李淑婷

（內(nèi)蒙古醫(yī)科大學(xué)圖書館，內(nèi)蒙古呼和浩特 010110）

隨著技術(shù)的不斷發(fā)展， 人們獲取信息的途徑劇增，大眾不再把圖書館作為滿足知識需求的首選。在這樣的背景下，如何留住用戶，提高自身服務(wù)能力成為圖書館界面臨的一大難題。在實踐發(fā)展中，人們逐漸意識到空間資源是一個很好的突破口?！缎旅襟w聯(lián)盟地平線報告：2017 年圖書館版》中，把對空間的反思列為中期應(yīng)用趨勢[1]，吳建中館長發(fā)表的《中國圖書館發(fā)展的十個熱點問題》 一文中也著重提到了空間再造[2]。北京大學(xué)朱強(qiáng)館長在談到圖書館未來新的發(fā)展時，認(rèn)為空間服務(wù)是重要的一項，并且北京大學(xué)圖書館的新定位學(xué)習(xí)支持、研究支持、教學(xué)活動等[3]都是依托各種功能空間展開的。 正如韓雙梅所提出的“空間即服務(wù)”[4]，可以說，打造多功能空間，開展多類型服務(wù)已經(jīng)成為圖書館界的共識。

1 文獻(xiàn)回顧

筆者于2023 年8 月18 日利用CNKI 數(shù)據(jù)庫調(diào)查相關(guān)論文發(fā)表情況。 以“圖書館”并含“空間功能”或者“圖書館”并含“空間布局”為主題詞檢索，共得到944 條結(jié)果，內(nèi)容可分為以下幾個方面：一是基本理論，如啟示、方法等。 肖瓏認(rèn)為未來大學(xué)圖書館功能分區(qū)應(yīng)為入口區(qū)、資訊/借閱服務(wù)區(qū)、藏書區(qū)、學(xué)習(xí)空間、共享空間、創(chuàng)意空間、展示空間、技術(shù)設(shè)備空間和內(nèi)部工作空間[5]。肖小勃和喬亞銘提到圖書館應(yīng)基于讀者習(xí)慣，針對性地提供空間，且結(jié)合技術(shù)、服務(wù)等創(chuàng)造出動態(tài)、舒適、可協(xié)作的空間環(huán)境[6]。二是以具體案例為基礎(chǔ)， 分析圖書館空間功能目前狀況及發(fā)展趨勢，潘穎、劉利和孫萌以北京、江蘇、上海新建館舍空間為調(diào)查對象， 把空間功能歸納為閱覽服務(wù)空間、信息服務(wù)空間、生活休閑空間等九類[7]。寧夏回族自治區(qū)圖書館通過多方調(diào)研論證， 新增讀者所需的閱讀推廣、文化展覽、考試學(xué)習(xí)等主題區(qū)，還設(shè)置了書吧和美術(shù)館，力圖將圖書館打造成一個集閱讀、交流、展示、休閑功能于一體的信息交流空間[8]。于永麗歸納出美國圖書館主要有合作學(xué)習(xí)空間、 研究共享空間、可視化技術(shù)和游戲?qū)嶒炇业任孱悾岢詭熒枨鬄閷?dǎo)向，打造多功能空間[9]。 進(jìn)一步分析檢索結(jié)果可知， 目前主要研究對象以大陸地區(qū)各類型圖書館為主， 對中國臺灣地區(qū)高校圖書館空間功能的研究較少。所以本文以此為切入點，以期進(jìn)一步了解臺灣地區(qū)高校圖書館空間功能，以資借鑒。

2 數(shù)據(jù)來源和研究方法

筆者以臺灣地區(qū)教育部門頒布的 “邁向頂尖大學(xué)計劃”所列高校為調(diào)查對象，分別是臺灣大學(xué)、“臺灣清華大學(xué)”、臺灣成功大學(xué)、臺灣中興大學(xué)、臺灣陽明大學(xué)、臺灣師范大學(xué)、“臺灣中央大學(xué)”、臺灣中山大學(xué)、臺灣政治大學(xué)、臺灣交通大學(xué)、臺灣科技大學(xué)、長庚大學(xué)12 所高校。其中臺灣交通大學(xué)和臺灣陽明大學(xué)合并為臺灣陽明交通大學(xué)，所以調(diào)查對象共11所高校。 這11 所高校在國內(nèi)外都有相當(dāng)?shù)挠绊懥?，且圖書館空間功能較為全面，有自身的特色，是臺灣地區(qū)高校圖書館的佼佼者，具有較高的研究價值。

本文主要采用網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法和案例分析法。 筆者以圖書館官方網(wǎng)站為切入點，通過樓層導(dǎo)航、本館簡介、 規(guī)章制度等欄目所提供信息進(jìn)行數(shù)據(jù)采集和分析，同時收集國內(nèi)外圖書館空間相關(guān)文獻(xiàn)，豐富空間功能劃分的理論基礎(chǔ)，最終將空間分為收藏空間、閱覽空間、交流空間、休閑空間、特殊功能空間、信息服務(wù)空間六大空間類型， 每個空間類型選取典型案例進(jìn)行分析說明。

3 調(diào)查結(jié)果及分析

3.1 調(diào)查結(jié)果

中國臺灣地區(qū)高校圖書館空間分類情況調(diào)查結(jié)果，如表1 所示，除臺灣陽明交通大學(xué)、臺灣中山大學(xué)官網(wǎng)無法訪問外， 其余9 所高校圖書館六類空間均有設(shè)置，臺灣政治大學(xué)尚未規(guī)劃休閑空間，每一類空間都有十分豐富的表現(xiàn)形式， 極具各館創(chuàng)意和特色，體現(xiàn)出圖書館空間利用的不斷進(jìn)步和發(fā)展。

表1 中國臺灣地區(qū)高校圖書館空間分類情況

3.2 結(jié)果分析

從建筑面積上看， 目前收藏空間仍是圖書館主要的投入方向。與此同時，各校紛紛打造各具特色的交流空間， 使得這一空間類型衍生出各種形態(tài)。 此外，與中國大陸地區(qū)圖書館相比，中國臺灣地區(qū)高校圖書館的特殊功能空間是一亮點，不僅有影印室、置物柜等具備不同物理功能的空間，哺（集）乳室、祈禱靜心區(qū)等頗具人文關(guān)懷的區(qū)域也成為圖書館規(guī)劃中不可或缺的部分。綜合來看，圖書館的創(chuàng)新力在空間功能上得到很大的體現(xiàn)， 每一類空間都在不斷發(fā)展演化，以適應(yīng)用戶的新需求，提升圖書館的服務(wù)力。

3.2.1 收藏空間

收藏空間指專門收藏圖書、期刊、報紙、音像等實體資源的區(qū)域。一般高校圖書館按學(xué)科、藏品類型等標(biāo)準(zhǔn)劃分。以臺灣大學(xué)為例，臺大把館藏實體資源按學(xué)科性質(zhì)分為西文圖書社科類、西文圖書科技類、西文參考書等，結(jié)合文獻(xiàn)類型設(shè)置了中西文期刊區(qū)、輿圖資料區(qū)、縮微資料區(qū)，又根據(jù)學(xué)科建設(shè)等需求開辟若干功能區(qū)，如四庫全書專區(qū)。 除此以外，還按照利用率劃分出密集書庫，主要收藏罕用的書、期刊、報紙等。臺大圖書館共五層，每一層都有相應(yīng)收藏區(qū)域， 且就實用面積講， 大部分空間實現(xiàn)的是收藏功能。如表1 所示，所有圖書館主要區(qū)域均被打造成各具特色的收藏空間，可以看出“藏”是目前圖書館空間的主要功能。

3.2.2 閱覽空間

閱覽空間主要指圖書館為用戶提供閱讀的地方，這里的閱讀既指用戶自行讀書、學(xué)習(xí)，也指閱讀、瀏覽展品。 從讀書、自學(xué)的角度看，一般圖書館把閱覽空間與收藏空間結(jié)合起來使用， 讀者一經(jīng)取得所需資源便可就近瀏覽，讀者閱讀、更換資料都十分方便。 除此之外，不少學(xué)校圖書館設(shè)置專門的自修室，增加閱覽座位和學(xué)習(xí)空間。一般而言，此區(qū)域?qū)儆陟o區(qū)，但因其人群密集，并不能真正營造出安靜學(xué)習(xí)的氛圍，所以不少大學(xué)圖書館細(xì)分讀者及使用目的，根據(jù)聲音大小開辟出若干區(qū)域，更好地為學(xué)生服務(wù)。例如，臺灣政治大學(xué)圖書館在B1 層設(shè)置了“閱讀區(qū)”，這是一個24 小時的開放區(qū)域，分A、B、C 三區(qū)，筆記本電腦、計算機(jī)及鍵盤、鼠標(biāo)等會發(fā)出聲音裝置僅限A 區(qū)使用[10]。 從瀏覽展品的角度看，不少圖書館開辟新書展示區(qū)、 主題書展區(qū)、AI 人工智慧專區(qū)等展覽區(qū)域，依托龐大館藏，開展各種主題展示活動，本質(zhì)上也是促進(jìn)讀者閱讀的途徑之一。綜合來看，這一區(qū)域正因為不局限于座位上的閱讀而迸發(fā)出新的活力，并且各種類型的展覽也因其動態(tài)性、靈活性更加貼合用戶需求，提升用戶體驗。

3.2.3 交流空間

交流空間指的是人或物可以發(fā)出聲音的空間，一般既允許用戶安靜地從事科研活動， 也可以以交流、討論等方式進(jìn)行群體性探討、學(xué)習(xí)。 交流空間是打破圖書館以往安靜沉寂的刻板印象的產(chǎn)物， 也是近年來不少高校圖書館進(jìn)行空間再造的重點功能區(qū)。 臺灣地區(qū)高校圖書館比較普遍的交流空間是供教學(xué)和研討使用的討論室、研究小間，這一空間一般屬于獨立密閉狀態(tài)， 常設(shè)置在建筑邊緣、 靠近樓梯間、過道旁或其他發(fā)聲區(qū)域的附近，是一些面積較小且相對獨立的地方， 以期把圖書館空間資源效用最大化。

除了能容納少數(shù)人的小型討論室外， 圖書館也提供大型的研討空間， 如臺灣成功大學(xué)研討室提供112 個座位。 這種大型活動空間一般不局限使用目的，可以舉辦學(xué)術(shù)活動、會議，也可以用于休閑、娛樂等，不少圖書館還提供租借服務(wù)，為本館創(chuàng)收。 從目前這一空間的發(fā)展趨勢來看， 它未來會成為圖書館必不可少的空間類型，是圖書館服務(wù)的主陣地，也是用戶使用最為頻繁的空間， 在一定程度上可以代表圖書館打破平靜，走向交流、互動的發(fā)展方向。

3.2.4 休閑空間

休閑空間指以放松為目的空間類型， 既包括為精神放松打造的空間，同時也指可以提供飲品、食物的休憩區(qū)域。 各個大學(xué)通過不同的方式為用戶設(shè)計這一空間。 主要的方式有：一是音樂放松空間。 如臺灣大學(xué)在一樓沙發(fā)區(qū)打造名為“樂牙灣”的空間，提供音樂欣賞服務(wù)。二是館藏放松空間，如長庚大學(xué)的休閑期刊區(qū)，用非學(xué)術(shù)的館藏期刊打造該空間，還有一些圖書館設(shè)立了藝文空間、藝文走廊等，如“臺灣中央大學(xué)”圖書館的藝文走廊，在一個較為空曠的空間的四周墻壁上掛上各種畫作， 中間放置著一組沙發(fā)，簡單的設(shè)計布局利于用戶放松頭腦，從繁重的學(xué)習(xí)工作中解脫出來。 三是咖啡館、 飲品區(qū)等餐飲區(qū)域，也是用戶可以選擇的休憩空間。由于這一空間不屬于圖書館主要職能范疇，不能成為主流空間，但調(diào)查結(jié)果顯示，大部分圖書館都設(shè)置了此類空間。可以看出，作為輔助服務(wù)的空間類型，休閑空間也是整個空間體系不可缺少的一部分。

3.2.5 特殊功能空間

針對特殊需求也演化出一系列別具特色的功能小間。如“臺灣清華大學(xué)”在三樓討論室、視聽媒體與聆賞區(qū)旁設(shè)置了一個發(fā)呆區(qū)， 意在在有聲的世界中打造出一個安靜、自我的空間。臺灣成功大學(xué)的祈禱靜心區(qū)備有各式地墊、坐墊、祈禱墊，提供不同信仰祈禱靜思使用。 這些特殊功能空間是圖書館日益進(jìn)步、充滿人性化色彩的最好體現(xiàn)。

3.2.6 信息服務(wù)空間

信息服務(wù)空間指為用戶獲取圖書館資源提供借閱、復(fù)印、培訓(xùn)、檢索、咨詢等服務(wù)所打造的空間。 借閱區(qū)，目前人工借閱逐漸被自助借閱所取代，就調(diào)查的高校來看，全部提供自助借閱服務(wù)。 培訓(xùn)區(qū)，這一區(qū)域是該類空間下目前規(guī)劃的重點， 指的是進(jìn)行信息素養(yǎng)教育培訓(xùn)的區(qū)域， 部分高校是由會議室或其他研討空間承擔(dān)，但也有高校圖書館單獨劃分區(qū)域。以臺灣師范大學(xué)為例， 在二樓設(shè)立資訊素養(yǎng)教室負(fù)責(zé)該服務(wù)。目前這一空間的著力點在培訓(xùn)區(qū)，也就是開展信息素養(yǎng)服務(wù)的區(qū)域，檢索區(qū)、服務(wù)臺等由于更方便的設(shè)備出現(xiàn)，圖書館已逐步縮減其占地面積，以期最大化服務(wù)效能。

4 空間功能特點

4.1 以人為本，提升服務(wù)體驗

臺灣地區(qū)高校圖書館善于通過點點滴滴的微小關(guān)懷服務(wù)落實“以人為本”，給讀者以溫暖和安全感[11]。主要體現(xiàn)在以下幾點，第一，空間功能的人性化。 圖書館細(xì)分使用人群和使用目的， 既考慮個人的空間需求，同時也滿足多人或群體的使用需求。個人空間上，除了一般的學(xué)習(xí)研究空間，如研究小間外，還設(shè)置了哺育室這類充滿人性化考慮的空間類型， 使用戶都能在圖書館中找到適合自身的空間。第二，空間設(shè)置的人性化。集中體現(xiàn)在注重動靜分區(qū)上，以距離來隔離動靜區(qū)，也就是說，通過把動靜區(qū)放置在不同樓層，或是同一樓層相對較遠(yuǎn)的位置進(jìn)行區(qū)分，使其受到的干擾程度降到最低。 第三， 空間標(biāo)識的人性化。圖書館重視標(biāo)識的作用，這也為尚不清楚該空間功能的用戶了解其功能提供了一條途徑。例如，在臺灣中央大學(xué)公用研究室門上便張貼著規(guī)章制度，明確該區(qū)域是交流、個人研究還是群體討論，是網(wǎng)上預(yù)約還是柜臺辦理，減少了用戶的時間成本。 第四，規(guī)章制度的人性化。 一些圖書館考慮到部分特殊人群使用空間的困難，保留部分研究室為其專用。

4.2 細(xì)分動靜，落實讀者需求

兩岸高校圖書館在空間規(guī)劃時都遵循動靜分區(qū)的原則，一般將研討間等交流空間認(rèn)為是“動”，閱覽空間認(rèn)為是“靜”，將其分離。但與中國大陸地區(qū)不同的是， 中國臺灣地區(qū)的劃分更為細(xì)致， 按照讀者需求，注意到讀者所使用的電子設(shè)備也是噪聲的來源。為此，臺灣科技大學(xué)將閱覽區(qū)分為安靜閱讀區(qū)、筆電優(yōu)先區(qū)、筆電專用區(qū)，讓使用鼠標(biāo)、鍵盤等容易發(fā)聲設(shè)備的人群與尋求安靜學(xué)習(xí)的人群找到適合自己的空間，“臺灣清華大學(xué)”、臺灣師范大學(xué)等很多高校都采用了類似做法。目前，圖書館空間日益向多樣化方向發(fā)展，但追求復(fù)雜功能的同時要立足讀者需求，將各種類型空間中的動與靜進(jìn)行合理規(guī)劃， 提升讀者體驗。

4.3 完備制度，規(guī)范空間管理

有效的服務(wù)管理制度可提高空間服務(wù)運行效率與質(zhì)量[12]。 臺灣地區(qū)高校圖書館在設(shè)計空間類型時，并不是天馬行空，只追求新穎，追求視覺沖擊，華而不實。在空間設(shè)置上，它的規(guī)范化體現(xiàn)在每一所大學(xué)都以讀者為中心，十分清楚自身的定位和使命，大面積的空間依然是以藏、閱為主，切實符合學(xué)生、教師這一主要使用群體的需求， 同時立足于辦學(xué)目標(biāo)和學(xué)科建設(shè)，打造各種功能空間輔助教學(xué)。 可以說，圖書館是在有條理、有依據(jù)地進(jìn)行空間規(guī)劃。在各個空間建設(shè)完成后， 用完備的規(guī)章制度來保障后續(xù)空間的運營。以成功大學(xué)為例，其劃分的每一個空間類型都制定了相應(yīng)的規(guī)章制度。在《臺灣成功大學(xué)圖書館館內(nèi)空間使用規(guī)則》中對討論室、研究小間、小團(tuán)體視聽室申請資格、申請方式等進(jìn)行詳細(xì)說明，規(guī)范空間的使用。規(guī)范化使得圖書館空間名副其實，真正實現(xiàn)圖書館空間再造的目的。

4.4 立足自身，凸顯本校特色

圖書館在空間建設(shè)中應(yīng)緊密結(jié)合本校特色，根據(jù)本校的教育目標(biāo)建設(shè)空間[13]。 臺灣地區(qū)各個學(xué)校都重視傳統(tǒng)空間的建設(shè)， 同時又結(jié)合自身特點和優(yōu)勢打造特色空間， 滿足了不同類型用戶的需求。 例如，臺灣大學(xué)圖書館結(jié)合辦學(xué)特色，特設(shè)東亞經(jīng)典文化資料區(qū)、中日韓文參考書區(qū)，又結(jié)合其地域特色，在五樓設(shè)置臺灣資料開架區(qū)， 以及成功大學(xué)設(shè)置的本校出版品專區(qū)， 這些功能區(qū)域都屬于傳統(tǒng)的圖書館空間， 但各圖書館依據(jù)自身的定位和創(chuàng)意把其打造成了具有各校特色的館藏空間。 除了傳統(tǒng)的空間功能外，國際會議廳、討論室、小舞臺、音樂聆聽區(qū)等各種形式、 各種類型的空間更是豐富了圖書館的內(nèi)涵，提高了讀者到館率，增強(qiáng)了用戶對圖書館的依賴性，同時也成為圖書館開展各種服務(wù)所依托的平臺。憑借多樣化的平臺，多樣化的功能空間，使得空間資源成為除紙質(zhì)資源、數(shù)字資源外最為重要的資源類型。

5 結(jié)束語

目前， 臺灣地區(qū)高校圖書館主要規(guī)劃了收藏空間、閱覽空間、交流空間、休閑空間、特殊功能空間、信息服務(wù)空間六類空間， 但我們要始終意識到空間再造并不是一個完成時，而是進(jìn)行時，是一個不斷適應(yīng)新形勢、新動態(tài)的變革，還需要我們不斷探索進(jìn)步。