趙華蕾

［摘要］建設(shè)性新聞是主張媒體激發(fā)公眾積極情緒，積極參與解決社會(huì)問題的一種新聞報(bào)道方式。民生新聞因立足實(shí)際生活、為百姓辦實(shí)事而得到廣泛發(fā)展，是建設(shè)性新聞理念在我國的重要實(shí)踐。文章以電視民生新聞欄目《小莉幫忙》為例，從線索與選題、新聞報(bào)道與組織、新聞發(fā)布三個(gè)方面分析建設(shè)性新聞理念在我國電視民生新聞欄目的運(yùn)用。當(dāng)前，電視民生新聞欄目仍存在議題私人化和同質(zhì)化、敘事碎片化和情感化、聲畫娛樂化三個(gè)實(shí)踐誤區(qū)，應(yīng)從報(bào)道主題的公共性、堅(jiān)持問題解決導(dǎo)向、多元報(bào)道提供語境角度改進(jìn)報(bào)道策略，推動(dòng)建設(shè)性新聞在我國民生領(lǐng)域的發(fā)展。

［關(guān)鍵詞］建設(shè)性新聞；電視民生新聞；《小莉幫忙》

建設(shè)性新聞是積極參與解決社會(huì)問題的一種新聞報(bào)道方式。建設(shè)性新聞在理念上，強(qiáng)調(diào)未來、包容；在實(shí)踐上，強(qiáng)調(diào)解決、創(chuàng)新。建設(shè)性新聞具有方案新聞、預(yù)期新聞、和平新聞等多種新聞?lì)愋偷奶攸c(diǎn)，實(shí)驗(yàn)證明，建設(shè)性新聞能夠使受眾減少負(fù)面情緒。曾有學(xué)者總結(jié)建設(shè)性新聞的六個(gè)共性特征，即解決特定問題、強(qiáng)調(diào)公民賦權(quán)、維持新聞核心功能、積極情緒、記者干預(yù)和以未來為導(dǎo)向。在此背景下，我國新聞媒體將建設(shè)性新聞理念運(yùn)用到新聞實(shí)踐中。其中，電視民生新聞因立足實(shí)際生活、為百姓辦實(shí)事而得到廣泛發(fā)展，成為建設(shè)性新聞理念發(fā)展的重要領(lǐng)域，而《小莉幫忙》是對建設(shè)性新聞理念的一次實(shí)踐探索。文章通過對《小莉幫忙》整體報(bào)道分析，梳理建設(shè)性新聞在我國電視民生新聞?lì)I(lǐng)域的發(fā)展情況，為建設(shè)性新聞理念更好地應(yīng)用到電視民生新聞?lì)I(lǐng)域提供方向。

一、建設(shè)性新聞理念

“建設(shè)性新聞”（Constructive Journalism）這一概念最早見于丹麥2008年的一篇新聞評論中，時(shí)任丹麥廣播公司新聞部門負(fù)責(zé)人的海格拉普在專欄文章中提出，“必須用一種新的新聞標(biāo)準(zhǔn)來補(bǔ)充我們的傳統(tǒng)新聞標(biāo)準(zhǔn)”。他認(rèn)為，“建設(shè)性新聞”應(yīng)成為一種新的新聞標(biāo)準(zhǔn)，通過對傳統(tǒng)沖突性新聞框架的糾偏和補(bǔ)充，實(shí)現(xiàn)報(bào)道的平衡與完整［1］。2017年，美國學(xué)者凱倫·麥金泰爾和凱瑟琳·戈登斯泰提出，建設(shè)性新聞就是運(yùn)用積極心理學(xué)的PERMA模式，如積極情感、參與融入、和諧關(guān)系、共同意義、任務(wù)達(dá)成來重構(gòu)新聞生產(chǎn)流程［2］。由此，新聞媒體基于建設(shè)性新聞理念，嘗試針對現(xiàn)實(shí)問題提出解決方案，以未來為導(dǎo)向進(jìn)行新聞報(bào)道，增強(qiáng)新聞內(nèi)容的包容性與多樣性，運(yùn)用建設(shè)性的采編技巧，提供豐富的背景信息，實(shí)現(xiàn)共同創(chuàng)造。

雖然國內(nèi)新聞并沒有專門提出類似“建設(shè)性新聞”的概念，但是這種強(qiáng)調(diào)正向價(jià)值的基本報(bào)道立場在我國新聞實(shí)踐中也得以體現(xiàn)。建設(shè)性新聞要求新聞從業(yè)者將積極心理學(xué)應(yīng)用于新聞生產(chǎn)實(shí)踐中，其中的“建設(shè)性”亦與中國特色社會(huì)主義新聞學(xué)的“建設(shè)性監(jiān)督”“建設(shè)性角色”等“以正面宣傳為主”的價(jià)值導(dǎo)向相匹配［3］。這些價(jià)值導(dǎo)向植根于我國國情和新聞生產(chǎn)實(shí)踐，與建設(shè)性新聞理念存在一定契合度，即都注重新聞行業(yè)的建設(shè)性和新聞媒體的輿論監(jiān)督功能。但是，建設(shè)性新聞與“以正面宣傳為主”之間也存在區(qū)別，這些區(qū)別為我國新聞行業(yè)創(chuàng)新實(shí)踐提供了啟發(fā)和可能。

二、建設(shè)性新聞理念在《小莉幫忙》中的運(yùn)用

（一）線索與選題的建設(shè)性

相較于其他類別的新聞，電視民生新聞更具有時(shí)效性，更重視受眾的參與和互動(dòng)，其新聞線索的來源也較為廣泛。以電視民生新聞欄目《小莉幫忙》為例，除了聚焦日常生活中的衣食住行，該欄目還注重報(bào)道的廣泛性，如新興職業(yè)、獵奇事件等。除了通過傳統(tǒng)媒體搜集新聞線索，欄目組還通過微信公眾號、微博和電話短信等方式向受眾征集新聞線索。在選題方面，《小莉幫忙》選題貼合現(xiàn)實(shí)生活，呈現(xiàn)本地化特征。該欄目通過新聞報(bào)道直接向當(dāng)?shù)卣从趁裆?、民情、民意，從而增?qiáng)決策管理的科學(xué)性，如調(diào)整管理方案以及轉(zhuǎn)變行政理念等。

（二）新聞報(bào)道與組織的建設(shè)性

1.報(bào)道角色的參與性

《小莉幫忙》內(nèi)容由記者采訪和新聞報(bào)道兩部分組成，由統(tǒng)一名為“小莉”的記者組成報(bào)道團(tuán)隊(duì)，她們以女性的細(xì)膩耐心、熱情助人的風(fēng)格使“小莉”成為節(jié)目IP［4］。“小莉”作為記者，不僅扮演報(bào)道者的角色，還扮演推動(dòng)事件解決的參與者的角色。“小莉”角色的轉(zhuǎn)變和身份的附加，是建設(shè)性新聞理念中公民賦權(quán)的體現(xiàn)。公民賦權(quán)強(qiáng)調(diào)記者不再是孤立的觀察者，而是需要與受眾保持密切的聯(lián)系，給雙方提供平等發(fā)聲的權(quán)利，營造對等的公共話語空間的溝通者。

2.組織協(xié)調(diào)的建設(shè)性

如何將媒介的傳播力轉(zhuǎn)化為社會(huì)的公益力量是當(dāng)前新聞媒體需要思考的問題。《小莉幫忙》作為媒介機(jī)構(gòu)，在發(fā)揮媒體作用的基礎(chǔ)上，和其他社會(huì)公益組織和機(jī)構(gòu)展開充分合作，鼓勵(lì)更多組織機(jī)構(gòu)參與建設(shè)社會(huì)公益事業(yè)，體現(xiàn)了建設(shè)性新聞理念中協(xié)同創(chuàng)新的特點(diǎn)。建設(shè)性新聞理念在電視民生新聞生產(chǎn)實(shí)踐中主要表現(xiàn)為：通過新聞報(bào)道引導(dǎo)受眾的廣泛參與和社會(huì)組織的協(xié)同合作，達(dá)成新的協(xié)作方式，以實(shí)現(xiàn)對公共領(lǐng)域和社會(huì)共識(shí)的維護(hù)。

（三）新聞發(fā)布的建設(shè)性

在萬物皆媒的時(shí)代，媒介生態(tài)進(jìn)一步發(fā)生變革，這對新聞報(bào)道的傳播格局也造成了影響?！缎±驇兔Α肥且噪娨暈橹饕浇檫M(jìn)行新聞報(bào)道傳播的，為了順應(yīng)傳播生態(tài)和格局的變化，該欄目打破了以電視為單一媒介的傳播形式，開通了抖音、快手等短視頻官方賬號，官方賬號以發(fā)布輕松有趣的報(bào)道內(nèi)容為主，增強(qiáng)了傳播效果［5］。同時(shí)，《小莉幫忙》還開通了微博賬號和微信公眾號，通過內(nèi)容推送、微博話題和設(shè)置投票等互動(dòng)達(dá)到增強(qiáng)受眾黏性和獲知報(bào)道反饋的目的，從而提升欄目的影響力。該欄目通過各種媒介平臺(tái)和公眾進(jìn)行交流互動(dòng)，充分了解民意，使新聞媒體和公眾之間達(dá)成共識(shí)，這正是建設(shè)性新聞中公民賦權(quán)理念的體現(xiàn)。

三、建設(shè)性新聞理念在電視民生新聞中的實(shí)踐誤區(qū)

（一）議題私人化和同質(zhì)化

電視民生新聞立足社會(huì)大眾，往往以追求傳播效果最大化為主要目的。得益于新聞媒體的公信力以及塑造的輿論監(jiān)督環(huán)境，大部分尋求幫助的受眾在通過媒體報(bào)道后，可以快速解決問題。但是，這也使得部分尋求幫助的受眾希望通過媒體平臺(tái)來滿足一己私利甚至是不合理的訴求。此外，由于新聞媒體解決問題的效果顯著，因此電視民生新聞在內(nèi)容上產(chǎn)生同質(zhì)化現(xiàn)象，其選題大多都是鄰里糾紛、征婚籌款等。

（二）敘事碎片化和情感化

當(dāng)下，電視民生新聞的敘事結(jié)構(gòu)已經(jīng)成為固定模式，即“受眾反映—記者介入—幫助解決”，對日播的大體量新聞來說是一種較為便捷的制作方式。但是，對每日推送信息次數(shù)多的新聞媒體來說，新聞制作和介入時(shí)間較短，可能導(dǎo)致新聞報(bào)道的事件無法在短期內(nèi)解決。而為了追求時(shí)效性，記者團(tuán)隊(duì)會(huì)采用邊解決邊報(bào)道的方式將新聞事件切割為幾個(gè)部分分批報(bào)道，這破壞了新聞報(bào)道的完整性，容易使受眾斷章取義［6］。此外，為了能夠引起受眾的共鳴，部分電視民生新聞選擇采用煽情化報(bào)道方式，著重報(bào)道弱勢群體一方，喚起人們的同情心并引發(fā)討論，但是敘事的情感化也使報(bào)道加入了主觀情緒，甚至形成媒介審判，破壞了新聞的客觀獨(dú)立性。

（三）聲畫娛樂化

各類傳播媒介平臺(tái)的興起，使電視民生新聞的表達(dá)和傳播方式更加多樣化。在融媒體時(shí)代，聲音、畫面、文字、圖片等各種信息形式開始融合，受眾會(huì)重視聲音和畫面帶來的感官刺激，而忽視新聞本身所要傳達(dá)的信息和價(jià)值，這使得電視民生新聞娛樂化傾向明顯。同時(shí)，在注意力經(jīng)濟(jì)時(shí)代，為了贏得收視率，電視新聞節(jié)目開始迎合市場趨勢，削弱對新聞報(bào)道的深度挖掘。聲畫娛樂化是新聞媒體責(zé)任感缺失的表現(xiàn)，嚴(yán)肅事件的娛樂化不僅會(huì)帶來公信力危機(jī)，還會(huì)影響新聞媒體輿論監(jiān)督和教育宣傳等社會(huì)功能的發(fā)揮。對受眾來說，忽略新聞報(bào)道的思想性和導(dǎo)向性，會(huì)影響其思維和行為方式。

四、建設(shè)性新聞理念在電視民生新聞中的改進(jìn)策略

（一）報(bào)道主題有公共性，避免議題私人化

當(dāng)前，社會(huì)處于轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)期，在報(bào)道主題的選擇上，電視民生新聞應(yīng)選擇更有典型性、代表性以及現(xiàn)實(shí)性的新聞事件，切實(shí)解決受眾迫切關(guān)注的問題。在涉及社會(huì)和人民群眾公共利益的領(lǐng)域內(nèi)，新聞媒體應(yīng)選取更具有參考價(jià)值、真正惠民利民的事件進(jìn)行深入報(bào)道。作為立足現(xiàn)實(shí)生活的新聞?lì)悇e，電視民生新聞?dòng)浾邞?yīng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、報(bào)道問題、解決問題并制作有質(zhì)量、有力量、有溫度的新聞作品。

電視民生新聞最大的受眾群體是人民，因此新聞媒體的語態(tài)視角應(yīng)向平民化、生活化轉(zhuǎn)變，以生動(dòng)、生活化的報(bào)道代替嚴(yán)肅、晦澀的報(bào)道。同時(shí)，在電視民生新聞中，記者的角色也發(fā)生了一定程度的改變，在采訪報(bào)道中，記者從一般事件的記錄人變成了人民群眾的“代言人”，其在報(bào)道時(shí)所展現(xiàn)的共情也是電視民生新聞人文關(guān)懷的體現(xiàn)。因此，電視民生新聞?dòng)浾咦鳛榘l(fā)言人，要為民發(fā)言，為公發(fā)言；作為溝通者，要給予受眾平等的發(fā)聲權(quán)利，建立良好的溝通空間；作為共情者，其報(bào)道語言要更能引起受眾共鳴。

（二）堅(jiān)持問題解決導(dǎo)向，避免情緒先行

新聞媒體的職能不僅是將事件呈現(xiàn)在受眾面前，更重要的是挖掘事件背后的新聞價(jià)值，通過新聞報(bào)道發(fā)揮輿論監(jiān)督的作用，推動(dòng)問題的解決。建設(shè)性新聞理念中的問題解決導(dǎo)向指新聞報(bào)道體現(xiàn)的分析問題、推動(dòng)問題解決的能力，這要求電視民生新聞?dòng)浾咄ㄟ^對解決整個(gè)事件的過程的報(bào)道，達(dá)到鼓勵(lì)更多人追求理性解決沖突的目的。因此，電視民生新聞報(bào)道應(yīng)具備明確的問題意識(shí)，在內(nèi)容上能夠給受眾提供更多的解決方案。

在問題解決的導(dǎo)向基礎(chǔ)上，電視民生新聞還應(yīng)樹立大局意識(shí)，延伸和拓展新聞報(bào)道的現(xiàn)實(shí)意義。新聞報(bào)道面向未來視野指電視民生新聞需要拓展新聞報(bào)道的維度，對意見主體的特征進(jìn)行多方面的分析，尊重新聞事實(shí)，避免形成媒介審判或造成輿論事件。在全面報(bào)道事件的基礎(chǔ)上，電視民生新聞?dòng)浾咝枰P(guān)注問題發(fā)生的原因和解決思路，并給予科學(xué)性、權(quán)威性、指導(dǎo)性意見。電視民生新聞報(bào)道在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中具有前瞻性，可以在某種程度上緩解受眾的焦慮情緒。

（三）多元報(bào)道提供語境，避免報(bào)道娛樂化

建設(shè)性新聞中的多元和包容理念，即報(bào)道中新聞媒體邀請多元主體進(jìn)行發(fā)聲，采取多方陳述的方式為公共議題提供不同視角，為受眾探索社會(huì)問題的解決方案提供完整的語境和參考。因此，電視民生新聞?dòng)浾咴趫?bào)道社會(huì)公共議題時(shí)，要注重報(bào)道內(nèi)容的垂直化，以及各方觀點(diǎn)的平衡，增強(qiáng)受眾對新聞事件的理解。此外，電視民生新聞?dòng)浾咴诓邉潏?bào)道時(shí)應(yīng)樹立多元視角的理念，通過多元視角構(gòu)建具體、全面的語境，避免所報(bào)道事件的主體陷入輿論漩渦，進(jìn)一步挖掘事件的公共屬性和價(jià)值。

在適應(yīng)媒介生態(tài)快速變革的背景下，新聞報(bào)道和傳播形式也在不斷創(chuàng)新，電視民生新聞仍應(yīng)堅(jiān)持“內(nèi)容為王”理念，避免報(bào)道形式喧賓奪主的情況。在報(bào)道具有公共價(jià)值的事件時(shí)，電視民生新聞?dòng)浾邞?yīng)堅(jiān)持嚴(yán)肅的報(bào)道態(tài)度，探索挖掘新的敘事方法，傳達(dá)社會(huì)公共理念，同時(shí)注意背景音樂、音效畫面與報(bào)道主題的適配性，從而培養(yǎng)和提高受眾的媒介素養(yǎng)和新聞素養(yǎng)，加深他們對新聞事件的思考。

五、結(jié)語

《小莉幫忙》作為將建設(shè)性新聞理念融入電視民生新聞報(bào)道的重要實(shí)踐，為我國電視民生新聞欄目提供了建設(shè)性的參考。如何將建設(shè)性新聞理念更深層次地融入新聞實(shí)踐當(dāng)中，仍需要新聞媒體不斷探索和嘗試。在未來，電視民生新聞?dòng)浾卟粌H要善于發(fā)現(xiàn)問題，更要積極報(bào)道問題、解決問題，搭建好政府與人民群眾之間溝通的橋梁，這是其現(xiàn)實(shí)發(fā)展的需要，更是其作為新聞從業(yè)者義不容辭的責(zé)任。

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