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        新質(zhì)生產(chǎn)力背景下旅游企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展路徑探究

        2024-01-17 00:00:00王麗
        企業(yè)科技與發(fā)展 2024年12期
        關(guān)鍵詞:高質(zhì)量發(fā)展創(chuàng)新

        摘要:新質(zhì)生產(chǎn)力是推動(dòng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)和社會(huì)進(jìn)步的關(guān)鍵力量。文章以新質(zhì)生產(chǎn)力與旅游企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)系為切入點(diǎn),分析了新質(zhì)生產(chǎn)力背景下旅游企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的影響因素,并在此基礎(chǔ)上探索了旅游企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的路徑,提出了新質(zhì)生產(chǎn)力背景下旅游企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的策略,旨在進(jìn)一步提高旅游企業(yè)對(duì)新質(zhì)生產(chǎn)力的應(yīng)用效率,為旅游企業(yè)提升管理水平、創(chuàng)新旅游產(chǎn)品、促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作提供參考。

        關(guān)鍵詞:新質(zhì)生產(chǎn)力;旅游企業(yè);高質(zhì)量發(fā)展;創(chuàng)新

        中圖分類(lèi)號(hào):F590.6" " "文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A" " "文章編號(hào):1674-0688(2024)12-0022-04

        0 引言

        隨著新質(zhì)生產(chǎn)力的不斷發(fā)展,旅游企業(yè)迎來(lái)越來(lái)越多的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。一方面,技術(shù)創(chuàng)新將繼續(xù)推動(dòng)旅游業(yè)變革,如區(qū)塊鏈、物聯(lián)網(wǎng)等前沿技術(shù)的應(yīng)用將為旅游企業(yè)提供更多創(chuàng)新可能。另一方面,全球旅游市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈,旅游企業(yè)需不斷提升自身核心競(jìng)爭(zhēng)力,以應(yīng)對(duì)快速變化的市場(chǎng)。在新質(zhì)生產(chǎn)力背景下,一系列新興技術(shù)、創(chuàng)新模式和高級(jí)人才涌現(xiàn),為旅游企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展注入了強(qiáng)大的驅(qū)動(dòng)力。不少學(xué)者對(duì)此展開(kāi)了研究,例如:余正勇等[1]從新質(zhì)生產(chǎn)力對(duì)智慧旅游的高質(zhì)量發(fā)展影響出發(fā),從5個(gè)維度提出了新質(zhì)生產(chǎn)力賦能智慧旅游高質(zhì)量發(fā)展的實(shí)踐路徑;葉紫青等[2]分析了新質(zhì)生產(chǎn)力促進(jìn)文化旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的理論邏輯,提出了應(yīng)提升技術(shù)創(chuàng)新能力,提高文化旅游業(yè)的效率與質(zhì)量,增強(qiáng)文化旅游產(chǎn)業(yè)的人力資本價(jià)值,以實(shí)現(xiàn)文化旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展與新質(zhì)生產(chǎn)力培育的良性互促;馬波[3]應(yīng)用熊彼特創(chuàng)新理論梳理了從國(guó)家視域到旅游業(yè)視域新質(zhì)生產(chǎn)力的邏輯演繹線(xiàn)索,認(rèn)為旅游業(yè)的新質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展實(shí)質(zhì)上是一個(gè)創(chuàng)新擴(kuò)散的過(guò)程?;谝陨涎芯?,本文重新梳理新質(zhì)生產(chǎn)力和旅游企業(yè)的關(guān)系,探討新質(zhì)生產(chǎn)力背景下旅游企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的策略,旨在進(jìn)一步提高旅游企業(yè)對(duì)新質(zhì)生產(chǎn)力的應(yīng)用效率,為旅游企業(yè)提升管理水平、創(chuàng)新旅游產(chǎn)品、促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作提供參考。

        1 新質(zhì)生產(chǎn)力與旅游企業(yè)的關(guān)系

        1.1 新質(zhì)生產(chǎn)力的內(nèi)涵

        新質(zhì)生產(chǎn)力是以新技術(shù)深化應(yīng)用為驅(qū)動(dòng),以新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)和新模式快速涌現(xiàn)為重要特征,進(jìn)而構(gòu)建起新型社會(huì)生產(chǎn)關(guān)系和社會(huì)制度體系的生產(chǎn)力。它超越了傳統(tǒng)生產(chǎn)力的范疇,注重生產(chǎn)效率和規(guī)模擴(kuò)張,強(qiáng)調(diào)技術(shù)創(chuàng)新、知識(shí)溢出和可持續(xù)發(fā)展能力,是推動(dòng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)和社會(huì)進(jìn)步的關(guān)鍵力量。新質(zhì)生產(chǎn)力以技術(shù)創(chuàng)新為核心驅(qū)動(dòng)力,通過(guò)不斷研發(fā)新技術(shù)、新工藝、新產(chǎn)品,推動(dòng)產(chǎn)業(yè)技術(shù)進(jìn)步和產(chǎn)業(yè)升級(jí)[4]。

        新質(zhì)生產(chǎn)力依賴(lài)于高級(jí)人才和知識(shí)儲(chǔ)備,知識(shí)成為重要的生產(chǎn)要素之一,知識(shí)的積累、傳播和應(yīng)用能力直接影響生產(chǎn)力的發(fā)展水平。新質(zhì)生產(chǎn)力強(qiáng)調(diào)產(chǎn)業(yè)鏈、創(chuàng)新鏈、供應(yīng)鏈的深度融合和協(xié)同創(chuàng)新,通過(guò)構(gòu)建開(kāi)放合作的網(wǎng)絡(luò)體系,實(shí)現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)和互利共贏。

        新質(zhì)生產(chǎn)力注重生態(tài)環(huán)境保護(hù)和資源高效利用,在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中倡導(dǎo)綠色低碳的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方式,在生活中強(qiáng)調(diào)綠色、環(huán)保,有力地推動(dòng)了經(jīng)濟(jì)社會(huì)與環(huán)境的協(xié)調(diào)發(fā)展。

        1.2 旅游企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的內(nèi)涵

        旅游企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展是指在滿(mǎn)足旅游消費(fèi)者多元化、高品質(zhì)需求的基礎(chǔ)上,通過(guò)提升旅游產(chǎn)品質(zhì)量、優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)、加強(qiáng)品牌建設(shè)、推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新等手段,實(shí)現(xiàn)旅游企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和生態(tài)效益的全面提升和可持續(xù)發(fā)展。

        旅游企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展注重旅游產(chǎn)品的創(chuàng)新和差異化發(fā)展,不斷推出符合市場(chǎng)需求和消費(fèi)者偏好的新產(chǎn)品,提升產(chǎn)品吸引力和競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)提供高品質(zhì)的旅游服務(wù),包括個(gè)性化服務(wù)、定制化旅游方案、便捷的服務(wù)流程等,以滿(mǎn)足消費(fèi)者對(duì)旅游服務(wù)的高品質(zhì)需求。此外,旅游企業(yè)還需加強(qiáng)品牌建設(shè)和維護(hù),通過(guò)品牌建設(shè)提升企業(yè)形象和知名度,提高消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng)度和信任度;積極運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)手段,如大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等,提升旅游服務(wù)效率和智能化水平,為游客提供更加便捷、高效的旅游體驗(yàn);注重生態(tài)環(huán)境保護(hù),倡導(dǎo)綠色旅游理念,推廣低碳、環(huán)保的旅游產(chǎn)品和旅游服務(wù)方式,實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

        1.3 新質(zhì)生產(chǎn)力與旅游企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)系

        新質(zhì)生產(chǎn)力與旅游企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展存在著相互促進(jìn)的關(guān)系。一方面,新質(zhì)生產(chǎn)力的發(fā)展為旅游企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供了強(qiáng)大的動(dòng)力和支撐。新技術(shù)的應(yīng)用、創(chuàng)新模式的推廣、高級(jí)人才的聚集等,都有助于提升旅游企業(yè)的創(chuàng)新能力、服務(wù)質(zhì)量和運(yùn)營(yíng)效率,推動(dòng)旅游企業(yè)向高端化、智能化、綠色化方向發(fā)展。另一方面,旅游企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展也對(duì)新質(zhì)生產(chǎn)力的發(fā)展提出了更高的要求和期望。

        隨著旅游市場(chǎng)的不斷發(fā)展和消費(fèi)者需求的日益多樣化,旅游企業(yè)需要不斷引入新技術(shù)、新理念、新模式,以滿(mǎn)足市場(chǎng)變化和消費(fèi)者需求,這為新質(zhì)生產(chǎn)力的發(fā)展提供了廣闊的應(yīng)用場(chǎng)景和市場(chǎng)空間。因此,推動(dòng)新質(zhì)生產(chǎn)力與旅游企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展深度融合,是旅游企業(yè)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)和可持續(xù)發(fā)展的必由之路。

        2 新質(zhì)生產(chǎn)力背景下旅游企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的影響因素

        2.1 新興創(chuàng)新技術(shù)推動(dòng)旅游產(chǎn)品創(chuàng)新

        在新質(zhì)生產(chǎn)力的背景下,一系列新興技術(shù)、創(chuàng)新模式和高級(jí)人才的涌現(xiàn),為旅游企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展注入了強(qiáng)大的驅(qū)動(dòng)力。首先,技術(shù)創(chuàng)新作為新質(zhì)生產(chǎn)力的核心,推動(dòng)了旅游產(chǎn)品和服務(wù)的智能化、個(gè)性化升級(jí)。例如,通過(guò)大數(shù)據(jù)分析游客偏好,旅游企業(yè)可以精準(zhǔn)推送定制化旅游方案,提升游客滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。同時(shí),人工智能、虛擬現(xiàn)實(shí)等技術(shù)的應(yīng)用,使得旅游體驗(yàn)更加沉浸式和互動(dòng)化,進(jìn)一步增強(qiáng)了旅游產(chǎn)品的吸引力和競(jìng)爭(zhēng)力。其次,新質(zhì)生產(chǎn)力促進(jìn)了旅游企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式的創(chuàng)新。云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的應(yīng)用,使得旅游企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)資源的優(yōu)化配置和高效利用,降低運(yùn)營(yíng)成本,提高運(yùn)營(yíng)效率。此外,共享經(jīng)濟(jì)模式的興起,也為旅游企業(yè)提供了新的發(fā)展思路,通過(guò)共享旅游資源和服務(wù),實(shí)現(xiàn)資源最大化利用和價(jià)值最大化創(chuàng)造。最后,新質(zhì)生產(chǎn)力還推動(dòng)了旅游企業(yè)的人才結(jié)構(gòu)優(yōu)化和創(chuàng)新能力提升。高級(jí)人才的聚集和流動(dòng),為旅游企業(yè)帶來(lái)了新鮮的思想和創(chuàng)意,促進(jìn)了企業(yè)內(nèi)部的創(chuàng)新氛圍的發(fā)展和創(chuàng)新能力的提升。同時(shí),新質(zhì)生產(chǎn)力也要求旅游企業(yè)不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)新技術(shù)、新模式,從而推動(dòng)企業(yè)持續(xù)進(jìn)步和發(fā)展。

        2.2 企業(yè)自身創(chuàng)新提升旅游體驗(yàn)

        旅游企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的內(nèi)生動(dòng)力是企業(yè)自身對(duì)創(chuàng)新、品質(zhì)和服務(wù)的不懈追求。首先,旅游企業(yè)具有強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí),不斷尋求新的增長(zhǎng)點(diǎn)和發(fā)展機(jī)遇。通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新,旅游企業(yè)能夠不斷滿(mǎn)足市場(chǎng)需求和消費(fèi)者的期望,提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)地位。其次,旅游企業(yè)注重品質(zhì)建設(shè),將品質(zhì)作為企業(yè)發(fā)展的生命線(xiàn)。通過(guò)加強(qiáng)內(nèi)部管理、提升員工素質(zhì)、優(yōu)化服務(wù)流程等手段,旅游企業(yè)能夠確保向消費(fèi)者提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),贏得消費(fèi)者的信任和口碑。最后,旅游企業(yè)還注重服務(wù)體驗(yàn)的提升。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的旅游市場(chǎng)中,服務(wù)體驗(yàn)成為吸引和留住游客的關(guān)鍵因素。旅游企業(yè)通過(guò)提供個(gè)性化、便捷化、高效化的服務(wù),滿(mǎn)足游客的多元化需求,提升游客的滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。

        2.3 政策扶持與外部環(huán)境拓寬旅游業(yè)的發(fā)展空間

        首先,政府應(yīng)加大對(duì)旅游業(yè)的支持力度,通過(guò)制定優(yōu)惠政策、提供財(cái)政補(bǔ)貼、加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等手段,為旅游企業(yè)營(yíng)造良好的發(fā)展環(huán)境。同時(shí),政府通過(guò)加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管,加大執(zhí)法力度,維護(hù)旅游市場(chǎng)的公平競(jìng)爭(zhēng)和穩(wěn)定的秩序。其次,隨著全球化的深入發(fā)展,國(guó)際旅游市場(chǎng)也為旅游企業(yè)提供了更廣闊的發(fā)展空間,開(kāi)放、合作、包容的市場(chǎng)為旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ),旅游企業(yè)應(yīng)積極參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)與合作,引進(jìn)國(guó)際先進(jìn)的管理理念和技術(shù)手段,提升企業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力和影響力。最后,社會(huì)文化的進(jìn)步和消費(fèi)者觀念的轉(zhuǎn)變也為旅游企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供了有力支撐。人們生活水平不斷提高,消費(fèi)觀念進(jìn)一步升級(jí),越來(lái)越多的消費(fèi)者開(kāi)始注重旅游的品質(zhì)。這為旅游企業(yè)提供了更多的發(fā)展機(jī)遇和市場(chǎng)空間。同時(shí),社會(huì)文化的多元化和包容性也為旅游企業(yè)提供了更多的創(chuàng)新靈感和創(chuàng)意來(lái)源。

        綜上所述,新質(zhì)生產(chǎn)力是推動(dòng)旅游企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵因素之一。具體而言,技術(shù)創(chuàng)新、人才儲(chǔ)備、信息化水平等因素對(duì)旅游企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展具有顯著的正向影響。此外,政策環(huán)境、市場(chǎng)需求、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)等外部因素也對(duì)旅游企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展產(chǎn)生重要影響。進(jìn)一步分析發(fā)現(xiàn),不同規(guī)模和類(lèi)型的旅游企業(yè)在高質(zhì)量發(fā)展過(guò)程中面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇各不相同。大型旅游企業(yè)憑借其雄厚的資金實(shí)力和品牌影響力,在技術(shù)創(chuàng)新和市場(chǎng)拓展方面具有明顯優(yōu)勢(shì);而中小型旅游企業(yè)則更加注重服務(wù)質(zhì)量和成本控制,通過(guò)差異化競(jìng)爭(zhēng)策略實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展。新質(zhì)生產(chǎn)力背景下旅游企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的動(dòng)力機(jī)制是多方面的、綜合性的,只有充分發(fā)揮新質(zhì)生產(chǎn)力的驅(qū)動(dòng)作用、激發(fā)旅游企業(yè)的內(nèi)生動(dòng)力、營(yíng)造良好的外部環(huán)境和政策支持體系,才能實(shí)現(xiàn)旅游企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

        3 新質(zhì)生產(chǎn)力背景下旅游企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的路徑

        在新質(zhì)生產(chǎn)力背景下,旅游企業(yè)作為服務(wù)業(yè)的重要組成部分,其高質(zhì)量發(fā)展不僅是行業(yè)自身轉(zhuǎn)型升級(jí)的必然要求,而且還是構(gòu)建人類(lèi)命運(yùn)共同體、創(chuàng)新發(fā)展戰(zhàn)略的重要體現(xiàn)。

        3.1 旅游企業(yè)創(chuàng)新能力的提升

        面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和消費(fèi)者需求的多元化,旅游企業(yè)必須不斷提升創(chuàng)新能力,以創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展。這包括技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)模式創(chuàng)新。技術(shù)創(chuàng)新方面,企業(yè)可以引入大數(shù)據(jù)、人工智能、虛擬現(xiàn)實(shí)等新技術(shù),優(yōu)化預(yù)訂系統(tǒng)、提升游客體驗(yàn)、實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo);產(chǎn)品創(chuàng)新則體現(xiàn)在開(kāi)發(fā)特色旅游線(xiàn)路、定制旅游產(chǎn)品上,滿(mǎn)足不同游客群體的個(gè)性化需求;服務(wù)模式創(chuàng)新則要求企業(yè)從單一的旅游產(chǎn)品提供向全方位、一站式旅游服務(wù)解決方案轉(zhuǎn)變,加強(qiáng)線(xiàn)上線(xiàn)下融合,提升服務(wù)效率和質(zhì)量。

        3.2 旅游企業(yè)綠色發(fā)展的推進(jìn)

        綠色發(fā)展是新質(zhì)生產(chǎn)力背景下旅游企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要方向。旅游企業(yè)應(yīng)積極響應(yīng)國(guó)家生態(tài)文明建設(shè)號(hào)召,實(shí)施綠色發(fā)展戰(zhàn)略。這包括在旅游項(xiàng)目開(kāi)發(fā)中注重生態(tài)保護(hù),減少對(duì)環(huán)境的影響;旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中推廣低碳旅游,鼓勵(lì)使用環(huán)保交通工具,減少碳排放;同時(shí)對(duì)旅游消費(fèi)者倡導(dǎo)綠色消費(fèi),引導(dǎo)游客尊重自然、保護(hù)生態(tài)。此外,企業(yè)內(nèi)部也應(yīng)推行節(jié)能減排措施,對(duì)資源進(jìn)行合理利用,強(qiáng)調(diào)綠色發(fā)展,綠色發(fā)展有助于提升企業(yè)形象,促進(jìn)企業(yè)更容易吸引越來(lái)越多注重環(huán)保和可持續(xù)發(fā)展的游客。

        3.3 旅游企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行

        旅游企業(yè)應(yīng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任包括以下幾個(gè)方面:保障員工權(quán)益,提供公平合理的薪酬待遇和職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì);關(guān)注社區(qū)發(fā)展,參與扶貧、教育、文化等公益活動(dòng);對(duì)于中老年人,推出符合其特征的旅游產(chǎn)品,引導(dǎo)其合理消費(fèi);對(duì)于青少年,在產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí),要加強(qiáng)其思想政治建設(shè),積極引導(dǎo),樹(shù)立正確的思想政治觀念。履行社會(huì)責(zé)任不僅能夠提升企業(yè)社會(huì)形象,而且還能增強(qiáng)游客的信任感和忠誠(chéng)度,為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

        3.4 旅游企業(yè)品牌建設(shè)的強(qiáng)化

        品牌建設(shè)是旅游企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的核心要素之一。在新質(zhì)生產(chǎn)力的推動(dòng)下,旅游企業(yè)應(yīng)更加注重品牌文化的塑造和品牌形象的傳播。旅游企業(yè)要深入挖掘地域特色文化、社會(huì)文化、紅色文化、歷史文化、古建文化等資源,打造具有獨(dú)特魅力和文化內(nèi)涵的旅游品牌;同時(shí),通過(guò)當(dāng)下流行的自媒體、社交平臺(tái)等渠道擴(kuò)大品牌影響力,加強(qiáng)企業(yè)自身品牌宣傳和推廣。此外,企業(yè)還應(yīng)注重品牌口碑的維護(hù)和管理,通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、積極處理游客反饋等方式,不斷提升品牌美譽(yù)度和忠誠(chéng)度。品牌建設(shè)的強(qiáng)化有助于旅游企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。

        綜上所述,旅游企業(yè)在新質(zhì)生產(chǎn)力背景下實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展,需從創(chuàng)新能力提升、綠色發(fā)展推進(jìn)、社會(huì)責(zé)任履行和品牌建設(shè)強(qiáng)化等方面入手,形成全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展模式。只有這樣,才能在不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境中保持競(jìng)爭(zhēng)力,為旅游業(yè)的繁榮發(fā)展貢獻(xiàn)更大力量。

        4 新質(zhì)生產(chǎn)力背景下旅游企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的政策建議

        在新質(zhì)生產(chǎn)力背景下,科技創(chuàng)新、數(shù)字化轉(zhuǎn)型、可持續(xù)發(fā)展理念日益成為全球經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的核心驅(qū)動(dòng)力,旅游企業(yè)作為推動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)、文化傳播與人民生活質(zhì)量提升的重要力量,其高質(zhì)量發(fā)展不僅關(guān)乎行業(yè)自身的繁榮,而且還深刻影響著社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化與生態(tài)環(huán)境的和諧共生。

        4.1 優(yōu)化旅游企業(yè)發(fā)展的政策環(huán)境

        政府應(yīng)緊跟國(guó)際旅游業(yè)發(fā)展趨勢(shì),結(jié)合本國(guó)和地區(qū)實(shí)際,制定具有前瞻性的旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃。這包括明確旅游業(yè)在未來(lái)幾年乃至幾十年的發(fā)展目標(biāo)、重點(diǎn)發(fā)展領(lǐng)域、支持措施及保障機(jī)制,確保政策體系既能引領(lǐng)行業(yè)創(chuàng)新,又能有效應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化。簡(jiǎn)化行政審批流程,降低企業(yè)進(jìn)入門(mén)檻,提高政務(wù)服務(wù)效率,保障旅游企業(yè)創(chuàng)新成果不受侵犯,為企業(yè)創(chuàng)造公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境。設(shè)立旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展基金,鼓勵(lì)金融機(jī)構(gòu)加大對(duì)旅游企業(yè)的信貸支持力度,特別是針對(duì)中小微企業(yè)和創(chuàng)新型企業(yè)的融資需求。推廣旅游保險(xiǎn)產(chǎn)品,降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。此外,可探索旅游資產(chǎn)證券化等金融創(chuàng)新手段,拓寬企業(yè)的融資渠道。

        4.2 提高旅游企業(yè)創(chuàng)新能力的支持力度

        鼓勵(lì)旅游企業(yè)加大科技投入,推動(dòng)大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)在旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)、營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)等方面的深度融合應(yīng)用。支持旅游企業(yè)建設(shè)智慧旅游平臺(tái),實(shí)現(xiàn)旅游信息的高效共享與個(gè)性化服務(wù)。建立旅游企業(yè)創(chuàng)新孵化器、加速器等服務(wù)平臺(tái),為初創(chuàng)企業(yè)和中小企業(yè)提供技術(shù)研發(fā)、市場(chǎng)推廣、投融資對(duì)接等一站式服務(wù)。同時(shí)鼓勵(lì)旅游企業(yè)加強(qiáng)與高校、科研院所院校的合作,推動(dòng)產(chǎn)學(xué)研深度融合,加速科技成果轉(zhuǎn)化。同時(shí)實(shí)施旅游人才戰(zhàn)略,加大對(duì)旅游創(chuàng)新人才、高端管理人才、技術(shù)人才的引進(jìn)和培養(yǎng)力度。建立健全多層次、多類(lèi)型的旅游教育體系,提升旅游從業(yè)人員的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)能力。同時(shí),鼓勵(lì)企業(yè)開(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn),提升員工創(chuàng)新意識(shí)和技能水平。

        4.3 加強(qiáng)旅游企業(yè)綠色發(fā)展的引導(dǎo)

        鼓勵(lì)旅游企業(yè)開(kāi)發(fā)低碳、環(huán)保的生態(tài)旅游產(chǎn)品,減少對(duì)自然環(huán)境的破壞和資源的過(guò)度消耗。加強(qiáng)生態(tài)旅游示范區(qū)的建設(shè)和管理,提升旅游目的地的生態(tài)環(huán)境質(zhì)量。推動(dòng)旅游企業(yè)采用節(jié)能環(huán)保技術(shù)和設(shè)備,實(shí)施節(jié)能減排項(xiàng)目。加強(qiáng)對(duì)旅游住宿、餐飲、交通等領(lǐng)域的能耗管理,降低碳排放強(qiáng)度。鼓勵(lì)企業(yè)參與碳交易,實(shí)現(xiàn)碳排放的有效控制。通過(guò)舉辦環(huán)保主題活動(dòng)、發(fā)布環(huán)保宣傳資料等方式[5],增強(qiáng)游客及旅游從業(yè)人員的環(huán)保意識(shí)。倡導(dǎo)綠色消費(fèi)理念,鼓勵(lì)游客選擇環(huán)保型旅游產(chǎn)品和服務(wù),共同促進(jìn)旅游業(yè)的綠色發(fā)展。

        4.4 完善旅游企業(yè)社會(huì)責(zé)任的制度建設(shè)

        引導(dǎo)旅游企業(yè)建立健全社會(huì)責(zé)任管理體系,明確企業(yè)在經(jīng)濟(jì)、環(huán)境、社會(huì)等方面的責(zé)任和義務(wù)。制定具體的責(zé)任目標(biāo)和行動(dòng)計(jì)劃,確保社會(huì)責(zé)任的有效落實(shí)。推動(dòng)旅游行業(yè)協(xié)會(huì)等社會(huì)組織在促進(jìn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任方面發(fā)揮更大作用。加強(qiáng)行業(yè)自律建設(shè),制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)規(guī)范,提高行業(yè)整體的社會(huì)責(zé)任水平。同時(shí),建立行業(yè)信用體系,對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行曝光和懲處。鼓勵(lì)旅游企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中注重與當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)的互動(dòng)與合作,尊重社區(qū)文化和習(xí)俗,保障社區(qū)居民的合法權(quán)益。通過(guò)提供就業(yè)機(jī)會(huì)、支持社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等方式,實(shí)現(xiàn)旅游企業(yè)與社區(qū)的共贏發(fā)展建立健全旅游企業(yè)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件和危機(jī)的管理機(jī)制,提高企業(yè)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別、評(píng)估和應(yīng)對(duì)能力。在突發(fā)事件發(fā)生時(shí),迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,保障游客和員工的生命財(cái)產(chǎn)安全。同時(shí),加強(qiáng)與政府、媒體等各方的合作與溝通,及時(shí)發(fā)布信息,維護(hù)企業(yè)形象和社會(huì)穩(wěn)定。綜上所述,新質(zhì)生產(chǎn)力背景下旅游企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展需要政策、創(chuàng)新、綠色和社會(huì)責(zé)任等多方面的綜合施策。通過(guò)不斷優(yōu)化政策環(huán)境、提升創(chuàng)新能力、加強(qiáng)綠色發(fā)展、完善社會(huì)責(zé)任制度建設(shè)等措施的實(shí)施,可以有效推動(dòng)旅游企業(yè)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)和可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)。

        5 結(jié)語(yǔ)

        在新質(zhì)生產(chǎn)力背景下,旅游企業(yè)應(yīng)主動(dòng)進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級(jí),從提升創(chuàng)新能力、強(qiáng)化綠色發(fā)展、履行社會(huì)責(zé)任、加強(qiáng)品牌建設(shè)等方面發(fā)力,以更好地實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。由于旅游行業(yè)的復(fù)雜性和多樣性,本研究未能涵蓋所有類(lèi)型旅游企業(yè)的具體情況,未來(lái)研究可以進(jìn)一步細(xì)化研究對(duì)象,提升研究的針對(duì)性和深度。

        6 參考文獻(xiàn)

        [1]余正勇,施雄天.以新質(zhì)生產(chǎn)力賦能智慧旅游實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展[J/OL].開(kāi)發(fā)研究,1-12(2024-09-30)[2024-10-17].http://kns.cnki.net/kcms/detail/62.1005.C.20240930.1013.002.html.

        [2]葉紫青,張穎熙.新質(zhì)生產(chǎn)力賦能文化旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的理論邏輯與發(fā)展路徑[J].經(jīng)濟(jì)問(wèn)題,2024(9):16-23.

        [3]馬波.發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力:旅游業(yè)的邏輯分析框架[J].旅游導(dǎo)刊,2024,8(3):1-11.

        [4]蔣帷炬,汪洋,梁俊豪.新質(zhì)生產(chǎn)力在西南地區(qū)鄉(xiāng)村振興中的脈搏強(qiáng)勁[J].村委主任,2024(13):76-78.

        [5]朱廣冰.“旅游+”業(yè)態(tài)創(chuàng)新對(duì)封開(kāi)縣鄉(xiāng)村振興的推動(dòng)作用[J].廣東蠶業(yè),2024(58):132-135.

        *山西省社科聯(lián)重點(diǎn)課題“山西文化與旅游業(yè)融合發(fā)展研究”(SSKLZDKT2020212)。

        【作者簡(jiǎn)介】王麗,女,山西忻州人,碩士,講師,研究方向:區(qū)域旅游、鄉(xiāng)村旅游、電子商務(wù)。

        【引用本文】王麗.新質(zhì)生產(chǎn)力背景下旅游企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展路徑探究[J].企業(yè)科技與發(fā)展,2024(12):22-25.

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