各環(huán)節(jié)輸送數(shù)字化轉(zhuǎn)型理念、提供數(shù)字化轉(zhuǎn)型方案以及拓展數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑，積極為各產(chǎn)業(yè)、各行業(yè)降本增效及提升競爭力貢獻力量。

（三）影響力進一步凸顯

知識賦能工程的實施進一步強化了電子社在數(shù)字化轉(zhuǎn)型出版領(lǐng)域的優(yōu)勢，聚攏了業(yè)內(nèi)專家。此外，電子社通過實施知識賦能工程不斷發(fā)掘大中企業(yè)用戶，推進融合類產(chǎn)品的開發(fā)工作，探索針對精準用戶群的營銷模式，打造多元化形態(tài)的產(chǎn)品，嘗試建立從內(nèi)容生產(chǎn)、知識服務(wù)到線上線下銷售的運營全鏈條，摸索出版商業(yè)模式的新方向，進一步提高出版品牌的價值以及自身影響力。

三、知識賦能工程面臨的困難

（一）調(diào)研難度大

雖然數(shù)字化轉(zhuǎn)型受到各行各業(yè)的廣泛關(guān)注，但是相關(guān)研究和實踐都處在成長階段，尚未形成一定規(guī)模。在標準制定方面，以企業(yè)最佳實踐為引領(lǐng)的標準化體系尚未形成。例如，零售業(yè)、能源業(yè)、電子信息產(chǎn)業(yè)等在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中面臨的問題、遇到的困難千差萬別，各行各業(yè)雖深知唯有破局才能實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級，但升級的路徑并不只有一條。這就對專家調(diào)研、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)、分析難點問題提出了挑戰(zhàn)。

（二）授課專家不足

電子社在選擇授課專家時，對其專業(yè)及實戰(zhàn)經(jīng)驗要求較高：授課專家不僅需要具有充足的數(shù)字化轉(zhuǎn)型理論儲備，能總結(jié)實踐案例的經(jīng)驗教訓(xùn)；還要能夠探討數(shù)字化轉(zhuǎn)型的發(fā)展路徑，聚焦各產(chǎn)業(yè)、各行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要的關(guān)鍵技術(shù)應(yīng)用、產(chǎn)業(yè)政策，厘清各行業(yè)、各產(chǎn)業(yè)運營管理方面的知識需求。因此，滿足相關(guān)條件的授課專家較少，具有基礎(chǔ)研究工作經(jīng)驗和標準研制經(jīng)驗的授課專家嚴重不足。

（三）營銷體系尚未健全，未形成品牌優(yōu)勢

融合出版產(chǎn)品為新興業(yè)務(wù)，目前各家出版社均不具備太多經(jīng)驗，因此知識賦能工程在創(chuàng)新推廣和市場營銷方面遇到的困難較多：一方面，電子社在培訓(xùn)行業(yè)尚未形成品牌優(yōu)勢，因此在面向B端（企業(yè)）推廣知識賦能工程時難度較大；另一方面，電子社在借助傳統(tǒng)圖書銷售渠道進行知識賦能工程推廣的過程中，還需要兼顧原有的圖書市場，行業(yè)內(nèi)尚無行之有效的經(jīng)驗做法可供借鑒。這導(dǎo)致面向C端（消費者）的圖書銷售額不高，電子社仍須在不斷摸索中前行、探索高效路徑。此外，在探索知識賦能工程營銷新模式的過程中必然會帶來生產(chǎn)運營體系的轉(zhuǎn)變，因此電子社內(nèi)部同樣需要做好充分準備。

四、知識賦能工程的未來重點開拓方向

（一）加強調(diào)查研究，挖掘數(shù)字化轉(zhuǎn)型的深刻內(nèi)涵與需求

電子社將進一步加強編輯對數(shù)字化轉(zhuǎn)型相關(guān)規(guī)劃、政策的學(xué)習(xí)和解讀，做好知識賦能工程的基礎(chǔ)研究工作；深入調(diào)研各產(chǎn)業(yè)、各行業(yè)關(guān)于數(shù)字化轉(zhuǎn)型的知識需求，做好產(chǎn)品設(shè)計和宣傳；通過挖掘更多具有示范效應(yīng)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型案例，優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計，貼近市場需求，進一步完善多元化知識服務(wù)體系［6］，更好地為各產(chǎn)業(yè)、各行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供助力。

（二）加強與多渠道的互動合作，不斷拓展專家資源

電子社將積極承辦與數(shù)字化轉(zhuǎn)型相關(guān)的會議和論壇，建設(shè)知識賦能工程專家智庫；積極聯(lián)絡(luò)行業(yè)智庫、重點科研機構(gòu)、行業(yè)龍頭企業(yè)等，不斷積累行業(yè)資源及專家資源；更加注重研究、培訓(xùn)等多種形式的業(yè)務(wù)形態(tài)開發(fā)，加大融合出版和多元化知識賦能力度。

（三）加強宣傳，積極開展立體化營銷

根據(jù)市場需求，電子社將進一步優(yōu)化知識賦能工程的產(chǎn)品體系設(shè)計，使其更加滿足各產(chǎn)業(yè)、各行業(yè)需求，降低視頻產(chǎn)品、咨詢服務(wù)產(chǎn)品的推廣難度；發(fā)揮傳統(tǒng)出版業(yè)務(wù)優(yōu)勢，運用傳統(tǒng)銷售渠道為知識賦能工程引流；通過各種產(chǎn)品觸達用戶的機會，積極開展知識賦能工程的多元化產(chǎn)品宣傳，積極與各產(chǎn)業(yè)、各行業(yè)等多元化平臺開展合作，強化服務(wù)支撐作用，不斷提升自身能力水平，推動銷售利潤轉(zhuǎn)化。

五、結(jié)語

出版業(yè)作為傳承和傳播知識的重要行業(yè)，在新時代背景下面臨許多機遇和挑戰(zhàn)［7］。隨著新技術(shù)不斷發(fā)展，傳統(tǒng)出版業(yè)已經(jīng)無法滿足日益多樣化的市場需求。而融合出版能夠充分發(fā)揮傳統(tǒng)出版和數(shù)字出版的優(yōu)勢，實現(xiàn)資源共享、互利共贏的目標。因此，在融合出版視角下，各家出版社制訂出版策略可以幫助行業(yè)更好地適應(yīng)市場需求，提高出版物的質(zhì)量和效益?？傊?，出版業(yè)需要主動擁抱融合出版，以順應(yīng)時代變化。只有這樣，出版業(yè)才能在高質(zhì)量發(fā)展的過程中闖出一條新路，為傳承和傳播知識作出更大貢獻。數(shù)字化轉(zhuǎn)型知識賦能工程正是出版業(yè)在探索融合出版過程中的一個縮影，其雖仍要面對許多問題和挑戰(zhàn)，但已行進在路上。

［參考文獻］

［1］沈文瑋.以數(shù)字經(jīng)濟助推共同富裕［J］.國企管理，2022（5）：18.

［2］關(guān)于加快推進國有企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作的通知［EB/OL］.（2020-09-21）［2023-12-03］.http：//

www.sasac.gov.cn/n2588020/n2588072/n2591148/n2591150/c15517908/content.html.

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［4］鄭愛翔.健全終身職業(yè)技能培訓(xùn)制度 促進高質(zhì)量充分就業(yè)［N］.科教新報，2023-08-30.

［5］吳江，陳婷，龔藝巍，等.企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型理論框架和研究展望［J］.管理學(xué)報，2021（12）：1871-1880.

［6］王沛.圖書出版在新媒體時代的發(fā)展策略研究［J］.新聞研究導(dǎo)刊，2022（06）：194-196.

［7］傅玲.“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下如何做好圖書出版［J］.傳媒論壇，2021（9）：104-105.