郭敬丹　何磊靜　梁姊　邰思聰　鄧華寧　李曉玲

“今年以來，明顯感受到身邊的無障礙小細(xì)節(jié)更多了。經(jīng)常路過的高架橋增加了無障礙電梯，路面原來有5厘米左右高差的地方改成了坡道，很暖心?！币蛴讜r摔倒導(dǎo)致左側(cè)手腳行動不便的上海市民朱蘊(yùn)青說。

無障礙環(huán)境建設(shè)法9月1日起施行，這是我國首次就無障礙環(huán)境建設(shè)制定專門性法律。當(dāng)前各地?zé)o障礙環(huán)境建設(shè)現(xiàn)狀如何？下一步將如何加強(qiáng)這項(xiàng)工作？記者在北京、上海、江蘇、天津等地進(jìn)行了實(shí)地探訪。

人性化服務(wù)：有愛的“無礙”

如何讓殘疾人、老年人更好地參與并融入社會生活？到廣場上打打牌、去公園散散心、舒舒服服洗個熱水澡……答案或許就在這一個個有愛的人性化服務(wù)中。

中心花園3個臺階入口改緩坡，花磚改為透水磚……今年以來，上海靜安臨汾路街道場中路1011弄居民區(qū)有了些“微變化”。

“這樣的改造提升，不僅提高生活便利度，還提升我們參與社會活動的信心?！?8歲的居民蔡老伯出行依靠電動輪椅，以往每月到小區(qū)老年活動室參加支部組織生活時，面對門口的三級臺階需要年輕人幫忙搬抬，總覺得不好意思，現(xiàn)在一個人出行更加輕松。

“歡迎來到玄武湖無障礙花園，前方為尋味園……”這是今年5月底江蘇南京對外開放的首個無障礙花園，建在玄武湖公園內(nèi)，設(shè)置了多處無障礙游覽點(diǎn)。其中，尋味園內(nèi)種植的香水薄荷等植物具有明顯嗅覺特征，配合感應(yīng)式語音播報，增強(qiáng)了視障人士逛公園時的體驗(yàn)感。

在北京西城區(qū)德勝街道政務(wù)服務(wù)中心，記者看到，政務(wù)大廳門口改造了出入口坡道、規(guī)劃了無障礙機(jī)動車停車位；大廳內(nèi)設(shè)置了專用的低位服務(wù)臺、無障礙衛(wèi)生間等；還為聽障人士配備了手語視頻翻譯設(shè)備，有專業(yè)手語老師為聽障人士提供手語翻譯服務(wù)。

除了公共場所服務(wù)設(shè)施進(jìn)一步完善，一些地方還積極推進(jìn)老年人家庭適老化改造工作。

9月1日，家住江蘇蘇州吳中區(qū)長橋街道的高齡老人李老伯家格外熱鬧。原來，經(jīng)過幾天施工后李老伯家的衛(wèi)生間煥然一新，街坊鄰居們紛紛來參觀。

“我家就我一人住，以前洗澡都得跨進(jìn)浴缸洗，很不方便。”李老伯說，社區(qū)民政工作人員上門了解適老化改造需求后，很快就改好了淋浴房，還加裝了洗浴椅、防滑扶手等?！靶⌒「脑旖鉀Q了困擾我好久的問題！”李老伯高興地說。

智能化改造：生活的品質(zhì)

智能設(shè)備24小時照看空巢老人和殘疾人身體健康，為智力、精神類殘疾人發(fā)放防走失設(shè)備……除了人性化服務(wù)，一項(xiàng)項(xiàng)智能化技術(shù)改造也在提升著殘疾人、老年人的生活品質(zhì)。

天津東麗區(qū)海頌園社區(qū)是近年來新建的高層住宅小區(qū)。2022年，社區(qū)為精神及智力障礙殘疾人配備了智能定位手環(huán)。

海頌園社區(qū)殘疾人專職委員王馨培向記者展示了智能定位手環(huán)的“妙用”?！熬拖駥９┚窦爸橇埣踩耸褂玫摹娫捠直怼谂c親屬手機(jī)綁定后，能夠顯示殘疾人的具體位置?！蓖踯芭嗾f，手環(huán)還設(shè)置了5公里范圍內(nèi)的“電子圍欄”，只要一出這個范圍，親屬的手機(jī)就會報警。

深圳市殘聯(lián)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，《深圳市數(shù)字政府和智慧城市“十四五”發(fā)展規(guī)劃》明確將無障礙信息交流建設(shè)納入智慧城市建設(shè)，在智慧城市和數(shù)字政府、智能機(jī)器人等若干個成功立項(xiàng)的基礎(chǔ)技術(shù)研究項(xiàng)目和技術(shù)攻關(guān)項(xiàng)目中，通過項(xiàng)目立項(xiàng)和資金資助等方式，支持深圳市無障礙信息交流建設(shè)。

近年來，包括智能手機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用在內(nèi)的數(shù)字化服務(wù)，為很多人的生活帶來便利，卻給一些殘疾人、老年人帶來了“不會用、不好用”的困擾。

為幫助老年人跨越“數(shù)字鴻溝”，上海靜安臨汾路375弄居民區(qū)近日開設(shè)了“銀智老年課堂”，就如何手機(jī)打車、網(wǎng)上預(yù)約掛號、拍攝視頻等實(shí)用生活場景為社區(qū)老人設(shè)計了專屬課程。

“以前只知道個大概，一直不敢試，這回細(xì)節(jié)弄清楚了！”課程大受老年居民歡迎。居民區(qū)黨總支書記呂文潔說，相關(guān)課程會定期推出，希望幫助越來越多的老年朋友樂享智能生活。

全方位關(guān)愛：社會的溫度

記者在采訪中了解到，無障礙環(huán)境建設(shè)法將帶動全社會關(guān)心、支持、參與無障礙環(huán)境建設(shè)，一些地方對于下一步工作已經(jīng)有了清晰的目標(biāo)。

天津市殘聯(lián)維權(quán)部干部周超介紹，今年年初，天津市殘聯(lián)參與修訂《天津市無障礙設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)》，全面提高無障礙通行設(shè)施、無障礙服務(wù)設(shè)施、無障礙信息交流設(shè)施三類設(shè)施的無障礙水平，該標(biāo)準(zhǔn)預(yù)計明年上半年發(fā)布實(shí)施。

北京市殘聯(lián)有關(guān)負(fù)責(zé)人說，下一步，將聽取吸納更多殘障人士、老年人等群體意見，統(tǒng)籌好“城”與“郊”、“新”與“舊”、“建”與“治”的關(guān)系，形成一套完善的工作制度、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。

“公共服務(wù)場所的無障礙設(shè)施在竣工驗(yàn)收前，建設(shè)單位要積極聽取殘疾人、老年人等特定人群的試用意見，確保新建無障礙設(shè)施合格、管用、舒適?！鄙钲谑袣埪?lián)相關(guān)負(fù)責(zé)人說。

“每個人都會變老，有溫度的無障礙社會對每個人都有益。”上海恒建律師事務(wù)所首席合伙人潘書鴻說，全社會形成共識來關(guān)愛無障礙人士，不僅是硬件設(shè)施不斷提升，更應(yīng)注重軟環(huán)境和理念倡導(dǎo)，無障礙環(huán)境建設(shè)需要每個人的努力。