摘要：本研究基于大數(shù)據(jù)對管理決策環(huán)境、數(shù)據(jù)、參與者以及組織四個方面的影響進行論述，并闡述了利用大數(shù)據(jù)完善企業(yè)管理決策工作的策略，包括：構建高效的數(shù)據(jù)倉庫，提高數(shù)據(jù)管理與分析能力，以及重視人才培養(yǎng)。

關鍵詞：大數(shù)據(jù)；企業(yè)；管理決策

DOI：10.12433/zgkjtz.20243342

一、大數(shù)據(jù)對管理決策環(huán)境的影響

（一）大數(shù)據(jù)時代數(shù)據(jù)決策模式的革新

信息爆炸時代，數(shù)據(jù)規(guī)模的急劇擴大催生了決策模式的革新，以數(shù)據(jù)為基礎的決策模式應運而生。以數(shù)據(jù)為驅動的決策模式依托龐大的市場數(shù)據(jù)，企業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)轉變?yōu)槿绾胃咝У厮鸭?、分配和利用這些數(shù)據(jù)。依托云計算技術的大數(shù)據(jù)處理平臺企業(yè)在信息整合、策略規(guī)劃、方案優(yōu)選及效果評估等方面的運作流程不斷優(yōu)化，深刻影響著管理決策的每一個環(huán)節(jié)[1]。維克托·邁爾舍恩伯格等學者強調，大數(shù)據(jù)之“大”不僅僅體現(xiàn)在數(shù)據(jù)量的龐大規(guī)模上，更關鍵的是它代表了數(shù)據(jù)處理方式和思維模式的根本轉變，即全面、系統(tǒng)、綜合地搜集數(shù)據(jù)，利用數(shù)學工具進行深入分析并構建模型，旨在揭示數(shù)據(jù)間的內在聯(lián)系，預測事件的可能性。

研究顯示，那些傾向于利用數(shù)據(jù)來引導決策的企業(yè)，往往在財務和運營績效上表現(xiàn)得更為卓越。大數(shù)據(jù)作為一個巨大的數(shù)據(jù)整合體，已躍升為知識經(jīng)濟發(fā)展的核心動力，是經(jīng)濟生活的最基本要素之一。通過數(shù)據(jù)的有效轉化，信息得以豐富，決策過程得以優(yōu)化，企業(yè)的生產(chǎn)效率得以顯著提升。展望未來，企業(yè)的價值評估將愈發(fā)看重數(shù)據(jù)積累的廣度與深度以及運用數(shù)據(jù)指導業(yè)務創(chuàng)新策略的實踐能力。

（二）當前大數(shù)據(jù)驅動決策實踐的現(xiàn)狀

麻省理工學院的《斯隆管理評論》主編攜手IBM商業(yè)價值研究院共同進行了一項廣泛的研究，覆蓋了100個國家、跨越了30多個行業(yè)，涉及約3000名企業(yè)高管、經(jīng)理和數(shù)據(jù)分析專家?；谶@項調查，研究提出了五項策略建議，其中一項核心建議是，企業(yè)在面對任何機遇時，應當以問題為導向而非數(shù)據(jù)驅動，即首先確立與商業(yè)目標一致的問題，然后再尋找解決這些問題的數(shù)據(jù)。

根據(jù)《經(jīng)濟學人》雜志2010年的調查，盡管大數(shù)據(jù)管理的實際應用仍處于初期階段，但其已經(jīng)成為企業(yè)管理領域的一個焦點話題。2013年3月，IBM公布的《分析：大數(shù)據(jù)在現(xiàn)實世界中的應用》報告揭示了大數(shù)據(jù)所蘊含的巨大商業(yè)潛力。根據(jù)調研，高達63%的受訪者確認大數(shù)據(jù)及分析能力為企業(yè)組織構建了更具競爭優(yōu)勢的基礎；同時47%的受訪者坦承，大數(shù)據(jù)的分析應用尚處于初步構想階段；另有28%的受訪者已啟動了試點項目，或是部署了多元化的大數(shù)據(jù)解決方案，表明大數(shù)據(jù)正逐步成為企業(yè)追隨市場發(fā)展、促進自身經(jīng)濟增長的核心[2]。在大數(shù)據(jù)的推動下，管理決策領域不僅迎來了技術層面的嚴峻挑戰(zhàn)，更面臨著業(yè)務模式與決策思維的全面革新，企業(yè)需積極擁抱大數(shù)據(jù)帶來的管理決策新規(guī)范。

二、大數(shù)據(jù)對管理決策數(shù)據(jù)的深度影響

（一）數(shù)據(jù)管理工作

在數(shù)據(jù)處理的初步階段，可以采取以下步驟：首先，必須對數(shù)據(jù)進行嚴格的篩選，移除那些無效、錯誤或不相關的數(shù)據(jù)，以保障數(shù)據(jù)集的高質量和精確性。其次，對經(jīng)過篩選的數(shù)據(jù)進行深度優(yōu)化和細致完善，增強數(shù)據(jù)的實用性和商業(yè)價值。最后，針對現(xiàn)有的信息處理系統(tǒng)，需要進行全面的升級和持續(xù)的改進，以便更好地適應大數(shù)據(jù)時代的挑戰(zhàn)和需求。

值得注意的是，在信息傳播瞬息萬變的時代背景下，確保數(shù)據(jù)的實時處理和最大化利用變得尤為關鍵，注重挖掘大數(shù)據(jù)之間的深層次聯(lián)系，以及大數(shù)據(jù)與企業(yè)運營、市場動態(tài)之間的緊密關聯(lián)，通過深入的數(shù)據(jù)分析和挖掘，提煉出對企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃和業(yè)務發(fā)展具有前瞻性和指導性的關鍵信息。這樣一套系統(tǒng)化的數(shù)據(jù)處理流程，不僅能夠確保信息處理的即時性和有效性，還能夠從龐大的數(shù)據(jù)資源中挖掘出對企業(yè)決策和運營優(yōu)化極具價值的情報，進而促進企業(yè)的持續(xù)、穩(wěn)健和高效發(fā)展[3]。在這一過程中，我們應當不斷加強數(shù)據(jù)處理的技術能力，深化數(shù)據(jù)分析的層次和范圍，為企業(yè)未來的發(fā)展戰(zhàn)略提供堅實的數(shù)據(jù)基礎和智慧支持。

（二）知識管理

從知識管理視角看，數(shù)據(jù)蘊含著豐富的知識元素，對決策至關重要。隨著資源基礎企業(yè)理論向知識基礎企業(yè)能力理論轉變，無形的知識在企業(yè)中的作用日益凸顯。在大數(shù)據(jù)時代，深度數(shù)據(jù)的分析能挖掘更深層次的知識，助力企業(yè)提升收益。

大數(shù)據(jù)使企業(yè)能更全面洞察商業(yè)活動，優(yōu)化決策，提升業(yè)績。調查顯示，多數(shù)企業(yè)認可大數(shù)據(jù)和信息分析的競爭優(yōu)勢，部分企業(yè)已開始實施大數(shù)據(jù)項目，大數(shù)據(jù)將成為企業(yè)競爭和增長的關鍵，在此環(huán)境下，管理決策將面臨新挑戰(zhàn)，需要結合技術與管理模式變革。

但需要注意的是，在決策過程中，數(shù)據(jù)也需要與人的主觀判斷相結合。復雜任務下，決策者需將大數(shù)據(jù)與直覺、洞察力結合起來，避免單一依賴數(shù)據(jù)，實現(xiàn)數(shù)據(jù)與人的主動性有機統(tǒng)一，以應對新形勢下的決策挑戰(zhàn)。

三、大數(shù)據(jù)對管理決策參與者的深度影響

（一）決策參與者角色發(fā)生變化

在大數(shù)據(jù)的沖擊之下，企業(yè)長期依賴的經(jīng)驗型決策模式正逐漸被數(shù)據(jù)驅動的科學化、精確化決策所替代。在當前的企業(yè)管理決策流程中，得益于大數(shù)據(jù)的深度挖掘和準確預測能力，企業(yè)決策變得更加合理和高效。

為了適應這一變化，企業(yè)中的決策參與者必須進行角色轉換和認知提升。第一，企業(yè)高層決策者不能單純依賴以往的經(jīng)驗和直覺來發(fā)號施令，而應全面吸收和利用大數(shù)據(jù)提供的大量信息資源。他們需要將企業(yè)的實際情況與市場動態(tài)相結合，將數(shù)據(jù)分析的洞察轉化為明確的任務和目標，并將其作為決策流程的關鍵部分。這要求高層決策者具備對數(shù)據(jù)的敏感度，能夠從繁雜的數(shù)據(jù)中提煉出關鍵信息，以指導企業(yè)的戰(zhàn)略部署和日常運營。第二，在大數(shù)據(jù)環(huán)境下，決策的視野不應局限于高層和管理層，而應拓展至企業(yè)的所有層級，包括每一位員工。大數(shù)據(jù)的應用使得企業(yè)的管理和決策過程變得更加透明和民主，每個員工都有可能成為決策過程中的關鍵參與者。因此，企業(yè)需要增強所有員工的數(shù)據(jù)意識和分析能力，鼓勵他們使用大數(shù)據(jù)工具來優(yōu)化工作流程，提高工作效率，并在適當?shù)姆秶鷥葏⑴c到企業(yè)的管理和決策中來。

（二）大數(shù)據(jù)背景下的數(shù)據(jù)分析師

在數(shù)據(jù)驅動的時代，數(shù)據(jù)分析專家在企業(yè)決策的地位日益凸顯。他們憑借精湛的統(tǒng)計技巧、先進的學習算法以及高效的分布式計算技術，深入海量的數(shù)據(jù)庫提煉出對業(yè)務運營具有決定意義的數(shù)據(jù)，并以簡單明了的方式呈現(xiàn)給決策者，不斷創(chuàng)新數(shù)據(jù)應用與產(chǎn)品服務。

世界著名的塔塔咨詢服務公司（TCS）的研究表明，信息技術行業(yè)正面臨人才短缺的問題，而具備專業(yè)能力的大數(shù)據(jù)分析專家尤為稀缺，這成為企業(yè)在構建和部署大數(shù)據(jù)解決方案時遭遇的主要障礙之一。目前，大數(shù)據(jù)專業(yè)人才的供需之間存在巨大的鴻溝。麥肯錫的研究預測顯示，在接下來的六年里，美國可能會遭遇14萬至19萬深度分析人才的短缺，以及150萬能夠運用分析工具對大數(shù)據(jù)進行有效分析以作出決策的管理和分析人才的不足。培養(yǎng)這類人才并非短期可以完成，還需要長期的系統(tǒng)化教育和實踐經(jīng)驗。

四、大數(shù)據(jù)對管理決策組織架構的深度影響

（一）大數(shù)據(jù)重塑企業(yè)管理決策

大數(shù)據(jù)時代，企業(yè)內部決策由領導專權轉為全員參與，引發(fā)了決策權力的調整，這將極大影響企業(yè)的決策組織架構及文化氛圍。決策架構的核心轉變?yōu)闆Q策權力的集中與分散平衡以及決策權在不同層級間的調整。

在環(huán)境穩(wěn)定且具備遠見性的條件下，企業(yè)會優(yōu)先選擇構建集中層級式的決策架構；反之，面對高度不確定性和非傳統(tǒng)挑戰(zhàn)的環(huán)境時，則會選擇分散式?jīng)Q策架構。企業(yè)架構深受知識分布格局、知識流通成本及權利轉移費用的影響，如果知識資源高度集中于企業(yè)高層，集中式?jīng)Q策架構便更為適宜；相對地，若知識在組織中廣泛分布，則分散式?jīng)Q策結構更為恰當。

在大數(shù)據(jù)時代，決策背景的復雜性增加，對決策的即時性要求提升，決策知識的分散性也更廣，使得分散式?jīng)Q策成為常態(tài)。在決策權限的分配上，企業(yè)決策效率低下的一個原因是決策權未能恰當?shù)厥谟柘鄳穆毮芙巧T工信息掌握量的增加應伴隨決策自主權的擴大，知識與權力的匹配是提升組織績效的關鍵。隨著信息技術與網(wǎng)絡技術的飛速進步，傳統(tǒng)意義上層級分明的組織結構正逐步瓦解，取而代之的是更加網(wǎng)絡化、以人為本的扁平化組織架構，普通員工也被賦予了更多的決策參與權，企業(yè)在分配決策權時必須緊跟這一變革的步伐。

（二）大數(shù)據(jù)重塑企業(yè)管理與決策文化

大數(shù)據(jù)對企業(yè)管理和決策文化帶來了深刻的影響。在大數(shù)據(jù)時代，重點已從“我們的想法是什么”轉移到了“我們掌握了哪些信息”。

企業(yè)在運用大數(shù)據(jù)進行決策時，必須首先轉變思維方式。在處理關鍵決策時，企業(yè)應當先對數(shù)據(jù)進行搜集和分析，然后基于這些分析結果來做出選擇。企業(yè)管理層的思維轉變同樣會促進員工在決策活動中更有效地運用大數(shù)據(jù)。為了確保決策真正由數(shù)據(jù)驅動，企業(yè)管理者必須對大量數(shù)據(jù)進行分析和深思熟慮，而員工利用最前沿的數(shù)據(jù)挑戰(zhàn)管理層的直觀判斷，這標志著企業(yè)決策文化的深刻轉型。企業(yè)應圍繞決策核心任務，構建一套集決策知識搜集、創(chuàng)新、共享、傳遞與激勵機制于一體的綜合體系，培育一種持續(xù)學習、數(shù)據(jù)為先的企業(yè)文化氛圍，從而全面提升員工在大數(shù)據(jù)環(huán)境中的決策參與度與技能水平。

五、利用大數(shù)據(jù)完善企業(yè)管理決策工作的策略

（一）構建高效的數(shù)據(jù)倉庫

大數(shù)據(jù)的崛起，無疑是信息技術進步及其廣泛應用的直接產(chǎn)物，然而其對現(xiàn)代社會經(jīng)濟生活的廣泛影響遠遠超出了技術的邊界。大數(shù)據(jù)時代的到來，為人類開啟了一扇洞察世界的全新窗口，顛覆了以往依賴個人直覺或簡單分析來制定決策的做法，轉而通過數(shù)據(jù)驅動的分析方法，以獲得更為精確和可信的決策結果。企業(yè)若想實現(xiàn)盈利增長，就必須在產(chǎn)品上市之前，基于數(shù)據(jù)進行深入的市場研究和產(chǎn)品策略規(guī)劃，對收集的數(shù)據(jù)進行詳盡而合理的分析，以防止由于產(chǎn)品盲目上市而造成的潛在風險和損失。在啟動新產(chǎn)品生產(chǎn)流程之前，企業(yè)構建和維護一個高效的數(shù)據(jù)倉庫至關重要。通過數(shù)據(jù)的系統(tǒng)化收集、精確比較和深度分析，企業(yè)能夠設定清晰、具體的生產(chǎn)目標，進而在競爭激烈的市場環(huán)境中占據(jù)優(yōu)勢。

（二）提高數(shù)據(jù)管理與分析能力

在企業(yè)的生產(chǎn)運作中，外部環(huán)境的作用不可避免。這要求企業(yè)必須不斷地對外部環(huán)境中的數(shù)據(jù)進行刷新、整合和分析，以便準確掌握市場的需求，并對產(chǎn)品或服務做出適當?shù)恼{整。然而，外部環(huán)境的信息量極為龐大，數(shù)據(jù)的來源也是錯綜復雜，這要求企業(yè)管理團隊必須保持高度的警惕性和清晰的辨識能力，能夠從眾多數(shù)據(jù)中篩選出對企業(yè)發(fā)展至關重要的信息。在信息的收集階段，企業(yè)不應僅僅追求數(shù)據(jù)的數(shù)量，而應更加關注根據(jù)自身實際情況，精確地挑選出能夠準確描繪業(yè)務現(xiàn)狀的數(shù)據(jù)。

審視目前的發(fā)展趨勢，數(shù)據(jù)在企業(yè)生產(chǎn)和發(fā)展中的重要性將會愈發(fā)顯著。企業(yè)所積累的原始數(shù)據(jù)，這些寶貴的信息資源，將在企業(yè)未來的發(fā)展中發(fā)揮至關重要的作用，為企業(yè)贏得更強的市場競爭力以及戰(zhàn)略上的優(yōu)勢。因此，企業(yè)必須不斷提升自身的數(shù)據(jù)管理與分析能力，確保在數(shù)據(jù)驅動的商業(yè)世界中能夠保持領先地位。

（三）重視人才培養(yǎng)

在這個數(shù)據(jù)驅動的時代，信息的收集、處理和分析顯得尤為重要，這些環(huán)節(jié)都離不開人的智慧和操作。但是，眾多企業(yè)在信息采集和分析的專業(yè)人才方面存在明顯的短板。對于那些人力資源緊張的企業(yè)來說，在招聘新人才的同時，更應著眼于挖掘和利用現(xiàn)有員工的潛力，對他們進行全面的大數(shù)據(jù)技術培訓，以提升他們對大數(shù)據(jù)技術的認識和實際操作技能。這樣的舉措能夠保證在企業(yè)引入大數(shù)據(jù)技術的同時，員工能夠迅速適應新的工作環(huán)境，熟練掌握大數(shù)據(jù)分析工具，從而為企業(yè)提供精準的科學決策支持，進一步增強企業(yè)的綜合競爭力。通過這種內部人才開發(fā)和培養(yǎng)的途徑，企業(yè)不僅能夠有效解決人才短缺問題，還能夠激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng)新能力，為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展和戰(zhàn)略升級奠定堅實的人才基礎。

六、總結

在當前大數(shù)據(jù)的時代背景下，企業(yè)管理的決策過程不僅僅是技術層面的提升，更是管理思維的全面革新。大數(shù)據(jù)的崛起徹底轉變了企業(yè)決策的環(huán)境，從數(shù)據(jù)的收集、處理到知識的提取，再到?jīng)Q策的參與者、組織結構和技術手段，每一個環(huán)節(jié)都經(jīng)歷了深刻的變革。這種變化為企業(yè)帶來了管理決策創(chuàng)新的無限可能，開辟了全新的思路和實施路徑。為了提升決策的質量和效率，企業(yè)必須深入理解并把握大數(shù)據(jù)帶來的機遇，通過優(yōu)化數(shù)據(jù)資源的利用效率，深入挖掘潛在的知識價值，從而在激烈的市場競爭中提升自身的核心競爭力。

參考文獻：

[1]程彬.大數(shù)據(jù)對企業(yè)管理決策影響分析[J].市場周刊·理論版，2020（20）：32-33.

[2]沙金.大數(shù)據(jù)對企業(yè)管理決策的影響分析[J].大眾商務，2022（18）：138-140.

[3]王立瓊.大數(shù)據(jù)分析在企業(yè)共享決策中的作用[J].信息產(chǎn)業(yè)報道， 2023（3）：115-117.

（作者單位：河南省鄭州西亞斯學院）