摘 要：通過對(duì)臺(tái)風(fēng)“蘇拉”“?？逼陂g福建省氣象服務(wù)中心融媒體工作室傳播服務(wù)效果的個(gè)案研究，總結(jié)出微信平臺(tái)政務(wù)矩陣即時(shí)快訊裂變傳播、抖音平臺(tái)占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)互動(dòng)數(shù)據(jù)傳播量、視頻綜合傳播效果最佳等特點(diǎn)，提出做好策劃工作，積極拓寬分發(fā)渠道，多平臺(tái)多媒體合作的改進(jìn)建議。

關(guān)鍵詞：氣象融媒體；重大天氣過程；“蘇拉”；“?？?/p>

中圖分類號(hào)：G206 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：B 文章編號(hào)：2095–3305（2024）06–0-03

隨著全球氣候變暖，極端天氣頻發(fā)，近年來我國經(jīng)歷較多臺(tái)風(fēng)登陸。隨著新媒體技術(shù)不斷發(fā)展，如何增強(qiáng)重大天氣過程中氣象融媒體服務(wù)效果成為關(guān)乎人民生命財(cái)產(chǎn)安全的重要課題。近年來，福建省氣象服務(wù)中心進(jìn)行傳統(tǒng)氣象影視服務(wù)向融媒體氣象服務(wù)轉(zhuǎn)型的變革，成立了獨(dú)立的氣象融媒體工作室，制作多種氣象融媒體產(chǎn)品，包括日更的圖形產(chǎn)品、短視頻產(chǎn)品、各類宣傳類短片以及專題直播活動(dòng)，在發(fā)展過程中不斷優(yōu)化融媒體氣象服務(wù)業(yè)務(wù)[1-3]。在此背景下，市級(jí)氣象部門紛紛建立融媒體服務(wù)業(yè)務(wù)，甚至成立融媒體中心，推動(dòng)全省融媒體氣象服務(wù)業(yè)務(wù)迅速開展，公共氣象服務(wù)躍上新臺(tái)階。但在融媒體氣象服務(wù)開展過程中，圖形、音視頻等各類媒體服務(wù)產(chǎn)品被廣泛傳播，如何評(píng)估其服務(wù)效果，特別是對(duì)于重大天氣過程，評(píng)估融媒體氣象服務(wù)的傳播效果，對(duì)推動(dòng)氣象融媒體發(fā)展具有重要意義。以“蘇拉”“?？?個(gè)對(duì)福建省造成較大影響的臺(tái)風(fēng)為例，通過數(shù)據(jù)抓取統(tǒng)計(jì)，分析期間福建省氣象服務(wù)中心融媒體工作室傳播服務(wù)效果。

1 研究數(shù)據(jù)范圍

1.1 研究目標(biāo)內(nèi)容

福建省氣象服務(wù)中心融媒體工作室當(dāng)前主要有三大內(nèi)容生產(chǎn)類型：一是每天生產(chǎn)的天氣預(yù)報(bào)類圖形。該圖形帶有“福建省氣象服務(wù)中心融媒體工作室”字樣。二是短視頻系列，主要包括主持人出鏡播報(bào)和專家播報(bào)兩大類型。其中，日常短視頻每日一條，以主持人出鏡播報(bào)為主，重大天氣過程尤其在臺(tái)風(fēng)季以專家播報(bào)為主。三是直播業(yè)務(wù)，主要分為“走進(jìn)福地系列”和重大天氣服務(wù)專題直播，后者多以慢直播為主要形式。分別統(tǒng)計(jì)三類生產(chǎn)內(nèi)容的傳播數(shù)據(jù)并進(jìn)行比較、總結(jié)，對(duì)本次傳播總體形成綜合評(píng)價(jià)，結(jié)合個(gè)案分析，探究未來融媒體生產(chǎn)發(fā)展方向和業(yè)務(wù)調(diào)整方向。

1.2 研究數(shù)據(jù)范圍選取

2023年是福建臺(tái)風(fēng)登陸較多的年份，其中以“杜蘇芮”“蘇拉”“?？?個(gè)臺(tái)風(fēng)影響顯著。雖然“杜蘇芮”

在福建省登陸，但停留、影響時(shí)間較短，此時(shí)“蘇拉”

“?？?個(gè)臺(tái)風(fēng)臨近，并且對(duì)福建省的影響時(shí)間較長，

尤其是“?？钡谋┯暧绊?。因此，選取的傳播數(shù)據(jù)以臺(tái)風(fēng)“蘇拉”“海葵”過程的服務(wù)生產(chǎn)內(nèi)容為主，具體日期選取8月25日—9月6日，以抖音、視頻號(hào)、微信公眾號(hào)、微博以及合作媒體直播平臺(tái)為主。

由于全網(wǎng)數(shù)據(jù)抓取困難，聯(lián)系了北京清博數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)人，應(yīng)用平臺(tái)抓取數(shù)據(jù)技術(shù)，限定時(shí)間區(qū)間，其中圖片使用圖片識(shí)別字樣的方式，抓取含有“福建省氣象服務(wù)中心 融媒體工作室”字樣的所有相關(guān)媒體轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)據(jù)。短視頻則以識(shí)別“福建省氣象局首席服務(wù)專家 黃志剛”字樣的辦法進(jìn)行識(shí)別抓取。借助清博數(shù)據(jù)平臺(tái)抓取的數(shù)據(jù)共有1 122條，通過人工進(jìn)行二次篩選后，按類別分類篩選出4個(gè)平臺(tái)轉(zhuǎn)發(fā)視頻數(shù)據(jù)共有137條，圖形有17條數(shù)據(jù)，直播數(shù)據(jù)則直接聯(lián)系合作媒體進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。

2 臺(tái)風(fēng)“?？薄疤K拉”期間融媒體氣象服務(wù)傳播效果

2.1 平臺(tái)

2.1.1 微信平臺(tái)政務(wù)矩陣即時(shí)快訊裂變傳播

在重大天氣過程中，地區(qū)性的重要天氣內(nèi)容在微信公眾號(hào)形成了一個(gè)中心即核心主流媒體或者權(quán)威發(fā)布中心為基點(diǎn)，多個(gè)地方賬號(hào)裂變傳播[4]。傳播個(gè)數(shù)即轉(zhuǎn)載的個(gè)數(shù)，數(shù)量最多為微信公眾號(hào)端，共有122條占總條數(shù)151條的80.79%，其次是抖音20條，微博6條最少。從微信數(shù)據(jù)來看，122條中有100條來自微信公眾號(hào)轉(zhuǎn)載，通常以主流媒體和氣象權(quán)威官微信號(hào)為基點(diǎn)，分別摘錄部分或者直接整條微信內(nèi)容進(jìn)行復(fù)制轉(zhuǎn)發(fā)。

微信公眾號(hào)對(duì)于重大天氣過程的內(nèi)容轉(zhuǎn)載呈現(xiàn)以核心媒體為基點(diǎn)進(jìn)行裂變的特點(diǎn)，并且這些賬號(hào)基本為各地官方賬號(hào)。尤其是針對(duì)一些快訊類的消息，從標(biāo)題即可看出以短平快的天氣信息為主，如“紅色預(yù)警！臺(tái)風(fēng)“蘇拉”登陸點(diǎn)又有變！預(yù)警升級(jí)！停航停運(yùn)！景區(qū)關(guān)閉！巔峰強(qiáng)度堪比“杜蘇芮！”。在轉(zhuǎn)發(fā)載體中，無論是微信公眾號(hào)中轉(zhuǎn)載還是公眾號(hào)或者視頻號(hào)轉(zhuǎn)載，專家出鏡的短視頻占比較大，轉(zhuǎn)載圖形較少，其中圖形以雷達(dá)圖等未經(jīng)過加工的氣象類圖片為主。這些未經(jīng)過加工的圖形、更直觀，而專家視頻為獨(dú)家權(quán)威內(nèi)容，容易被主流媒體引用從而引發(fā)其他媒體的轉(zhuǎn)發(fā)。

通過對(duì)比發(fā)現(xiàn)，隨著微信公眾號(hào)打開率的下降，即使轉(zhuǎn)發(fā)條數(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過抖音和微博，但是其瀏覽量卻比抖音瀏覽量少。抖音視頻總瀏覽量約225.87萬，而微信公眾號(hào)100條的總計(jì)瀏覽量只有約54萬，抖音的媒體通常為一些合作的本地主流媒體，值得注意的是，微信的視頻號(hào)雖然只有18條，但總瀏覽量約130.16萬。

可見，當(dāng)前短視頻平臺(tái)如抖音、視頻號(hào)的傳播流量數(shù)據(jù)要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于微信公眾號(hào)與微博，同時(shí)微信的視頻號(hào)流量逐漸增長。

2.1.2 抖音占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)互動(dòng)數(shù)據(jù)傳播量

具體來看抖音的傳播效果，該平臺(tái)總瀏覽量高，所抓取的數(shù)據(jù)主要圍繞@現(xiàn)場(chǎng)、@FM100.7福建交通廣播、@福建氣象等賬號(hào)，以及其他媒體如@福建日?qǐng)?bào)的轉(zhuǎn)發(fā)。這些賬號(hào)粉絲數(shù)比較可觀，而且在臺(tái)風(fēng)期間這些賬號(hào)連續(xù)發(fā)出多個(gè)視頻，瀏覽量大幅度增加。從傳播互動(dòng)數(shù)據(jù)來看，抖音評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)、點(diǎn)贊等互動(dòng)數(shù)也遠(yuǎn)超過微信公眾號(hào)和微博，但抖音的轉(zhuǎn)發(fā)條數(shù)有限，以有長期合作的媒體為主，這從側(cè)面說明專家出鏡講解視頻實(shí)現(xiàn)了在抖音平臺(tái)的獨(dú)家供應(yīng)。

2.1.3 微博地方傳播效果欠佳

微博以圖文信息發(fā)布為主，且轉(zhuǎn)載媒體以自有賬號(hào)@福建氣象為主，與微信公眾號(hào)的官方轉(zhuǎn)載力差距較大，地方官方賬號(hào)微信公眾號(hào)的開號(hào)普及率遠(yuǎn)高于微博。而微博更多是在全國輿論信息的背景下對(duì)外發(fā)布，自有官方賬號(hào)是對(duì)外發(fā)布的主要賬號(hào)，雖然有引用生產(chǎn)的圖形產(chǎn)品，但其微博推文的互動(dòng)量較少，瀏覽量受賬號(hào)粉絲影響，基本穩(wěn)定在幾千到1萬，并沒有出現(xiàn)較大波動(dòng)突出的傳播現(xiàn)象。

2.2 類型

按類別研究融媒體產(chǎn)品具有重要意義。當(dāng)前內(nèi)容平臺(tái)具有分眾、分化的現(xiàn)象，不僅在內(nèi)容載體上存在明顯差異，在內(nèi)容風(fēng)格上也不同[4]。所以針對(duì)類型進(jìn)行總結(jié)規(guī)律，對(duì)未來內(nèi)容生產(chǎn)以及相應(yīng)投放重點(diǎn)有研究必要。

2.2.1 圖形傳播效果較差

從圖形生產(chǎn)角度來看，微信以微信官方號(hào)@福建氣象轉(zhuǎn)載為主，其他媒體賬號(hào)摘錄推文內(nèi)容。這個(gè)工作規(guī)律不僅僅體現(xiàn)在重大天氣過程，還體現(xiàn)在日常天氣重要節(jié)點(diǎn)。媒體會(huì)在微博官方賬號(hào)發(fā)布，但在微博對(duì)圖片進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)轉(zhuǎn)載的賬號(hào)較少。在短視頻平臺(tái)方面，將圖片制作成視頻的更少，在抖音抓取的數(shù)據(jù)中有一條個(gè)人受眾將圖片制作為視頻進(jìn)行發(fā)布，這說明當(dāng)圖片具有較大的信息量和較強(qiáng)的權(quán)威性時(shí)，能夠直接吸引受眾保存圖片進(jìn)行傳播[5-6]。從實(shí)際數(shù)據(jù)來看，綜合微博、抖音、微信公眾號(hào)3個(gè)平臺(tái)中統(tǒng)計(jì)的轉(zhuǎn)載數(shù)據(jù)條數(shù)只有11條，瀏覽量只有約4.2萬，與短視頻和直播的數(shù)據(jù)相差甚遠(yuǎn)。

2.2.2 視頻傳播綜合效果最佳

從視頻傳播效果來看，被轉(zhuǎn)載條數(shù)較多的是微信，

而瀏覽量較大的多在抖音，視頻號(hào)次之。微信的引用主要基于主流媒體賬號(hào)或者官方微信號(hào)@福建氣象的一手發(fā)布或者一手轉(zhuǎn)發(fā)引起的矩陣裂變跟載，公眾號(hào)和視頻號(hào)的總瀏覽量為174.16萬，抖音則有225.87萬，并且部分視頻還會(huì)在直播平臺(tái)慢直播時(shí)進(jìn)行輪播。從互動(dòng)效果來看，抖音效果最佳，互動(dòng)數(shù)據(jù)量遠(yuǎn)超過微信公眾號(hào)，稍多于視頻號(hào)。

2.2.3 直播傳播覆蓋面較廣但互動(dòng)性欠佳

從直播傳播效果來看，統(tǒng)計(jì)了2023年8月25日—9月6日的直播瀏覽數(shù)據(jù)，跨越臺(tái)風(fēng)“蘇拉”和“?？?，本場(chǎng)長達(dá)13天的直播累計(jì)1.12億觀看人次，單日直播瀏覽量達(dá)861.54萬，其中全平臺(tái)矩陣直播媒體有中國氣象、中國天氣網(wǎng)、1007交通廣播應(yīng)急等，微博有福建氣象、泉州氣象、漳州氣象等，視頻號(hào)包括福建知天氣（福建氣象）、泉州氣象、福建日?qǐng)?bào)、四時(shí)福建等。其中，全平臺(tái)矩陣直播觀看量累計(jì)1.2億多，微博累計(jì)64.3萬多，視頻號(hào)累計(jì)46.5萬多。由此可以看出，當(dāng)前權(quán)威媒體和主流媒體的全平臺(tái)直播流量數(shù)據(jù)是最可觀的，微博與視頻號(hào)數(shù)據(jù)相差不大。微博單個(gè)媒體的流量數(shù)據(jù)表現(xiàn)較好，尤其是粉絲數(shù)較為可觀的賬號(hào)，而視頻號(hào)拉流的媒體較為豐富，除了氣象部門系統(tǒng)內(nèi)部的賬號(hào)，還有一些官方的主流媒體進(jìn)行拉流全平臺(tái)中抖音直播數(shù)據(jù)占比較大。

2.3 綜合

在臺(tái)風(fēng)氣象融媒體服務(wù)過程中，內(nèi)容形態(tài)豐富，包括圖片、視頻、直播等。其中，視頻被轉(zhuǎn)載的媒體數(shù)量最多，互動(dòng)效果最佳；視頻皆為專家出鏡類型系列視頻；直播瀏覽數(shù)據(jù)最可觀，在全國性權(quán)威媒體全平臺(tái)的直播助力下，平均單日能達(dá)到861.54萬人次，相比之下圖形的傳播數(shù)據(jù)較少。圖形總瀏覽量為4.20萬人次，視頻總瀏覽量為410.03萬人次，直播總瀏覽量為1.12億人次。

從平臺(tái)來看，當(dāng)前重大天氣過程中內(nèi)容傳播微信公眾號(hào)的曝光閱讀量少于抖音，近年來視頻號(hào)正在崛起，值得關(guān)注。無論是視頻還是直播，抖音流量數(shù)據(jù)占比較大，但抖音的合作媒體自發(fā)進(jìn)行轉(zhuǎn)載較少，仍需要提前對(duì)接合作聯(lián)合發(fā)布。微博兼具圖文和直播功能，但數(shù)據(jù)表現(xiàn)處于中間區(qū)間，互動(dòng)性較差。從互動(dòng)數(shù)據(jù)來看，互動(dòng)效果最佳的平臺(tái)是抖音，其次是微信視頻號(hào)，再次是微信公眾號(hào)和微博。

3 改進(jìn)建議

3.1 做好策劃工作

從內(nèi)容生產(chǎn)的類型來看，當(dāng)前氣象融媒體傳播內(nèi)容包括圖片、視頻、直播等，形態(tài)較為豐富，但是缺少針對(duì)重大天氣過程的專題策劃。對(duì)于傳播效果較弱的圖片，應(yīng)考慮重要信息如雷達(dá)回波圖或者臺(tái)風(fēng)路徑圖的醒目性設(shè)計(jì)，以及獨(dú)家數(shù)據(jù)內(nèi)容，從而增加核心媒體的轉(zhuǎn)發(fā)量，需要區(qū)別于日常的圖形生產(chǎn)[7-8]。在視頻方面，需要對(duì)專家出鏡視頻進(jìn)行內(nèi)容策劃，創(chuàng)新出鏡表達(dá)方式，將專家個(gè)人進(jìn)行IP化運(yùn)營。在直播方面，當(dāng)前直播內(nèi)容采用當(dāng)天制作直播編播單，相比之前的窗口直播，瀏覽量和互動(dòng)量顯著增加，并且可以承載生產(chǎn)的圖片、各類視頻、最新路徑圖等氣象信息以及實(shí)景直播，相比其他形式維度較為豐富，未來需要將直播頁面設(shè)計(jì)得更加合理，提高互動(dòng)性[9]。

3.2 積極拓寬渠道分發(fā)，多平臺(tái)多媒體合作雙手抓

從平臺(tái)渠道分發(fā)來看，圖形原有的分發(fā)方式較為被動(dòng)，大多借助內(nèi)部系統(tǒng)省市縣融媒體工作群和自有微信公眾號(hào)賬號(hào)分發(fā)，常規(guī)圖形在重大天氣過程中并沒有設(shè)計(jì)上的優(yōu)勢(shì)與內(nèi)容上的獨(dú)家性，導(dǎo)致一手轉(zhuǎn)發(fā)的疲軟，從而影響后續(xù)其他媒體賬號(hào)的轉(zhuǎn)發(fā)，應(yīng)嘗試從數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)中尋找產(chǎn)生裂變轉(zhuǎn)發(fā)的“關(guān)鍵媒體”，與這些媒體直接形成“一對(duì)一”合作工作機(jī)制，將生產(chǎn)內(nèi)容第一時(shí)間分發(fā)給這些媒體，形成長期的合作機(jī)制。拓展圖形分發(fā)的渠道，朝著視頻平臺(tái)發(fā)展，當(dāng)前視頻平臺(tái)也開始支持發(fā)圖形的動(dòng)態(tài)，或者拓展新的圖文平臺(tái)，如當(dāng)下比較熱門的小紅書[10-12]。視頻類內(nèi)容的被傳播力較高，但是諸如抖音等平臺(tái)需要完善合作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)抖音、視頻號(hào)雙平臺(tái)的媒體合作，研究平臺(tái)流量規(guī)則、運(yùn)營技巧等，增加瀏覽量[13]。同時(shí)，研究互動(dòng)數(shù)據(jù)量較大的視頻類平臺(tái)，從互動(dòng)數(shù)據(jù)分析內(nèi)容特點(diǎn)，改進(jìn)視頻。從直播形式和內(nèi)容方面來看，重大天氣過程中以慢直播和專題追風(fēng)直播為主，直播流的分發(fā)渠道以合作媒體為主，因?yàn)橹辈ダ鞯募夹g(shù)壁壘，媒體拉流建立在工作合作的機(jī)制下，需要不斷尋找合作媒體，與擁有全平臺(tái)矩陣的媒體主體合作。

4 結(jié)束語

當(dāng)前福建氣象融媒體傳播范圍不斷擴(kuò)大，開始在“兩微一抖”以及迅速崛起的視頻號(hào)等平臺(tái)布局，并且已經(jīng)和一些主流媒體形成了合作機(jī)制。從平臺(tái)來看，抖音的曝光率和互動(dòng)量相對(duì)較高，視頻是傳播效果最佳的方式，由此看來，融媒體的內(nèi)容生態(tài)短視頻依舊占據(jù)主要地位。從內(nèi)容形式來看，除了傳播效果較佳的短視頻賽道，慢直播也成為重大天氣過程的重要傳播形式，無論是短視頻還是慢直播，氣象部門和主流媒體存在共存關(guān)系。氣象融媒體如何更好地與主流媒體合作是一個(gè)重要課題，氣象部門需要發(fā)揮自身的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，與主流媒體合作。對(duì)于重大天氣過程，不能直接沿用常規(guī)的融媒體產(chǎn)品，需要做好策劃工作，形成一套重大天氣過程融媒體的工作機(jī)制，抓住熱點(diǎn)關(guān)注期，在做好服務(wù)的同時(shí)，提高氣象融媒體的公眾關(guān)注度和滿意度，提高媒體的認(rèn)可度，擴(kuò)大自身影響力，從而更好地服務(wù)于公眾，將重要天氣信息及時(shí)傳達(dá)給公眾，形成良性循環(huán)。在未來，氣象融媒體工作應(yīng)更注重后期復(fù)盤，分析數(shù)據(jù)，不斷完善傳播效果評(píng)價(jià)方式，更科學(xué)、精準(zhǔn)地評(píng)估、分析傳播效果，為內(nèi)容生產(chǎn)調(diào)整和融媒體運(yùn)營發(fā)展指明方向。

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收稿日期：2024-03-03

作者簡介：鄭藝雯（1994—），女，福建泉州人，助理工程師，研究方向?yàn)闅庀笕诿襟w。#通訊作者：蔡嘉儀（1995—），女，江西蘆溪人，工程師，研究方向?yàn)閷I(yè)氣象服務(wù)，E-mail：406076439@qq.com。