張成英

(青海省大通縣圖書館,青海 西寧 810100)

21世紀(jì)是信息時(shí)代,智慧圖書館作為一種新型的圖書館服務(wù)模式逐漸出現(xiàn),將給讀者帶來更加便捷、高效、舒適的閱讀環(huán)境,也必將成為圖書館管理的新標(biāo)準(zhǔn).在縣級(jí)智慧圖書館中,資料管理是非常重要的一環(huán).縣級(jí)圖書館在邁向智慧圖書館的發(fā)展進(jìn)程中,通過梳理資料管理的演變過程,探討智慧圖書館實(shí)現(xiàn)數(shù)字化、自動(dòng)化、智能化等發(fā)展方向與趨勢(shì)的研究,進(jìn)一步優(yōu)化縣級(jí)圖書館空間資源,提高縣級(jí)圖書館的管理效能和服務(wù)水平,將縣級(jí)圖書館打造成集資源共享、閱讀、學(xué)習(xí)、研究等多功能信息服務(wù)為一體的重要載體,為讀者創(chuàng)造更加智慧、人性化的閱讀體驗(yàn),具有非常重要的意義.

1 縣級(jí)圖書館資料管理的演變與問題剖析

回顧縣級(jí)圖書館資料管理的演變過程,分析存在的現(xiàn)實(shí)問題,有利于縣級(jí)圖書館制定更為科學(xué)的管理方案和流程,啟發(fā)智慧圖書館背景下的規(guī)劃思路,進(jìn)一步提升資料管理智慧化水平,為讀者提供更加高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù).

1.1 傳統(tǒng)管理階段

傳統(tǒng)的資料管理階段是以紙質(zhì)圖書為主的管理方式,館員需要手工統(tǒng)計(jì)和分類,維護(hù)書籍借還記錄、讀者信息等工作,主要包括分類號(hào)、書目檢索、讀者借閱和歸還等流程.這種管理方式存在很多不足之處,工作量大、速度慢、效率低、易出錯(cuò)等問題一直困擾著圖書館的管理及工作人員.同時(shí),紙質(zhì)圖書的存儲(chǔ)和收藏等管理工作,還要著重考慮控制庫(kù)房的溫度、濕度、光線強(qiáng)度以及防火、防水、防害蟲等因素.增加了資料管理的難度.對(duì)于讀者而言,傳統(tǒng)借閱、歸還書籍的模式頗受時(shí)空限制,必須在圖書館才能借書看書,無法全身心投入閱讀,享受快樂.同時(shí),由于圖書館空間有限,無法容納海量紙質(zhì)資料,造成了一定的資源浪費(fèi).

1.2 數(shù)字化資料管理階段

該階段的資料管理不限于紙質(zhì)型,還呈現(xiàn)出有縮微型、聲像型,引進(jìn)了多款數(shù)字化資料,如電子圖書、期刊等,大大增加了圖書館的藏書量.如:大通縣圖書館通過引進(jìn)Intlib系統(tǒng)、綜合大數(shù)據(jù)展示等信息化平臺(tái),基本做到了采集、分類、借還為一體的管理.但是,該階段的管理也存在諸多問題,如:圖書信息的采集、分類、排架等工作主要還是依靠人工進(jìn)行,使用量最多的仍是紙質(zhì)文獻(xiàn),沒有實(shí)現(xiàn)真正意義上的信息化、智能化.在運(yùn)用數(shù)字化的同時(shí),管理難度也隨之加大,如何保證資料的整齊、安全性等問題成為新的挑戰(zhàn).加之很多縣級(jí)圖書館的信息化設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)還比較薄弱,信息化基礎(chǔ)設(shè)施不足,缺乏信息科技人才,人才隊(duì)伍建設(shè)不夠完善,而引進(jìn)人才又面臨較大的經(jīng)濟(jì)壓力.

1.3 智慧圖書館資料管理探索階段

近年來,隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展和數(shù)字化轉(zhuǎn)型的趨勢(shì)持續(xù)推進(jìn),在圖書館領(lǐng)域中嶄露頭角的智慧圖書館,已經(jīng)成為大家熟知的概念[1].此階段的圖書資料信息量急劇增加,圖書館自動(dòng)化系統(tǒng)對(duì)圖書、期刊等文獻(xiàn)的借閱、瀏覽等進(jìn)行自動(dòng)化管理.各縣級(jí)圖書館緊跟時(shí)代發(fā)展步伐,積極探尋智慧圖書館的戰(zhàn)略策劃、實(shí)踐路徑等,著力推進(jìn)便捷化、高效化、智能化的服務(wù)模式.大通縣圖書館也積極轉(zhuǎn)變思路,尋求智慧管理方法,開展了一系列豐富多彩的閱讀推廣活動(dòng),通過微信公眾號(hào)及時(shí)開展“好書分享”等活動(dòng),利用“線上+線下”渠道廣泛開展全民閱讀等活動(dòng),24小時(shí)自助圖書館實(shí)現(xiàn)通借通還,“歌德機(jī)”、少兒一體機(jī)、電子借閱機(jī)等智能設(shè)備逐步走向政府、學(xué)校,建立了“1+12+38”(1個(gè)總館和12個(gè)分館及38家流動(dòng)服務(wù)點(diǎn))閱讀服務(wù)網(wǎng)絡(luò),為全縣廣大讀者極大地提供了個(gè)性化、便捷化的閱讀服務(wù),為將來打造智慧圖書館奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ).我們堅(jiān)信,智慧圖書館必將是建立在更為廣泛的、多種形式的互聯(lián)互通的基礎(chǔ)之上,讓讀者能夠隨身、隨處、隨時(shí)和隨意地享受圖書館的服務(wù),形成虛實(shí)、內(nèi)外和個(gè)性的互動(dòng)[2].

2 智慧圖書館背景下縣級(jí)圖書館資料管理的優(yōu)勢(shì)分析

作為現(xiàn)代化資料服務(wù)的創(chuàng)新模式之一,智慧圖書館管理方式集成了數(shù)字化技術(shù)、自動(dòng)化技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),具有自動(dòng)化、智能化和高效率的特點(diǎn),實(shí)現(xiàn)對(duì)圖書館藏書資源的準(zhǔn)確管理、借閱歸還等操作,為用戶提供智慧化發(fā)展新模式,可以給人以更好的互動(dòng)體驗(yàn)及情感交流.

2.1 資料管理更科學(xué)、更智能

通過射頻識(shí)別系統(tǒng)RFID技術(shù)實(shí)現(xiàn)圖書自動(dòng)整理和借閱歸還等功能,運(yùn)用數(shù)字化技術(shù)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)分析和預(yù)測(cè)功能,使圖書館管理更加科學(xué)和智能.圖書管理員可以更快地對(duì)圖書進(jìn)行分類、整理、存儲(chǔ)和檢索,通過辦公設(shè)備或者智能端,輸入關(guān)鍵詞搜索目標(biāo)資料或者運(yùn)用分類查詢等方式快速找到需要的檔案信息,充分展現(xiàn)智能化、高效率的處理模式,實(shí)現(xiàn)圖書館檔案資料智慧化管理的目的.

2.2 服務(wù)讀者更便捷、更個(gè)性

通過智能化技術(shù),可以實(shí)現(xiàn)自助借閱、自動(dòng)還書、智能推薦等功能,讓讀者更加便捷地獲取所需資料,實(shí)現(xiàn)對(duì)圖書館圖書資料和讀者的智能化、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化管理,智慧圖書館可為公眾提供沉浸式閱讀學(xué)習(xí)體驗(yàn).例如,在圖書館設(shè)置無感借還、近場(chǎng)通信、智能問答等智慧服務(wù)系統(tǒng),布設(shè)智能座席、智慧書房、虛擬現(xiàn)實(shí)閱讀艙等多媒體智能交互閱讀場(chǎng)景,實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)閱讀學(xué)習(xí)方式的徹底變革;通過圖書館空間設(shè)施與用戶智能終端的互聯(lián)互通,為讀者提供集知識(shí)內(nèi)容、設(shè)施設(shè)備與技術(shù)工具于一體的閱讀學(xué)習(xí)空間[2],逐步適應(yīng)現(xiàn)代化、智慧化圖書資料管理要求.

2.3 資源共享更全面、更高效

通過采用人工智能、大數(shù)據(jù)分析等各種先進(jìn)技術(shù),及時(shí)共享現(xiàn)有圖書資源數(shù)據(jù)庫(kù)相關(guān)信息,增強(qiáng)讀者閱讀體驗(yàn),并通過與其他圖書館聯(lián)網(wǎng),可以隨時(shí)查詢到其他館藏的書籍信息,通過自動(dòng)化、智能化的軟件平臺(tái),方便用戶使用館內(nèi)、館間及線上藏書,對(duì)于進(jìn)一步提高資料利用率具有重要意義.

3 智慧圖書館視角下資料管理的發(fā)展策略

如何從多方面入手打造智慧圖書館,強(qiáng)化圖書資料的智能化管理,實(shí)現(xiàn)讀者服務(wù)的高效化、便捷化和個(gè)性化,是目前圖書館界急需研究和探索的問題.

3.1 著力建設(shè)數(shù)字化館藏圖書館

(1)將圖書內(nèi)容轉(zhuǎn)換成電子文檔,形成數(shù)字圖書館的數(shù)據(jù)庫(kù),從而實(shí)現(xiàn)圖書的智能管理.從數(shù)字化書籍的采集開始,圖書館建立完善的數(shù)字化館藏系統(tǒng),將紙質(zhì)圖書、電子圖書、期刊等資源數(shù)字化錄入,形成全面的數(shù)字資源庫(kù).實(shí)現(xiàn)圖書資料的分類、存儲(chǔ)、檢索等功能,為圖書館的管理工作提供了便利.

(2)通過在圖書上安裝智能化標(biāo)簽,可以實(shí)現(xiàn)圖書的自動(dòng)識(shí)別、借閱等功能.利用RFID技術(shù)實(shí)現(xiàn)在架圖書自助盤點(diǎn),完成館藏圖書監(jiān)控、清點(diǎn),圖書查詢定位等功能.還可利用智能盤點(diǎn)機(jī)器人的盤點(diǎn)速度快、定位準(zhǔn)確等作用,及時(shí)獲取文獻(xiàn)在庫(kù)狀態(tài).同時(shí)結(jié)合RFID盤點(diǎn)車,可精確實(shí)現(xiàn)上架圖書、倒架、順架等工作,為讀者節(jié)省大量時(shí)間,提供更好更優(yōu)質(zhì)的文獻(xiàn)檢索服務(wù)[3].

(3)建立數(shù)字閱讀室,為用戶提供24小時(shí)自助借閱服務(wù),完善圖書芯片信息數(shù)據(jù)庫(kù).逐步探索移動(dòng)手機(jī)借書業(yè)務(wù),讀者使用手機(jī)掃描書籍的館藏條形碼即可完成文獻(xiàn)借閱.同時(shí),將紙質(zhì)文獻(xiàn)流通服務(wù)拓展到移動(dòng)端,為文獻(xiàn)流通的智慧化服務(wù)開拓空間.探索實(shí)現(xiàn)的圖書無紙化管理,不僅節(jié)約了空間,提高圖書管理效率,還減輕了管理員的工作負(fù)擔(dān),為讀者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù).

3.2 加快建設(shè)智慧借閱服務(wù)步伐

(1)通過RFID技術(shù)和機(jī)器人等智能設(shè)備,可以實(shí)現(xiàn)書網(wǎng)相連、人書相連,書書相連.通過應(yīng)用智能機(jī)器人、智能虛擬主播屏等,實(shí)現(xiàn)信息咨詢、服務(wù)引導(dǎo)的智能化.智能導(dǎo)航系統(tǒng)應(yīng)用軟件及時(shí)提供天氣、館藏信息、圖書借閱、入座情況等信息.圖書館可以實(shí)現(xiàn)自助借還、排隊(duì)叫號(hào)、運(yùn)送書籍等服務(wù),讀者可以實(shí)現(xiàn)快速借還、查詢、預(yù)約等操作,減少人力投入,提高服務(wù)效率,享受一站式借閱服務(wù).

(2)開啟智慧推薦服務(wù),通過人工智能技術(shù)和大數(shù)據(jù)分析,幫助讀者展示可供借閱的書籍、讀者的閱讀習(xí)慣等信息,準(zhǔn)確了解讀者的需求和興趣愛好,進(jìn)行個(gè)性化推薦,建立個(gè)性化的服務(wù)模式,如讀者需要調(diào)研、文獻(xiàn)傳輸、遠(yuǎn)程服務(wù)等,讓讀者更高效地找到所需的資源,列出圖書借閱排行,進(jìn)行資源推介[4].數(shù)據(jù)的智慧化應(yīng)用為圖書館的有機(jī)發(fā)展提供準(zhǔn)確導(dǎo)向,并實(shí)現(xiàn)閱讀推廣服務(wù)精準(zhǔn)推送的目標(biāo).

(3)積極開展數(shù)字化文化活動(dòng),如在線咨詢、線上講座、電子展覽、多媒體服務(wù)等,建立社交化平臺(tái),讓讀者分享讀書心得、留言評(píng)論等,為讀者提供多樣化的文化體驗(yàn),提高讀者服務(wù)的質(zhì)量和效率.

3.3 注重打造多元化閱讀空間

(1)空間建設(shè)要充分考慮讀者的需求,利用大廳、閱覽室等公共空間,設(shè)計(jì)成開放式,設(shè)置書架、自習(xí)桌、展示區(qū)等功能區(qū)域,并根據(jù)讀者的閱讀習(xí)慣和需求,增加休息區(qū)、兒童閱讀區(qū)、討論區(qū)等多樣空間布局,設(shè)置多媒體影音室、主題研究室、預(yù)約自習(xí)室、虛擬演播室等智慧空間,體現(xiàn)人性化、人文化、智能化.

(2)在閱讀空間中設(shè)置智能娛樂設(shè)施,如VR虛擬現(xiàn)實(shí)、AR增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)等,可以通過設(shè)置閱讀區(qū)背景音樂、溫馨提示等方式,提供更加舒適的閱讀環(huán)境,讓讀者在休閑娛樂中獲得知識(shí)與樂趣.利用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)等,讓讀者在虛擬場(chǎng)景中體驗(yàn)閱讀,特別是運(yùn)用AR技術(shù),為小朋友提供現(xiàn)實(shí)增強(qiáng)數(shù)字閱讀體驗(yàn),進(jìn)行參與學(xué)習(xí),寓教于樂,呈現(xiàn)更加生動(dòng)的閱讀體驗(yàn).

3.4 盡快完善智慧管理系統(tǒng)

(1)依托人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù),優(yōu)化圖書采購(gòu)、庫(kù)存管理、借閱操作等過程.通過和大數(shù)據(jù)分析,圖書館可以了解讀者需求、研究館藏配置、優(yōu)化館員服務(wù)等,從而實(shí)現(xiàn)智能化管理.

(2)利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù),實(shí)現(xiàn)對(duì)書籍的智能監(jiān)控、防盜等安全措施,包括視頻監(jiān)控、入口檢測(cè)、智能化防盜等,提高圖書館整體的運(yùn)行效率.

(3)智慧圖書館在資源、技術(shù)、服務(wù)等各個(gè)方面,依托豐富的文獻(xiàn)資源和先進(jìn)設(shè)備,設(shè)置以文化旅游為主題的閱讀專區(qū),讓讀者不僅能夠閱讀文化歷史、秀美山川,更能通過各項(xiàng)圖書館的智慧服務(wù),觸摸當(dāng)?shù)匚幕?、領(lǐng)略當(dāng)?shù)匚幕L(fēng)采、享受多層次的閱讀體驗(yàn).

3.5 積極探索元宇宙技術(shù)在智慧圖書館建設(shè)的運(yùn)用

在元宇宙框架下,如何實(shí)現(xiàn)圖書資料的全面管理、讀者的個(gè)性化服務(wù)和沉浸式閱讀呢?作為“生長(zhǎng)著的有機(jī)體”,圖書館注定會(huì)不斷改變知識(shí)服務(wù)形式、擴(kuò)展知識(shí)服務(wù)空間、改進(jìn)知識(shí)服務(wù)流程、提升知識(shí)服務(wù)效能,滿足元宇宙中“人”公平獲得知識(shí)的需求[5].

(1)建立元宇宙平臺(tái).元宇宙是虛擬世界,而智慧圖書館則是實(shí)體建筑.但是元宇宙可以為智慧圖書館提供無限可能.建立一個(gè)完善的元宇宙平臺(tái),通過將元宇宙中的圖書、參考資料等資源與實(shí)體圖書館進(jìn)行整合,所有信息集中在一起,進(jìn)行數(shù)字化處理,可以為讀者帶來更加全面、深入的閱讀體驗(yàn).同時(shí),對(duì)于那些無法到達(dá)實(shí)體圖書館的讀者,元宇宙也可以為他們提供便捷的信息訪問渠道.

(2)打造虛擬現(xiàn)實(shí)體驗(yàn).元宇宙技術(shù)包括虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)、人工智能技術(shù)等,這些技術(shù)都可以為智慧圖書館的管理、服務(wù)提供有力支持.比如,通過虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù),讀者可以在不到實(shí)體圖書館的情況下,進(jìn)行全景式、交互式的閱讀體驗(yàn),并從自己的電腦或手機(jī)上,就像身臨其境一樣,感受到圖書館氛圍,滿足其在現(xiàn)實(shí)環(huán)境與虛擬場(chǎng)景中的虛實(shí)融生的圖書館服務(wù)需求[6].

(3)借閱綠色數(shù)字資源.充分利用現(xiàn)代科技手段,將傳統(tǒng)的圖書館轉(zhuǎn)換為高科技化、智能化、互聯(lián)化的智慧平臺(tái),著重強(qiáng)調(diào)數(shù)字化和信息化.智慧圖書館的數(shù)字化轉(zhuǎn)型還包括數(shù)字圖書、電子圖書等綠色數(shù)字資源的積累,這些數(shù)字資源可通過元宇宙平臺(tái)進(jìn)行借閱和調(diào)用.

4 結(jié)束語

總之,智慧圖書館是新時(shí)代圖書管理的一種創(chuàng)新模式,融合了現(xiàn)代信息技術(shù)和傳統(tǒng)圖書管理模式,隨著互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等技術(shù)在圖書館領(lǐng)域應(yīng)用的逐步深入,通過數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化等手段實(shí)現(xiàn)圖書的智能管理,有效提高圖書資源的利用效率,對(duì)于提升圖書館的服務(wù)質(zhì)量、提高讀者滿意度具有重要意義.縣級(jí)圖書館應(yīng)繼續(xù)秉承“以讀者為中心”的服務(wù)理念,在智能化等新技術(shù)推動(dòng)下,大力開展管理和服務(wù)變革,追求資料管理的新途徑、新方法,讓讀者在普惠均等的基礎(chǔ)上,打破時(shí)空界限,快速便捷獲取優(yōu)質(zhì)的公共文化資源.