關(guān)鍵詞：數(shù)智賦能；國家考古遺址公園；智慧化；場景服務(wù)

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)和數(shù)字時(shí)代，數(shù)智化是指利用數(shù)字技術(shù)和智能算法優(yōu)化各種業(yè)務(wù)流程、決策制定和產(chǎn)品服務(wù)，涉及數(shù)據(jù)的收集、分析、存儲(chǔ)、人工智能、機(jī)器學(xué)習(xí)等技術(shù)應(yīng)用。數(shù)智化技術(shù)快速發(fā)展，推動(dòng)著智慧服務(wù)的發(fā)展，這些信息技術(shù)也推動(dòng)著文物行業(yè)的保護(hù)與管理邁入智慧轉(zhuǎn)型期，文化遺產(chǎn)的保護(hù)與傳承不再局限于物理空間的建設(shè)與展示，而是向著以公眾為中心的開放共享、互動(dòng)、智能化的“公共文化場所”方向發(fā)展，文物行業(yè)的應(yīng)用場景服務(wù)成為創(chuàng)新發(fā)展的持續(xù)動(dòng)力。2016年，國家文物局、國家發(fā)展和改革委員會(huì)、科學(xué)技術(shù)部、工業(yè)和信息化部、財(cái)政部印發(fā)《互聯(lián)網(wǎng)+中華文明三年行動(dòng)計(jì)劃》，就提出以場景創(chuàng)新為驅(qū)動(dòng)、技術(shù)創(chuàng)新為主導(dǎo)、體制機(jī)制創(chuàng)新為支撐，并強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)文物數(shù)字化展示利用等，促進(jìn)文物行業(yè)信息化應(yīng)用的全面創(chuàng)新[1]。2021年國務(wù)院辦公廳印發(fā)《“十四五”文物保護(hù)和科技創(chuàng)新規(guī)劃》，進(jìn)一步指出“推進(jìn)文物數(shù)字化、智能化保護(hù)，提升文物保護(hù)管理現(xiàn)代化水平”的重要性[2]。2022年文旅部資源開發(fā)司、發(fā)改委社會(huì)發(fā)展司印發(fā)《智慧旅游場景應(yīng)用指南（試行）》旨在發(fā)揮旅游業(yè)豐富的應(yīng)用場景優(yōu)勢，通過拓展場景應(yīng)用加快智慧旅游發(fā)展，也推進(jìn)了文博類旅游景區(qū)的智慧發(fā)展[3]。2023年國務(wù)院印發(fā)《數(shù)字中國建設(shè)整體布局》，強(qiáng)調(diào)數(shù)智化不僅僅是數(shù)字化的延伸，更是一種全新的服務(wù)思維和模式的創(chuàng)新[4]?？梢钥闯?，數(shù)智賦能下的場景服務(wù)，作為一種新興的服務(wù)理念，不但關(guān)注數(shù)據(jù)采集與存儲(chǔ)的功能，還強(qiáng)調(diào)利用和傳承文化遺產(chǎn)信息，實(shí)現(xiàn)信息的鏈接、分享和整合，成為國家考古遺址公園智慧化服務(wù)的關(guān)鍵技術(shù)支持。國家考古遺址公園是在大遺址保護(hù)及傳承利用方面具有全國性示范意義的特定公共文化空間，是具有中國國情的文物保護(hù)利用方式，作為典型的文旅場所，通過數(shù)智賦能，在數(shù)智化發(fā)展環(huán)境、場景創(chuàng)新理念以及政策文件多重支持下，探索國家考古遺址公園智慧化場景服務(wù)已成必然。場景服務(wù)強(qiáng)調(diào)關(guān)注公眾在國家考古遺址公園數(shù)字化、智慧化、高效化的服務(wù)體驗(yàn)，以及與服務(wù)、產(chǎn)品進(jìn)行互動(dòng)時(shí)的具體情境。通過構(gòu)建集成多元情境設(shè)計(jì)和服務(wù)場景建設(shè)的綜合性平臺(tái)，運(yùn)用數(shù)據(jù)分析制定科學(xué)的管理決策，依托智能化監(jiān)測系統(tǒng)實(shí)時(shí)守護(hù)遺產(chǎn)的安全，為公眾提供智慧化服務(wù)、滿足公眾個(gè)性化需求、實(shí)現(xiàn)虛擬場景和實(shí)體場景各要素之間的融合互動(dòng)、促進(jìn)國家考古遺址公園可持續(xù)發(fā)展和服務(wù)重塑是未來發(fā)展趨勢。

有關(guān)國家考古遺址公園數(shù)智化研究已在逐漸展開并受到關(guān)注。自國際古跡遺址理事會(huì)（ICOMOS）在2015年和2017年分別形成《塞拉萊建議》[5]和《公共考古遺址管理的塞拉萊指南》[6]以來，“考古遺址公園”就作為官方通用術(shù)語納入國際指引文件，強(qiáng)調(diào)通過必要的研究，確定面向公眾開放的考古遺址建立可持續(xù)管理框架或系統(tǒng)，并指出應(yīng)該利用數(shù)智技術(shù)進(jìn)行更深入的考古研究和遺址保護(hù)，了解公眾的參觀和體驗(yàn)是如何與促進(jìn)該遺址保護(hù)聯(lián)系起來的。在此背景下，有學(xué)者表明數(shù)智化技術(shù)的運(yùn)用能讓公眾對(duì)周圍環(huán)境產(chǎn)生感知效應(yīng)，滿足公眾對(duì)公共設(shè)施情感化需求[7]；也有學(xué)者指出推動(dòng)旅游科技創(chuàng)新，有助于國家旅游形象和文化軟實(shí)力的提升[8]。盡管數(shù)智技術(shù)在其他領(lǐng)域已取得顯著進(jìn)展，但已有的研究也表明考古遺址公園在利用大數(shù)據(jù)、人工智能、虛擬現(xiàn)實(shí)等數(shù)智技術(shù)方面尚未充分發(fā)揮潛力[9]，已有的研究更多聚焦考古遺址公園作為公共文化空間，并且較多關(guān)注數(shù)字化展示。有學(xué)者以大運(yùn)河江蘇段遺址公園為例，探討三維歷史空間重現(xiàn)、網(wǎng)絡(luò)虛擬旅游、動(dòng)態(tài)效果展示等技術(shù)在遺址展示中的運(yùn)用[10]。此外，有研究深入分析考古遺址公園博物館智慧導(dǎo)覽系統(tǒng)的內(nèi)容特性、功能設(shè)置與后臺(tái)架構(gòu)，以期為公眾提供精準(zhǔn)個(gè)性化的導(dǎo)覽服務(wù)[11][12]。可以看出，已有的研究成果中，針對(duì)考古遺址公園場景服務(wù)體系組成和應(yīng)用研究的探討相對(duì)較少，但基于現(xiàn)階段大遺址保護(hù)利用正在經(jīng)歷從考古保存到研究闡釋、從保護(hù)干預(yù)到文化傳承、從文旅融合到社會(huì)共享、從建設(shè)遺址公園到樹立文明標(biāo)識(shí)的轉(zhuǎn)型[13]，有必要借助數(shù)智技術(shù)，構(gòu)建國家考古遺址公園智慧化服務(wù)場景，以促進(jìn)大遺址的價(jià)值闡釋并提升公眾的感知價(jià)值。

在推動(dòng)考古遺址公園服務(wù)智慧化轉(zhuǎn)型的過程中，需要充分了解場景服務(wù)的現(xiàn)狀，結(jié)合服務(wù)訴求與數(shù)智技術(shù)，尋求解決問題精準(zhǔn)、專業(yè)、智慧的服務(wù)方案?；诖?，本文從國家考古遺址公園場景服務(wù)現(xiàn)狀中發(fā)現(xiàn)問題，深度分析“數(shù)智”賦能背景下考古遺址公園場景服務(wù)的組成，結(jié)合公眾對(duì)于場景服務(wù)訴求，設(shè)計(jì)構(gòu)建國家考古遺址公園智慧化場景服務(wù)體系，為數(shù)智時(shí)代考古遺址公園服務(wù)智慧化轉(zhuǎn)型發(fā)展提供參考。

一、國家考古遺址公園場景服務(wù)現(xiàn)狀

考古遺址公園在文化遺產(chǎn)保護(hù)、歷史文化傳承、公眾教育等方面扮演著至關(guān)重要的角色，其智慧化服務(wù)場景的建設(shè)和發(fā)展具有重要意義。在現(xiàn)代科技的推動(dòng)下，實(shí)體場景與虛擬場景正逐漸展現(xiàn)出相輔相成和融合共生的趨勢。實(shí)體場景方面，智慧信息發(fā)布系統(tǒng)能夠?qū)崟r(shí)更新考古遺址公園信息，包括遺址博物館展示、考古發(fā)掘、教育活動(dòng)安排等，使公眾及時(shí)獲取相關(guān)信息；公眾利用智慧預(yù)約系統(tǒng)提前在線預(yù)約參觀時(shí)間，使管理層有效控制流量；智慧交通調(diào)度系統(tǒng)結(jié)合智能導(dǎo)航和實(shí)時(shí)交通數(shù)據(jù)，指導(dǎo)公眾快速到達(dá)目的地；智慧旅游停車系統(tǒng)利用智能車位監(jiān)控，幫助公眾快速定位空閑停車位，提升了公眾訪問考古遺址公園的便利性和體驗(yàn)質(zhì)量。虛擬場景方面，智慧導(dǎo)覽講解系統(tǒng)借助增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)，提供互動(dòng)性強(qiáng)、信息豐富的導(dǎo)覽服務(wù)，讓公眾深入了解遺址歷史和文化；利用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)，重現(xiàn)古代場景，為公眾提供沉浸式體驗(yàn)；利用社交媒體、移動(dòng)應(yīng)用等渠道，進(jìn)行智慧旅游營銷，擴(kuò)大考古遺址公園的影響力與認(rèn)知度。實(shí)體與虛擬場景的智慧結(jié)合，不僅提升公眾的體驗(yàn)質(zhì)量和滿意度，還提高了管理效率和科研價(jià)值。

為進(jìn)一步了解考古遺址公園場景服務(wù)現(xiàn)狀，本研究以國家文物局公布的55家國家考古遺址公園為研究對(duì)象，通過調(diào)研分析其現(xiàn)狀，并識(shí)別現(xiàn)階段需要提升的內(nèi)容，為后續(xù)智慧化場景服務(wù)體系的構(gòu)建提供參考。

（一）國家考古遺址公園場景服務(wù)現(xiàn)狀調(diào)查

本研究依據(jù)《國家考古遺址公園評(píng)定細(xì)則》中的相關(guān)附加指標(biāo)，于2024年5月1日至31日，通過訪問官方網(wǎng)站、查閱相關(guān)文獻(xiàn)、實(shí)地考察國家考古遺址公園、瀏覽公眾號(hào)、利用搜索引擎等方式調(diào)研國家考古遺址公園實(shí)體場景和虛擬場景兩種服務(wù)形態(tài)，歸納梳理出國家考古遺址公園目前主要有闡釋展示場景、虛擬體驗(yàn)場景、教育游憩場景和智慧服務(wù)場景等4大場景體系以及13個(gè)服務(wù)項(xiàng)目，其中闡釋展示場景涵蓋互動(dòng)體驗(yàn)場景、文化創(chuàng)意場景、模擬考古挖掘場景等3個(gè)場景服務(wù)項(xiàng)目；虛擬體驗(yàn)場景涉及歷史場景重現(xiàn)、虛擬漫游體驗(yàn)、虛擬文物展覽、沉浸體驗(yàn)場景等4個(gè)場景服務(wù)項(xiàng)目；教育游憩場景主要包括教育研學(xué)場景、學(xué)術(shù)講座與專題研討會(huì)、游憩活動(dòng)場景等3個(gè)場景服務(wù)項(xiàng)目；智慧服務(wù)場景涵蓋了智慧導(dǎo)覽系統(tǒng)、信息查詢服務(wù)場景、智慧管理運(yùn)營場景等3個(gè)場景服務(wù)項(xiàng)目，調(diào)查結(jié)果如表1所示。

（二）國家考古遺址公園服務(wù)場景發(fā)展特征概述

通過上述梳理，可以看出國家考古遺址公園建設(shè)從零星起步、探索實(shí)踐、豐富理念到現(xiàn)階段的持續(xù)創(chuàng)新與活化，其管理體系建設(shè)初步完成，其中在數(shù)智化賦能管理運(yùn)營方面有待繼續(xù)深化。

國家考古遺址公園的數(shù)智化程度和公眾體驗(yàn)存在差異化。數(shù)智場景服務(wù)主要是指考古遺址公園在數(shù)字化和智能化技術(shù)方面應(yīng)用的深度與廣度，包括智能導(dǎo)覽、虛擬現(xiàn)實(shí)體驗(yàn)、在線展覽、大數(shù)據(jù)分析等現(xiàn)代信息技術(shù)的集成與運(yùn)用，以提升公眾體驗(yàn)和服務(wù)管理效率。從整體上來看，國家考古遺址公園場景服務(wù)在智慧化建設(shè)方面還有很大提升空間，可以充分論證3D掃描、智能監(jiān)控、大數(shù)據(jù)分析、虛擬現(xiàn)實(shí)等創(chuàng)新技術(shù)在國家考古遺址公園的推廣實(shí)施。在公眾交互體驗(yàn)方面，智能問答服務(wù)僅在個(gè)別國家考古遺址公園有所應(yīng)用，導(dǎo)致服務(wù)項(xiàng)目存在同質(zhì)化現(xiàn)象，為升級(jí)服務(wù)質(zhì)量和用戶體驗(yàn)，未來的考古遺址公園需要以公眾為中心設(shè)計(jì)場景服務(wù)項(xiàng)目，確保為不同類型的公眾提供定制化和個(gè)性化的服務(wù)體驗(yàn)。

國家考古遺址公園的場景服務(wù)模式相對(duì)單一，深度服務(wù)能力還需加強(qiáng)。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)階段以文化創(chuàng)意、互動(dòng)體驗(yàn)、智慧化管理等為代表的服務(wù)項(xiàng)目建設(shè)發(fā)展亟需加強(qiáng)，當(dāng)前有20家國家考古遺址公園已經(jīng)實(shí)施智慧導(dǎo)覽系統(tǒng)，22家建立了智慧化管理運(yùn)營平臺(tái)，超70%的國家考古遺址公園尚未建立完善的智慧導(dǎo)覽系統(tǒng)，模擬考古體驗(yàn)、歷史場景重現(xiàn)、AR/VR使用等展示方式在考古遺址公園的應(yīng)用相對(duì)占比較低。因此，需要探索并論證多元化和互動(dòng)性的保護(hù)與展示策略，提升服務(wù)的深度和廣度，以激發(fā)公眾對(duì)歷史文化遺產(chǎn)的興趣，促進(jìn)歷史文化遺產(chǎn)的傳承發(fā)展。

國家考古遺址公園虛實(shí)場景服務(wù)建設(shè)需均衡發(fā)展?？脊胚z址公園場景建設(shè)是一個(gè)有機(jī)整體，涵蓋實(shí)體場景和虛擬場景為基礎(chǔ)開展的多元服務(wù)項(xiàng)目。因此，在考慮基礎(chǔ)設(shè)施等實(shí)體場景建設(shè)的基礎(chǔ)上，應(yīng)兼顧虛擬場景的構(gòu)建，建立線上線下一體化的服務(wù)平臺(tái)，同步線上線下博物館展覽文物，實(shí)現(xiàn)虛實(shí)場景的并行發(fā)展。

二、數(shù)智賦能背景下國家考古遺址公園智慧化服務(wù)場景訴求

數(shù)智賦能背景下，考古遺址公園應(yīng)注重運(yùn)用多種數(shù)智技術(shù)[14]，以體現(xiàn)保護(hù)為基礎(chǔ)，科研為支撐，公眾參與為核心，推動(dòng)文化遺產(chǎn)的可持續(xù)發(fā)展和共享利用的服務(wù)理念，實(shí)現(xiàn)考古遺址公園場景服務(wù)智慧化升級(jí)。根據(jù)對(duì)55家國家考古遺址公園智慧化服務(wù)現(xiàn)狀調(diào)查結(jié)果，結(jié)合數(shù)智賦能的理念，可將考古遺址公園智慧化場景服務(wù)體系構(gòu)建訴求分解為提升數(shù)智化服務(wù)水平、豐富公眾體驗(yàn)；優(yōu)化場景服務(wù)模式、增強(qiáng)深度服務(wù)能力；促進(jìn)虛實(shí)服務(wù)場景均衡發(fā)展等三個(gè)方面。

（一）提升數(shù)智化服務(wù)水平，豐富公眾體驗(yàn)

針對(duì)國家考古遺址公園在服務(wù)場景中面臨的遺產(chǎn)保護(hù)落后、信息傳播局限[15]、專業(yè)人才短缺[16]、資源配置不均[17]等挑戰(zhàn)，在數(shù)智化的背景下，考古遺址公園應(yīng)積極地利用三維掃描、三維建模、GIS等工具[18]，提升遺址記錄、監(jiān)測、修復(fù)的精度和效率，增強(qiáng)遺址保護(hù)工作的科學(xué)性和系統(tǒng)性；運(yùn)用VR、AR技術(shù)進(jìn)行數(shù)字化展覽，采用線上虛擬現(xiàn)實(shí)全景技術(shù)，結(jié)合多元化交互模式及多種內(nèi)容呈現(xiàn)形式，全面生動(dòng)地為公眾提供多角度、寬時(shí)空的參觀體驗(yàn)[19]；利用科學(xué)規(guī)劃、技術(shù)創(chuàng)新、智能監(jiān)控等手段，確保國家考古遺址公園得到有效的保護(hù)與利用，傳承其歷史和文化價(jià)值。在數(shù)智技術(shù)日益成熟的背景下，考古遺址公園應(yīng)該遵循“保護(hù)為基礎(chǔ)，科研為支撐，公眾參與為核心，推動(dòng)文化遺產(chǎn)可持續(xù)發(fā)展和共享利用”的服務(wù)理念，逐步加強(qiáng)智慧導(dǎo)覽系統(tǒng)的普及和優(yōu)化，為公眾提供沉浸式體驗(yàn)，使公眾通過智能設(shè)備輕松獲取導(dǎo)覽信息，參與互動(dòng)項(xiàng)目，享受個(gè)性化服務(wù)。

（二）優(yōu)化場景服務(wù)模式，增強(qiáng)深度服務(wù)能力

在數(shù)字賦能的背景下，考古遺址公園場景建設(shè)不再局限于單一的闡釋與展示方式，而是遵循智慧化、互動(dòng)性、個(gè)性化的理念，設(shè)置多元化場景服務(wù)，增強(qiáng)公眾體驗(yàn)，傳承歷史文化，體現(xiàn)科技與文化深度融合。同時(shí)，對(duì)公眾行為進(jìn)行分析，提供個(gè)性化推薦，設(shè)計(jì)多種場景服務(wù)類型，滿足不同公眾體驗(yàn)。通過數(shù)字化互動(dòng)展項(xiàng)、在線教育游戲等形式，提升公眾參與度；借助社交媒體、移動(dòng)應(yīng)用等渠道，提供線上預(yù)約、智能問答、多語種解說等服務(wù)，讓公眾獲得滿意的體驗(yàn)；通過收集并處理關(guān)于智能導(dǎo)覽應(yīng)用、社交媒體和現(xiàn)場傳感器的數(shù)據(jù)，公園管理者深入洞察公眾流量、停留時(shí)間、最受歡迎的展覽區(qū)域及服務(wù)使用情況，優(yōu)化公園內(nèi)部人流分布，減少擁堵，提升公眾整體體驗(yàn)。

（三）促進(jìn)虛實(shí)服務(wù)場景均衡發(fā)展

調(diào)查結(jié)果顯示，國家考古遺址公園的服務(wù)模式傾向于側(cè)重實(shí)體場景的服務(wù)項(xiàng)目發(fā)展，虛擬場景的建設(shè)水平相較實(shí)體場景發(fā)展還在逐步完善中。隨著數(shù)智時(shí)代的到來，虛擬場景與實(shí)體場景在考古遺址公園中展現(xiàn)了同等的重要性?！短摂M現(xiàn)實(shí)與行業(yè)應(yīng)用融合發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃（2022—2026年）》指出，“推動(dòng)文化展館、旅游場所、特色街區(qū)開發(fā)虛擬現(xiàn)實(shí)數(shù)字化體驗(yàn)產(chǎn)品，讓優(yōu)秀文化和旅游資源借助虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)活起來”“鼓勵(lì)一二級(jí)博物館、具有條件的旅游活動(dòng)場所設(shè)置沉浸式體驗(yàn)設(shè)施設(shè)備”[20]。因此，考古遺址公園可以嘗試促進(jìn)實(shí)體場景和虛擬場景融合的發(fā)展模式，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)虛實(shí)場景資源之間、服務(wù)活動(dòng)之間、技術(shù)服務(wù)之間的深度融合和互動(dòng)關(guān)聯(lián)，加速構(gòu)建虛實(shí)融合的智慧化場景服務(wù)體系，促進(jìn)其在科研、教育、游憩等方面的創(chuàng)新發(fā)展。

三、數(shù)智賦能下國家考古遺址公園智慧化場景服務(wù)構(gòu)建

考古遺址公園智慧化場景服務(wù)對(duì)于促進(jìn)大遺址保護(hù)管理與活化利用、提升公眾感知體驗(yàn)具有重要作用。為進(jìn)一步解決國家考古遺址公園現(xiàn)階段場景服務(wù)涉及到的公眾行為、空間與環(huán)境、活動(dòng)與體驗(yàn)、鏈接與數(shù)據(jù)等核心問題，確立場景服務(wù)體系內(nèi)容，滿足考古遺址公園場景服務(wù)訴求，本研究設(shè)計(jì)了由基礎(chǔ)支持層、數(shù)據(jù)處理層、技術(shù)分析層、場景服務(wù)層、虛實(shí)共生層５個(gè)層級(jí)構(gòu)成的國家考古遺址公園智慧化場景服務(wù)體系架構(gòu)（圖1）。

（一）基礎(chǔ)支持層

基礎(chǔ)支持層為國家考古遺址公園智慧化服務(wù)體系的構(gòu)建提供物理和技術(shù)基礎(chǔ)，它由各種感知設(shè)備基礎(chǔ)支持實(shí)體和全域信息感知平臺(tái)構(gòu)成，主要負(fù)責(zé)采集和傳輸信息，利用環(huán)境監(jiān)測傳感器、安防監(jiān)控?cái)z像頭、人流統(tǒng)計(jì)攝像頭等智能感知設(shè)備收集關(guān)于公眾行為、環(huán)境狀態(tài)和文物狀況的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)。具體包括，一是環(huán)境感知[21]：利用感知設(shè)備，如環(huán)境監(jiān)測傳感器，實(shí)時(shí)監(jiān)測考古遺址公園內(nèi)各項(xiàng)關(guān)鍵環(huán)境參數(shù)，包括溫度、濕度、光照強(qiáng)度等，幫助管理者精確了解遺址受到外部環(huán)境的影響程度，從而為遺址保護(hù)工作提供科學(xué)依據(jù)；二是公眾行為感知[22]：合理的場景布局規(guī)劃、清晰的導(dǎo)覽標(biāo)識(shí)、多媒體展示屏等基礎(chǔ)支持實(shí)體的綜合運(yùn)用，能有效引導(dǎo)公眾行為，增強(qiáng)其環(huán)境認(rèn)知和空間感知，提升服務(wù)體驗(yàn)；三是資源和基礎(chǔ)設(shè)施感知[23]：利用全域信息感知平臺(tái)，監(jiān)測和管理考古遺址公園的運(yùn)行，包括數(shù)據(jù)集成、智能分析、應(yīng)急響應(yīng)等，確保網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的穩(wěn)定運(yùn)行，保障數(shù)據(jù)傳輸?shù)母咝院桶踩浴?/p>

（二）數(shù)據(jù)處理層

數(shù)據(jù)處理層是推動(dòng)國家考古遺址公園系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)的核心動(dòng)力。它負(fù)責(zé)收集并安全存儲(chǔ)來自基礎(chǔ)支持層的公眾行為、環(huán)境監(jiān)測和文物狀態(tài)等各類靜態(tài)和動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行清洗和整合，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和一致性。利用統(tǒng)計(jì)和數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，對(duì)遺址資料數(shù)據(jù)、公眾游覽信息數(shù)據(jù)、文物信息檔案進(jìn)行分析，可以揭示數(shù)據(jù)背后的價(jià)值信息和模式，并通過數(shù)據(jù)可視化技術(shù)直觀地展現(xiàn)出來。同時(shí)，該層嚴(yán)格保障數(shù)據(jù)安全和隱私，依法合規(guī)地進(jìn)行數(shù)據(jù)共享，以促進(jìn)知識(shí)的傳播和合作。并基于數(shù)據(jù)分析結(jié)果，為考古遺址公園管理者的決策提供數(shù)據(jù)支持，促進(jìn)考古遺址公園運(yùn)營管理、公眾服務(wù)和文物保護(hù)等方面的智能化升級(jí)。此外，它還負(fù)責(zé)定期的數(shù)據(jù)更新和維護(hù)工作，確保數(shù)據(jù)處理流程不斷適應(yīng)變化的環(huán)境和公眾需求，從而為考古遺址公園的智慧化服務(wù)提供堅(jiān)實(shí)、可靠的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。

（三）技術(shù)分析層

技術(shù)分析層是國家考古遺址公園場景服務(wù)體系的核心層次，其目標(biāo)是通過技術(shù)的學(xué)習(xí)和應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)的深度挖掘和智能分析，從而為考古遺址公園建立合適的數(shù)字模型，并借助機(jī)器學(xué)習(xí)和人工智能算法，揭示數(shù)據(jù)背后的行為模式，預(yù)測未來發(fā)展趨勢和問題，為考古遺址公園管理者如何精準(zhǔn)地作出決策、優(yōu)化公眾體驗(yàn)、保護(hù)考古遺址、規(guī)劃資源分配提供依據(jù)。同時(shí)，技術(shù)分析層可以提供強(qiáng)大的數(shù)據(jù)支持和智能服務(wù)，使考古遺址公園能夠更好地實(shí)現(xiàn)其科研、教育、游憩等功能。具體包括：設(shè)定場景規(guī)劃模型、場景匹配模型，為公眾提供豐富多元的文化體驗(yàn)；構(gòu)建公眾行為模型、資源展示模型、服務(wù)評(píng)價(jià)模型，優(yōu)化管理效率；依據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施模型、事件模擬模型、安防監(jiān)管模型、智能識(shí)別模型，對(duì)運(yùn)行環(huán)境和基礎(chǔ)設(shè)施等數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)監(jiān)測，實(shí)現(xiàn)智能化與精細(xì)化管理；通過智能分析模型、資源優(yōu)化模型、智能決策模型，為管理層提供決策建議。

（四）場景服務(wù)層

場景服務(wù)層直接面向公眾及相關(guān)利益方提供服務(wù)，依托于技術(shù)分析層深度解析的數(shù)據(jù)，為國家考古遺址公園提供多元化服務(wù)。在此過程中，通過設(shè)置文化教育、休閑娛樂、展覽展示等實(shí)體場景和虛擬場景，實(shí)現(xiàn)教育型、研究型、管理型服務(wù)差異化和精準(zhǔn)化服務(wù)內(nèi)容的供給。針對(duì)教育型服務(wù)，通過文化教育項(xiàng)目、研學(xué)旅行體驗(yàn)、知識(shí)普及活動(dòng)等方式讓公眾深入了解遺址的歷史和文化價(jià)值，激發(fā)其對(duì)考古和文化遺產(chǎn)保護(hù)的興趣與熱情，從而成為遺產(chǎn)保護(hù)的倡導(dǎo)者和參與者。針對(duì)研究型服務(wù)，建立考古研究基地、學(xué)術(shù)研究平臺(tái)、科研數(shù)據(jù)共享等，為研究人員提供資源支持，推動(dòng)考古研究和文化遺產(chǎn)保護(hù)工作的發(fā)展。針對(duì)管理型人員，制定遺址保護(hù)策略，建立高效的運(yùn)營管理系統(tǒng)，并通過風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和實(shí)時(shí)監(jiān)控，確保遺址的安全和可持續(xù)利用，提高管理的專業(yè)性和效率。

（五）虛實(shí)共生層

虛實(shí)共生層旨在通過實(shí)體遺址與數(shù)字技術(shù)相結(jié)合，共同構(gòu)建多維度體驗(yàn)場景，增強(qiáng)公眾對(duì)遺址的感知和理解，并為遺址的保護(hù)、研究、管理提供支持。利用三維建模、AR與VR等技術(shù)，對(duì)遺址進(jìn)行數(shù)字化展示和虛擬復(fù)原，讓公眾在不受時(shí)間和空間限制的情況下，深入了解遺址原貌和歷史背景，豐富學(xué)習(xí)和體驗(yàn)；通過增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（AR）技術(shù)，將虛擬信息疊加到實(shí)體場景中，為公眾提供互動(dòng)性體驗(yàn)；創(chuàng)建虛擬交流平臺(tái)，采用社交媒體、論壇或?qū)ｉT的在線交流網(wǎng)站等形式，讓公眾和研究人員在線上交流心得、分享發(fā)現(xiàn)，形成知識(shí)共享和文化交流的開放空間，促進(jìn)文化遺產(chǎn)的全球共享和保護(hù)；管理型人員與科研型人員、教育型人員共同推動(dòng)和維護(hù)考古遺址公園在數(shù)字化轉(zhuǎn)型和智慧化發(fā)展中的核心運(yùn)營，通過監(jiān)督數(shù)據(jù)的收集、存儲(chǔ)、分析和應(yīng)用，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和安全性，識(shí)別虛實(shí)共生層相關(guān)的潛在風(fēng)險(xiǎn)，制定風(fēng)險(xiǎn)管理和緩解策略。

四、國家考古遺址公園智慧化服務(wù)場景體系構(gòu)建的保障策略

數(shù)智賦能下的場景服務(wù)是促進(jìn)考古遺址公園可持續(xù)發(fā)展的必然趨勢?；谇拔膰铱脊胚z址公園智慧化服務(wù)場景體系架構(gòu)，本研究從重視政策文件、注重多元化場景服務(wù)設(shè)計(jì)、強(qiáng)化深度服務(wù)思維等方面綜合分析，探討智慧化服務(wù)場景體系高質(zhì)量發(fā)展的策略。

（一）重視數(shù)字化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)政策執(zhí)行，通過場景服務(wù)優(yōu)化升級(jí)

《國家考古遺址公園管理辦法》強(qiáng)調(diào)在保護(hù)和利用考古遺址的過程中，應(yīng)積極采用現(xiàn)代信息技術(shù)，提升遺址保護(hù)管理水平，推動(dòng)考古遺址公園高質(zhì)量發(fā)展。智慧化場景服務(wù)體系的數(shù)字化建設(shè)是提升考古遺址公園服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化資源管理、滿足公眾需求、推動(dòng)服務(wù)創(chuàng)新的關(guān)鍵步驟。考古遺址公園的運(yùn)營管理需充分依據(jù)有關(guān)場景規(guī)劃、基礎(chǔ)設(shè)施等法規(guī)政策，確保實(shí)體與虛擬場景服務(wù)需求得到充分滿足。其中，數(shù)智技術(shù)作為考古遺址公園智慧化服務(wù)場景體系構(gòu)建的重要依托，其相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的制定與完善至關(guān)重要。國家考古遺址公園需要密切關(guān)注相關(guān)規(guī)范文件中數(shù)字化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一數(shù)智技術(shù)運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)，以應(yīng)對(duì)日益復(fù)雜的運(yùn)營管理和信息管理。

（二）注重場景服務(wù)的多元化設(shè)計(jì)，做好數(shù)智內(nèi)容創(chuàng)作，推動(dòng)交互

場景理論能夠辨識(shí)不同地域展現(xiàn)的具有審美價(jià)值的空間和組織結(jié)構(gòu)，挖掘具有多樣化、非正式且更為靈活的地方文化價(jià)值，關(guān)注邊緣文化特征和常規(guī)的文化表現(xiàn)形式[24]?？脊胚z址公園應(yīng)注重設(shè)計(jì)多元化的體驗(yàn)場景，以滿足公眾的需求。通過開發(fā)教育性研學(xué)項(xiàng)目、互動(dòng)展覽、文化活動(dòng)和創(chuàng)意工作坊等方式，豐富公眾的知識(shí)體驗(yàn)，增強(qiáng)互動(dòng)性和參與感，提高公眾對(duì)考古和歷史文化的興趣，促進(jìn)文化遺產(chǎn)的保護(hù)和傳承；利用虛擬現(xiàn)實(shí)（VR）、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（AR）和3D可視化，為公眾提供沉浸式體驗(yàn)，促進(jìn)教育的互動(dòng)性和趣味性；采用智能導(dǎo)覽系統(tǒng)、定制個(gè)性化的游覽路徑、提供多語言的解說服務(wù)，以適應(yīng)不同公眾的興趣和背景。同時(shí)，做好數(shù)智內(nèi)容創(chuàng)作，通過服務(wù)評(píng)價(jià)、社交媒體互動(dòng)和反饋機(jī)制，鼓勵(lì)公眾與考古遺址公園進(jìn)行深入互動(dòng)，提升公眾體驗(yàn)并促進(jìn)文化遺產(chǎn)的共享與傳播。

（三）強(qiáng)化深度專業(yè)服務(wù)思維和能力，增強(qiáng)公眾認(rèn)知、參與和體驗(yàn)

深度專業(yè)服務(wù)思維是通過數(shù)智賦能提升考古遺址公園智慧化場景服務(wù)、增強(qiáng)公眾體驗(yàn)、促進(jìn)文化遺產(chǎn)傳承的重要途徑[25]?？脊胚z址公園可以結(jié)合人工智能、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等數(shù)智技術(shù)，形成多元化服務(wù)場景，為公眾提供有針對(duì)性的服務(wù)內(nèi)容；通過虛擬現(xiàn)實(shí)和增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)再現(xiàn)歷史場景，提高遺址保護(hù)的效率和展示效果，提升公眾的互動(dòng)體驗(yàn)和教育參與度；依托物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備監(jiān)測和管理遺址環(huán)境，確保遺址的安全和保護(hù)。利用在線課程和教育平臺(tái)，提高公眾對(duì)文化遺產(chǎn)重要性的認(rèn)知，增強(qiáng)文化認(rèn)同感。設(shè)計(jì)與遺址相關(guān)的文化品牌，如特色的標(biāo)志、吉祥物、紀(jì)念品等，通過增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)讓吉祥物與公眾互動(dòng)，提供沉浸式體驗(yàn)；利用大數(shù)據(jù)分析公眾對(duì)文化品牌的偏好，進(jìn)而優(yōu)化設(shè)計(jì)，滿足公眾需求；利用社交媒體、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和公共廣告等多種渠道，積極宣傳文化符號(hào)，提升遺址的公共形象和文化影響力；借助3D打印技術(shù)，為公眾提供定制化的紀(jì)念品，增強(qiáng)公眾對(duì)遺址的記憶。

（四）推動(dòng)虛實(shí)結(jié)合的場景服務(wù)可持續(xù)管理

可持續(xù)管理是確?？脊胚z址公園長期發(fā)展和活力的關(guān)鍵策略。考古遺址公園在智慧化服務(wù)場景建設(shè)過程中應(yīng)注重資源的合理利用和環(huán)境的保護(hù)，確保文化遺產(chǎn)保護(hù)與社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、環(huán)境效益的和諧統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)性和生態(tài)友好型發(fā)展的目標(biāo)[26-29]。利用智能化運(yùn)營、智能交互系統(tǒng)、運(yùn)營管理系統(tǒng)等技術(shù)手段，實(shí)現(xiàn)對(duì)考古遺址公園的可持續(xù)管理。通過虛擬交流平臺(tái)、科研數(shù)據(jù)共享和專業(yè)研究支持等措施，促進(jìn)科研人員、教育人員和管理型人員之間跨學(xué)科的交流與合作，推動(dòng)考古遺址公園在保護(hù)、教育、展示和娛樂等方面的眾智創(chuàng)新和發(fā)展。

（五）完善專業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)和技術(shù)儲(chǔ)備

考古遺址公園智慧化場景服務(wù)的構(gòu)建涉及服務(wù)內(nèi)容、數(shù)據(jù)分析、數(shù)智技術(shù)的運(yùn)用，其各層次、各環(huán)節(jié)都需要專業(yè)技術(shù)人才的參與和支持。因而有必要建立一支由考古學(xué)者、數(shù)據(jù)科學(xué)家、數(shù)字藝術(shù)家、IT專家等組成的跨學(xué)科團(tuán)隊(duì)，確保遺址公園能夠在知識(shí)更新、技術(shù)創(chuàng)新、問題解決等方面具有專業(yè)性和前瞻性。為此需要多措并舉：一是通過完善國家考古遺址公園工作人員的準(zhǔn)入制度和績效考核制度，從源頭上保障人才的素質(zhì)和水平[30]；二是加強(qiáng)考古遺址公園與其他研究機(jī)構(gòu)的合作交流，在學(xué)習(xí)交流中培養(yǎng)一批優(yōu)秀的工作人員[31]；三是積極構(gòu)建考古遺址公園智慧化服務(wù)體系，引進(jìn)人工智能、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)域的專業(yè)技術(shù)人才，指導(dǎo)虛實(shí)場景的數(shù)智技術(shù)應(yīng)用，保障服務(wù)項(xiàng)目的開展效果[32]；四是建立科學(xué)的數(shù)據(jù)平臺(tái)，識(shí)別智慧化服務(wù)系統(tǒng)構(gòu)建過程中產(chǎn)生的新技術(shù)，為考古遺址公園提供實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展、創(chuàng)新服務(wù)模式和提升公眾體驗(yàn)的堅(jiān)實(shí)支撐[33]。

五、結(jié)語

國家考古遺址公園智慧化場景服務(wù)的構(gòu)建，對(duì)于促進(jìn)服務(wù)智慧化轉(zhuǎn)型和規(guī)范化發(fā)展具有重要意義。本研究從國家考古遺址公園服務(wù)現(xiàn)狀中分析識(shí)別存在的問題，結(jié)合數(shù)智技術(shù)優(yōu)勢設(shè)計(jì)考古遺址公園智慧化場景服務(wù)體系架構(gòu)，提出智慧化場景服務(wù)體系建設(shè)的保障策略。未來將繼續(xù)關(guān)注智慧化場景服務(wù)在考古遺址公園中的運(yùn)用，從專業(yè)化服務(wù)與管理、虛實(shí)場景的融合建設(shè)等方面研究，推動(dòng)考古遺址公園向智慧化、暢體驗(yàn)與可持續(xù)管理方面發(fā)展。