摘要：隨著全球化進(jìn)程的不斷推進(jìn)，跨境電商已成為國(guó)際貿(mào)易的重要形式，為各國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了新的機(jī)遇。中非跨境電商展現(xiàn)出巨大的市場(chǎng)潛力與發(fā)展空間。推進(jìn)中非跨境電商合作對(duì)于促進(jìn)中非貿(mào)易便利化、提升貿(mào)易效率、增強(qiáng)兩地消費(fèi)者福祉具有重要意義。由于中非跨境電商對(duì)數(shù)字經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)設(shè)施、跨境支付結(jié)算、商貿(mào)流通的要求較高，中非跨境電商的發(fā)展仍然存在挑戰(zhàn)與瓶頸，還沒有建成覆蓋非洲全域的高質(zhì)量合作體系。本文從現(xiàn)實(shí)需求角度闡述“一帶一路”倡議支撐中非跨境電商合作的戰(zhàn)略意義，總結(jié)中非跨境電商發(fā)展的現(xiàn)狀與成效，包括貿(mào)易規(guī)模擴(kuò)大、電商平臺(tái)廣泛覆蓋、海外倉(cāng)逐漸落地、政策與監(jiān)管不斷優(yōu)化等，陳述了當(dāng)前中非跨境電商面臨新型基礎(chǔ)設(shè)施不足、用戶基礎(chǔ)薄弱和跨境支付系統(tǒng)不完善等方面的障礙，并從加強(qiáng)政策對(duì)接與規(guī)劃指導(dǎo)、加大中非數(shù)字化合作技術(shù)、創(chuàng)新和加大跨境風(fēng)險(xiǎn)控制與完善合規(guī)性等方面，提出高質(zhì)量構(gòu)建中非跨境電商合作體系的路徑選擇。

關(guān)鍵詞：一帶一路 中非跨境電商 數(shù)字經(jīng)濟(jì) 中非合作

作者簡(jiǎn)介：陳瑤，中國(guó)社會(huì)科學(xué)院生態(tài)文明研究所助理研究員、博士；肖宇，中國(guó)社會(huì)科學(xué)院亞太與全球戰(zhàn)略研究院副研究員、博士。

隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化和信息技術(shù)的飛速發(fā)展，跨境電商已經(jīng)成為國(guó)際貿(mào)易的重要形式?？缇畴娚套鳛橐环N新興的貿(mào)易方式，有助于降低貿(mào)易壁壘，提高貿(mào)易效率，進(jìn)一步促進(jìn)中非之間的貿(mào)易往來。習(xí)近平總書記提出的“一帶一路”倡議將中非合作提到了新高度。在“一帶一路”背景下，我國(guó)積極參與全球治理，推動(dòng)國(guó)際秩序朝著更加公正、合理的方向發(fā)展。結(jié)合“一帶一路”倡議和非洲聯(lián)盟《2063年議程》目標(biāo)，中非跨境電商合作體系的建設(shè)成為中非合作的新方向。高質(zhì)量構(gòu)建中非跨境電商合作體系，有助于深化雙方在經(jīng)貿(mào)、科技、文化等領(lǐng)域的合作，推動(dòng)中非全面戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系不斷邁向更高水平；有助于展示我國(guó)支持非洲發(fā)展、促進(jìn)全球貿(mào)易便利化的決心，提升我國(guó)在國(guó)際舞臺(tái)上的影響力，拓展我國(guó)對(duì)外貿(mào)易的新渠道，提高我國(guó)企業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力，助推我國(guó)企業(yè)更好地融入全球價(jià)值鏈，實(shí)現(xiàn)互利共贏。

一、文獻(xiàn)綜述

學(xué)術(shù)界對(duì)中非跨境電商問題的研究主要聚焦在兩個(gè)方面。一是對(duì)跨境電商的發(fā)展現(xiàn)狀和存在問題進(jìn)行總結(jié)?！耙粠б宦贰背h為我國(guó)拓展了海外市場(chǎng)，為中非產(chǎn)能合作提供契機(jī)，也有助于滿足非洲巨大的市場(chǎng)需求（姚桂梅、許蔓，2015）。目前中非跨境電商合作尚處在起步階段，面臨著產(chǎn)業(yè)發(fā)展、支付結(jié)算、物流配送、市場(chǎng)接受度等多重挑戰(zhàn)（孫蕾、王芳，2015），用戶基礎(chǔ)薄弱、文化理解誤差與溝通障礙是尤為突出的問題（許小平、秦杰，2018）。非洲國(guó)家金融支付系統(tǒng)的相對(duì)落后以及大額資金跨境支付存在的制度障礙，成為制約中非跨境電商發(fā)展的關(guān)鍵因素（鄭遠(yuǎn)芳、林晨威，2017）。二是關(guān)于中非跨境電商的人才需求問題。“一帶一路”倡議與數(shù)字經(jīng)濟(jì)為跨境電商帶來了新機(jī)遇，中非跨境電商需要知識(shí)面廣泛、市場(chǎng)營(yíng)銷與商務(wù)知識(shí)豐富、跨境流程熟悉且懂貿(mào)易國(guó)語言的綜合型人才（黃梅波、段秋韻，2021）?？缇畴娚倘瞬排囵B(yǎng)應(yīng)結(jié)合“數(shù)字絲路”背景下中非合作對(duì)人才的目標(biāo)需求，實(shí)現(xiàn)職業(yè)教育與跨境電商人才創(chuàng)新培養(yǎng)，提升職業(yè)教育的適應(yīng)性（楊小鳳、肖曉，2023）。應(yīng)基于市場(chǎng)需求與人才技能特征，構(gòu)建產(chǎn)教融合的教育培養(yǎng)體系（朱峰，2022），積極探索跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)模式，提升從業(yè)人員對(duì)中非消費(fèi)者文化差異和消費(fèi)需求的了解程度，提升語言表達(dá)和分析能力（朱曉婷，2022），最關(guān)鍵的要解決當(dāng)前跨境電商本土化人才缺乏的問題（杜鵑，2021）。

當(dāng)前關(guān)于中非跨境電商的研究已取得一定成果。然而，鮮有研究關(guān)注到中非跨境電商面臨的跨境支付、物流優(yōu)化、文化差異等現(xiàn)實(shí)問題?？紤]到該領(lǐng)域的復(fù)雜性和發(fā)展速度，仍需不斷深化理論研究，為此，本文就“一帶一路”背景下構(gòu)建中非跨境電商合作體系的意義、發(fā)展現(xiàn)狀以及未來路徑等問題展開深入分析與討論，以期豐富我國(guó)跨境電商、國(guó)際經(jīng)貿(mào)合作等方面的理論體系，為中非跨境電商合作提供更加堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)和實(shí)踐指導(dǎo)。

二“一帶一路”倡議支撐中非跨境電商合作的戰(zhàn)略意義

（一）“一帶一路”倡議引領(lǐng)中非拉近地緣政治關(guān)系與經(jīng)濟(jì)關(guān)系

隨著全球化進(jìn)程加快，地緣政治與經(jīng)濟(jì)關(guān)系在國(guó)際合作中的地位日益凸顯。作為世界上最大的發(fā)展中國(guó)家和發(fā)展中國(guó)家最集中的大陸，中非之間的地緣政治與經(jīng)濟(jì)關(guān)系對(duì)于雙方發(fā)展具有重要意義。2013年，我國(guó)提出“一帶一路”倡議，旨在加強(qiáng)國(guó)際合作，實(shí)現(xiàn)共同繁榮。該倡議的實(shí)施對(duì)中非地緣政治與經(jīng)濟(jì)關(guān)系的拉近起到了積極作用，為中非跨境電商合作提供了有力支撐。從歷史維度看，中國(guó)與非洲的友好交往源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，圍繞著經(jīng)濟(jì)貿(mào)易、政治安全等多領(lǐng)域展開深層次合作。當(dāng)前，在“一帶一路”框架下，中非關(guān)系正經(jīng)歷轉(zhuǎn)型升級(jí)，融入跨境電商這一新興合作領(lǐng)域，展現(xiàn)出獨(dú)特的合作模式與新的合作機(jī)遇。中非跨境電商合作在經(jīng)濟(jì)合作中的地位逐漸提升，不僅推動(dòng)了雙方貿(mào)易增長(zhǎng)，也有助于提升雙方在全球供應(yīng)鏈中的地位，對(duì)于整個(gè)“一帶一路”倡議而言，跨境電商構(gòu)成了重要的經(jīng)濟(jì)紐帶和戰(zhàn)略支點(diǎn)。隨著合作的不斷深入，相關(guān)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、支付及物流系統(tǒng)的完善也在逐步推進(jìn)，進(jìn)一步夯實(shí)了中非跨境電商合作的基石（王文娟，2023）。中國(guó)在改善非洲互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施、提供電商培訓(xùn)支持等方面不斷發(fā)力，助推非洲經(jīng)濟(jì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型及提高當(dāng)?shù)鼐蜆I(yè)，同時(shí)中國(guó)的產(chǎn)品和服務(wù)也借助電商平臺(tái)深入非洲市場(chǎng)?；谖幕尘芭c貿(mào)易體系的差異，中非經(jīng)貿(mào)合作不可避免的存在摩擦。“一帶一路”倡議強(qiáng)調(diào)共商、共建、共享的原則，在“一帶一路”倡議的引領(lǐng)下，中非雙方能夠共同維護(hù)發(fā)展中國(guó)家利益，推動(dòng)國(guó)際秩序朝著更加公正、合理的方向發(fā)展?！耙粠б宦贰背h還強(qiáng)調(diào)區(qū)域一體化，發(fā)展中非跨境電商符合中非雙方的區(qū)域發(fā)展目標(biāo)。

（二）“一帶一路”倡議指導(dǎo)中非構(gòu)建高質(zhì)量跨境貿(mào)易體系

構(gòu)建高質(zhì)量的中非跨境電子商務(wù)合作體系，不僅有助于消除貿(mào)易障礙，優(yōu)化供應(yīng)鏈管理，還能為兩地的消費(fèi)者提供更豐富、價(jià)格更優(yōu)的商品選擇，增加非洲多元化出口，推動(dòng)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展與就業(yè)創(chuàng)造。面對(duì)疫情帶來的全球經(jīng)濟(jì)沖擊，中非電商合作進(jìn)一步深化將為兩地經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇提供新動(dòng)能。首先，電子商務(wù)在降低交易成本、縮短交易時(shí)間等方面具有不可比擬的優(yōu)勢(shì)。通過電商平臺(tái)，中非貿(mào)易可繞過中間環(huán)節(jié)，直接連接生產(chǎn)者與消費(fèi)者，有效降低交易環(huán)節(jié)的成本和風(fēng)險(xiǎn)，加速資金流和物資流的效率，提升整個(gè)貿(mào)易生態(tài)的活力。其次，通過精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)分析與用戶畫像，電商平臺(tái)可以為中非貿(mào)易提供個(gè)性化的市場(chǎng)匹配服務(wù)，推動(dòng)新型消費(fèi)。這種精準(zhǔn)營(yíng)銷在提高用戶體驗(yàn)的同時(shí)，也為商家提供了更加精確的市場(chǎng)定位和產(chǎn)品策略。最后，加強(qiáng)中非電商合作有助于推動(dòng)非洲數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。發(fā)展電子商務(wù)倒逼互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施改善，加速非洲數(shù)字化轉(zhuǎn)型。此外，電商平臺(tái)能拉動(dòng)支付、物流、數(shù)據(jù)服務(wù)等相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，促使非洲經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化升級(jí)。因此，高質(zhì)量構(gòu)建中非跨境電商合作體系對(duì)促進(jìn)中非貿(mào)易便利化、提高雙方貿(mào)易效率、拓寬消費(fèi)者選擇具有重要的戰(zhàn)略意義。當(dāng)前中非跨境電商合作存在巨大潛力和成長(zhǎng)空間，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型和全球電子商務(wù)高速發(fā)展的趨勢(shì)下，建立中非跨境電商合作體系將是實(shí)現(xiàn)互利共贏、提升兩地經(jīng)濟(jì)發(fā)展質(zhì)量的關(guān)鍵途徑。

（三）“一帶一路”倡議助推解決中非跨境貿(mào)易制度障礙與現(xiàn)實(shí)問題

“一帶一路”倡議承載著我國(guó)對(duì)外開放的愿景，中非跨境電商有助于搭建亞歐非寬廣的經(jīng)濟(jì)合作新橋梁。“一帶一路”倡議的核心在于通過基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、貿(mào)易暢通、資本融合和民心相通，提高參與國(guó)互聯(lián)互通和經(jīng)濟(jì)一體化水平。特別是在電子商務(wù)領(lǐng)域，這一框架為中非經(jīng)濟(jì)合作開拓了新領(lǐng)域，打造跨境電商合作體系對(duì)于提升貿(mào)易便利性和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)具有里程碑意義。中非跨境電商合作體系涉及復(fù)雜的技術(shù)、物流、支付、法律等多方面因素，需通過協(xié)調(diào)一致的政策推動(dòng)投資和創(chuàng)新，強(qiáng)化法律保障。主要難點(diǎn)聚焦在支付結(jié)算、跨境物流、市場(chǎng)準(zhǔn)入和監(jiān)管方面。其一，支付和結(jié)算系統(tǒng)的構(gòu)建是中非電商合作體系的核心，需要適應(yīng)不同國(guó)家的貨幣政策和法律法規(guī)，以及解決跨幣種結(jié)算的安全與效率問題。其二，物流服務(wù)的便捷化及效率化需著手提升倉(cāng)儲(chǔ)物流基礎(chǔ)設(shè)施的互聯(lián)互通，簡(jiǎn)化跨境貨物通關(guān)流程，確保物流配送的時(shí)效性和準(zhǔn)確性。其三，要針對(duì)中非不同國(guó)家間的商業(yè)環(huán)境和消費(fèi)習(xí)慣，制定具有地域適應(yīng)性的營(yíng)銷策略，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)商品和服務(wù)的流通。其四，需要雙邊政府進(jìn)行緊密的政策對(duì)接，互相開放市場(chǎng)，加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)、電子簽名和個(gè)人信息保護(hù)等電商相關(guān)法律的協(xié)調(diào)一致性，優(yōu)化監(jiān)管政策?？傮w而言，中非跨境電商合作體系的建設(shè)必須貼合數(shù)字化轉(zhuǎn)型的需求，以數(shù)據(jù)和技術(shù)為驅(qū)動(dòng)，促進(jìn)電子商務(wù)流程的高效和透明，實(shí)現(xiàn)真正意義上的互聯(lián)互通和貿(mào)易暢通。

（四）“一帶一路”倡議賦能中非跨境電商形成新發(fā)展格局

我國(guó)已成為非洲第一大貿(mào)易伙伴國(guó)，涉及基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、能源資源開采、農(nóng)業(yè)發(fā)展等多個(gè)領(lǐng)域，極大促進(jìn)了雙方的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和技術(shù)交流。中非經(jīng)貿(mào)合作成效顯著，非洲成為我國(guó)企業(yè)“走出去”的重要目的地，為實(shí)現(xiàn)中非共同繁榮創(chuàng)造了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。首先，跨境電商有助于推動(dòng)中非貿(mào)易便利化。在傳統(tǒng)的貿(mào)易模式中，中非之間的貿(mào)易往往受到物流、關(guān)稅、信用等多種因素的限制。而跨境電商通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)商品的直接交易，不僅增加了中非之間的貿(mào)易量，也有助于深化中非經(jīng)貿(mào)合作。其次，跨境電商有助于中非企業(yè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈整合。在跨境電商平臺(tái)上，中非企業(yè)直接進(jìn)行商品交易與更深層次的合作，有助于中非企業(yè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈整合，提高產(chǎn)業(yè)鏈整體競(jìng)爭(zhēng)力。最后，跨境電商有助于中非企業(yè)拓展市場(chǎng)。在“一帶一路”倡議下，中非企業(yè)可以通過跨境電商平臺(tái)，將商品銷售到更廣闊的市場(chǎng)，有助于提高企業(yè)的盈利能力。在跨境電商平臺(tái)上，中非企業(yè)可以進(jìn)行商品交易與文化產(chǎn)品交流，增進(jìn)中非之間的了解和友誼，促進(jìn)中非文化交流?！耙粠б宦贰背h為中非產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈深度融合指導(dǎo)新方向，加快了貨物與服務(wù)的跨境流動(dòng)，助推提高全球貿(mào)易的效率和活力，為中非貿(mào)易長(zhǎng)期增長(zhǎng)提供新動(dòng)能。

三、中非跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀與成效

跨境電商作為國(guó)際貿(mào)易的新業(yè)態(tài)，在中非經(jīng)濟(jì)合作中扮演了越來越重要的角色。中非跨境電商的發(fā)展不僅有助于推動(dòng)雙邊貿(mào)易平衡，提升雙邊經(jīng)貿(mào)合作水平，而且對(duì)于深化中非經(jīng)貿(mào)關(guān)系，促進(jìn)非洲國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展和對(duì)外貿(mào)易具有重要意義。從中非電商合作現(xiàn)狀來看，盡管非洲跨境電商市場(chǎng)仍處于起步階段，但其增速卻遠(yuǎn)超傳統(tǒng)貿(mào)易領(lǐng)域。此外，隨著非洲地區(qū)通信技術(shù)的快速發(fā)展及智能手機(jī)的普及，網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施、移動(dòng)支付系統(tǒng)等方面出現(xiàn)了較大進(jìn)步，提高了非洲大眾對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)的接受度與應(yīng)用能力，為跨境電商帶來新的增長(zhǎng)點(diǎn)。

（一）中非跨境電商市場(chǎng)呈現(xiàn)快速增長(zhǎng)的趨勢(shì)

2020年2月，非盟通過了《非洲數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略（2020—2030）》，實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的主要手段就是數(shù)字化轉(zhuǎn)型。近年來，非洲各國(guó)政府不斷加大對(duì)電信網(wǎng)絡(luò)的投入，努力提高互聯(lián)網(wǎng)的普及率，并且積極鼓勵(lì)數(shù)字技術(shù)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的深度融合。這些措施成效顯著，產(chǎn)業(yè)數(shù)字化呈蓬勃發(fā)展趨勢(shì)，不僅為非洲的經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入了新活力，也為跨境電商的發(fā)展創(chuàng)造了巨大機(jī)遇。根據(jù)非洲聯(lián)盟發(fā)布的數(shù)據(jù)，2020年非洲互聯(lián)網(wǎng)用戶已達(dá)1.2億個(gè)，預(yù)計(jì)2025年將增至2億個(gè)。撒哈拉以南的非洲地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)滲透率超過35%，擁有超4億個(gè)電子商務(wù)客戶（譚穎、唐紅濤，2020）。在政策和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的支持下，越來越多的非洲消費(fèi)者開始通過跨境電商平臺(tái)購(gòu)買我國(guó)商品。我國(guó)的電子產(chǎn)品、服裝、家居用品等因其質(zhì)量可靠、價(jià)格實(shí)惠受到非洲消費(fèi)者的青睞。同時(shí)，非洲的農(nóng)產(chǎn)品、手工藝品等特色產(chǎn)品也通過跨境電商平臺(tái)進(jìn)入我國(guó)市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)了商品雙向流通。面對(duì)新冠疫情的沖擊，中非貿(mào)易仍表現(xiàn)出充分的韌性。2022 年中非貿(mào)易規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大，達(dá)到2820 億美元，同比增長(zhǎng) 10.9%。2021 年 8 月，我國(guó)宣布“中非數(shù)字創(chuàng)新伙伴計(jì)劃”。2022 年 4 月，中非合作論壇舉辦“非洲好物網(wǎng)購(gòu)節(jié)”，成功推介非洲23個(gè)國(guó)家的商品在華銷售。山東省還建成了集線下交易、展覽展示、通關(guān)、倉(cāng)儲(chǔ)物流、跨境電商、金融服務(wù)“一站式辦理”的境內(nèi)外綜合服務(wù)體系。

（二）中非跨境移動(dòng)支付合作不斷升級(jí)

非洲大陸正在迅速發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)，各地區(qū)形成了自己的數(shù)字產(chǎn)業(yè)中心，并且這些中心正對(duì)周邊國(guó)家產(chǎn)生輻射效應(yīng)?？夏醽?、尼日利亞、南非和埃及被視為引領(lǐng)非洲數(shù)字經(jīng)濟(jì)的“四小龍”（張?zhí)﹤惖龋?022）?？夏醽喸跂|部非洲占據(jù)領(lǐng)先地位，其產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)以首都內(nèi)羅畢為中心，被譽(yù)為“非洲硅谷”，在移動(dòng)支付和數(shù)據(jù)中心領(lǐng)域表現(xiàn)突出。埃塞俄比亞、剛果（金）、烏干達(dá)、盧旺達(dá)、摩洛哥、加納、阿爾及利亞、坦桑尼亞和津巴布韋等國(guó)家，在電信市場(chǎng)、移動(dòng)支付、電子商務(wù)、光纖骨干網(wǎng)和無人機(jī)等領(lǐng)域都有顯著的發(fā)展。在數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施的支撐下，跨境電商支付體系逐漸完善，跨境消費(fèi)市場(chǎng)快速擴(kuò)大（智宇琛，2018）。2016 年，騰訊在南非布局微信支付業(yè)務(wù)，標(biāo)志著我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)成功打開非洲市場(chǎng)。次年支付寶與南非移動(dòng)支付科技公司展開合作，隨后華為也與非洲企業(yè)進(jìn)行合作，開發(fā)了與之高度匹配的移動(dòng)支付解決方案。2017 年，中非網(wǎng)在非洲建立了第一家企業(yè)對(duì)企業(yè)（B2B）跨境電子商務(wù)一站式服務(wù)平臺(tái)（許小平、秦杰，2018）。2018 年，中國(guó)銀聯(lián)為推動(dòng)中非跨境支付發(fā)展，與南非標(biāo)準(zhǔn)銀行達(dá)成共識(shí)，特定卡種可在中國(guó)銀聯(lián)合作的互聯(lián)網(wǎng)支付平臺(tái)上使用快捷支付功能（謝朝陽，2021）。Opera信息資訊在尼日利亞培育出OPay移動(dòng)支付服務(wù)，成為尼日利亞最大的移動(dòng)支付網(wǎng)絡(luò)之一。截至2021年底，已有超過15個(gè)非洲國(guó)家的17個(gè)城市，以及1500多家企業(yè)選擇與我國(guó)企業(yè)合作，共同推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。湖南省積極開展對(duì)非洲小幣種跨境業(yè)務(wù)試點(diǎn)，打通中非之間資金流通閉環(huán)，已開通對(duì)南非、尼日利亞、加納、肯尼亞、博茨瓦納、贊比亞 6 個(gè)國(guó)家的對(duì)公即期結(jié)售匯業(yè)務(wù)，完成全國(guó)首筆肯尼亞先令匯至我國(guó)并兌換成人民幣的業(yè)務(wù)等。（ 劉志華：《商務(wù)部研究院發(fā)布〈中國(guó)與非洲經(jīng)貿(mào)關(guān)系報(bào)告（2023）〉》，中國(guó)日?qǐng)?bào)網(wǎng)，2023年7月3日。）

（三）電商平臺(tái)廣泛覆蓋為跨境貿(mào)易提供支撐載體

電商平臺(tái)是跨境電商的交易載體。阿里巴巴、京東等我國(guó)大型電商平臺(tái)在非洲市場(chǎng)的布局，為非洲消費(fèi)者提供了更多樣化的購(gòu)物選擇。此外，一些專注于中非貿(mào)易的電商平臺(tái)，如Konga、Jumia等，在當(dāng)?shù)卣墓膭?lì)和支持下迅速崛起，為非洲本地商家和我國(guó)賣家提供了交易平臺(tái)。抖音、快手、淘寶、天貓等各大電商平臺(tái)逐漸打開了非洲市場(chǎng)，舉辦了多場(chǎng)大使直播、中非供需對(duì)接會(huì)、非洲產(chǎn)品首發(fā)首秀、非洲好物館等形式多樣的電商活動(dòng)。非洲國(guó)家廣泛使用的Jumia平臺(tái)搭建了一個(gè)包容性強(qiáng)、操作簡(jiǎn)便的購(gòu)物平臺(tái)，吸引了眾多我國(guó)商家入駐并開拓廣闊的非洲消費(fèi)市場(chǎng)，在加納和南非等電商潛力巨大的市場(chǎng)擁有顯著效益。TospinoMall作為我國(guó)企業(yè)進(jìn)軍非洲市場(chǎng)的重要渠道，已經(jīng)成為加納共和國(guó)跨境交易平臺(tái)的巨頭，形成了中非完善成熟的跨境貿(mào)易產(chǎn)業(yè)鏈。中?！ぬ┻_(dá)蘇伊士經(jīng)貿(mào)合作區(qū)實(shí)現(xiàn)了商品存儲(chǔ)與快速分發(fā)的一體化服務(wù)，減少了跨境貿(mào)易的風(fēng)險(xiǎn)和成本。借助跨境電子商務(wù)平臺(tái)，中國(guó)電商企業(yè)及其非洲合作伙伴都能在更大范圍內(nèi)發(fā)揮各自的比較優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)資源互補(bǔ)與經(jīng)濟(jì)共贏。

（四）形成以海外倉(cāng)為代表的跨境電商物流模式

跨境電商的發(fā)展離不開高效的物流配送體系。目前，我國(guó)至非洲的物流渠道已經(jīng)形成一定規(guī)模，包括空運(yùn)、海運(yùn)以及陸運(yùn)的多種聯(lián)運(yùn)方式。物流公司如順豐速運(yùn)、中國(guó)郵政等，已經(jīng)能夠提供相對(duì)穩(wěn)定和快速的物流服務(wù)。但由于非洲基礎(chǔ)設(shè)施相對(duì)落后，我國(guó)與非洲國(guó)家的距離較遠(yuǎn)，中非互運(yùn)的經(jīng)濟(jì)成本和時(shí)間成本非常高，降低了跨境電商的優(yōu)勢(shì)。為解決這一問題，我國(guó)企業(yè)在非洲國(guó)家加速開展海外倉(cāng)建設(shè)，這一趨勢(shì)與中非跨境電商產(chǎn)業(yè)鏈的完善同步進(jìn)行，使得海外倉(cāng)在商品儲(chǔ)存和流通方面的優(yōu)勢(shì)更加突出。我國(guó)企業(yè)通過多種運(yùn)輸方式，將商品迅速運(yùn)抵非洲，并儲(chǔ)存于當(dāng)?shù)貍}(cāng)庫。通過構(gòu)建第三方海外倉(cāng)，有效降低了跨境物流的風(fēng)險(xiǎn)，提高了商品流轉(zhuǎn)的速度。這些措施顯著提升了跨境電商的服務(wù)質(zhì)量，并為中非貿(mào)易合作提供了堅(jiān)實(shí)的物流基礎(chǔ)。湖南省和山東省在非洲的海外倉(cāng)已經(jīng)形成一定規(guī)模。湖南省大力推進(jìn)新通道建設(shè)，加速建設(shè)“海陸空”立體化對(duì)非洲國(guó)際物流大通道，快速推進(jìn)“海外倉(cāng)+市場(chǎng)采購(gòu)+風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償”試點(diǎn)。山東省的企業(yè)在非洲建設(shè)了各類國(guó)際營(yíng)銷服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，建設(shè)公共海外倉(cāng) 23 個(gè)。山東省制定了《山東省對(duì)非洲經(jīng)貿(mào)合作行動(dòng)計(jì)劃（2022—2024）》，先后組織認(rèn)定了 13 家省級(jí)非洲海外倉(cāng)。海外倉(cāng)帶來的物流便利促進(jìn)了中非跨建電商交易效率和質(zhì)量進(jìn)一步提高。

（五）政策與監(jiān)管的完善進(jìn)一步激活中非經(jīng)貿(mào)發(fā)展動(dòng)力

中非政府均在推動(dòng)跨境電商發(fā)展方面出臺(tái)了一系列政策措施。例如，簡(jiǎn)化海關(guān)流程、提供稅收優(yōu)惠、加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)等。同時(shí)，監(jiān)管機(jī)構(gòu)不斷完善跨境電商的法律法規(guī)，以確保貿(mào)易活動(dòng)健康有序進(jìn)行。我國(guó)與非洲在金融監(jiān)管領(lǐng)域的合作不斷加強(qiáng)。到2022年，中國(guó)金融監(jiān)督管理總局已經(jīng)與埃及、加納、毛里求斯、摩洛哥、南非、尼日利亞、突尼斯和贊比亞等8個(gè)非洲國(guó)家的金融監(jiān)管機(jī)構(gòu)簽署了9份監(jiān)管合作諒解備忘錄。旨在促進(jìn)監(jiān)管合作，不斷提高跨境金融監(jiān)管水平，以應(yīng)對(duì)日益復(fù)雜的跨境金融活動(dòng)。中國(guó)證券監(jiān)督管理委員會(huì)與埃及、南非和尼日利亞三國(guó)的證券期貨監(jiān)管機(jī)構(gòu)簽署了3份監(jiān)管合作諒解備忘錄，加強(qiáng)了在證券期貨領(lǐng)域的雙邊監(jiān)管。我國(guó)地方政府是探索中非合作發(fā)展新路徑的重要支撐，是落實(shí)中非合作“九項(xiàng)工程的重要載體，是推進(jìn)形成高水平對(duì)外開放新體制的重要主題。湖南省依托兩大國(guó)家級(jí)平臺(tái)支撐，以機(jī)制創(chuàng)新打造地方對(duì)非洲經(jīng)貿(mào)合作新高地，創(chuàng)新性開展對(duì)非洲小幣種跨境業(yè)務(wù)試點(diǎn)。湖南省2022 年對(duì)非洲貿(mào)易在全國(guó)排位第 8，在中西部排位第1。山東省2021年對(duì)非洲貿(mào)易額凈增 80 億美元，增長(zhǎng) 37.7%。湖北省積極推進(jìn)境外經(jīng)貿(mào)合作區(qū)建設(shè)，2022 年組織認(rèn)定一批省級(jí)境外經(jīng)貿(mào)合作區(qū)，以電商打通農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷渠道。

四、中非跨境電商面臨的問題與挑戰(zhàn)

在“一帶一路”倡議的助推下，中非跨境電商合作日益加深。這不僅對(duì)中非貿(mào)易現(xiàn)代化進(jìn)程具有深遠(yuǎn)影響，也為雙方帶來了新的挑戰(zhàn)與機(jī)遇。然而受到基礎(chǔ)設(shè)施不健全、支付系統(tǒng)不完善及電商法律法規(guī)滯后等因素的影響，中非跨境電商合作模式亟需優(yōu)化提升。

（一）非洲國(guó)家交通和電力等基礎(chǔ)設(shè)施落后，數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施嚴(yán)重不足

在“一帶一路”倡議指導(dǎo)下，高質(zhì)量構(gòu)建中非跨境電商合作體系面臨的重要挑戰(zhàn)是非洲國(guó)家的交通和電力等基礎(chǔ)設(shè)施落后，數(shù)字化新型基礎(chǔ)設(shè)施嚴(yán)重不足。這不僅制約了非洲國(guó)家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，也影響了中非跨境電商合作的深入進(jìn)行。首先，非洲國(guó)家的交通基礎(chǔ)設(shè)施落后。非洲大陸地形復(fù)雜，交通網(wǎng)絡(luò)建設(shè)困難重重。雖然近年來一些國(guó)家在道路、鐵路、航空等交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面取得了一定進(jìn)展，但交通基礎(chǔ)設(shè)施整體滯后，加上嚴(yán)重的交通堵塞問題，導(dǎo)致物流時(shí)間為我國(guó)電商物流的2到3倍，物流成本占商品零售價(jià)格的50%～75%，成為阻礙電子商務(wù)在非洲發(fā)展的主要障礙。其次，電力基礎(chǔ)設(shè)施落后。大部分國(guó)家電力供應(yīng)不足，電網(wǎng)覆蓋率低，電力質(zhì)量不穩(wěn)定，直接影響了跨境電商的運(yùn)營(yíng)效率和成本控制。在電力短缺的情況下，跨境電商的倉(cāng)儲(chǔ)、物流等環(huán)節(jié)都可能受到嚴(yán)重影響。此外，非洲國(guó)家的數(shù)字化新型基礎(chǔ)設(shè)施也嚴(yán)重不足?；ヂ?lián)網(wǎng)普及率低，網(wǎng)絡(luò)速度慢，數(shù)據(jù)中心的建設(shè)和運(yùn)營(yíng)水平不高。這導(dǎo)致了跨境電商在數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、處理和傳輸方面面臨諸多問題。數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施的不足也限制了非洲國(guó)家在跨境電商領(lǐng)域的技術(shù)創(chuàng)新和人才培養(yǎng)，降低中非跨境電商合作的質(zhì)量。要深化中非跨境電商合作，必須從當(dāng)前挑戰(zhàn)中尋求新的機(jī)遇，比如通過科技賦能、金融創(chuàng)新等方式解決支付結(jié)算的瓶頸；通過建設(shè)物流樞紐、完善配送網(wǎng)絡(luò)等方式提升物流服務(wù)質(zhì)量與效率。

（二）用戶基礎(chǔ)薄弱，存在文化理解誤差與溝通障礙

中非跨境電商發(fā)展面臨用戶基礎(chǔ)薄弱、文化理解誤差與溝通障礙等問題。一是用戶群基礎(chǔ)薄弱。由于經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、互聯(lián)網(wǎng)普及率、支付習(xí)慣等方面的差異，中非雙邊的中小企業(yè)對(duì)于跨境電商的認(rèn)知和接受程度存在局限性。我國(guó)雖然擁有龐大的互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模，但跨境電商的用戶基礎(chǔ)相對(duì)薄弱。一方面，我國(guó)消費(fèi)者對(duì)于跨境電商的認(rèn)知度不高，存在疑慮和擔(dān)憂；另一方面，跨境電商平臺(tái)在用戶體驗(yàn)、售后服務(wù)等方面仍有待提升，難以吸引更多用戶。此外，非洲國(guó)家的消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格等方面的要求不斷提高，但對(duì)于跨境電商的信任度較低，影響了用戶基礎(chǔ)的擴(kuò)大。二是文化理解誤差易造成交易摩擦。中非雙邊文化背景、消費(fèi)習(xí)慣、價(jià)值觀念等方面的差異導(dǎo)致在跨境電商過程中存在文化理解誤差?？缇畴娚唐脚_(tái)的商品描述、圖片、說明書等信息，往往無法完全準(zhǔn)確地傳達(dá)商品的實(shí)際信息，容易導(dǎo)致消費(fèi)者誤解。由于文化理解誤差，跨境電商平臺(tái)在售后服務(wù)、投訴處理等方面也面臨諸多挑戰(zhàn)。三是非洲國(guó)家語言體系多元，中非語言差異較大，跨境電商平臺(tái)在溝通方面存在障礙。雖然部分平臺(tái)提供多語言服務(wù)，但仍然難以滿足所有用戶的需求。此外，語言不通也可能導(dǎo)致消費(fèi)者在購(gòu)物過程中產(chǎn)生誤解和糾紛?？缇畴娚唐脚_(tái)的客服體系存在溝通障礙。由于時(shí)差、地域等原因，消費(fèi)者在咨詢、投訴等方面往往難以得到及時(shí)、有效的回應(yīng)。這不僅影響了消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)，也降低了跨境電商平臺(tái)的信譽(yù)度。

（三）非洲國(guó)家金融支付系統(tǒng)相對(duì)落后，大額資金跨境支付存在制度障礙

跨境支付成為中非跨境電商面臨的關(guān)鍵障礙。一是多數(shù)非洲國(guó)家的支付系統(tǒng)尚未成熟，缺乏廣泛接受的支付工具和渠道。信用卡和借記卡的普及率相對(duì)較低，許多消費(fèi)者僅依賴移動(dòng)貨幣和銀行轉(zhuǎn)賬等支付方式。這種基礎(chǔ)設(shè)施的不足導(dǎo)致跨境電商在非洲國(guó)家面臨支付渠道不暢、結(jié)算效率低下等問題。特別是偏遠(yuǎn)地區(qū)，支付設(shè)施的缺乏使消費(fèi)者難以完成在線支付，影響了跨境電商的訂單轉(zhuǎn)化率。二是大額資金跨境支付存在制度障礙。由于國(guó)際反洗錢和反恐融資的監(jiān)管要求，銀行和金融機(jī)構(gòu)在處理大額資金跨境支付時(shí)需要遵循嚴(yán)格的審查程序。這些程序不僅增加了跨境電商的運(yùn)營(yíng)成本，還可能因?yàn)閷彶檠诱`導(dǎo)致交易失敗。此外，部分非洲國(guó)家對(duì)于跨境支付存在限制和監(jiān)管，進(jìn)一步加大了大額資金跨境支付的難度。三是中非雙方支付習(xí)慣和偏好差異。在我國(guó)，移動(dòng)支付和在線支付方式因其便捷性而廣受歡迎。但在非洲，雖然移動(dòng)貨幣使用較為普遍，但在線支付和移動(dòng)支付的接受程度卻相對(duì)較低，支付平臺(tái)需要兼顧雙方的支付習(xí)慣，提供多元化的支付方式。四是跨境支付流程復(fù)雜且耗時(shí)。由于涉及不同國(guó)家的金融系統(tǒng)，跨境支付往往需要經(jīng)過多次兌換，每次兌換都會(huì)產(chǎn)生一定的手續(xù)費(fèi)。監(jiān)管政策和稅收問題可能導(dǎo)致支付流程變得更加復(fù)雜，法律法規(guī)及合規(guī)要求差異也可能導(dǎo)致跨境電商在支付過程中面臨法律風(fēng)險(xiǎn)。此外，金融服務(wù)和產(chǎn)品不足。我國(guó)開發(fā)性金融機(jī)構(gòu)、政策性銀行和國(guó)有大型商業(yè)銀行在非洲僅設(shè)立 15 家分支機(jī)構(gòu)（見表1），不能充分為中非跨境電商提供有力支持。貸款和信用服務(wù)限制可能影響跨境電商的運(yùn)營(yíng)和發(fā)展。保險(xiǎn)和風(fēng)險(xiǎn)管理產(chǎn)品的缺乏可能導(dǎo)致跨境電商在面臨風(fēng)險(xiǎn)時(shí)缺乏有效的應(yīng)對(duì)措施。

五、高質(zhì)量構(gòu)建中非跨境電商合作體系的路徑與措施

（一）優(yōu)化中非跨境電商的合作模式

為深入融入非洲市場(chǎng)，促進(jìn)雙邊貿(mào)易，我國(guó)企業(yè)必須與非洲本土企業(yè)緊密合作，共同進(jìn)行市場(chǎng)開發(fā)和品牌推廣。通過對(duì)接非洲的電子支付平臺(tái)和物流網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)一步提升跨境交易的便捷性和效率。首先需要加強(qiáng)雙方在電子商務(wù)立法和監(jiān)管制度方面的合作，打造公正、透明的網(wǎng)絡(luò)交易環(huán)境。中非雙方可通過合作設(shè)立跨境電商法律顧問團(tuán)，共同研討制定符合雙方利益的電子商務(wù)法規(guī)，為企業(yè)和消費(fèi)者提供全面的法律保障。其次是推動(dòng)金融支付體系的互聯(lián)互通，降低交易成本，縮短支付周期。金融機(jī)構(gòu)應(yīng)利用最新的區(qū)塊鏈技術(shù)，建立穩(wěn)定可靠的跨境支付平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)資金的快速流轉(zhuǎn)，減少貨幣兌換損耗，優(yōu)化資金利用率。再次是完善供應(yīng)鏈管理，提高物流效率。依托我國(guó)在供應(yīng)鏈管理方面的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，聯(lián)合非洲的本地物流企業(yè)，摸索構(gòu)建適應(yīng)非洲特殊地理和社會(huì)環(huán)境的物流配送體系。通過智能倉(cāng)儲(chǔ)、大數(shù)據(jù)分析、全球定位系統(tǒng)（GPS）追蹤等技術(shù)手段，優(yōu)化存貨管理，提高貨物通過海關(guān)的速度，降低物流成本。最后是建立健全售后服務(wù)體系。中非跨境電商不僅僅是商品交易，更是文化和服務(wù)的交流。我國(guó)電商企業(yè)應(yīng)深入了解非洲消費(fèi)者需求，為其提供個(gè)性化服務(wù)，如本土語言客服、當(dāng)?shù)毓?jié)假日促銷等，以此增加用戶黏性；應(yīng)通過與非洲國(guó)家的貿(mào)易協(xié)會(huì)合作，合理利用我國(guó)在電子商務(wù)領(lǐng)域的成熟經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)尊重并借鑒非洲的本地需求和特色，力求實(shí)現(xiàn)中非雙方的互利共贏。

（二）加強(qiáng)政策對(duì)接與規(guī)劃指導(dǎo)

在政策環(huán)境優(yōu)化路徑方面，應(yīng)重視推動(dòng)政策的溝通與協(xié)調(diào)。通過雙邊談判，明確發(fā)展跨境電商的政策導(dǎo)向，同時(shí)提出具體行動(dòng)計(jì)劃和執(zhí)行步驟，確保各項(xiàng)政策得到有效實(shí)施。關(guān)鍵是要深化通關(guān)流程的改革，縮短商品跨境交易時(shí)間，簡(jiǎn)化出口入口程序，降低企業(yè)成本，優(yōu)化商業(yè)環(huán)境，增強(qiáng)中非貿(mào)易的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。為此，必須考慮包括電子支付、海關(guān)數(shù)據(jù)互換、稅收優(yōu)惠等多項(xiàng)跨境電商環(huán)節(jié)的政策支持，確保雙方合作能夠在平等、公平的基礎(chǔ)上縱深延展。應(yīng)重點(diǎn)加強(qiáng)中非電子支付系統(tǒng)的互聯(lián)互通，提升支付結(jié)算的效率和安全。同時(shí)通過大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等信息技術(shù)手段，實(shí)現(xiàn)海關(guān)監(jiān)管數(shù)據(jù)的共享與透明，為跨境貨物提供高效的監(jiān)管服務(wù)。中非雙方還需要合力制定統(tǒng)一的電商標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，以消除因標(biāo)準(zhǔn)不一而帶來的交易壁壘，提升產(chǎn)品和服務(wù)的互認(rèn)互信，進(jìn)一步激發(fā)跨境電商的活力與創(chuàng)新能力。針對(duì)稅收優(yōu)惠政策，中非雙方應(yīng)協(xié)同研究適應(yīng)跨境電商特點(diǎn)的稅收征管模式，為企業(yè)提供有力的稅收支持，降低跨境交易成本。中非雙方要將戰(zhàn)略合作規(guī)劃與實(shí)操性政策措施相結(jié)合，在“一帶一路”的政策引領(lǐng)下，構(gòu)建起適應(yīng)新時(shí)代要求的高質(zhì)量跨境電商合作體系。

（三）加大中非數(shù)字化合作技術(shù)與創(chuàng)新

隨著中非跨境電商合作持續(xù)深化，技術(shù)創(chuàng)新成為推動(dòng)合作體系升級(jí)的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)力。技術(shù)與創(chuàng)新促進(jìn)路徑著眼于構(gòu)建可持續(xù)、高效的電商生態(tài)環(huán)境，包括跨境電商平臺(tái)技術(shù)支持、大數(shù)據(jù)分析能力的提升，以及在金融科技等領(lǐng)域應(yīng)用的深化。中非雙方需致力于信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施的完善，利用5G、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代信息技術(shù)，強(qiáng)化整個(gè)供應(yīng)鏈中的信息共享與數(shù)據(jù)整合，提高交易效率與安全性。此外，利用區(qū)塊鏈和人工智能技術(shù)，進(jìn)一步強(qiáng)化產(chǎn)品追溯系統(tǒng)，保障商品質(zhì)量與交易的透明度，提升消費(fèi)者信心。加強(qiáng)大數(shù)據(jù)分析創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)對(duì)市場(chǎng)需求的精準(zhǔn)把握。依據(jù)消費(fèi)者行為分析數(shù)據(jù)為非洲商戶提供定制化的營(yíng)銷策略，加速推進(jìn)非洲地區(qū)經(jīng)濟(jì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。金融科技的創(chuàng)新重在解決支付結(jié)算的便捷性和普遍性問題，支持?jǐn)?shù)字貨幣支付、提供多元化金融服務(wù)，以降低跨境交易成本，牢固確立貿(mào)易聯(lián)結(jié)作用。對(duì)于我國(guó)電商企業(yè)而言，應(yīng)構(gòu)建開放式創(chuàng)新平臺(tái)，與非洲本土企業(yè)形成深度合作關(guān)系。進(jìn)一步鼓勵(lì)跨境電商創(chuàng)新實(shí)踐，充分應(yīng)用虛擬現(xiàn)實(shí)（VR）和增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（AR）在商品展示、體驗(yàn)中的應(yīng)用，驅(qū)動(dòng)消費(fèi)者需求。要深化技術(shù)創(chuàng)新，打造集成化、智能化的中非跨境電商服務(wù)體系，推動(dòng)雙方經(jīng)貿(mào)關(guān)系的提質(zhì)增效與穩(wěn)步發(fā)展。

（四）加大跨境風(fēng)險(xiǎn)控制與完善合規(guī)性

在中非跨境電子商務(wù)合作體系建設(shè)過程中，風(fēng)險(xiǎn)控制和合規(guī)性提升是保障體系穩(wěn)健運(yùn)行的重要環(huán)節(jié)。對(duì)跨境電商平臺(tái)的第三方支付系統(tǒng)實(shí)施嚴(yán)格的安全監(jiān)管措施是降低交易風(fēng)險(xiǎn)、提高合規(guī)性的關(guān)鍵。應(yīng)對(duì)支付資金流進(jìn)行全鏈條監(jiān)控、加強(qiáng)數(shù)據(jù)加密技術(shù)的應(yīng)用、實(shí)施動(dòng)態(tài)認(rèn)證和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制，以及建立多層次、多維度的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警系統(tǒng)。物流服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)是跨境電商發(fā)展過程中必須面對(duì)的又一重要領(lǐng)域。通過建立高效的逆向物流體系、實(shí)施嚴(yán)密的物品追蹤技術(shù)，以及采用先進(jìn)的信息監(jiān)管追蹤技術(shù)，能夠有效地縮短物流時(shí)間，降低物品損壞風(fēng)險(xiǎn)，確保跨境電商物流體系的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。通過構(gòu)建全面的企業(yè)征信系統(tǒng)，整合全網(wǎng)交易記錄，不僅能支持合規(guī)性管理，還有利于構(gòu)建公平公正的市場(chǎng)環(huán)境，從根本上提升跨境電商平臺(tái)的信譽(yù)以及用戶的信任度。在這一過程中，跨境電商平臺(tái)需要與政府主導(dǎo)的信用評(píng)分體系相結(jié)合，共同打造一個(gè)透明、高效的跨境電商市場(chǎng)。完善跨境電商相關(guān)的法律體系，形成與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)接軌的法規(guī)制度，在復(fù)雜多變的國(guó)際市場(chǎng)中保障企業(yè)和消費(fèi)者的合法權(quán)益。通過實(shí)施以上風(fēng)控策略和合規(guī)提升措施，促進(jìn)中非雙方在新型全球貿(mào)易格局中共同發(fā)展。

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責(zé)任編輯：谷 岳

本文為中國(guó)社會(huì)科學(xué)院學(xué)科建設(shè)“登峰戰(zhàn)略”資助計(jì)劃（DF2023ZD21）部分研究成果。