李浩天 韓成國 葛瑞凡 孫興民

收稿日期：2023-05-22

基金項目：江蘇省大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓練計劃項目（202113103032Y）

DOI：10.19850/j.cnki.2096-4706.2023.22.029

摘? 要：近幾年，互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，極大地便利了人們的工作和生活。隨著人們生活水平的不斷提高，創(chuàng)意創(chuàng)新和儀式感成為人們生活品質(zhì)的重要考量?；谖⑿判〕绦虻膭?chuàng)意果品營銷，將水果和鮮花進行組合銷售，并提供精簡和創(chuàng)意兩種模式供用戶選擇，在銷售的過程中更加注重加入創(chuàng)意和創(chuàng)新的元素，更好地滿足人們對物質(zhì)和精神的雙重需求。

關鍵詞：微信小程序；果品營銷；創(chuàng)意設計

中圖分類號：TP311? 文獻標識碼：A? 文章編號：2096-4706（2023）22-0133-05

Design and Development of Creative Fruit Marketing Based on WeChat Mini Program

LI Haotian， HAN Chengguo， GE Ruifan， SUN Xingmin

（Jiangsu Vocational College of Agriculture and Forestry， Zhenjiang? 212400， China）

Abstract： In recent years， the rapid development of the Internet has greatly facilitated people's work and life. With the continuous improvement of people's living standards， creative innovation and sense of ceremony have become important considerations for people's quality of life. Creative fruit marketing based on WeChat mini programs combines fruits and flowers for sale， and provides users with two modes of simplification and creativity to choose from. In the sales process， emphasis is placed on adding elements of creativity and innovation， better meeting people's dual needs for material and spiritual needs.

Keywords： WeChat mini program; fruit marketing; creative design

0? 引? 言

隨著創(chuàng)意果品營銷模式和平臺的不斷發(fā)展，有創(chuàng)意、更新穎、更具吸引力成為大多數(shù)消費者的首要之選。如何使果品售賣更具創(chuàng)意，更能吸引消費者的眼球，就需要結合實際情況以及大數(shù)據(jù)樣本進行分析。張博等人[1]深入分析了校園水果線上銷售過程中遇到的問題，指出線上水果銷售發(fā)展模式需轉(zhuǎn)變的原因，并給出相應的應對策略，但卻缺乏對果品營銷的創(chuàng)意和創(chuàng)新。楊莉等人[2]分析了微信小程序的功能優(yōu)勢和現(xiàn)狀，并采用社區(qū)電商模式實現(xiàn)了社區(qū)用戶向線下實體門店的零距離購物，解決了“最后一公里”的問題，不僅節(jié)省了物流的成本，還可以讓社區(qū)消費者自由安排取貨時間。

1? 創(chuàng)意果品營銷小程序設計開發(fā)現(xiàn)狀

杜雨荃等人[3]指出，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展與微信小程序的普及盛行，線上購物模式蓬勃發(fā)展，逐年創(chuàng)下銷售新高。老套的水果銷售模式已經(jīng)遠遠不能滿足人們的需求，亟待開發(fā)一套簡潔高效、成本低、跨平臺的購物應用系統(tǒng)。本系統(tǒng)界面布局合理，給用戶以良好的感官感受，可以實現(xiàn)用戶足不出戶即可享受優(yōu)質(zhì)線下服務，獲得更加便捷的購物體驗。

目前，用戶使用創(chuàng)意果品營銷小程序的門檻較高，包括注冊、了解小程序的使用方法、選擇支付方式和創(chuàng)意模式，小程序還會占用手機部分內(nèi)存，所以用戶更傾向于一個小程序滿足更多的需求。

韓舶[4]指出，隨著科技的不斷發(fā)展，社交APP已經(jīng)和人們的生活息息相關，當今的微信已經(jīng)取代QQ成為最主要的社交APP，用戶人數(shù)達到十億左右，成為人們的社交標配。截至2022年，全網(wǎng)小程序使用數(shù)量已超700萬，微信小程序開發(fā)者突破300萬，日均用戶活躍數(shù)量超過4.5億。然而，創(chuàng)意果品營銷小程序的普及率卻不高，如何增加創(chuàng)意果品營銷小程序的普及率就成為擺在商家面前的運營難題。

2? 創(chuàng)意果品營銷小程序設計開發(fā)問題

2.1? 定位問題

創(chuàng)意果品營銷小程序（如叮咚買菜、盒馬鮮生、淘鮮達等）的創(chuàng)意不僅僅局限于滿足顧客的物質(zhì)需求，而是著重強調(diào)創(chuàng)意果品營銷層面。本研究立足滿足顧客的精神需求，將水果轉(zhuǎn)變成花束等禮品進行銷售。

2.2? 技術問題

開發(fā)小程序，面臨的不僅僅是小程序搭建和UI界面美化的問題，重中之重是推廣宣傳、融資開發(fā)、配送員招募。此外，水果的保鮮技術、水果花束的編制技術以及包裝技術等都屬于本研究的重點所在。

2.3? 成本問題

可以采用冷鏈車低溫運送實現(xiàn)水果保鮮[5]，從一級貨源供貨商手中進貨，保證水果從源頭起就是新鮮的，貨物到店后立馬運送至冷庫既可減少成本又能保證讓顧客收到新鮮的水果，在一定的區(qū)域內(nèi)建立多個站點或冷庫，保證冷庫點位可以覆蓋到周圍5千米以內(nèi)的用戶，統(tǒng)一調(diào)配保證15分鐘內(nèi)送達，減少配送環(huán)節(jié)的損耗，立志讓顧客收到一級貨源的品質(zhì)。然而，水果花束編制成本和包裝成本消耗較高，如何讓包裝既美觀又經(jīng)濟，是創(chuàng)意果品營銷所面臨的又一挑戰(zhàn)。

2.4? 品控問題

果農(nóng)對農(nóng)產(chǎn)品的品牌銷售模式比較陌生[6]，若采取從采摘到運送再到銷售都是常溫儲存的模式，果品損耗較大。區(qū)別于傳統(tǒng)的采摘模式，高效的采摘模式應該讓果子在運送、銷售的時間之內(nèi)自然成熟，保證用戶收到的水果如同在樹上自然成熟一樣新鮮。嚴格、細化、規(guī)模化的質(zhì)檢模式是我們研究的方向，但沒有嚴格的考核指標也成為創(chuàng)意果品營銷的一大難題。

3? 創(chuàng)意果品營銷小程序設計開發(fā)方式

3.1? 產(chǎn)業(yè)鏈聯(lián)動

創(chuàng)意果品營銷基于食品科學、產(chǎn)品設計、物流運輸、倉儲管理、果農(nóng)花農(nóng)等多個產(chǎn)業(yè)的聯(lián)動發(fā)展。果農(nóng)、花農(nóng)提供貨源保障，平臺運營人員保障倉儲，組織進行果品特色包裝搭配的專業(yè)培訓，物流方面采用B2C的運營模式。

定期對果農(nóng)、花農(nóng)進行實地考察，保證果品、花束供應鏈的穩(wěn)定。物流系統(tǒng)采用B2C的運營模式，運輸方面做到次日達、半日達。采用B2C模式能夠確保全方位控制倉儲、物流成本、冗余成本及貨品質(zhì)量等。產(chǎn)業(yè)鏈聯(lián)動過程中需要先設立一個試點區(qū)域，進行推廣宣傳，通過對實際的營銷數(shù)據(jù)進行科學分析，相應地增加倉儲點，擴大營業(yè)區(qū)域。

3.2? 深度調(diào)研市場

深入研究市場特征、市場需求，尤其是消費群體分布。各年齡段對果品的需求各不相同，規(guī)劃進行實地調(diào)研，形成綜合的群體需求報告。市場主要包括[7]平臺、商戶、消費者三大主體。其中，平臺主要負責商品的遴選與物流，調(diào)配商戶銷售過程中產(chǎn)品供應鏈各環(huán)節(jié)的工作安排及相關物流與倉儲工作，平臺作為商戶銷售的紐帶具有不可或缺的供需適配功能和服務承接功能，平臺同時也是決定商戶銷售能否健康、平穩(wěn)、可持續(xù)發(fā)展的關鍵；商戶主要負責銜接產(chǎn)品供給與需求端；消費者是本商業(yè)模式的主體，滿足消費者的需求是平臺進行線下布局的核心要點。

3.3? 標新立異

隨著市場需求層次的變化，市場競爭勢必也會不斷加劇?；谑袌鲑Y源，做到營銷理念常變常新，營銷組織、營銷技術同步創(chuàng)新，保持思維模式的彈性，獨辟蹊徑，形成區(qū)別于常規(guī)果品營銷的獨特性賣點。平臺的核心服務點[8]是為消費者提供優(yōu)質(zhì)便捷的瀏覽樣式和下單平臺，有效利用平臺搭建起商家與消費者溝通的橋梁，使商家可以十分精細地掌握消費者的需求偏好，從而全方位、深層次地滿足消費者的需求。

3.4? 遵循產(chǎn)業(yè)特性

創(chuàng)意果品具備獨特性，對倉儲要求極高，管理方面要在汲取其他企業(yè)管理流程、服務模式的基礎上，實現(xiàn)創(chuàng)意創(chuàng)新，提升供給效率。

4? 創(chuàng)意果品營銷小程序功能設計

4.1? 管理員功能需求

對于管理員而言，小程序后臺可以提供實時數(shù)據(jù)，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的隨時更換，保障APP功能的有效性。同時在后臺可以展示小程序用戶賬戶的詳細資料及訂單的物流信息。在遇到訂單問題時可以為用戶提供及時的幫助。該小程序?qū)τ谟脩舳?，只需擁有一部智能手機，擁有微信便可以輕松使用。

4.2? 用戶功能需求

4.2.1? 登錄注冊功能

用戶可通過微信直接進行賬戶注冊或登錄小程序，同時還可以通過自己創(chuàng)建賬戶進行小程序的登錄與注冊，在注冊之初小程序會收集用戶所喜歡的水果，以及用戶所喜歡的包裝風格，服務器會收集這些信息進行定向推送。登錄注冊用戶代碼為：

@param wxUserModel

public WxUserModel addWXuser（WxUserModel wxUserModel，HttpServletResponse resp） throws IOException {

WxUserModel wu = null;

wu = wxUserMapper.selectOpenid（wxUserModel.

getOpenid（））;

if（wu==null）{

JSONObject s = WechatDecryptDataUtil.getPhoneNumber

（wxUserModel.getSessionKey（），wxUserModel.getEncryptedData（），? wxUserModel.getVi（））;

String phoneNumber = s.get（"phoneNumber"）.

toString（）;

WxUserModel w = wxUserMapper.selectPhone

（phoneNumber）;

Assert.isNull（w，"該手機號已綁定，請換手機號"）;

wu = new WxUserModel（）;

wu.setOpenid（wxUserModel.getOpenid（））;

wu.setPhone（phoneNumber）;

wxUserMapper.insert（wu）;

}

UserIdentity ui = new UserIdentity（）;

ui.setAccountName（wu.getPhone（））;

String token = jwt.generateToken（ui）;

resp.setHeader（"Authorization"， token）;

return wu; }

其中登錄注冊信息字段如表1所示，登錄注冊流程圖如圖1所示。

表1? 登錄注冊信息字段

變量名 變量解釋 數(shù)據(jù)類型

ID 客戶唯一標識 整形

Gender 男和女 字符型

Age 客戶年齡大小 整形

identity card 身份證 字符型

Name 真實姓名 整形

Hobby fruits 用戶所喜愛的水果 整形

Favorite style 用戶所喜歡的風格 整形

圖1? 登錄注冊模塊

4.2.2? 在線購物模式選擇模塊

用戶通過該小程序，可以隨時隨地利用手機在線上平臺進行購物，選擇自己所喜歡的水果鮮花。系統(tǒng)自動生成兩種模式：精簡模式和創(chuàng)意模式，其中精簡模式包括包裝主題和包裝材質(zhì)的選擇，創(chuàng)意模式包括包裝主題、組合樣式以及色彩搭配的選擇。系統(tǒng)根據(jù)不同的模式生成智能搭配方案，用戶可根據(jù)自己的喜好任意選擇不同的搭配模式，支付下單，具體流程如圖2所示。

4.2.3? 物流查看功能

通過該功能，用戶可以在小程序窗口實時監(jiān)控自己所購買物品的物流信息，在發(fā)現(xiàn)物流異常時可以通知客服及時處理。詳細流程圖如圖3所示。

5? 創(chuàng)意果品營銷設計模式

5.1? 購物系統(tǒng)流程設計模式

在創(chuàng)意果品營銷系統(tǒng)流程中，顧客可以通過小程序?qū)ι碳业牡赇佭M行瀏覽、檢索物品、檢查購物車以及進行個人信息管理等。數(shù)據(jù)是獲取顧客行為習慣的參考依據(jù)。在數(shù)據(jù)庫中，需要確保所獲取的數(shù)據(jù)表能夠相互關聯(lián)，具有時效性和高效性，除此之外還要保證所獲取的數(shù)據(jù)信息具有一定的可擴展性，以此獲取更深層次的顧客行為數(shù)據(jù)來改善軟件設計。數(shù)據(jù)體現(xiàn)用戶的個人隱私，保護用戶的隱私安全十分重要。在日常使用中，為做到行為透明，系統(tǒng)會彈出個人信息和手機號的雙重權限詢問，從而避免后臺竊取信息行為的發(fā)生，給予顧客更多的權限主動性，保護顧客的隱私安全。

5.2? UI界面設計考量要素

5.2.1? 文字設計

在創(chuàng)意果品營銷系統(tǒng)UI的設計過程中，通過文字的運用能夠?qū)崿F(xiàn)對相關內(nèi)容的補充說明，對內(nèi)容進行分門別類，提升畫面的整體視覺感等。常用的字體有宋體和黑體。從字體結構來看，宋體優(yōu)雅莊嚴、剛柔并濟，通常使用在不同的說明性文字中；黑體鏗鏘有力、端莊醒目，主要應用在創(chuàng)意果品的標題以及需要特別注意的地方，另外還采用獨特的設計字體，使整體效果更加青春活潑、富有張力。

5.2.2? 色彩設計

在創(chuàng)意果品營銷系統(tǒng)中，UI設計需要考慮適宜的色彩純度、亮度與比例，同時輔以白色、灰色等較為柔和的色彩，改善色彩對比度閾值，確保給用戶帶來良好的視覺體驗。采用對應的多種水果顏色搭配，提升用戶的整體視覺享受和體驗。主界面搜索欄、分類欄顏色鮮明，指示明確，操作簡單明了，便于更快地進行指令的操作和執(zhí)行。在界面的設計方面，加入了大量的元素和色彩，以便最大限度地吸引顧客，具體效果如圖4和圖5所示。

5.2.3? 交互界面設計

在果卉種類主界面上，用戶選擇想要購買的水果和鮮花加入購物車，用戶在提交購物車時可以選擇所需的包裝模式，操作界面如圖6所示。在創(chuàng)意模式下，創(chuàng)意果品營銷果卉合成器根據(jù)用戶選擇的水果和鮮花種類，自動生成水果鮮花瀏覽圖，讓顧客能夠直觀地看到產(chǎn)品包裝效果。其中，果卉合成界面如圖7所示，果卉合成效果如圖8所示。

6? 結? 論

創(chuàng)意果品營銷模式中，將原始的水果鮮花進行組合銷售，為用戶提供精簡模式和創(chuàng)意模式兩種不同的選擇，滿足人們精神層面的追求。創(chuàng)意十足的果品搭配和營銷模式，更能激發(fā)消費者的購買欲望，而且鮮花水果組合銷售更具美感和實用性，既滿足了現(xiàn)代人對于水果購買的需求，又能為人們提供一定的精神享受，讓我們的生活更具儀式感，對當今線上水果鮮花銷售模式的轉(zhuǎn)型具有一定的指導意義和參考價值。

參考文獻：

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作者簡介：李浩天（2004—），男，漢族，江蘇淮安人，研究方向：物聯(lián)網(wǎng)應用技術；通訊作者：孫興民（1985—），男，漢族，山東濟南人，副研究員，碩士研究生，研究方向：農(nóng)業(yè)技術推廣、高職教育教學管理。