文/長(zhǎng)沙市120急救中心 沈青松

思政工作的開展可以幫助醫(yī)院統(tǒng)一思想、凝聚人心，是醫(yī)院管理中不可缺少的重要工作。新形勢(shì)下，醫(yī)院思政工作已經(jīng)取得明顯成效，在黨的建設(shè)、思想引領(lǐng)等方面做出很多業(yè)績(jī)，但由于部分政工人員的思想意識(shí)薄弱，適應(yīng)能力不強(qiáng)，導(dǎo)致思政工作效率低，水平遲遲無(wú)法提升。對(duì)此，醫(yī)院應(yīng)該結(jié)合思政工作現(xiàn)狀與要求，深入探索提升政工人員素質(zhì)的路徑，保證政工人員可以形成良好的道德修養(yǎng)，提高思政工作水平。

一、提高政工人員素質(zhì)的必要性

（一）有利于提升醫(yī)院全體人員的主人翁意識(shí)。醫(yī)院在開展思政工作期間，首先要考慮內(nèi)部人員的主人翁意識(shí)。因?yàn)槭艿街饔^以及客觀因素的制約，諸如環(huán)境、政策變化等，導(dǎo)致醫(yī)院部分人員的思想不端正，在工作中的自我約束力不強(qiáng)，經(jīng)常出現(xiàn)懶散、懈怠等問(wèn)題，導(dǎo)致整體工作質(zhì)量和效率下降，工作水平始終無(wú)法達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。為解決這一問(wèn)題，政工人員需要將引導(dǎo)作用充分發(fā)揮出來(lái)。只要政工人員具備較高的職業(yè)素養(yǎng)與業(yè)務(wù)能力，不僅可以及時(shí)糾正醫(yī)院內(nèi)部人員錯(cuò)誤的思想與行為，還可以通過(guò)宣傳教育的方式，將正確的思想與觀念傳遞給全體人員。同時(shí)借助多元化的教育活動(dòng)，升華員工思想觀念，增強(qiáng)醫(yī)院全體人員的歸屬感和參與感，凸顯主人翁意識(shí)，讓員工感受到醫(yī)院對(duì)自身的重視，主動(dòng)參與并配合思政工作，從而達(dá)到思政工作水平提高的目的[1]。

（二）有利于醫(yī)院長(zhǎng)久發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。思政工作的核心在于迎合新形勢(shì)下的社會(huì)發(fā)展步伐，滿足現(xiàn)代社會(huì)的建設(shè)需求，將關(guān)注點(diǎn)放在和諧發(fā)展上。醫(yī)院工作具有特殊性，醫(yī)患之間的關(guān)系復(fù)雜，如果不能采取科學(xué)的方式處理好醫(yī)患關(guān)系，必然會(huì)對(duì)醫(yī)院的發(fā)展造成影響。因此在思政工作開展期間，政工人員應(yīng)該提升思想認(rèn)識(shí)，理順醫(yī)患關(guān)系，在對(duì)工作思路充分了解的基礎(chǔ)上，合理解決醫(yī)院發(fā)展期間存在的問(wèn)題，將本職工作做好，將道德模范高尚思想逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N自覺(jué)的行動(dòng)。因此，從醫(yī)院長(zhǎng)遠(yuǎn)經(jīng)營(yíng)的視角出發(fā)，全面提升政工人員的素質(zhì)與能力，既可以為思政工作的順利實(shí)施保駕護(hù)航，又能為醫(yī)院的發(fā)展掃清障礙。

二、影響政工人員素質(zhì)的因素分析

政工人員是思政工作實(shí)施的先行者和組織者，唯有提升政工人員的綜合素質(zhì)，才能及時(shí)解決醫(yī)院發(fā)展期間出現(xiàn)的新問(wèn)題和新矛盾。但由于受國(guó)際環(huán)境、社會(huì)經(jīng)濟(jì)等因素影響，部分政工人員的政治意識(shí)不強(qiáng)，為思政工作的深入開展帶來(lái)較大難度。

（一）觀念認(rèn)識(shí)錯(cuò)位。在思政工作實(shí)施過(guò)程中，部分政工人員的思想意識(shí)薄弱，傳統(tǒng)思想觀念不能及時(shí)轉(zhuǎn)變，沒(méi)有認(rèn)識(shí)到思想政治工作的重要性，單純地利用經(jīng)濟(jì)鼓勵(lì)員工提升工作主動(dòng)性和積極性，不僅不會(huì)提升思政工作水平，甚至?xí)a(chǎn)生適得其反的效果，導(dǎo)致員工在工作中出現(xiàn)粗糙、急躁等問(wèn)題。政工人員在工作中，應(yīng)該展現(xiàn)出服務(wù)性特點(diǎn)，滿足員工發(fā)展需求，讓基層員工在生活和工作方面得到保障，解決員工的實(shí)際問(wèn)題，確保員工能全心全意投入工作中。但因?yàn)橛^念認(rèn)識(shí)錯(cuò)位，政工人員的地位一再弱化，缺乏選擇崗位的范圍，普遍存在從事這一工作沒(méi)有任何作用，最終使得思政工作很難展現(xiàn)出理想的效果[2]。

（二）業(yè)務(wù)專業(yè)性欠缺。部分從事思政工作的政工人員并沒(méi)有經(jīng)過(guò)系統(tǒng)且專業(yè)的培訓(xùn)，對(duì)思政工作的任務(wù)、要求、原則以及內(nèi)容等了解不全面，對(duì)相關(guān)理論的掌握不扎實(shí)，不能將先進(jìn)的思想與理念融入工作中，導(dǎo)致工作效率低，無(wú)法將思政工作的作用和價(jià)值發(fā)揮到最大。并且因?yàn)閷?duì)思政工作職責(zé)知之甚少，使得政工人員缺乏學(xué)習(xí)地積極性，不能主動(dòng)研究和討論問(wèn)題，致使在問(wèn)題出現(xiàn)時(shí)警覺(jué)性不強(qiáng)。同時(shí)在以黨建部門人員為主體開展內(nèi)部思政工作時(shí)，常用粗放式宣講和填鴨式教育的方式，由此完成上級(jí)要求的任務(wù)，這種方式所呈現(xiàn)的內(nèi)容很難得到員工的認(rèn)可與信服，無(wú)法幫助員工解決實(shí)際問(wèn)題，不利于思政工作的深入落實(shí)。

（三）適應(yīng)性不強(qiáng)。人是思政工作的主要工作對(duì)象，不僅具有應(yīng)用性和政治性特征，綜合性也非常明顯?；谶@些特點(diǎn)，政工人員必須全面提升自身能力與素質(zhì)，在面對(duì)突發(fā)問(wèn)題時(shí)能做到隨機(jī)應(yīng)變。同時(shí)政工人員要有較高的知識(shí)水準(zhǔn)，具備正確的價(jià)值取向與思想觀念。但結(jié)合當(dāng)前醫(yī)院思政工作現(xiàn)狀來(lái)看，暴露出的問(wèn)題較多，政工人員無(wú)論是在年齡結(jié)構(gòu)、知識(shí)面，還是能力與專業(yè)水平上，都存在嚴(yán)重欠缺的問(wèn)題，致使政工人員在工作中缺乏針對(duì)性，影響了思政工作時(shí)效性地提高。

三、提高政工人員素質(zhì)的對(duì)策

為滿足現(xiàn)代醫(yī)院發(fā)展需求，需要加強(qiáng)內(nèi)部管理，注重思政工作的實(shí)施，利用行之有效的方式提升政工人員的素質(zhì)，徹底消除影響人員素質(zhì)提升的阻礙，在保證政工人員思想道德素養(yǎng)整體提高的同時(shí)，醫(yī)院可以朝著可持續(xù)的方向發(fā)展。

（一）加強(qiáng)對(duì)思政工作的創(chuàng)新方式，建立健全的評(píng)價(jià)機(jī)制。任何工作的開展都離不開創(chuàng)新，思政工作同樣如此。在醫(yī)院思政工作中，若想提升工作水平，必須給予創(chuàng)新高度重視，結(jié)合思政工作現(xiàn)狀與要求，建立完善的評(píng)價(jià)機(jī)制。1.思政工作理念的創(chuàng)新。在醫(yī)院思政工作中，提升醫(yī)院全體人員的思想水平是根本任務(wù)，同時(shí)也是醫(yī)院現(xiàn)代化建設(shè)的需求。因此為實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的穩(wěn)定發(fā)展，在提升政工人員素質(zhì)期間，應(yīng)該強(qiáng)化對(duì)傳統(tǒng)思想觀念的轉(zhuǎn)變，認(rèn)識(shí)到思政工作的重要性，強(qiáng)化對(duì)工作模式與理念的創(chuàng)新。同時(shí)培養(yǎng)政工人員的創(chuàng)造性思維，保證政工人員思想能得到不斷升華。2.思政工作思路的創(chuàng)新。在開展思政工作期間，為實(shí)現(xiàn)工作水平整體提高的目的，還要實(shí)現(xiàn)被動(dòng)向主動(dòng)的過(guò)渡，強(qiáng)化對(duì)工作思路的創(chuàng)新。思路是一切行動(dòng)的先導(dǎo)，如果沒(méi)有清晰且明確的思路作為支撐，思政工作很難得到落實(shí)。因此政工人員應(yīng)該具備沖破思想“禁區(qū)”的意識(shí)和勇氣，在工作中大力倡導(dǎo)創(chuàng)造性思維，讓思想得到真正解放，觀念得到進(jìn)一步更新。同時(shí)徹底擺脫以往固有的“唯書、唯上”思想定勢(shì)，逐步朝著“唯實(shí)”的方向轉(zhuǎn)變，確保在思政工作開展過(guò)程中，不僅可以滿足醫(yī)院改革、發(fā)展以及穩(wěn)定的需求，還能提高思政工作的水平[3]。3.思政工作內(nèi)容的創(chuàng)新。在思政工作內(nèi)容上，政工人員要積極創(chuàng)新，優(yōu)化以往單一的思想教育模式，將關(guān)注點(diǎn)放在醫(yī)院內(nèi)部人員整體素質(zhì)的提升上。同時(shí)結(jié)合思政工作實(shí)際情況，主動(dòng)適應(yīng)中心工作需求，緊跟現(xiàn)代醫(yī)院改革發(fā)展步伐，將新時(shí)代內(nèi)容滲透到思政工作中，增加工作職能，找準(zhǔn)契合點(diǎn)，借助行之有效的辦法將思政工作與醫(yī)院改革、技術(shù)創(chuàng)新等工作結(jié)合，促進(jìn)醫(yī)院綜合效益的提高。4.思政工作方向的創(chuàng)新。為保證醫(yī)院思政工作地順利實(shí)施，在方向上應(yīng)該加強(qiáng)轉(zhuǎn)變，革新傳統(tǒng)統(tǒng)一、大型、集中的活動(dòng)形式，逐步轉(zhuǎn)變?yōu)樾⌒汀㈧`活的活動(dòng)模式，突出思政活動(dòng)的多樣性。同時(shí)在信息技術(shù)的全面發(fā)展下，政工人員要主動(dòng)應(yīng)用先進(jìn)技術(shù)手段，強(qiáng)化對(duì)空間和渠道的拓寬。在日常工作中，結(jié)合思政工作的要求，開展不同形式的活動(dòng)，展現(xiàn)活動(dòng)的知識(shí)性、趣味性和思想性。

對(duì)內(nèi)容、方向、理念等的創(chuàng)新，歸根結(jié)底是要為思政工作評(píng)價(jià)提供服務(wù)。因此政工人員在實(shí)際工作中，必須在形式上加強(qiáng)創(chuàng)新，不再局限于形式，所有可以實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)的做法。在對(duì)思政工作效果評(píng)價(jià)期間，需要將是否創(chuàng)新作為主要指標(biāo)，保證政工人員能認(rèn)識(shí)到創(chuàng)新的意義，可以自覺(jué)將創(chuàng)新的想法與理念融合到思政工作中，提高思政工作水平。

（二）強(qiáng)化實(shí)踐鍛煉和培訓(xùn)，提升政工人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。提高政工人員素質(zhì)的方法較多，強(qiáng)化實(shí)踐鍛煉和培訓(xùn)便是其中之一。借助合理方式對(duì)政工人員展開訓(xùn)練，根據(jù)思政工作原則與內(nèi)容制定培訓(xùn)方案，以利于政工人員業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高。1.借助實(shí)踐訓(xùn)練強(qiáng)化政工人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。知識(shí)來(lái)源于實(shí)踐，通過(guò)實(shí)踐，人們可以對(duì)知識(shí)有深入的理解和認(rèn)識(shí)，因此為提升思政工作水平和效果，政工人員要從不同角度出發(fā)，全方位提升業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強(qiáng)實(shí)踐訓(xùn)練。政工人員不僅要主動(dòng)學(xué)習(xí)，也要善于學(xué)習(xí)，大膽實(shí)踐。作為政工干部，若想在專業(yè)上取得突破，能夠有一技之長(zhǎng)，應(yīng)該自主參與到醫(yī)院的建設(shè)中，主動(dòng)為醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)發(fā)展出謀劃策。同時(shí)結(jié)合醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)需求，合理制定思政工作方案，根據(jù)工作成效革新工作方法。在日常工作中，不能出現(xiàn)對(duì)醫(yī)院發(fā)展漠不關(guān)心的情緒，應(yīng)用的工作模式與實(shí)際貼合，避免空洞說(shuō)教。政工人員除了要將思想工作做好之外，還應(yīng)該具備長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光，充分考慮醫(yī)院的未來(lái)發(fā)展。只有從不同方面著手，政工人員才能成為多個(gè)領(lǐng)域的專家，增強(qiáng)思政工作時(shí)效性[4]。2.利用培訓(xùn)提高政工人員的理論素養(yǎng)。在對(duì)政工人員素質(zhì)提升的過(guò)程中，培訓(xùn)是一條可行且效果良好的途徑，加大學(xué)習(xí)力度，有助于健全政工人員文化知識(shí)體系?，F(xiàn)階段，社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，醫(yī)院建設(shè)規(guī)模也不斷擴(kuò)大，對(duì)思政工作愈發(fā)關(guān)注，因此政工人員必須具備更高的業(yè)務(wù)能力與政治素質(zhì)，掌握更多適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要的新知識(shí)。所以在制定培訓(xùn)內(nèi)容時(shí)，首先要夯實(shí)政工人員的基礎(chǔ)，讓政工人員熟練掌握政治經(jīng)濟(jì)學(xué)、黨的建設(shè)等相關(guān)知識(shí)。同時(shí)著重學(xué)習(xí)基本理論以及業(yè)務(wù)知識(shí)，加強(qiáng)對(duì)心理學(xué)、管理學(xué)等知識(shí)的學(xué)習(xí)，為思政工作的深入開展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。引入高水平且能力強(qiáng)的政工人才，健全人才考核與培訓(xùn)體系，讓政工人員具備先進(jìn)的思想和工作理念，為思政工作的多元化開展提供支持。此外，科學(xué)調(diào)整政工隊(duì)伍人員配比，積極引進(jìn)思想先進(jìn)的年輕人員，為醫(yī)院注入新鮮血液，促進(jìn)思政工作質(zhì)量和效率的提高。當(dāng)然，還要加強(qiáng)理論與實(shí)踐的銜接，立足透明、公平、公正原則，建立健全的人才選拔機(jī)制，幫助醫(yī)院打造和諧的工作環(huán)境。

（三）提升思想境界，增強(qiáng)政工人員滲透能力與包容度。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展，醫(yī)院?jiǎn)T工的發(fā)展逐漸趨向于個(gè)性化，價(jià)值觀和人生觀實(shí)現(xiàn)多樣化發(fā)展。因此在開展思政工作期間，應(yīng)該精準(zhǔn)定位，將大勢(shì)把握好，針對(duì)不同人群的工作內(nèi)容與方法加強(qiáng)研究，形成自覺(jué)意識(shí)，主動(dòng)落實(shí)思政工作，讓工作的開展展現(xiàn)出層次化特征，保證思政工作的效果能滿足預(yù)期。為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，應(yīng)該不斷提升政工人員的思想境界，增強(qiáng)政工人員的滲透能力與包容度。1.開闊胸襟，求同存異。在醫(yī)院的發(fā)展中，每個(gè)決策的出臺(tái)必須將員工參謀與參與的作用發(fā)揮出來(lái)。唯有如此，思政工作才不會(huì)出現(xiàn)“說(shuō)者管說(shuō)，干者管干”的情況，降低各行其是問(wèn)題的出現(xiàn)概率，提升人民群眾對(duì)醫(yī)院的認(rèn)可度和信任度。政工人員在實(shí)際工作中，無(wú)論是對(duì)人還是對(duì)事都要有包容之心，善于求同存異，主動(dòng)與各種性格員工溝通交流，虛心且耐心聽取不同的意見(jiàn)和聲音，積極采納員工提出的意見(jiàn)，讓自己擁有廣闊的胸懷。強(qiáng)化對(duì)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的運(yùn)用，打破傳統(tǒng)思政工作存在的時(shí)間與空間地限制，讓醫(yī)院內(nèi)部人員能夠隨時(shí)隨地通過(guò)手機(jī)等多媒體設(shè)備學(xué)習(xí)黨建知識(shí)，同時(shí)發(fā)揮出互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的交互功能，積極與員工交流，了解員工學(xué)習(xí)黨建知識(shí)的心得和體會(huì)，將思政工作的效能發(fā)揮到最大，調(diào)動(dòng)員工工作主動(dòng)性，可以自覺(jué)參與到醫(yī)院的改革與發(fā)展建設(shè)中。2.強(qiáng)化對(duì)政工人員眼界的拓寬。在醫(yī)療改革進(jìn)程的全面推進(jìn)下，醫(yī)院中心任務(wù)發(fā)生翻天覆地的變化，所以為確保思政工作地順利實(shí)施，政工人員應(yīng)該注重拓展自身視野，調(diào)整好心態(tài)，從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度考慮合理制定思政工作方案。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)新思想、新方法和新理念的學(xué)習(xí)，將思政工作與醫(yī)院發(fā)展的大局結(jié)合，進(jìn)一步加快醫(yī)院的發(fā)展速度。3.提升政工人員輔助技能。政工人員不僅要具備過(guò)硬的思想理論知識(shí)，還要掌握豐富的輔助知識(shí)，主動(dòng)學(xué)習(xí)交際學(xué)、語(yǔ)言學(xué)等學(xué)科知識(shí)，提升綜合能力，保證思政工作能順利實(shí)施。如果政工人員能夠掌握多種輔助技能，讓自己成為“一專多能”的人才，除了會(huì)對(duì)上下級(jí)工作靈活協(xié)調(diào)之外，還能真正做到實(shí)事求是，提高思政工作水平。在思政工作中，政工人員可以為醫(yī)院內(nèi)部人員樹立榜樣，借助新媒體、電視等途徑加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院先進(jìn)人物的宣傳，通過(guò)典型的事跡對(duì)員工進(jìn)行教育，讓員工有學(xué)習(xí)和奮斗的目標(biāo)。同時(shí)政工人員要用良好的形象和人格魅力感染員工，拉近與員工之間的距離，積極配合思政工作的開展，增強(qiáng)工作的吸引力與號(hào)召力[5]。4.增強(qiáng)政工人員道德品質(zhì)。在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的影響下，衛(wèi)生工作經(jīng)常被消極因素影響，導(dǎo)致衛(wèi)生工作者的職業(yè)道德面臨新的考驗(yàn)。因此政工人員必須不斷提升自身道德品質(zhì)，嚴(yán)格遵守職業(yè)道德，大力發(fā)揚(yáng)敬業(yè)、專業(yè)、樂(lè)業(yè)的美德，能夠在工作中以身作則，起到表率作用，在員工中樹立威信，降低思政工作開展難度。

四、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，在醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)建設(shè)中，思政工作發(fā)揮著重要作用，而政工人員作為其中的重要組成部分，是思政工作順利開展的關(guān)鍵。因此面對(duì)當(dāng)前政工人員業(yè)務(wù)能力不強(qiáng)、觀念認(rèn)識(shí)錯(cuò)位等問(wèn)題，應(yīng)該給予高度重視，結(jié)合當(dāng)前的工作現(xiàn)狀制定應(yīng)對(duì)辦法，全面提升政工人員的素質(zhì)與能力。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)思政工作模式的創(chuàng)新與優(yōu)化，構(gòu)建完善的工作機(jī)制，注重對(duì)政工人員道德素養(yǎng)的培養(yǎng)，保證思政工作問(wèn)題在良好解決的同時(shí)，整體提高思政工作水平。