1894年,法國人顧拜旦先生召集了1.2個國家的體育組織,在巴黎舉行了“恢復(fù)奧林匹克運動會”的會議。如果說雅典是古代奧林匹克的發(fā)源地,那么巴黎就是現(xiàn)代奧林匹克的故鄉(xiāng)。
2024年4月的巴黎,伴隨著陣陣春雨,塞納河的水位悄然上漲,杜樂麗花園中鳶尾花開始綻放。巴黎春天的到來告訴世人,這座1400年歷史的城市距離它的第三次奧運會又近了一些。與這屆“回家”的奧運會類似,伴隨著現(xiàn)代奧林匹克一起經(jīng)歷變遷的諸多運動品牌們,也正在回歸初心。
76歲的PUMA,便是其中之一。
對于在中國市場的眾多國際運動品牌而言,PUMA是一個典型的個例。從近年市場業(yè)績來看,PUMA無疑是佼佼者。2023財年年報.中顯示,PUMA在中國區(qū)的營收實現(xiàn)連續(xù)四個季度增長,全年同比增長19%(具體數(shù)額財報未披露)。在過去數(shù)年來,蕾哈娜加持的Creepers,與帕梅拉聯(lián)名的訓(xùn)練系列,曼城俱樂部產(chǎn)品都成為了中國市場的爆款。
但從更大的時間尺度上看,PUMA在中國的發(fā)展任重道遠。這個76歲的運動品牌,在中國消費者腦海中更多的是時尚、潮流標簽。品牌形象模糊,運動內(nèi)核展示不足,不僅是PUMA在中國,更是在全球亟待解決的問題。
4月初的巴黎,PUMA 10年來首次舉辦關(guān)于品牌煥新活動。在這個體育大年里,76歲的PUMA要講一個怎樣的故事?受到邀請,《當(dāng)代體育》前往巴黎與PUMA的全球CEO Arne Freun-dt和CMO Richaird Tey ssier聊了聊。
FOREVER.FASTER
整整一個世紀前的1924,是巴黎上一次舉辦夏季奧運會的日子。同年,德國南部的黑措根奧拉赫小、鎮(zhèn),達斯勒兄弟創(chuàng)建的達斯勒兄弟制鞋廠開張。兩大運動品牌,PUMA和adidas的故事,便從這里開始??梢哉f現(xiàn)代奧林匹克的發(fā)展史與運動品牌發(fā)展史,便是在1924年開始交織在一起,相互照耀,讓體育成為了社會人類文明中必不可少的一部分。
100年后,巴黎再次迎來奧林匹克,而PUMA也來到了這座奧運之城,在這里重新喚醒他們引以為傲的品牌DNA——FOREVER.FASTER。
現(xiàn)場的發(fā)布儀式上,CEOArne表示,這一新的品牌slogan希望向人們展示速度是如何深深根植于PUMA的DNA之中。速度,一直是PUMA的品牌制高點,無論是技術(shù)研發(fā)還是產(chǎn)品應(yīng)用,PUMA的內(nèi)核都是讓每一八人更快一點,幫助他們達到極限,挑戰(zhàn)自我。與此同時,速度也代表了PUMA這一品牌能夠在市場中率先感知變化,憑借直覺迅速行動,不斷創(chuàng)新。
CMO Richard告訴《當(dāng)代體育》,PUMA的市場傳播策略根植于產(chǎn)品,他們相信通過出色的產(chǎn)品,能夠與用戶產(chǎn)生更多情感上的連接和共鳴,因此,PUMA的傳播一直在思考如何在情。感層面打動用戶。在奧運年,結(jié)合FOREVER,F(xiàn)ASTER.的口號,以及NITRO技術(shù)下升級的運動表現(xiàn)系列產(chǎn)品,PUMA希望用最原始的品牌力來觸動用戶的情感。
的確,速度是PUMA的立足之本。成立之初,創(chuàng)始人魯?shù)婪颉__斯勒把自己的品牌命名為RUDA。而為了體現(xiàn)其產(chǎn)品的速度感,魯?shù)婪蛟趧游锝缋镎业搅艘粋€最為具象的代表一一美洲獅,也就是之后的品牌名PUMA。
對于當(dāng)下的市場和消費者而言,PUMA與速度最具象的體現(xiàn),便是旗下簽約的短跑傳奇,閃電博爾特。不斷打破人類短跑紀錄的博爾特,無疑是PUMA速度最好的代言人。
于是,在本次品牌發(fā)布會上,PUMA邀請了包括東京奧運冠軍、世界紀錄保持者卡斯滕。沃霍爾姆(男子400米欄)、蒙多·杜普蘭蒂斯(男子撐桿跳)以及為卡塔爾奪得首枚奧運田徑金牌的跳高選手巴爾希姆等能充分代表FOREVER.FASTER的運動員出席。當(dāng)然,PUMA所要表達的速度感并不只存在于頂級運動員的賽場,還與每個人息息相關(guān)。Arne表示:“每個人都夢想擁有一種超能力,而速度就是PUMA的超能力。希望通過我們,所有人都能突破自身極限,釋放個人最佳狀態(tài),成為更好的自己。”
在2024這個體育大年里重新強調(diào)品牌自身的體育基因、運動基因,是PUMA希望向外界傳達的信號。Arne向《當(dāng)代體育》透露,F(xiàn)OREV-ER, FASTER。對于PUMA而言,是76年厚重的體育基因,品牌內(nèi)核的體現(xiàn)。市場上很多品牌在追求這一質(zhì),但不是每個品牌都有PUMA這樣的底蘊。
與此同時,他認為奧運會是一個水匹充滿了魔力的地方。對于PUMA而言,這是絕佳的契機來充分展示品牌的力量、速度,以及其對于體育的理解和哲學(xué)。
據(jù)了解,這場在巴黎舉辦的發(fā)布會也是PUMA 2024奧運戰(zhàn)略的開始。Richard透露在奧運期間,PUMA將會在此次發(fā)布會舉辦的地點一一名為MOB HOUSE的獨立設(shè)計酒店建立PUMA的奧運之家,成為其接待運動員、制作奧運相關(guān)內(nèi)容的一個前線大本營。
不同于過往幾屆奧運,PUMA今年更為高調(diào)地對外公布了奧運策略和品牌戰(zhàn)略,這背后是品牌在過去十年里積攢起來的底氣,以及對未來方向的篤定。
過去10年一路上揚,PUMA做對了什么?
2014年,是PUMA轉(zhuǎn)危為機的一個關(guān)鍵時間節(jié)點。那一年,品牌終于擺脫了利潤連續(xù)兩年下降超過50%的魔咒,且漲幅達到146%,利潤額也重新回到億級美元水平(1.7億)。在此之后,雖然在2015年、2020年經(jīng)歷了利潤的負增長,但整體看來PUMA的市場表現(xiàn)一直呈上升勢頭,穩(wěn)住了自身在全球運動品牌中第三的位置。
回顧過去十年的發(fā)展,可以總結(jié)為三方面的成功。首先,在產(chǎn)品和品牌方面,PUMA更多地強調(diào)了其fashion和lifestyle的元素,蕾哈娜聯(lián)名且參與設(shè)計所制造出的爆款松糕鞋Creepers,便是誕生于2014年。顯然,在社交媒體的新時代下,運動休閑風(fēng)(Athleisure)成為了PUMA吸引消費者,尤其是年輕人和女性,用戶的一劑靈藥。于是在2016、年,PUMA如法炮制,簽約帕梅拉推出各類聯(lián)名產(chǎn)品。
不僅如此,上古神鞋Seude成為以街舞為代表的街頭文化的必備鞋款,也讓PUMA的潮牌烙印更加深入人心。讓品牌看起來更酷,更有態(tài)度,無疑為老牌PUMA注入了新的活力,以及新的消費群體。而這一過程中不可忽視的,還有PUMA作為品牌,更成熟的講故事能力。
Richard表示,在數(shù)字媒體的傳播時代,品牌的營銷和傳播方式已經(jīng)天翻地覆,唯一不變的就是創(chuàng)新。創(chuàng)新的傳播渠道,創(chuàng)新的內(nèi)容生產(chǎn)。比如在TikTcok上,PUMA的官方賬號會非常重視其,運營。目前為止,PUMA在Tik Tok已經(jīng)擁有了460萬的粉絲。許多爆款的產(chǎn)品,都是通過lnstagram,TikTok這樣的社媒平臺,由博主、KOL的UGC,PGC而成功傳播到更廣泛的用戶中。
而在內(nèi)容生產(chǎn)方面,PUMA也在探索和創(chuàng)新。他告訴《當(dāng)代體育》,本次發(fā)布會上展示的奧運會運動服就會采用AI創(chuàng)作的形式,用創(chuàng)新的方法制作內(nèi)容,對這些運動裝備進行表達,并在全球各類社媒渠道進行分發(fā)。他還透露在即將到來的奧運會期間,PUMA會與多名藝術(shù)家合作,在AI的協(xié)助下一起進行內(nèi)容創(chuàng)作。
適應(yīng)新的品牌傳播環(huán)境,并由此進行戰(zhàn)略布局,是PUMA近年來成功增長的一一個重要因素。與此同時,在銷售和運營方面的改變,同樣對品牌發(fā)展提供了積極的影響。
十年前,PUMA早早布局數(shù)字化平臺和DTC(DirectTo-Consurners也是其持續(xù)增長的重要因素。在最新公布的2023年財報中,DTC所帶來的營收增長了17.5%,達到21.3億美元,PUMA全球近四分之一(24.8%)的營收,都由DTC業(yè)務(wù)帶來。
在新冠疫情期間,線上電商模式更是讓有先發(fā)優(yōu)勢的PUMA成功轉(zhuǎn)危為機。曾在2015-2018年擔(dān)任集團零售與電商業(yè)務(wù)總監(jiān)的Arne在去年升任CEO,也從另一方面證實了PUMA數(shù)字化戰(zhàn)略的成功。
誠然,過去10年正確的決策讓PUMA掌握了更大的是市場話語權(quán),但問題和隱憂,也依舊存在。其中最大的問題,還是品牌認知的錯位。就市場認知而言,PUMA對于新用戶而言更像是一個運動時尚品牌,這一品牌認知在有意或無意中弱化,或者忽略了PUMA在專業(yè)運動領(lǐng)域里76年來積淀的寶貴財富。
換句話說,專業(yè)運動方面的造詣,才是PUMA,這一品牌的靈魂,是所有的0前面的那個1。盡管潮流時尚、聯(lián)名共創(chuàng)能夠激活一段時間內(nèi)市場的熱度,但從長遠來看,PUMA不能忘記初心。
這一問題也或多或少地體現(xiàn)在了真實的市場反饋上。2023年,PUMA的營收停止了此前雙位數(shù)的增長,為4.95%,而利潤方面則出現(xiàn)了2.67%的輕微下滑。Arne提到,自從涉足運動裝備產(chǎn)業(yè)后,這個市場的競爭從來就沒有不激烈的一天。因此,出于更長遠的考慮,PUMA在過得還不錯的光景里,需要居安思危,再次吆喝起自己“祖?zhèn)鞯氖炙嚒薄?/p>
中國市場,還要做什么?
作為全球范圍內(nèi)成績不錯的優(yōu)等生,中國市場發(fā)展的話題自然是討論的重點。在Arne看來,中國市場是獨特的,尤其是在數(shù)字化方面,中國市場高度發(fā)達,與其他國家都不一羊。因此,PUMA需要一個針對這個市場的戰(zhàn)略,以及一個熟知這個市場的管理者。2023年7月,李敏女士成為PUMA中國區(qū)總經(jīng)理,便是加強品牌中國本土化戰(zhàn)略的重要信號。
與全球市場上遇到的問題相似,中國市場中品牌定位模糊,也是PUMA需要解決的問題。Arne告訴《當(dāng)代體育》,“PUMA在過去幾年的市場表現(xiàn)不錯,尤其是在中國市場。但我認為我們可以做得更好。因為目前看來,PUMA這個品牌完整的價值和優(yōu)勢,還沒有在中國被完全傳遞和表達。這也是為何我們在任命李敏女士為中國區(qū)總經(jīng)理后,做了一些發(fā)展目標的調(diào)整。我們認為在全球范圍內(nèi)PUMA是一個能夠激勵人心的體育品牌,而為了傳遞這個品牌特性.我們會在中國市場加大投資,再像籃球、足球、電競、F1等多個方面進行品牌曝光,讓消費者充分了解PUMA的體育基因。”
Richard補充道,“中國是PUMA非常重視的一個市場。我們深知品牌在中國市場的傳播和推廣要盡可能地本土化,因為中國的文化背景、消費習(xí)慣和媒體環(huán)境與我們熟知的歐美市場有很大區(qū)別。因此,我們給予了中國市場充分的自主性。比如這次FOREVERrFA.STER泊勺品牌營銷活動,中國市場就會在大方向相同的基礎(chǔ)上做根植于當(dāng)?shù)氐钠放苽鞑ゲ呗浴!?/p>
通過細心觀察我們可以發(fā)現(xiàn),這次全球品牌煥新中的口號FOREV-在中國有了漢化版本英雄,所見不同。這便是中國區(qū)在對集團的品牌傳播進行本土化演繹的結(jié)果,其目的就是要讓更多的中國消費者更好地感知到品牌的核心價值。
而除了在中國要講好PUMA的品牌故事外。,產(chǎn)品的銷售模式也同樣要因地制宜。即便DTC模式在直播電商發(fā)源地的中國獲得了階段性成功,但PUMA未來依舊看重品牌與消費者在線下場景的連接。
據(jù)Arne透露,未來中國市場PUMA旗艦店的數(shù)量還需要增加,集團希望通過線下配合線上的模式,更好地向中國消費者述說PUMA的品牌故事,傳遞品牌文化。他還強調(diào),對于品牌而言,中國實在是太大,不同的地區(qū)、城市,需要完全不一羊的業(yè)務(wù)模式。
可以看到,新掌門人Arne和品牌策略負責(zé)人Richard,在中國市場要做的最重要的事,就是找到平衡。一各PUMA專業(yè)運動與潮流品牌認知的平衡,一個創(chuàng)新經(jīng)營模式與傳統(tǒng)經(jīng)銷模式的平衡,一個品牌傳播線上數(shù)字化和線下具象化的平衡。
而實際上,PUMA在中國市場所遇到的問題,同樣也會在未來出現(xiàn)于全球各個市場中。這個伴隨著現(xiàn)代社會體育發(fā)展而不斷壯大的品牌如何保持長盛不衰的生命力,這只76歲的美洲獅如何在兼顧閃電般速度的同時還有十足的耐力,問題的答案也許會藏在下一個十年里。