郭 玲，劉 勇

（長沙幼兒師范高等?？茖W(xué)校，湖南 長沙 410116）

2019 年國務(wù)院辦公廳發(fā)布《關(guān)于促進(jìn)3 歲以下嬰幼兒照護(hù)服務(wù)發(fā)展的指導(dǎo)意見》[1]，昭示著嬰幼兒照護(hù)發(fā)展進(jìn)入新征程，因此2019 年也被稱作“嬰幼兒照護(hù)元年”。近幾年，國家為了保證人口長期均衡發(fā)展，同時促進(jìn)嬰幼兒照護(hù)服務(wù)跟上人口發(fā)展的步伐，出臺了一系列關(guān)于規(guī)范托育機(jī)構(gòu)[2-3]、對嬰幼兒進(jìn)行科學(xué)照護(hù)[4]的政策文件。3 歲以下嬰幼兒的照護(hù)服務(wù)已經(jīng)成為當(dāng)今社會高度關(guān)注的民生話題。托育行業(yè)發(fā)展迅速推進(jìn)，但專業(yè)化的嬰幼兒照護(hù)服務(wù)人員緊缺，家長也面臨對高質(zhì)量的嬰幼兒托育服務(wù)與養(yǎng)育指導(dǎo)有極大需求的困境[5-6]。基于此，為確保學(xué)校開設(shè)的嬰幼兒托育服務(wù)與管理專業(yè)能切實落實政策、對口需求、服務(wù)社會，學(xué)校持續(xù)對湖南省特別是長沙市及周邊地區(qū)0～3歲嬰幼兒托育服務(wù)市場的現(xiàn)狀進(jìn)行了深入調(diào)查與研究。

1 調(diào)研對象與方法

1.1 調(diào)研對象

本次調(diào)研包括長沙市及其周邊地區(qū)托育機(jī)構(gòu)、行政管理機(jī)構(gòu)、涉及嬰幼兒衛(wèi)生保健的衛(wèi)生機(jī)構(gòu)、培養(yǎng)嬰幼兒照護(hù)服務(wù)人員的相關(guān)機(jī)構(gòu)等單位，被調(diào)研人員包括上述機(jī)構(gòu)的管理者與從業(yè)人員、嬰幼兒家長，嬰幼兒托育服務(wù)與管理專業(yè)的培養(yǎng)院校的管理者、畢業(yè)生與在校生等。

1.2 調(diào)研目的

1.3 調(diào)研方法

1.3.1 文獻(xiàn)檢索 通過查閱政策文件資料，了解目前已有研究成果，研判嬰幼兒托育服務(wù)與管理專業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢。同時，查閱資料，了解相關(guān)院校人才培養(yǎng)方案的制定。

1.3.2 實地走訪 通過對長沙市及其周邊地區(qū)不同規(guī)模的嬰幼兒照護(hù)服務(wù)相關(guān)機(jī)構(gòu)和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心進(jìn)行實地考察，了解托育服務(wù)行業(yè)的實際情況及其對人才培養(yǎng)的基本需求。通過走訪已開設(shè)嬰幼兒托育服務(wù)與管理專業(yè)的院校，了解畢業(yè)生的就業(yè)去向以及在校生對本專業(yè)課程的滿意程度與需求。

1.3.3 問卷調(diào)查法 通過向托育機(jī)構(gòu)、衛(wèi)生機(jī)構(gòu)等從業(yè)人員及0～3 歲嬰幼兒家長發(fā)放自制問卷，了解從業(yè)人員現(xiàn)狀、各機(jī)構(gòu)對專業(yè)的認(rèn)識、專業(yè)人才培養(yǎng)方向及課程設(shè)置需求、家長對嬰幼兒照護(hù)及接受科學(xué)養(yǎng)育指導(dǎo)的期望等情況。

1.3.4 訪談法 對托育機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人、行政管理部門相關(guān)負(fù)責(zé)人及嬰幼兒照護(hù)從業(yè)人員進(jìn)行訪談，了解托育機(jī)構(gòu)管理情況、嬰幼兒照護(hù)人員在崗工作情況、用人單位對嬰幼兒照護(hù)服務(wù)人才的具體需求等。

1.4 調(diào)研工具

為全面了解不同群體對嬰幼兒托育服務(wù)與管理專業(yè)人才的認(rèn)識與需求，本研究主要采用問卷調(diào)查法收集數(shù)據(jù)信息。依據(jù)研究內(nèi)容和研究目的，結(jié)合不同的調(diào)研對象，分別設(shè)計了嬰幼兒托育服務(wù)與管理專業(yè)人才需求調(diào)研問卷企業(yè)版，由17 個封閉式選擇題和1 個開放式問答題構(gòu)成，主要由早教托育機(jī)構(gòu)從業(yè)人員進(jìn)行填寫；衛(wèi)生機(jī)構(gòu)版，由14 個封閉式選擇題和1 個開放式問答題構(gòu)成，主要由婦幼保健院或者兒童保健中心從業(yè)人員填寫。另設(shè)計了嬰幼兒托育服務(wù)與管理專業(yè)人才培養(yǎng)需求現(xiàn)狀調(diào)查（家長卷），由14 個封閉式選擇題和1 個開放式問答題構(gòu)成。同時，設(shè)計了人才需求訪談提綱，包含7 個開放式問題，針對嬰幼兒照護(hù)的相關(guān)機(jī)構(gòu)管理人員進(jìn)行調(diào)研和訪談。也通過網(wǎng)絡(luò)對托育專業(yè)的畢業(yè)生和在校生進(jìn)行采訪。另外，通過這些調(diào)研工具分析人才需求，根據(jù)調(diào)研數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析得出結(jié)論，為調(diào)研分析提供第一手資料。

2 調(diào)研結(jié)果

2.1 托育機(jī)構(gòu)現(xiàn)狀

2.1.1 托育機(jī)構(gòu)規(guī)模情況 在調(diào)研的55 所托育機(jī)構(gòu)中，較小的僅占地78 m2，較大的占地1 000 m2以上，較大的均為國內(nèi)連鎖機(jī)構(gòu)。其中，占地1 000 m2以上的4 所，占地5 00～1 000 m2的14 所，占地100～500 m2的17 所，占地100 m2以下的20 所。進(jìn)入托育機(jī)構(gòu)的幼兒年齡分布如下：＞2.5～3 歲的占58%，＞2～2.5 歲的占21%，＞1.5 歲～2 歲的占18%，1～1.5 歲的占3%。

2.1.2 托育機(jī)構(gòu)師資情況 從問卷調(diào)查得知，托育機(jī)構(gòu)從業(yè)人員的專業(yè)背景、職業(yè)資格、工作年限參差不齊。在被調(diào)查的198名托育機(jī)構(gòu)從業(yè)人員中，所學(xué)專業(yè)為學(xué)前教育或早期教育專業(yè)的有67 人（33.8%），師范類非學(xué)前教育或早期教育專業(yè)的有62人（31.3%），醫(yī)學(xué)相關(guān)專業(yè)的有5 人（2.5%），非師范非醫(yī)學(xué)類專業(yè)的有64 人（32.3%）；目前獲得幼師資格證的有109 人（55.1%），獲得育嬰員資格證的有26 人（13.1%），獲得蒙臺梭利教師資格證的有26 人（13.1%），獲得營養(yǎng)師資格證的有4 人（2.0%），獲得其他資格證的有2 人（1.0%），暫未獲得任何資格的有31 人（15.7%）；工作年限在3 年以內(nèi)的有157 人（79.3%），3～6 年的有36 人（18.2%），6 年以上的有5 人（2.5%）。

2.2 嬰幼兒托育服務(wù)與管理專業(yè)的人才需求情況

2.2.1 人才需求量 訪談發(fā)現(xiàn)，各機(jī)構(gòu)從業(yè)人員對嬰幼兒托育服務(wù)與管理專業(yè)了解甚少，僅停留在學(xué)前教育、早期教育等專業(yè)的認(rèn)識上，但均認(rèn)為嬰幼兒托育服務(wù)與管理專業(yè)人才需求數(shù)量將迅速增長。問卷調(diào)研結(jié)果表明，38.89%的托育機(jī)構(gòu)從業(yè)人員不知道高職高專院校設(shè)有嬰幼兒托育服務(wù)與管理專業(yè)，52.27%的嬰幼兒衛(wèi)生保健機(jī)構(gòu)從業(yè)人員不清楚嬰幼兒托育服務(wù)與管理專業(yè)屬于醫(yī)藥衛(wèi)生大類；不同機(jī)構(gòu)對人才需求量稍有不同，11.1%的衛(wèi)生機(jī)構(gòu)和8.5%的托育機(jī)構(gòu)在未來3 年內(nèi)均需要6～10 人，至少需要4 萬從業(yè)人員，57.5%的托育機(jī)構(gòu)和52.1%的衛(wèi)生機(jī)構(gòu)在未來3 年內(nèi)均需要3～5 人，至少需要9.8萬從業(yè)人員。以上數(shù)據(jù)說明，嬰幼兒照護(hù)人才的缺口極大，市場供需矛盾突出。另外，專業(yè)目錄的調(diào)整和更名、社會對高標(biāo)準(zhǔn)托育的需求，都對嬰幼兒托育服務(wù)與管理專業(yè)建設(shè)和人才培養(yǎng)目標(biāo)提出了新的挑戰(zhàn)。

比如，以運(yùn)滿滿為例，運(yùn)滿滿是一個車貨匹配網(wǎng)絡(luò)平臺，這種平臺的出現(xiàn)大大提升了車貨匹配效率，這是因為這一移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品是以去中間化設(shè)計的，司機(jī)端與貨主端是運(yùn)滿滿網(wǎng)絡(luò)平臺的兩大產(chǎn)品，信息部和物流公司通過將貨主知己需求發(fā)布到平臺上，通過平臺司機(jī)端匹配項有關(guān)路線司機(jī)用戶推動信息和路線，這種運(yùn)力共享平臺的搭建，能夠?qū)⑸鐣倪\(yùn)力資源充分整合，降低運(yùn)力成本和消耗，為社會減少了空貨車行駛的現(xiàn)象，節(jié)省了燃油量，更好地滿足了物流的需求雙方。

2.2.2 人才需求類型 調(diào)研顯示，不同機(jī)構(gòu)對人才需求的類型稍有不同，衛(wèi)生機(jī)構(gòu)急需人才的前三位分別為健康管理人員（35.8%）、醫(yī)教養(yǎng)復(fù)合型人員（32.1%）、家庭教養(yǎng)指導(dǎo)人員（20.9%），托育機(jī)構(gòu)急需人才的前三位分別是醫(yī)教養(yǎng)復(fù)合型人員（34.1%）、健康管理人員（25.3%）、嬰幼兒照護(hù)人員（18.4%）。以上結(jié)果說明，在嬰幼兒照護(hù)中需要普及和滲入更多的醫(yī)育結(jié)合的新模式，社區(qū)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)同樣有嬰幼兒照護(hù)人才需求，學(xué)生的職業(yè)面向可以擴(kuò)展到兒童健康管理和社區(qū)衛(wèi)生綜合管理等部門崗位，以培養(yǎng)能掌握嬰幼兒身心發(fā)展規(guī)律，能進(jìn)行營養(yǎng)管理、保育管理、健康照護(hù)的專業(yè)人才。

另外，調(diào)研還發(fā)現(xiàn)，托育機(jī)構(gòu)或衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的嬰幼兒照護(hù)相關(guān)人員對需要獲得的職業(yè)資格證書的看法有所不同，按照重要程度，托育機(jī)構(gòu)從業(yè)人員認(rèn)為排在前三位的是育嬰員證、保育員證和幼兒照護(hù)師證，而衛(wèi)生機(jī)構(gòu)從業(yè)人員認(rèn)為排在前三位的是健康管理師證、幼兒照護(hù)師證和育嬰師證。上述結(jié)果說明不同崗位對嬰幼兒照護(hù)的內(nèi)涵理解有所不同，但都認(rèn)為育嬰師證和幼兒照護(hù)師證非常重要，但幼兒照護(hù)師證的持證上崗人員不到5%，提示學(xué)校在培養(yǎng)專業(yè)人才中需要注重幼兒照護(hù)和育嬰師等相關(guān)的職業(yè)技能培訓(xùn)，有效對接行業(yè)人才需求。

2.3 崗位對專業(yè)人才的具體要求

2.3.1 對專業(yè)人才的素質(zhì)要求 托育機(jī)構(gòu)招聘嬰幼兒照護(hù)服務(wù)人員時, 首先關(guān)注的是職業(yè)道德（占86.1%） 和個人修養(yǎng)（占83.3%），其中包括熱愛、尊重、關(guān)心嬰幼兒等良好的職業(yè)道德，具有愛心、耐心和責(zé)任心，勤儉節(jié)約、創(chuàng)新奮斗、愛崗敬業(yè)、犧牲奉獻(xiàn)的個人修養(yǎng)，其次關(guān)注的才是工作能力和工作經(jīng)驗。托育機(jī)構(gòu)管理者在訪談中也提到，嬰幼兒照護(hù)服務(wù)人員面對的是0～3 歲的嬰幼兒，他們的語言、動作、認(rèn)知、社會性情感等方面處于發(fā)展的初始階段，更需要照護(hù)者的耐心和愛心。

在對412 名衛(wèi)生機(jī)構(gòu)從業(yè)人員調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，在素質(zhì)要求層面上，“熱愛、尊重、關(guān)心嬰幼兒”被認(rèn)為是最重要的，其次是“堅定職業(yè)理想信念”“良好的身心素質(zhì)”等。在走訪已有嬰幼兒托育服務(wù)與管理專業(yè)畢業(yè)學(xué)生的3 所院校得知，畢業(yè)生就業(yè)的嬰幼兒照護(hù)服務(wù)人員崗位的工作任務(wù)非常繁重，如果沒有足夠的敬業(yè)、奉獻(xiàn)精神是很難在崗位中獲得滿足感和幸福感的，也不容易在崗位上持久穩(wěn)定工作，而且他們也意識到自身日常態(tài)度和言行舉止對嬰幼兒發(fā)展的重要影響與作用。另外，從對496名家長調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，最希望嬰幼兒照護(hù)人員有愛心、耐心、責(zé)任心等優(yōu)秀品質(zhì)的為343 人（占69.2%），最希望有嬰幼兒照護(hù)工作經(jīng)驗的有107 人（占21.6%），最希望嬰幼兒照護(hù)人員有幼兒教育等相關(guān)專業(yè)背景的46 人（占9.3%）。

2.3.2 對專業(yè)人才的知識要求 嬰幼兒衛(wèi)生保健機(jī)構(gòu)從業(yè)人員的調(diào)查顯示，嬰幼兒托育服務(wù)與管理人員應(yīng)具備的基本知識中，嬰幼兒生活照料、嬰幼兒身心發(fā)展特點(diǎn)與保健及行為觀察、嬰幼兒常見疾病預(yù)防及護(hù)理、嬰幼兒游戲組織等方面知識認(rèn)可度很高，分別有94.3%、92.9%、88.3%、88.2%的從業(yè)人員認(rèn)為非常重要，其次是嬰幼兒營養(yǎng)與喂養(yǎng)、嬰幼兒保健相關(guān)的管理知識。在與托育機(jī)構(gòu)管理人員訪談中他們也提到，嬰幼兒照護(hù)服務(wù)人員最需要具備的知識也是嬰幼兒日常生活照料的基本知識，同時還需要具備預(yù)防基本疾病的相關(guān)知識，這說明在嬰幼兒成長中不僅需要精心的照護(hù)，掌握嬰幼兒身心發(fā)展特點(diǎn)，合理地開展游戲活動，還需要融合科學(xué)的醫(yī)學(xué)預(yù)防常識，才能促進(jìn)嬰幼兒健康成長。

2.3.3 對專業(yè)人才的能力要求 此次調(diào)查顯示，不同機(jī)構(gòu)對嬰幼兒托育服務(wù)與管理專業(yè)的能力要求和重要性看法主方向一致，能力要求主要集中在科學(xué)的健康照護(hù)、良好的溝通協(xié)作、敏銳的觀察力、疾病防護(hù)和應(yīng)急救護(hù)，托育機(jī)構(gòu)對嬰幼兒家庭教養(yǎng)指導(dǎo)能力、教養(yǎng)環(huán)境的創(chuàng)設(shè)能力等方面有一定的要求，而衛(wèi)生機(jī)構(gòu)主要集中在嬰幼兒生活護(hù)理技術(shù)、嬰幼兒感覺統(tǒng)合訓(xùn)練等方面。

2.4 家長對嬰幼兒照護(hù)人員的期望

本次調(diào)研結(jié)果顯示，家長最希望托育機(jī)構(gòu)能“提供科學(xué)的養(yǎng)育指導(dǎo)”的占47%，“培養(yǎng)孩子良好的性格”的占25%，“開發(fā)孩子的智力，增長知識與技能”的占13%，“促進(jìn)親子互動”的占15%。這也說明托育機(jī)構(gòu)不只注重對嬰幼兒的服務(wù)，還要肩負(fù)另一責(zé)任，即加強(qiáng)對家長教養(yǎng)的指導(dǎo)。由此可見，托育機(jī)構(gòu)從業(yè)人員不僅需要重視孩子性格的培養(yǎng)，也要注重對家庭教養(yǎng)的指導(dǎo)。因此，學(xué)校在培養(yǎng)嬰幼兒照護(hù)服務(wù)人員時，需要構(gòu)建符合市場需求的課程體系，增強(qiáng)課程的適用性，選擇合適的內(nèi)容和形式。另外，家長期望得到專業(yè)的養(yǎng)育指導(dǎo)，其中認(rèn)為最重要的指導(dǎo)項目是嬰幼兒教育理念與方法、嬰幼兒常見疾病預(yù)防與護(hù)理、嬰幼兒日常照護(hù)技能、嬰幼兒生理與心理發(fā)育的特點(diǎn)和規(guī)律、嬰幼兒飲食與營養(yǎng)，占比分別為91.5%、90.1%、89.1%、88.3%、85.2%。

3 討論

3.1 托育從業(yè)人員年齡偏年輕化，托幼機(jī)構(gòu)急需一支專業(yè)素質(zhì)強(qiáng)的托育隊伍

通過對托育機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人的訪談了解到，托育機(jī)構(gòu)從業(yè)人員流動性大、不穩(wěn)定，現(xiàn)多以22～25 歲的人員為主，他們工作年限短，工作經(jīng)驗不足，專業(yè)水平不高，尤其缺乏0～3 歲嬰幼兒照護(hù)的實踐經(jīng)驗以及相關(guān)的專業(yè)技能，大多是將幼兒園3～6 歲的保教方法照搬過來，不能適應(yīng)0～3 歲嬰幼兒照護(hù)的特殊性，更難以與0～3 歲嬰幼兒建立起信任感和情感依戀。有的從業(yè)人員經(jīng)過十幾天的短期培訓(xùn)就直接上崗，而且這種短期培訓(xùn)的流程也并不規(guī)范。這些問題都直接制約著托育機(jī)構(gòu)從業(yè)人員的水平，也影響了托育機(jī)構(gòu)的正常發(fā)展。以上結(jié)果說明，托育機(jī)構(gòu)專業(yè)的高素質(zhì)從業(yè)人員缺口極大，嬰幼兒照護(hù)服務(wù)供給嚴(yán)重不足，醫(yī)護(hù)背景相對比較缺乏，這與社會對該行業(yè)的要求還有一定差距。在托育機(jī)構(gòu)中，從業(yè)者需要更多規(guī)范化和科學(xué)化的引導(dǎo)與實踐，運(yùn)用專業(yè)理論知識，強(qiáng)化技能實踐，增強(qiáng)職業(yè)認(rèn)同，因此需要學(xué)校盡快培養(yǎng)一支高素質(zhì)、復(fù)合型技術(shù)技能人才。

3.2 已有的人才培養(yǎng)方案與行業(yè)和家長的需求還有一定距離，對人才培養(yǎng)要有高標(biāo)準(zhǔn)、高要求

綜合托育機(jī)構(gòu)、衛(wèi)生機(jī)構(gòu)、嬰幼兒家長三方數(shù)據(jù)可見，制定專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)時更應(yīng)注重對職業(yè)情懷和職業(yè)道德的培養(yǎng)以及在教學(xué)設(shè)計中注重思政元素的融入，使他們樂于向家庭提供教養(yǎng)專業(yè)知識與優(yōu)質(zhì)服務(wù)。嬰幼兒托育服務(wù)與管理專業(yè)畢業(yè)生勝任崗位應(yīng)具備的素質(zhì)最重要的是“關(guān)愛、尊重嬰幼兒”“愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)精神”“有愛心、耐心和責(zé)任心”等優(yōu)秀品質(zhì)；應(yīng)具備的知識中最重要的是嬰幼兒身心保健基本知識、嬰幼兒身心發(fā)展特點(diǎn)及行為觀察與發(fā)展、嬰幼兒保育與教育的基本知識、嬰幼兒常見疾病預(yù)防與護(hù)理、嬰幼兒游戲組織等方面知識。從以上調(diào)研結(jié)果可知，無論在哪個機(jī)構(gòu)從事嬰幼兒照護(hù)服務(wù)工作，都要對嬰幼兒行為進(jìn)行正確的觀察與指導(dǎo)，進(jìn)而開展科學(xué)的照護(hù)和早期發(fā)展支持與引導(dǎo)，托育機(jī)構(gòu)應(yīng)經(jīng)常與家庭進(jìn)行互動，注重家庭教養(yǎng)指導(dǎo)，衛(wèi)生機(jī)構(gòu)則應(yīng)注重對嬰幼兒的健康管理。因此在嬰幼兒托育服務(wù)與管理專業(yè)人才培養(yǎng)規(guī)格方面，既要考慮為嬰幼兒實施日?？茖W(xué)照護(hù)和早期發(fā)展提供支持與引導(dǎo)，又要考慮給家長提供一定的養(yǎng)育指導(dǎo)和進(jìn)行相關(guān)管理，這也說明對專業(yè)人才的能力要求提出了更高標(biāo)準(zhǔn)。人才培養(yǎng)目標(biāo)的定位與設(shè)計需要關(guān)注到托幼機(jī)構(gòu)、家長等主體人群對未來畢業(yè)生的需求，以滿足素質(zhì)、知識、能力等各方面的高需求。

3.3 嬰幼兒日常照護(hù)和早期發(fā)展支持是托育專業(yè)的典型工作任務(wù)，人才培養(yǎng)方案的制定需注重“教、養(yǎng)、護(hù)”的一體化設(shè)計

調(diào)研顯示，在嬰幼兒照護(hù)服務(wù)人員的典型任務(wù)中，不論是托育機(jī)構(gòu)保育教師還是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心嬰幼兒保健與照護(hù)人員，嬰幼兒日常生活健康照護(hù)、嬰幼兒早期發(fā)展支持與引導(dǎo)等工作都排在最前面，其次是家庭教養(yǎng)指導(dǎo)等，而托育機(jī)構(gòu)還有教養(yǎng)環(huán)境創(chuàng)設(shè)和管理的工作任務(wù)要求；在主要能力分析中，具有促進(jìn)嬰幼兒早期發(fā)展的能力被認(rèn)為最重要，其次是嬰幼兒日常生活照護(hù)和科學(xué)喂養(yǎng)能力、身心疾病防護(hù)能力和安全事故應(yīng)急救護(hù)的能力，以及指導(dǎo)家庭科學(xué)教養(yǎng)嬰幼兒和創(chuàng)設(shè)教養(yǎng)環(huán)境的能力。當(dāng)然，對設(shè)計與組織游戲活動和親子活動的能力和協(xié)調(diào)能力也有一定要求。調(diào)研還顯示，嬰幼兒托育服務(wù)與管理專業(yè)和早期教育專業(yè)有所區(qū)別，體現(xiàn)在前者重在對嬰幼兒的照護(hù)，后者重在對嬰幼兒的教育（71.3%的從業(yè)人員贊成此觀點(diǎn)）。另外，嬰幼兒托育服務(wù)與管理專業(yè)和兒童衛(wèi)生保健專業(yè)也有所區(qū)別，前者重在對嬰幼兒的教養(yǎng)指導(dǎo)，后者重在對嬰幼兒的醫(yī)護(hù)指導(dǎo)（82.6%的從業(yè)人員贊成此觀點(diǎn)）。上述結(jié)果說明，嬰幼兒照護(hù)服務(wù)人員重在對嬰幼兒的照護(hù)和養(yǎng)育，而不是嬰幼兒的教育或醫(yī)護(hù)指導(dǎo)（應(yīng)當(dāng)有別于早期教育和兒童衛(wèi)生保?。@也指明了嬰幼兒托育服務(wù)與管理專業(yè)的建設(shè)方向。國內(nèi)的托育機(jī)構(gòu)多注重對嬰幼兒的照護(hù)，而相對忽視對家長的指導(dǎo)。人的社會化進(jìn)程始于家庭，對兒童監(jiān)護(hù)撫養(yǎng)是父母的法定責(zé)任和義務(wù)，家庭對嬰幼兒照護(hù)負(fù)主體責(zé)任。因而，在嬰幼兒托育服務(wù)與管理專業(yè)的人才培養(yǎng)方案典型工作任務(wù)的設(shè)置中，家庭養(yǎng)育指導(dǎo)顯得尤為重要。

3.4 不同調(diào)研對象對課程的認(rèn)識有區(qū)別，但都突出醫(yī)育融合課程體系的建設(shè)

在本次調(diào)研中，企業(yè)及行業(yè)認(rèn)為，學(xué)校在嬰幼兒托育服務(wù)與管理專業(yè)的課程設(shè)置方面應(yīng)突出嬰幼兒照護(hù)的專業(yè)特點(diǎn)，不能僅在早期教育課程體系中加入幾門涉及0～3 歲嬰幼兒照護(hù)和管理內(nèi)容的課程，必須擺脫早期教育專業(yè)課程設(shè)置的慣性思維，形成一定的邏輯性和整體性，突出回應(yīng)性照護(hù)。人才培養(yǎng)方案中設(shè)置的專業(yè)課程，既需要結(jié)合0～3 歲嬰幼兒的生理和心理發(fā)展的特點(diǎn)來實施，也要結(jié)合托育機(jī)構(gòu)對人才素養(yǎng)的需求，同時還需要具有多層次性，將地方特色文化融入課程體系中，以滿足地方文化的發(fā)展。經(jīng)過托育機(jī)構(gòu)從業(yè)人員對課程重要程度的判斷，認(rèn)為以下幾門課程最重要，分別是：嬰幼兒發(fā)展心理學(xué)、衛(wèi)生與保健、嬰幼兒教育學(xué)（教養(yǎng)概論）、嬰幼兒疾病預(yù)防與護(hù)理、嬰幼兒日常照護(hù)、嬰幼兒營養(yǎng)與喂養(yǎng)、嬰幼兒觀察與評估、嬰幼兒家庭教養(yǎng)指導(dǎo)。另外，從對從業(yè)人員的訪談中得知，藝術(shù)領(lǐng)域的相關(guān)課程也是需要開設(shè)的，以便學(xué)生掌握一些必備的藝術(shù)技能，其他課程如母嬰護(hù)理、蒙臺梭利教學(xué)法、小兒推拿的基礎(chǔ)知識、奧爾夫音樂教學(xué)法、感覺統(tǒng)合訓(xùn)練法等也需要開設(shè)，以滿足學(xué)生就業(yè)后擔(dān)任托育機(jī)構(gòu)和衛(wèi)生機(jī)構(gòu)特色課程教學(xué)和崗位的需要。上述調(diào)研結(jié)果說明，既要注重學(xué)生本身綜合能力的培養(yǎng)，還要注意知識、能力的遷移，做好家庭的指導(dǎo)工作。所有課程均應(yīng)重視培養(yǎng)學(xué)生的照護(hù)和養(yǎng)育實踐能力，需要將職業(yè)崗位能力的培養(yǎng)有機(jī)地融入教學(xué)內(nèi)容，形成針對性、實用性、科學(xué)性強(qiáng)的課程體系。這提示我們在課程設(shè)置中需要注重培養(yǎng)學(xué)生的照護(hù)和養(yǎng)育實踐能力，保證人才輸出質(zhì)量。

4 對策與建議

4.1 人才培養(yǎng)定位

在目前的托育機(jī)構(gòu)從業(yè)人員中，非專業(yè)人員占比較大，與家長需求和期待的高素質(zhì)的專業(yè)人員（有嬰幼兒托育服務(wù)與管理專業(yè)背景）有較大差距。行業(yè)及企業(yè)從業(yè)人員認(rèn)為嬰幼兒照護(hù)的人才要求是高標(biāo)準(zhǔn)、高復(fù)合型的，應(yīng)該在素質(zhì)、知識和能力目標(biāo)上，注重培養(yǎng)關(guān)心愛護(hù)嬰幼兒的職業(yè)道德和科學(xué)照護(hù)嬰幼兒以及指導(dǎo)家長科學(xué)育兒的能力。學(xué)校應(yīng)根據(jù)托育機(jī)構(gòu)或衛(wèi)生機(jī)構(gòu)管理者、從業(yè)者與嬰幼兒家長等對從業(yè)人員的標(biāo)準(zhǔn)和具體要求來分析職業(yè)崗位核心能力，從工作實際出發(fā)，確定人才培養(yǎng)定位。培養(yǎng)其成為市場認(rèn)可的具備關(guān)愛嬰幼兒、能掌握嬰幼兒照護(hù)的理論知識和專業(yè)技能的專業(yè)人才，能勝任托育機(jī)構(gòu)保育教師、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心嬰幼兒保健與照護(hù)人員等崗位要求，以此滿足社會及家長的需求。

4.2 專業(yè)發(fā)展建議

4.2.1 以市場需求為導(dǎo)向，制定專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo) 從市場調(diào)研來看，嬰幼兒托育服務(wù)與管理專業(yè)的定位要著眼于托育機(jī)構(gòu)、嬰幼兒衛(wèi)生保健與管理機(jī)構(gòu)、嬰幼兒家長等的需求，堅持以市場需求為導(dǎo)向，避免人才培養(yǎng)與市場需求脫節(jié)。人才培養(yǎng)方案應(yīng)緊緊圍繞人才培養(yǎng)目標(biāo)加以制訂，即根據(jù)培養(yǎng)目標(biāo)提出培養(yǎng)要求，根據(jù)培養(yǎng)要求確定培養(yǎng)內(nèi)容與方法，提供培養(yǎng)條件與保障?；诖舜握{(diào)研結(jié)果，培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)為：（1）品德高尚、富有愛心，具有良好的人文素養(yǎng)和敬業(yè)奉獻(xiàn)精神，遵循嬰幼兒照護(hù)服務(wù)相關(guān)法律法規(guī)；（2）具備對嬰幼兒進(jìn)行科學(xué)照護(hù)與養(yǎng)育、家庭教養(yǎng)指導(dǎo)等實踐能力；（3）能夠在托育機(jī)構(gòu)（包括嬰幼兒照護(hù)中心）、嬰幼兒衛(wèi)生保健機(jī)構(gòu)等勝任嬰幼兒照護(hù)與養(yǎng)育、家庭教養(yǎng)指導(dǎo)工作的高素質(zhì)復(fù)合型技術(shù)技能人才[7]。

4.2.2 以崗位勝任力為核心，構(gòu)建醫(yī)育融合的課程體系 課程構(gòu)建是嬰幼兒托育服務(wù)與管理專業(yè)人才培養(yǎng)方案的重要內(nèi)容，也是嬰幼兒照護(hù)服務(wù)人才培養(yǎng)方向的具體體現(xiàn)。分析本次調(diào)研中托育機(jī)構(gòu)或衛(wèi)生機(jī)構(gòu)及嬰幼兒家長對從業(yè)人員素質(zhì)、知識、能力的需求，為達(dá)到課程設(shè)置的科學(xué)性、合理性，嬰幼兒托育服務(wù)與管理專業(yè)課程體系應(yīng)遵循 “以崗位核心能力對應(yīng)關(guān)鍵課程”的指導(dǎo)思想，課程內(nèi)容貫穿嬰幼兒心理學(xué)、教育學(xué)、家庭教養(yǎng)指導(dǎo)等教育類課程，也有嬰幼兒日常照護(hù)、嬰幼兒疾病預(yù)防與護(hù)理、營養(yǎng)與喂養(yǎng)等醫(yī)育結(jié)合課程，并且注重校企合作開發(fā)課程體系，通過加強(qiáng)課堂訓(xùn)練、仿真模擬、專題研討和基地實訓(xùn)等方式，多途徑、全方位提升學(xué)生的技能水平，以達(dá)到優(yōu)化人才培養(yǎng)內(nèi)容和方法的目的，從而提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。

4.2.3 以校企合作為抓手，促進(jìn)學(xué)生職業(yè)發(fā)展 本次調(diào)研結(jié)果顯示，托育機(jī)構(gòu)從業(yè)人員專業(yè)水平參差不齊，專業(yè)特色不明顯，嬰幼兒照護(hù)質(zhì)量深受影響。為培養(yǎng)出高素質(zhì)的嬰幼兒托育服務(wù)與管理專門人才，滿足社會的需求，促進(jìn)嬰幼兒照護(hù)服務(wù)的發(fā)展，必須加強(qiáng)學(xué)校與企業(yè)、行業(yè)的合作。首先，學(xué)校需深化校企合作模式，包括采取現(xiàn)代學(xué)徒制培養(yǎng)，暢通專業(yè)課教師深入托育機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)、實踐的渠道，校企雙方共同研究嬰幼兒照護(hù)和養(yǎng)育等活動，聘請一線嬰幼兒照護(hù)者或經(jīng)驗豐富的嬰幼兒托育服務(wù)管理者擔(dān)任兼職教師，培養(yǎng)“雙師型”教師等，促使校企雙向流動規(guī)范化、制度化。其次，學(xué)校還可進(jìn)一步拓展實踐機(jī)構(gòu)，完善學(xué)生崗位實習(xí)體系，通過研修培訓(xùn)、跟崗見習(xí)、入托實習(xí)等方式，增強(qiáng)學(xué)生的職業(yè)興趣，提升實踐動手能力。此外，通過校企合作，學(xué)校輸送企業(yè)需要的人才，可以穩(wěn)定企業(yè)的從業(yè)人員隊伍，有利于行業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展，從而實現(xiàn)雙贏。