李桂云

（廣州科技貿(mào)易職業(yè)學院，廣州 511442）

隨著全球經(jīng)濟一體化的不斷推進和“一帶一路”倡議的深入實施，我國與其他國家之間的經(jīng)貿(mào)往來日益頻繁，既具備英語語言應(yīng)用能力又了解國際貿(mào)易知識的人才需求不斷增加，這對商務(wù)英語專業(yè)的發(fā)展來說是一把“雙刃劍”，機遇與挑戰(zhàn)并存。在此背景下，各高職院校商務(wù)英語專業(yè)只有不斷加強內(nèi)涵建設(shè)、提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，才能實現(xiàn)培養(yǎng)更多順應(yīng)時代發(fā)展需求人才的目標。

人才培養(yǎng)過程中，實踐教學是至關(guān)重要的一環(huán)。它是完成對學生知識傳授、技能訓練、能力培養(yǎng)、素質(zhì)養(yǎng)成的綜合性教學環(huán)節(jié)，對調(diào)動學生的學習積極性，培養(yǎng)學生創(chuàng)新精神與創(chuàng)造能力，發(fā)展學生的智力因素、非智力因素和優(yōu)秀品格，具有重要意義。［1］2017年教育部高等教育司發(fā)布的《關(guān)于開展高校實踐教學標準相關(guān)課題研究的通知》也明確指出，“實踐教學是學校教學工作的重要組成部分，是深化課堂教學的重要環(huán)節(jié)，是學生獲取、掌握知識的重要途徑”。①因此，高職院校各專業(yè)需積極構(gòu)建符合校情和學情特點的實踐教學模式。

一、高職院校商務(wù)英語專業(yè)實踐教學現(xiàn)存的主要問題

近年來，實踐教學的重要性逐漸受到重視，各高校商務(wù)英語專業(yè)均積極推動了實踐教學改革并取得一定成效。然而，因受多種主、客觀因素的制約，高職商務(wù)英語專業(yè)的實踐教學仍面臨一些問題，如實踐教學目標不明確、缺乏實踐教學平臺、實踐教學師資匱乏、考核評價方式不合理等。［2］除了這些問題之外，高職商務(wù)英語專業(yè)的實踐教學還凸顯出以下問題。

（一）未形成系統(tǒng)的實踐教學模式

據(jù)調(diào)查，許多高職院校的商務(wù)英語專業(yè)在實踐教學方面尚未形成系統(tǒng)的教學模式。具體表現(xiàn)有：實踐教學課程設(shè)置缺乏一定的規(guī)劃，顯得隨意而不成體系；實踐教學內(nèi)容缺乏針對性，缺少明顯的“高職”特色；缺乏相關(guān)的指導性文件，如教學大綱、教學計劃和考核方案等。

（二）拘泥于線下教學

大多數(shù)高職院校的商務(wù)英語專業(yè)尚未充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的強大功能，未能充分利用在線平臺來促進學生實踐能力的提升。傳統(tǒng)的線下教學存在一定時空局限，學生在遇到問題時難以得到及時指導與反饋。此外，線下實踐教學的資源相對有限、形式相對單一，不能充分激發(fā)學生學習興趣，影響實踐教學效果。

（三）忽視“軟技能”的培養(yǎng)

軟技能（soft skills）指的是如何開展工作的非技術(shù)性技能，以培養(yǎng)擁有完整人格、實現(xiàn)全面發(fā)展的人才作為目的。［3］職業(yè)軟技能主要由基本素質(zhì)（道德素質(zhì)、心理素質(zhì)）與基礎(chǔ)能力（有效交流能力、團隊合作能力、人際融合能力、解決問題能力、自我建設(shè)能力、創(chuàng)新能力和信息處理能力）構(gòu)成。［4］就業(yè)過程中，硬技能（hard skills）能幫助學生找到就業(yè)機會，而軟技能則可以教會學生如何把事情做好。因此，人才培養(yǎng)過程中要兩者并重。然而，在教學實踐中，大多數(shù)高職院校商務(wù)英語專業(yè)的實踐教學卻只重視專業(yè)知識與技能的傳授，忽視素質(zhì)與基礎(chǔ)能力的培養(yǎng)，這與全人教育的理念不符，也無法滿足市場對人才的需求，更不利于學生自身的可持續(xù)發(fā)展。

二、高職院校商務(wù)英語專業(yè)“一核心四融合五平臺”實踐教學模式的構(gòu)建

依據(jù)以上目標定位，我校商務(wù)英語專業(yè)構(gòu)建了“一核心四融合五平臺”的實踐教學模式。一核心：以提高學生的綜合實踐能力為核心。四融合：語言、商務(wù)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、思想政治教育緊密融合。五平臺：課堂平臺、校內(nèi)實訓平臺、網(wǎng)絡(luò)平臺、競賽與考證平臺、校外實習平臺。如圖1所示。

圖1 “一核心四融合五平臺”示意圖

具體操作：“以提高學生的綜合實踐能力為核心”，依托“課堂、校內(nèi)實訓、網(wǎng)絡(luò)、競賽與考證、校外實習”五平臺，運用“課堂平臺獲取知識技能→校內(nèi)實訓平臺操練技能→網(wǎng)絡(luò)平臺督促拓展→競賽與考證平臺模擬運用→校外實習平臺實際運用”的途徑營造立體化的實踐教學環(huán)境，將學生全程“環(huán)繞”起來，并在實踐教學過程中融入“課程思政”，實現(xiàn)“語言、商務(wù)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、思政教育”的“四融合”，達成高職商務(wù)英語專業(yè)復合應(yīng)用型商務(wù)人才培養(yǎng)的目標。如圖2所示。

圖2 “一核心四融合五平臺”的高職商務(wù)英語專業(yè)實踐教學模式示意圖

三、高職院校商務(wù)英語專業(yè)“一核心四融合五平臺”實踐教學模式實施的保障措施

（一）完善實踐教學“五平臺”的建設(shè)

1.課堂平臺。構(gòu)建“語言、商務(wù)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)”三融合的梯級課程體系。大一開設(shè)基礎(chǔ)型課程，側(cè)重語言基本功的訓練、商務(wù)及創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)，幫助學生積累語言、商務(wù)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)知識與技能，實現(xiàn)語言、商務(wù)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)知識與技能的融合。大二開設(shè)專業(yè)型課程，側(cè)重語言、商務(wù)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)專業(yè)知識和技能的培養(yǎng)，引領(lǐng)學生習得語言、商務(wù)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)專業(yè)知識與技能，實現(xiàn)語言、商務(wù)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)專業(yè)知識與技能的融合。大三開設(shè)融合型課程，側(cè)重語言、商務(wù)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)知識和技能的綜合運用，提高學生的綜合運用能力。全程融入“課程思政”，貫穿“三全育人”教育理念。如圖3所示。

圖3 “語言、商務(wù)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)”三融合梯級課程體系圖

2.校內(nèi)實訓平臺。加強校內(nèi)實訓平臺建設(shè)。首先，提高現(xiàn)有校內(nèi)實訓室與工作室的利用率，優(yōu)化其軟、硬件設(shè)施，充分利用實訓軟件完成課堂教學內(nèi)容，讓學生通過反復模擬實踐內(nèi)化商務(wù)與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)專業(yè)知識與技能。其次，擴增校內(nèi)實訓室和工作室的數(shù)量，為學生提供更多實操場地。最后，加強專業(yè)群各專業(yè)之間的協(xié)作，促進跨學科校內(nèi)實訓資源共享。

3.網(wǎng)絡(luò)平臺。充分利用互聯(lián)網(wǎng)平臺的優(yōu)質(zhì)資源，如全民英語小程序、英語趣配音與流利說-英語APP，提升學生的英語聽說實踐能力。借助學習通、云班課等SPOC教學平臺構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)實踐教學課程，為學生提供多樣化的實踐資源，并實現(xiàn)資源的共享。通過網(wǎng)絡(luò)平臺，打造“互聯(lián)網(wǎng)+商務(wù)英語”的實踐教學環(huán)境，使學生能夠在特定的教學背景下，利用豐富的在線資源完成實踐教學內(nèi)容，提升專業(yè)技能。運用網(wǎng)絡(luò)平臺布置任務(wù)、實施學習實踐、監(jiān)督指導、成果展示與評價反饋。創(chuàng)建電子檔案，及時記錄、分析和評估學生學習情況。

4.競賽與考證平臺。通過“課崗證賽融通，以賽證促訓”的方法，實現(xiàn)差異化教學，促進學生個性化發(fā)展。開發(fā)多元化崗位技能競賽項目和職業(yè)資格證書考試，將校級技能競賽納入校內(nèi)實訓計劃，要求全體學生參與，并選拔優(yōu)秀者參加省市、國家級比賽。將職業(yè)資格證書備考融入校內(nèi)實訓項目，鼓勵學生根據(jù)自身學習基礎(chǔ)考取不同級別、不同類型職業(yè)資格證書。引入學分互換激勵機制，技能競賽參賽、獲獎，獲取職業(yè)資格證書均可兌換學分，以此鼓勵學生參賽和考證熱情。制定學分轉(zhuǎn)換標準，為學生提供清晰的激勵體系。

5.校外實習平臺：加強校企合作，提高現(xiàn)有校外實踐基地的利用率；推行跨專業(yè)校外實踐基地資源共享；充分利用各方資源，開拓更多校外實踐基地；校企合作共建實訓教材和教學資源庫，為專業(yè)實踐教學提供內(nèi)容指引與資源參考。

（二）優(yōu)化師資建設(shè)

1.深化教師“課程思政”的教育理念，提升教師的教學能力與實踐能力。實踐教學過程中，專業(yè)教師發(fā)揮著主導作用，專業(yè)教師的教學能力和實踐能力是提高教育質(zhì)量的關(guān)鍵。要培養(yǎng)既具有社會責任感和良好道德品質(zhì)又具備較強實踐能力和創(chuàng)新能力的商務(wù)英語專業(yè)人才，就需要教師具備良好的教學能力和商務(wù)實踐能力，深化“課程思政”的教育理念。該目標可通過以下措施促成。

（1）舉辦專業(yè)培訓。開展多元化的教學能力培訓，內(nèi)容可涵蓋教學方法、教學改革、教育技術(shù)、課程設(shè)計、“課程思政”等方面，促使教師通過培訓優(yōu)化知識結(jié)構(gòu)，提升教學能力。

（2）搭建在線教學資源平臺。教師可以在平臺上分享課件、教案、多媒體素材、“課程思政”素材等教學資源，交流實踐教學心得，以此促進教師之間的信息交流、經(jīng)驗分享、互動合作，形成積極的教學氛圍。

（3）推進教學實踐研究。鼓勵教師參與教學實踐研究，通過研究，幫助教師深入了解實踐教學過程中遇到的問題，探索創(chuàng)新的教學方法和策略，實現(xiàn)教研相長。

（4）審查教學質(zhì)量。建立定期的教學質(zhì)量評估機制，評估教師的教學能力和實踐教學效果。評估可包括多個層面，如學生評價、同行評審、督導評審、教學觀摩等。學生評價可以幫助了解教學效果，同行評審與督導評審則可以提供專業(yè)的反饋意見，教學觀摩可以為教師提供相互學習與借鑒的機會。

（5）建立激勵與約束機制。設(shè)立教學優(yōu)秀獎項，通過獎金、榮譽稱號激勵教師不斷提升教學水平，同時通過樹立優(yōu)秀教師的榜樣作用，鼓勵更多教師在實踐教學中探索創(chuàng)新；推動專任教師參與企業(yè)崗位實踐，將崗位實踐工作量納入教學工作范疇，將完成崗位實踐視作教師職位和職稱晉升的必備條件，以此激勵教師積極參與實踐，提升實踐技能。

2.加強師資團隊建設(shè)，提高師資隊伍的整體素質(zhì)。組建“學校+企業(yè)”“跨專業(yè)、雙素質(zhì)”“能講、善育、可訓”具有不同工作背景、成員結(jié)構(gòu)多樣化的師資隊伍?？梢詮囊韵聝煞矫嬷?。

（1）加強校企合作，“引企入教”。推動實現(xiàn)“企業(yè)走進教育”。邀請杰出企業(yè)家和成功創(chuàng)業(yè)者來校園擔任兼職教師或項目導師，他們的實際經(jīng)驗可以為學生提供啟發(fā)；定期舉辦講座、座談會等活動，讓企業(yè)代表與學生及教職人員互動交流；鼓勵教職人員與企業(yè)專業(yè)人士共同組建科研與創(chuàng)新團隊，通過合作研究項目促進雙方的合作深度與廣度，推動教育改革與創(chuàng)新，推動科研成果轉(zhuǎn)化為實際應(yīng)用，實現(xiàn)互利共贏；校企共建實踐基地、開設(shè)課程項目，為學生提供參與真實項目實踐的學習體驗、提升實踐技能。

（2）打破專業(yè)壁壘，專業(yè)群師資共享。建立專業(yè)群資源共享平臺，打破不同學科間的界限，促進不同專業(yè)教師之間的互動與教學資源共享；定期舉辦跨學科教師交流活動，讓不同領(lǐng)域的教師共同探討教學改革，促進跨學科合作與創(chuàng)新；組織跨專業(yè)培訓課程，讓教師有機會學習其他領(lǐng)域的知識和技能，拓寬教學視野。

（三）優(yōu)化考核評價體系

教學評估作為教學過程的重要組成部分，是進行有效教學與成功教學的基礎(chǔ)。教師通過評估得到教學反饋，能加強教學管理，提高教學質(zhì)量，學生以教學評估為標準，能及時調(diào)整學習方法，以獲得更好的學習效果。［5］

1.對教師的評價

（1）制定評估方案，建立電子檔案，進行實時監(jiān)督。制定詳細的評估方案，明確評價標準和流程，以便教師和相關(guān)人員了解如何評估教學質(zhì)量。通過在線平臺建立教師電子檔案，將教師的教學資料、作業(yè)批改、學生反饋記錄在案，督導和領(lǐng)導可以隨時查看，實時監(jiān)督教師的教學效果，提供反饋與建議。

（2）實施多元評價。評價主體多元化，教師的教學質(zhì)量評價主體涵蓋學生、督導、同事和上級領(lǐng)導，通過多方參與，全面了解教學效果。評價方式多樣化，采取“學生每周一評，督導、同事、上級領(lǐng)導隨堂聽課，中期和期末進行教學常規(guī)檢查”的方式，全程監(jiān)管和指導教師的授課過程。

（3）建立合理的激勵機制。建立與教學質(zhì)量相關(guān)的激勵機制是推動教師不斷提升的關(guān)鍵。例如，將年終優(yōu)秀教師評選、年度績效考核、職務(wù)和職稱晉升與教學質(zhì)量掛鉤，激勵教師積極提升教學質(zhì)量、進行教學改革，確保教育教學目標的實現(xiàn)。

2.對學生的評價

（1）建立電子成長檔案，探索增值評價。利用在線平臺建立學生成長電子檔案，記錄學生的學習態(tài)度、學習過程、學習效果，形成全面的學習檔案。建立形成性評價與終結(jié)性評價相結(jié)合的增值評價體系，既關(guān)注學生學習過程中的實際表現(xiàn)，也關(guān)注最終的成果和能力，強調(diào)學生在學習過程中取得的進步，激發(fā)不同基礎(chǔ)學生的學習熱情，促進學生個性化發(fā)展。

（2）實施多元評價。評價主體多元化，由教師、學生、學習平臺、企業(yè)等多元主體評分；評價手段多樣化，由自評、互評、教師評、平臺評、企業(yè)評組成；評價內(nèi)容具體化，包括學生個人學習、團隊合作、仿真實訓及校外實習任務(wù)的完成情況，重點關(guān)注學生的參與度、解決問題的能力、團隊協(xié)作、創(chuàng)新思維、實踐能力和職業(yè)素養(yǎng)的增值；評價指標綜合化，綜合考慮定量和定性要素，既包括學習成績，也包括學生的實際表現(xiàn)、參與度和合作能力等方面的評價。多元評價能讓評價更客觀、更公平、更全面。

（3）建立保障與激勵機制。建立完善的保障機制，確保評價的公平性和準確性；建立激勵機制，鼓勵學生積極參與實踐，鼓勵不同層次學生的成長與進步，使學生不僅在學業(yè)方面取得進步，還能全面提升自身的思想素質(zhì)與職業(yè)素養(yǎng)。

五、結(jié)束語

高等職業(yè)教育是以培養(yǎng)學生應(yīng)用技能為主的教育，其典型特征就是以就業(yè)為導向，它屬于實踐教育，強調(diào)專業(yè)性、實用性和針對性。［6］高職院校各專業(yè)應(yīng)根據(jù)人才市場的需求，探索適應(yīng)本地經(jīng)濟發(fā)展特點，符合學校校情與學生學情的實踐教學模式，從課堂內(nèi)到課堂外、校園內(nèi)到校園外，為學生打造全方位、立體化的實踐教學環(huán)境，全力提升學生的應(yīng)用技能，培養(yǎng)更多復合應(yīng)用型人才。

注釋：

①教育部高等教育司.關(guān)于開展高校實踐教學標準相關(guān)課題研究的通知，http：//jwc.hubu.edu.cn/info/1022/3455.htm，2017年6月21日。