柯 靜

（佛山市圖書(shū)館,廣東佛山 528000）

1 引言

“青年興則國(guó)家興,青年強(qiáng)則國(guó)家強(qiáng)。”2022 年4 月,中央宣傳部、中央網(wǎng)信辦等 17 部門聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于開(kāi)展青年發(fā)展型城市建設(shè)試點(diǎn)的意見(jiàn)》,扎實(shí)推進(jìn)以人為核心的新型城鎮(zhèn)化戰(zhàn)略,積極踐行青年優(yōu)先發(fā)展理念,更好滿足青年多樣化、多層次發(fā)展需求的政策環(huán)境和社會(huì)環(huán)境不斷優(yōu)化,青年創(chuàng)新創(chuàng)造活力與城市創(chuàng)新創(chuàng)造活力相互激蕩、青年高質(zhì)量發(fā)展和城市高質(zhì)量發(fā)展相互促進(jìn)的城市發(fā)展方式[1]。 作為廣東第三大城市,如何為青年人才打造一座“青年友好型城市”,佛山正在破題。 2020 年9月19 日,中共佛山市委、佛山市人民政府印發(fā)了《佛山市中長(zhǎng)期青年發(fā)展規(guī)劃（2020-2025 年）》[2],要求依托志愿V 站、新時(shí)代文明實(shí)踐點(diǎn)、好人工作室三位一體的服務(wù)陣地,大力開(kāi)展青年志愿服務(wù),優(yōu)化青年文化環(huán)境,推進(jìn)佛山市高質(zhì)量“志愿之城”“樂(lè)善之城”行動(dòng)計(jì)劃,建設(shè)更高質(zhì)量的文化導(dǎo)向型城市。 其中,佛山市圖書(shū)館于2012 年組建成立的“佛山市圖書(shū)館文化志愿者服務(wù)隊(duì)”,開(kāi)展以項(xiàng)目為主導(dǎo)的多元化志愿服務(wù),有效補(bǔ)充了了公共文化服務(wù)人力,促進(jìn)了社會(huì)力量參與公共文化服務(wù),為推進(jìn)青年發(fā)展型城市建設(shè)積累了初步經(jīng)驗(yàn)。

然而,青年發(fā)展型城市建設(shè)是一項(xiàng)全新的工作,如何在新時(shí)代背景下結(jié)合城市建設(shè)的迫切需要,充分發(fā)揮公共圖書(shū)館作為城市公共文化主陣地作用,建設(shè)高質(zhì)量的文化志愿者隊(duì)伍,使其高效發(fā)揮服務(wù)力量,需要進(jìn)行整體性、系統(tǒng)性、可行性的理論研究成果作為指導(dǎo)和引擎。 為此,本課題以佛山市圖書(shū)館文化志愿者服務(wù)隊(duì)的實(shí)踐為樣板架構(gòu),探索新型中國(guó)特色志愿服務(wù)模式,以期為青年發(fā)展型城市建設(shè)提供有益探索與建議,為圖書(shū)館文化志愿服務(wù)發(fā)展提供借鑒與思路。

2 國(guó)內(nèi)外青年文化志愿服務(wù)研究述評(píng)

2.1 理論研究

據(jù)文獻(xiàn)調(diào)查顯示,發(fā)達(dá)國(guó)家對(duì)志愿者服務(wù)的研究文獻(xiàn)較多,且多集中于美國(guó),為多層次、多角度的綜合研究,較為成熟,已進(jìn)入法制化、規(guī)范化階段?！拔幕驹阜?wù)”是一個(gè)具有中國(guó)特色的詞匯,國(guó)內(nèi)學(xué)界對(duì)文化志愿者服務(wù)機(jī)制與體系有一定的分析,已形成理論框架。 安玲、李志如從思想政治教育的理論出發(fā),探索大學(xué)生群體參加文化志愿服務(wù),提高思想政治教育效果的機(jī)制[3];張玉洋認(rèn)為“文化志愿活動(dòng)屬于道德實(shí)踐活動(dòng)”,是“新時(shí)期大學(xué)生思想政治教育的有效載體”[4];良警宇全面回顧了當(dāng)代青年文化志愿服務(wù)的發(fā)展歷程,探討了青年文化志愿服務(wù)的創(chuàng)新路徑[5];劉惠平認(rèn)為青年學(xué)生是“中華古籍普查文化志愿服務(wù)行動(dòng)”的重要力量,他們參與志愿服務(wù)不僅培養(yǎng)了“責(zé)任意識(shí)”,也為古籍保護(hù)培育了后備力量[6]。 但總體來(lái)說(shuō),缺乏細(xì)致、深入、規(guī)?；难芯?往往局限于從圖書(shū)館、高校和志愿者層面進(jìn)行分析,不注重從社會(huì)、政府、媒體的視角進(jìn)行綜合分析,研究格局尚待拓展。 此外,通過(guò)CNKI 數(shù)據(jù)庫(kù)以“青年發(fā)展型城市+志愿者”為“主題”檢索,暫未發(fā)現(xiàn)有論文發(fā)表,說(shuō)明目前國(guó)內(nèi)對(duì)于青年發(fā)展型城市志愿服務(wù)的理論探索不足。

2.2 實(shí)踐研究

發(fā)達(dá)國(guó)家志愿服務(wù)由來(lái)已久較為成熟,已進(jìn)入法制化、規(guī)范化階段。 20 世紀(jì) 70 年代起,美國(guó)公共圖書(shū)館就廣泛開(kāi)展了志愿者服務(wù),青年是志愿者服務(wù)的主要力量。 據(jù)2022 年《世界志愿服務(wù)狀況報(bào)告》（SWVR）估計(jì),全球有10 億人被認(rèn)為是活躍的志愿者,每三個(gè)年輕人中就有一個(gè),即全球有6 億青年正在從事志愿服務(wù)。 澳大利亞健康和福利研究所發(fā)現(xiàn),在2019 年,15-24 歲的人中有29%在過(guò)去12個(gè)月里做過(guò)志愿者;在美國(guó),2019 年的數(shù)據(jù)估計(jì),30%的美國(guó)人在過(guò)去一年中為某個(gè)組織或協(xié)會(huì)提供志愿服務(wù)。 在國(guó)內(nèi),截至2021 年底,全國(guó)志愿服務(wù)信息系統(tǒng)中14 歲至35 歲的注冊(cè)志愿者已超過(guò)9000 萬(wàn)人,在全社會(huì)形成團(tuán)結(jié)互助、平等友愛(ài)、共同前進(jìn)的新風(fēng)尚[7]。 截至2022 年底,全國(guó)共有5 萬(wàn)多支文化志愿服務(wù)隊(duì)伍,1200 多萬(wàn)名文化志愿者投身文化志愿服務(wù)。 青年志愿者也以團(tuán)體會(huì)員、項(xiàng)目會(huì)員或個(gè)人會(huì)員的身份,參與我國(guó)公共文化機(jī)構(gòu)的各種文化志愿服務(wù),成為推進(jìn)新時(shí)代文化志愿服務(wù)創(chuàng)新發(fā)展的生力軍,許多項(xiàng)目已發(fā)展為品牌項(xiàng)目,在專業(yè)性、創(chuàng)新性、特色性等方面發(fā)揮了很強(qiáng)的示范性作用。 例如在“春雨工程”“陽(yáng)光工程”“圓夢(mèng)工程”等全國(guó)性文化志愿服務(wù)示范項(xiàng)目中,許多青年志愿者參與其中,自覺(jué)融入黨和國(guó)家工作大局,涌現(xiàn)出許多文化志愿服務(wù)“最美、最佳”的典型案例[5]。 從調(diào)查研究結(jié)果來(lái)看,文化志愿服務(wù)具有“文化育人”的作用,能夠引導(dǎo)青年“樹(shù)立和堅(jiān)持正確的歷史觀、民族觀、國(guó)家觀和文化觀”[8],青年參與文化志愿服務(wù)具有非常廣闊的發(fā)展空間。

綜上所述,在建設(shè)青年發(fā)展型城市的背景之下,結(jié)合圖書(shū)館多元化服務(wù)發(fā)展需要,用整體觀、大文化的宏觀視角展開(kāi)整體性、系統(tǒng)性、可行性的主題性探究,提出更切實(shí)可行,更符合時(shí)代發(fā)展需求的新思路、新舉措,具有現(xiàn)實(shí)可行性與緊迫性。

3 佛山市圖書(shū)館文化志愿者服務(wù)隊(duì)創(chuàng)新實(shí)踐

3.1 建設(shè)與管理

3.1.1 順勢(shì)而為,樹(shù)立旗幟,組建文化志愿者服務(wù)隊(duì)

2012-2017 年間,文化部相繼出臺(tái)《公共圖書(shū)館服務(wù)規(guī)范》《關(guān)于加快構(gòu)建現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系的意見(jiàn)》《文化志愿服務(wù)管理辦法》《志愿服務(wù)條例》等若干政策條例,在《第六次全國(guó)縣級(jí)以上公共圖書(shū)館評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則》中,“志愿者管理”為二級(jí)指標(biāo)[9],《公共圖書(shū)館服務(wù)規(guī)范》等相關(guān)行業(yè)準(zhǔn)則和規(guī)范都對(duì)公共圖書(shū)館導(dǎo)入志愿者服務(wù)機(jī)制提出了具體要求。 在此形勢(shì)的推動(dòng)下,“佛山市圖書(shū)館文化志愿者服務(wù)隊(duì)”于2012 宣布成立。 2015 年,文化部、廣東省、佛山市文化廣電新聞出版局相繼轉(zhuǎn)發(fā)下達(dá)了《文化部中央文明辦關(guān)于開(kāi)展2015 年文化志愿服務(wù)工作的通知》《廣東省文化廳關(guān)于組織開(kāi)展2015 年文化志愿服務(wù)工作的通知》《佛山市文化廣電新聞出版局關(guān)于組織開(kāi)展2015 年文化志愿服務(wù)工作的通知》等文件,作為佛山市文化志愿者總隊(duì)的試點(diǎn)分隊(duì),佛山市圖書(shū)館文化志愿者服務(wù)隊(duì)以項(xiàng)目形式進(jìn)行全方位規(guī)范建設(shè),在人員素質(zhì)、隊(duì)伍結(jié)構(gòu)、規(guī)范制度和內(nèi)部文化建設(shè)方面都得到了實(shí)質(zhì)性的提升,自此步入正軌。

3.1.2 統(tǒng)籌協(xié)調(diào),項(xiàng)目運(yùn)作,構(gòu)建分級(jí)式組織管理模式

佛山市圖書(shū)館文化志愿者服務(wù)隊(duì)2015 年建立了工作組織機(jī)構(gòu),明確職責(zé)分工,形成了一整套較為成熟的工作鏈條。 一是建立以辦公室負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)全館志愿服務(wù)工作,各用人部門分別承擔(dān)具體管理職責(zé),負(fù)責(zé)按需招募,歸類組隊(duì),分頭培訓(xùn)、精準(zhǔn)管理的分級(jí)式管理模式;二是根據(jù)實(shí)際需要及志愿者類別以“線上+線下”組合方式管理志愿團(tuán)隊(duì),增加服務(wù)類型,擴(kuò)大參與范圍,推進(jìn)志愿服務(wù)多渠道、多元化發(fā)展;三是采用項(xiàng)目化管理模式,調(diào)動(dòng)多個(gè)部門館員參與,按照業(yè)務(wù)流程設(shè)置統(tǒng)籌組、招募組、管理組、活動(dòng)組、宣傳組等多個(gè)工作小組,實(shí)現(xiàn)全方位、全過(guò)程閉環(huán)管理[10]。

3.1.3 青年擔(dān)綱,重點(diǎn)招募,壯大文化志愿者服務(wù)隊(duì)伍

一直以來(lái),佛山市圖書(shū)館文化志愿者服務(wù)隊(duì)尤其鼓勵(lì)和吸納有志青年參與文化志愿服務(wù),主要以各類學(xué)校學(xué)生為招募對(duì)象,通過(guò)開(kāi)展定向合作,重點(diǎn)吸收在校大學(xué)生或在崗青年參與重點(diǎn)服務(wù)項(xiàng)目,注重考查其參與社會(huì)活動(dòng)的經(jīng)歷和組織策劃活動(dòng)的整合能力。 其中14-35 歲的青年志愿者占比超過(guò)五成,大學(xué)生占到中青年志愿者比例的75%,讓隊(duì)伍始終得到“新鮮血液”循環(huán)更替,不斷壯大了文化志愿服務(wù)隊(duì)伍。 每年有來(lái)自佛山科技學(xué)院、華南師范大學(xué)、中山大學(xué)、廣東工業(yè)大學(xué)、順德職業(yè)學(xué)院、佛山一中、順德一中、佛山實(shí)驗(yàn)學(xué)校等本地及周邊城市多家高校和中學(xué)的青年文化志愿者積極奉獻(xiàn)、履職擔(dān)綱,表現(xiàn)出色,成為志愿者學(xué)習(xí)的典范。

3.1.4 依借平臺(tái),規(guī)范管理,保障文化志愿服務(wù)持續(xù)發(fā)展

2014 年起,佛山市圖書(shū)館開(kāi)始依托廣東志愿者信息管理服務(wù)平臺(tái)（簡(jiǎn)稱“i 志愿”平臺(tái)）進(jìn)行文化志愿者組織注冊(cè)、信息發(fā)布、文化志愿者服務(wù)、培訓(xùn)記錄等事務(wù)管理。 2017 年底,“i 志愿”平臺(tái)更新迭代4.0 版本,成為國(guó)內(nèi)實(shí)名制要求最嚴(yán)、服務(wù)時(shí)間記錄標(biāo)準(zhǔn)最高、應(yīng)用載體最全的志愿服務(wù)信息系統(tǒng)。 隨著“i 志愿”平臺(tái)不斷完善,佛山市圖書(shū)館文化志愿者服務(wù)隊(duì)充分利用該平臺(tái)的網(wǎng)頁(yè)版、微信公眾號(hào)及APP 進(jìn)行智能化管理,各分支團(tuán)隊(duì)都制定了相應(yīng)管理工作機(jī)制,讓志愿服務(wù)管理更具專業(yè)化、規(guī)范化及精準(zhǔn)化,從而保障了文化志愿服務(wù)可持續(xù)發(fā)展。

3.1.5 營(yíng)造氛圍,弘揚(yáng)精神,建立文化志愿者激勵(lì)機(jī)制

佛山市圖書(shū)館文化志愿者服務(wù)隊(duì)始終以“優(yōu)質(zhì)資源、活動(dòng)豐富、快樂(lè)工作”為理念,弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”“我為人人,人人為我”的志愿服務(wù)精神,凝聚了一支各有專長(zhǎng)、各施其職、團(tuán)結(jié)互助、樂(lè)于奉獻(xiàn)的志愿者隊(duì)伍。 通過(guò)修訂《佛圖志愿者手冊(cè)》,頒發(fā)志愿者證書(shū),明確志愿者的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任;通過(guò)開(kāi)展內(nèi)部聯(lián)誼交流活動(dòng),組織申報(bào)省市級(jí)文化志愿扶持項(xiàng)目資金、各級(jí)優(yōu)秀文化志愿者榮譽(yù)等方式激勵(lì)和促進(jìn)志愿者的參與熱情,營(yíng)造積極向上的團(tuán)隊(duì)氛圍,有效提高了團(tuán)隊(duì)對(duì)文化志愿者的影響力和黏著性。

3.2 服務(wù)與創(chuàng)新

10 年來(lái),佛山市圖書(shū)館文化志愿者服務(wù)隊(duì)持續(xù)運(yùn)營(yíng),共招募注冊(cè)志愿者5626 人。 根據(jù)群眾閱讀需求,組建了一系列旨在推廣全民閱讀的文化志愿特色團(tuán)隊(duì),為讀者提供圖書(shū)借閱、讀者管理、咨詢指引、閱讀輔導(dǎo)、文化培訓(xùn)、活動(dòng)組織策劃等各類文化志愿服務(wù),“分級(jí)、分眾、分地、分層”推動(dòng)全民閱讀深入開(kāi)展,累計(jì)開(kāi)展志愿活動(dòng)5000 多場(chǎng),投入志愿者達(dá)2.5 萬(wàn)余人次,受益人次達(dá)57.29 萬(wàn),形成了具有創(chuàng)新性的文化志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)和服務(wù)項(xiàng)目,屢獲省級(jí)優(yōu)秀文化志愿者和志愿團(tuán)隊(duì)等稱號(hào)。

3.2.1 以全民閱讀主題活動(dòng)為平臺(tái),開(kāi)展多樣性特色文化志愿服務(wù)活動(dòng)

佛圖文化志愿者服務(wù)隊(duì)善于在“全民閱讀”這一公共圖書(shū)館的核心主旨活動(dòng)平臺(tái)上加強(qiáng)助力存在,把更多的社會(huì)力量吸引到文化志愿服務(wù)的隊(duì)伍中來(lái)[11]。 如擁有14 年歷史的佛圖全民閱讀品牌項(xiàng)目——“蜂蜂故事會(huì)”是佛山地區(qū)最具影響力的親子閱讀活動(dòng)之一,佛山市圖書(shū)館聚集熱心讀者及社會(huì)機(jī)構(gòu)組建“蜂蜂故事會(huì)·故事家族”志愿團(tuán)隊(duì),由一群具備教育、藝術(shù)、外語(yǔ)等專業(yè)背景,且具責(zé)任心,關(guān)注兒童成長(zhǎng)的社會(huì)熱心人士組成的“故事媽媽”常年為廣大閱讀家庭提供豐富多彩的“講故事”活動(dòng),成為佛圖的半個(gè)館員。 此外,佛圖文化志愿者服務(wù)隊(duì)每年根據(jù)佛圖全年閱讀推廣規(guī)劃,借勢(shì)“世界讀書(shū)日”“南國(guó)書(shū)香節(jié)”“我們的節(jié)日”等主題性全民閱讀活動(dòng),開(kāi)展內(nèi)容創(chuàng)新、各具特色的文化志愿服務(wù),將文化志愿服務(wù)牌子擦亮,名聲叫響。

3.2.2 以踐行公共文化服務(wù)均等化為目標(biāo),提供面向特殊人群的文化志愿服務(wù)

為幫助特殊群體逾越閱讀障礙,2012 年,佛山市圖書(shū)館策劃創(chuàng)建了“閱讀·溫暖——佛山視障讀者關(guān)愛(ài)行動(dòng)”項(xiàng)目,并組建了國(guó)內(nèi)第一支視障閱讀推廣文化志愿者團(tuán)隊(duì)——“佛山朗讀者”。 十年來(lái),共有3000 余人次文化志愿者投身該項(xiàng)目建設(shè),積極踐行志愿服務(wù)精神,充分發(fā)揮自身專業(yè)特長(zhǎng)和溝通技能,為視障讀者提供面對(duì)面朗讀、無(wú)障礙電影講解、送書(shū)上門、有聲讀物錄制及開(kāi)展讀書(shū)沙龍等服務(wù)與活動(dòng),以志愿服務(wù)彰顯公益慈善項(xiàng)目本色。 值得一提的是,“佛山朗讀者”每逢周三晚堅(jiān)持不懈地為佛山啟聰學(xué)校盲童開(kāi)展面對(duì)面朗讀活動(dòng),在視障兒童心中播撒閱讀的種子,奉獻(xiàn)愛(ài)和溫暖。 更為令人感動(dòng)的是,越來(lái)越多的市民、學(xué)者、傳媒或文化名人加入到志愿者隊(duì)伍中來(lái),成為項(xiàng)目的忠實(shí)“粉絲”,更有志愿者帶著孩子一起來(lái)為視障人群服務(wù),為佛山注入一股新的暖流。 截至2022 年底,該志愿團(tuán)隊(duì)累計(jì)擁有283 名志愿者,開(kāi)展志愿服務(wù)180 多場(chǎng),服務(wù)視障讀者達(dá)1611 人次,獲得佛山市首屆公益慈善項(xiàng)目大賽“公益行動(dòng)獎(jiǎng)”“紅玫瑰獎(jiǎng)”“廣東省優(yōu)秀文化志愿者”和“佛山市最佳志愿服務(wù)項(xiàng)目”等獎(jiǎng)項(xiàng),“佛山朗讀者”已成為佛山文化志愿服務(wù)的一張溫暖名片。

自2009 年起,佛山市文化廣電新聞出版局傾力打造“筑夢(mèng)佛山”文化藝術(shù)公益夏令營(yíng),面向低保家庭、困難職工家庭、暑期來(lái)佛探親兒童落實(shí)免費(fèi)政策,豐富異地務(wù)工人員子女的暑期生活,增長(zhǎng)知識(shí)開(kāi)闊視野,切實(shí)保障異地務(wù)工人員和城市低收入群體的基本文化權(quán)益,以公益力量踐行公益屬性。 目前已連續(xù)舉辦12 屆,已有3 萬(wàn)多名異地務(wù)工人員子女享受到此項(xiàng)公益服務(wù)。 其中,佛山市圖書(shū)館負(fù)責(zé)承辦閱讀分營(yíng),每年的夏令營(yíng)期間,都有為數(shù)眾多的講師隊(duì)伍、大學(xué)生志愿者加入該項(xiàng)工作,承擔(dān)班級(jí)管理、活動(dòng)策劃、教學(xué)組織等主要任務(wù),成為夏令營(yíng)的核心力量。 志愿者們積極發(fā)揮志愿服務(wù)精神,用愛(ài)與溫暖讓孩子們?cè)隗w驗(yàn)文化閱讀之旅的同時(shí),感受到城市給他們帶來(lái)的關(guān)懷,將快樂(lè)、安心的暑假帶給每一個(gè)參與家庭。

3.2.3 以引入社會(huì)力量為動(dòng)力,增強(qiáng)文化志愿服務(wù)活力和效益

隨著公眾精神文化需求的不斷提高和參與公共事務(wù)意識(shí)的增強(qiáng),圖書(shū)館招募社會(huì)力量加入文化志愿服務(wù)隊(duì)伍,參與公共文化服務(wù)活動(dòng)日益豐富。 2017年,佛山市圖書(shū)館以條件相對(duì)較好的16 家智能圖書(shū)館為試點(diǎn),啟動(dòng)“市民館長(zhǎng)”項(xiàng)目,面向社會(huì)招募“市民館長(zhǎng)”文化志愿者參與智能圖書(shū)館的管理及文化活動(dòng)的策劃組織,充分激發(fā)智能圖書(shū)館社會(huì)活力,探索“市民館長(zhǎng)”巡查制、值班制、監(jiān)督制、項(xiàng)目制等多種參與圖書(shū)館業(yè)務(wù)發(fā)展的形式,打造“市民館長(zhǎng)開(kāi)講”“市民館長(zhǎng)薦讀”品牌活動(dòng),成為圖書(shū)館提升管理與服務(wù)水平的重要支持力量。 項(xiàng)目培育了一支多元化的人才隊(duì)伍,推動(dòng)了文化志愿者從基礎(chǔ)性社會(huì)服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)樯疃葏⑴c公共文化運(yùn)營(yíng)管理,發(fā)揮了智囊團(tuán)作用,促進(jìn)了圖書(shū)館服務(wù)質(zhì)量的提升。 截至2022 年底,該團(tuán)隊(duì)共有志愿者12 人,包括職業(yè)培訓(xùn)師、社會(huì)閱讀組織負(fù)責(zé)人,在讀大學(xué)生和青年創(chuàng)客等,開(kāi)展線上線下志愿活動(dòng)123 場(chǎng),累計(jì)參加活動(dòng)志愿者服務(wù)人數(shù)達(dá)982 人次。

佛山市圖書(shū)館于2018 年啟動(dòng)了“鄰里圖書(shū)館”項(xiàng)目,以公共藏書(shū)資源為依托,招募社會(huì)家庭擔(dān)任文化志愿者,充分利用家庭陣地建立家庭閱讀空間,面向鄰里、親朋提供閱讀、讀書(shū)分享會(huì)等相關(guān)公益服務(wù),將圖書(shū)館服務(wù)延伸至社區(qū),打通公共文化服務(wù)“最后一米”。 截至2022 年底,共有1134 個(gè)家庭加入了鄰里圖書(shū)館志愿服務(wù)點(diǎn),共開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)1630 場(chǎng),累計(jì)參加活動(dòng)志愿者服務(wù)人數(shù)達(dá)3989 人次。 作為文化志愿者的鄰里圖書(shū)館家庭也是項(xiàng)目的受益者,他們不僅能享受借閱200 冊(cè)書(shū)籍還書(shū)期限365 天的權(quán)益,借助公共藏書(shū)資源營(yíng)造良好家庭閱讀環(huán)境,還通過(guò)組織閱讀推廣活動(dòng)提高了組織、策劃、協(xié)調(diào)等個(gè)人綜合能力。

3.2.4 以打造星級(jí)團(tuán)隊(duì)為代言,帶動(dòng)閱讀熱情,引領(lǐng)閱讀風(fēng)尚

2017 年,佛山市圖書(shū)館推出集閱讀指導(dǎo)、推薦、分享、討論等多位一體的全民閱讀推廣項(xiàng)目——“佛山領(lǐng)讀者”,邀請(qǐng)來(lái)自社會(huì)各領(lǐng)域有影響力的名人學(xué)者等擔(dān)任文化志愿者,通過(guò)“領(lǐng)讀者”特別行動(dòng)向市民推薦圖書(shū),開(kāi)展圖書(shū)漂流,引領(lǐng)城市閱讀風(fēng)尚,并通過(guò)自媒體端以“拆書(shū)”的方式,帶領(lǐng)市民走進(jìn)“深度閱讀”,拉開(kāi)馬拉松式“全城共讀”活動(dòng)。 這些文化志愿者中有著名企業(yè)家、知名作家、學(xué)者、教育界名師、資深媒體人等佛山文化名人,有效帶動(dòng)了全市不同社群市民的閱讀熱情,實(shí)現(xiàn)了社會(huì)（“領(lǐng)讀者”）服務(wù)社會(huì)（閱讀群體）的目的,形成一種“手拉手,讓閱讀成為習(xí)慣”的常態(tài)。

3.2.5 以特色閱讀空間為陣地,搭建青年志愿者與傳統(tǒng)文化交流橋梁

2021 年9 月,嶺南方言文化博物館在佛山市圖書(shū)館建成開(kāi)放。 為配合“館中館”特色閱讀空間建設(shè),佛山市圖書(shū)館文化志愿者服務(wù)隊(duì)特別成立了嶺南方言文化博物館志愿者服務(wù)隊(duì),結(jié)合特殊時(shí)間節(jié)點(diǎn)和重要節(jié)慶組織開(kāi)展小小講解員志愿服務(wù)活動(dòng),發(fā)揮博物館社會(huì)教育功能,傳播嶺南方言文化,更好地搭建青年志愿者與傳統(tǒng)文化交流的橋梁。 截至2022 年底,共招募文化志愿者80 余名,開(kāi)展講解培訓(xùn)92 次,線下志愿服務(wù)20 場(chǎng)。

2022 年5 月,佛山中醫(yī)藥文化館在佛山市圖書(shū)館建成開(kāi)放,為充分發(fā)揮中醫(yī)藥文化館的社會(huì)教育和科學(xué)普及功能,佛山市圖書(shū)館同時(shí)啟動(dòng)了“岐黃傳薪火,杏林譜新章——佛山中醫(yī)藥文化傳承與推廣活動(dòng)”,及時(shí)向社會(huì)招募具有中醫(yī)藥專業(yè)特長(zhǎng)的128 名青年人才擔(dān)任解說(shuō)員、沙龍活動(dòng)協(xié)助員、展覽展場(chǎng)管理員等,組建佛山中醫(yī)藥文化志愿者服務(wù)隊(duì),并組織開(kāi)展中醫(yī)藥公益講座沙龍、義診、展覽講解等志愿服務(wù)活動(dòng)。 截至2022 年底,共參與志愿服務(wù)活動(dòng)128 人次,總收益達(dá)3000 人次。

3.2.6 以志愿服務(wù)活動(dòng)為舞臺(tái),充分展示青年文化志愿者的藝術(shù)才華

佛山市圖書(shū)館定位于集閱讀推廣、社會(huì)教育、信息共享、文化休閑為一體的城市文化客廳,建設(shè)了報(bào)告廳、展廳、電影館、音樂(lè)館、錄音室、玩具館、手工坊、佛山文史展廳等各類特色鮮明、別具一格的文化藝術(shù)主題空間。 為豐富空間內(nèi)涵,提高使用效益,佛山市圖書(shū)館攜手市、區(qū)各級(jí)藝術(shù)家協(xié)會(huì)等組織機(jī)構(gòu),整合全市藝術(shù)教育資源,招募具有書(shū)法、攝影、朗誦、美術(shù)、音樂(lè)、繪畫(huà)、舞蹈、表演、手工等文藝特長(zhǎng)的青年文化志愿者組建各類文藝志愿者團(tuán)隊(duì),并組織深入佛山市聯(lián)合圖書(shū)館各成員館、工業(yè)園區(qū)、粵書(shū)吧、民宿圖書(shū)館、館外閱讀推廣基地等,為廣大新市民、低收入家庭、產(chǎn)業(yè)工人等群體,提供公益藝術(shù)鑒賞與培訓(xùn)課程,不僅提高了市民的藝術(shù)欣賞水平,更為青年文化志愿者提供了展示藝術(shù)才華的舞臺(tái)。

3.2.7 以孵化志愿服務(wù)項(xiàng)目為手段,積極培育青年文化志愿服務(wù)人才

2019 年11 月,佛山市圖書(shū)館祖廟路分館與佛山科學(xué)技術(shù)學(xué)院合作,共同開(kāi)展青年文化志愿者服務(wù)“i 友”孵化項(xiàng)目,開(kāi)展青年文化志愿者技能培訓(xùn)和社會(huì)實(shí)踐,并通過(guò)扶持項(xiàng)目落地,為青年提供社會(huì)實(shí)踐平臺(tái),發(fā)現(xiàn)文化志愿服務(wù)人才。 項(xiàng)目涵蓋閱讀推廣、心理輔導(dǎo)、職業(yè)規(guī)劃、特殊群體服務(wù)、文旅融合等領(lǐng)域,成為圖書(shū)館提升管理和服務(wù)水平的重要社會(huì)力量。 截至2022 年底,該項(xiàng)目孵化出“i 友啟蒙英語(yǔ)”“i 友創(chuàng)意美術(shù)”“i 友法語(yǔ)沙龍”“i 友公開(kāi)課”“我的‘i 友’老師——云上伴讀計(jì)劃”“佛圖鏟史官”“FUN 閱百科”等系列志愿服務(wù)項(xiàng)目,開(kāi)展活動(dòng)207 場(chǎng),參與志愿者1032 人次,讓祖廟路分館再現(xiàn)佛圖舊日風(fēng)采。

4 文化志愿服務(wù)問(wèn)題分析

本文綜合運(yùn)用問(wèn)卷調(diào)查、面對(duì)面訪談等調(diào)查法,對(duì)文化志愿者管理人員、志愿者、讀者、媒體等進(jìn)行調(diào)查訪問(wèn),綜合分析了建設(shè)青年發(fā)展型城市文化志愿服務(wù)的各方需求,以及佛山市圖書(shū)館文化志愿者服務(wù)隊(duì)目前存在的問(wèn)題與不足。

4.1 文化志愿者隊(duì)伍人員不足,流動(dòng)性大

目前文化志愿者隊(duì)伍雖已成規(guī)模,然而為了保證志愿者的優(yōu)勢(shì)特長(zhǎng),考慮志愿者時(shí)間允許,招募到的人數(shù)與文化志愿服務(wù)需求相比仍在“量”與“面”上存在不足,相關(guān)人才仍較匱乏。 其次,文化志愿者以本地在校大中專院校和中小學(xué)生為主,可謂“鐵打的營(yíng)盤,流水的兵”。 由于流動(dòng)性大,大多數(shù)學(xué)生志愿者在館內(nèi)只能主要從事基礎(chǔ)服務(wù)。 此外,佛圖“佛山領(lǐng)讀者”“市民館長(zhǎng)”等文化志愿服務(wù)項(xiàng)目需要邀請(qǐng)各領(lǐng)域的專家和社會(huì)名人到館舉辦活動(dòng), 但與專業(yè)人士缺少穩(wěn)定長(zhǎng)期的合作機(jī)制,志愿者往往因?yàn)楣ぷ鞣泵Τ３Ｈ毕?降低了文化志愿者隊(duì)伍的穩(wěn)定性。

4.2 文化志愿者價(jià)值理念有待加強(qiáng)

讓青年與城市共成長(zhǎng),是城市謀劃高質(zhì)量發(fā)展的重要問(wèn)題。 但據(jù)調(diào)查顯示有相當(dāng)數(shù)量的文化志愿者不了解“青年發(fā)展型城市建設(shè)”這一時(shí)代主題,不知道“志愿服務(wù)精神”的具體內(nèi)容,大多數(shù)志愿者是為了豐富履歷、結(jié)交新朋友、獲取團(tuán)學(xué)積分或志愿服務(wù)證明,而擁有“圖書(shū)館情懷”,以“有益社會(huì)”“實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值”“希望參與公共事務(wù)管理”“增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)”等為考量因素的文化志愿者未占絕對(duì)比例。 由此看來(lái),在建設(shè)青年發(fā)展型城市過(guò)程中,青年參加文化志愿服務(wù)的認(rèn)識(shí)不足,積極主動(dòng)性并沒(méi)有被完全地激發(fā)出來(lái)。 究其原因,主要在于缺少志愿服務(wù)價(jià)值理念的指引。

4.3 文化志愿者綜合能力有待提高

據(jù)《粵港澳大灣區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展及人才流動(dòng)報(bào)告》顯示,廣州、深圳對(duì)佛山人才的“虹吸效應(yīng)”較為突出,佛山吸引海內(nèi)外高層次人才的優(yōu)勢(shì)不顯著、力度不夠,這也表現(xiàn)在佛山青年文化志愿者的整體素質(zhì)和服務(wù)能力亟待提高。 據(jù)調(diào)查顯示,大多數(shù)志愿者認(rèn)為自身專業(yè)素質(zhì)對(duì)志愿活動(dòng)的順利開(kāi)展存在不同程度的影響。 據(jù)佛圖項(xiàng)目負(fù)責(zé)人反應(yīng),品牌志愿服務(wù)項(xiàng)目對(duì)文化志愿者的能力素養(yǎng)要求較高,志愿者應(yīng)具有協(xié)調(diào)多元主體和整合各方資源的能力、策劃組織社會(huì)活動(dòng)的能力,這對(duì)文化志愿者的綜合能力提出考驗(yàn)。

4.4 個(gè)別文化志愿服務(wù)活動(dòng)流于形式

據(jù)訪談反饋,文化志愿服務(wù)“走過(guò)場(chǎng)”“一陣風(fēng)”現(xiàn)象一定程度上仍然存在。 組織者往往使用工作時(shí)間組織開(kāi)展志愿活動(dòng),活動(dòng)進(jìn)行不到半小時(shí)就草草收工,拉橫幅拍照合影,發(fā)圈匯報(bào)做總結(jié)。 這些流于表面的形式主義無(wú)法真正體現(xiàn)志愿者服務(wù)的社會(huì)價(jià)值,也是當(dāng)今志愿者服務(wù)的癥結(jié)和通病,需要引起足夠重視加以改進(jìn)。

4.5 志愿激勵(lì)保障制度有待豐富完善

由于缺少可行性的實(shí)用細(xì)則,志愿者激勵(lì)保障制度的落實(shí)存在困難,導(dǎo)致佛山市圖書(shū)館文化志愿者服務(wù)隊(duì)無(wú)法向志愿者提供基本的交通和餐飲補(bǔ)助,特別是對(duì)于參加超過(guò)4 小時(shí)的文化志愿服務(wù)的志愿者,需要自行解決工作期間的就餐問(wèn)題,造成服務(wù)中斷影響志愿者服務(wù)的順利進(jìn)行。 此外,在戶外開(kāi)展志愿服務(wù),因無(wú)法為志愿者購(gòu)買意外傷害保險(xiǎn),志愿服務(wù)管理和志愿者本身存在一定的風(fēng)險(xiǎn)隱患,以致妨礙了志愿者服務(wù)的正常開(kāi)展,一些有意義有價(jià)值的志愿服務(wù)項(xiàng)目也不得不望之卻步,造成了文化志愿團(tuán)隊(duì)不同程度的人才流失。

4.6 創(chuàng)新服務(wù)實(shí)踐宣傳總結(jié)力度不夠

佛山市圖書(shū)館文化志愿者服務(wù)隊(duì)成立十年來(lái)雖然取得了不俗成績(jī),但據(jù)網(wǎng)絡(luò)檢索有關(guān)該服務(wù)隊(duì)的新聞報(bào)道可謂寥寥無(wú)幾,甚至在圖書(shū)館自媒體的報(bào)道數(shù)量也零星可數(shù),對(duì)優(yōu)秀典型事跡的挖掘、榜樣的建樹(shù),以及創(chuàng)新實(shí)踐的理論探索重視不足、力度不夠,宣傳效益與實(shí)際效益比重失衡,導(dǎo)致好的服務(wù)模式未得到有效推廣,未能形成具有較強(qiáng)社會(huì)影響力的文化志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)和服務(wù)項(xiàng)目,仍未塑造出具有鮮明佛山特色的文化志愿服務(wù)品牌形象。

5 青年發(fā)展型城市文化志愿服務(wù)創(chuàng)新策略

5.1 完善優(yōu)化管理制度,探索文化志愿服務(wù)規(guī)范化建設(shè)

自2017 年國(guó)務(wù)院發(fā)布《志愿服務(wù)條例》以來(lái),各省、市、自治區(qū)政府也相繼推動(dòng)各地相關(guān)志愿服務(wù)條例的施行,為志愿服務(wù)提供有力保障。 此外,隨著《公共圖書(shū)館法》《公共文化服務(wù)保障法》《文化志愿服務(wù)管理辦法》的正式頒布,2022 年,國(guó)家、省、市文化廣電旅游部門先后印發(fā)了有關(guān)工作通知,著重強(qiáng)調(diào)要加強(qiáng)文化和旅游志愿服務(wù)理論研究和制度設(shè)計(jì),完善優(yōu)化各級(jí)文化和旅游志愿者隊(duì)伍管理和服務(wù)機(jī)制。 2023 年,廣東省文化和旅游廳擬定的《文化和旅游志愿服務(wù)管理規(guī)范》已進(jìn)入征求意見(jiàn)階段。 為此,佛山市亟需完善優(yōu)化文化志愿者隊(duì)伍管理和服務(wù)機(jī)制,根據(jù)實(shí)際探索建立文化指導(dǎo)員制度,制定并細(xì)化相關(guān)激勵(lì)政策,為文化志愿服務(wù)規(guī)范化常態(tài)化發(fā)展提供更加堅(jiān)實(shí)保障。

5.2 多樣化組合式招募,吸引青年加入文化志愿者團(tuán)隊(duì)

探索多樣化組合式招募方式,如公開(kāi)招募和定向招募相結(jié)合、個(gè)人招募和集體招募相結(jié)合、階段性招募和長(zhǎng)期招募相結(jié)合、“館校合作”“館會(huì)合作”以及與社會(huì)組織、企事業(yè)單位合作等方式吸納青年志愿者;加強(qiáng)與團(tuán)市委志愿者聯(lián)合會(huì)的常態(tài)化聯(lián)絡(luò)溝通,合作協(xié)同招募社會(huì)各行業(yè)青年加入文化志愿者隊(duì)伍,并建立青年文化志愿者信息庫(kù);人員招募環(huán)節(jié)篩選把關(guān),制定相關(guān)的選拔標(biāo)準(zhǔn)和基本原則,包括個(gè)人的政治素養(yǎng)、思想道德修養(yǎng)、專業(yè)素養(yǎng)、服務(wù)能力等方面。 此外,志愿者還應(yīng)具備健康的心態(tài)、良好的狀態(tài)和開(kāi)朗熱情的人格魅力。

5.3 構(gòu)建智慧管理體系,推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+文化志愿服務(wù)”

應(yīng)充分利用“i 志愿”和“公共服務(wù)設(shè)施管理系統(tǒng)”平臺(tái)管理,不斷完善文化志愿者統(tǒng)計(jì)和服務(wù)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè),形成對(duì)各項(xiàng)志愿服務(wù)活動(dòng)的全要素、全流程記錄,并按照志愿服務(wù)項(xiàng)目和志愿者特點(diǎn)特長(zhǎng)等進(jìn)行文化志愿者信息分類歸檔管理,并做好統(tǒng)計(jì)量化分析和項(xiàng)目設(shè)計(jì)規(guī)劃,以此平臺(tái)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)總結(jié)和社會(huì)反饋調(diào)查,從而實(shí)現(xiàn)顯性知識(shí)和隱性知識(shí)在志愿服務(wù)各相關(guān)方之間的有效傳播,同時(shí)在智慧運(yùn)用過(guò)程中實(shí)現(xiàn)服務(wù)供需的智能匹配和價(jià)值增值的目標(biāo)[12],構(gòu)建文化志愿服務(wù)的智慧管理體系,大力推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+文化志愿服務(wù)”,有效提升志愿服務(wù)能力建設(shè)水平。

5.4 培育主動(dòng)性和創(chuàng)造力,發(fā)揮青年文化志愿者的時(shí)代擔(dān)當(dāng)

在青年發(fā)展型城市建設(shè)與志愿之城建設(shè)中,廣大青年文化志愿者肩負(fù)著豐富人民精神世界、增強(qiáng)人民精神力量的時(shí)代使命。 因此,要注重青年志愿者政治素養(yǎng),積極培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀,深化新時(shí)代公民道德教育,發(fā)揮各類先鋒模范典型示范引領(lǐng)作用,樹(shù)立崇德向善、見(jiàn)賢思齊、崇尚英雄、關(guān)愛(ài)英雄的鮮明價(jià)值導(dǎo)向,用道德模范、佛山好人等榜樣力量引導(dǎo)廣大青年堅(jiān)定不移聽(tīng)黨話、跟黨走,培育其主動(dòng)性和創(chuàng)造力,懷抱夢(mèng)想又腳踏實(shí)地,敢想敢為又善作善成,立志做有理想、敢擔(dān)當(dāng)、能吃苦、肯奮斗的城市文明風(fēng)尚“引領(lǐng)者”,發(fā)揮青年文化志愿者的時(shí)代擔(dān)當(dāng)。

5.5 發(fā)揮專業(yè)培訓(xùn)優(yōu)勢(shì),提高志愿者服務(wù)能力和綜合素質(zhì)

文化志愿管理者要發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢(shì),細(xì)分目標(biāo)人群和活動(dòng)類型,研究制定志愿者能力培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn),完善公共文化推廣人養(yǎng)成機(jī)制。 在培訓(xùn)流程上,可采用遞進(jìn)的培育方式。 候選文化志愿者需進(jìn)入基礎(chǔ)業(yè)務(wù)培訓(xùn)營(yíng),學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技術(shù)應(yīng)用及文化活動(dòng)策劃等;通過(guò)考核進(jìn)入試用期,參與由國(guó)家、省市專家授課的社會(huì)管理、文化藝術(shù)等公益培訓(xùn)課程和學(xué)習(xí)交流活動(dòng);正式上崗后,通過(guò)績(jī)效評(píng)估與星級(jí)評(píng)定,獲得更多專業(yè)培訓(xùn)、外出學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)[13]。 在培訓(xùn)途徑上,可靈活利用行業(yè)內(nèi)各類專業(yè)培訓(xùn)平臺(tái)和課堂,將文化志愿者搭上“順風(fēng)車”送進(jìn)大學(xué)校園和學(xué)堂。例如可依托佛山市公共文化設(shè)施聯(lián)盟舉辦的“馬克思主義思想文化工作者培訓(xùn)工程”或圖書(shū)館行業(yè)學(xué)會(huì)主辦的“閱讀推廣人”培訓(xùn)計(jì)劃,讓文化志愿團(tuán)體骨干享受與公共文化從業(yè)人員同等的教育機(jī)會(huì),同步提高服務(wù)能力和綜合素質(zhì),樹(shù)立新的服務(wù)意識(shí),掌握新的服務(wù)技巧,熟悉新的服務(wù)內(nèi)容,在轉(zhuǎn)型中帶動(dòng)更多公共文化活動(dòng)的開(kāi)展[14]。

5.6 豐富完善激勵(lì)機(jī)制,促進(jìn)志愿者團(tuán)隊(duì)組織文化建設(shè)

文化志愿者管理部門要提高政治站位,聯(lián)合政府各部門和全社會(huì)的力量,制定更加詳細(xì)、科學(xué)、可行和貼心的激勵(lì)政策。 可聯(lián)合團(tuán)市委、志愿者聯(lián)合會(huì)等單位共同為廣大青年志愿者推出“公益合伙人計(jì)劃”,為在校大學(xué)生出具志愿服務(wù)信用證明,建議用人單位優(yōu)先考慮錄用[15];相關(guān)單位可以利用各類線上線下平臺(tái),以建群、開(kāi)展交流講座等形式,增強(qiáng)志愿者的歸屬感,讓志愿者找到志同道合的人,更有利于他們長(zhǎng)期開(kāi)展志愿服務(wù);科學(xué)量化志愿者的實(shí)際服務(wù)效能,對(duì)表現(xiàn)出色、做出突出貢獻(xiàn)的優(yōu)秀文化志愿者和團(tuán)隊(duì)予以嘉獎(jiǎng)表彰,并及時(shí)將獎(jiǎng)勵(lì)結(jié)果向志愿者所在單位進(jìn)行通報(bào),向社會(huì)進(jìn)行公布[16],作為各級(jí)黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位考錄公務(wù)員、選拔基層干部、招聘工作人、發(fā)展黨團(tuán)員、評(píng)先樹(shù)優(yōu)的參考;關(guān)注青年個(gè)人價(jià)值和個(gè)人愿景的實(shí)現(xiàn)和滿足,使個(gè)人文化素質(zhì)修養(yǎng)得到提高,個(gè)人服務(wù)意愿有所表達(dá),自身能量得以施展,在“給予”和“得到”的同時(shí),體驗(yàn)精神快樂(lè)和心靈超越;對(duì)生活困難、遭受重大意外的優(yōu)秀志愿者,組織動(dòng)員社會(huì)力量,給予相應(yīng)的生活照顧和物質(zhì)幫扶[17]。 形成正向激勵(lì)的組織文化,將志愿服務(wù)推向更高境界。

5.7 運(yùn)用新聞策劃手段,提升志愿品牌社會(huì)認(rèn)同感

要在宣傳推廣上下足功夫,重點(diǎn)針對(duì)特定目標(biāo)人群或特定類型服務(wù)項(xiàng)目,重點(diǎn)打造具有佛山特色的文化志愿服務(wù)品牌,讓佛山文化志愿者服務(wù)在全國(guó)綻放奪目異彩。 一是及時(shí)總結(jié)提煉志愿服務(wù)新事物、新舉措、新亮點(diǎn),重點(diǎn)關(guān)注新機(jī)制下產(chǎn)生的典型人物、典型案例[18],開(kāi)展多方位、多渠道的立體宣傳,運(yùn)用各種媒體塑造榜樣,在全社會(huì)形成引領(lǐng)示范作用,提高廣大青年的關(guān)注度;二是運(yùn)用新聞策劃手段,通過(guò)用心捕捉新聞點(diǎn)、深化策劃報(bào)道、全方位整合素材、加強(qiáng)與媒體互動(dòng)、做好跟蹤與評(píng)價(jià),開(kāi)設(shè)活動(dòng)預(yù)告、活動(dòng)通訊、專題報(bào)道等多種體裁、連續(xù)性的新聞專欄,不斷“產(chǎn)生”出新的事件和新的角度,以“組合拳”的方式進(jìn)行“新聞轟炸”[19]。 以此提升社會(huì)認(rèn)同感,擴(kuò)大社會(huì)影響力。

5.8 多方聯(lián)動(dòng),優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),構(gòu)建文化志愿者聯(lián)盟服務(wù)網(wǎng)絡(luò)

可依借佛山市圖書(shū)館學(xué)會(huì)、佛山市公共文化設(shè)施聯(lián)盟和佛山閱讀聯(lián)盟平臺(tái),整合各場(chǎng)館志愿者服務(wù)隊(duì)資源,組建“文化志愿者聯(lián)盟”,遵循“機(jī)制共建、信息共通、品牌共創(chuàng)、人才共育”的原則,共建共享志愿者資源,補(bǔ)充和完善志愿服務(wù)體系,與市文明辦、團(tuán)委、青年志愿者協(xié)會(huì)等部門合作,將文化志愿者服務(wù)轉(zhuǎn)接到城市志愿者服務(wù)平臺(tái),探索建立一整套文化志愿者聯(lián)盟選拔、培訓(xùn)、激勵(lì)機(jī)制,構(gòu)建文化志愿者聯(lián)盟服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。 同時(shí),通過(guò)開(kāi)展“文化志愿者聯(lián)合行動(dòng)”,實(shí)現(xiàn)公共文化設(shè)施跨界融合聯(lián)動(dòng)、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),提高文化志愿服務(wù)的活躍度及專業(yè)化,共同打造佛山特色文化志愿服務(wù)品牌,推動(dòng)文化志愿服務(wù)良性發(fā)展。

6 結(jié)語(yǔ)

建設(shè)中國(guó)特色世界一流公共文化服務(wù)體系,是建設(shè)文化強(qiáng)國(guó)的基礎(chǔ)。 青年發(fā)展型城市是保障青年權(quán)利實(shí)現(xiàn)、推動(dòng)青年發(fā)展的重要社會(huì)環(huán)境[20], 青年文化志愿者是青年發(fā)展型城市建設(shè)的“硬核力量”。未來(lái),佛山市圖書(shū)館文化志愿者服務(wù)隊(duì)將全面貫徹落實(shí)黨的二十大精神,大力推進(jìn)共青團(tuán)工作改革創(chuàng)新,緊密結(jié)合貫徹佛山建設(shè)青年發(fā)展型城市和新時(shí)代文明實(shí)踐中心建設(shè)總體布局,多措并舉激發(fā)青年文化志愿者理想信念和創(chuàng)新創(chuàng)造活力,讓青年文化志愿者在“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”志愿精神的引領(lǐng)下,用不斷完善創(chuàng)新的志愿服務(wù)滿足社會(huì)和群眾需求,為佛山建設(shè)更高質(zhì)量文化導(dǎo)向型“志愿之城”,爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)文明典范城市、爭(zhēng)當(dāng)?shù)丶?jí)市發(fā)展領(lǐng)頭羊貢獻(xiàn)青春力量。