2022年以來，國網(wǎng)寶雞供電公司大力弘揚社會主義核心價值觀，全面落實《新時代公民道德建設(shè)實施方案》和《新時代愛國主義教育實施綱要》，深入推進“厚德陜西”建設(shè)，緊緊圍繞“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨，以精神文明建設(shè)為契機，聚焦“四個文明”建設(shè)，不斷創(chuàng)新載體，探索實踐，忠誠履行職責(zé)，服務(wù)于寶雞人民，進一步提升了企業(yè)整體文明程度，使物質(zhì)、精神、政治和生態(tài)“四個文明”建設(shè)得到加強，樹立了良好的企業(yè)形象。公司上下凝心聚力形成了團結(jié)奮進、改革創(chuàng)新、為民服務(wù)的良好氛圍，各項工作齊頭并進、與時俱進，行之有效的推動了公司的高質(zhì)量發(fā)展。

增強機制，夯實“文明之基”

寶雞公司以創(chuàng)建文明單位和文明城市為契機，以細(xì)化創(chuàng)建措施、明確創(chuàng)建責(zé)任、提升創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)、豐富創(chuàng)建載體為切入點，有力推動精神文明建設(shè)工作篤行致遠(yuǎn)。

科學(xué)領(lǐng)導(dǎo)樹擔(dān)當(dāng)。公司黨委高度重視創(chuàng)建工作，始終把精神文明創(chuàng)建工作列入年度重點工作，成立了以黨政負(fù)責(zé)人為領(lǐng)導(dǎo)小組組長，各部門負(fù)責(zé)人為成員的創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，黨建部具體抓，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各方面力量，真正做到齊抓共管，相關(guān)職能部門各負(fù)其責(zé)。

緊密部署強落實。每年將建設(shè)文明建設(shè)工作列入公司年度重點工作，與全公司總體業(yè)務(wù)工作同安排、同落實、同檢查、同考核，結(jié)合工作實際，制定了切實可行的精神文明建設(shè)年度工作計劃，建立健全了綜合先進部室、班組（文明部室、班組）創(chuàng)建責(zé)任追究制，實行責(zé)任分解，做到層層負(fù)責(zé)，一級抓一級，形成齊抓共管重落實的良好局面。

強化管理抓考核。每年將精神文明建設(shè)工作列為基層黨建和黨組織書記年度考評的重要指標(biāo)，把精神文明建設(shè)與黨建業(yè)務(wù)工作同布置、同落實，強化各部門的創(chuàng)建目標(biāo)責(zé)任，并加強日常督促檢查，進一步夯實創(chuàng)建基礎(chǔ)，提升文明管理水平，企業(yè)綜合實力和服務(wù)能力顯著提升。

凝心聚力，鑄就“文明之魂”

寶雞公司進一步增強供電服務(wù)科學(xué)發(fā)展的自覺性和堅定性，扎實開展“兩學(xué)一做”“不忘初心、牢記使命”主題教育和“講政治、敢擔(dān)當(dāng)、轉(zhuǎn)作風(fēng)”主題活動，嚴(yán)格落實干部學(xué)習(xí)教育工作。

統(tǒng)一思想認(rèn)識。認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹宣傳黨的十九大、十九屆歷次全會和二十大精神，黨委理論學(xué)習(xí)中心組帶頭集中學(xué)習(xí)“四史”和二十大精神，舉辦黨的二十大精神專題輔導(dǎo)講座，推動黨的二十大精神進基層、進一線。全員集中開展習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想大學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會全國兩會精神實質(zhì)，落實市委市政府和省公司黨委決策部署，引導(dǎo)廣大員工進一步主動性和堅定性。累計發(fā)放輔導(dǎo)學(xué)習(xí)教材8000余本，召開“三會一課”2462次、主題黨日386次。

加強道德建設(shè)。認(rèn)真貫徹落實中共中央《關(guān)于培育和踐行社會主義核心價值觀的意見》，教育干部員工深刻認(rèn)識中央企業(yè)承擔(dān)的經(jīng)濟責(zé)任、政治責(zé)任和社會責(zé)任，用社會主義核心價值觀凝聚共識，增強使命感。持續(xù)開展“道德講堂”陣地建設(shè)，舉辦道德活動12期，“身邊人說身邊事”14次，推薦“身邊好人線索”16條，努力營造學(xué)習(xí)、崇尚和爭當(dāng)?shù)赖履７兜臐夂穹諊?，實現(xiàn)員工隊伍整體素質(zhì)提升。

突出示范引領(lǐng)。堅持把共產(chǎn)黨員服務(wù)隊建設(shè)作為踐行黨的根本宗旨、履行央企社會責(zé)任、創(chuàng)新基層黨建工作的重要載體，從2012年9月第1支，壯大到現(xiàn)在的16支，隊員249名，覆蓋了寶雞市全部經(jīng)營區(qū)域和所有供電所，從受理供服需求，到招手需求、提供上門服務(wù)、幫扶困難群眾，深受客戶信任，形成了公司黨建工作的響亮品牌。大力宣傳社會主義核心價值觀、社會道德基本規(guī)范、寶雞市城市精神等文化主旋律。積極搭建社區(qū)文化長廊傳播正向能量，并通過網(wǎng)絡(luò)、微信、報紙、宣講等載體，宣傳勞動模范、道德模范、最美國網(wǎng)人、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員等。公司自創(chuàng)文工作開展以來，先后涌現(xiàn)出全國勞動模范、全國道德模范提名獎趙二寶，全國勞動模范、陜西省道德模范周紅亮，全國優(yōu)秀志愿者蔡瑞杰，陜西省脫貧攻堅創(chuàng)新獎張剛等大批愛崗敬業(yè)的典型標(biāo)桿。

多元文化，厚植“文明之根”

寶雞公司創(chuàng)新將單位思想文化建設(shè)與地域文化有機結(jié)合，不斷深化品牌、打造亮點，企業(yè)文化建設(shè)頻創(chuàng)新高。

文化建設(shè)有內(nèi)涵。持續(xù)加強環(huán)境文化建設(shè)，充分利用樓道、電梯、走廊等場所，精心制作的社會主義核心價值觀、文明禮貌、道德修養(yǎng)等一批文明提示牌，以傳統(tǒng)文化吸引人、以優(yōu)秀精神感召人。同時，按照“美麗鄉(xiāng)村·文明家園”十個一建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，將鄉(xiāng)村振興與“美麗鄉(xiāng)村，文明家園”有力結(jié)合起來，定期開展結(jié)對共建美麗鄉(xiāng)村活動辦得有聲有色。公司先后籌資40萬余元，幫助結(jié)對幫扶村下寨村建成休閑文化廣場、道德講堂、農(nóng)家書屋、文化展室，健身活動室等文化活動陣地。開展惠民政策講解及道德講堂活動，在促進農(nóng)村經(jīng)濟新發(fā)展、治理村容村貌、培育新農(nóng)民、建設(shè)新文化、樹立新風(fēng)尚等方面，有力提升了當(dāng)?shù)鼐裎拿鹘ㄔO(shè)水平。

服務(wù)品牌有質(zhì)量。以“張思德”“雷鋒”同志的光榮事跡為精神動能，在社區(qū)、共建村等重點領(lǐng)域開展學(xué)雷鋒志愿服務(wù)系列活動，實現(xiàn)了志愿者公益活動常態(tài)化、群眾化，公司參加志愿服務(wù)累計時長60695個小時，人均服務(wù)100余小時。以職工蔡瑞杰發(fā)起成立的“寶雞市917志愿服務(wù)隊”和共產(chǎn)黨員服務(wù)隊為引領(lǐng)，三年來，開展各類志愿服務(wù)230次，志愿服務(wù)時長累計29680小時，在全區(qū)、全市乃至全省推出了一塊寶雞志愿服務(wù)的“金字招牌”。愛心捐款活動精彩紛呈，在公司范圍內(nèi)開展了“10元關(guān)愛行動”“一日捐”和抗擊疫情等捐款活動，體現(xiàn)出供電人勇于承擔(dān)社會責(zé)任，為關(guān)愛幫助他人貢獻出自己應(yīng)有的力量。

主題活動有深度。以7個傳統(tǒng)節(jié)日和重大節(jié)慶為藍(lán)本，全方位深化建設(shè)文明建設(shè)工作 ，從每年年初計劃安排，有節(jié)慶舉辦慶團圓的“春節(jié)、元宵、中秋”活動，又有緬懷先烈、移風(fēng)易俗的“清明節(jié)”祭英烈活動，還有孝老愛親的“重陽節(jié)”活動以及樹立忠貞愛情觀的“七夕節(jié)”活動，進一步弘揚傳統(tǒng)文化，牢固正確的價值取向。常態(tài)化開展新時代文明實踐所（站）結(jié)對幫扶工作，組織公司黨員服務(wù)隊定期開展安全用電宣傳和排查、文明創(chuàng)建、疫情防控等志愿服務(wù)活動，新時代文明實踐站建設(shè)工作推進有序。

宣傳傳播有力度。充分利用融媒體、自媒體、單位內(nèi)部報紙傳播正能量，宣傳單位文明創(chuàng)建的工作，先后有多篇精神文明建設(shè)好做法的文章在人民網(wǎng)、新華網(wǎng)、《陜西日報》《寶雞日報》等媒體上發(fā)表?！蛾兾魅請蟆贰度A商報》《寶雞日報》等多家媒體對“共產(chǎn)黨員服務(wù)隊”和“917志愿服務(wù)隊”志愿服務(wù)活動做了專題報道，受到廣泛好評。

踐行初心，牢筑“文明之本”

寶雞公司始終堅持把精神文明建設(shè)與促進業(yè)務(wù)工作創(chuàng)新發(fā)展緊密結(jié)合，把“人民滿意，政府放心”作為首要目標(biāo)，創(chuàng)建文明單位、爭創(chuàng)一流業(yè)績意識深入人心。

以人為本重培養(yǎng)。常態(tài)化落實業(yè)務(wù)骨干掛職鍛煉機制，提升管理能力，錘煉良好作風(fēng)。堅持好干部“20字標(biāo)準(zhǔn)”，嚴(yán)把政治關(guān)、作風(fēng)關(guān)、能力關(guān)、廉潔關(guān)，將一線崗位、艱苦邊遠(yuǎn)地區(qū)及各項急難險重工作中表現(xiàn)突出人員納入選拔范疇，選優(yōu)配強領(lǐng)導(dǎo)班子，用好各年齡段干部。打造實干擔(dān)當(dāng)干部隊伍，實施“旗幟領(lǐng)航·組織登高”計劃，分22期組織處級干部和64名正科級干部參加輪訓(xùn)，分兩期對45名副科級干部進行輪訓(xùn)。以人為本持續(xù)優(yōu)化干部隊伍結(jié)構(gòu)，創(chuàng)新掛職鍛煉機制，強化年輕優(yōu)秀人才儲備和培養(yǎng)。

安全生產(chǎn)守底線。建立專委會機制，成立12個縣公司安全管控中心，修訂安全生產(chǎn)獎懲實施辦法，建立反違章組織工作機制、黨組織和黨員反違章說清反思機制、安全培訓(xùn)責(zé)任倒查機制等，安全管理體系不斷完善；扎實開展安全隱患大排查，安全生產(chǎn)專項整治三年行動圓滿收官，235條問題隱患見底清零，安全生產(chǎn)有力有序。電網(wǎng)建設(shè)以安為基提級加速，配網(wǎng)網(wǎng)格規(guī)劃持續(xù)優(yōu)化，完成“十四五”兩網(wǎng)融合規(guī)劃，“四個一批”電網(wǎng)建設(shè)完美收官。寶雞新能源裝機達(dá)到118.5萬千瓦；電網(wǎng)負(fù)荷五創(chuàng)歷史新高，達(dá)到221.3萬千瓦，同比增長27%，全口徑供電可靠率99.9576%，客戶平均停電時間3.72小時/戶。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)樹形象。不斷優(yōu)化電力營商環(huán)境，打造寶雞供電政企協(xié)同辦電信息系統(tǒng)，率先促請政府建成“水電氣暖訊”綜合服務(wù)窗口，居民“刷臉辦電”、企業(yè)“一證辦電”服務(wù)實現(xiàn)全覆蓋，“六個辦”陽光業(yè)擴服務(wù)典型做法在全省推廣，“網(wǎng)上國網(wǎng)”注冊用戶突破90萬，實現(xiàn)線上線下7×24小時不間斷服務(wù)；完成黨的二十大等31項保電任務(wù)；促請政府成立市負(fù)荷管理中心，推進新型負(fù)荷管理系統(tǒng)建設(shè)；編發(fā)我市電動汽車充電基礎(chǔ)設(shè)施發(fā)展規(guī)劃，完成替代電量2.69億千瓦時；積極服務(wù)鄉(xiāng)村振興，實施電氣化示范項目26個，建成“電力愛心超市”4個。實施營銷同質(zhì)化管理，高質(zhì)量完成營銷信息系統(tǒng)融合、全量用戶購售同期、電費核算市級集約、尖峰電價執(zhí)行等重點任務(wù)，實現(xiàn)全域172.21萬客戶“一網(wǎng)同心”用電服務(wù)均等化，扎實開展八大供電服務(wù)攻堅戰(zhàn)，累計實現(xiàn)25個零意見日、12個供電所實現(xiàn)“三零”，萬戶意見工單9.02件，首次進入10件以內(nèi)，實現(xiàn)了“365天+100天”兩個長周期“零投訴”。

（作者單位：國網(wǎng)寶雞供電公司）