蘇紅云

【摘? ?要】后真相時(shí)代媒體權(quán)力失衡，虛假輿論泛濫，群體極化現(xiàn)象日趨復(fù)雜。本文從群體極化理論出發(fā)，探究后真相時(shí)代下的新聞?shì)浾摵腿后w極化之間的關(guān)系，群體極化的新特征、原因，網(wǎng)絡(luò)空間治理的對(duì)策與思考。標(biāo)簽化新聞?dòng)先罕娗榫w；算法過(guò)濾形成信息繭房，增強(qiáng)群體認(rèn)同；權(quán)威傳播異化為個(gè)人解讀，破壞集體記憶。群體與輿論場(chǎng)域互為影響，共同推動(dòng)極端化。網(wǎng)絡(luò)空間治理需要平衡新聞?shì)浾撘龑?dǎo)的積極意義和負(fù)面影響，不能因噎廢食，需區(qū)分引導(dǎo)與歪曲、利用與濫用，以推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)群體的理性與理智，通過(guò)積極調(diào)控為當(dāng)下“清朗”系列行動(dòng)等整治指引方向。

【關(guān)鍵詞】后真相時(shí)代；群體極化；輿論引導(dǎo)

2016年的“英國(guó)脫歐”事件引起網(wǎng)民極大爭(zhēng)議，“后真相”一詞也入選為牛津字典“2016年年度詞語(yǔ)”，將其定義為“訴諸情感及個(gè)人信念，較客觀事實(shí)更能影響民意”，用來(lái)形容一種畸形的輿論生態(tài)。面對(duì)高度發(fā)達(dá)的社交媒體，科技的便利使得普通民眾獲得了前所未有的表達(dá)權(quán)利，“人人都是判官”已成為這個(gè)時(shí)代的常態(tài)。新聞的傳播場(chǎng)域逐步轉(zhuǎn)向社交平臺(tái)，新聞生產(chǎn)不再僅僅是專業(yè)新聞工作者的領(lǐng)域，人人都有可能制造下一個(gè)熱點(diǎn)新聞，權(quán)力的下放使得新聞傳播環(huán)境復(fù)雜化和失序化。倫敦大學(xué)教授威廉·戴維斯指出，傳統(tǒng)主流媒體長(zhǎng)期以來(lái)奉若圭臬的“真相”已經(jīng)從神壇跌落， 逐漸失去了主導(dǎo)社會(huì)共識(shí)的力量，世界已經(jīng)進(jìn)入了“后真相時(shí)代?！?[1]

在此背景下，數(shù)字平臺(tái)上的群體極化現(xiàn)象愈發(fā)嚴(yán)峻，出現(xiàn)了新的特征與轉(zhuǎn)變，后真相時(shí)代下輿論的反轉(zhuǎn)與情緒化和網(wǎng)絡(luò)群體的盲目對(duì)峙與沖突相互影響與互構(gòu)，使得今天的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境愈發(fā)復(fù)雜。聚焦于此，本文將從群體極化理論出發(fā)，探討后真相時(shí)代的輿論和群體極化之間的關(guān)系，分析群體極化的新特點(diǎn)與變化，以及思考群體和輿論未來(lái)的方向和治理策略，引導(dǎo)群體理性討論，避免極化。

一、群體極化的原因及影響

1961 年，傳媒學(xué)者詹姆斯·斯托納首先提出了群體極化這一概念，之后凱斯·桑斯坦在《網(wǎng)絡(luò)共和國(guó)——網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中的民主問(wèn)題》一書(shū)中對(duì)群體極化定義為“團(tuán)體成員一開(kāi)始即有某些偏向，在商議后人們朝偏向的方向繼續(xù)移動(dòng)，最后形成極端的觀點(diǎn)?！盵2]國(guó)內(nèi)外對(duì)群體極化的研究聚焦于群體極化形成的原因和影響上。伴隨著科技便利和數(shù)字化發(fā)展，虛擬生活中的網(wǎng)民逐漸構(gòu)筑起“自我孤島”和“網(wǎng)絡(luò)集聚島”，群體極化逐步呈現(xiàn)出更多樣態(tài)：情緒宣泄式的輿論聲討、道德審判式的網(wǎng)絡(luò)暴力、黨同伐異式的圈層對(duì)抗、線下線上串聯(lián)的社會(huì)運(yùn)動(dòng)等諸多樣態(tài)。[3]而互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)所帶來(lái)的虛擬環(huán)境對(duì)受眾的情緒和社交心理的影響共同助力群體極化現(xiàn)象的加劇。

（一）群體極化的成因

首先，技術(shù)加速群體集聚成為網(wǎng)絡(luò)群體集聚的基礎(chǔ)?；ヂ?lián)網(wǎng)弱化人際交往的物理空間領(lǐng)域，讓交友集聚打破時(shí)空限制，根據(jù)第52次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，我國(guó)市場(chǎng)上活躍的App數(shù)量有260萬(wàn)款，其中社交類即時(shí)通信工具規(guī)模高達(dá)10.47億人。[4]龐大的用戶群體伴隨著海量的信息內(nèi)容，不斷促使數(shù)字技術(shù)加快信息傳播與過(guò)濾，讓網(wǎng)民快速遇見(jiàn)對(duì)同一事物感興趣的人，同時(shí)關(guān)注、即時(shí)討論，進(jìn)而形成群體。平臺(tái)利用算法迅速識(shí)別互聯(lián)網(wǎng)中的個(gè)體，導(dǎo)致彼此加入某一群體，技術(shù)成為網(wǎng)絡(luò)群體構(gòu)成的加速器。

其次，群體性孤獨(dú)與情感的盲目宣泄使得網(wǎng)民加入群體，集聚一堂發(fā)出一種聲音呈現(xiàn)極化現(xiàn)象。數(shù)字時(shí)代下，雪莉所提的“群體性孤獨(dú)癥候”愈發(fā)明顯，根據(jù)第52次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2023年6月，中國(guó)網(wǎng)民的每周上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)是29.1個(gè)小時(shí)，相較于2022年2月上漲2.4小時(shí)。[5]線下社交時(shí)間的減少與網(wǎng)絡(luò)虛擬生活時(shí)長(zhǎng)的增加，使得網(wǎng)民的精神和情感生活愈發(fā)空虛和難以真正滿足，人們既渴望單獨(dú)相處又期待不同群體之間的相互接觸。心理學(xué)家謝里通過(guò)實(shí)驗(yàn)研究證明，僅僅是接觸并不足以促進(jìn)群際關(guān)系，一般性接觸還經(jīng)常會(huì)加劇對(duì)外群體的偏見(jiàn)。[6]由此，渴望溝通的人們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)語(yǔ)境下更加沉迷于網(wǎng)絡(luò)“界面社會(huì)”進(jìn)行討論與交流，而身處“情感共同體”中的網(wǎng)民，對(duì)碎片化的世界理解淺表化、感性化、盲目化。

（二）群體極化的影響

當(dāng)個(gè)體進(jìn)入群體之后，自我獨(dú)立思考能力下降，逐漸被群體強(qiáng)觀點(diǎn)裹挾，變成失去理智的群體。突發(fā)公共事件發(fā)生時(shí)，意見(jiàn)領(lǐng)袖轉(zhuǎn)發(fā)并表明立場(chǎng)，網(wǎng)民群體圍觀并選擇立場(chǎng)，相同的意見(jiàn)抱團(tuán)集結(jié)，經(jīng)過(guò)情緒刺激、共鳴傳染形成“一邊倒”的群體，表達(dá)強(qiáng)勢(shì)意見(jiàn)。[7]群體因此被賦予更多的符號(hào)意義，蘊(yùn)含了更大的能量?jī)r(jià)值。隨著外界刺激因素的變化，興奮方式和興奮程度不斷發(fā)生變化，不可控性增強(qiáng)，群體在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下愈發(fā)對(duì)立與分化。“狂熱追捧”和“千夫所指”的反向共生[8]，使得本該包容的網(wǎng)絡(luò)世界成為對(duì)立矛盾群體滋生的寄生地。

二、后真相時(shí)代的新聞?shì)浾撆c群體極化之間的聯(lián)系

“后真相”從字面拆解開(kāi)來(lái)分為“后”與“真相”。對(duì)于真相的探究，不論是新聞?lì)I(lǐng)域、歷史領(lǐng)域，亦或者政治、哲學(xué)、社會(huì)領(lǐng)域都由來(lái)已久。真相和現(xiàn)實(shí)之間羈絆頗深，真相依賴于現(xiàn)實(shí)但不等同于現(xiàn)實(shí)?！八械恼嫦嘣诂F(xiàn)實(shí)中都有自己的‘真相制造者’”，每一個(gè)真相都要以（且必須以）某一個(gè)具體的事實(shí)為基礎(chǔ)，這個(gè)事實(shí)也必須是現(xiàn)實(shí)的一個(gè)方面。[9]英國(guó)哲學(xué)家朱利安·巴吉尼曾深入探討真相的多元認(rèn)識(shí)，提出“真相更像是一個(gè)有機(jī)的、完整的真實(shí)花園，其中有些特征將持續(xù)永恒，有些品質(zhì)則會(huì)隨著時(shí)間交替成長(zhǎng)、改變與消亡”的隱喻。[10]簡(jiǎn)言之，可以把真相定義為是現(xiàn)實(shí)的某個(gè)面向的客觀與共識(shí)呈現(xiàn)，而“后”置于“真相”之前，實(shí)則將真相本體后置，使得“后真相”更具有想象色彩。一部分學(xué)者認(rèn)為“后真相”就是沒(méi)有真相的“真相”，一部分人認(rèn)為“后真相”是漸行漸遠(yuǎn)的衰弱的“真相”。本文聚焦輿論報(bào)道失真引發(fā)的后真相時(shí)代，真假難辨的信息和輿論不斷傳播與衍化。

當(dāng)輿論環(huán)境與社交媒體高度重合，網(wǎng)民媒介素養(yǎng)的高低差異使得對(duì)新聞?wù)鎮(zhèn)蔚谋鎰e難度加大。此外，商業(yè)利益和“眼球經(jīng)濟(jì)”的共謀下，新聞報(bào)道不斷從過(guò)去的客觀事實(shí)報(bào)道轉(zhuǎn)向奇觀故事講述。與此同時(shí)，少數(shù)新聞從業(yè)者不斷降低職業(yè)道德底線，自媒體為換取更高流量，二者有時(shí)會(huì)合謀制作標(biāo)簽化、感性的點(diǎn)擊欲新聞。平臺(tái)對(duì)內(nèi)容不加甄別地傳播，導(dǎo)致傳統(tǒng)媒體時(shí)代的嚴(yán)肅新聞?wù)诓粩啾幌?，?yán)肅深入報(bào)道持續(xù)被輕浮娛樂(lè)內(nèi)容取代。

后真相時(shí)代下，新聞?shì)浾搱?chǎng)情況更加復(fù)雜，當(dāng)下新聞傳播輿論的變化和群體極化行為之間呈雙向互構(gòu)性。2023年8月10日，抖音用戶“灰灰不會(huì)”發(fā)布視頻“男子要女孩微信被拒后對(duì)其爸爸動(dòng)手”。視頻發(fā)布后，在各平臺(tái)轉(zhuǎn)發(fā)，引起網(wǎng)絡(luò)熱議。兩天后，警方調(diào)查核實(shí)該事件是網(wǎng)友為博眼球而杜撰的。約110家媒體轉(zhuǎn)發(fā)此次反轉(zhuǎn)，閱讀量和互動(dòng)量分別達(dá)到3.6億、15.4萬(wàn)，群體宣泄的矛頭直指造謠者。站在道德制高點(diǎn)的網(wǎng)民群體隔岸觀火，推波助瀾，形成“情感極化”。盲目的群體遇上后真相時(shí)代下的新聞?shì)浾摚W(wǎng)絡(luò)空間的治理難度增加。

（一）群體與新聞生產(chǎn)者相互妥協(xié)，媚俗標(biāo)簽背后是“情緒宣泄”的娛樂(lè)

新媒體時(shí)代改變了新聞傳播的生態(tài)，改變了話語(yǔ)表達(dá)方式。尼爾·波茲曼在《娛樂(lè)至死》中指出“新媒介會(huì)改變?cè)捳Z(yǔ)的結(jié)構(gòu)，電子媒介決定性地、不可逆轉(zhuǎn)地改變了符號(hào)環(huán)境的性質(zhì)。”[11]在傳統(tǒng)媒體、智能媒體融合協(xié)作的今天，新聞的報(bào)道結(jié)構(gòu)、語(yǔ)言方式等傳統(tǒng)傳播模式面臨沖擊。

受眾在新媒體環(huán)境中漸漸習(xí)慣被“強(qiáng)沖擊力”的新聞包裹，更依賴算法過(guò)濾，思考能力弱化，一味追求極端和碎片化內(nèi)容。系列限定詞語(yǔ)使得網(wǎng)民群體陷入無(wú)限的狂歡遐想，而這背后，是對(duì)復(fù)雜背景的刪除與簡(jiǎn)化。用戶注意又“反哺”媒體，少數(shù)新聞生產(chǎn)者也熱衷迎合受眾口味，提供符合預(yù)期的“真相”，制造出更多低質(zhì)量刺激性信息，形成惡性循環(huán)。真相被不斷肢解難以窺其全貌，只會(huì)促使極化的產(chǎn)生。

（二）算法為群體助力，信息分發(fā)背后的邏輯是“流量至上”

算法的不斷升級(jí)帶來(lái)信息傳播的巨大變革，為網(wǎng)民形塑出舒適區(qū)。信息的智能分發(fā)使得信息從過(guò)去的“被動(dòng)到受眾”到如今“主動(dòng)找受眾”，內(nèi)在邏輯的變化是從“傳者至上”到“受眾至上”。大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)的進(jìn)步，個(gè)性化推薦機(jī)制的普遍使用，這種以迎合和強(qiáng)化用戶興趣的技術(shù)、工具的不斷衍化與傳播效率大幅提升的背后是商業(yè)數(shù)據(jù)的最大化開(kāi)發(fā)與利用。

處于內(nèi)容舒適區(qū)的用戶形成內(nèi)容消費(fèi)的閉環(huán)，幫助平臺(tái)獲取用戶黏性產(chǎn)生流量，然后平臺(tái)設(shè)置不同社群或者玩法，最終商家向相應(yīng)的群體精準(zhǔn)投放廣告，顯示了商業(yè)利益高于新聞價(jià)值的原則。技術(shù)越進(jìn)步，自由度與包容度越提升，媒介內(nèi)容針對(duì)特定群體就不斷細(xì)分。通過(guò)算法加劇群體極化的速度，社區(qū)的現(xiàn)代性癥候加之信息空間的“巴爾干化”，共同構(gòu)成了社區(qū)實(shí)體與虛擬空間的雙重結(jié)構(gòu)分化，容易將線上不良情緒快速轉(zhuǎn)化至線下形成具體行動(dòng)，有時(shí)會(huì)釀成群體事件。[12]長(zhǎng)此以往，平臺(tái)助力推動(dòng)輿情極化，輿情刺激群體情感極化，最終加速群體走向極化。

（三）權(quán)威與真相互相消解，信息反轉(zhuǎn)背后是群體重構(gòu)傳播生態(tài)

在媒體融合時(shí)代，新聞傳播呈現(xiàn)多向和快速蔓延的特點(diǎn)。大眾媒體的信息迅速穿越公共空間進(jìn)入社交媒體私人場(chǎng)域，通過(guò)用戶的轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論等互動(dòng)方式產(chǎn)生指數(shù)式爆炸式增長(zhǎng)。信息從專業(yè)新聞工作者控制的生產(chǎn)場(chǎng)域，進(jìn)入廣大用戶參與的傳播場(chǎng)域即社交話語(yǔ)場(chǎng)。從大眾傳播到自發(fā)的人際傳播，從權(quán)威到個(gè)人，信息傳播成本降低、傳播速度加快，傳播范圍朝著私域社群進(jìn)發(fā)，人們處在信息過(guò)載的擬態(tài)環(huán)境中。

過(guò)去，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)把資訊內(nèi)容鏈接在一起重構(gòu)傳播媒介生態(tài)；現(xiàn)在，用戶群體利用媒介的機(jī)制，調(diào)動(dòng)信息進(jìn)行資源重組并重塑傳播生態(tài)。在多輪快速轉(zhuǎn)發(fā)后，信息內(nèi)容已經(jīng)脫離原初的語(yǔ)境和意圖，進(jìn)入多個(gè)人解讀的場(chǎng)域。這種用戶自主編碼解碼的過(guò)程中，信息自身意義往往會(huì)發(fā)生反轉(zhuǎn)，傳播生態(tài)將呈現(xiàn)新的特征。斷裂語(yǔ)境的信息在高速傳播中導(dǎo)致受眾對(duì)事件的認(rèn)知碎片化；信息過(guò)載而缺乏把關(guān)，受眾與傳播信息之間的互動(dòng)必將消滅“確定性的新聞內(nèi)容”。如此，群體淪為數(shù)字時(shí)代的民工。

三、后真相時(shí)代群體極化的特征與變化

在后真相網(wǎng)絡(luò)輿論不斷反轉(zhuǎn)的情境下，情緒占據(jù)主導(dǎo)地位，而網(wǎng)絡(luò)世界的ID匿名性和焦點(diǎn)關(guān)注的地方性也使得群體極化的特征出現(xiàn)了一些變化。

（一）隱身與匿名性

現(xiàn)實(shí)世界的群體形成激烈情緒的表達(dá)，需要在場(chǎng)和身體參與，當(dāng)對(duì)峙時(shí)，心理會(huì)呈現(xiàn)出緊張和恐懼等情緒，身體會(huì)伴隨顫抖或者緊繃等表征，線下群體集聚與極化難度較大也就理所當(dāng)然的。而互聯(lián)網(wǎng)世界的匿名性與身體不在場(chǎng)，會(huì)降低成員的生理和心理難度，加速了群體形成?；ヂ?lián)網(wǎng)中網(wǎng)民通過(guò)ID來(lái)標(biāo)識(shí)自己的存在而隱匿真實(shí)的身份信息，網(wǎng)民可以在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行比線下生活更為飽滿的情緒表達(dá)?；ヂ?lián)網(wǎng)的自由度與包容度使得更多個(gè)體的情緒表達(dá)更為放松與夸張。當(dāng)突發(fā)公共事件到來(lái)時(shí)，散落的隱身個(gè)體抱在一起生成新的匿名群體，有可能是“某某粉絲”，也有可能是“某某擁護(hù)者”。面具的偽裝下，群體走向極化，發(fā)出更為激烈的聲音。

（二）突發(fā)事件和地方性

在突發(fā)事件的觸發(fā)點(diǎn)上，網(wǎng)絡(luò)話題表現(xiàn)出一個(gè)能量從孕育到突然釋放的過(guò)程， 引起了網(wǎng)絡(luò)話題的突然膨脹， 打破了網(wǎng)絡(luò)話題的和諧性、穩(wěn)定性、平衡性， 表現(xiàn)出跳躍性或突變性特征。[13]突發(fā)事件的發(fā)生與網(wǎng)民距離的遠(yuǎn)近程度會(huì)影響網(wǎng)民的關(guān)注度。當(dāng)事件的中心距離與網(wǎng)民越近時(shí)，受眾對(duì)事件的關(guān)注度就會(huì)大大增加，尤其以事件發(fā)生地的網(wǎng)民發(fā)聲和表達(dá)更多，反之，距離較遠(yuǎn)的網(wǎng)民對(duì)事件的關(guān)注度就會(huì)降低?！巴峭扑]”“本地關(guān)注”等平臺(tái)設(shè)置更加助推形成網(wǎng)絡(luò)群體中的在地群體走向極化。

（三）道德審判與情緒性

除了距離因素外，道德審判及帶來(lái)的情緒極化表達(dá)也是群體極化的重要原因。道德審判是個(gè)人通過(guò)對(duì)公序良俗的認(rèn)知來(lái)進(jìn)行判斷的行為。從宏觀來(lái)說(shuō)，生活在同一文化環(huán)境的公民的道德體系大致相同，但個(gè)體又有不同程度的差異性，以至于在網(wǎng)絡(luò)空間中進(jìn)行道德審判時(shí)，不同網(wǎng)民與群體之間由于道德標(biāo)準(zhǔn)不同甚至產(chǎn)生對(duì)立性和對(duì)抗行為，且因網(wǎng)絡(luò)空間表達(dá)的極簡(jiǎn)化和非理性使得群體更容易極化。有研究證明，道德情緒（涉及憤怒或厭惡等）的表達(dá)有可能像病毒一樣傳播，容易刺激群體，激發(fā)更多的用戶參與。[14]后真相時(shí)代輿論真相撲朔迷離，網(wǎng)民心中的樸素正義易被點(diǎn)燃與裹挾，拿起放大鏡以更為嚴(yán)格的道德標(biāo)準(zhǔn)對(duì)事件或當(dāng)事人進(jìn)行批判。而群體的道德認(rèn)同與點(diǎn)贊等支持行為加劇了群體情緒表達(dá)與極化。

四、后真相時(shí)代關(guān)于群體極化的應(yīng)對(duì)與思考

極化的異質(zhì)群體在一起往往會(huì)產(chǎn)生極端的情感，易形成網(wǎng)絡(luò)謠言和網(wǎng)絡(luò)暴力，對(duì)構(gòu)建和諧的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境帶來(lái)較大的風(fēng)險(xiǎn)和壓力。而新聞作為大眾精神文化產(chǎn)品，致力于消除大眾認(rèn)知的不確定性，塑造集體認(rèn)知，承擔(dān)著引導(dǎo)社會(huì)輿論、規(guī)范群體行為的社會(huì)責(zé)任，對(duì)社會(huì)文化傳播有著深遠(yuǎn)影響。從輿論角度去尋求解決群體極化之道雖然不是萬(wàn)全之策，卻是一條相對(duì)容易和可行之道。

（一）積極設(shè)置議題，塑造集體記憶，降低群體之間的溝通難度

新聞?dòng)涗浟藝?guó)計(jì)民生的發(fā)展變遷，傳遞大小民情和社會(huì)情感，反映時(shí)代的特征與變化，是大眾的“良心發(fā)言人”。哈布瓦赫最早明確提出集體記憶是一個(gè)特定社會(huì)群體之成員共享往事的過(guò)程和結(jié)果，保證集體記憶傳承的條件是社會(huì)交往及群體意識(shí)需要提取該記憶的延續(xù)性。[15]麥庫(kù)姆斯和肖提出的議程設(shè)置理論在今天的傳播場(chǎng)景下更顯重要。面對(duì)信息泛濫，議程設(shè)置直接影響公眾關(guān)注的議題。要善用多平臺(tái)媒體形成同頻共振。利用智能媒體的大數(shù)據(jù)導(dǎo)向和技術(shù)便利協(xié)同媒體矩陣，主動(dòng)培育集體記憶，凝聚價(jià)值共識(shí)，降低群體之間溝通的難度，是消除不同群體之間的壁壘的有效途徑。塑造集體記憶需增強(qiáng)理性思考，避免情緒極化傾向。

（二）合力監(jiān)管把關(guān)，抑制謠言傳播，打造清朗文明的精神家園

進(jìn)行新聞引導(dǎo)，相關(guān)部門(mén)需完善相應(yīng)的法律法規(guī)，做到傳播、監(jiān)管的過(guò)程有法可依、有法必依、依法辦事。完善媒體行業(yè)的監(jiān)管機(jī)制，做到每一個(gè)走向大眾的新聞都經(jīng)過(guò)把關(guān)，確保信息的真實(shí)、可信，減少虛假新聞的流出與傳播；在轉(zhuǎn)發(fā)評(píng)論時(shí)，倡導(dǎo)謹(jǐn)慎用詞，了解清楚事實(shí)真相，客觀對(duì)待新聞，引導(dǎo)正確輿論方向，及時(shí)對(duì)虛假新聞加以抨擊，提高媒體的公信力，打造和諧清朗的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，降低群體情緒宣泄又反轉(zhuǎn)的頻率。

此外，制定禁止傳播謠言的法律法規(guī)，賦予管理部門(mén)處罰權(quán)；平臺(tái)應(yīng)加大虛假信息監(jiān)測(cè)力度，使用人工智能等技術(shù)過(guò)濾謠言；政府部門(mén)嚴(yán)查轉(zhuǎn)發(fā)謠言賬戶，對(duì)故意傳播者進(jìn)行處罰；建立舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)網(wǎng)民監(jiān)督舉報(bào)虛假信息。新聞傳播本質(zhì)上是對(duì)客觀事實(shí)的陳述以及社會(huì)現(xiàn)象的反映，優(yōu)化輿論在新聞傳播中的引導(dǎo)作用，提高輿論監(jiān)督在信息傳播環(huán)境下的重要性。[16]做好頂層設(shè)計(jì)，建立起科學(xué)高效的監(jiān)管機(jī)制。從現(xiàn)實(shí)出發(fā)而不是從情緒或利益出發(fā)，如此則能凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

（三）教育引領(lǐng)網(wǎng)民提升媒介素養(yǎng)，理性甄別信息與群體

網(wǎng)絡(luò)傳播語(yǔ)境呈現(xiàn)出自上而下和自下而上相結(jié)合的特征。[17]以往的線性傳播方式發(fā)生深刻變化，受眾獲得傳播權(quán)利的同時(shí)也應(yīng)提升自身媒介素養(yǎng)，建立理性辯證思維和邏輯思維能力，擺脫算法的束縛和群體的壓力，培養(yǎng)社交媒體時(shí)代“超級(jí)把關(guān)人”能力，兼顧個(gè)體的自由表達(dá)和社會(huì)的意識(shí)維護(hù)。

我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模大，40歲以下占比52.5%，20歲以下占比為17.7%，青少年學(xué)生占有很大比重。一方面，學(xué)校應(yīng)提升媒介素養(yǎng)教育，開(kāi)設(shè)相關(guān)課程并組織講座，提升學(xué)生網(wǎng)民群體識(shí)別虛假信息，培養(yǎng)其媒介獨(dú)立思考能力；另一方面，加強(qiáng)意見(jiàn)領(lǐng)袖的引導(dǎo)，對(duì)其言論多層審查和實(shí)行實(shí)名制約束，可以設(shè)置一些示范賬號(hào)，發(fā)布辟謠類信息，使用積極心理學(xué)等科學(xué)理論，引導(dǎo)網(wǎng)民進(jìn)行理性、理智的網(wǎng)絡(luò)討論。

群體極化作為復(fù)雜的文化現(xiàn)象和樣態(tài)，難以細(xì)化與完全肢解加以利用。我們必須積極作為，在新聞監(jiān)管、公眾教育、輿論引導(dǎo)等方面持續(xù)努力，推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的和諧，實(shí)現(xiàn)輿論場(chǎng)域、科技因素與群體之間的動(dòng)態(tài)平衡，逐步探索符合國(guó)情的網(wǎng)絡(luò)空間治理之道?！?/p>

注釋：

[1]Davis， W. （Aug.24， 2016） .The age of post-truth politics.New York Times.Retrived from https：//www.nytimes.com/2016/08/24/opinion/campaign-stops/the-age-of-post-truth-politics.html.

[2]凱斯·H·桑斯坦.網(wǎng)絡(luò)共和國(guó)：網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中的民主問(wèn)題[M].上海：上海人民出版社，2003：47.

[3][7]許建萍.青年群體極化的網(wǎng)絡(luò)樣態(tài)及其生成邏輯、引導(dǎo)進(jìn)路[J].思想教育研究，2022（04）.

[4][5]中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心.第52次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》[R/OL].[2023-08-28].https：//www.cnnic.net.cn/n4/2023

/0828/c88-10829.html.

[6]Sherif M.，Harvey O.J.，White B.J.，Hood W.R.Sherif，C.W.Jntergroup Conflict and Cooperation，The Robbers Cave Experiment.

[8]劉社欣，唐時(shí)嬌.網(wǎng)絡(luò)思想政治教育價(jià)值引領(lǐng)：群體極化的破解之道[J].理論導(dǎo)刊，2023（05）：116-122.

[9]Nicholas Rescher.Reality and Its Appearance. London and New York：Continuum International Publishing Group， 2010：29-30.

[10]Julian Baggini.A Short History of Truth：Consolations for a Post-truth World.London：Quercus.2017.p.188．

[11]尼爾·波茲曼．娛樂(lè)至死[M]．北京：中信出版社，2015.

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[14]楊洸，鄒艷雪.數(shù)字媒體與情感極化：表征、成因與對(duì)策[J].新聞界，2023（10）.

[15]莫里斯·哈布瓦赫.論集體記憶[M].畢然，郭金華 譯.上海：上海人民出版社，2002.

[16]曹群.新聞傳播中輿論監(jiān)督的重要性分析——評(píng)《突發(fā)事件輿論引導(dǎo)策略：政府媒體危機(jī)公關(guān)案例回放與點(diǎn)評(píng)》[J].中國(guó)教育學(xué)刊，2021（12）：129

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（作者單位：北京師范大學(xué)）

責(zé)編：劉純友