唐山市公共交通集團(tuán)有限公司 供稿

集團(tuán)公司票務(wù)管理中心榮獲“唐山市2023 年度第二批青年發(fā)展友好型一線單元”榮譽(yù)稱號

唐山市公共交通集團(tuán)有限公司票務(wù)管理中心（以下簡稱“票務(wù)中心”）是唐山公交集團(tuán)一個重要職能部室，現(xiàn)有工作人員100 人，建設(shè)公交IC 卡充值業(yè)務(wù)窗口10 個。

文明窗口 架起青年橋梁

近年來，唐山公交集團(tuán)票務(wù)管理中心（以下簡稱“票務(wù)中心”）以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的二十大精神和習(xí)近平總書記重要講話精神，在集團(tuán)黨委、團(tuán)委正確指導(dǎo)下，圍繞中心，服務(wù)大局，搭建青春建功平臺，不斷營造青年友好環(huán)境。組織開展“學(xué)習(xí)二十大、永遠(yuǎn)跟黨走、奮進(jìn)新征程”“提質(zhì)提效、文明服務(wù)”“擁抱工作、暫停小我”“文明禮儀”等各類青年宣教工作，不斷提升青年職工思想意識及職業(yè)素養(yǎng)，促使青年結(jié)合崗位需求，建功立業(yè)。

惠民窗口 真情服務(wù)于民

唐山公交集團(tuán)積極響應(yīng)政府惠民政策，作為辦理公交各類IC 卡種的業(yè)務(wù)部室，票務(wù)管理中心迅速落實(shí)，力求第一時間將惠民卡發(fā)放到市民手中。截至目前，共辦理惠民公交IC 卡174 萬余張，其中公益性公交卡71 萬余張，包括：敬老卡42 萬余張，學(xué)生卡23 萬余張，殘疾人卡4 萬余張，充分保障了市民的日常出行。2023 年9月19 日，集團(tuán)為積極倡導(dǎo)廣大市民優(yōu)先選擇城市公共交通等綠色出行方式，推出了90 分鐘免費(fèi)換乘，票務(wù)管理中心在此之前以最短的時間逐步完成了90 分鐘免費(fèi)換乘系統(tǒng)開發(fā)、后臺系統(tǒng)配置變更部署、車載終端機(jī)程序反復(fù)測試調(diào)整、對賬測試、實(shí)地乘車測試、安排所有線路升級車載終端機(jī)程序等一系列工作，保障了換乘功能的正常上線以及IC 卡收費(fèi)系統(tǒng)的穩(wěn)定。截止到2023 年11 月29 日，享受免費(fèi)換乘人次達(dá)到190 萬人次。

愛心窗口 奉獻(xiàn)匯聚暖流

積極踐行“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”志愿服務(wù)精神，設(shè)立“學(xué)雷鋒志愿服務(wù)崗”10 個，“崗內(nèi)”配置便民休息長椅、愛心雨傘、飲水機(jī)、急救箱等各項便民服務(wù)設(shè)施；積極組織開展“文明乘車”“綠色出行”“暖冬行動”等各類青年志愿服務(wù)活動630 余次。2023 年，集團(tuán)票務(wù)中心青年工作受到上級領(lǐng)導(dǎo)和市民的一致好評，先進(jìn)事跡多次被市級媒體報道。

未來，唐山公交集團(tuán)票務(wù)中心將以“唐山市青年發(fā)展型友好一線單元”榮譽(yù)獲得為契機(jī)，以“業(yè)務(wù)精湛、服務(wù)周到”為目標(biāo)，繼續(xù)積極開展思想政治及專業(yè)技能、職業(yè)素養(yǎng)等方面的青年教育培訓(xùn)，加強(qiáng)青年人才培養(yǎng)，不斷提升青年發(fā)展活力。常態(tài)化開展各類青年志愿服務(wù)活動，引導(dǎo)青年積極投身社會公益。完善各項票務(wù)中心服務(wù)規(guī)章管理制度及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，牢固樹立“小窗口、大舞臺”的工作理念，不斷開創(chuàng)公交“窗口”工作“青”局面。

（付 昱）

唐山公交全國勞模鄭玉曉為新職工授課

11 月1 日下午，全國勞動模范、五一勞動獎?wù)芦@得者、第十三屆全國人大代表、唐山公交集團(tuán)職工鄭玉曉在第三批新駕駛員培訓(xùn)中以“榜樣的力量”為題向新職工授課。鄭玉曉以自身為例，通過自己從一名普通公交駕駛員成長為全國勞模、全國人大代表的切身經(jīng)歷，告誡新職工要干一行愛一行，專一行精一行，珍愛自己的工作崗位，以積極的心態(tài)、扎實(shí)的技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)自身的職業(yè)價值和勞動使命。她的生動講解，讓新職工們獲益匪淺，對即將步入的工作崗位有了更深刻的認(rèn)知，對未來的發(fā)展方向也有了更具體的目標(biāo)。課后，鄭玉曉帶領(lǐng)新職工參觀了勞模創(chuàng)新工作室，一排排榮譽(yù)證書和獲獎?wù)掌屝侣毠凅@嘆和羨慕，紛紛表示要向榜樣學(xué)習(xí)，向勞?？待R，尊重勞動，熱愛勞動，珍惜崗位，干好工作，要像鄭大姐那樣成為獲得百姓認(rèn)可的優(yōu)秀公交職工。

（高 楊）