佘曉彤 李月清 崔麗娜

（北京工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館，北京 100042）

0 引言

目前，高校信息素養(yǎng)教育存在教育資源有限、教材和教學(xué)內(nèi)容更新緩慢無法滿足學(xué)生需求、學(xué)生參與度低［1］等問題。自O(shè)penAI公司2022年發(fā)布聊天機(jī)器人程序（Chat Generative Pre－trained Transformer，ChatGPT）［2］以來，生成式AI獲得大量關(guān)注和討論，這給高校信息素養(yǎng)教育創(chuàng)新提供了新思路。

本文通過介紹ChatGPT的功能及存在問題、分析高校信息素養(yǎng)教育的現(xiàn)狀及重要性，圍繞ChatGPT興起和應(yīng)用背景，探討了高校信息素養(yǎng)教育面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，提出了高校信息素養(yǎng)教育應(yīng)用ChatGPT的策略，以期為高校信息素養(yǎng)教育的創(chuàng)新和發(fā)展提供新的思路。

1 ChatGPT的功能及存在問題

1.1 ChatGPT的功能

ChatGPT功能強(qiáng)大，適用于多種應(yīng)用場(chǎng)景［3］。ChatGPT的特征是自然語言理解和內(nèi)容生成方面性能突出［4］，基于GPT－4語言模型下的ChatGPT，創(chuàng)造力已經(jīng)達(dá)到了相對(duì)成熟的水平［5］。ChatGPT具有很強(qiáng)的互動(dòng)性，語言風(fēng)格靈活，計(jì)算能力強(qiáng)大，邏輯連貫性好，具備思考和深度學(xué)習(xí)能力［6］。結(jié)合成熟的功能應(yīng)用和相關(guān)文獻(xiàn)資料，可以將ChatGPT的功能及應(yīng)用分為自然語言處理（Natural Language Processing，NLP）、對(duì)話AI與協(xié)助、內(nèi)容生成與推薦、教育與語言學(xué)習(xí)、技術(shù)協(xié)助五類，如表1所示。

表1 ChatGPT的功能及應(yīng)用表

1.2 ChatGPT存在的問題

ChatGPT雖然功能強(qiáng)大，但新一代人工智能的產(chǎn)生，必然會(huì)伴隨一些潛在的風(fēng)險(xiǎn)：①數(shù)據(jù)偏見。ChatGPT訓(xùn)練語料庫中的數(shù)據(jù)來源于互聯(lián)網(wǎng)，而網(wǎng)上的數(shù)據(jù)質(zhì)量參差不齊，當(dāng)存有偏見性的數(shù)據(jù)被收入時(shí)，模型可能會(huì)復(fù)制和放大這些偏見。盡管模型在開發(fā)時(shí)極力避免偏見性數(shù)據(jù)，但仍有可能會(huì)產(chǎn)生一些不公平的結(jié)果。②信息安全。由于ChatGPT可以模擬人類的對(duì)話行為，用戶可能會(huì)不經(jīng)意間透露敏感信息或者使用不當(dāng)?shù)恼Z言表達(dá)，因此存在個(gè)人信息過度收集、個(gè)人數(shù)據(jù)深度整合、個(gè)人數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和泄露等風(fēng)險(xiǎn)，以及數(shù)據(jù)獲取侵權(quán)、數(shù)據(jù)內(nèi)容違法、吸收虛假信息［7］等數(shù)據(jù)來源方面的風(fēng)險(xiǎn)。③技術(shù)限制。ChatGPT受到技術(shù)限制的約束，無法處理某些語言的復(fù)雜性和多樣性，也無法處理長(zhǎng)序列或長(zhǎng)時(shí)間對(duì)話文本，這將會(huì)影響回復(fù)內(nèi)容的準(zhǔn)確性。由于ChatGPT需要大量的計(jì)算資源和數(shù)據(jù)集進(jìn)行訓(xùn)練，目前單就模型應(yīng)用而言，普通用戶的服務(wù)器難以承受數(shù)億參數(shù)的模型運(yùn)行［8］，這對(duì)其后續(xù)的應(yīng)用范圍、訓(xùn)練成本等都是巨大挑戰(zhàn)。

2 高校信息素養(yǎng)教育的特點(diǎn)及重要性

2.1 高校信息素養(yǎng)教育特點(diǎn)

目前高校信息素養(yǎng)教育呈現(xiàn)四個(gè)特點(diǎn)：①全方位多元素養(yǎng)育人。近年來，信息素養(yǎng)教育不再局限于信息檢索的課程學(xué)習(xí)，而是全方位培養(yǎng)學(xué)生的信息意識(shí)、思維、能力等。②立體化教育模式。為適應(yīng)不同層次的學(xué)習(xí)需求和教學(xué)目標(biāo)［9］，信息素養(yǎng)教育采用立體化教學(xué)模式，多種教育形式、教學(xué)方法及教學(xué)手段相結(jié)合。③數(shù)字化轉(zhuǎn)型。隨著信息技術(shù)環(huán)境的不斷優(yōu)化，高校持續(xù)投入建設(shè)數(shù)字化教學(xué)資源，逐步完善數(shù)字化平臺(tái)，擴(kuò)充線上教育形式。④與專業(yè)教學(xué)融合。許多高校圖書館都嘗試采用嵌入式教學(xué)方法，即根據(jù)教師的要求，開展以推薦文獻(xiàn)、檢索文獻(xiàn)和收集課程內(nèi)容相關(guān)信息為中心的教學(xué)。通過這種教學(xué)，學(xué)生對(duì)所學(xué)課程及相關(guān)學(xué)科的文獻(xiàn)有了基本了解，學(xué)會(huì)了如何獲取和利用必要文獻(xiàn)信息的方法和技能，提高了學(xué)生的認(rèn)知能力，提升了學(xué)生的信息素養(yǎng)。

2.2 信息素養(yǎng)教育的重要性

2.2.1 適應(yīng)新時(shí)代的需要

信息素養(yǎng)教育需要與信息時(shí)代的發(fā)展相適應(yīng)［10］，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，信息素養(yǎng)能力已經(jīng)成為當(dāng)代大學(xué)生必備的基本能力之一。大學(xué)生需要掌握獲取、分析和處理信息的能力，以便能夠快速、準(zhǔn)確地獲取所需信息，并對(duì)信息進(jìn)行有效的評(píng)估和應(yīng)用。

2.2.2 創(chuàng)新能力和批判性思維的基石

信息素養(yǎng)不僅培養(yǎng)大學(xué)生獲取信息的能力，更注重培養(yǎng)批判性思維和創(chuàng)新能力。通過掌握信息素養(yǎng)，大學(xué)生能夠更好地理解和分析問題，進(jìn)而提出創(chuàng)新性的解決方案。同時(shí)，批判性思維能夠幫助大學(xué)生識(shí)別信息的真實(shí)性和可信度，避免被誤導(dǎo)?？茖W(xué)思維的訓(xùn)練和信息道德的培養(yǎng)，不僅鍛煉學(xué)習(xí)者的思維能力，而且提升其研究能力。

2.2.3 提高自我學(xué)習(xí)能力

信息素養(yǎng)有助于提高大學(xué)生的自我學(xué)習(xí)能力。通過掌握信息素養(yǎng)，大學(xué)生能夠更好地獲取和利用各種學(xué)習(xí)資源，自主解決學(xué)習(xí)中遇到的各種問題，提高學(xué)習(xí)效率，進(jìn)而形成自我規(guī)劃與信息需求，加強(qiáng)個(gè)人與網(wǎng)絡(luò)之間的有機(jī)聯(lián)系。

2.2.4 適應(yīng)創(chuàng)新型人才培養(yǎng)需求

培養(yǎng)創(chuàng)新型人才，提高大學(xué)生的信息素養(yǎng)，不僅是高校培養(yǎng)高等教育人才的要求，也是實(shí)現(xiàn)科教興國戰(zhàn)略必不可少的一環(huán)。在信息量爆炸的現(xiàn)代社會(huì)中，具備信息素養(yǎng)的大學(xué)生能夠更好地適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展和變化，成為適應(yīng)社會(huì)需求的高素質(zhì)人才。

3 ChatGPT背景下高校信息素養(yǎng)教育的機(jī)遇

隨著現(xiàn)代科技的迅猛發(fā)展，人工智能（Artificial Intelligence，AI）正逐漸融入信息素養(yǎng)教育的各個(gè)層面，提供了全新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

3.1 推動(dòng)全方位多元素養(yǎng)育人

人工智能在信息素養(yǎng)教育中五個(gè)方面的應(yīng)用，如表2所示。

表2 人工智能在信息素養(yǎng)教育中的應(yīng)用表

通過使用ChatGPT，學(xué)生能夠從多樣化的角度思考問題、獲取相關(guān)信息以及提出問題解決方案，實(shí)現(xiàn)自主學(xué)習(xí)與個(gè)性化學(xué)習(xí)。此外，學(xué)生還能夠通過使用ChatGPT了解自身學(xué)習(xí)水平的優(yōu)勢(shì)與不足，認(rèn)知清晰更能調(diào)動(dòng)積極性。高校信息素養(yǎng)教材往往是大篇幅的文字?jǐn)⑹觯焕趯W(xué)生快速理解吸收知識(shí)。通過利用ChatGPT，學(xué)生可以提出需求，在短時(shí)間內(nèi)構(gòu)建一個(gè)清晰易懂的重點(diǎn)概念總結(jié)，幫助鞏固復(fù)習(xí)。如果學(xué)生在研讀外文文獻(xiàn)遇到困難向ChatGPT尋求幫助，則可在短時(shí)間內(nèi)獲得大量文本翻譯以及重點(diǎn)定義解析等全方位支持。ChatGPT能夠協(xié)助學(xué)生鍛煉、提升信息素養(yǎng)能力，可以精確地劃分知識(shí)范圍，提供更加全面的復(fù)習(xí)資料及更加系統(tǒng)的練習(xí)題清單，以此來幫助學(xué)生準(zhǔn)備信息素養(yǎng)考試。ChatGPT還提供了練習(xí)演講的平臺(tái)，可根據(jù)全方位評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)演講稿進(jìn)行評(píng)估和建議，進(jìn)而提升學(xué)生信息素養(yǎng)中的實(shí)踐能力。

3.2 信息素養(yǎng)立體化教學(xué)模式優(yōu)化

從協(xié)助教師備課角度看，ChatGPT可以幫助教師快速搜集、整理和分析相關(guān)文獻(xiàn)資料，制定完善的教學(xué)大綱，迅速提供一份完整的、隨時(shí)可用的教案。教師只需要根據(jù)自己的教育形式、教學(xué)方法及教學(xué)手段調(diào)整部分內(nèi)容，便可在短時(shí)間內(nèi)完成平時(shí)耗費(fèi)大量時(shí)間撰寫的教案，為備課、說課等環(huán)節(jié)爭(zhēng)取更多練習(xí)的時(shí)間。同時(shí)，教師可以模擬學(xué)生提問，通過ChatGPT的反饋結(jié)果發(fā)現(xiàn)可能存在的問題，遇到需要翻譯的內(nèi)容，也可以利用ChatGPT快速完成，提高備課的效率。

從協(xié)助教師教學(xué)角度看，ChatGPT可以活躍課堂氣氛、激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，促進(jìn)他們對(duì)信息素養(yǎng)方面的討論。如授課過程中，教師先提出問題，學(xué)生回答之后，再利用ChatGPT搜索問題的答案，將二者進(jìn)行對(duì)比，既傳授了知識(shí)，也拓寬了思路。這種全新的互動(dòng)平臺(tái)，有助于學(xué)生更好地理解冗長(zhǎng)的知識(shí)點(diǎn)和概念。此外，在課堂小組討論環(huán)節(jié)、隨堂測(cè)驗(yàn)和考試中，ChatGPT也可以為學(xué)生提供豐富的討論素材，記錄學(xué)習(xí)進(jìn)度，可視化授課效果，成為一個(gè)實(shí)用的輔助工具，有效提升教學(xué)效率。

3.3 助力高校數(shù)字化轉(zhuǎn)型

學(xué)生培養(yǎng)質(zhì)量的高低，直接關(guān)系到其步入社會(huì)能否適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展。人才教育培養(yǎng)的關(guān)鍵在于課程和培訓(xùn)，課程的本質(zhì)是與時(shí)俱進(jìn)，要順應(yīng)時(shí)代精神不斷發(fā)展，因此，建立合適的課程體系尤為重要。ChatGPT根據(jù)學(xué)生個(gè)人特點(diǎn)量身定制學(xué)習(xí)路徑，促進(jìn)更加個(gè)性化的學(xué)習(xí)體驗(yàn)，通過實(shí)時(shí)監(jiān)控學(xué)習(xí)進(jìn)度，使教育工作者能夠根據(jù)學(xué)生不斷變化的需求持續(xù)評(píng)估和調(diào)整教學(xué)策略。ChatGPT還能夠生成自適應(yīng)評(píng)估，根據(jù)學(xué)生的表現(xiàn)調(diào)整評(píng)估的復(fù)雜程度，確保評(píng)估始終具有挑戰(zhàn)性和相關(guān)性。因此，利用ChatGPT有望營造一個(gè)動(dòng)態(tài)的、適應(yīng)性強(qiáng)的教育環(huán)境，以適應(yīng)高校信息素養(yǎng)教育的多變性，助力高校數(shù)字化平臺(tái)建設(shè)，最終提高人才培養(yǎng)效率。

3.4 培養(yǎng)創(chuàng)新型人才

將ChatGPT融入高校信息素養(yǎng)教育，是完善該領(lǐng)域人才培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)的一個(gè)契機(jī)。傳統(tǒng)的人才培養(yǎng)方法往往依賴于靜態(tài)的基準(zhǔn)和固定的標(biāo)準(zhǔn)，這可能無法適應(yīng)信息環(huán)境的動(dòng)態(tài)性質(zhì)。然而，ChatGPT的功能可以實(shí)現(xiàn)持續(xù)的技能評(píng)估、課程調(diào)整和多樣化的學(xué)習(xí)體驗(yàn)，從而帶來范式的轉(zhuǎn)變。這種動(dòng)態(tài)評(píng)估可確保創(chuàng)新型人才培養(yǎng)與信息時(shí)代不斷變化的需求保持一致，培養(yǎng)學(xué)生不僅對(duì)信息素養(yǎng)有深刻理解，還能有效地運(yùn)用所學(xué)知識(shí)應(yīng)對(duì)現(xiàn)實(shí)世界的挑戰(zhàn)。因此，利用ChatGPT可以重新定義和進(jìn)一步完善信息素養(yǎng)人才培養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)采用更加靈活、反饋更快的人才培養(yǎng)方法。

4 ChatGPT背景下高校信息素養(yǎng)教育面臨的挑戰(zhàn)

4.1 知識(shí)異化

ChatGPT開放到市場(chǎng)應(yīng)用的時(shí)間并不長(zhǎng)，作為一類尚不完善的智能技術(shù)，雖然可以基于訓(xùn)練庫提供大量信息，但也可能生成錯(cuò)誤信息。由于語言的本土化性質(zhì)，國外的技術(shù)應(yīng)用訓(xùn)練庫大多為英語語料，可能難以理解本土化較強(qiáng)的中文問題；同理，國內(nèi)的技術(shù)應(yīng)用面對(duì)較復(fù)雜的外文問題也不一定能提供準(zhǔn)確的回答。如果教師或?qū)W生無法有效辨別這些生成內(nèi)容的真實(shí)性，可能會(huì)學(xué)習(xí)到錯(cuò)誤的知識(shí)。這就存在知識(shí)的真實(shí)性難以分辨、權(quán)威性有待查證、加劇知識(shí)碎片化甚至使學(xué)生或家長(zhǎng)認(rèn)為讀書無用等知識(shí)異化的問題。

4.2 教學(xué)過程異化

ChatGPT的產(chǎn)生改變了知識(shí)服務(wù)的模式。若高校教師在教學(xué)中過度依賴ChatGPT，可能會(huì)忽略本職的教學(xué)任務(wù)和教師責(zé)任，專業(yè)能力也可能降低，無法用心、有效地引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)和思考。若學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中過度依賴ChatGPT，可能會(huì)漸漸失去自主探索和選擇的能力，導(dǎo)致思維惰性，不愿主動(dòng)思考和解決問題，也不能有效應(yīng)對(duì)未來可能出現(xiàn)的學(xué)習(xí)和生活問題。ChatGPT在教育過程中的使用，可能會(huì)減少學(xué)生與教師、學(xué)生與學(xué)生之間的互動(dòng)，師生之間的信任度降低，這將對(duì)學(xué)生的社交發(fā)展和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)產(chǎn)生負(fù)面影響。

4.3 數(shù)據(jù)泄漏侵犯隱私

應(yīng)用ChatGPT，涉及到個(gè)人信息的收集與處理。ChatGPT收集的網(wǎng)絡(luò)信息繁雜，如果訓(xùn)練數(shù)據(jù)存在偏見，那么生成的AI模型也會(huì)存在偏見，這可能導(dǎo)致不公平的結(jié)果或者對(duì)某些學(xué)生群體產(chǎn)生負(fù)面影響。此外，ChatGPT在處理學(xué)生信息時(shí)，可能存在信息泄露風(fēng)險(xiǎn)，從而可能侵害學(xué)生的個(gè)人隱私。

5 高校信息素養(yǎng)教育應(yīng)用ChatGPT的策略

5.1 組建高質(zhì)量教學(xué)團(tuán)隊(duì)

在數(shù)字化時(shí)代，掌握傳統(tǒng)的理論知識(shí)已不能作為人才培養(yǎng)的唯一目的。高校應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到在信息素養(yǎng)中應(yīng)用ChatGPT的重要性，積極構(gòu)建完善的人才培育體系，重視培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力和批判性思維，這對(duì)于加強(qiáng)新時(shí)代高技能人才隊(duì)伍建設(shè)有重要意義。信息素養(yǎng)教育涉及多個(gè)學(xué)科領(lǐng)域，如計(jì)算機(jī)科學(xué)、圖書館學(xué)、教育學(xué)等，高校需要促進(jìn)不同學(xué)科之間的合作與交流，打破學(xué)科壁壘，共同研究和推進(jìn)信息素養(yǎng)教育的發(fā)展。針對(duì)教師隊(duì)伍在ChatGPT等人工智能技術(shù)方面的薄弱環(huán)節(jié)，高校應(yīng)提供相關(guān)的培訓(xùn)和研修課程，提高教師隊(duì)伍的信息化素養(yǎng)和教學(xué)能力。通過實(shí)踐應(yīng)用ChatGPT輔助教學(xué)，教師能夠積累經(jīng)驗(yàn)并不斷反思和優(yōu)化教學(xué)方案。高校應(yīng)鼓勵(lì)教師開展相關(guān)的研究工作，深入探索ChatGPT在信息素養(yǎng)教育中的應(yīng)用規(guī)律和特點(diǎn)，建設(shè)高水平、高質(zhì)量的教學(xué)團(tuán)隊(duì)。

5.2 優(yōu)化個(gè)性化教學(xué)內(nèi)容

高校教師應(yīng)確保信息素養(yǎng)教育的時(shí)代性，關(guān)注ChatGPT等前沿人工智能的發(fā)展動(dòng)態(tài)，及時(shí)融入課程教學(xué)。在應(yīng)用ChatGPT進(jìn)行信息素養(yǎng)教育時(shí)，教師應(yīng)結(jié)合教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容和學(xué)生的學(xué)習(xí)特點(diǎn)，制定多元化、個(gè)性化的教學(xué)方案，以提高教學(xué)效果；在學(xué)生獲取、處理和使用信息時(shí)，全方位、多途徑提供指導(dǎo)，幫助學(xué)生了解信息素養(yǎng)內(nèi)涵，更好地適應(yīng)數(shù)字時(shí)代的發(fā)展，滿足學(xué)生在學(xué)術(shù)、職業(yè)和個(gè)人生活中的個(gè)性化需求。

5.3 加強(qiáng)個(gè)人信息保護(hù)

由國家網(wǎng)信辦聯(lián)合國家發(fā)展改革委、教育部、科技部、工信部、公安部、廣電總局公布的《生成式人工智能服務(wù)管理暫行辦法》，已于2023年8月開始施行。辦法中明確規(guī)定，提供者應(yīng)當(dāng)依法履行網(wǎng)絡(luò)信息安全義務(wù)，依法承擔(dān)個(gè)人信息處理者責(zé)任，履行個(gè)人信息保護(hù)義務(wù)。未來ChatGPT大范圍應(yīng)用于國內(nèi)信息素養(yǎng)教育，學(xué)校及相關(guān)部門也需要建立完善的教育管理制度和監(jiān)督機(jī)制，明確適用范圍和目的，制定相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，加強(qiáng)師生信息保護(hù)，確保人工智能服務(wù)技術(shù)得到正確應(yīng)用。

5.4 建立科學(xué)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)

隨著ChatGPT在高校教育中的廣泛應(yīng)用，建立更為科學(xué)的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)對(duì)信息素養(yǎng)教育的發(fā)展至關(guān)重要。評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)包括學(xué)生對(duì)信息的獲取、處理、分析和利用能力以及信息道德意識(shí)和信息安全素養(yǎng)等方面。通過評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施，教師可以更好地了解學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況和需求，及時(shí)調(diào)整教學(xué)方案和方法；學(xué)生能主動(dòng)認(rèn)知自身信息素養(yǎng)的水平，更好地分辨信息的真假，提升獨(dú)立思考和判斷能力。通過教師和學(xué)生自身信息素養(yǎng)能力的提高，不斷拓寬ChatGPT應(yīng)用在高校信息素養(yǎng)教育中的邊界，推動(dòng)理論創(chuàng)新和實(shí)踐應(yīng)用的深度融合，為社會(huì)培養(yǎng)更多高素質(zhì)、全面發(fā)展的人才。

6 結(jié)束語

ChatGPT在高校信息素養(yǎng)教育中具有廣泛的應(yīng)用前景，除了為學(xué)生的學(xué)習(xí)提供個(gè)性化建議和輔助外，還能幫助教師解決教學(xué)過程中出現(xiàn)的相關(guān)問題，推動(dòng)全方位多元素養(yǎng)育人。但是，使用過程中要注意ChatGPT的潛在風(fēng)險(xiǎn)，遵守法律法規(guī)，加強(qiáng)技術(shù)保障，采取合理的應(yīng)對(duì)方式。學(xué)校需要建立完善的數(shù)據(jù)管理和保護(hù)機(jī)制，確保師生信息的安全性和隱私性；教師需要明確技術(shù)的本質(zhì)和局限性，注重學(xué)生的個(gè)性化和全面發(fā)展，合理運(yùn)用技術(shù)，提高教育效果。通過推廣使用ChatGPT，不斷促進(jìn)高校信息素養(yǎng)教育的創(chuàng)新與發(fā)展。