7月3日，受中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)邀請(qǐng)，攜EFQM全球獎(jiǎng)（原歐洲質(zhì)量獎(jiǎng)）七鉆以及“鼓舞人心的文化”杰出成就獎(jiǎng)歸來(lái)的茅臺(tái)，在北京以“EFQM給茅臺(tái)帶來(lái)了什么”為題，分享創(chuàng)獎(jiǎng)路徑。包括中糧集團(tuán)、中化集團(tuán)、華潤(rùn)集團(tuán)、揚(yáng)子江藥業(yè)、五糧液、習(xí)酒、珍酒等在內(nèi)的20余家準(zhǔn)備申報(bào)EFQM全球獎(jiǎng)的企業(yè)參加交流活動(dòng)。

顯然，在這個(gè)競(jìng)合時(shí)代中國(guó)白酒全球化表達(dá)的重要時(shí)刻，白酒業(yè)界清晰看見(jiàn)，EFQM在博斯普魯斯海峽交給茅臺(tái)的，不僅僅是一座獎(jiǎng)杯，更是一幅全新的世界商業(yè)“海圖”。而作為EFQM全球獎(jiǎng)采用新標(biāo)準(zhǔn)評(píng)審后首家獲獎(jiǎng)的中國(guó)企業(yè)，茅臺(tái)的分享，對(duì)于切實(shí)提升中國(guó)白酒國(guó)際影響力，推動(dòng)企業(yè)全球化布局，無(wú)疑價(jià)值巨大。

EFQM全球獎(jiǎng)與茅臺(tái)的“愛(ài)火花”

2024年6月5日，茅臺(tái)在土耳其伊斯坦布爾領(lǐng)取了EFQM全球獎(jiǎng)（七鉆）以及“鼓舞人心的文化”杰出成就獎(jiǎng)，茅臺(tái)也成為首家獲得“七鉆”的中國(guó)企業(yè)。消息一出，便引發(fā)白酒行業(yè)關(guān)注，業(yè)界迫切希望知道，茅臺(tái)作為中國(guó)白酒龍頭企業(yè)，是如何與EFQM全球獎(jiǎng)擦出了“火花”。

“火花”源于茅臺(tái)對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展方向的判斷。茅臺(tái)集團(tuán)黨委副書(shū)記、總經(jīng)理王莉在7月3日的分享中表示，爭(zhēng)創(chuàng)EFQM全球獎(jiǎng)是為了讓企業(yè)走得更遠(yuǎn)?！懊┡_(tái)酒雖然釀在河谷，但是視野格局要站在山巔，需要洞察時(shí)代的時(shí)與勢(shì)，隨時(shí)跟進(jìn)時(shí)代并與時(shí)俱進(jìn)，才不會(huì)被時(shí)代丟棄。所謂的山巔，意味著企業(yè)要站得高，看得才遠(yuǎn)，行得才穩(wěn)?！?/p>

行遠(yuǎn)路需具備強(qiáng)勁動(dòng)力，對(duì)于茅臺(tái)來(lái)說(shuō)，獲得行業(yè)與市場(chǎng)的高度認(rèn)可，是重要的動(dòng)力來(lái)源，這條路是茅臺(tái)曾走過(guò)并行之有效的路。茅臺(tái)分別在2003年、2011年以及2023年獲得全國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)。

三座獎(jiǎng)杯，亦對(duì)應(yīng)茅臺(tái)企業(yè)管理能力提升的不同階段。

據(jù)介紹，2001年中國(guó)加入WTO（世界貿(mào)易組織），同年茅臺(tái)上市，并成為中國(guó)首個(gè)地理標(biāo)志（原產(chǎn)地域）產(chǎn)品保護(hù)的白酒，多種有利因素疊加，要求茅臺(tái)具備更高管理水平，成為茅臺(tái)2003年首次爭(zhēng)創(chuàng)并獲得全國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)的背景。

2011年正值“十二五”開(kāi)局和茅臺(tái)建廠60周年，茅臺(tái)再度迎來(lái)快速發(fā)展期，此時(shí)茅臺(tái)決定再創(chuàng)全國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)，呼應(yīng)持續(xù)提升的管理水平；到2023年，茅臺(tái)進(jìn)入打造“世界一流企業(yè)”的新征程，爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)成為茅臺(tái)激活高質(zhì)量發(fā)展的動(dòng)力。

如今，茅臺(tái)已經(jīng)打開(kāi)了又一張新的試卷。一方面茅臺(tái)需要加快建設(shè)世界一流企業(yè)的步伐，另一方面新時(shí)期高質(zhì)量發(fā)展要求茅臺(tái)引入新的管理工具，推動(dòng)企業(yè)進(jìn)一步完善現(xiàn)代化管理模式。已立于“山巔”的茅臺(tái)將目光投向EFQM全球獎(jiǎng)，將其作為世界一流企業(yè)建設(shè)道路上的重要一步。

為何是EFQM全球獎(jiǎng)？作為世界三大卓越管理獎(jiǎng)之一，EFQM全球獎(jiǎng)由歐洲質(zhì)量管理基金會(huì)（EFQM）于1992年發(fā)起，旨在表彰全球范圍內(nèi)的模范組織，并以國(guó)際公認(rèn)的卓越績(jī)效模式為評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，幫助企業(yè)提高績(jī)效和促進(jìn)管理變革，在全球范圍內(nèi)具有強(qiáng)勁的影響力。其評(píng)選結(jié)果從“三鉆”到“七鉆”不等，茅臺(tái)本次獲得的“七鉆”為最高等級(jí)。

“讓茅臺(tái)全面總結(jié)過(guò)去的成效，指導(dǎo)當(dāng)下，還能夠指明未來(lái)方向，我覺(jué)得這才是我們?yōu)槭裁磩?chuàng)EFQM的最大理由，也是我們的動(dòng)力所在。”王莉說(shuō)。

茅臺(tái)6項(xiàng)最佳實(shí)踐的深長(zhǎng)意味

“從貴州茅臺(tái)的身上，我看到中國(guó)品牌強(qiáng)大的實(shí)力與底氣?！敝放茩C(jī)構(gòu)凱度集團(tuán)大中華區(qū)CEO暨BrandZ全球主席王幸，誠(chéng)摯向茅臺(tái)表示祝賀。

“實(shí)力與底氣”來(lái)自茅臺(tái)的特色管理與實(shí)踐。透過(guò)茅臺(tái)的分享，可以看到茅臺(tái)提煉的6項(xiàng)最佳實(shí)踐，構(gòu)成相互聯(lián)動(dòng)、協(xié)同推進(jìn)的有機(jī)整體。

首先是茅臺(tái)對(duì)“酒香、風(fēng)正、人和”這一企業(yè)風(fēng)格進(jìn)行分解與量化實(shí)施。所謂“酒香”對(duì)應(yīng)嚴(yán)格的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；“風(fēng)正”對(duì)應(yīng)公司治理過(guò)程中的擔(dān)當(dāng)意識(shí)和道德準(zhǔn)則；“人和”則對(duì)應(yīng)人與自然及各相關(guān)方的和諧共處。量化結(jié)果最直接的反饋，是核心價(jià)值以最直觀的表達(dá)方式展現(xiàn)，企業(yè)內(nèi)外的價(jià)值認(rèn)同度大幅提升。

其次，茅臺(tái)提出構(gòu)建利益、情感、命運(yùn)等“三個(gè)共同體”。茅臺(tái)通過(guò)股東分紅，提升員工福利，與價(jià)值鏈伙伴共商共贏實(shí)現(xiàn)利益共享；頻繁互動(dòng)與各相關(guān)方達(dá)成情感共鳴；通過(guò)構(gòu)建可持續(xù)供應(yīng)鏈、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定以及技術(shù)創(chuàng)新等方式，與各方構(gòu)建命運(yùn)共同體?！叭齻€(gè)共同體”相互呼應(yīng)，共同推動(dòng)茅臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)形成良性循環(huán)。

關(guān)于傳承與創(chuàng)新的“茅臺(tái)經(jīng)驗(yàn)”，即“讓傳承的越來(lái)越傳統(tǒng)，讓創(chuàng)新的越來(lái)越現(xiàn)代化”。茅臺(tái)希望堅(jiān)持對(duì)用料、器物甚至釀酒所需微生物持續(xù)不斷地嚴(yán)格把控，尊重企業(yè)賴(lài)以生存的技藝、氣候；茅臺(tái)還希望在生物與環(huán)境等基礎(chǔ)理論，以及綠色技術(shù)、數(shù)字應(yīng)用等技術(shù)領(lǐng)域不斷創(chuàng)新，“傳承與創(chuàng)新的平衡，是組織永恒的旋律。”

6項(xiàng)最佳實(shí)踐，更有對(duì)質(zhì)量的堅(jiān)守及通過(guò)數(shù)字化推動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)模式創(chuàng)新，以及產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)、鄉(xiāng)村振興、公益活動(dòng)等方面的多措并舉，打造一個(gè)“有責(zé)任有溫度”的品牌。

白酒全球表達(dá)的茅臺(tái)樣本

業(yè)界觀點(diǎn)認(rèn)為，6項(xiàng)最佳實(shí)踐是茅臺(tái)獲得EFQM全球獎(jiǎng)（七鉆）的底氣，更是中國(guó)白酒企業(yè)推動(dòng)品牌與企業(yè)國(guó)際化，完善自身管理的重要“樣本”。

如何用更先進(jìn)的管理理念審視自己、檢閱自己，提煉出最佳的管理方法和路徑，不光是對(duì)茅臺(tái)，而且對(duì)中國(guó)企業(yè)、中國(guó)品牌走向世界，都有借鑒意義。

借助EFQM全球獎(jiǎng)及其評(píng)價(jià)模型，讓包括茅臺(tái)在內(nèi)的優(yōu)質(zhì)白酒企業(yè)，能夠?qū)?biāo)世界一流企業(yè)的成功理念，全面審視管理各環(huán)節(jié)，總結(jié)提煉出一套屬于自己的管理實(shí)踐，進(jìn)一步提升企業(yè)現(xiàn)代化治理和可持續(xù)發(fā)展能力。

在這一過(guò)程中，茅臺(tái)熟練運(yùn)用國(guó)際化的話語(yǔ)體系表述茅臺(tái)價(jià)值觀，茅臺(tái)參與EFQM全球獎(jiǎng)評(píng)選的過(guò)程，也成為國(guó)際權(quán)威機(jī)構(gòu)乃至國(guó)際市場(chǎng)對(duì)中國(guó)白酒產(chǎn)品、文化以及產(chǎn)業(yè)實(shí)力不斷加深了解的過(guò)程。

“這些產(chǎn)品有著獨(dú)特的傳統(tǒng)，口味也獨(dú)一無(wú)二?！眹?guó)際權(quán)威機(jī)構(gòu)歐洲質(zhì)量管理基金會(huì)（EFQM）CEO（首席執(zhí)行官）拉塞爾·朗繆爾如是說(shuō)。對(duì)于茅臺(tái)融合傳統(tǒng)工法和現(xiàn)代管理的優(yōu)秀實(shí)踐，朗繆爾表達(dá)了高度認(rèn)可，對(duì)美好的中國(guó)白酒文化，朗繆爾則是一見(jiàn)鐘情。茅臺(tái)在博斯普魯斯海峽的收獲極為珍貴。一座獎(jiǎng)杯的背后，是文明交融的美好樣本，而白酒行業(yè)能否持續(xù)推進(jìn)現(xiàn)代化塑形，提升白酒品類(lèi)的全球影響力，令人期待。