郭 炬 賈林平 田春霖 張 華 王鈺錚

（北京經(jīng)濟(jì)管理職業(yè)學(xué)院，北京 100102）

0 引言

在全球經(jīng)濟(jì)社會數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，數(shù)據(jù)正逐漸成為驅(qū)動經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的新生產(chǎn)要素。隨著互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能、區(qū)塊鏈等數(shù)字技術(shù)的加速創(chuàng)新，大數(shù)據(jù)分析技術(shù)愈加深入應(yīng)用于電商營銷之中，成為電子商務(wù)相關(guān)企業(yè)運營過程中重要的一項工具與技能，幫助電商企業(yè)在海量數(shù)據(jù)中挖掘出大量有意義有價值的信息和線索，為電子商務(wù)運作和應(yīng)用提供了有效依據(jù)，快速提升了移動電子商務(wù)、跨境電子商務(wù)、直播電商等新業(yè)態(tài)新模式的高品質(zhì)發(fā)展。

數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代高等院校深入開展“電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析”課程授課模式的研究與重構(gòu)，大力推動電子商務(wù)專業(yè)課程的開發(fā)與建設(shè)，提升學(xué)生電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析能力，有利于順應(yīng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)社會的要求，培育更多社會急需的數(shù)字化知識型、技能型、高素質(zhì)的新型電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析人才，助力電商產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)數(shù)字化發(fā)展。

1 電商數(shù)據(jù)分析人才的能力提升因素分析

近些年來，電子商務(wù)行業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)為基礎(chǔ)得到迅速發(fā)展，在運營過程中產(chǎn)生、存儲了大量的商務(wù)交易數(shù)據(jù)，成為數(shù)據(jù)分析知識應(yīng)用發(fā)展最快的行業(yè)，同時也成為對數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)分析應(yīng)用依賴性最強(qiáng)的行業(yè)［1］。電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析貫穿電商產(chǎn)業(yè)從市場調(diào)研到售后服務(wù)的整個生命周期，在電商行業(yè)企業(yè)的運行過程中起著舉足輕重的作用。當(dāng)今社會對數(shù)據(jù)人才產(chǎn)生巨大需求且需求量呈快速增長趨勢，數(shù)據(jù)分析師也已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)需求最旺盛的職位之一。

目前我國高校培養(yǎng)的電子商務(wù)人才雖然在營銷、客戶服務(wù)等方面具有較強(qiáng)的實戰(zhàn)能力，但是相關(guān)數(shù)據(jù)分析能力卻相對較為薄弱；不僅限制了學(xué)生的深度發(fā)展，而且進(jìn)一步加劇了高質(zhì)量電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析人才的短缺。

縱觀“電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析”課程教學(xué)各個環(huán)節(jié)，影響學(xué)生數(shù)據(jù)分析能力提升的因素主要有以下五個方面。

1.1 課程體系有待完善

針對現(xiàn)行“電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析”課程利用京東商智數(shù)據(jù)平臺進(jìn)行教學(xué)全流程跟蹤，并采用隨機(jī)抽樣與分層抽樣的方法，同時考慮到樣本的代表性，對課程教學(xué)過程與效果進(jìn)行系統(tǒng)分析，可以看出現(xiàn)行課程缺乏合理、綜合的教學(xué)設(shè)計，不能很好地進(jìn)行崗課賽證融合。學(xué)生雖然經(jīng)過理論及實踐學(xué)習(xí)能夠獲得一定的數(shù)據(jù)分析能力，但是大多停留在數(shù)據(jù)統(tǒng)計階段，只有少部分學(xué)生能夠結(jié)合店鋪、商品、銷售和客服等數(shù)據(jù)分析綜合結(jié)果做出實事求是的決策，并在電子商務(wù)發(fā)展中實現(xiàn)其應(yīng)用價值。會“數(shù)據(jù)分析”的人很多，但能從繁雜的數(shù)據(jù)中得到具體有效結(jié)論的高級商業(yè)數(shù)據(jù)分析人才卻鳳毛麟角。

1.2 教學(xué)理念有待轉(zhuǎn)變

現(xiàn)行“電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析”課程對學(xué)生電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析能力的培養(yǎng)仍舊主要停留在理論層面或模擬層面，實踐性教學(xué)比重偏低。即使在教學(xué)實踐活動中，教師關(guān)注更多的也只是學(xué)生的模擬軟件操作能力和整體數(shù)據(jù)分析教學(xué)過程的完成情況，對學(xué)生電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析能力提升的培養(yǎng)缺乏實質(zhì)性指導(dǎo)，與現(xiàn)代職業(yè)教育“就業(yè)導(dǎo)向、能力為本”的教學(xué)理念相差較遠(yuǎn)。

1.3 教師能力有待提升

教師是教學(xué)過程的組織者和主導(dǎo)者，應(yīng)具備足夠的知識儲備與實踐經(jīng)驗。但由于電子商務(wù)專業(yè)本身具有內(nèi)容繁雜、更新速度快等特點，加之?dāng)?shù)據(jù)分析理論也具有前沿性，因此目前很多傳統(tǒng)教育背景下的電子商務(wù)專業(yè)教師自身在電子商務(wù)數(shù)據(jù)挖掘和分析中缺乏足夠的應(yīng)用與實踐，無法給予學(xué)生更好的指導(dǎo)與傳授，難以自如應(yīng)對電子商務(wù)實際運營中的實際問題。

1.4 課程思政有待提高

現(xiàn)行“電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析”課程的思政建設(shè)相對不足，主要體現(xiàn)在思政教學(xué)內(nèi)容單一且缺乏深度和廣度，與專業(yè)知識的教學(xué)融合不足；思政教學(xué)方法缺乏活力和創(chuàng)新，課堂教學(xué)影響力差強(qiáng)人意；思政教學(xué)效果缺少有效管理與評價機(jī)制，課堂教學(xué)水準(zhǔn)參差不齊等。因此，現(xiàn)行課程不能很好地使學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中增加愛國情懷，領(lǐng)會工匠精神、職業(yè)素養(yǎng)，沒有形成百折不撓、積極向上、勇于進(jìn)取的學(xué)習(xí)精神，影響了學(xué)生對“電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析”課程的深入認(rèn)識與理解。

1.5 校企合作有待深入

雖然近些年來高校一直積極推進(jìn)產(chǎn)教融合，開展各種形式的校企合作，但是實際成效還有待提高。目前高校仍缺少足夠的實戰(zhàn)基地和實戰(zhàn)訓(xùn)練機(jī)會，企業(yè)資源和企業(yè)師資介入人才培養(yǎng)過程不足，加之真實電子商務(wù)運營數(shù)據(jù)保密性較強(qiáng)，在實訓(xùn)過程中學(xué)校任課教師即使帶領(lǐng)學(xué)生參與了合作真實店鋪的某些運營過程，也難以獲取真實店鋪的實際后臺運營數(shù)據(jù)，不能充分有效地幫助學(xué)生進(jìn)行真實運營數(shù)據(jù)的分析，導(dǎo)致學(xué)生對運營數(shù)據(jù)分析內(nèi)容一知半解，數(shù)據(jù)分析能力提升受阻。

因此，高校應(yīng)與企業(yè)積極協(xié)同進(jìn)行“電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析”課程的開發(fā)研究，重新構(gòu)建“電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析”課程的授課模式，進(jìn)一步提高高校電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析人才質(zhì)量，助推我國數(shù)字化經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型發(fā)展。

2 電商數(shù)據(jù)分析授課模式重構(gòu)與設(shè)計

高校應(yīng)堅持以就業(yè)為導(dǎo)向、以能力為本位，依托合作企業(yè)，圍繞立德樹人根本任務(wù)，崗課賽證融合，重構(gòu)“電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析”課程內(nèi)容，使教學(xué)內(nèi)容設(shè)計貼近電子商務(wù)運營，提升學(xué)生的電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析技能。同時針對高職學(xué)生特點，結(jié)合學(xué)情分析和德技雙修、知行合一的育人理念，對“電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析”課程教學(xué)進(jìn)行整體設(shè)計，構(gòu)建“雙師共育、三階遞進(jìn)”的教學(xué)模式，實行“三元五維”全過程綜合評價，培養(yǎng)具有“三精神、三意識”的新型商務(wù)數(shù)據(jù)分析高素質(zhì)技術(shù)技能型人才。

2.1 明確教學(xué)目標(biāo)，精準(zhǔn)定位課程

“電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析”課程是電子商務(wù)專業(yè)或跨境電子商務(wù)專業(yè)必修的一門職業(yè)核心能力課程，也是教育部1＋X證書電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析職業(yè)技能等級考核課程。該課程是電子商務(wù)運營的主要工具，是電子商務(wù)運營策略的法寶，也是解決電子商務(wù)實戰(zhàn)問題的一把鑰匙。課程旨在訓(xùn)練學(xué)生熟練運用大數(shù)據(jù)思維和分析工具，以提升客戶滿意度、客戶價值為目標(biāo)，具備開展互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下客戶商務(wù)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用的能力。

課程強(qiáng)調(diào)理論與實踐的高度融合，要求學(xué)生掌握數(shù)據(jù)分析的方法與手段，具備在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下進(jìn)行數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)可視化展現(xiàn)及評估優(yōu)化的能力，能對行業(yè)數(shù)據(jù)、競爭數(shù)據(jù)、客戶數(shù)據(jù)、推廣數(shù)據(jù)、銷售數(shù)據(jù)等進(jìn)行分析，為企業(yè)運營策略的制定和推廣方案的實施提供可行性建議和參考，進(jìn)一步促進(jìn)學(xué)生的電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析職業(yè)技能，養(yǎng)成較強(qiáng)的工作崗位適應(yīng)能力、分析和解決實際問題的能力以及創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的意識。

2.2 崗課賽證融合，重構(gòu)教學(xué)內(nèi)容

根據(jù)電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析崗位能力的要求，對接教育部電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)、人才培養(yǎng)方案，結(jié)合歷年電子商務(wù)技能大賽、跨境電子商務(wù)技能大賽和1＋X電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析職業(yè)技能等級標(biāo)準(zhǔn)（中級）電子商務(wù)數(shù)據(jù)化運營模塊要求，融入數(shù)據(jù)挖掘新技術(shù)、店鋪商品運營打造新知識、數(shù)據(jù)分析新工具等三新技術(shù)，選取最新版國家規(guī)劃教材和新型活頁式、工作手冊式教材，與合作企業(yè)專家和優(yōu)秀骨干職工共同研究，重構(gòu)“電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析”課程內(nèi)容。

課程內(nèi)容主要源于企業(yè)平臺店鋪真實工作任務(wù)，遵循學(xué)生認(rèn)知規(guī)律，按企業(yè)實際運行打造的工作流程設(shè)計工作模塊，每個模塊設(shè)計多個關(guān)鍵任務(wù)。同時嚴(yán)格圍繞電子商務(wù)運營管理崗位群真實職業(yè)活動，將1＋X電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析職業(yè)技能等級證書和電商商務(wù)師職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)融入課程教學(xué)內(nèi)容，實現(xiàn)課程與職業(yè)資格證書融通；將平臺運營、數(shù)據(jù)分析等職業(yè)崗位能力要求融入課程教學(xué)全過程，實現(xiàn)課程與崗位融通；將電子商務(wù)技能大賽、跨境電子商務(wù)技能大賽、全國“互聯(lián)網(wǎng)＋”創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽等技能競賽關(guān)鍵知識點融入課程［2］，實現(xiàn)課程與大賽的融合，從而做到“崗課賽證”高度融合［3］，培養(yǎng)學(xué)生借助大數(shù)據(jù)分析技術(shù)打造電子商務(wù)運營爆款的實踐能力，為學(xué)生進(jìn)入工作崗位打下堅實基礎(chǔ)。

2.3 搭建思政資源庫，落實立德樹人

根據(jù)電子商務(wù)專業(yè)的特色和優(yōu)勢，深入研究育人目標(biāo)，挖掘提煉課程中所蘊(yùn)含的思想價值和精神內(nèi)涵，按照“理想信念、社會主義核心價值觀、馬克思主義辯證思維方法、中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化、工匠精神、職業(yè)素養(yǎng)”六個方面搭建專業(yè)課程思政資源庫，凝練“三精神、三意識”（工匠精神、勞動精神、科學(xué)精神、守法意識、誠信意識、創(chuàng)新意識）作為課程的課程思政主線（見圖1）。通過培養(yǎng)學(xué)生具備數(shù)據(jù)安全、尊重客戶隱私、公平競爭的法治意識，幫助學(xué)生建立科學(xué)辯證的數(shù)據(jù)思維模式，培養(yǎng)學(xué)生嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、精益求精的職業(yè)素養(yǎng)。增強(qiáng)學(xué)生職業(yè)幸福感和認(rèn)同感，實現(xiàn)價值觀內(nèi)化為學(xué)生的精神涵養(yǎng)和價值追求，使學(xué)生體悟商道、商情，感受“數(shù)據(jù)之美”，講述“數(shù)據(jù)故事”［4］，達(dá)成育人目標(biāo)，實現(xiàn)核心價值觀浸潤，進(jìn)而體現(xiàn)“優(yōu)秀中華傳統(tǒng)文化、勞動意識、工匠精神、愛國主義”等課程思政元素，做到德技并修、因材施教。

圖1 “三精神、三意識”課程思政體系圖

2.4 創(chuàng)新實踐教學(xué)模式，實現(xiàn)德技并修

依托校企合作電商實訓(xùn)基地和企業(yè)電子商務(wù)人才培養(yǎng)基地，搭建基于電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展和創(chuàng)新需求，兼具教學(xué)、研發(fā)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)功能為一體的“產(chǎn)、學(xué)、研、用”協(xié)同實踐教學(xué)環(huán)境。

首先，聘請企業(yè)導(dǎo)師為兼職教師，組建老中青專兼結(jié)合、職稱結(jié)構(gòu)互補(bǔ)、100%雙師型教師隊伍；其次，校企共同開發(fā)新型活頁式、工作手冊式新形態(tài)教材，以學(xué)生為中心，以學(xué)習(xí)成果為導(dǎo)向，以工作任務(wù)為主線，將企業(yè)的崗位要求和工作過程有機(jī)融合，實現(xiàn)崗課融合和理實一體化；第三，充分利用京東商智、生意參謀、店偵探等企業(yè)的先進(jìn)平臺數(shù)據(jù)分析軟件和技術(shù)作為輔助教學(xué)資源，優(yōu)化教學(xué)進(jìn)程，提升學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，有效突破教學(xué)重難點，達(dá)成教學(xué)目的；第四，校企合作搭建企業(yè)案例庫，包括微課、視頻、動畫、真實案例等，并借助職教云、i博導(dǎo)等企業(yè)平臺上豐富的數(shù)字化資源進(jìn)行線上線下混合式教學(xué)，方便學(xué)生利用碎片化時間自主學(xué)習(xí)。

教學(xué)過程中引入企業(yè)真實工作任務(wù)，采用任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法，將工作流程轉(zhuǎn)化為符合教學(xué)規(guī)律和學(xué)生認(rèn)知規(guī)律的教學(xué)流程，企業(yè)導(dǎo)師和學(xué)?！半p師型”教師在課前、課中、課后三個階段實施遞進(jìn)式教學(xué)，構(gòu)建“雙師共育、三階遞進(jìn)”教學(xué)模式。以學(xué)思踐悟，促知行合一，實現(xiàn)德技并修。

2.5 構(gòu)建綜合評價體系，提升教學(xué)質(zhì)量

首先，通過剖析電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析師的崗位，明確崗位知識、能力、素養(yǎng)要求，充分調(diào)動校內(nèi)教師、企業(yè)教師和學(xué)生三方能動性，全方位從理論知識、專業(yè)技能、溝通表達(dá)、團(tuán)隊合作、職業(yè)能力等五個維度對教學(xué)效果進(jìn)行綜合評價，構(gòu)建“三元五維”全過程綜合素質(zhì)化評價體系，有效映射“教”和“學(xué)”的水平。

其次，通過智能評價和主觀評價相結(jié)合的方式開展教學(xué)全過程評價。智能評價主要是利用職教云、i博導(dǎo)等企業(yè)平臺全過程采集學(xué)生學(xué)習(xí)行為數(shù)據(jù)，通過客觀數(shù)據(jù)關(guān)注學(xué)生成長曲線，建立學(xué)生成長的輔助評價指標(biāo)；主觀評價主要包括教學(xué)全過程中的教師與學(xué)生互評、學(xué)生與學(xué)生互評等數(shù)據(jù)與指標(biāo)，利用主觀數(shù)據(jù)實現(xiàn)對學(xué)生與教學(xué)過程的增值評價?？陀^數(shù)據(jù)與主觀數(shù)據(jù)二者的相互映襯、相互補(bǔ)充，改進(jìn)了評價結(jié)果，有效改善“教”和“學(xué)”間的關(guān)系，達(dá)到教學(xué)相長。

第三，通過個人成績和小組成績相結(jié)合、過程考核和終結(jié)考核相結(jié)合的方式進(jìn)行立體化評價，多維度反映學(xué)生個人能力與團(tuán)隊協(xié)作在日常教學(xué)與終結(jié)考核中的表現(xiàn)。過程性考核占總成績的60%，包括平時成績和實踐實訓(xùn)成績。平時成績主要考核學(xué)生對理論知識點和技能點的掌握情況、課堂提問及討論回答的主動性和正確性、課堂紀(jì)律遵守的自覺性、課堂出勤和作業(yè)完成情況等；實踐實訓(xùn)成績主要考核各個實踐實訓(xùn)項目操作過程情況、報告撰寫情況、實踐實訓(xùn)效果等。終結(jié)考核占總成績的40%，主要對學(xué)生電子商務(wù)數(shù)據(jù)采集、清洗、分析等電商數(shù)據(jù)分析能力進(jìn)行綜合測試與評價。多維度立體化評價能有效積累“教”和“學(xué)”之間的經(jīng)驗與不足，促進(jìn)教學(xué)診改。

3 “京東店鋪”項目教學(xué)實踐展示

以某高校電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生為研究對象，以某國家規(guī)劃教材《電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析》為理論教學(xué)依據(jù)，按照京東店鋪大數(shù)據(jù)打造爆款商品的真實工作流程，將教學(xué)任務(wù)分解為八個教學(xué)模塊，即八個工作任務(wù)：行業(yè)數(shù)據(jù)分析、競爭數(shù)據(jù)分析、客戶畫像分析、客戶行為分析、關(guān)鍵詞推廣效果分析、活動推廣效果分析、交易數(shù)據(jù)分析和服務(wù)數(shù)據(jù)分析，開展“雙師共育、三階遞進(jìn)”教學(xué)。每個教學(xué)模塊均采用相同的教學(xué)流程，依據(jù)知行合一的認(rèn)知規(guī)律，將“識數(shù)據(jù)—精技術(shù)—會分析—打爆款—擅實戰(zhàn)”五個關(guān)鍵環(huán)節(jié)貫穿到教學(xué)實施全過程。

課前，還原店鋪爆款打造真實工作情景，學(xué)生明確學(xué)習(xí)任務(wù)，自主學(xué)習(xí)理論知識，完成預(yù)習(xí)測試；課中，按照“導(dǎo)、定、演、練、優(yōu)、評”六個環(huán)節(jié)，螺旋式培養(yǎng)學(xué)生數(shù)據(jù)分析師崗位職業(yè)能力；課后，利用淘寶、拼多多等平臺拓展任務(wù)，深化學(xué)習(xí)內(nèi)容，提升創(chuàng)新能力。教學(xué)過程中，利用多種信息化平臺和資源突破教學(xué)重點、化解教學(xué)難點，并按教學(xué)環(huán)節(jié)融入思政元素，引導(dǎo)學(xué)生將所學(xué)知識轉(zhuǎn)化為內(nèi)在品德。

3.1 課前啟化

課前，教師借助職教云平臺，發(fā)布企業(yè)店鋪任務(wù)典型案例視頻，學(xué)生思考店鋪運營的具體方案，并利用教材和教師推送的學(xué)習(xí)資料，自主學(xué)習(xí)理論知識，完成課前測試。教師利用職教云平臺分析學(xué)生學(xué)習(xí)情況，調(diào)整教學(xué)策略。

3.2 課中內(nèi)化

課中，教師通過導(dǎo)任務(wù)、定目標(biāo)、演過程、練技能、優(yōu)方案、評收獲等六步驟開展教學(xué)，充分發(fā)揮引導(dǎo)作用，激發(fā)學(xué)生主動思考和動手能力，提升學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，有效理解學(xué)習(xí)內(nèi)容（見圖2）。

圖2 課中“導(dǎo)、定、演、練、優(yōu)、評”六步教學(xué)設(shè)計

課中實施：①導(dǎo)任務(wù)。根據(jù)店鋪大數(shù)據(jù)爆款商品打造工作流程，循序漸進(jìn)導(dǎo)入工作任務(wù)。教師分析任務(wù)背景，解讀任務(wù)要求。培養(yǎng)學(xué)生規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)，責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)膷徫痪?。②定目?biāo)。根據(jù)爆款商品打造流程，教師分析市場數(shù)據(jù)、客戶數(shù)據(jù)、推廣數(shù)據(jù)及銷售數(shù)據(jù)工作任務(wù)內(nèi)容，明確任務(wù)目標(biāo)。鍛煉學(xué)生溝通表達(dá)能力，培養(yǎng)學(xué)生嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作精神。③演過程。教師通過案例演示帶領(lǐng)學(xué)生逐步進(jìn)行市場數(shù)據(jù)、客戶數(shù)據(jù)、推廣數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)和服務(wù)數(shù)據(jù)的全過程分析，通過案例、視頻、動畫等方式解決數(shù)據(jù)分析中指標(biāo)選取的教學(xué)重點。培養(yǎng)學(xué)生分析觀察、邏輯思辨、溝通表達(dá)能力。④練技能。在淘寶、拼多多等平臺進(jìn)行爆款商品打造真實任務(wù)實操。鍛煉學(xué)生使用京東商智、MBP等進(jìn)行數(shù)據(jù)分析的實操能力；鞏固行業(yè)集中度、客戶畫像繪制、關(guān)鍵詞推廣、銷售數(shù)據(jù)分析等工作步驟；掌握輸出數(shù)據(jù)可視化分析結(jié)果的操作技能，從而突破教學(xué)難點，培養(yǎng)學(xué)生精益求精、一絲不茍的工匠精神。⑤優(yōu)方案。學(xué)生依據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，優(yōu)化爆款打造過程中行業(yè)集中度、市場需求、競店競品分析、客戶畫像、關(guān)鍵詞和活動推廣、交易和服務(wù)數(shù)據(jù)等分析結(jié)果，確定并展示方案，教師和企業(yè)導(dǎo)師對方案進(jìn)行點評，學(xué)生認(rèn)真聆聽并優(yōu)化方案。培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)隊合作意識和創(chuàng)新意識。⑥評收獲。教師和企業(yè)導(dǎo)師在學(xué)生的理論知識掌握、實操技能、工具使用、歸納總結(jié)、方案撰寫等方面進(jìn)行數(shù)據(jù)采集，分析學(xué)生學(xué)習(xí)知識、掌握技能及素養(yǎng)提升的情況。

3.3 課后深化

課后，學(xué)生通過復(fù)習(xí)課上內(nèi)容和完成課后作業(yè)，同時到京東、淘寶、拼多多等平臺進(jìn)行店鋪商品運營實際操作，實現(xiàn)技能訓(xùn)練舉一反三，從而鍛煉學(xué)生實戰(zhàn)技能，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新意識和愛崗敬業(yè)精神。

3.4 教學(xué)實踐成果分析

通過對“京東店鋪爆款商品打造”項目按照“雙師共育、三階遞進(jìn)”教學(xué)模式開展線上線下混合式教學(xué)，得到以下實踐成果與建議：①學(xué)生整體成績平穩(wěn)提升，基本掌握了大數(shù)據(jù)助力爆款商品打造的理論知識和工作流程，能夠制作平臺真實店鋪爆款商品打造的方案，具備良好的職業(yè)素養(yǎng)。②前期學(xué)情分析得出學(xué)生缺乏電商運營數(shù)據(jù)分析理論知識、團(tuán)隊合作能力不足、欠缺電商爆款商品打造的守法意識和誠信意識。通過合理運用信息化手段、加強(qiáng)小組合作、融入企業(yè)導(dǎo)師示范等環(huán)節(jié)，學(xué)生數(shù)據(jù)分析能力有了很大提升，崗位適應(yīng)能力增強(qiáng)。③教學(xué)實施中，由于平臺規(guī)則不同、店鋪功能不同、軟件功能的局限性、數(shù)據(jù)的受限性和課時的限制等，導(dǎo)致學(xué)生無法完整體驗爆款商品打造的數(shù)據(jù)分析全過程。需要進(jìn)一步加強(qiáng)校企合作力度，依托提供的平臺擴(kuò)大商務(wù)數(shù)據(jù)及功能的訪問權(quán)限，以便更好地進(jìn)行教學(xué)應(yīng)用和學(xué)生學(xué)習(xí)實踐。

4 結(jié)束語

數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析人才的培養(yǎng)，能夠為電子商務(wù)行業(yè)和領(lǐng)域注入新的活力。新發(fā)展格局背景下，高校應(yīng)適應(yīng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展新變化［5］，以真實崗位群任務(wù)為基礎(chǔ)，以培養(yǎng)學(xué)生工匠精神、勞動精神、科學(xué)精神為思政目標(biāo)，對“電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析”課程的教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)思路和教學(xué)實施進(jìn)行深入研究與探討，著力培養(yǎng)電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生運用分析工具分析商務(wù)數(shù)據(jù)、解決商務(wù)問題的能力［6］，實現(xiàn)學(xué)生的全方位培養(yǎng)，使之成為業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、技術(shù)過硬、高素質(zhì)復(fù)合型電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析專業(yè)人才。