文/于恩順

在信息化的時(shí)代背景下，大數(shù)據(jù)環(huán)境已經(jīng)成型。現(xiàn)階段，大數(shù)據(jù)技術(shù)的廣泛應(yīng)用，給物流企業(yè)帶來了全新的發(fā)展機(jī)遇，物流企業(yè)傳統(tǒng)的管理理念和模式逐漸不再適應(yīng)當(dāng)前的社會(huì)需要，人民群眾對(duì)于物流的服務(wù)要求越來越高，物流企業(yè)必須充分借助新技術(shù)和新理念來改進(jìn)服務(wù)模式，提升管理效率，確保能夠真正地得到用戶認(rèn)可?；诖?，本文就從大數(shù)據(jù)和物流企業(yè)管理之間的聯(lián)系入手，詳細(xì)談?wù)劥髷?shù)據(jù)對(duì)物流企業(yè)管理的影響和當(dāng)前物流企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理方面的不足之處，然后，據(jù)此來逐一分析大數(shù)據(jù)環(huán)境下，物流企業(yè)創(chuàng)新改革與管理效率提升改進(jìn)的具體策略。

引言：

隨著科技的快速發(fā)展，大數(shù)據(jù)等一系列新的技術(shù)應(yīng)用，逐漸改變了人們的生活方式，物流企業(yè)作為新時(shí)代與人們生活密切關(guān)聯(lián)的領(lǐng)域，同樣也面臨著嚴(yán)峻的改革發(fā)展形勢(shì)。在信息技術(shù)不斷迭代更新的背景下，物流企業(yè)也必須要對(duì)管理模式以及理念等進(jìn)行更新完善，探索更為先進(jìn)、高效的管理模式，提升管理質(zhì)量和企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率，確保企業(yè)能夠在激烈的物流行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟。

一、大數(shù)據(jù)與物流企業(yè)管理的聯(lián)系分析

在大數(shù)據(jù)的背景下，物流企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策、管理決策以及內(nèi)部決策等都需要結(jié)合市場(chǎng)數(shù)據(jù)行情來決定，同時(shí)，借助于大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)以及云計(jì)算等方式，企業(yè)能夠大大提高管理決策的準(zhǔn)確性，結(jié)合市場(chǎng)需求針對(duì)性地進(jìn)行管理改革，找到最優(yōu)的管理方式。從一定的角度來看，大數(shù)據(jù)技術(shù)和物流企業(yè)管理有著錯(cuò)綜復(fù)雜的關(guān)系。一方面，大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用能夠?yàn)槲锪髌髽I(yè)的工作效率提升和管理模式優(yōu)化提供助力，在基礎(chǔ)的物流信息錄入、物流站點(diǎn)運(yùn)轉(zhuǎn)、物流信息共享等方面，大數(shù)據(jù)技術(shù)能夠極大地提高工作效率，優(yōu)化服務(wù)水平。另一方面，物流企業(yè)又能夠借助大數(shù)據(jù)技術(shù)，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)運(yùn)轉(zhuǎn)過程中的各項(xiàng)人員、貨物、資產(chǎn)、關(guān)系等進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，行程更加直觀統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫(kù)，便于管理層分析業(yè)務(wù)，制定更加科學(xué)高效的管理決策，甚至據(jù)此提出降本增效的措施等等。

二、大數(shù)據(jù)對(duì)物流企業(yè)管理的影響分析

1.降低管理成本，改變管理模式。物流企業(yè)運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，改變了以往通過人力來獲取數(shù)據(jù)、統(tǒng)計(jì)信息的管理模式，采用電子化的信息管理模式，能夠有效地對(duì)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)，借助大數(shù)據(jù)技術(shù)來對(duì)流量和流向，進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，并做出針對(duì)性優(yōu)化。在一定程度上，此舉能夠大大地降低物流管理成本。在未來，運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)以及智能監(jiān)控等技術(shù)，還能夠進(jìn)一步推動(dòng)物流企業(yè)的智能化管理與發(fā)展。2.物流企業(yè)工作流程更加便捷。在物流包裝方面，采用大數(shù)據(jù)技術(shù)，能夠使其變得更加智能化。例如，使用條形碼技術(shù)，改變了以往通過人力來識(shí)別快遞信息的模式，能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)物流信息的快速掃描錄入與匯總存檔，工作人員使用識(shí)別設(shè)備能夠快速地完成識(shí)別和校對(duì)工作，流程更加簡(jiǎn)單便捷，工作效率更高。3.實(shí)現(xiàn)信息化管理建設(shè)。物流企業(yè)將大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用在管理方面，能夠充分提升企業(yè)的信息化水平，如使用GPS技術(shù)、實(shí)時(shí)跟蹤技術(shù)等等，能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)物流的有效管理，實(shí)時(shí)了解物流動(dòng)態(tài)。在企業(yè)管理中，各項(xiàng)信息流轉(zhuǎn)和審批等全部轉(zhuǎn)移到線上，能夠快速地實(shí)現(xiàn)內(nèi)部管理信息化、流程化建設(shè)，提高內(nèi)部管理效率。對(duì)于廣大用戶而言，內(nèi)部管理效率的提升也能夠優(yōu)化用戶體驗(yàn)，讓用戶享受到更為優(yōu)質(zhì)和便捷的服務(wù)，提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

三、大數(shù)據(jù)環(huán)境下物流企業(yè)管理改革存在的問題剖析

1.物流企業(yè)自身的定位不夠明確。物流企業(yè)的市場(chǎng)定位是否清晰十分重要，對(duì)于企業(yè)的運(yùn)營(yíng)質(zhì)量和健康發(fā)展會(huì)起到?jīng)Q定性的作用。但是，客觀的分析傳統(tǒng)物流企業(yè)管理模式，不難發(fā)現(xiàn)，仍有許多物流企業(yè)定位不準(zhǔn)確，給予自己搬運(yùn)和儲(chǔ)物管理服務(wù)類企業(yè)的定義，目光不夠長(zhǎng)遠(yuǎn)，沒有站在整個(gè)行業(yè)大局的視角上看待企業(yè)的未來發(fā)展。若物流企業(yè)難以轉(zhuǎn)變觀念，經(jīng)營(yíng)理念仍舊固守己見，會(huì)對(duì)其未來發(fā)展產(chǎn)生禁錮。2.物流基礎(chǔ)設(shè)施不完善。雖然在電商如火如荼的發(fā)展潮流下，物流企業(yè)近年來也備受關(guān)注，市場(chǎng)熱度較高。但客觀分析物流企業(yè)的現(xiàn)狀，卻并不容樂觀，其在基礎(chǔ)設(shè)施以及用戶口碑等方面還存在許多不足之處，例如，設(shè)備陳舊、貨物運(yùn)輸設(shè)備不夠先進(jìn)等等，物流企業(yè)的短板也成為電子商務(wù)飛速發(fā)展中的關(guān)注焦點(diǎn)，嚴(yán)重阻礙了企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展，甚至還會(huì)使其喪失資源優(yōu)勢(shì)，漸漸地影響到企業(yè)運(yùn)作效率和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。3.企業(yè)信息化程度不高。在新時(shí)代各項(xiàng)信息技術(shù)和數(shù)字化技術(shù)發(fā)展越來越快的背景下，各種新的技術(shù)逐漸應(yīng)用開來，成為行業(yè)突飛猛進(jìn)的助推劑。但物流企業(yè)在信息化建設(shè)方面仍舊較為滯后，自動(dòng)化程度較低，最基本的物流環(huán)節(jié)還需要依靠人工來完成，其工作效率有待提升，甚至物流企業(yè)備受詬病的錯(cuò)誤率問題也居高不下，成為企業(yè)改革發(fā)展的阻礙。

四、大數(shù)據(jù)環(huán)境下物流企業(yè)的管理改進(jìn)策略探究

1.明確市場(chǎng)定位。在大數(shù)據(jù)技術(shù)廣泛應(yīng)用于電商和物流行業(yè)的大背景下，物流企業(yè)必須要對(duì)自身的市場(chǎng)角色和行業(yè)站位進(jìn)行正確思考，正確定義自身的位置。具體來說，物流企業(yè)必須結(jié)合自身的實(shí)際發(fā)展情況以及行業(yè)現(xiàn)狀，對(duì)自己進(jìn)行明確定位。首先，大數(shù)據(jù)技術(shù)的廣泛應(yīng)用是不可多得的機(jī)遇，加上疫情等的影響，不管是傳統(tǒng)電商還是直播電商，物流行業(yè)都是最基礎(chǔ)的支撐，企業(yè)必須抓住機(jī)遇，擁抱大數(shù)據(jù)，在大數(shù)據(jù)技術(shù)理念的學(xué)習(xí)與融合過程中，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)理念，迎合市場(chǎng)需求和客戶需求，確定市場(chǎng)定位。其次，物流企業(yè)不僅僅局限于搬運(yùn)和儲(chǔ)物管理服務(wù)，還包括其他多個(gè)方面的服務(wù)，企業(yè)必須通過大數(shù)據(jù)提供數(shù)據(jù)支持，了解市場(chǎng)的真正需求，結(jié)合自身的優(yōu)勢(shì)特長(zhǎng)，改變市場(chǎng)定位，調(diào)整企業(yè)的戰(zhàn)略布局，適當(dāng)?shù)耐貙挊I(yè)務(wù)領(lǐng)域，真正的提高市場(chǎng)占有率。2.完善基礎(chǔ)設(shè)施。在電子商務(wù)飛速發(fā)展的需求面前，物流企業(yè)必須及時(shí)更新裝備，對(duì)原有的基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行更新迭代，提升物流運(yùn)轉(zhuǎn)效率。完善的基礎(chǔ)設(shè)施也更有利于各部門之間的協(xié)同合作，進(jìn)一步提升企業(yè)各部門之間的運(yùn)轉(zhuǎn)效率。除此之外，企業(yè)在完善基礎(chǔ)設(shè)施的同時(shí)，還能夠?qū)υ械馁Y源進(jìn)行重組與整合，減少不必要的浪費(fèi)，提升資源利用率。同時(shí)，利用更加先進(jìn)完善的基礎(chǔ)設(shè)施來為用戶提供更高質(zhì)量的物流服務(wù)，也有利于提升企業(yè)的市場(chǎng)形象，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。3.重視培養(yǎng)物流管理人才。大數(shù)據(jù)技術(shù)不僅僅是一項(xiàng)概念，物流企業(yè)在管理中要想真正發(fā)揮大數(shù)據(jù)技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，還必須要不斷提高管理人才的信息素養(yǎng)，從人才引進(jìn)和人才培養(yǎng)兩個(gè)方面“雙管齊下”，一方面，充分挖掘員工的潛能，組織員工參與各類培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng)，提升管理能力和信息處理能力，尤其是對(duì)其展開專業(yè)的大數(shù)據(jù)技術(shù)培訓(xùn)，使其對(duì)大數(shù)據(jù)技術(shù)有更深刻的認(rèn)知，提升大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用能力和水平。另一方面，企業(yè)還應(yīng)當(dāng)積極引進(jìn)更高素質(zhì)的專業(yè)管理人才，發(fā)揮其在新技術(shù)、新理念方面的管理優(yōu)勢(shì)，帶動(dòng)企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展。4.通過大數(shù)分析制定戰(zhàn)略決策。物流企業(yè)的各項(xiàng)決策和工作規(guī)劃不用盲目的猜測(cè)市場(chǎng)潮流，而是可以借助大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析，清晰地看到，市場(chǎng)發(fā)展規(guī)律和各項(xiàng)數(shù)據(jù)變化曲線，依托大數(shù)據(jù)處理技術(shù)，能夠快速地定位到目標(biāo)客戶群體和市場(chǎng)區(qū)域，找到明確的客戶市場(chǎng)，甚至可以獲得精準(zhǔn)的用戶畫像，結(jié)合原有的資源，制訂更加具有針對(duì)性的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)。5.加大大數(shù)據(jù)平臺(tái)搭建及相關(guān)信息技術(shù)投入。大數(shù)據(jù)是以互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展作為基礎(chǔ)的一項(xiàng)技術(shù)應(yīng)用體系，要想真正發(fā)揮大數(shù)據(jù)技術(shù)的價(jià)值，實(shí)現(xiàn)效益產(chǎn)出，物流企業(yè)首先必須要在信息化建設(shè)方面投入一定成本，包括投入硬件建設(shè)費(fèi)用、軟件系統(tǒng)采購(gòu)或者搭建費(fèi)用、人員成本等等。唯有如此，才能真正搭建起符合企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理需要的大數(shù)據(jù)平臺(tái)，為企業(yè)的工作流程優(yōu)化和管理效率提升奠定基礎(chǔ)。對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來說，其本身就與大數(shù)據(jù)技術(shù)的融合比較契合，在硬件資源和人才資源方面，有一定的基礎(chǔ)，而物流企業(yè)較為傳統(tǒng)，在信息化建設(shè)方面，會(huì)面臨著較多的問題，例如，信息化平臺(tái)與原有業(yè)務(wù)流程的匹配程度、信息化建設(shè)的成本、信息化管理的人才隊(duì)伍建設(shè)、傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)層管理理念的變化等等。物流企業(yè)需要對(duì)自身的業(yè)務(wù)和管理需求進(jìn)一步梳理，同時(shí)，明確業(yè)務(wù)發(fā)展和管理需求，尋找外部參考和供應(yīng)商的支持，根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和一些權(quán)威組織提供的大數(shù)據(jù)解決方案，不斷學(xué)習(xí)和思考，將其與物流企業(yè)的實(shí)際情況相結(jié)合，最終，通過信息化建設(shè)來實(shí)現(xiàn)物流企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，真正的借助大數(shù)據(jù)以及信息化等優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的降本增效。

五、結(jié)束語

總而言之，大數(shù)據(jù)作為新時(shí)代的企業(yè)發(fā)展必備工具，對(duì)于企業(yè)的市場(chǎng)定位和業(yè)務(wù)流程優(yōu)化、管理效率提升等具有重要意義，且價(jià)值不可估量。物流企業(yè)要想在未來數(shù)字化經(jīng)濟(jì)社會(huì)的大潮流中取得立足之地，同時(shí)，牢牢占據(jù)市場(chǎng)，和電商以及直播等行業(yè)一起，成為支撐社會(huì)運(yùn)轉(zhuǎn)的基石，必須要牢牢地抓住大數(shù)據(jù)應(yīng)用浪潮，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，在企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理中，運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，提升企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理效率和質(zhì)量。