吳有雙 趙純

本案庭審現(xiàn)場(chǎng)

通信公司員工王某利用上門為客戶提供開(kāi)卡服務(wù)之便，在為客戶手機(jī)進(jìn)行必要操作時(shí)偷偷“下載”各種App，并將機(jī)主“注冊(cè)”為會(huì)員，從中非法獲利。

您是否有過(guò)被莫名其妙的“精準(zhǔn)服務(wù)”電話騷擾的經(jīng)歷？您是否遭遇過(guò)“被消費(fèi)”“被貸款”“被會(huì)員”等莫名其妙的“被侵財(cái)”的情況呢？面對(duì)這類信息騷擾甚至財(cái)產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)，人們不禁要問(wèn)：自己的個(gè)人信息是怎么被泄露出去的呢？

2023年4月4日，遼寧省阜新市新邱區(qū)人民檢察院對(duì)某通信公司員工王某，以侵犯公民個(gè)人信息罪提起公訴。該案揭開(kāi)了又一道公民個(gè)人信息被泄露的“偏門暗渠”。辦案過(guò)程中，檢察機(jī)關(guān)聯(lián)手相關(guān)單位堵塞漏洞，共同扎緊織密了保障公民個(gè)人信息安全的“防護(hù)網(wǎng)”。

借“機(jī)”下“崽”坑害客戶

王某是被勞務(wù)公司派遣至某通信公司任銷售客戶經(jīng)理助理的，具體負(fù)責(zé)上門為網(wǎng)上申請(qǐng)辦理電話卡等業(yè)務(wù)的客戶提供開(kāi)通卡號(hào)等服務(wù)。他在一次偶然的業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)中，結(jié)識(shí)了一名聲稱握有發(fā)家致富“偏方”的“知音”。在這名“知音”的點(diǎn)撥下，他在正常上門為客戶服務(wù)的過(guò)程中挾帶起了借“機(jī)”生“崽”的私活兒。

原來(lái)，王某在上門提供手機(jī)開(kāi)卡等服務(wù)時(shí)，在客戶毫無(wú)防范意識(shí)的情況下，利用手握客戶手機(jī)進(jìn)行必要操作的便利條件，借“機(jī)”生“崽”——在對(duì)方手機(jī)上偷摸下載各種來(lái)歷不明的App并代其注冊(cè)成相關(guān)會(huì)員，然后將收集到的該用戶個(gè)人信息上傳“倒賣”給自己的上家從中獲利。王某在給客戶提供開(kāi)通電話卡業(yè)務(wù)的時(shí)候，總是一邊“熱情”地跟客戶天南海北嘮個(gè)不停，一邊緊盯手機(jī)一刻不停地暗暗“操作”。如此，既能通過(guò)聊天轉(zhuǎn)移客戶注意力，又能達(dá)到延長(zhǎng)“借機(jī)”操作時(shí)間的目的。操作中，他將客戶擬開(kāi)通的電話卡號(hào)碼“秘密”發(fā)至一個(gè)特定軟件（蝙蝠）的聊天群內(nèi)，致使客戶電話號(hào)碼“被上傳”后自動(dòng)加入該App群聊，讓早已布陣等客上門的“上線”迅速用該電話號(hào)碼注冊(cè)成抖音、快手、QQ、京東、陌陌等多個(gè)購(gòu)物消費(fèi)或短視頻等App會(huì)員。客戶的電話卡收到注冊(cè)驗(yàn)證碼后，王某又將該驗(yàn)證碼再次上傳至蝙蝠App群聊內(nèi)，導(dǎo)致大量客戶在毫不知情的情況下，其手機(jī)號(hào)碼被他人“悄悄”注冊(cè)了多個(gè)來(lái)歷不明的App會(huì)員，且在其注冊(cè)成功后立即將驗(yàn)證碼上傳等操作“痕跡”刪除干凈。

證據(jù)成“鏈”，精準(zhǔn)打擊

“多行不義必自斃?！蓖跄车热私琛皺C(jī)”生“崽”謀取不義之財(cái)?shù)男袕浇K于敗露。2022年9月9日，成都警方將王某的涉案線索移交給阜新警方偵查。阜新市新邱區(qū)公安分局接受任務(wù)后迅速偵結(jié)該案，于2023年3月20日移送新邱區(qū)人民檢察院審查起訴。承辦檢察官接手該案后，緊緊圍繞公民個(gè)人信息的準(zhǔn)確界定、竊取公民個(gè)人信息的具體手段、造成的社會(huì)危害和潛在風(fēng)險(xiǎn)以及犯罪嫌疑人的職業(yè)身份、工作職責(zé)、是否借職務(wù)之便等定罪量刑的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，與偵查機(jī)關(guān)和辦案人員反復(fù)溝通協(xié)調(diào)，迅速補(bǔ)強(qiáng)補(bǔ)全了相關(guān)證據(jù)、夯實(shí)堅(jiān)固了完整的證據(jù)“鏈條”。

辦案檢察官針對(duì)該案“侵犯公民個(gè)人信息”的特殊性，為做到嚴(yán)謹(jǐn)嚴(yán)格審查證據(jù)，以確保定罪量刑準(zhǔn)確恰當(dāng)、精準(zhǔn)打擊穩(wěn)準(zhǔn)有力，就該案侵犯的公民個(gè)人信息是否構(gòu)成刑法意義上的“個(gè)人信息”進(jìn)行了仔細(xì)研究。經(jīng)承辦人多方查閱相關(guān)法律法規(guī)，判斷“信息”是否屬于“公民個(gè)人信息”的關(guān)鍵，是要看該信息是否能與特定的自然人建立起必然的直接聯(lián)系，能否反映特定自然人的身份信息、獨(dú)有特征、行動(dòng)軌跡或者工作生活狀況等情況。本案涉案手機(jī)號(hào)均系實(shí)名制注冊(cè)，含有公民姓名、身份號(hào)、家庭住址等個(gè)人獨(dú)有信息，可以有效關(guān)聯(lián)特定的自然人。同時(shí)，通過(guò)手機(jī)號(hào)接收驗(yàn)證碼注冊(cè)微信號(hào)、各種App會(huì)員等行為，又不同于單純提供手機(jī)號(hào)的即時(shí)性行為，而是手機(jī)號(hào)等個(gè)人信息存在被長(zhǎng)期惡意非法使用的風(fēng)險(xiǎn)隱患。同時(shí)，因每個(gè)公民的手機(jī)號(hào)是經(jīng)用戶實(shí)名注冊(cè)的，其接收驗(yàn)證碼等行為是對(duì)特定用戶身份信息以及相關(guān)操作行為的自我確認(rèn)，手機(jī)號(hào)與驗(yàn)證碼的組合可以識(shí)別特定自然人身份或反映特定自然人的各種行為和活動(dòng)情況。因此，該案借“機(jī)”生“崽”等竊取公民個(gè)人信息及“驗(yàn)證碼”等行為，足以認(rèn)定侵害公民個(gè)人信息犯罪。

另根據(jù)2017年“兩高”發(fā)布的“侵犯公民個(gè)人信息”司法解釋中，明確界定了“公民個(gè)人信息”的范圍、細(xì)化了量刑標(biāo)準(zhǔn)、加大了財(cái)產(chǎn)刑力度、加重了內(nèi)部人員犯罪的處罰力度，將在履行職責(zé)或者提供服務(wù)過(guò)程中獲得的公民個(gè)人信息出售或者提供給他人的，數(shù)量或者數(shù)額達(dá)到司法解釋規(guī)定的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)一半以上的，即可認(rèn)定為刑法規(guī)定的“情節(jié)嚴(yán)重”，將從嚴(yán)、從重進(jìn)行處罰。據(jù)此，辦案檢察官當(dāng)準(zhǔn)確認(rèn)定犯罪嫌疑人的主體身份，是否屬于在履行職責(zé)、提供服務(wù)過(guò)程中侵犯公民個(gè)人信息。對(duì)此，本案承辦檢察官要求公安機(jī)關(guān)補(bǔ)充提供關(guān)于王某職業(yè)身份的證據(jù)，要求查實(shí)犯罪嫌疑人案發(fā)前后的具體身份、任職時(shí)間及任職情況。最終，確定王某系勞務(wù)派遣至某電信公司新邱營(yíng)銷服務(wù)中心的人員，曾從事?tīng)I(yíng)銷業(yè)務(wù)受理、銷售客戶經(jīng)理助理等工作，其間還曾兼職電商送卡等工作職責(zé)。綜上，足以證明其給客戶送卡、激活行為為履行職責(zé)及提供服務(wù)行為，應(yīng)依法從重處罰。

認(rèn)罪認(rèn)罰，悔不當(dāng)初

2023年4月4日，新邱區(qū)人民檢察院對(duì)王某提起公訴。依法指控王某在2021年7月至2022年8月，利用上門為客戶提供開(kāi)卡服務(wù)之便，在百余名客戶的手機(jī)上下載了多個(gè)“垃圾”小程序，致使客戶在不知情的情況下開(kāi)通App并成為其會(huì)員，給客戶帶來(lái)個(gè)人信息被惡意利用的各種風(fēng)險(xiǎn)隱患。據(jù)查，不法之徒每下載注冊(cè)成功1次可獲3元至8元不等的酬金。截至案發(fā)，在2021年7月至2022年8月間，王某共借“機(jī)”生“崽”侵犯公民個(gè)人信息萬(wàn)余條，非法獲利4.9萬(wàn)余元。

鑒于王某真誠(chéng)認(rèn)罪悔罪、積極退繳贓款并繳納罰金10萬(wàn)元，新邱區(qū)人民法院采納檢察機(jī)關(guān)的量刑建議，于2023年6月16日，以侵犯公民個(gè)人信息罪判處王某有期徒刑3年緩刑4年，并處罰金10萬(wàn)元。

深挖刨根，扎緊“籬笆”

檢察機(jī)關(guān)為有效加強(qiáng)公民個(gè)人信息保護(hù)，于2023年9月5日召開(kāi)了人民監(jiān)督員、社區(qū)工作人員、群眾代表和市場(chǎng)監(jiān)管及通信公司等人員參加的檢察聽(tīng)證會(huì)，辦案檢察官圍繞該案的產(chǎn)生、偵破及依法懲處等內(nèi)容進(jìn)行了釋法說(shuō)理，并為謹(jǐn)防個(gè)人信息被“偷窺”、防止被借“機(jī)”生“崽”等預(yù)防措施進(jìn)行了生動(dòng)講解。同時(shí)，檢察官還為相關(guān)公司加強(qiáng)對(duì)員工監(jiān)督管理、切實(shí)遵守職業(yè)道德、加強(qiáng)員工考察考核等方面發(fā)出了檢察建議。此后，經(jīng)辦案檢察官嚴(yán)審細(xì)查、跟蹤監(jiān)督，指導(dǎo)公安機(jī)關(guān)“深挖刨根”追訴漏犯，于2023年9月25日對(duì)王某的犯罪實(shí)施“上家”進(jìn)行了立案?jìng)刹椋?lián)手聯(lián)網(wǎng)打掉了“偷竊”公民個(gè)人信息的罪魁禍?zhǔn)缀蜕⒈斡隆?/p>

編輯：黃靈? ? yeshzhwu@foxmail.com

“2017年‘兩高’發(fā)布的‘侵犯公民個(gè)人信息’司法解釋中，明確界定了‘公民個(gè)人信息’的范圍、細(xì)化了量刑標(biāo)準(zhǔn)、加大了財(cái)產(chǎn)刑力度、加重了內(nèi)部人員犯罪的處罰力度——將‘在履行職責(zé)或者提供服務(wù)過(guò)程中獲得的公民個(gè)人信息’出售或者提供給他人的，數(shù)量或者數(shù)額達(dá)到司法解釋規(guī)定的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)一半以上的，即可認(rèn)定為刑法規(guī)定的‘情節(jié)嚴(yán)重’，將從嚴(yán)從重進(jìn)行處罰?！薄虑駞^(qū)人民檢察院副檢察長(zhǎng)王希山