某次安全生產(chǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，一公司派出8名員工參加培訓(xùn)，結(jié)業(yè)考核時(shí)參訓(xùn)人員成績在200余名學(xué)員中全部靠后。隨后該公司召開月度例會，針對這一典型案例進(jìn)行通報(bào)，要求各單位立刻針對這一現(xiàn)象開展反思活動。此后，通過總結(jié)討論和員工隊(duì)伍建設(shè)促進(jìn)管理水平的提升。在半個(gè)月后的第二期培訓(xùn)上，該公司再次派出的8名員工成績?nèi)棵星懊?。短期?nèi)，成績出現(xiàn)巨大反差，是員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)發(fā)生了根本轉(zhuǎn)變，抑或是個(gè)人學(xué)習(xí)能力實(shí)現(xiàn)了跨越式的提升？

顯然都不是，根本原因在于管理約束的效果上。一般而言，只要上級管理者提出明確要求，并且在考核上實(shí)施嚴(yán)格的過程監(jiān)督，員工在執(zhí)行上往往都能取得預(yù)期的效果，反之亦然。

事實(shí)上，近年來國企員工隊(duì)伍建設(shè)逐漸顯露出一些共性問題，其表象可簡單歸結(jié)為以下幾點(diǎn)。一是存在一定的結(jié)構(gòu)矛盾，員工隊(duì)伍的年齡結(jié)構(gòu)、知識結(jié)構(gòu)需要調(diào)整，部分干部員工學(xué)習(xí)能力的提升追不上企業(yè)快速轉(zhuǎn)型的腳步；二是年輕員工的思想愈發(fā)活躍，關(guān)心短期回報(bào)，不注重個(gè)人的長期成長，“打短工”心態(tài)變多，難以將個(gè)人價(jià)值和企業(yè)價(jià)值實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一；三是員工缺少激情，選擇性忽略崗位責(zé)任，集體榮譽(yù)感逐漸淡化，和企業(yè)榮辱與共的歸屬感減弱。

這些現(xiàn)象的背后有多方面的原因。從社會角度看，經(jīng)濟(jì)水平發(fā)展過快，各種新興行業(yè)不斷出現(xiàn)，比如網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅猛，加上造富信息的過度宣傳，對于按勞分配的傳統(tǒng)行業(yè)上班族來說，無論是價(jià)值觀還是工作觀，都帶來了不小的影響；從國有企業(yè)角度看，用工形式不斷發(fā)生變化，員工來源不同，對企業(yè)的訴求不同，管理難度加大，未能做到人崗?fù)耆ヅ洹⒏鞅M其才，員工能力發(fā)揮沒有達(dá)到預(yù)期效果；從員工的角度看，不再追求對企業(yè)的忠誠度，個(gè)人的期望值過高，對自身能力價(jià)值無法正確評估，對個(gè)人進(jìn)步和企業(yè)發(fā)展之間的關(guān)系認(rèn)識不清晰等。

于企業(yè)而言，員工隊(duì)伍管理是一項(xiàng)非常重要的課題，隊(duì)伍管理的好，員工執(zhí)行力文化建設(shè)的好，各項(xiàng)工作的開展才能有頭緒，企業(yè)才能健康運(yùn)轉(zhuǎn)。企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展越到深處，隊(duì)伍管理越要深入開展，干部員工越要擔(dān)當(dāng)有為、蹄疾步穩(wěn)，尤其是員工隊(duì)伍的忠誠度、責(zé)任心、執(zhí)行力建設(shè)，更是直接關(guān)系著企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)流暢程度。

在國有企業(yè)已有的培訓(xùn)機(jī)制和激勵機(jī)制之外，企業(yè)可以通過加強(qiáng)員工的日常管理帶動員工隊(duì)伍的素質(zhì)建設(shè)，有效的隊(duì)伍管理機(jī)制要求管理者必須敢于管理、善于管理。敢于管理就是敢于面對問題、敢于發(fā)布號令、敢于較真碰硬、善于做問題的終結(jié)者。管理者只有敢于嚴(yán)格監(jiān)督，及時(shí)糾正問題，及時(shí)按章處罰，才能避免積重難返。若管理者做到在工作前提出明確標(biāo)準(zhǔn)，在工作中動態(tài)監(jiān)督，在工作后獎懲不留情，公司內(nèi)部將會形成紀(jì)律嚴(yán)明、政令暢通、執(zhí)行有力、管理有序的運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制。長此以往，員工必然會樂于接受管理、樂于奉獻(xiàn)企業(yè)。

善于管理就是嚴(yán)管與厚愛雙管齊下。改善員工生活、工作環(huán)境，提高福利待遇，做好“六必談”“六必訪”。這些是國企獨(dú)特的優(yōu)良傳統(tǒng)和體制優(yōu)勢，必須一如既往的堅(jiān)持好。但是“從嚴(yán)治企”的主基調(diào)不能變，堅(jiān)持以人為本和從嚴(yán)治企是和諧統(tǒng)一的。必須用嚴(yán)格的制度去管人用人，重視績效溝通與結(jié)果反饋，使員工清晰了解自身改進(jìn)目標(biāo)。同時(shí)，讓企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的成果惠及員工，不能用精神食糧代替物質(zhì)食糧。隨著企業(yè)效益的提升要逐步增大教育培訓(xùn)、勞動保障、文化體育活動等費(fèi)用的支出比重，“從嚴(yán)治企”和“以德治企”相輔相成，有助于增加員工向心力、增加企業(yè)凝聚力。

同時(shí)，堅(jiān)定樹立“每一名員工都有等待被開發(fā)的潛力”的管理觀念，避免吹毛求疵和求全責(zé)備。注重選樹典型并推廣宣傳，把感情留人、事業(yè)留人、待遇留人等工作方法交互運(yùn)用，有效激發(fā)各年齡段、各崗位層級員工的工作熱情，建立人才成長梯隊(duì)。重點(diǎn)培養(yǎng)對象要有計(jì)劃的經(jīng)過不同重點(diǎn)崗位的歷練，為員工繪就清晰的個(gè)人發(fā)展路線圖。把工作業(yè)績作為衡量員工的唯一標(biāo)準(zhǔn)，不把管理者的個(gè)人好惡和主管意愿摻雜到選人用人中，增強(qiáng)員工扎根企業(yè)的信心。

幾年前，筆者所在的石油天然氣企業(yè)開展了區(qū)域業(yè)務(wù)管理整合。初時(shí)，起步階段業(yè)務(wù)基礎(chǔ)薄弱，員工隊(duì)伍是幾家企業(yè)整合而來的，不同企業(yè)的企業(yè)文化、管理制度，員工個(gè)人素質(zhì)能力參差不齊。面對可持續(xù)、高質(zhì)量的經(jīng)營發(fā)展任務(wù)，公司黨委經(jīng)過細(xì)致分析，定下了持續(xù)開展隊(duì)伍建設(shè)專項(xiàng)行動的基調(diào)和措施。在管理思路上注意處理好“三個(gè)關(guān)系”：處理好“以人為本”和“從嚴(yán)治企”的關(guān)系、重點(diǎn)人才培養(yǎng)和全員素質(zhì)推進(jìn)的關(guān)系、企業(yè)發(fā)展和隊(duì)伍提升的關(guān)系。在建設(shè)措施上努力搭建好“三個(gè)平臺”：搭建好員工思想教育平臺、技能素質(zhì)提升和個(gè)人進(jìn)步的平臺、職工溝通服務(wù)的平臺。通過持續(xù)實(shí)施人才強(qiáng)企工程，把員工隊(duì)伍建設(shè)作為促進(jìn)管理提升的重要抓手，公司業(yè)務(wù)發(fā)展步伐邁上快車道，為實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展蓄積了強(qiáng)勁動力。在這一持續(xù)的過程中，干部員工從最開始的排斥管理，逐步轉(zhuǎn)變思維到主動接受管理、積極為公司管理獻(xiàn)言獻(xiàn)策，將個(gè)人理想不斷融入到企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展大局中，逐步建立起個(gè)人與企業(yè)命運(yùn)共同體的意識。

石油企業(yè)是比較有代表性的國有企業(yè)，在員工隊(duì)伍建設(shè)方面具有長久的傳統(tǒng)，人才積淀方面向來深厚，以“崗位責(zé)任制”為核心的基礎(chǔ)管理工作是石油行業(yè)的傳家寶?！笆突颉笔枪靖哔|(zhì)量發(fā)展的安身之本和力量之源。新時(shí)代加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，要善于從優(yōu)良傳統(tǒng)中吸收養(yǎng)分、汲取力量，強(qiáng)根魂、壯筋骨、揚(yáng)正氣，同時(shí)緊跟時(shí)代發(fā)展的步伐。當(dāng)前，思想多元、文化多元、利益多元等疊加影響給員工隊(duì)伍建設(shè)帶來了一定挑戰(zhàn)。打造企業(yè)的核心競爭力，就必須堅(jiān)定不移將石油精神做好持續(xù)的傳承，做到優(yōu)良傳統(tǒng)不丟、奮斗精神不減，鍛造本領(lǐng)高強(qiáng)、意志頑強(qiáng)的高素質(zhì)員工隊(duì)伍，培育勇創(chuàng)一流、敬業(yè)奉獻(xiàn)的員工隊(duì)伍，敢于擔(dān)當(dāng)、勇于作為，破解前進(jìn)道路上的一道道難題。在高質(zhì)量發(fā)展的進(jìn)程中探索隊(duì)伍管理之路，就必須把事事有人管、人人有專責(zé)、辦事有標(biāo)準(zhǔn)、工作有檢查的優(yōu)良傳統(tǒng)傳承好發(fā)揚(yáng)好，堅(jiān)持運(yùn)用習(xí)近平總書記關(guān)于“石油精神”的重要指示批示精神，加強(qiáng)黨員干部隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)，著力打造鐵人式干部員工隊(duì)伍，將石油精神深深融入廣大員工的血脈，教育幫助員工長志氣、硬骨氣、蓄底氣，勇?lián)蜌鈭?bào)國崇高使命，助力公司高質(zhì)量發(fā)展之路。

今年，是全面貫徹黨的二十大精神的開局之年，也是實(shí)施“十四五”規(guī)劃承上啟下的關(guān)鍵一年。國有企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展既面臨難得的發(fā)展機(jī)遇，又面臨著不少風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn)。人力資源是企業(yè)第一資源。一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，必然是高質(zhì)量發(fā)展進(jìn)程中不可或缺的基石。干事創(chuàng)業(yè)有成效，需要一支思想統(tǒng)一、步調(diào)一致、行動有力的干部員工隊(duì)伍。因此，員工隊(duì)伍的價(jià)值觀念、信念態(tài)度和行為規(guī)范必須花大力氣去雕琢，讓員工在一種團(tuán)結(jié)合作、高效執(zhí)行的氛圍下開展工作。只有這樣才能充滿工作激情和創(chuàng)造力，進(jìn)而提高整個(gè)企業(yè)的競爭力。

（作者單位：中國石油天然氣銷售天津分公司）