鮑有斌
“小作文”風(fēng)波后,董宇輝和俞敏洪在東方甄選直播間合體直播。
從東方甄選(01797.HK)小編留言指董宇輝吉林等地“小作文”“文案都是團(tuán)隊(duì)一起創(chuàng)作”并置頂引發(fā)超級輿情后,沸沸揚(yáng)揚(yáng)十余天的“董宇輝小作文”事件,以兩份人事任免書發(fā)布告一段落。
2023年12月16日午間,東方甄選發(fā)布公告稱,免去孫東旭的公司CEO、董事職務(wù),由董事長俞敏洪兼任CEO。而董宇輝則獲任三個新職務(wù):“東方甄選高級合伙人”、“新東方教育科技集團(tuán)董事長文化助理”和“新東方文旅集團(tuán)副總裁”。
當(dāng)晚7點(diǎn)10分,董宇輝出現(xiàn)在俞敏洪的抖音直播間,二人在430萬觀眾的見證下,雙播回應(yīng)事件。從董宇輝的講述看,作為“頂流”的他,志不在當(dāng)“銷冠”,仍選擇留在東方甄選,不可能看著自己的心血被毀掉。
盡管東方甄選的掉粉之勢因此逆轉(zhuǎn),即時(shí)回升20萬,但這一結(jié)果能否撫平事件持續(xù)發(fā)酵對其股價(jià)的影響,還要看市場的反應(yīng),畢竟,由此引爆的直播間商戰(zhàn)剛剛開始,高途佳品、學(xué)而思優(yōu)品等友商不僅接住了部分流量,還開打了價(jià)格戰(zhàn)。
回溯這場因公司內(nèi)部矛盾公開化所引發(fā)的事件,其激起的討論之熱烈、參與之廣泛,近年罕有,這不僅在于其中包含了職場、商戰(zhàn)等吸睛元素,更深層次看,還折射了新舊商業(yè)邏輯的沖突。
解析這一案例,不僅值得轉(zhuǎn)型路上的企業(yè)經(jīng)營者參考,也對投資者重構(gòu)新經(jīng)濟(jì)企業(yè)的估值要素不無裨益。
雖然俞敏洪在直播時(shí)表示,不存在孫東旭與董宇輝“二選一”,東方小孫(孫東旭)依然會以他的方式為東方甄選繼續(xù)作貢獻(xiàn),但以免職平息爭端,已說明一切。
不過,對于這樣一家二次創(chuàng)業(yè)的轉(zhuǎn)型公司,無論“二選一”,還是“小作文”事件的本質(zhì),理應(yīng)不是“宮斗”權(quán)謀,或在于東方甄選的發(fā)展路線之爭,即走產(chǎn)品路線,還是網(wǎng)紅路線。
孫東旭,當(dāng)是產(chǎn)品路線的踐行者。在他的帶領(lǐng)下,東方甄選快速打通了代銷和自營產(chǎn)品的鏈路,不僅以可靠的產(chǎn)品力完成流量變現(xiàn),還實(shí)現(xiàn)了可觀的毛利率。
2023財(cái)年(2022年6月1日至2023年5月31日),東方甄選實(shí)現(xiàn)營收45.1億元,比2022財(cái)年增加651%,主要增量就是直播電商。其直播電商業(yè)務(wù)商品交易總額(GMV)高達(dá)100億元,而產(chǎn)生的營收大約為39億元,同比上一財(cái)年的0.25億元,增加155倍(表1)。
數(shù)據(jù)來源:海通國際證券研報(bào)
這意味著,其直播帶貨業(yè)務(wù)整體的毛利率高達(dá)39%。孫東旭在道歉視頻中提到,“網(wǎng)民粉絲是衣食父母”,此言不虛。
此外,其大學(xué)教育和機(jī)構(gòu)教育業(yè)務(wù)合計(jì)營收6.29億元,和上年的5.76億元相比,增長只有9%。2023年11月底,東方甄選公告稱擬剝離教育業(yè)務(wù),以15億元價(jià)格出售給母公司新東方,以聚焦直播電商領(lǐng)域。
盡管東方甄選營收從2022財(cái)年的6億元勁增6.5倍,至2023財(cái)年的45億元,但從傳統(tǒng)投資者的視角看,如果其高成長系于董宇輝一人,長期并不穩(wěn)妥。此前有媒體報(bào)道,董宇輝一個人曾貢獻(xiàn)了東方甄選GMV的8成,后降到大約一半。
據(jù)海通國際證券統(tǒng)計(jì),董宇輝對于東方甄選的觀看次數(shù)、GMV的提升均有明顯的帶動作用,2023年3月,董宇輝直播日觀看人次均值為950萬,GMV均值為1745萬元,顯著高于董宇輝未直播日GMV(圖1)。
為擺脫對大主播的依賴,東方甄選一方面打造了美麗生活、圖書號、將進(jìn)酒等細(xì)分品類直播間矩陣,并著力培養(yǎng)其他主播,實(shí)現(xiàn)“百花齊放”,另一方面全力開拓自營產(chǎn)品,增厚利潤。
2023財(cái)年,其自營產(chǎn)品總營收超過26億元,貢獻(xiàn)了營收的半壁江山,其開發(fā)了超過120款自營產(chǎn)品。
同時(shí),其開始向上游拓展,標(biāo)志性事件是2023年1月宣布投資1752萬元,用于河南焦作的自營烤腸工廠擴(kuò)建,以吃盡產(chǎn)業(yè)鏈紅利。
具體而言,東方甄選以現(xiàn)金出資,與烤腸生產(chǎn)方成立合資公司,并持股30%,資金用于車間擴(kuò)建。工廠產(chǎn)能由此提升一倍,預(yù)計(jì)年產(chǎn)1.8萬噸??灸c作為東方甄選銷量最高的自營品,一年賣出了1.12億根,按售價(jià)計(jì)算,營收超過3億元。有數(shù)據(jù)顯示,國內(nèi)烤腸年銷售約18億根,市場規(guī)模近千億元。
直播電商本質(zhì)上依舊是零售業(yè),不僅現(xiàn)金流好,還有賬期,能占款上游供應(yīng)商,所以,東方甄選有充沛的資金復(fù)制這一模式,與上游供應(yīng)商聯(lián)合打造自有品牌,提升利潤率。
不過,在中國資本與產(chǎn)能過剩的環(huán)境中,自營模式也容易被友商快速復(fù)制。此次“小作文”事件進(jìn)一步映證,相比錦上添花的供應(yīng)鏈能力,主播帶貨能力或許才是直播電商的核心競爭力。這也可以解釋俞敏洪“二選一”的結(jié)果。
當(dāng)然,留下的孫東旭仍有不小的作為空間,從而實(shí)現(xiàn)“一加一大于二”。從另一角度看,其所獲得的股權(quán)激勵,也要通過公司成長獲得收益。
孫東旭和董宇輝,都是東方甄選發(fā)展的重要推動者。他們從公司的成長中獲得了怎樣的收益?
據(jù)東方甄選2023財(cái)年報(bào)告披露,彼時(shí)擔(dān)任執(zhí)行董事、行政總裁(即CEO)的孫東旭,總薪酬包超過1639萬元,較上一財(cái)年增加逾590萬元,相當(dāng)于漲薪56%。
其薪酬包括5個部分,其中,薪金、津貼及實(shí)物福利90.6萬元(月均約7.55萬元),績效花紅425萬元,超過56個月月薪,股權(quán)結(jié)算(購股權(quán)開支)1117.4萬元,退休福利6.1萬元。
可見,基本薪酬在其總薪酬中的占比只有5.5%,大頭還是績效花紅和股權(quán)收益,占比分別為26%、72%(表2)。
數(shù)據(jù)來源:東方甄選2023財(cái)報(bào)
另一公司高層,執(zhí)行董事、首席財(cái)務(wù)官尹強(qiáng),總薪酬包合計(jì)477萬元,包括薪金56.5萬元(月均約4.7萬元),績效獎60萬元,差不多是13個月月薪,大頭則來自股份報(bào)酬355萬元。雖然東方甄選業(yè)績飆紅,尹強(qiáng)的薪酬和上個財(cái)年相比,卻減少了222.6萬元。
此外,非執(zhí)行董事吳強(qiáng)的薪酬為32.6萬元,三個獨(dú)立董事的薪酬都是12萬元。
可見,公司高層的收入與股權(quán)收益息息相關(guān)。那么,他們的持股又有多少?
根據(jù)東方甄選2023年年報(bào),俞敏洪持有2419.5萬股,孫東旭持有1498萬股,尹強(qiáng)持有470萬股,分別占總股份的2.39%、1.48%、0.46%。
孫東旭持有的1498萬股,又分為三個部分,即IPO計(jì)劃行使413.9萬股,通過2019年股權(quán)激勵計(jì)劃獲得450萬股,通過2023年股權(quán)激勵計(jì)劃獲得300萬股(2023年4月11日授出)。這三筆股權(quán)的價(jià)格都不一樣,IPO是1元/股,2019年激勵的價(jià)格是8.88港元/股(1.13美元),2023年激勵的代價(jià)則是0元,也就是白送。
此外,東方甄選的控股股東新東方(EDU.N)持股55.2%(約2.018億股),而俞敏洪持有新東方11.8%股權(quán),折算下來,俞敏洪直接加間接持有東方甄選大約4800萬股。以2023年5月31日(即2023財(cái)年截止日)東方甄選收市價(jià)29港元/股測算,俞敏洪持股市值大約是14億港元,孫東旭大約是4.34億港元。
“小作文”事件后,東方甄選股價(jià)波動劇烈,2023年12月13日大跌近13%,14日企穩(wěn)反彈2.2%,15日再跌5.6%,收于26.25港元/股,3天跌了16%,市值蒸發(fā)超過50億港元。
按照這3天股價(jià)跌5港元測算,孫東旭持股市值減少大約7500萬港元。
不過,孫東旭已經(jīng)在股價(jià)高位套現(xiàn)了一部分。
2023年2月7日,孫東旭以均價(jià)55.6115港元/股出售193萬股,涉資1.07億港元,持股比例從1.57%降至1.38%;2月8日以均價(jià)56.9451港元/股出售193萬股,涉及1.1億港元,持股從1.37%降至1.18%。兩天合計(jì)出售近400萬股,套現(xiàn)2.17億港元。
按東方甄選當(dāng)前293億港元市值(2023年12月25日收盤價(jià)),孫東旭被免職后,剩余持股市值仍超過3億港元,穩(wěn)住股價(jià),與其息息相關(guān)。因“小作文”事情,孫東旭17日被免CEO,22日辭任非執(zhí)行董事,雖屬于東方甄選一員,角色在短短幾天出現(xiàn)重大變化。
俞敏洪在16日雙播時(shí)稱,東方甄選將很快啟動一輪大調(diào)整,調(diào)整董宇輝等主播薪資。而按照此前孫東旭在直播間給粉絲“開會”時(shí)的表達(dá),董宇輝薪酬有“幾千萬”。董宇輝到底有多少薪酬,在本次事件中也一度被熱議。
由于董宇輝并非東方甄選的董事和高管,其薪酬未有公開,僅能通過公告推測其大致范圍。
2023財(cái)年,東方甄選持續(xù)經(jīng)營業(yè)務(wù)所產(chǎn)生的薪酬開支總額(包括股份酬金開支)為7.36億元,較2022財(cái)年的4.53億元同比增加62.4%。至2023年5月31日,東方甄選有1479名全職員工及486名兼職員工(2022年5月31日有910名全職員工及390名兼職員工)。
以此全職加兼職總計(jì)1965人測算,則2023財(cái)年公司人均薪酬是37.5萬元,2022財(cái)年人均薪酬是34.9萬元,增幅大約為8%。如果按照北京兼職日結(jié)工資240―260元/天測算,兼職員工人均年薪為8萬元左右,則全職員工的人均薪酬或在47萬元左右。
董宇輝雖非公司核心高管,但以其貢獻(xiàn),薪酬應(yīng)當(dāng)超過上述均值。東方甄選財(cái)報(bào)披露,2023財(cái)年,5個最高薪酬的員工(非董事和高管),年薪最低850萬港元,最高或達(dá)3450萬港元。2022年下半年開始,董宇輝開始大火,其擔(dān)任主播帶貨GMV貢獻(xiàn)或占公司全部GMV一半。假如俞敏洪“論功行賞”,則董宇輝拿到頂薪3450萬港元,也不是不可能。
此外,董宇輝應(yīng)當(dāng)有資格參與東方甄選的2023年股權(quán)激勵計(jì)劃。
新財(cái)富注意到,東方甄選前后有三次持股計(jì)劃。其中,董事及高級管理人員可能已根據(jù)首次公開發(fā)售前計(jì)劃及2019年計(jì)劃獲授購股權(quán),并有資格作為承授人參與2023年計(jì)劃。
參與2023年激勵計(jì)劃的有三類人:員工參與者、關(guān)聯(lián)實(shí)體參與者、服務(wù)提供者參與者。董宇輝應(yīng)該以員工身份參與。
根據(jù)年報(bào)披露,東方甄選2023年激勵計(jì)劃授出的股權(quán)總量約是10135萬股,其中,于2023年4月11日向154名人士實(shí)際授出3045.9萬股,孫東旭獲得300萬股,而俞敏洪獲得150萬股,尹強(qiáng)獲得60萬股。
扣除3人獲得的510萬股,則剩余151人合計(jì)獲得2536萬股,人均16.8萬股。以12月15日收盤價(jià)26.25港元/股計(jì)算,對應(yīng)的持股市值為441萬港元。
作為頭部主播的董宇輝,如果獲得的激勵能對標(biāo)三位高管,則有60萬―300萬股,以15日收盤價(jià)計(jì)算,對應(yīng)市值分別為1575萬港元(尹強(qiáng)所獲激勵)、3938萬港元(俞敏洪所獲激勵)、7875萬港元(孫東旭所獲激勵)。
孫東旭曾說,董宇輝薪酬有幾千萬,應(yīng)不是口誤。員工薪酬屬于個人隱私,俞敏洪批評孫東旭不應(yīng)該披露,這也基本坐實(shí)了董宇輝的身家。
這和其粉絲數(shù)量相比,應(yīng)該不為過。12月17日,董宇輝在抖音賬戶的粉絲數(shù)量超2000萬,和小作文事情發(fā)酵前(12月12日1300萬)相比,短短幾天增加700多萬。
面對這一“行走的流量”,眾多公司為挖角董宇輝,開出天價(jià)。網(wǎng)易有道(DAO.N)旗下的星選在直播間向董宇輝喊話,邀請其出任聯(lián)席CEO。一些粉絲則沖向市值大跌的京東直播間,要求劉強(qiáng)東把董宇輝挖過來。從新東方出走的羅永浩,12月15日喊話稱,在個人積累和時(shí)代機(jī)遇剛好契合迸發(fā)巨大能量的寶貴時(shí)刻,真的沒必要再浪費(fèi)生命去打工了?!叭绻钶x老師本人想創(chuàng)業(yè),我很愿意跟一些做投資和做企業(yè)的朋友們攢一個局,支持他順利創(chuàng)業(yè)?!?/p>
而16日晚間的雙播中,董宇輝表示,曾經(jīng)拿到過很多個天價(jià)offer,但薪酬不是自己第一追求,請大家放心,俞老師不會虧待自己。此前,他也曾在直播中感謝俞敏洪,讓他在北京可買房子。北京2022年二手房平均成交價(jià)大約為每平方米6.6萬元。
無論留在東方甄選的董宇輝、轉(zhuǎn)入后臺的孫東旭,還是走到管理一線的俞敏洪,經(jīng)此風(fēng)波后,也許都難以迅速調(diào)整,回到從前巔峰狀態(tài)。而這一市場的內(nèi)卷之勢,更非昔日可比。
“小作文”事件不斷發(fā)酵,董宇輝粉絲上漲的同時(shí),東方甄選粉絲則持續(xù)下滑,12月16日低點(diǎn)時(shí)只有2843萬多,而此前則超過3110萬。16日雙播后,其粉絲開始回升,但降難升易,能否穩(wěn)在原來數(shù)量,仍待觀察。
繼新東方之后進(jìn)入直播電商領(lǐng)域的,還有高途(GOTU.N)、好未來(TAL.N)兩大老對手。此次事件中,由高途創(chuàng)始人陳向東親自帶隊(duì)的高途佳品,粉絲突破250萬,直播間在線人數(shù)高峰期超過20萬人。陳向東多次現(xiàn)身直播間,并送出手機(jī)等大禮,以抓住機(jī)遇吸粉。
好未來為提升直播間辨識度,將學(xué)家優(yōu)品更名為學(xué)而思優(yōu)品,其粉絲超過42萬,在線人數(shù)高峰期超過8萬。好未來總裁兼首席財(cái)務(wù)官彭壯壯、好未來助理總裁兼學(xué)家優(yōu)品CEO馬江偉也相繼現(xiàn)身直播間。
兩大友商迅速增粉,背后或有抖音導(dǎo)流。
由于抖音對直播間話語管理嚴(yán)格,東方甄選也加快平臺拓展,不僅登陸淘寶直播,還推出獨(dú)立APP,開辟“自建房”渠道。一眾董宇輝粉絲刷到友商直播間,或不是偶然,而是有算法在制衡“一家獨(dú)大”,推動“百花齊放”。
粉絲意味著流量,流量意味著銷量。東方甄選與友商粉絲數(shù)量的漲跌互現(xiàn),對其業(yè)績無疑有不小影響,何況,友商直播間還開打了價(jià)格戰(zhàn)。
東方甄選的產(chǎn)品和友商有頗多重疊品類,如某款南美大蝦,東方甄選此前售價(jià)129元,高途佳品直播間給出了89元的價(jià)格后,東方甄選將價(jià)格進(jìn)一步下調(diào)至88元;10斤的半只羊,高途佳品定價(jià)269元,學(xué)而思優(yōu)品則直接拉到239.9元,像極了此前盒馬與山姆之間的價(jià)格戰(zhàn)。
東方甄選高達(dá)39%的毛利率,在市場競爭下或有進(jìn)一步下調(diào)的空間。
假設(shè)東方甄選出于競爭需要,將產(chǎn)品均格下調(diào)10%,以其2023財(cái)年100億元GMV測算,在其他成本均不變的情況下,其直播電商產(chǎn)生的營收則會從39億元減少10億元,至29億元,而其現(xiàn)有的9.7億元凈利潤,甚至或許無法承受價(jià)格戰(zhàn)帶來的沖擊。
這無疑將對其股價(jià)支撐產(chǎn)生影響。2023年內(nèi),東方甄選的股價(jià)已自高點(diǎn)腰斬過半,超過了粉絲減少比例。
趁機(jī)進(jìn)擊的友商中,高途目前是東方甄選最大的威脅。
高途由新東方前總裁陳向東創(chuàng)立,其在“雙減”前市值一度超過新東方。2020年,高途虧損近14億元,2021年因“雙減”再虧超過31億元。東方甄選從2022年轉(zhuǎn)型,成績斐然,高途也得到啟示。
高途佳品于2022年12月24日開啟直播,屬于全品類生活直播間。主播風(fēng)格、直播間布置都與東方甄選高度相似,此次走紅的浩天等主播,也主要來自于高途老師。高途佳品直播間背景也是陳向東個人形象,此舉亦與東方甄選主打的俞敏洪帶隊(duì)高度相似。
不過開播以來,高途佳品一直表現(xiàn)平平,人數(shù)少時(shí),僅8個人在線。直到東方甄選“小作文”危機(jī)突發(fā),這“潑天的富貴”流向高途。
2023年12月11日晚,高途佳品直播間就被董宇輝粉絲們刷屏,當(dāng)天最高有超過1萬人同時(shí)在線,12月13日晚,最高同時(shí)在線人數(shù)突破3萬。
12月14日,高途佳品直播間單日直播帶貨累計(jì)銷售總額超過1180萬,累計(jì)訂單量近22萬,最高在線人數(shù)近20萬,超1355萬觀看人次。其粉絲數(shù)也突破100萬,達(dá)到134萬,和此前冷冷清清少人關(guān)注已有天壤之別。
12日晚間,陳向東進(jìn)入直播間繼續(xù)造勢,其長久不更新的微博,近期也再度活躍起來。面對高途會不會挖董宇輝的問題,陳向東回答,“董宇輝不是用來挖,是用來愛的”。12月15日,陳向東接受采訪時(shí)表示,高途佳品始終歡迎行業(yè)內(nèi)卓越的人才加入。
二級市場上,12―14日,高途股價(jià)分別大漲17.4%、7.3%、29%,3天累計(jì)上漲63%。
財(cái)報(bào)顯示,高途2022年小幅盈利1300萬元,2023年前三季度盈利1.12億元,都處在低位。
從競爭角度看,高途此時(shí)無論盈利還是股價(jià)都在低位,反而沒有包袱。在公司直播間熱度提升的勢頭下,若其想追求市場份額,也有進(jìn)一步和友商開展價(jià)格戰(zhàn)、爭奪GMV的動機(jī)和實(shí)力。
年終之際,三大直播電商的價(jià)格戰(zhàn)會否走向深處,不僅值得東方甄選的投資者關(guān)注,消費(fèi)者也可受益。
經(jīng)歷“雙減”過山車,“曾走在崩潰邊緣”的俞敏洪,短期內(nèi)帶領(lǐng)東方甄選從陷入困境的在線教育公司成功轉(zhuǎn)型為直播電商公司,書寫了新傳奇。
但帶貨模式的難點(diǎn)是,一天只有24小時(shí),如果粉絲增量放緩,銷售額也會達(dá)到頂點(diǎn)。而董宇輝這樣的“銷冠”,也總會有瓶頸。為此,東方甄選又將觸角進(jìn)一步延伸至文旅產(chǎn)品。2022年底,東方甄選就推出旗下矩陣號“東方甄選看世界”,以“直播+文旅”的形式走進(jìn)山西、云南等多個省份。
此次小編爭功,并將“董宇輝小作文”更名為“東方甄選小作文”,就被部分粉絲認(rèn)為,是為此業(yè)務(wù)大發(fā)展做準(zhǔn)備。
12月10日,小編再次“胡回復(fù)”的當(dāng)日,東方甄選APP首次上架文旅產(chǎn)品,“東方甄選看世界”在海南直播帶貨,GMV達(dá)1600萬元。據(jù)稱,目前已有超100家文旅企業(yè)與東方甄選敲定合作入駐意向。
相對C端一單單的售賣模式,和各地文旅部門合作,即可將生意模式拓展至G端,而后者意味著長線、大單、可持續(xù),且鎖定源頭農(nóng)產(chǎn)品等,有助于C端賣貨。東方甄選此舉,可謂再辟蹊徑。
俞敏洪的文旅布局,并不止于東方甄選直播銷售文旅產(chǎn)品,其還搭建了另一系列業(yè)務(wù)平臺。
企查查信息顯示,2023年7月19日,北京新東方文旅有限公司(簡稱“新東方文旅”)正式成立,法定代表人為俞敏洪。目前,新東方文旅在陜西、甘肅、浙江、新疆等地均已設(shè)立分公司。
新東方文旅面向青少年、中老年等全年齡段群體,提供文化旅行、教育旅行與親子旅行服務(wù)、寒暑假國際游學(xué)、國內(nèi)研學(xué)和營地教育等游學(xué)項(xiàng)目,打造有知識獲得感、文化幸福感、個人追求感的高品質(zhì)文旅品牌??梢?,“游學(xué)”是其重要支撐,而“學(xué)”則是新東方的基因。
值得關(guān)注的是,新東方文旅由俞敏洪通過新東方教育科技集團(tuán),間接持有99%股權(quán),獨(dú)立于東方甄選之外。
新東方文旅和東方甄選,實(shí)際控制人都是俞敏洪,也意味著兩個平臺可以互相協(xié)作(圖2)。
新東方文旅持有兩個全資公司,新東方(江蘇)文旅投資有限公司(簡稱“文旅投資”)和北京新東方沃凱德國際教育旅行有限公司(簡稱“沃凱德國旅”)。
文旅投資成立于2023年11月16日,注冊于無錫江陰夏港街道,這正是俞敏洪的出生地。沃凱德國旅成立于2012年5月。其法定代表人都是俞敏洪。
股權(quán)穿透顯示,沃凱德國旅下屬已有29家控股和持股公司,分布全國各地,除了瑞凱興(北京)國際教育科技有限公司、北京自然圈科技有限公司注冊時(shí)間較早外,其余都在2023年完成注冊,且在11月和12月較為密集,分別有11家和16家,從注冊地城市來看,多是知名旅游目的地(表3)。
資料來源:企查查,新財(cái)富整理
此外,新財(cái)富通過企查查查詢,東方甄選(珠海)旅游文化有限公司成立于2023年10月16日,注冊于珠海,注冊資本1000萬元,其持股關(guān)系和新東方文旅完全一致,穿透后也由俞敏洪持股99%,法定代表人則是孫東旭(圖3)。
旅游生意中,售賣的如果是機(jī)票、酒店和景點(diǎn)門票等標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品,就相對簡單,如果是跟團(tuán)游打包產(chǎn)品,還涉及導(dǎo)游、用車、飲食、購物等,海外旅游還涉及簽證,環(huán)節(jié)眾多,資源碎片化,預(yù)訂碎片化,每一個環(huán)節(jié)都有可能出現(xiàn)疏漏而導(dǎo)致客訴,并不簡單。
目前,國內(nèi)在線旅游平臺(OTA)企業(yè)有攜程(09961.HK/TCOM.O)、同程旅行(00780.HK)、去哪兒、途牛(TOUR.O)、阿里巴巴旗下飛豬和美團(tuán)(酒旅)等,其各自主打產(chǎn)品有差異。
OTA上售賣的度假旅游產(chǎn)品,又分為自營零售(B2C)和平臺業(yè)務(wù)。
以攜程2023年三季度為例,其營收結(jié)構(gòu)包括住宿預(yù)訂56.8億元、交通票務(wù)53.7億元,這兩大業(yè)務(wù)幾乎并駕齊驅(qū),另有旅游度假收入13.28億元,商旅收入5.9億元,其他收入8.8億元。攜程度假旅游產(chǎn)品主要是平臺業(yè)務(wù),為第三方旅行社撮合交易收取傭金和營銷服務(wù)費(fèi)等。
東方甄選APP當(dāng)前上線的旅游產(chǎn)品,也是和第三方旅游社合作,其營收模式應(yīng)該和攜程的旅游度假業(yè)務(wù)類似,收取傭金。攜程在旅游行業(yè)內(nèi)深耕20多年,旅游度假業(yè)務(wù)營收幾近天花板。東方甄選的旅游產(chǎn)品如果選擇做平臺,營收大概要以攜程旅游度假為標(biāo)桿。
東方甄選從事的旅游產(chǎn)品自營零售,在旅游市場充分競爭的環(huán)境下,毛利率約為10%;如果能深入供應(yīng)鏈,獨(dú)自采購機(jī)票、酒店、門票等標(biāo)準(zhǔn)品,重新打包設(shè)計(jì)線路,比如做深游學(xué)產(chǎn)品,做自營精品線路,毛利率或能達(dá)30%左右,這與其當(dāng)前直播電商業(yè)務(wù)的毛利率接近。但是,營收上規(guī)模并不容易。以途牛為例,其成立于2006年,2023年第三季度打包旅游產(chǎn)品營收僅為1.5億元。當(dāng)然,直播平臺往往具有更強(qiáng)的爆發(fā)力,或非傳統(tǒng)OTA可比。
俞敏洪能否借助文旅,為東方甄選再找增長曲線,尚待市場檢驗(yàn),但當(dāng)下,直播電商仍是其基本盤。
孫東旭被免職,雖能部分安撫粉絲情緒,但這會否對其產(chǎn)品路線的延續(xù)造成影響?此次價(jià)值得到充分檢驗(yàn)的董宇輝,能否與團(tuán)隊(duì)無間合作,并發(fā)揮其能量,帶動?xùn)|方甄選突破成長瓶頸?
種種問題,考驗(yàn)著俞敏洪,也考驗(yàn)著與其同一時(shí)代的傳統(tǒng)企業(yè)家。
盡管在線下時(shí)代,俞敏洪順利度過了羅永浩、陳向東等新東方名師出走帶來的挑戰(zhàn),但新經(jīng)濟(jì)時(shí)代,在技術(shù)加持下,“頂流”一呼,可有百萬、千萬回應(yīng),其動向甚至已能左右公司的價(jià)值。因此,在對新經(jīng)濟(jì)公司的價(jià)值評估中,“頂流”作為公司核心競爭力之一的價(jià)值,不可忽視;而“頂流”本身的可復(fù)制性,則決定其價(jià)值。
董宇輝事件的啟示,或正在于此。
而對于公司而言,是早作打算“去網(wǎng)紅化”,分散風(fēng)險(xiǎn),還是一心一意以合理機(jī)制留住網(wǎng)紅員工作為事業(yè)合伙人,俞敏洪作出了與昔日不同的選擇。
可以說,董宇輝的火爆,既有其“小作文”的人文魅力,也有“俞敏洪+新東方”雙IP帶來的加持力量,尤其是俞敏洪在遭遇雙減時(shí)“體面”裁員、清退學(xué)費(fèi)等真漢子形象的加分,而在流量乍起時(shí),東方甄選能承接住,則在于選品、定價(jià)、搭建供應(yīng)鏈等后臺工作的扎實(shí)推進(jìn),三者功勞缺一不可。
未來,董宇輝和東方甄選的相互成就能走多遠(yuǎn),取決于各方的誠意與成長。