張宇

如今，越來越多的老人在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)安度晚年。一旦老人在養(yǎng)老院跌倒摔傷，甚至導(dǎo)致死亡，養(yǎng)老院該承擔(dān)多少責(zé)任？這是老人、家屬和養(yǎng)老機(jī)構(gòu)都關(guān)心的問題，也往往成為各方的矛盾所在。

穿衣摔倒自行擔(dān)責(zé)30%

80多歲的耿老太，住在一家養(yǎng)老院。因身體有疾病，入住前經(jīng)過養(yǎng)老院綜合測評，耿老太被評定為“完全不能自理老人”，合同約定養(yǎng)老院提供一級照護(hù)服務(wù)。

入住不到半年，一天，耿老太在房間內(nèi)獨(dú)自站立穿衣時(shí)摔倒受傷，造成身體多處骨折。老人子女表示，護(hù)理人員離開時(shí)也未對老人采取約束措施，這才導(dǎo)致老人摔倒受傷。但養(yǎng)老院認(rèn)為，事發(fā)時(shí)護(hù)理人員讓耿老太坐下后，去給她洗衣服，是老人擅自走動才摔傷的。

基于合同中寫明的一級照護(hù)服務(wù)內(nèi)容，法院認(rèn)為養(yǎng)老院未盡到相應(yīng)的義務(wù)，導(dǎo)致耿老太摔倒，構(gòu)成侵權(quán)。此外，耿老太明知自己行動不便，在未通知工作人員及采用相應(yīng)輔助器具的情況下，獨(dú)自進(jìn)行超出其行動能力的動作，也應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。法院綜合判斷后，酌定養(yǎng)老機(jī)構(gòu)承擔(dān)70%的責(zé)任，耿老太自行承擔(dān)30%的責(zé)任。

家屬勝訴預(yù)期過高

記者以“養(yǎng)老機(jī)構(gòu)”和“摔傷”作為關(guān)鍵詞在中國裁判文書網(wǎng)進(jìn)行檢索，共查詢到相關(guān)裁判文書千余篇。

從裁判結(jié)果看，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)被判承擔(dān)責(zé)任的不在少數(shù)。法院認(rèn)為養(yǎng)老院未能盡到相應(yīng)義務(wù)、存在一定過錯是判決養(yǎng)老院擔(dān)責(zé)的主要原因。當(dāng)老人摔倒受傷后，養(yǎng)老院處置不當(dāng)，如未及時(shí)告知家屬或未及時(shí)轉(zhuǎn)診等也會被判擔(dān)責(zé)。但從法院判決養(yǎng)老院承擔(dān)的責(zé)任比例來看，大量案件在30%以下。部分案件因?yàn)轲B(yǎng)老院在老人摔倒受傷的過程中不存在過錯，且事后處置得當(dāng)，無須擔(dān)責(zé)?！拔覀冊趯徟羞^程中發(fā)現(xiàn)，部分老年人及其近親屬會簡單認(rèn)為，只要老年人在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)致傷或致死，過錯和責(zé)任便都在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)一方。事實(shí)上，這其中存在一定的認(rèn)識偏差?！北本┏柗ㄔ焊痹洪L齊曉丹說。

親屬要改變觀念

業(yè)內(nèi)人士表示，跌倒對于老年群體來說幾乎不可避免。對養(yǎng)老機(jī)構(gòu)來說，需要通過空間上的適老設(shè)計(jì)，減少老人摔倒的可能性；可以通過一些智能化設(shè)備監(jiān)測老人是否發(fā)生跌倒，以便第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)意外情況并為老人提供及時(shí)的救助。老人的近親屬也要改變觀念，不能將老人送入養(yǎng)老院后就不管不顧，認(rèn)為出了問題都是養(yǎng)老院的責(zé)任。要多了解老人的情況，有問題及時(shí)就醫(yī)。