陶宇春 王瀟宇 張欣然

（南陽理工學(xué)院，河南 南陽 473000）

一、緒論

1.研究背景

隨著數(shù)字化浪潮的興起，“十四五”規(guī)劃綱要表示，加快數(shù)字產(chǎn)業(yè)化和產(chǎn)業(yè)數(shù)字化進程，促進數(shù)字經(jīng)濟和實體經(jīng)濟深度融合。隨著文化消費需求不斷增長，文創(chuàng)產(chǎn)品以及服務(wù)模式也發(fā)生了一定的變化，使得文旅機構(gòu)重視開發(fā)線上文創(chuàng)產(chǎn)品，傳統(tǒng)的線下服務(wù)模式需要進行轉(zhuǎn)型，線上交易和智能化自助交易成為數(shù)字經(jīng)濟時代文化消費的顯著特征。河南省南陽市方城縣數(shù)字文創(chuàng)正處在產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型與結(jié)構(gòu)升級階段。本文以方城縣數(shù)字文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展為研究主題，通過實證調(diào)查的方式，探索數(shù)字文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的困境，并提出相應(yīng)的對策，擴大軟實力和文化影響力。以推動方城縣數(shù)字文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

2.研究目的與意義

本文從消費者滿意度的研究入手，圍繞方城縣的數(shù)字文創(chuàng)旅游資源和市場環(huán)境，深入查找影響消費者滿意度的數(shù)字文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)指標因素，以IPA 方格法為分析框架，對方城縣數(shù)字文創(chuàng)的發(fā)展路徑提出針對性的對策建議，推動方城縣從傳統(tǒng)文創(chuàng)向數(shù)字文創(chuàng)轉(zhuǎn)型升級。

（1）理論意義

明晰現(xiàn)代數(shù)字經(jīng)濟與傳統(tǒng)文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)融合的理論關(guān)系。在現(xiàn)有的研究成果中，對數(shù)字經(jīng)濟、數(shù)字博物館展開研究的文獻較多，但從管理學(xué)的角度探尋二者關(guān)系的成果較少。通過數(shù)字文創(chuàng)、城市建設(shè)、數(shù)字IP和數(shù)字營銷4個角度對數(shù)字文創(chuàng)理論關(guān)系的揭示，可以找出數(shù)字文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的內(nèi)在邏輯，揭示縣域文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的經(jīng)濟瓶頸，并為其提供應(yīng)對的理論依據(jù)。

（2）實踐意義

數(shù)字經(jīng)濟時代數(shù)字文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展面臨新的問題。以方城縣為調(diào)查地點，通過問卷調(diào)查與個案訪談的方式，對方城縣數(shù)字文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況展開調(diào)查，以找準數(shù)字經(jīng)濟時代消費拉動文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)的實踐困境。通過并提出相應(yīng)的應(yīng)對策略，對于豐富群眾精神文化生活有較大的助力。

3.文獻研究

（1）國內(nèi)數(shù)字文創(chuàng)研究

數(shù)字文創(chuàng)的研究涉及的方面有很多，對于數(shù)字文創(chuàng)產(chǎn)品方面，黨潔（2023）闡述了區(qū)塊鏈和NFT 等數(shù)字技術(shù)的發(fā)展，針對體育非物質(zhì)文化遺產(chǎn)中包含的視覺元素，圍繞表演主體的外在形象以及表演動作進行數(shù)字文創(chuàng)開發(fā)，結(jié)合當下現(xiàn)實進行二次創(chuàng)作。針對數(shù)字文創(chuàng)的設(shè)計需求，聶樞禾（2023）將甘肅黃河文化的代表性元素提取出來并轉(zhuǎn)化為視覺符號，最終構(gòu)建“云端銷售”新模式，采用數(shù)字媒體表現(xiàn)手法讓數(shù)字文創(chuàng)產(chǎn)品脫穎而出。

（2）國外數(shù)字文創(chuàng)研究

Ren Hang（2022）提出應(yīng)重視人工智能技術(shù)的應(yīng)用，通過實驗研究將產(chǎn)品的實用性結(jié)合文化特色。不能盲目地再現(xiàn)文物，幫助設(shè)計人員更快、更高效地獲取準確的數(shù)據(jù)，提出了人工智能技術(shù)的方法。Mao Liping （2023）通過計算機轉(zhuǎn)化為“數(shù)字油畫”的效果。通過這種新的創(chuàng)新形式從數(shù)字文創(chuàng)產(chǎn)品的定義深究，嘗試將傳統(tǒng)山水畫轉(zhuǎn)化為數(shù)字油畫效果，借助于計算機技術(shù)設(shè)計制作文創(chuàng)產(chǎn)品。

（3）文獻述評

經(jīng)過比較國內(nèi)外研究，發(fā)現(xiàn)數(shù)字文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)在研究方向上越來越注重文創(chuàng)產(chǎn)品研發(fā)、數(shù)字技術(shù)和受眾需求分析，但是對于數(shù)字化產(chǎn)業(yè)融合方面關(guān)注較少。我國在數(shù)字文創(chuàng)領(lǐng)域的研究還存在研究范圍和深度不夠的問題，需要在多個領(lǐng)域挖掘和整合資料。因此，針對“數(shù)字經(jīng)濟時代”，人們對數(shù)字文創(chuàng)產(chǎn)品的需求呈現(xiàn)出由線下升級到線上的趨勢，可以借鑒國外文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的研究理論，這樣才能在“數(shù)字經(jīng)濟時代”文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展提供有力的支持。因此，本文在結(jié)合實地調(diào)研和滿意度研究的基礎(chǔ)上，將方城縣數(shù)字文創(chuàng)調(diào)研的滿意度數(shù)據(jù)分析結(jié)果與國內(nèi)數(shù)字文創(chuàng)發(fā)展相結(jié)合，以期為方城縣的數(shù)字文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)改進提出適當?shù)囊庖姟?/p>

4.研究思路與方法

（1）研究思路

圖1 研究思路

（2）研究方法

以IPA 方格法為分析方法，基于重要性和滿意度將影響指標映射到四個不同的象限，從中發(fā)現(xiàn)方城縣數(shù)字文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)建設(shè)、博物館和數(shù)字文創(chuàng)產(chǎn)品及存在的問題，并以此為依據(jù)提出改進發(fā)展的路徑。

二、理論依據(jù)與研究方法

1.數(shù)字經(jīng)濟概念

數(shù)字經(jīng)濟是利用數(shù)據(jù)推動資源，并促進生產(chǎn)力發(fā)展的一種經(jīng)濟形態(tài)。新興數(shù)字技術(shù)主要代表有大數(shù)據(jù)、人工智能、云計算、區(qū)塊鏈、物聯(lián)網(wǎng)和5G 通信等技術(shù)?！靶铝闶邸焙汀靶轮圃臁钡却碇鴶?shù)字經(jīng)濟在應(yīng)用層面上的典型案例。開展數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)展最主要的目的之一，是實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)的智能化。

2.數(shù)字文創(chuàng)釋義

數(shù)字文創(chuàng)，基于“科技+文化”，通過以傳統(tǒng)文創(chuàng)為核心，借助于數(shù)字技術(shù)進行二次創(chuàng)造、加工生產(chǎn)、數(shù)字營銷和新零售的文創(chuàng)產(chǎn)品。相比傳統(tǒng)文創(chuàng)產(chǎn)品，數(shù)字文創(chuàng)產(chǎn)品最大特點便是互動化和智能化。通過AR、VR 等科技手段，加強了用戶與文創(chuàng)產(chǎn)品間的互動交流，帶給用戶沉浸式體驗，提升用戶的參與感，從而使產(chǎn)品更加符合受眾的需求。

3.IPA 分析法

以IPA 指數(shù)進行數(shù)字文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)的量化分析，對方城縣數(shù)字文創(chuàng)行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀進行評價，并對評價結(jié)果進行分析。

IPA={（I-P）/I}*100%

（I 為重要性指數(shù)；P 為滿意度指數(shù)。）

IPA 方格圖分為四個區(qū)：優(yōu)勢區(qū)，表示重要性和滿意度較高；維持區(qū)，表示重要性較低、滿意度較高；機會區(qū)中重要性和滿意度較低；改善區(qū)，代表重要性較高、滿意度較低。

三、方城縣數(shù)字文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀調(diào)研分析

1.數(shù)據(jù)調(diào)研與搜集

根據(jù)方城縣數(shù)字文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)實際情況建立評價指標體系，如表1 所示，設(shè)置了4 個版塊，得出22 項二級指標。采用李克特5分制量表，重要性程度從1 到5 依次為：非常不重要、不重要、一般、重要、非常重要。滿意度程度類似。本次調(diào)查發(fā)放問卷213 份，有效問卷201 份，有12 份問卷填寫重復(fù)率過高，有效率達94.36%。

表1 方城縣數(shù)字文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)滿意度指標構(gòu)造

2.滿意度指標體系構(gòu)建

在對方城縣文旅背景與問卷分析結(jié)果進行研究后，結(jié)合國內(nèi)外數(shù)字文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展評價指標的選用基礎(chǔ)上，如表1，將數(shù)字文創(chuàng)細化為數(shù)字文創(chuàng)產(chǎn)品、城市、IP 構(gòu)造與營銷4 個維度，共22 項指標。

3.信度與效度檢驗

標準化Cronbachα 系數(shù)為0.823，效度高，研究數(shù)據(jù)適合提取信息，數(shù)據(jù)質(zhì)量高。

通過調(diào)查問卷數(shù)據(jù)檢驗得出KMO 值為0.936，表明很適合做因子分析。

4.IPA 指數(shù)計算

將滿意度與重要性指標計算得出均值，代入IPA 指數(shù)計算公式進行計算，得出IPA 指數(shù)。并放入SPSS 26.0 中進行IPA方格矩陣的生成。得出方城縣數(shù)字文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)關(guān)于數(shù)字文創(chuàng)產(chǎn)品，數(shù)字城市建設(shè)情況，數(shù)字IP 打造和數(shù)字營銷的信息。

5.重要性-滿意度感知IPA 四象限分析

如圖2 可以看出，第一象限優(yōu)勢區(qū)有住宿環(huán)境B4、紀念性A3、文化遺產(chǎn)C1，期望較高，滿意度較高。

圖2 IPA矩陣

第二象限作為維持區(qū)，包含經(jīng)濟性A4、公共設(shè)施B1、藝術(shù)性A2、地域直播D2、居民特質(zhì)B3 和地域性A7，重要性得分較低，滿意度得分較高。

第三象限機會區(qū)分別為數(shù)字科技C2，特色美食B2，寫實紀錄D3 和時代性A5。重要性和滿意度的數(shù)值較低，

第四象限改善區(qū)分別為文化性A1、民族性A6、活動種類B5、跨界合作C3、形象內(nèi)涵C4、時代意義C5、社群傳播D4 和軟文推廣D5。調(diào)研對象對這些指標重視程度較高，滿意度較低。

6.方城縣數(shù)字文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀分析

對方城縣數(shù)字文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)的數(shù)字文創(chuàng)產(chǎn)品的藝術(shù)性、文化性、時代性、城市活動種類、品牌IP、數(shù)字營銷以及影響數(shù)字文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)的22 個影響指標的具體結(jié)果進行了科學(xué)統(tǒng)計，并對造成方城縣數(shù)字文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀進行了深入分析，并以此作為方城縣數(shù)字文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)改進升級、鞏固完善的路徑分析的依據(jù)。

（1）數(shù)字藏品樣式雛形

在南陽市數(shù)字文創(chuàng)云平臺中，發(fā)行了大量區(qū)域性數(shù)字紀念票，但是云平臺建設(shè)和體驗感不足。產(chǎn)品類別較少，紀念票的形式較為簡單。導(dǎo)致平臺發(fā)售數(shù)量較少，并且方城縣作為南陽市的代表性城市，紀念票的發(fā)行量屈指可數(shù)。完善數(shù)字藏品技術(shù)，通過不斷更新數(shù)字藏品玩法，為數(shù)字文創(chuàng)品牌打造區(qū)域化社交網(wǎng)絡(luò)與長期線上運營提供新的思路。只有抓住新的發(fā)展機遇，才能在提升收益，擴大品牌知名度等方面發(fā)揮重要作用。

（2）數(shù)字博物館建設(shè)技術(shù)

方城縣文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)數(shù)字化發(fā)展在數(shù)字技術(shù)上有所展現(xiàn)，對于數(shù)字化博物館建設(shè)和周邊發(fā)售還有待提升。方城縣博物館在文物講解環(huán)節(jié)采用新媒體矩陣的形式介紹漢代與宋代發(fā)展歷史，通過官方視頻號進行航拍展現(xiàn)，新聞報道特色活動以及工作個人號進行第一視角游覽。擺脫單純的文字講解，借助視頻形式的講解使歷史變得生動有趣。

（3）線上和線下營銷現(xiàn)狀

方城縣博物館與宣傳主題密切相關(guān)，在學(xué)校、社區(qū)等場所采取了多種形式進行宣傳，如發(fā)放宣傳資料，對博物館歷史文化知識進行講解等。同時微信公眾號撰寫文章介紹景區(qū)相關(guān)活動并反饋活動效果，只需關(guān)注微信公眾號了解相關(guān)活動。

為了助推方城經(jīng)濟發(fā)展，方城縣文化廣電旅游局黨組書記曲松偉借鑒自媒體熱點，精心錄制《游必有方》抖音宣傳片。利用短視頻傳播速度快、瀏覽量大的特點，讓全國各地游客感受方城旅游資源的豐富多樣性，宣傳方城旅游資源，有效助推方城經(jīng)濟高質(zhì)量快速發(fā)展。

（4）數(shù)字時代人才引流

方城縣圍繞構(gòu)建一流創(chuàng)新生態(tài)，加快建設(shè)縣域科技創(chuàng)新高地，深入實施“創(chuàng)新驅(qū)動、諸葛英才”等戰(zhàn)略，營造優(yōu)良的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)環(huán)境，激發(fā)文創(chuàng)企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活力。利用方城文廣旅局抖音直播號與方城網(wǎng)紅達人進行直播，并進行人才文創(chuàng)技術(shù)補貼，開展綠色通道，以文化為媒，促進數(shù)字文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)深度融合，使直播電商成為方城經(jīng)濟高質(zhì)量、高水平、大跨越轉(zhuǎn)型升級的推動力，成為促進創(chuàng)業(yè)、穩(wěn)定就業(yè)、改善民生的重大吸引地標。

四、方城縣數(shù)字文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展存在問題

結(jié)合IPA 方格圖中低滿意度指標可以看出，特別是從數(shù)字藏品文化性、數(shù)字技術(shù)建設(shè)、時代性以及推廣傳播等方面，滿意度表現(xiàn)指標得分較低，通過低滿意度的指標結(jié)合方城縣發(fā)展情況進行數(shù)字文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀的細化，從而進行問題的篩選。

1.文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)缺少地域特色

方城縣的數(shù)字文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)缺乏對民族、文化內(nèi)涵的挖掘，方城縣博物館是以“融合、發(fā)展、交流”為主題的文化場所，文創(chuàng)產(chǎn)品應(yīng)當成為博物館文化的延展與輸出。當前方城縣博物館內(nèi)文化產(chǎn)品種類單一，缺乏吸引人眼球的創(chuàng)新形式。眾多文創(chuàng)產(chǎn)品都是直接以博物館藏品為原型來復(fù)制制作的，產(chǎn)品存在著同質(zhì)化的現(xiàn)象。

2.數(shù)字化宣傳及品牌效應(yīng)不佳

方城縣數(shù)字文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)的社群傳播和軟文推廣方面涉及較少，在此方面僅有公眾號與線上視頻講解，缺乏線上粉絲的促活措施。而對于新媒體，社交平臺的展現(xiàn)能力較為薄弱。方城縣文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)仍采用傳統(tǒng)銷售等形式進行對外展現(xiàn)。方城縣的文創(chuàng)產(chǎn)品缺乏獨特的品牌特點和再創(chuàng)新、再設(shè)計的思想，在宣傳推廣方面也不夠充分，導(dǎo)致文化元素得不到廣泛關(guān)注、產(chǎn)品認知度低。

3.數(shù)字文創(chuàng)建設(shè)技術(shù)基礎(chǔ)薄弱

在數(shù)字技術(shù)高速發(fā)展的今天，方城縣博物館的文創(chuàng)產(chǎn)品還普遍缺乏與數(shù)字技術(shù)的結(jié)合，相比較國內(nèi)敦煌文創(chuàng)涉及的“AI+數(shù)字藏品”“敦煌博物館×李寧”。利用商湯公司的AI、AR 等先進技術(shù)，融合敦煌文化的智慧、典雅、美的內(nèi)涵，開發(fā)出一種將傳統(tǒng)藝術(shù)與數(shù)字技術(shù)相融合的新型數(shù)字收藏品。方城縣文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)所需要的時代意義和形象內(nèi)涵較為缺失。這使得文創(chuàng)產(chǎn)品在捕捉人們的注意力和興趣方面存在著較大的缺陷。而由于方城縣博物館的文化傳承和研究具有獨特性，因此數(shù)字化與文創(chuàng)產(chǎn)品的結(jié)合就變得尤為重要。

五、方城縣數(shù)字文創(chuàng)高質(zhì)量發(fā)展策略分析

通過設(shè)計4 個板塊，22 個指標的科學(xué)統(tǒng)計分析，結(jié)合了IPA矩陣圖低滿意度區(qū)域的指標，涉及地域特色、數(shù)字技術(shù)建設(shè)、數(shù)字文創(chuàng)產(chǎn)品特性、數(shù)字化營銷等方面的薄弱板塊。并以此作為依據(jù)，提出了方城縣數(shù)字文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的改進策略。

1.方城數(shù)字文創(chuàng)IP 塑造與形成

數(shù)字藏品可以在擁有知識產(chǎn)權(quán)的作品鏈上進行數(shù)字化流動，同時數(shù)字藏品具有無法修改和無法替代的特性，降低了生產(chǎn)文化產(chǎn)品的物質(zhì)材料消耗和勞動力成本。將區(qū)塊鏈技術(shù)應(yīng)用于方城石猴的雕刻上，獨特的數(shù)字知識產(chǎn)權(quán)放置于石猴底部，用戶可以通過AR 掃描和VR 體驗感受到獨特的方城文化。

開展數(shù)字藏品平臺，利用人工智能、XR 等現(xiàn)代化技術(shù)，將傳統(tǒng)的藝術(shù)作品進行二次創(chuàng)作，并提取方城黃石硯具有代表性的情感、故事、形態(tài)等元素。為靜態(tài)的平面藝術(shù)品增加動畫效果，元宇宙展館等形式。在設(shè)計石猴數(shù)字藏品時，利用雕刻技術(shù)開發(fā)出AR 掃描型石猴，將故事與文化通過動態(tài)漫畫展示和語音播報形式進行傳遞。

2.完善方城縣數(shù)字文創(chuàng)技術(shù)建設(shè)

方城縣需要健全“吃住行游購娛”產(chǎn)業(yè)鏈，增加交通的通達度、高標準打造文化文創(chuàng)景觀大道。通過使用“大數(shù)據(jù)”測算通勤時間，通過公眾號推送的通勤數(shù)據(jù)以規(guī)劃游覽時間，實現(xiàn)游客分流。通過興修文創(chuàng)公廁、倡導(dǎo)垃圾分類等措施，改造當?shù)氐幕A(chǔ)設(shè)施，優(yōu)化顧客消費體驗。從方城縣到博物館及周邊文創(chuàng)展館建立數(shù)字化訂票系統(tǒng)，依托數(shù)字化交通的便利度。

創(chuàng)新交通數(shù)字文創(chuàng)產(chǎn)品，讓游覽節(jié)奏慢下來，設(shè)立方城縣特色數(shù)字化觀光車，通過區(qū)塊鏈掃描技術(shù)提升旅途體驗，通過方城縣地標數(shù)字人物進行解說和答疑，吸引更多調(diào)研對象“打卡”方城。讓游客在手機上使用VR 掃描系統(tǒng)進行虛擬場景展現(xiàn)，并顯示相關(guān)歷史文化特色。在游客體驗方面，同時建立環(huán)境保護機制，發(fā)揮政府、居民和游客的各自優(yōu)勢，積極參與保護當?shù)卦拇迦荽迕?，實現(xiàn)生態(tài)、經(jīng)濟、社會可持續(xù)發(fā)展的有機融合。

3.方城數(shù)字文創(chuàng)品牌數(shù)字化營銷

方城縣積極實施“節(jié)會+”模式，開展燴面文化旅游節(jié)、七峰山連翹花節(jié)、牡丹花節(jié)等一批獨具地方特色的節(jié)慶活動，通過改進傳統(tǒng)宣傳方式，運用自媒體，大數(shù)據(jù)營銷等新型營銷方式加大對地域特色文化的宣傳和營銷力度，并與抖音、騰訊等短視頻平臺進行合作，聯(lián)合方城縣數(shù)字文旅企業(yè)發(fā)起短視頻挑戰(zhàn)賽，通過內(nèi)容矩陣、品牌強勢曝光掀起傳播熱潮。基于CG/VR 技術(shù)與內(nèi)容制作能力，以“藝術(shù)+視覺”為驅(qū)動的數(shù)字創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)為藍本，創(chuàng)造方城縣石猴解說動漫創(chuàng)意形象，黃石硯涉及古代文人進行形象解說。使用AR 現(xiàn)實場景，形象化解說道教特色產(chǎn)品益母膏，通過VR 與CG 內(nèi)容生產(chǎn)、LBE 城市新娛樂業(yè)務(wù)，構(gòu)造以“數(shù)字技術(shù)+文創(chuàng)內(nèi)容+傳統(tǒng)場景”為核心的數(shù)字文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)生態(tài)，將傳統(tǒng)戲劇舞臺結(jié)合CG 進行新時代戲劇促活，并結(jié)合方城縣傳統(tǒng)文化遺產(chǎn)進行編排，融合現(xiàn)代建模形象進行表演。將傳統(tǒng)文化產(chǎn)業(yè)的受眾進行擴大。在煉真宮、鄂城寺、張騫廣場、博物館等具有地標性建筑物的區(qū)域設(shè)置真人或虛擬人物特色解說，帶動游客進行互動。將互動內(nèi)容和交流場景進行自媒體傳播和數(shù)字化營銷。并將具有代表性互動場景進行CG與海報制作，形成LBE 城市新娛樂業(yè)務(wù)。

4.建設(shè)新型方城縣數(shù)字博物館

數(shù)字化博物館是在傳統(tǒng)展館的基礎(chǔ)上建立起來的，利用虛擬技術(shù)將博物館的內(nèi)部實景和相關(guān)展品移植到網(wǎng)頁上進行展示，該網(wǎng)絡(luò)平臺讓更多的觀眾真正地感受到展館和展品，并且可以以VR 虛擬現(xiàn)實互動的方式，身臨其境地體驗現(xiàn)實世界。將方城縣博物館結(jié)合三維VR 技術(shù)和二維網(wǎng)上信息系統(tǒng)，嵌入IE 頁面實現(xiàn)文物3D 展示。這不僅對易損壞文物保護、文物保養(yǎng)與更新、延續(xù)歷史文化古建筑具有現(xiàn)實意義，而且將傳統(tǒng)文物的展示和提高到一個新的高度。

5.方城縣數(shù)字文創(chuàng)跨界聯(lián)名

方城縣策劃了燴面小鎮(zhèn)一系列重點項目，方城縣數(shù)字IP 可以參考敦煌IP 進行跨界聯(lián)名，參考商湯科技進行“AI+數(shù)字藏品”的創(chuàng)造。打造方城石猴表情包周邊，黃石硯非物質(zhì)文化遺產(chǎn)大國工匠寫實紀錄片制作。動漫新神榜電影角色聯(lián)名，傳統(tǒng)服飾技藝聯(lián)名新時代游戲，傳統(tǒng)文化方城縣木偶戲聯(lián)名新型傳統(tǒng)保養(yǎng)品禮盒。

“方城文創(chuàng)”IP 的打造，有望成為以人工智能技術(shù)賦能的傳統(tǒng)文化IP。方城文創(chuàng)也將繼續(xù)以文創(chuàng)云平臺為基礎(chǔ)，以“虛擬技術(shù)+實體經(jīng)濟”的創(chuàng)新文創(chuàng)形式，為數(shù)字文創(chuàng)特色IP 賦予新型的內(nèi)涵，以為了給數(shù)字文創(chuàng)品牌提供更多附加價值，促進新型數(shù)字收藏走進更多人的視野。

六、結(jié)論與思考

1.研究結(jié)果

本文結(jié)合實際，明晰數(shù)字文創(chuàng)的基本概念，以先進數(shù)字技術(shù)和傳統(tǒng)文化為基礎(chǔ)，利用區(qū)塊鏈和VR 虛擬現(xiàn)實等技術(shù)的結(jié)合，通過一系列數(shù)字經(jīng)濟的技術(shù)運用，從而實現(xiàn)數(shù)字文創(chuàng)高質(zhì)量發(fā)展的目的。

通過IPA 方格分析，明確了方城縣數(shù)字文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展中存在的問題及成因，并根據(jù)IPA 方格分析，提出了相應(yīng)的解決方案，包括持續(xù)提升、重點改善、積極拓展、適當調(diào)整四個角度的路徑策略、產(chǎn)品策略和服務(wù)策略。

2.研究不足

（1）調(diào)查范圍不全面

由于個人實踐能力和時間所限，此次問卷調(diào)查集中于某一時段。在指標設(shè)置覆蓋面上可能不夠全面，因此限制了調(diào)研指標的應(yīng)用范圍，在樣本數(shù)量和指標細化方面有待深究。

（2）數(shù)據(jù)分析不夠深入

此次IPA 模型的引入只是對消費者滿意度在方城縣數(shù)字文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)的嘗試性的應(yīng)用研究，還有許多設(shè)計的指標雖分析了但不夠深入。后續(xù)可以通過對消費者畫像、博物館特征等與消費者滿意度的因素進行更深層次的分析，對不同時間段調(diào)查評價數(shù)據(jù)進行分析比對，持續(xù)監(jiān)測消費者滿意度變化情況。更加準確掌握消費者需求和期望的變化趨勢，進而調(diào)整以達到消費者的期望閾值，為開發(fā)新的數(shù)字文創(chuàng)產(chǎn)品提供信息上的改進導(dǎo)向。

3.創(chuàng)新點

（1）IPA 模型分析

基于IPA 模型運用定性和定量分析構(gòu)建了契合于方城數(shù)字文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)滿意度測評體系，將旅游評測標準延伸至文旅產(chǎn)業(yè)。通過IPA 方格得出方城縣文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)的改善區(qū)，利用新時代數(shù)字技術(shù)進行精準彌補推進。該體系的創(chuàng)建提升了文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)測評高度，豐富了數(shù)字文創(chuàng)融合的可操作性。

（2）縣域文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)研究

關(guān)于數(shù)字經(jīng)濟和文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)的研究局限于文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計，博物館質(zhì)量改善以及數(shù)字經(jīng)濟革新方面。本文以彌補數(shù)字經(jīng)濟在文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)的推動作用，內(nèi)容涵蓋產(chǎn)品、城市、IP、營銷四角度。以方城縣博物館為發(fā)散點對消費者滿意度進行調(diào)研，運用點面結(jié)合的方法進行數(shù)據(jù)獲取與分析，由消費者對于方城縣文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)的需求從而反推出方城縣文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)的薄弱之處，進而通過數(shù)字經(jīng)濟的助力進行方城縣文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)的改善策略。

4.研究展望

基于滿意度形成機制的復(fù)雜性，本文采用系統(tǒng)科學(xué)的研究方法，從“體系能力”“體系結(jié)構(gòu)”“體系適應(yīng)”“體系演化”等四個角度，選擇了四個層次的子指數(shù)。在定量分析上，針對評估目標的復(fù)雜性選擇評估指標，依據(jù)評估目標的多樣性劃分為自變量和因變量，深入分析各變量間的邏輯關(guān)系，從而提高對數(shù)字文創(chuàng)研發(fā)的規(guī)律認知。

通過方城縣數(shù)字文創(chuàng)的IPA 模型代入研究后，今后對數(shù)字文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)研究中，IPA 模型可能會被大量分析使用。對于調(diào)查問卷研究方法由定性研究轉(zhuǎn)為定量定性相結(jié)合為主，調(diào)查范圍也會逐漸擴大。并將定量方法引入指標篩選、評價等環(huán)節(jié)，將其代入IPA 模型進行進一步研究。