文│李南

高教社是唯一一家5次入選出版融合發(fā)展工程的出版單位。

據(jù)“實驗空間”負責人王妍介紹，經(jīng)過六年的建設與運營，該項目在教育數(shù)智化轉型與教學模式創(chuàng)新改革的推動下已匯聚3500 余門虛擬仿真實驗課程，其中國家級虛擬仿真一流課程1100 余門，省級虛擬仿真一流課程1300 余門，覆蓋本科357 個專業(yè)，大型或綜合訓練占48%，高危極端環(huán)境占15%，高成本高消耗占23%，不可逆占14%；已開設在線實驗課程11600 余門，來自2600 余所高校的500 余萬用戶完成實驗1700 余萬次。目前平臺已打通了內容制作、共享應用、服務監(jiān)管的全流程，建立了國家、省、校三級共享應用服務體系，并通過推出智能實驗室服務和專業(yè)在線實驗室服務，積極探索基于AI+VR+AR 的數(shù)字教學服務產(chǎn)品與出版的深度融合發(fā)展。

從戰(zhàn)略到戰(zhàn)術：要成體系、有格局

從傳統(tǒng)出版到融合出版的過程不是一蹴而就的。正如張澤所說，這十年來，融合出版也經(jīng)歷了長期的探索、磨合、調整、完善和創(chuàng)新。從行業(yè)整體到出版機構，從“一把手工程”到系統(tǒng)工程，都表明了同一個問題：融合出版需要系統(tǒng)的、創(chuàng)新的頂層設計。在這個設計布局中，從上到下需要戰(zhàn)略戰(zhàn)術的層層推進，橫向則需要各條產(chǎn)品線協(xié)同合作并根據(jù)自己的產(chǎn)品特點和需求進行技術適配和個性化設計。

“十二五”以來，高教社以數(shù)字化戰(zhàn)略、融合發(fā)展戰(zhàn)略為統(tǒng)領，通過制定和實施《加強數(shù)字化業(yè)務，推動出版轉型升級工作要點（2013—2015）》《融合發(fā)展行動計劃（2018—2020 年）》以及“十二五”“十三五”“十四五”《事業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要》，實現(xiàn)了戰(zhàn)略、藍圖、目標、任務、路徑、舉措的系統(tǒng)設計和一體化。“十四五”時期，高教社根據(jù)事業(yè)中長期發(fā)展需要，持續(xù)優(yōu)化內部治理結構和管理體制機制，構建了科學有效的組織體系和治理體系。

組織結構上，構建教育出版、學術出版、在線教育與服務、研究與評價四大業(yè)務體系，設置職能部門、教育出版部門、學術出版與教學教材研究部門、在線教育運營與服務部門、融合發(fā)展技術支持與管理服務部門、生產(chǎn)營銷部門等六大類部門，初步建成支撐教育數(shù)字化、融合發(fā)展業(yè)務快速發(fā)展的研發(fā)、生產(chǎn)、技術、運營和管理服務制度體系和標準體系。

人才隊伍上，圍繞人才隊伍建設新挑戰(zhàn)和事業(yè)發(fā)展新需要，創(chuàng)新選人用人機制，全方位培養(yǎng)、引進、用好人才，充分發(fā)揮人才第一資源的作用，激勵人才更好發(fā)揮作用。以編輯出版專業(yè)人才隊伍為基礎，通過社內資源整合、多渠道引進人才、建立博士后科研工作站等措施，優(yōu)化各級各類人才“選育管用”政策和成長發(fā)展通道，不斷增強人才活力和競爭優(yōu)勢。

技術能力上，不斷深化成熟技術應用，積極開展前沿技術探索，攜手華為、阿里等頭部技術企業(yè)，基于高教社海量優(yōu)質教學資源，打造支撐教育出版高速發(fā)展的數(shù)字化、智能化基座，利用人師、機師提升學習者學習能力，培養(yǎng)學生的創(chuàng)新能力和終身學習能力，致力于實現(xiàn)孔子兩千五百年前提出的有教無類、因材施教、教學相長的教育理想。

作為教育出版的國家隊、主力軍，高教社近年來順應教育信息化、教育數(shù)字化發(fā)展的大趨勢，構建起教育出版、學術出版、在線教育與服務、研究與評價四大業(yè)務體系，形成以內容建設和研究為根本、先進技術為支撐、創(chuàng)新管理為保障、產(chǎn)業(yè)鏈延伸拓展為突破的發(fā)展新格局。

在教育出版方面，高教社圍繞學校教學痛點難點問題，以新一代信息技術為依托，實施“產(chǎn)品融合創(chuàng)新2.0工程”，形成新形態(tài)教材、數(shù)字教材、數(shù)字課程、虛擬仿真實驗、教學資源庫、電子書、有聲書、試題庫、課程學習網(wǎng)站等內容、技術、服務融合的新型產(chǎn)品體系。

在學術出版方面，高教社深入貫徹落實習近平總書記“辦好一流學術期刊和各類學術平臺，加強國內國際學術交流”等重要指示精神，把打造國家級學術出版精品研發(fā)和出版高地作為重要戰(zhàn)略任務，入選“中國科技期刊卓越行動計劃”集群化試點項目。中國學術前沿期刊網(wǎng)現(xiàn)有《前沿》（Frontiers）等系列英文學術期刊38 種，其中12 種被SCI 收錄，用戶遍布200 多個國家和地區(qū)，為我國高質量學術論文的發(fā)表提供先進的、與國際接軌的技術平臺，也成為我國高質量學術論文“走出去”的重要渠道。

在線教育與服務方面，高教社建設運營了主要面向高等教育的“愛課程”、面向職業(yè)教育的“智慧職教”、面向全學段的教師網(wǎng)絡培訓中心、服務實驗教學的“實驗空間”、面向外語教學的“iSmart（外語智能學習平臺）”、面向各類考試的考試培訓網(wǎng)絡學院，以及面向大學生和思政工作者的“中國大學生在線”“全國高校思想政治工作網(wǎng)”。同時，還承擔了國家智慧教育平臺中智慧高教和智慧職教兩大平臺的建設運維工作。

在研究與評價方面，高教社現(xiàn)有黨的創(chuàng)新理論進教材研究中心、全國高等學校教學研究中心，還設有博士后科研工作站、新聞出版署出版業(yè)科技與標準重點實驗室等研究機構。高教社創(chuàng)建的“智能+”教育融合出版創(chuàng)新與應用重點實驗室，聚焦虛擬現(xiàn)實內容呈現(xiàn)與應用、基于區(qū)塊鏈的數(shù)字版權保護和運營模式、人工智能與內容生產(chǎn)探索與創(chuàng)新、在線教育知識服務生態(tài)體系模式創(chuàng)新四個方向，重點開展課題研究、科研交流、人才培養(yǎng)等工作，積極參與國家標準、行業(yè)標準、團體標準的建設，牽頭制定了在線課程、數(shù)字教材、數(shù)字教育資源評價等方面的標準規(guī)范，連續(xù)兩年獲評出版業(yè)優(yōu)秀科技與標準重點實驗室。

以技術推動產(chǎn)品，以產(chǎn)品引領發(fā)展

項目是一項戰(zhàn)略成功最好的證明書。

在前不久中宣部出版局組織的出版融合發(fā)展評選中，高教社獲得“出版融合發(fā)展旗艦示范單位”稱號，是唯一一家5 次入選出版融合發(fā)展工程的出版單位，也是目前入選數(shù)量最多的出版單位。圍繞數(shù)字化產(chǎn)品體系、數(shù)字化內容生產(chǎn)技術支撐體系、數(shù)字化運營和服務體系、數(shù)字化管理體系、版權業(yè)務體系等五大體系建設，高教社近年來都做了長期的布局。

第一，在數(shù)字化產(chǎn)品體系建設方面，研發(fā)出版了一批融合創(chuàng)新產(chǎn)品，形成“愛課程（中國大學MOOC）”“智慧職教”“實驗空間”“iSmart（外語智能學習平臺）”等在線教育品牌系列，累計匯聚類型豐富、覆蓋學科齊全的在線課程近3萬門，注冊用戶超過1億人。其中，多項產(chǎn)品入選國家新聞出版署數(shù)字出版精品遴選推薦計劃。近年來，高教社將數(shù)字教材作為重點研發(fā)產(chǎn)品，基于互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字技術，已初步建成數(shù)字教材生態(tài)體系，形成了從數(shù)字教材創(chuàng)作、審核、發(fā)布、應用的完整閉環(huán)，提供一套協(xié)同創(chuàng)作工具（云創(chuàng)）、一個教材應用平臺（高教數(shù)字教材云平臺）、多種應用場景。

第二，在數(shù)字化內容生產(chǎn)技術支撐體系建設方面，開展了統(tǒng)一資源中心平臺建設，打破數(shù)據(jù)孤島，通過統(tǒng)一的數(shù)據(jù)模型構建、數(shù)據(jù)標識建立、數(shù)據(jù)匯聚、關系挖掘、數(shù)據(jù)治理、數(shù)據(jù)可視化等，實現(xiàn)全媒體、全生命周期、全業(yè)務的數(shù)據(jù)管理和治理，讓內容資源成為支撐業(yè)務發(fā)展的數(shù)智化基座。

第三，在數(shù)字化運營和服務體系建設方面，構建了與傳統(tǒng)業(yè)務聯(lián)動、互補的營銷機制和渠道，充分發(fā)揮傳統(tǒng)營銷渠道的優(yōu)勢，彌補其短板和不足；線上、線下營銷相結合，開展豐富多彩的營銷活動。新媒體營銷全面開展，取得積極進展，構建了數(shù)字高教系列公眾號、視頻號等新媒體矩陣，形成互聯(lián)網(wǎng)營銷生態(tài)。“數(shù)字高教”的業(yè)務規(guī)模和品牌影響力正在不斷提升和擴大。

第四，在數(shù)字化管理體系方面，初步建成了支撐融合發(fā)展業(yè)務快速發(fā)展的研發(fā)、生產(chǎn)、技術、運營和管理服務制度體系和標準體系。通過持續(xù)對ERP 業(yè)務管理系統(tǒng)進行升級改造，企業(yè)獲利能力分析、經(jīng)營狀態(tài)跟蹤、銷售與市場預測、采購計劃控制與交貨期控制功能等得到明顯加強，管理的規(guī)范化、標準化、流程化和數(shù)字化水平明顯提升，增效賦能顯著。高教社因此榮獲國家信息化測評中心公布的“中國企業(yè)信息化500 強”，也是迄今唯一上榜的出版企業(yè)。

第五，在版權業(yè)務體系方面，加強和完善了各教育服務平臺及資源管理系統(tǒng)的版權標注和管理，聯(lián)通前端、終端、后端業(yè)務系統(tǒng)，實現(xiàn)數(shù)字內容資產(chǎn)全生命周期管理。通過資源的多部門、多產(chǎn)品、多平臺、多渠道共享利用，實現(xiàn)內容資產(chǎn)價值最大化。經(jīng)過多年建設積累，高教社匯聚了海量優(yōu)質版權資源和數(shù)據(jù)資源，積蓄了融合發(fā)展的巨大動能，榮獲“世界知識產(chǎn)權組織創(chuàng)意金獎——單位獎”。

挑戰(zhàn)短板，重塑出版社與讀者的關系

相比傳統(tǒng)出版業(yè)的歷史和現(xiàn)狀，融合出版的時間太短，專業(yè)人才的培養(yǎng)和對市場的影響力也遠遠不夠。出版行業(yè)相對滯后的技術迭代與慢節(jié)奏，在與新技術的同步上也存在很大的問題。在張澤看來，機制困境、技術短板、運營挑戰(zhàn)和市場競爭是當下出版機構深化融合出版面臨的主要困難。

首先，出版融合高質量發(fā)展需要傳統(tǒng)出版部門和數(shù)字出版部門實現(xiàn)同步謀劃、一體策劃、統(tǒng)籌推進。出版企業(yè)需要在選題策劃、項目設計、產(chǎn)品線建設、產(chǎn)品運營、人才隊伍建設等方面建立一體化發(fā)展機制，以建設融合技術平臺、建立統(tǒng)一研發(fā)機制、完善制度為抓手，重構項目策劃、產(chǎn)品建設、薪酬績效、財務系統(tǒng)等體系，推進內容生產(chǎn)供給側結構性改革，努力探索企業(yè)出版融合改革之路。

其次，數(shù)字化轉型升級是需要技術、數(shù)據(jù)賦能的，產(chǎn)品創(chuàng)新也必須依賴技術的支撐，而目前出版業(yè)務流程大多仍沿用傳統(tǒng)運作方式，新技術對出版產(chǎn)業(yè)鏈的滲透賦能不足，技術短板成為轉型時期的難點。出版企業(yè)須持續(xù)強化內容生產(chǎn)與新興技術的創(chuàng)新性整合和應用，為用戶提供更多元、更智能、更便捷的產(chǎn)品和服務。

再次，在媒介融合發(fā)展背景下，讀者的實際需求多樣化、個性化，產(chǎn)品已不是單一的內容售賣，而是以“內容+服務”的形式，給用戶提供整套的“學習教育服務方案”，這對出版社傳統(tǒng)的營銷渠道、盈利模式都帶來了巨大挑戰(zhàn)。出版業(yè)需要將自己的角色定位由內容生產(chǎn)者、內容供應商向服務供應商轉變，在關注產(chǎn)品開發(fā)和創(chuàng)新的同時，更多地提升服務意識、互聯(lián)網(wǎng)思維和版權意識，通過運營體系的構建，構建全流程服務體系。

最后，融合出版市場競爭激烈，不僅有傳統(tǒng)出版社的競爭，還有互聯(lián)網(wǎng)公司和數(shù)字出版平臺的競爭，而出版業(yè)在市場競爭中生存發(fā)展的關鍵仍是核心能力建設，包括數(shù)字化資源研發(fā)能力建設、安全可控的技術支撐能力建設、互聯(lián)網(wǎng)運營服務能力建設等。這些核心能力將形成企業(yè)融合可持續(xù)發(fā)展的不竭動力和市場競爭力。

以“實驗空間”為例，王妍分析表示，目前虛擬仿真課程平臺內容與服務類型涉及的人力與技術資源較為復雜，“實驗空間”通過推出“國家虛擬仿真實驗教學項目技術接口規(guī)范”打通與各高校實驗課程的數(shù)據(jù)通道，實現(xiàn)全國共享。平臺的虛擬仿真實驗教學課程作為各個高校開展實驗教學的基本單元，因此，其負責學校的建設水平直接決定實驗教學的整體質量。另外虛擬仿真實驗教學課程十分依賴于網(wǎng)絡環(huán)境的穩(wěn)定和服務器的正常開放，所以需要進行持續(xù)監(jiān)管工作，以保障課程的正常共享開放。

深度融合背景下，包括高教社在內的出版企業(yè)需要重新審視自身的定位和角色，實現(xiàn)與數(shù)字媒體行業(yè)的全面融合，以滿足用戶日益增長的需求。只有打破慣性思維，加速變革和創(chuàng)新，才能在深度融合中實現(xiàn)轉型升級。

未來：出版服務進入智能化新階段

ChatGPT 大語言模型的橫空出世，帶來了新一輪的技術革命，這項革命性的技術將給教育帶來深遠的影響，為構建個性化學習環(huán)境提供了最大的可能。

2023 年7 月，高教社與華為云計算技術有限公司在北京正式簽訂全面戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方共同在教育大模型、云服務、技術開發(fā)與人才培養(yǎng)、職業(yè)教育領域、教育出海、聯(lián)合實驗室六個方面建立全面合作關系，將以華為的通用大語言模型為基礎，結合高教社高質量的教育資源，訓練全學科、全場景底層教育大模型，在此基礎上通過微調和優(yōu)化形成學科大模型，打造數(shù)字化、智能化基座。

訓練教育或學科大模型不是最終目標，目標是要以這樣的大模型為基礎，針對不同的應用場景，為教育賦能、為出版賦能。例如高教社利用人工智能學科的大模型（社內稱之為“智海三樂”），為“人工智能導論”這門課程提供智能化、個性化學習空間，為學生提供智能輔導、學習診斷、學習路徑規(guī)劃、跨學科學習等服務；為教師和教育管理者提供智能備課、個性化教學、心理輔導、作業(yè)與測評、教學評估等服務，從而推動該課程人才培養(yǎng)模式變革。接下來，高教社計劃在新興領域、“101計劃”等方面開展這樣的探索。針對編輯工作場景，目前正在開發(fā)編輯助手，通過大模型技術賦能編輯出版業(yè)務，為編輯的選題決策、內容把關、經(jīng)營分析提供智能化的支持。

未來的教育出版應該越來越向服務經(jīng)濟、數(shù)字經(jīng)濟轉型，以內容為載體、技術為渠道，為用戶提供更加個性、更加智能、更好體驗的服務產(chǎn)品。

張澤強調說：“未來的數(shù)字出版將立足于知識內容的開發(fā)和用戶個性化服務需求的滿足，提供更加智能化的內容服務，且其發(fā)展離不開對大數(shù)據(jù)、虛擬現(xiàn)實、增強現(xiàn)實、5G、區(qū)塊鏈和人工智能等新興技術的深度應用。人工智能技術將使出版業(yè)務、管理和決策等活動更加智能化，數(shù)字出版也將在這些新興技術的驅動下逐步發(fā)展到更高階段?！薄?/p>