貴陽市公共交通有限公司 供稿

在服務民生上再發(fā)力，打造“開放性公交”

12 月7 日，公司黨委召開2023年第37 次黨委會。會議由黨委書記、董事長孫林主持，黨委班子成員參會，董事會秘書、總經(jīng)理助理等列席。

會上，孫林指出，要圍繞以人民為中心的發(fā)展理念，在“公益性+市場化”這一發(fā)展方向的指導下，進一步做到信息公開，做好服務直播；要以市場需求為導向，問計于民，實現(xiàn)管理上的開放，落實“片長負責制”，網(wǎng)格化推進“五進”工作；要在服務民生上再發(fā)力，促服務轉(zhuǎn)型，作風轉(zhuǎn)變，推動“四下基層”落實落地，打造“開放性公交”。

孫林強調(diào)

要圍繞貴陽貴安“四網(wǎng)融合”工作，解決好“誰來坐公交、線路怎么定、配套怎么辦”的問題，要延伸服務鏈條，從優(yōu)化營運服務模式入手，由傳統(tǒng)型的“保障型公交”向現(xiàn)代化的“服務型公交”轉(zhuǎn)變，由“單一性”的服務向“復合性”的服務提升，持續(xù)創(chuàng)新工作方法，疊加多元出行服務方式，把公交主動融入到老百姓的生活圈，融入到貴陽貴安城市發(fā)展中。

孫林要求

安裝防滑鏈

撒鹽除冰

一是以黨建為引領，重構(gòu)企業(yè)文化。在發(fā)揚和傳承老一輩公交人精神的同時，結(jié)合新時代新公交發(fā)展要求，創(chuàng)新拓展企業(yè)文化建設載體和形式，強化品牌建設，重塑價值觀，統(tǒng)一思想，形成共識，全面激發(fā)隊伍活力，做好“人文公交”建設。

二是搭建信息服務平臺，暢通溝通渠道。實現(xiàn)“服務直播”常態(tài)化，通過直播互動，建立與群眾溝通互動信息渠道，廣泛聽取群眾訴求，解答群眾關心關注出行問題，培育乘客黏性，解決乘客“最后一公里”問題。

三是抓好“五進”工作，做實民生公交。各級領導干部要帶頭“走出去”，真正進入市場、了解市場，了解群眾出行需求，不斷創(chuàng)新、拓展、提升公交服務水平，在“融”字上做文章，切實做好各類延伸服務，不斷創(chuàng)新出行品牌，提升公交吸引力。

四是運用“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)新思維，不斷拓展公交服務外延。以高科技手段提升公交服務品質(zhì)，讓“智慧公交”更好服務于群眾出行需求，將“被動式”服務轉(zhuǎn)變?yōu)椤绊憫健狈?，進一步滿足乘客多層次和差異化的出行需求。

（文/高 丹 圖/楊光偉）

抗擊凝冬嚴寒 確保運營安全

氣溫驟降，寒潮已至，道路凝冰。為了應對寒冷到來的道路問題，貴陽公交應急指揮部提前啟動Ⅲ級預警響應，并儲備了防滑鏈條、工業(yè)鹽、鐵鏟等物資，同時密切關注天氣變化，及時掌握天氣情況，確保在極端天氣條件下能夠迅速采取應對措施，全力以赴營造和諧、安全的出行環(huán)境。

2023年12 月16 日后，各分公司人員在重點時段不間斷巡查，站臺上下臺階、樓梯扶手、室外站廳樓梯、地面等都經(jīng)過仔細的檢查，針對容易出現(xiàn)結(jié)冰的路段和站廳、站臺出入口，特別是海拔較高和橋梁等易產(chǎn)生凝凍的路段，加大撒鹽力度或采取必要的防凍防滑措施，同時對全市范圍內(nèi)的公交線路進行撒鹽除冰，確保后續(xù)出車安全。為保障行車安全，12 個防滑鏈安裝點的61名安裝人員馬不停蹄地進行防滑鏈的安裝工作，為12 條遠郊、偏遠及主要線路的首班車次安裝防滑鏈21 條，確保車輛行駛安全。

出車前，駕駛員們也加大了對車輛的技術性能檢查力度，對車輛的防凍液、剎車系統(tǒng)、輪胎等關鍵部件進行重點檢查，及時排除安全隱患，確保車輛在低溫環(huán)境下正常運行，確保市民出行安全；行車中，駕駛員不僅嚴格遵守交通法規(guī)，還特意降低行駛速度，確保行車安全，同時積極與乘客溝通，耐心解答乘客疑問，照常提供熱情周到的服務。