尚振生

（聯(lián)通智網(wǎng)科技股份有限公司，北京 100032）

企業(yè)管理是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的重要環(huán)節(jié)，企業(yè)要想進(jìn)一步滿(mǎn)足增長(zhǎng)需求，就必須結(jié)合數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的產(chǎn)品，將各種新的運(yùn)營(yíng)技術(shù)應(yīng)用到企業(yè)的創(chuàng)新過(guò)程中，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，使企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

一、數(shù)字經(jīng)濟(jì)對(duì)于企業(yè)發(fā)展的重要意義

通過(guò)對(duì)數(shù)字經(jīng)濟(jì)進(jìn)行分析，主要指的是使用數(shù)字化的信息和知識(shí)，同時(shí)還需以信息網(wǎng)絡(luò)作為載體，同經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)優(yōu)化的一系列經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，需要借助網(wǎng)絡(luò)發(fā)展。從目前中國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展來(lái)看，數(shù)字經(jīng)濟(jì)占有相當(dāng)大的比重（如圖1 所示）。數(shù)字政府、數(shù)字社會(huì)和數(shù)字經(jīng)濟(jì)的充分結(jié)合，可以推動(dòng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。在此背景下，數(shù)字經(jīng)濟(jì)的融合使中國(guó)企業(yè)實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展，是當(dāng)前社會(huì)活力的體現(xiàn)。首先，企業(yè)數(shù)字經(jīng)濟(jì)是指企業(yè)在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中積累的用戶(hù)數(shù)量，運(yùn)用大量數(shù)據(jù)分析信息，運(yùn)用信息技術(shù)提供分析結(jié)果。（1）企業(yè)能夠準(zhǔn)確控制市場(chǎng)發(fā)展的大趨勢(shì)，然后制定符合市場(chǎng)發(fā)展規(guī)律的運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，并利用數(shù)字經(jīng)濟(jì)平臺(tái)將產(chǎn)品信息首先傳遞給消費(fèi)者，將數(shù)字經(jīng)濟(jì)的理念和生產(chǎn)方式應(yīng)用到各個(gè)領(lǐng)域，以此企業(yè)可以了解市場(chǎng)上產(chǎn)品供應(yīng)與消費(fèi)者需求之間的平衡。（2）利用數(shù)字化經(jīng)濟(jì)，企業(yè)要可以更新現(xiàn)有的運(yùn)營(yíng)管理方式，將產(chǎn)品所有生產(chǎn)環(huán)節(jié)有機(jī)整合，縮短產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)周期，促進(jìn)新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)和新產(chǎn)品的不斷涌現(xiàn)，同時(shí)根據(jù)市場(chǎng)需求調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃，進(jìn)行有目的的管理，逐步完善企業(yè)現(xiàn)有的管理模式。（3）隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，深刻影響了經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的生產(chǎn)、分配、流通和消費(fèi)全部環(huán)節(jié)和過(guò)程，計(jì)算機(jī)管理成為企業(yè)運(yùn)營(yíng)的主流。產(chǎn)供銷(xiāo)管理是一種基于企業(yè)資源計(jì)劃的管理方法。利用數(shù)字經(jīng)濟(jì)，企業(yè)可以計(jì)劃管理的信息流、物流、資金流，統(tǒng)一企業(yè)的制造流程、庫(kù)存系統(tǒng)、供應(yīng)商的數(shù)據(jù)，管理原料采購(gòu)、生產(chǎn)、庫(kù)存、訂單和配送。為了應(yīng)對(duì)融資問(wèn)題，企業(yè)需要提高生產(chǎn)率，減少庫(kù)存，提高供應(yīng)能力。企業(yè)產(chǎn)供銷(xiāo)管理的目的是降低總體采購(gòu)成本，確保市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，確保適當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)提供合適的產(chǎn)品和服務(wù)。同時(shí)，將上游原材料、下游分銷(xiāo)商、物流運(yùn)營(yíng)商、產(chǎn)品服務(wù)提供商和銀行整合起來(lái)，從融資到實(shí)現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品流通的服務(wù)，縮短企業(yè)的交易時(shí)間。在數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下，通過(guò)產(chǎn)供銷(xiāo)管理，企業(yè)可以準(zhǔn)確、及時(shí)地預(yù)測(cè)市場(chǎng)變化，提高資金循環(huán)，有效分配資源，提高工作效率，改善產(chǎn)供銷(xiāo)內(nèi)所有成員的利益。因此，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中，管理者必須具備數(shù)字經(jīng)濟(jì)的思維模式，將數(shù)字經(jīng)濟(jì)的思想模式運(yùn)用到企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中，通過(guò)先進(jìn)的管理理念促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

圖1 數(shù)字經(jīng)濟(jì)的內(nèi)涵

二、數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)對(duì)我國(guó)企業(yè)管理的影響

1.促進(jìn)社會(huì)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型

隨著新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有引領(lǐng)作用，當(dāng)前，數(shù)字經(jīng)濟(jì)屬于一種社會(huì)化水平更高的社會(huì)經(jīng)濟(jì)，是一種基礎(chǔ)性和創(chuàng)新性的經(jīng)濟(jì)模式，企業(yè)通過(guò)信息技術(shù)的變革不斷提高核心數(shù)字技術(shù)的創(chuàng)新能力，從而提高企業(yè)效益。例如，一些企業(yè)主要集中在大規(guī)模的數(shù)字軟件開(kāi)發(fā)、手機(jī)制造、信息通信、計(jì)算機(jī)通信等方面。同時(shí)數(shù)字經(jīng)濟(jì)給企業(yè)帶來(lái)的最大機(jī)遇是數(shù)字化轉(zhuǎn)型，增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力和核心技術(shù)的發(fā)展能力。一方面，數(shù)字資產(chǎn)逐漸成為企業(yè)資產(chǎn)中最重要的部分。企業(yè)基于數(shù)字不斷創(chuàng)造新的經(jīng)濟(jì)價(jià)值和生態(tài)商機(jī)，數(shù)字化決策有助于企業(yè)更有效地平衡優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，并不斷改善業(yè)務(wù)成果。另一方面，數(shù)字驅(qū)動(dòng)企業(yè)組織以更加靈活的形式發(fā)展。企業(yè)架構(gòu)和管理模式的變革帶來(lái)了生產(chǎn)效率和成本的紅利，而數(shù)字人才素質(zhì)的提高幫助企業(yè)快速實(shí)現(xiàn)了技術(shù)在業(yè)務(wù)和工作中的落地，逐步快速增長(zhǎng)。

2.數(shù)字鴻溝迅速加大

中國(guó)是世界制造業(yè)大國(guó)，制造業(yè)企業(yè)規(guī)模大，但實(shí)力不強(qiáng)，過(guò)于依賴(lài)勞動(dòng)力來(lái)分享紅利，相關(guān)人群的信息化技能不足。特別是面對(duì)金融危機(jī)、產(chǎn)能過(guò)剩、生態(tài)問(wèn)題等，不能進(jìn)行相關(guān)管理。在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，不同產(chǎn)業(yè)存在不平衡、不充分的問(wèn)題。隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)的融合發(fā)展，對(duì)于部分企業(yè)而言，不斷順應(yīng)數(shù)字化發(fā)展潮流，進(jìn)而對(duì)企業(yè)進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級(jí)，有效向數(shù)字化轉(zhuǎn)型。但在發(fā)展的過(guò)程中，因受缺乏互聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)業(yè)人才，對(duì)企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型后，企業(yè)的發(fā)展還相對(duì)落后，與快速發(fā)展的企業(yè)差距逐漸拉開(kāi)。

3.知識(shí)經(jīng)濟(jì)所占比例增加

隨著大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，企業(yè)需要挖掘數(shù)字資源的價(jià)值，不斷提高數(shù)字利用率，高度重視數(shù)字采集、處理、分析等工作內(nèi)容，形成可視化數(shù)字，開(kāi)展數(shù)字化生產(chǎn)和其他增值業(yè)務(wù)。在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，個(gè)人經(jīng)濟(jì)、生產(chǎn)率和工作時(shí)間不再密切相關(guān)，也不再相互平衡。而現(xiàn)代企業(yè)知識(shí)與資本并存，企業(yè)收入更多是由于創(chuàng)新，才能發(fā)展“第二曲線”，打造新的企業(yè)增長(zhǎng)點(diǎn)。也就是說(shuō)，在各種技能應(yīng)用的過(guò)程中，可以發(fā)現(xiàn)企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中存在的問(wèn)題，創(chuàng)造性地進(jìn)行處理以獲得經(jīng)濟(jì)利益。

三、現(xiàn)階段企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理創(chuàng)新問(wèn)題分析

1.人力資源管理過(guò)程中的問(wèn)題

目前，很多企業(yè)在人力資源管理上投入了更多的精力，可以有效地改善人力資源管理的不足。但有些企業(yè)并不重視人力資源工作。特別是在一些家族企業(yè)中，仍然存在一些謀私現(xiàn)象，給企業(yè)內(nèi)部管理帶來(lái)了諸多負(fù)面問(wèn)題，不能促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。同時(shí)，在部分企業(yè)中，對(duì)人才的選用育留沒(méi)有長(zhǎng)期規(guī)劃，選拔機(jī)制不科學(xué)，用人機(jī)制不規(guī)范，不能發(fā)現(xiàn)真正人才或最大程度發(fā)揮人才的作用，甚至有的重要職位都是一言堂，干部不稱(chēng)職，對(duì)員工也不注重管理和培訓(xùn)，造成人才的缺失和浪費(fèi)，人工成本不能發(fā)揮作用。因此，現(xiàn)有的管理模式需要改進(jìn)和升級(jí)，重視員工的管理，調(diào)動(dòng)員工的積極性。

2.企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新與推廣意識(shí)淡薄

新經(jīng)濟(jì)模式下，企業(yè)想要取得較好發(fā)展，應(yīng)明確自身的發(fā)展目標(biāo)，合理制定發(fā)展方案，以客戶(hù)為中心，按照企業(yè)制定的戰(zhàn)略目標(biāo)堅(jiān)持推進(jìn)，但有的企業(yè)在開(kāi)展戰(zhàn)略規(guī)劃和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)時(shí)，沒(méi)有對(duì)客戶(hù)、市場(chǎng)、目標(biāo)進(jìn)行準(zhǔn)確定位。一些企業(yè)在產(chǎn)品創(chuàng)新過(guò)程中并沒(méi)有市場(chǎng)化，目前生產(chǎn)的是無(wú)法在市場(chǎng)上獲利的產(chǎn)品。一些企業(yè)沒(méi)有對(duì)用戶(hù)的偏好和需求進(jìn)行研究，所實(shí)施的決策存在盲目性。此外，企業(yè)并未正確分類(lèi)用戶(hù)群，服務(wù)意識(shí)低，嚴(yán)重阻礙了企業(yè)的發(fā)展。一些企業(yè)技術(shù)水平低，缺乏創(chuàng)新的技術(shù)人才和先進(jìn)的設(shè)備設(shè)施，企業(yè)管理和生產(chǎn)效率低下。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下，企業(yè)為順應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展潮流和適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境，需要不斷提高自身經(jīng)營(yíng)能力，創(chuàng)新運(yùn)作模式，在市場(chǎng)環(huán)境下有效做到自我發(fā)展和分配。同時(shí)我國(guó)有很多中小企業(yè)，競(jìng)爭(zhēng)更為激烈。企業(yè)必須提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，只有深化改革，重視產(chǎn)品在市場(chǎng)中的定位，才能在眾多同類(lèi)企業(yè)中脫穎而出。

3.組織機(jī)構(gòu)過(guò)于傳統(tǒng)

溝通和協(xié)作有助于企業(yè)發(fā)展，但部分企業(yè)在協(xié)調(diào)方面都存在問(wèn)題，部門(mén)之間相互獨(dú)立，缺乏溝通，沒(méi)有明確的發(fā)展目標(biāo)，當(dāng)內(nèi)部出現(xiàn)問(wèn)題后，部門(mén)之間容易產(chǎn)生責(zé)任推卸等現(xiàn)象。緊張的氣氛使管理變得更加困難。同時(shí)，在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)在這一階段應(yīng)對(duì)困難和問(wèn)題的傳統(tǒng)思路將不可避免地導(dǎo)致低效的解決方案。但是，在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，企業(yè)被管理、財(cái)務(wù)、運(yùn)營(yíng)等問(wèn)題所困擾，企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)很多問(wèn)題?？茖W(xué)的組織分工必須從問(wèn)題的根源上進(jìn)行。但在實(shí)際過(guò)程中，無(wú)論是什么問(wèn)題，企業(yè)往往使用固定的團(tuán)隊(duì)來(lái)解決問(wèn)題，但企業(yè)內(nèi)的官僚主義太強(qiáng)，員工與管理層之間會(huì)發(fā)生沖突，不僅不能有效解決運(yùn)營(yíng)問(wèn)題，還會(huì)影響企業(yè)集團(tuán)，阻礙企業(yè)發(fā)展。通過(guò)組織變革，可以讓員工盡快熟悉工作環(huán)境，提高工作效率。但并非所有企業(yè)都適合組織變革，組織變革主要分為激進(jìn)變革和漸進(jìn)變革。企業(yè)負(fù)責(zé)人應(yīng)根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況確定合理的變更方案，并在變更前考慮組織是否需要變更。

4.經(jīng)營(yíng)管理制度更新不足

在數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式下，企業(yè)在獲取市場(chǎng)信息時(shí)，容易產(chǎn)生較多問(wèn)題，且在實(shí)際管理的過(guò)程中，也會(huì)存在一些困難，嚴(yán)重影響企業(yè)的實(shí)際管理質(zhì)量。從根本上講，這與對(duì)企業(yè)管理的思想認(rèn)識(shí)有很大關(guān)系。一些沒(méi)有系統(tǒng)接受現(xiàn)代管理培訓(xùn)，往往忽視企業(yè)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展的戰(zhàn)略管理，不能及時(shí)有效地處理業(yè)務(wù)流程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。同時(shí)企業(yè)管理制度對(duì)管理創(chuàng)新有重要影響，許多企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式過(guò)于落后，不能可以依靠實(shí)際運(yùn)營(yíng)來(lái)建立更完善的管理制度。但在數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下，企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)發(fā)展面臨的形勢(shì)正在迅速變化。在固守傳統(tǒng)管理體制的情況下，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)機(jī)制僵化，管理者工作僵化，不能滿(mǎn)足客戶(hù)的個(gè)性需求，不能有效推進(jìn)企業(yè)的柔性改革。由此，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理落后于市場(chǎng)發(fā)展的要求，逐漸被市場(chǎng)淘汰。同時(shí)我國(guó)中小微企業(yè)較多，其中大多組織結(jié)構(gòu)不完善，管理制度實(shí)施困難。企業(yè)管理者在管理模式和商業(yè)模式轉(zhuǎn)變過(guò)程中，對(duì)市場(chǎng)了解不深不透，造成前期市場(chǎng)成本的較大規(guī)模浪費(fèi)，成本花掉了，但沒(méi)有滿(mǎn)足生產(chǎn)的發(fā)展，存在創(chuàng)新性差、不先進(jìn)等特征，使得企業(yè)的管理效果無(wú)法到達(dá)預(yù)期。

四、數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代下企業(yè)管理創(chuàng)新策略分析

1.創(chuàng)新生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式

從生產(chǎn)來(lái)看，很明顯，數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用降低了生產(chǎn)成本，數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代為企業(yè)商業(yè)模式的創(chuàng)新提供了更多的可能性。在高速共享各種信息的過(guò)程中，受信息、技術(shù)和市場(chǎng)的影響，企業(yè)產(chǎn)品的創(chuàng)新速度越來(lái)越快。因此，在這個(gè)階段，企業(yè)可以根據(jù)市場(chǎng)規(guī)則及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品，這是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。首先，在數(shù)字技術(shù)的影響下，企業(yè)可以在網(wǎng)絡(luò)上搭建專(zhuān)用的通信平臺(tái)，與客戶(hù)進(jìn)行通信。在溝通過(guò)程中，客戶(hù)不僅能夠充分了解企業(yè)產(chǎn)品，還可以了解質(zhì)量和售后服務(wù)。企業(yè)要發(fā)展，市場(chǎng)分布、客戶(hù)定位是要考慮的首要問(wèn)題，只有聚焦消費(fèi)者的需求，細(xì)分市場(chǎng)和消費(fèi)者群體，準(zhǔn)備對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行定位，根據(jù)市場(chǎng)的變化來(lái)調(diào)解經(jīng)營(yíng)策略，最大程度發(fā)揮營(yíng)銷(xiāo)成本的刺激作用，通過(guò)推動(dòng)、牽引，才能提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)要時(shí)刻與消費(fèi)者保持互動(dòng)，結(jié)合消費(fèi)者偏好，及時(shí)推出新的產(chǎn)品和銷(xiāo)售策略，并加大研發(fā)成本的投入，有效研發(fā)適合客戶(hù)和規(guī)模商用的產(chǎn)品。企業(yè)要時(shí)刻保持對(duì)戰(zhàn)略執(zhí)行的敏感度，對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的變化進(jìn)行分析，對(duì)產(chǎn)品的 應(yīng)用進(jìn)行分類(lèi)統(tǒng)計(jì)，進(jìn)而確定更好的產(chǎn)品，推動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略的落地。這些都需要進(jìn)一步提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理能力，保持核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)的變化，遵循公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，調(diào)整優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，充分發(fā)揮各個(gè)組織、各個(gè)崗位的作用，形成合力，促進(jìn)企業(yè)各個(gè)環(huán)節(jié)有序開(kāi)展工作。其次，企業(yè)在推廣現(xiàn)有產(chǎn)品的同時(shí)，要積極開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品。受品牌和市場(chǎng)的影響，從企業(yè)管理部門(mén)到產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部門(mén)，要樹(shù)立產(chǎn)品創(chuàng)新意識(shí)，才能促進(jìn)企業(yè)快速轉(zhuǎn)型。

2.創(chuàng)新人力資源管理體系

企業(yè)在管理的過(guò)程中，需要積極宣傳企業(yè)文化，提高員工對(duì)文化的認(rèn)同感，營(yíng)造和諧的環(huán)境，增強(qiáng)凝聚力。構(gòu)建獎(jiǎng)懲機(jī)制和責(zé)任機(jī)制是企業(yè)發(fā)展過(guò)程中需要關(guān)注的工作內(nèi)容，獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀員工，對(duì)不符合管理要求的員工需要及時(shí)教育批評(píng)，引導(dǎo)員工自覺(jué)遵守制度，規(guī)范化管理工作。對(duì)于管理者而言，需要對(duì)企業(yè)的發(fā)展需求有清晰的認(rèn)識(shí)，根據(jù)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)和方向，合理引進(jìn)專(zhuān)業(yè)性人才，這在很大程度上能夠?yàn)槠髽I(yè)開(kāi)展轉(zhuǎn)型工作奠定基礎(chǔ)。企業(yè)人員結(jié)構(gòu)開(kāi)始由勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)逐步調(diào)整為技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè)。管理人員充分發(fā)揮才能，開(kāi)展信息化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)培訓(xùn)對(duì)象、精準(zhǔn)培訓(xùn)方法、精準(zhǔn)監(jiān)督指導(dǎo)，為員工培訓(xùn)技能提高支持。人才實(shí)力不容忽視。這不僅關(guān)系到企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，也關(guān)系到企業(yè)的實(shí)力。因此，構(gòu)建和完善員工薪酬和績(jī)效體系。員工的薪酬和業(yè)績(jī)應(yīng)確保公平公正，在關(guān)心員工的同時(shí)，也要保障消費(fèi)者的利益，積極與消費(fèi)者溝通，征求消費(fèi)者意見(jiàn)，改善自身服務(wù)水平。企業(yè)還利用信息技術(shù)挖掘有價(jià)值的數(shù)字信息，建立數(shù)據(jù)分析體系，管理人員聽(tīng)取各部門(mén)的工作意見(jiàn)，研究規(guī)劃下一步重點(diǎn)工作，解決面臨的困難。通過(guò)使用先進(jìn)的SAP-HR 系統(tǒng)，人力資源管理的信息化水平不斷提高，可以實(shí)現(xiàn)事前、事中、事后的全面控制（如圖2 所示）。通過(guò)深入研究討論，結(jié)合業(yè)務(wù)運(yùn)作模式，形成了SAP-HR 系統(tǒng)。SAP-HR系統(tǒng)不僅可以完成人事信息維護(hù)、休假、工資支付等日常事務(wù)，還能有力支持智能招聘、人力資源信息化處理能力、人力資源共享服務(wù)、組織規(guī)劃、人工成本控制、員工培訓(xùn)與發(fā)展、績(jī)效評(píng)估等人力資源部的一切戰(zhàn)略活動(dòng)。

圖2 數(shù)字經(jīng)濟(jì)促進(jìn)新時(shí)代我國(guó)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的有效路徑

3.創(chuàng)新變革企業(yè)組織機(jī)構(gòu)

隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)的到來(lái)，各個(gè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)也需要進(jìn)行轉(zhuǎn)變，因?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一或缺失已經(jīng)嚴(yán)重影響了企業(yè)的發(fā)展，所以，企業(yè)要及時(shí)進(jìn)行改革創(chuàng)新，充分利用數(shù)字經(jīng)濟(jì)的各項(xiàng)技術(shù)應(yīng)用，不斷重構(gòu)生產(chǎn)組織運(yùn)營(yíng)，比如從大規(guī)模、批量化的剛性生產(chǎn)逐漸向小而美個(gè)性化柔性生產(chǎn)過(guò)渡，有效適應(yīng)國(guó)內(nèi)消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)，降低生產(chǎn)的邊際成本，構(gòu)建全新的生產(chǎn)組織形式，完成產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。企業(yè)在分析內(nèi)部關(guān)系的過(guò)程中，需要從經(jīng)營(yíng)管理的視角分析，創(chuàng)新企業(yè)管理組織結(jié)構(gòu)。企業(yè)的財(cái)務(wù)管理工作需要按照企業(yè)計(jì)劃進(jìn)行開(kāi)展，對(duì)于財(cái)務(wù)人員來(lái)說(shuō)，應(yīng)設(shè)置預(yù)算管理目標(biāo)。從企業(yè)的角度來(lái)看，需要按照管理要求，言之制定預(yù)算指標(biāo)，根據(jù)指標(biāo)使用資金，以此來(lái)降低財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，增強(qiáng)內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)防范能力。企業(yè)要發(fā)揮內(nèi)部組織作用，明確未來(lái)發(fā)展目標(biāo)和生產(chǎn)管理需求，發(fā)揮合力，有效組織，提高管理的水平，同時(shí)要進(jìn)一步梳理管理制度流程，提高生產(chǎn)效率，助力企業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)向中高端發(fā)展。企業(yè)在規(guī)劃組織架構(gòu)時(shí)，需要結(jié)合具體的經(jīng)營(yíng)管理需求，從宏觀層面處理部門(mén)之間的關(guān)系，促進(jìn)企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展。此外，企業(yè)還需明確經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)，合理調(diào)整內(nèi)部結(jié)構(gòu)，優(yōu)化內(nèi)部關(guān)系，在新的市場(chǎng)環(huán)境中不斷提高競(jìng)爭(zhēng)力。例如，企業(yè)組織機(jī)構(gòu)應(yīng)調(diào)整變革，按照優(yōu)化管理流程、支持完善制度，由原來(lái)臃腫的結(jié)構(gòu)向扁平化發(fā)展，更多以工作任務(wù)為主要內(nèi)容產(chǎn)生的“工作團(tuán)隊(duì)”的出現(xiàn)等，積極穩(wěn)妥地推進(jìn)結(jié)構(gòu)優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的穩(wěn)定運(yùn)行。通過(guò)靈活調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，利用虛擬化組織的出現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)了從管理、技術(shù)到現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督的一體化運(yùn)作模式，將技術(shù)、設(shè)備、安全管理等崗位整合，推進(jìn)“一專(zhuān)多能，一人多崗”，有效提高了工作效率，更好地適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境，形成符合員工身心發(fā)展特點(diǎn)的組織模式。創(chuàng)新企業(yè)的組織形態(tài)可以提高組織的靈活性，以滿(mǎn)足市場(chǎng)環(huán)境的需要。因此，企業(yè)必須打破傳統(tǒng)的組織形式，使各級(jí)員工能夠平等地交流，使更好地為企業(yè)服務(wù)。在組織變革過(guò)程中，來(lái)自管理者的阻礙更大。這是因?yàn)楣芾碚吆芸赡軙?huì)適應(yīng)企業(yè)當(dāng)前的組織形態(tài)，企業(yè)的變化會(huì)影響員工的利益。由于組織變革后員工的不確定性，組織變革變得困難。因此，企業(yè)管理人員要安撫員工的情緒，與員工溝通，解釋組織變革前后企業(yè)組織形態(tài)的變化，消除員工對(duì)組織變革的不安。數(shù)字經(jīng)濟(jì)下，企業(yè)要積極轉(zhuǎn)變思想，積極改革創(chuàng)新，調(diào)整商業(yè)模式，發(fā)揮成本效能，構(gòu)建新的體制機(jī)制和運(yùn)營(yíng)，開(kāi)展經(jīng)營(yíng)管理管理體制創(chuàng)新，可采取動(dòng)態(tài)的經(jīng)營(yíng)管理方法，保持經(jīng)營(yíng)管理工作的靈活性。

4.創(chuàng)新管理理念

數(shù)字經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn)對(duì)傳統(tǒng)的企業(yè)管理理念產(chǎn)生了巨大的影響。然而，管理者缺乏規(guī)避新風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí)，這必然會(huì)給企業(yè)帶來(lái)?yè)p失。此外，企業(yè)獲得的利潤(rùn)與企業(yè)管理理念密不可分。因此，企業(yè)管理者希望確保企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理創(chuàng)新，促進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的融合，真正適應(yīng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)的長(zhǎng)期發(fā)展，從而真正創(chuàng)新企業(yè)管理理念。在企業(yè)管理方面，首先，要加強(qiáng)新的管理技術(shù)和管理戰(zhàn)略的認(rèn)可。一些新的管理方法可能不符合企業(yè)當(dāng)前增長(zhǎng)狀況的要求，但管理層需要進(jìn)行適當(dāng)?shù)姆治龊驼莆眨员阍谶m當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)將其引入日常管理中。其次，正確把握企業(yè)發(fā)展的動(dòng)態(tài)特征，為企業(yè)發(fā)展指明方向。及時(shí)轉(zhuǎn)變管理理念和經(jīng)營(yíng)思路是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的重要保證，理念創(chuàng)新是管理創(chuàng)新的基礎(chǔ)，尤其對(duì)于企業(yè)高層，更要時(shí)刻學(xué)習(xí)新的理念、新的方式方法和制度規(guī)范，時(shí)刻關(guān)注環(huán)境變化，遵循法治制度要求，使得企業(yè)在新的環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)面前，保持警惕，提高風(fēng)險(xiǎn)的防控能力。同時(shí)要持續(xù)保持企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，要關(guān)注人才的培養(yǎng)，尤其是技術(shù)人才，不斷提高員工的工作環(huán)境，提高工作效率。部分企業(yè)比較重視利潤(rùn)，嚴(yán)重忽視服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量，這些因素容易影響經(jīng)濟(jì)效益。在傳統(tǒng)的管理模式中，管理可以根據(jù)規(guī)模、行業(yè)和合作水平進(jìn)行分類(lèi)，但總體上缺乏對(duì)數(shù)字應(yīng)用的關(guān)注。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)概念中，企業(yè)要想盈利，就必須最大限度地提供消費(fèi)者選擇的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和市場(chǎng)提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，應(yīng)對(duì)艱難的生產(chǎn)跳躍。同時(shí)，企業(yè)為客戶(hù)提供一定的物質(zhì)和精神服務(wù)，包括客戶(hù)服務(wù)和客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的滿(mǎn)意度。企業(yè)還必須向客戶(hù)提供超出社會(huì)預(yù)期的產(chǎn)品和勞務(wù)，不得對(duì)其他消費(fèi)者和整個(gè)社會(huì)造成不良影響。即使有不利影響，也應(yīng)采取保護(hù)措施進(jìn)行補(bǔ)救和補(bǔ)償。從企業(yè)管理者的視角來(lái)看，需要對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境有清晰的認(rèn)識(shí)，并全面掌握市場(chǎng)發(fā)展規(guī)律，再研發(fā)和生產(chǎn)的過(guò)程中，有效縮短產(chǎn)品更新周期，樹(shù)立優(yōu)質(zhì)的品牌形象，為消費(fèi)者提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)。企業(yè)管理者既要著眼于當(dāng)前利益，又要把握長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，實(shí)現(xiàn)從人力管理向產(chǎn)品管理的轉(zhuǎn)變，努力提高產(chǎn)品質(zhì)量，獲得公眾支持。企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中不僅要關(guān)注企業(yè)的利益，更要重視企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，在發(fā)展自身的同時(shí)積極為社會(huì)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。例如，將綠色發(fā)展理念深化到企業(yè)管理，企業(yè)行為符合社會(huì)，可以提升企業(yè)形象企業(yè)可以保持經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)增長(zhǎng)，也可以兼顧社會(huì)責(zé)任。

5.創(chuàng)新企業(yè)的信息化建設(shè)

隨著信息技術(shù)的發(fā)展，帶動(dòng)了智能技術(shù)的發(fā)展，使企業(yè)不斷向數(shù)字化方向轉(zhuǎn)型。對(duì)于企業(yè)而言，技術(shù)是發(fā)展的核心資源，能為企業(yè)提供無(wú)限動(dòng)力。同時(shí)，企業(yè)還需積極改進(jìn)管理模式，科學(xué)利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，將數(shù)據(jù)作為企業(yè)生產(chǎn)的關(guān)鍵要素，通過(guò)數(shù)字技術(shù)為企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展提供新的技術(shù)驅(qū)動(dòng)，助力企業(yè)準(zhǔn)確定位，合理確定發(fā)展方向。企業(yè)還要適應(yīng)時(shí)代變化，聚焦技術(shù)發(fā)展應(yīng)用，合理節(jié)約企業(yè)成本，提高管理的信息化水平。同時(shí)對(duì)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)和流程進(jìn)行梳理，實(shí)施轉(zhuǎn)型升級(jí)，要利用信息技術(shù)的發(fā)展將財(cái)務(wù)管理數(shù)字化，提高工作效率和準(zhǔn)確性，深入實(shí)施各項(xiàng)工作，推動(dòng)企業(yè)快速發(fā)展。傳統(tǒng)管理模式無(wú)法滿(mǎn)足當(dāng)前企業(yè)發(fā)展需求，企業(yè)應(yīng)該積極推進(jìn)技術(shù)變革，在有必要的前提下，開(kāi)展信息化建設(shè)，提高企業(yè)的信息化水平。同時(shí)，根據(jù)自身業(yè)務(wù)管理需求，不斷開(kāi)發(fā)迭代信息管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)從人控到機(jī)控的轉(zhuǎn)變。為了應(yīng)對(duì)數(shù)字技術(shù)應(yīng)用，提高運(yùn)營(yíng)管理人員的信息技術(shù)水平，并關(guān)注數(shù)據(jù)安全，加強(qiáng)系統(tǒng)安全設(shè)置，為管理人員設(shè)置不同的權(quán)限。管理員可以在系統(tǒng)中運(yùn)行，在自己的權(quán)限內(nèi)顯示信息，確保數(shù)字信息的安全。企業(yè)需要充分利用系統(tǒng)平臺(tái)，相關(guān)管理人員熟練使用平臺(tái)后，可利用平臺(tái)掌握企業(yè)的實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況，甚至還能借助系統(tǒng)分析運(yùn)營(yíng)管理現(xiàn)狀，對(duì)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中存在的問(wèn)題進(jìn)行預(yù)測(cè)，可為企業(yè)執(zhí)行管理決策提供依據(jù)。技術(shù)人員需要構(gòu)建管理指導(dǎo)，在功能模塊中設(shè)置所有業(yè)務(wù)管理內(nèi)容，從工作人員的視角分析，在利用系統(tǒng)平臺(tái)的過(guò)程中，可以通過(guò)平臺(tái)共享數(shù)據(jù)和信息，若發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，需要及時(shí)解決，提高管理質(zhì)量，利用信息技術(shù)助力企業(yè)成長(zhǎng)。此外，根據(jù)歷史數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)2023—2025 年企業(yè)信息化市場(chǎng)不斷擴(kuò)大（如圖3 所示），網(wǎng)絡(luò)信息安全至關(guān)重要，大數(shù)據(jù)技術(shù)和云計(jì)算技術(shù)的應(yīng)用可以大大提高企業(yè)管理的效率和有效性，但對(duì)于企業(yè)而言，需要重視信息安全，如果存在安全漏洞或者發(fā)生企業(yè)信息泄露，都會(huì)影響企業(yè)發(fā)展。因此，企業(yè)必須重視網(wǎng)絡(luò)安全，確保企業(yè)信息管理的安全。此外，政府還應(yīng)在政策和資金方面提供一些支持，引導(dǎo)企業(yè)開(kāi)展科技創(chuàng)新，從而加快企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

圖3 2020—2022年企業(yè)信息化市場(chǎng)規(guī)模及2023—2025年預(yù)測(cè)

五、結(jié)語(yǔ)

數(shù)字經(jīng)濟(jì)首先是數(shù)字技術(shù)的規(guī)模應(yīng)用，數(shù)據(jù)是重要的構(gòu)成要素，是促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的核心資源，也是企業(yè)的隱性資產(chǎn)，能夠反映出企業(yè)的發(fā)展水平。隨著數(shù)字技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中需要不斷優(yōu)化信息基礎(chǔ)設(shè)施，提高消費(fèi)者的滿(mǎn)意度。在數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下，傳統(tǒng)的管理模式跟不上時(shí)代發(fā)展的步伐，企業(yè)需要分析經(jīng)濟(jì)和市場(chǎng)環(huán)境，并對(duì)用戶(hù)群體開(kāi)展調(diào)查和分析，為企業(yè)業(yè)務(wù)管理和創(chuàng)新發(fā)展提供參考，更明確地界定業(yè)務(wù)管理目標(biāo)，根據(jù)業(yè)務(wù)管理目標(biāo)優(yōu)化企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，提高成本使用效益，不斷完善企業(yè)管理制度，促進(jìn)企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。