葉飛鉅

（寧波原水有限公司，寧波 315100）

引 言

RPA 作為一種自動(dòng)化工具，具備高效、準(zhǔn)確和可靠的特點(diǎn)，能夠有效地替代人工操作，提高工作效率。近年來(lái)，企業(yè)也面臨著越來(lái)越嚴(yán)峻的成本壓力，需要尋求新的節(jié)省成本的方式。RPA 的應(yīng)用能夠降低企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本，提高效率，從而降低企業(yè)的管理成本。同時(shí)，RPA 能夠處理大量的數(shù)據(jù)，并能夠在短時(shí)間內(nèi)生成準(zhǔn)確的報(bào)告和分析結(jié)果，提高了管理決策的準(zhǔn)確性和效率。探究將RPA 應(yīng)用于管理會(huì)計(jì)領(lǐng)域的路徑，對(duì)企業(yè)管理會(huì)計(jì)價(jià)值的發(fā)揮有著積極的意義。

一、RPA 技術(shù)和管理會(huì)計(jì)

（一）RPA 技術(shù)基本概念分析

RPA（robotic process automation）即機(jī)器人流程自動(dòng)化，是指使用軟件機(jī)器人來(lái)自動(dòng)執(zhí)行業(yè)務(wù)流程中重復(fù)性、規(guī)律性、標(biāo)準(zhǔn)化的工作，從而提高效率和準(zhǔn)確性的一種新型自動(dòng)化技術(shù)。RPA 技術(shù)不需要編寫(xiě)代碼，而是通過(guò)錄制、編排和配置流程，讓機(jī)器人模仿人工操作，以執(zhí)行一系列重復(fù)性任務(wù)。RPA 技術(shù)具有以下特點(diǎn)。

（1）自動(dòng)化程度高。RPA 技術(shù)可以自動(dòng)完成大量的重復(fù)性、低價(jià)值、易規(guī)范化的操作，提高工作效率和準(zhǔn)確性。

（2）易于實(shí)現(xiàn)和維護(hù)。相比傳統(tǒng)的IT 項(xiàng)目，RPA 技術(shù)實(shí)現(xiàn)周期短、成本低，且易于維護(hù)和升級(jí)。

（3）靈活性強(qiáng)。RPA 技術(shù)可以靈活地適應(yīng)不同的業(yè)務(wù)流程和系統(tǒng)，可以針對(duì)不同的業(yè)務(wù)場(chǎng)景進(jìn)行定制化開(kāi)發(fā)。

（4）安全性高。RPA 技術(shù)通過(guò)對(duì)機(jī)器人進(jìn)行嚴(yán)格的身份驗(yàn)證和訪問(wèn)控制，保障了數(shù)據(jù)和信息的安全性[1]。

（二）管理會(huì)計(jì)的概述

管理會(huì)計(jì)是一種用于幫助管理者做出決策、規(guī)劃和控制組織運(yùn)營(yíng)的會(huì)計(jì)學(xué)分支。它關(guān)注的是內(nèi)部管理層面的會(huì)計(jì)信息，以提供有關(guān)組織內(nèi)部活動(dòng)和資源利用情況的數(shù)據(jù)和分析。管理會(huì)計(jì)的主要目標(biāo)是幫助管理者做出明智的經(jīng)營(yíng)決策，它通過(guò)收集、分析和解釋內(nèi)部數(shù)據(jù)，為管理者提供關(guān)于成本、利潤(rùn)、效率、生產(chǎn)能力和績(jī)效等方面的信息。這些信息可以用于制定預(yù)算、評(píng)估項(xiàng)目的可行性、制定定價(jià)策略、進(jìn)行績(jī)效評(píng)估和制訂戰(zhàn)略計(jì)劃等。

二、RPA 對(duì)管理會(huì)計(jì)的影響

（一）積極影響

第一，自動(dòng)化重復(fù)性任務(wù)。RPA 可以自動(dòng)執(zhí)行煩瑣的、重復(fù)的會(huì)計(jì)任務(wù)，如數(shù)據(jù)輸入、數(shù)據(jù)處理和報(bào)表生成。這樣可以減少人力資源的投入，提高工作效率，使會(huì)計(jì)人員能夠?qū)⒏嗑ν度敕治龊蜎Q策支持等高價(jià)值的工作中。

第二，減少錯(cuò)誤和提高準(zhǔn)確性。由于RPA 是基于預(yù)定義規(guī)則執(zhí)行任務(wù)的，其執(zhí)行過(guò)程不容易出現(xiàn)人為錯(cuò)誤。通過(guò)減少人工干預(yù)，RPA 可以提高數(shù)據(jù)處理的準(zhǔn)確性，并減少手工錯(cuò)誤導(dǎo)致的會(huì)計(jì)差錯(cuò)。

第三，實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)處理。RPA 可以與多個(gè)系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行集成，實(shí)時(shí)獲取和處理數(shù)據(jù)。這使得管理會(huì)計(jì)人員能夠更快地獲得準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，并及時(shí)進(jìn)行分析和決策。

（二）消極影響

第一，應(yīng)用存在局限性。RPA 是基于預(yù)定義規(guī)則和流程執(zhí)行任務(wù)的，對(duì)于復(fù)雜、非標(biāo)準(zhǔn)化的會(huì)計(jì)流程可能存在局限性。如果管理會(huì)計(jì)的工作涉及復(fù)雜的判斷、分析和決策，RPA 可能無(wú)法完全替代人工的判斷和決策能力。

第二，初始成本和復(fù)雜性。引入RPA 技術(shù)需要一定的投資，包括軟件采購(gòu)、系統(tǒng)集成和員工培訓(xùn)等。此外，RPA 的實(shí)施和維護(hù)可能需要專業(yè)技術(shù)人員的支持，增加了管理會(huì)計(jì)部門的復(fù)雜性和運(yùn)營(yíng)成本。

第三，潛在的安全風(fēng)險(xiǎn)。RPA 的使用涉及大量的數(shù)據(jù)和系統(tǒng)集成，這可能增加數(shù)據(jù)泄露、數(shù)據(jù)丟失和系統(tǒng)安全漏洞等風(fēng)險(xiǎn)。為了確保數(shù)據(jù)的安全性，管理會(huì)計(jì)部門需要采取相應(yīng)的措施，如加強(qiáng)數(shù)據(jù)加密、訪問(wèn)控制和監(jiān)測(cè)等。

三、RPA 在管理會(huì)計(jì)領(lǐng)域應(yīng)用的建議

（一）應(yīng)用RPA 促進(jìn)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)與管理會(huì)計(jì)高度融合

首先，利用其實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化數(shù)據(jù)采集。通過(guò)RPA 技術(shù)，可以自動(dòng)獲取各種財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，并將數(shù)據(jù)自動(dòng)導(dǎo)入相應(yīng)的管理會(huì)計(jì)分析工具中，如成本管理系統(tǒng)、業(yè)績(jī)管理系統(tǒng)等。這樣可以消除人工采集數(shù)據(jù)的錯(cuò)誤和滯后，提高數(shù)據(jù)采集效率和準(zhǔn)確性。

其次，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化數(shù)據(jù)匯總和分析。通過(guò)RPA 技術(shù)，可以實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化數(shù)據(jù)匯總和分析，如自動(dòng)計(jì)算各項(xiàng)成本、利潤(rùn)等指標(biāo)，并根據(jù)需要生成各種財(cái)務(wù)和管理會(huì)計(jì)報(bào)表，幫助管理層快速了解企業(yè)財(cái)務(wù)狀況和業(yè)務(wù)情況，做出更加正確的決策。

最后，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化預(yù)測(cè)和規(guī)劃。通過(guò)RPA 技術(shù)可以基于歷史數(shù)據(jù)自動(dòng)生成各種財(cái)務(wù)和管理會(huì)計(jì)的預(yù)測(cè)模型，幫助管理層制訂更加合理的業(yè)務(wù)規(guī)劃，優(yōu)化財(cái)務(wù)和經(jīng)營(yíng)效益。例如，某企業(yè)采用RPA 技術(shù)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化數(shù)據(jù)采集和匯總，將各項(xiàng)成本和利潤(rùn)數(shù)據(jù)自動(dòng)導(dǎo)入成本管理系統(tǒng)和業(yè)績(jī)管理系統(tǒng)中進(jìn)行分析。通過(guò)系統(tǒng)分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)某產(chǎn)品的生產(chǎn)成本過(guò)高，經(jīng)過(guò)深入分析后發(fā)現(xiàn)是由于某個(gè)生產(chǎn)工序的設(shè)備效率過(guò)低導(dǎo)致的，隨即對(duì)該工序進(jìn)行優(yōu)化，成功降低了生產(chǎn)成本，并提高了企業(yè)的利潤(rùn)率。這個(gè)案例說(shuō)明了RPA技術(shù)可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化數(shù)據(jù)采集和分析，優(yōu)化企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益。

（二）梳理會(huì)計(jì)工作內(nèi)容，拓展RPA 功能

對(duì)于會(huì)計(jì)工作的梳理和RPA 功能的拓展，可以從以下幾個(gè)方面入手。

第一，梳理會(huì)計(jì)工作流程。企業(yè)需要對(duì)會(huì)計(jì)工作的流程進(jìn)行梳理，識(shí)別哪些環(huán)節(jié)可以通過(guò)RPA自動(dòng)化完成。比如，發(fā)票的錄入、報(bào)表的生成、對(duì)賬等環(huán)節(jié)可以通過(guò)RPA 實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化。以發(fā)票管理為例，RPA 可以自動(dòng)識(shí)別、提取和歸類發(fā)票信息，減少人工干預(yù)和誤差，從而更好地支持企業(yè)的財(cái)務(wù)決策和預(yù)算管理。在具體實(shí)踐中，RPA 可以通過(guò)以下方式應(yīng)用于企業(yè)的發(fā)票管理。

（1）自動(dòng)識(shí)別和提取發(fā)票信息。RPA 可以通過(guò)OCR技術(shù)自動(dòng)識(shí)別和提取發(fā)票上的關(guān)鍵信息，如發(fā)票號(hào)碼、開(kāi)票日期、銷售方名稱和購(gòu)買方名稱等，從而減少人工錄入的時(shí)間和錯(cuò)誤率。

（2）自動(dòng)歸類和分類發(fā)票。RPA 可以根據(jù)發(fā)票類型、金額和日期等信息自動(dòng)對(duì)發(fā)票進(jìn)行歸類和分類，從而更好地支持企業(yè)的會(huì)計(jì)和稅務(wù)管理。

（3）自動(dòng)審核和核對(duì)發(fā)票。RPA 可以對(duì)發(fā)票進(jìn)行自動(dòng)審核和核對(duì)，以確保其準(zhǔn)確性和完整性，并提醒財(cái)務(wù)人員及時(shí)處理任何異常。

第二，確定RPA 功能的拓展方向。在對(duì)會(huì)計(jì)工作流程進(jìn)行梳理的基礎(chǔ)上，可以確定RPA 功能的拓展方向。比如，可以通過(guò)RPA 實(shí)現(xiàn)智能分類發(fā)票、自動(dòng)匹配銀行流水等功能，進(jìn)一步提高會(huì)計(jì)工作的效率和準(zhǔn)確性。

第三，定制RPA 解決方案。根據(jù)會(huì)計(jì)工作的具體情況和需求，可以定制適合自己公司的RPA 解決方案。比如，可以選擇市場(chǎng)上已有的RPA 軟件，也可以自主研發(fā)定制化的RPA 解決方案。

第四，建立RPA 運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。為了保證RPA 的穩(wěn)定運(yùn)行，需要建立專門的RPA 運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)RPA 的日常運(yùn)維和維護(hù)，同時(shí)不斷優(yōu)化和升級(jí)RPA 解決方案，以適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需求。例如，一家金融機(jī)構(gòu)使用RPA 實(shí)現(xiàn)了銀行對(duì)賬自動(dòng)化，該機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)人員每天需要對(duì)數(shù)百個(gè)銀行賬戶進(jìn)行對(duì)賬，耗費(fèi)了大量時(shí)間和精力。通過(guò)RPA 自動(dòng)化對(duì)賬，財(cái)務(wù)人員只需要對(duì)少數(shù)異常賬戶進(jìn)行手動(dòng)處理，大大提高了對(duì)賬效率和準(zhǔn)確性[2]。

（三）協(xié)調(diào)會(huì)計(jì)人員與RPA 的關(guān)系

協(xié)調(diào)會(huì)計(jì)人員與RPA 的關(guān)系是推進(jìn)RPA 在管理會(huì)計(jì)領(lǐng)域應(yīng)用的重要環(huán)節(jié)。一方面，會(huì)計(jì)人員需要積極、主動(dòng)地適應(yīng)RPA 的應(yīng)用，掌握RPA 的基本知識(shí)和操作技能，不斷提升自身的綜合素質(zhì)和專業(yè)水平，與RPA 形成有機(jī)融合，共同完成財(cái)務(wù)管理和決策任務(wù)。另一方面，RPA 技術(shù)的應(yīng)用也需要由經(jīng)驗(yàn)豐富的會(huì)計(jì)人員進(jìn)行監(jiān)督和管理，避免出現(xiàn)潛在的風(fēng)險(xiǎn)和誤差。因此，建立完善的協(xié)調(diào)機(jī)制，加強(qiáng)人機(jī)協(xié)同，是推進(jìn)RPA 在管理會(huì)計(jì)領(lǐng)域應(yīng)用的必要條件。

具體而言，協(xié)調(diào)會(huì)計(jì)人員與RPA 的關(guān)系可以采取以下措施：①設(shè)立專門的RPA 管理部門或崗位負(fù)責(zé)RPA 的運(yùn)維和管理，包括機(jī)器人的配置、調(diào)試、監(jiān)督等工作；②加強(qiáng)對(duì)會(huì)計(jì)人員的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提高其對(duì)RPA 技術(shù)的理解和應(yīng)用能力，培養(yǎng)他們的人機(jī)協(xié)同能力；③優(yōu)化工作流程，明確會(huì)計(jì)人員和RPA 的分工和職責(zé)，避免重復(fù)勞動(dòng)和沖突；④積極探索新的應(yīng)用場(chǎng)景和方式，拓展RPA 的功能和應(yīng)用領(lǐng)域，為會(huì)計(jì)人員提供更多的機(jī)會(huì)和空間，使他們更好地發(fā)揮專業(yè)技能和能力。例如，某公司采用RPA 技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了采購(gòu)訂單和庫(kù)存管理的自動(dòng)化處理。通過(guò)建立有效的協(xié)調(diào)機(jī)制，公司的會(huì)計(jì)人員與機(jī)器人進(jìn)行了良好的合作，實(shí)現(xiàn)了訂單數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)采集和匯總，有效控制了庫(kù)存成本，提高了庫(kù)存周轉(zhuǎn)率，從而加快資金周轉(zhuǎn)，提高資金變現(xiàn)能力，為公司的財(cái)務(wù)管理提供了有力的支持。

（四）創(chuàng)新會(huì)計(jì)工作，全面防控財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)

將RPA 應(yīng)用在管理會(huì)計(jì)領(lǐng)域中，可以幫助企業(yè)全面防控財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。具體措施包括以下幾點(diǎn)。

（1）引入RPA 機(jī)器人自動(dòng)識(shí)別異常情況并及時(shí)發(fā)出預(yù)警通知，避免財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。

（2）利用RPA 機(jī)器人對(duì)企業(yè)各項(xiàng)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)和分析，發(fā)現(xiàn)潛在的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，提前進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警和預(yù)防措施。

（3）利用RPA 機(jī)器人對(duì)企業(yè)的預(yù)算、成本、財(cái)務(wù)分析等方面進(jìn)行智能化分析和預(yù)測(cè)，為企業(yè)決策提供有力支持，進(jìn)而降低財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

（4）利用RPA 機(jī)器人對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)流程進(jìn)行自動(dòng)化管理，減少人為干預(yù)，避免財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)被篡改或損毀，確保財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的真實(shí)可靠。

（5）利用RPA 機(jī)器人實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部審計(jì)自動(dòng)化，提高審計(jì)效率，避免財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生和漏洞的產(chǎn)生。例如，一家制造業(yè)企業(yè)引入RPA 機(jī)器人，對(duì)其生產(chǎn)成本進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)和分析，發(fā)現(xiàn)某一生產(chǎn)線的成本明顯高于其他生產(chǎn)線，通過(guò)RPA 機(jī)器人的預(yù)測(cè)和分析功能，企業(yè)可以及時(shí)調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃，避免不必要的成本損失。

（五）重視信息化建設(shè)，保護(hù)數(shù)據(jù)安全

1.企業(yè)需加大信息化建設(shè)投入力度

隨著信息化技術(shù)的發(fā)展，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始重視信息化建設(shè)。在管理會(huì)計(jì)領(lǐng)域，應(yīng)用信息化技術(shù)可以大大提高管理會(huì)計(jì)的效率和準(zhǔn)確性，同時(shí)也能更好地保護(hù)企業(yè)數(shù)據(jù)安全。雖然信息化建設(shè)需要投入一定的資金和人力，但長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，它能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)更多的價(jià)值和效益。企業(yè)應(yīng)該從長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的角度出發(fā)，加大信息化建設(shè)的投入，為管理會(huì)計(jì)的應(yīng)用提供更好的支持和保障。具體而言，企業(yè)可以通過(guò)以下方式加大信息化建設(shè)投入：①增加信息技術(shù)人員數(shù)量和培訓(xùn)力度，提高企業(yè)信息化綜合水平；②采購(gòu)先進(jìn)的信息化設(shè)備和軟件，提高信息處理和存儲(chǔ)的能力；③加強(qiáng)對(duì)信息化建設(shè)的投入和效果評(píng)估，不斷優(yōu)化和升級(jí)信息化設(shè)施和系統(tǒng)。

2.加大數(shù)據(jù)安全管理力度

因?yàn)楣芾頃?huì)計(jì)涉及大量的數(shù)據(jù)和信息，這些數(shù)據(jù)和信息的安全性和可靠性直接影響到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策和管理效果。因此，加大數(shù)據(jù)安全管理尤為重要。具體而言，企業(yè)可通過(guò)以下6 個(gè)方面來(lái)加大數(shù)據(jù)安全管理。

（1）加強(qiáng)信息安全意識(shí)教育，提高員工的信息安全意識(shí)。企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)員工的信息安全意識(shí)教育，提高他們的信息安全意識(shí)和保密意識(shí)，避免因?yàn)槿藶橐蛩貙?dǎo)致數(shù)據(jù)泄露或遭到攻擊。

（2）建立完善的信息安全管理體系，包括制定安全策略、規(guī)范信息處理流程、強(qiáng)化安全審計(jì)等，確保企業(yè)的信息系統(tǒng)運(yùn)行安全可靠。

（3）應(yīng)用RPA 技術(shù)加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部控制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決數(shù)據(jù)安全問(wèn)題。RPA 技術(shù)可以監(jiān)控企業(yè)信息系統(tǒng)的運(yùn)行狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決可能存在的數(shù)據(jù)安全問(wèn)題。

（4）制定完善的數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)方案，確保數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)的及時(shí)性和可靠性。企業(yè)應(yīng)該建立定期備份和恢復(fù)機(jī)制，確保數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)的完整性和準(zhǔn)確性，避免因?yàn)閿?shù)據(jù)丟失或損壞導(dǎo)致企業(yè)無(wú)法正常運(yùn)營(yíng)。

（5）加強(qiáng)對(duì)外部系統(tǒng)和應(yīng)用程序的審核，確保其安全可靠。企業(yè)應(yīng)該對(duì)所有外部系統(tǒng)和應(yīng)用程序進(jìn)行審計(jì)和審核，確保它們的安全性和可靠性，并對(duì)可能存在的安全隱患進(jìn)行及時(shí)處理。

（6）建立應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，確保在數(shù)據(jù)安全事故發(fā)生時(shí)能夠及時(shí)處理和解決。企業(yè)應(yīng)該建立完善的應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，對(duì)可能出現(xiàn)的數(shù)據(jù)安全事故進(jìn)行預(yù)案編制和演練，確保在出現(xiàn)數(shù)據(jù)安全事故時(shí)能夠及時(shí)處理和解決，避免對(duì)企業(yè)造成不良影響[3]。

結(jié) 語(yǔ)

隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，RPA 技術(shù)逐漸在管理會(huì)計(jì)領(lǐng)域得到應(yīng)用，為企業(yè)的財(cái)務(wù)管理提供了新的思路和方法。對(duì)RPA 技術(shù)的應(yīng)用可以提高財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)采集和匯總的效率，減少人工失誤，優(yōu)化財(cái)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)和管理會(huì)計(jì)的高度融合。在應(yīng)用RPA 技術(shù)的過(guò)程中，需要協(xié)調(diào)好會(huì)計(jì)人員與RPA 的關(guān)系，創(chuàng)新會(huì)計(jì)工作方式，同時(shí)加大信息化建設(shè)投入，保護(hù)數(shù)據(jù)安全。這些措施都將有助于企業(yè)的財(cái)務(wù)管理工作更加高效、準(zhǔn)確，為企業(yè)的發(fā)展提供更好的支持。