王 娟 ，周美丹 ，湯靖雯

（江西機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院，江西 南昌 330013）

0 引言

卡特爾16種人格因素量表（16PF）和癥狀自評(píng)量表（SCL-90）是常用的心理測(cè)試工具，可以幫助人們更好地了解自己的個(gè)性特點(diǎn)和心理狀況。通過測(cè)試所得到的結(jié)果可以深入了解測(cè)試者的性格、情緒、認(rèn)知方式等方面的特點(diǎn)，更深入地探究目標(biāo)群體的個(gè)性和心理狀況的本質(zhì)。方盈等對(duì)貧困大學(xué)生采用卡特爾16種人格因素量表（16PF）和癥狀自評(píng)量表（SCL-90）進(jìn)行測(cè)試，結(jié)果表明，貧困大學(xué)生心理健康水平顯著低于非貧困生，其心理健康容易受到人格特質(zhì)的影響[1]。以往基于高職貧困生的精準(zhǔn)扶貧往往以分析具體的心理問題或是情形為切入口，分析高職貧困生的不良心理特性，如自卑、焦慮、抑郁、攀比等心理問題或者人際問題，期望通過個(gè)例分析找到具體解決這些心理問題的切入點(diǎn)。這種方式的劣勢(shì)就是這些心理問題通常在其他正常學(xué)生群體里也能發(fā)現(xiàn)且不具備代表性。因此，針對(duì)貧困生的精準(zhǔn)心理扶貧模式，需要有別于物質(zhì)扶貧模式，運(yùn)用系統(tǒng)論的觀點(diǎn)構(gòu)建模型，基于模型分析問題并探討設(shè)計(jì)扶貧框架，從根本上去探尋解決高職貧困生心理障礙的方法，就好比撥開樹葉，通過樹干去尋找樹根。

本文基于職業(yè)生涯規(guī)劃教育中的職業(yè)生涯彩虹圖進(jìn)行分析，如圖1所示。這張圖定義了兩個(gè)維度，橫貫彩虹的維度是人生的主要發(fā)展階段和大致估算的年齡，被分成了以下5個(gè)時(shí)期。

圖1 生涯彩虹圖

1）成長(zhǎng)期（0～14歲），這個(gè)階段包含幻想期、興趣期和能力期，在這個(gè)階段的任務(wù)是發(fā)展自我形象，發(fā)展對(duì)工作世界的正確態(tài)度，并了解工作的意義。

2）探索期（15～24歲），這階段共包括三個(gè)時(shí)期：一是試探期（15～17歲），考慮需要、興趣、能力及機(jī)會(huì)，做暫時(shí)的決定，并在幻想、討論、課業(yè)及工作中加以嘗試；二是過渡期（18～21歲），進(jìn)入就業(yè)市場(chǎng)或?qū)I(yè)訓(xùn)練，更重視現(xiàn)實(shí)，并力圖實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，將一般性的選擇轉(zhuǎn)為特定的選擇；三是試驗(yàn)并稍作承諾期（22～24歲），生涯初步確定并試驗(yàn)其成為長(zhǎng)期職業(yè)生活的可能性，若不適合則可能再經(jīng)歷上述各時(shí)期以確定方向。

3）建立期（25～44歲），階段發(fā)展的任務(wù)是統(tǒng)整、穩(wěn)固并求上進(jìn)。

4）維持期（45～65歲），這一階段發(fā)展的任務(wù)是維持既有成就與地位。

5）衰退期（＞65歲），由于生理及心理機(jī)能日漸衰退，個(gè)體不得不面對(duì)現(xiàn)實(shí)，從積極參與到隱退，這一階段往往注重發(fā)展新的角色，尋求不同方式以替代和滿足需求。

而在另一個(gè)縱貫彩虹的維度定義的則是每個(gè)人一生中需要扮演的9種角色（子女，學(xué)生，休閑者，公民，工作者，持家者……）。

1 高職貧困生角色分析

處于高職階段的學(xué)生在第一個(gè)維度上屬于探索階段，他們往往需要在這個(gè)階段使職業(yè)偏好逐步具體化、特定化，并且實(shí)現(xiàn)職業(yè)偏好。他們往往能夠在這個(gè)階段通過學(xué)校的活動(dòng)、社團(tuán)休閑活動(dòng)、打零工等機(jī)會(huì)，對(duì)自我能力及角色、職業(yè)進(jìn)行一番探索。而從角色定義的維度上他們扮演的角色有子女、學(xué)生、休閑者、公民。高職貧困生角色分析如圖2所示。高職院校貧困生的精準(zhǔn)扶貧方案需要針對(duì)高職院校學(xué)生所處的各項(xiàng)角色進(jìn)行系統(tǒng)分析，并基于角色分析探討對(duì)應(yīng)的精準(zhǔn)扶貧方案。

圖2 高職貧困生角色分析

1.1 “子女”角色

家庭教育對(duì)孩子的思想啟蒙、人生觀及價(jià)值觀的形成有很大的影響。貧困家庭父母常有的現(xiàn)象是：1）文化水平及受教育程度不高，思想觀念比較陳舊，無法認(rèn)識(shí)到教育是脫貧的有效途徑，不愿意為子女的教育進(jìn)行投資，更有甚者為了短期利益，讓子女輟學(xué)打工掙錢養(yǎng)家；2）教育方式單一，不注重孩子的自尊自我體系的建立，對(duì)子女的管教簡(jiǎn)單粗暴，在這種成長(zhǎng)環(huán)境下，學(xué)生的思想和價(jià)值觀會(huì)發(fā)生偏頗，缺少積極進(jìn)取的動(dòng)力，沒有樹立正確的人生目標(biāo)，自控能力較差，學(xué)生還可能會(huì)無心學(xué)習(xí)，自暴自棄；3）部分父母為了掙錢養(yǎng)家，常常將子女托付給老人或者親友照顧，在缺乏父母照顧的過程中，學(xué)生往往會(huì)由于疏于管教而養(yǎng)成自卑、自私、懦弱、任性等負(fù)面性格，在學(xué)習(xí)中更易產(chǎn)生厭學(xué)心理。因此，精準(zhǔn)扶貧高職生的工作需要結(jié)合其“子女”的角色進(jìn)行分析。

1.2 “學(xué)生”角色

一方面，由于傳統(tǒng)社會(huì)觀念的認(rèn)知偏差，高職貧困生容易自我代入為“高考升學(xué)的失敗者”的標(biāo)簽，而高職院校的教育體系仍處于發(fā)展階段，這種教育落差容易使得他們感到迷茫，懷疑高職教育不是他們脫離貧困的有效途徑。因此，相較于其他學(xué)生來說，他們更加希望盡快學(xué)到一技之長(zhǎng)參加工作減輕家庭的壓力。另一方面，當(dāng)今高職教育還處于發(fā)展階段，師資力量和基礎(chǔ)設(shè)施在逐步完善，相較于大學(xué)生，高職教育的教育資源難以發(fā)揮其最大的優(yōu)勢(shì)。受社會(huì)觀念轉(zhuǎn)變的影響，教師教學(xué)活動(dòng)也對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度有著重要影響，很多教師在教學(xué)時(shí)往往會(huì)過分強(qiáng)調(diào)知識(shí)傳授，忽視了學(xué)生的學(xué)習(xí)體驗(yàn)，這使得學(xué)生易產(chǎn)生厭學(xué)情緒。

1.3 “休閑者”角色

高職貧困生往往容易陷入兩種極端的情況，一方面，由于經(jīng)濟(jì)條件的限制，和同齡的高職學(xué)生相比起來，他們更容易自卑，害怕與同齡人交往，社交能力也相對(duì)較差，除了完成學(xué)院規(guī)定的課程學(xué)習(xí)和實(shí)踐外，幾乎不參加其他集體活動(dòng)，在休閑時(shí)候容易產(chǎn)生負(fù)罪感。另一方面，隨著手機(jī)的使用越來越普遍，相比于普通學(xué)生，高職貧困生由于缺乏其他適當(dāng)?shù)呐d趣愛好，除了學(xué)習(xí)，課余時(shí)間容易沉迷于手機(jī)，比如手機(jī)游戲、追劇、刷短視頻等。游戲及短視頻App的設(shè)計(jì)原理基于成癮機(jī)制，這種機(jī)制容易讓人深陷其中，無法自拔。

1.4 “公民”角色

由于現(xiàn)代社會(huì)信息傳遞良莠不齊，而高職貧困生又缺乏正確的價(jià)值判斷能力，作為“公民”角色的高職貧困生，非常容易受到社會(huì)不良風(fēng)氣的影響，社會(huì)上某些不良思潮被其奉若真理。讀書無用、金錢至上的思想對(duì)飽受貧困之苦的高職貧困生的影響尤為直接和深遠(yuǎn)，這些思想使得他們?nèi)菀讓?duì)國(guó)家相應(yīng)的幫扶政策產(chǎn)生一些認(rèn)知偏差。比如一些高職貧困生認(rèn)為國(guó)家的經(jīng)濟(jì)支持是理所應(yīng)當(dāng)?shù)模灰撞灰?，甚至出現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)上“等、要、靠”的現(xiàn)象。也有些貧困生會(huì)因羞于貧困生的身份，而放棄救助機(jī)會(huì)。

2 高職貧困生精準(zhǔn)心理扶貧工作研究

2.1 多渠道資助方式解決“子女”角色沖突

高職貧困生產(chǎn)生心理問題的主要原因是經(jīng)濟(jì)貧困，在他們的心理扶貧工作中，首先需要想辦法減輕家庭的經(jīng)濟(jì)壓力。近年來，國(guó)家頒布了一系列“獎(jiǎng)、貸、助、補(bǔ)、減、免”的資助政策，可以在一定程度上緩解大多數(shù)高職貧困生的經(jīng)濟(jì)壓力。但是目前高職資助依然還存在很多的問題，比如在基層班級(jí)上輕視考察，“評(píng)議—評(píng)審—公示”的評(píng)定流程不透明，導(dǎo)致無法真正地甄別高職貧困生申請(qǐng)人的真實(shí)情況，出現(xiàn)“貧而不申”的情況；目前國(guó)家政策及院校針對(duì)“偽貧困生”的懲戒制度嚴(yán)重滯后，而騙取幫扶助學(xué)金的行為成本特別低，一些家庭經(jīng)濟(jì)情況良好卻不注重誠(chéng)信的學(xué)生混入“高職貧困生申請(qǐng)行列”，出現(xiàn)“申而不貧”的現(xiàn)象。所以精準(zhǔn)識(shí)別是高職貧困生“心理扶貧”的基礎(chǔ)和先決條件，是保障心理扶貧工作有序開展的前提，高職院校資助體系應(yīng)加強(qiáng)對(duì)高職貧困生家庭的考察，將國(guó)家及社會(huì)的資助落實(shí)到真正困難的家庭。

除了單向考察，建議高職院校嘗試以下幾點(diǎn)措施：

1）建立高職貧困生“成長(zhǎng)檔案”。成長(zhǎng)檔案可以推動(dòng)高職院校的班主任及輔導(dǎo)員增加同高職貧困生家庭的溝通頻次，還可以在完善高職貧困生家庭經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)信息庫的同時(shí)，通過各項(xiàng)渠道及時(shí)了解高職貧困生的實(shí)際困難與學(xué)習(xí)生活和心理狀況，特別關(guān)注自然災(zāi)害、家庭變故、學(xué)業(yè)困惑、溝通障礙等給其帶來的思想波動(dòng)與心理壓力，方便有針對(duì)性地予以心理疏導(dǎo)和干預(yù)。

2）申請(qǐng)心理專職機(jī)構(gòu)對(duì)高職貧困生進(jìn)行定期調(diào)研。高職院校需要專職的心理機(jī)構(gòu)對(duì)高職貧困生的心理健康成長(zhǎng)檔案進(jìn)行梳理、分析與判斷，對(duì)學(xué)生心理狀況進(jìn)行分類分級(jí)，通過專業(yè)心理咨詢教師有針對(duì)性地開展心理干預(yù)，可以非常清晰明確地幫助高職貧困生疏導(dǎo)心理壓力，釋放其思想負(fù)擔(dān)。

3）搭建高職院校心理扶貧隊(duì)伍。通過校內(nèi)外培訓(xùn)，全方面提升高職院校教師的心理干預(yù)能力，構(gòu)建以專業(yè)心理老師為領(lǐng)導(dǎo)，院系輔導(dǎo)員、專業(yè)課教師、班主任等為基礎(chǔ)的心理扶貧隊(duì)伍。通過院系輔導(dǎo)員、專業(yè)課教師、班主任等老師們常規(guī)的溝通理解，讓高職貧困生愿意打開心扉分享自己遇到的困惑和阻礙；可以進(jìn)一步通過專業(yè)心理老師的心理咨詢等途徑，主動(dòng)干預(yù)消除高職貧困生因家庭因素產(chǎn)生的自卑、壓力過大、缺乏安全感等心理問題，給予高職貧困生全方位、多層次的心理疏導(dǎo)和健康教育，幫助其快速脫離心理困境。

2.2 閉環(huán)式教育體系解決“學(xué)生”角色沖突

高職貧困生在高職院校的主要角色是學(xué)生。高職貧困生在這個(gè)角色中產(chǎn)生的心理沖突基本來源于就業(yè)及同伴的溝通。就業(yè)是高職貧困生的生活之本，除了簡(jiǎn)單地給予經(jīng)濟(jì)資助外，更應(yīng)該“授人以漁”，高職院?？梢詾樨毨W(xué)生搭建就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)平臺(tái)，幫助貧困學(xué)生消除自卑等心理壓力，提高其社會(huì)適應(yīng)能力；加強(qiáng)貧困生的生涯教育，建立職業(yè)規(guī)劃體系，而基于項(xiàng)目化的發(fā)展型資助正好滿足這樣的需求，可以讓高職貧困生學(xué)有所用。為此，一方面，高職教育的特殊性在于它滲透職業(yè)生涯教育，良好的職業(yè)規(guī)劃可以引導(dǎo)高職貧困生朝著既定的職業(yè)目標(biāo)穩(wěn)步前行，因此高職院校需要引導(dǎo)貧困生學(xué)會(huì)規(guī)劃職業(yè)生涯。比如，可以給貧困學(xué)生提供參加校內(nèi)外各種社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的平臺(tái)，倡議貧困生踴躍參加實(shí)踐活動(dòng)，如企業(yè)鍛煉、社區(qū)服務(wù)、學(xué)校社團(tuán)活動(dòng)、校外專業(yè)實(shí)習(xí)、勤工儉學(xué)、校內(nèi)專業(yè)實(shí)踐等等，讓他們多積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，明白社會(huì)的立足之本，為將來步入社會(huì)就業(yè)做準(zhǔn)備。另一方面，高職教育需要強(qiáng)化高職貧困生的實(shí)踐創(chuàng)新能力，使其未來能夠在社會(huì)上站穩(wěn)腳跟。如組織多形式的就業(yè)能力拓展訓(xùn)練，鍛煉社會(huì)應(yīng)變能力和調(diào)適能力，積極看待任何阻力和磨難。

社會(huì)心理學(xué)指出，處于探索期的人的文化影響大部分來自于同伴[2]。因此，針對(duì)高職貧困生的人際溝通，可以采用更加主動(dòng)的方式，可以邀請(qǐng)高年級(jí)品學(xué)兼優(yōu)的學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)及生活上的幫扶，同時(shí)也可以通過邀請(qǐng)其參與項(xiàng)目競(jìng)賽等類似方式將其引入積極向上的團(tuán)體中。

2.3 多元化校園文化建設(shè)解決“休閑者”角色沖突

《成癮：在放縱中尋找平衡》一書中，將智能手機(jī)稱為新時(shí)代人們的“皮下注射針”（一旦離開手機(jī)，大腦的快樂-痛苦天平就會(huì)向痛苦的一側(cè)傾斜，令人感到不安和暴躁?？刂剖褂檬謾C(jī)的時(shí)長(zhǎng)，更加健康、平衡的多巴胺水平會(huì)帶來諸多益處。大腦不再被渴求占據(jù)，人們才能更加專注于當(dāng)下，再次從生活中那些微小的、意想不到的獎(jiǎng)勵(lì)中獲得快樂）。上文提到手機(jī)游戲及短視頻的成癮機(jī)制，這種機(jī)制通過“本能—渴求—回應(yīng)—獎(jiǎng)勵(lì)”，不斷給予用戶即時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)，讓人產(chǎn)生過多的多巴胺，過多的多巴胺會(huì)導(dǎo)致成癮、注意力不集中、情緒失控或抑郁等。

高職貧困生在生活和學(xué)習(xí)過程中需要的是對(duì)于壓力的正確疏導(dǎo)，而這種疏導(dǎo)往往會(huì)讓人產(chǎn)生內(nèi)啡肽型的快樂，往往它們帶來的快樂是持久的，不同于多巴胺控制的低級(jí)消遣，它帶來的是一種高級(jí)的、深層次的滿足感。高職院校的娛樂活動(dòng)的建設(shè)同樣可以依照“本能—渴求—回應(yīng)—獎(jiǎng)勵(lì)”的思路來設(shè)計(jì)，不同于體會(huì)多巴胺型活動(dòng)后產(chǎn)生的負(fù)罪感，良好的校園文娛活動(dòng)提供的是正向反饋循環(huán)，它可以幫助高職貧困生體驗(yàn)到團(tuán)體歸屬感并找到除學(xué)習(xí)外的其他興趣愛好[3]，并且好處較多，比如：1）增強(qiáng)高職貧困生的社交能力，參加活動(dòng)的過程中高職貧困生能夠?qū)W習(xí)如何與他人進(jìn)行溝通和協(xié)作；2）提升自信，當(dāng)高職貧困生完成一項(xiàng)任務(wù)或者項(xiàng)目時(shí)，往往能體會(huì)到成就感，提升自信心；3）豐富學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，加深對(duì)知識(shí)的理解，培養(yǎng)創(chuàng)新能力和解決問題的能力；4）增強(qiáng)責(zé)任感，高職貧困生可以通過活動(dòng)培養(yǎng)責(zé)任感和自律精神；5）拓展視野，通過接觸不同的事物和文化，從而拓展高職貧困生的視野等。

2.4 發(fā)展型助學(xué)理念解決“公民”角色沖突

以往傳統(tǒng)助學(xué)體系側(cè)重于對(duì)學(xué)生經(jīng)濟(jì)的資助，資助工作沒有發(fā)展性[4]，學(xué)生無法體會(huì)到國(guó)家和社會(huì)關(guān)懷的不易，在這樣的背景和體系下，高職貧困生很容易將自己?jiǎn)渭兊囟x為受益者。

目前針對(duì)貧困生群體的幫扶，正在突破資金援助的傳統(tǒng)措施，轉(zhuǎn)變?yōu)榘l(fā)展型資助的“過程支持”。在這一過程中，配合“公民”的身份需要增強(qiáng)高職貧困生群體的勵(lì)志意識(shí)、自強(qiáng)意識(shí)、感恩意識(shí)[5-7]。為此，高職院?？梢越M織高職貧困生參與如下類型的活動(dòng)：

1）舉行誠(chéng)信感恩類的學(xué)校及社會(huì)活動(dòng)，在活動(dòng)過程中逐漸培養(yǎng)高職貧困生守信感恩的品格。

2）高職院校資助工作可以充分挖掘優(yōu)秀勵(lì)志校友資源，發(fā)揮朋輩引領(lǐng)作用，做好高職貧困生群體創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)與就業(yè)托底工作。比如，高職院?？裳?qǐng)一些畢業(yè)后通過自己努力償還助學(xué)貸款的學(xué)生進(jìn)行交流，對(duì)國(guó)家助學(xué)貸款政策及征信制度進(jìn)行解讀，潛移默化地提高高職貧困生誠(chéng)信意識(shí)等。

3）定期組織開展志愿者活動(dòng)，定期組織高職貧困生開展志愿活動(dòng)，例如福利院義務(wù)勞動(dòng)、赴邊遠(yuǎn)地區(qū)支教活動(dòng)等。這些活動(dòng)可以引導(dǎo)高職貧困生不斷完善和內(nèi)化自身優(yōu)良品質(zhì)，學(xué)會(huì)如何迎難而上，學(xué)會(huì)自力更生，最終用自己的價(jià)值回報(bào)學(xué)校、回報(bào)社會(huì)[8-10]。而這種成長(zhǎng)路徑正是“受助—自助—助人”的發(fā)展型資助路徑，可以助力高職貧困生逐步成為潛心學(xué)習(xí)、注重實(shí)踐、創(chuàng)新思維、專業(yè)過硬的高素質(zhì)人才，實(shí)現(xiàn)青春理想與人生價(jià)值。

3 結(jié)語

角色沖突是指因不相容的期望導(dǎo)致的心理矛盾和行為沖突現(xiàn)象。生活中很多心理矛盾來源于理想角色和實(shí)際角色之間的沖突。在大扶貧背景下的高職貧困生的精準(zhǔn)心理扶貧需要基于系統(tǒng)性思維分析，以發(fā)展型資助為指導(dǎo)方法。在高職貧困生所處角色關(guān)系中，不僅僅有學(xué)生與老師，還充滿了其他角色的相互依賴關(guān)系，比如子女與家庭、休閑者與其他團(tuán)體、公民與國(guó)家等。精準(zhǔn)扶貧視角下，要想全面、徹底實(shí)現(xiàn)高校家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生心理扶貧工作，需要整合家庭、學(xué)校、社會(huì)等多方面資源，從角色沖突的角度上實(shí)現(xiàn)高職貧困生的發(fā)展型資助，合力構(gòu)建起家庭、社會(huì)、學(xué)校一體化資助網(wǎng)絡(luò)。父母是高職貧困生的經(jīng)濟(jì)來源及心理支柱的關(guān)鍵，父母為了其健康成長(zhǎng)，必須同社會(huì)和學(xué)校一起想辦法改善家庭經(jīng)濟(jì)情況，并給予學(xué)生正確的家庭教育，減輕他們的心理負(fù)擔(dān)及生活壓力。學(xué)校也要多關(guān)心高職貧困生，耐心傾聽其想法，給予充分的關(guān)愛，鼓勵(lì)他們，并幫助他們樹立對(duì)未來生活的信心和克服困難的決心。社會(huì)外部資源同時(shí)也可以利用自身優(yōu)勢(shì)，利用心理熱線、志愿者協(xié)會(huì)等多方面力量，為高職貧困生提供更專業(yè)、更全面的心理幫扶，幫助高職貧困生群體成為關(guān)心父母的好子女、愛學(xué)習(xí)的好學(xué)生、愛生活的休閑者以及愛社會(huì)的好公民。