2023年，隨著疫情防控全面放開，旅游市場迎來強勢復(fù)蘇。據(jù)統(tǒng)計，今年“五一”假期，國內(nèi)旅游出游合計2.74億人次，同比增長70.83%。然而，被網(wǎng)友稱為“有錢有閑”的老年人的出游卻有了些改變，與舟車勞頓的遠途游相比，1-2小時車程即可到達的近郊鄉(xiāng)村游，更受老年游客青睞。

慢生活，原生態(tài)，

鄉(xiāng)村游火“出圈”

7月上旬的一個傍晚，長沙縣金井鎮(zhèn)金井社區(qū)古茶運碼頭，游人如織。游人們或凝視著流動的河水，或倚著古樸的長廊，感受夏日晚風的清涼。

“白天在茶園喝茶，晚上散步，養(yǎng)生又休閑。”來自長沙市芙蓉區(qū)的65歲的王爺爺說，金井鎮(zhèn)環(huán)境好，離市區(qū)又近，這是他和老伴李奶奶第二次來這里旅游。

“上次我們在這住了2天，房前屋后都是茶園。我們每天早上被園子里的布谷鳥叫醒，一呼一吸滿是茶香?！崩钅棠膛d奮地說。

金井鎮(zhèn)因井得名，被稱為長沙縣北大門，與平江縣、瀏陽市接壤，森林覆蓋率達60.3%，擁有“十里湖面、百年古井、千年古寺、萬畝茶園”，素有“小長沙”“世外長沙 綠茶天堂”之美稱。此外，金井鎮(zhèn)還有長沙縣境內(nèi)第一高峰龍華山龍頭尖，全省唯一的鄉(xiāng)鎮(zhèn)級烈士陵園——長沙縣烈士陵園，先后獲得全國鄉(xiāng)村特色產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值超十億元鎮(zhèn)、湖南省鄉(xiāng)村旅游重點鎮(zhèn)等榮譽。

“每年尤其是清明節(jié)前后，我們旅行社每天都會接待很多前來預(yù)約跟團的游客，這里已經(jīng)成為發(fā)團最頻繁的目的地之一?！遍L沙某旅行社負責人周翔宇告訴記者，如今，到金井茶園、茶場的路線越來越受歡迎，很多游客尤其是老年游客一方面是感覺路程不遠，游玩不累，另一方面是能夠親近大自然，紓解鄉(xiāng)愁，加之還能參與采茶、炒茶等有意思的活動，覺得非常有趣。每年春茶上市時，茶園都會舉辦采茶節(jié)，穿插了很多體驗活動，游客入園可以親自采茶，然后在師傅的指導(dǎo)下炒制茶葉，還能跟隨茶藝師現(xiàn)場學習茶藝，這些活動，都非常適宜游客互動。

走出城市，到農(nóng)村去，拋開都市里的焦躁與快節(jié)奏，觀賞原生態(tài)的風景，讓心“慢下來”，是越來越多老年人的出行選擇。

“旅游，就是要慢。老年朋友到達旅游目的地后，最好不要設(shè)置路線，先找個地方住下來，然后每天只去一至兩個景點，我們可以用心感受大自然的饋贈。”在金井鎮(zhèn)古色古香的唐韻茗鋪喝茶的張爺爺告訴記者，這兩年，因為疫情防控，去太遠的地方不方便。他和老伴基本只在長沙周邊游，每月會出去旅行1-2次，每到一個地方都會住上1-3天，長沙縣江背鎮(zhèn)印山村、瀏陽市大圍山鎮(zhèn)大圍村、寧鄉(xiāng)市灰湯鎮(zhèn)……都留下了他們旅行的痕跡。

鄉(xiāng)村除了“慢”，豐富多樣的農(nóng)家樂體驗，也是吸引老年人前往的原因。家住長沙市芙蓉區(qū)的劉奶奶告訴記者，前段時間，她和老伴就跟著兒子一家去了長沙縣果園鎮(zhèn)體驗農(nóng)家樂，兒子忙釣魚，兒媳忙田里摘菜，兩位老人帶著小孫子在路邊認野菜，一家人玩得不亦樂乎。“平時兒子兒媳要上班，想讓他們陪我們?nèi)ヂ糜危植蝗绦牡⒄`他們的休息時間。來這邊度假，正好讓他們也放松減壓，而且離市區(qū)不遠，開車幾十分鐘就到了。小孫子來鄉(xiāng)下，看到什么都覺得新奇，陪我們玩也開心?；爻虝r還能帶上點土里的菜，夠回家吃上幾天呢?！?/p>

隨著大量游客涌入鄉(xiāng)村，不僅帶動了當?shù)氐泥l(xiāng)村旅游，還拉動了當?shù)氐淖∷?、餐飲、土特產(chǎn)等消費，實現(xiàn)老百姓在家門口創(chuàng)業(yè)致富。長沙金井茶鄉(xiāng)文旅發(fā)展有限公司負責人趙玲告訴記者，今年上半年，金井鎮(zhèn)接待旅游總?cè)藬?shù)60余萬人，旅游綜合收入4700余萬元，其中“五一”小長假期間，接待游客超13萬人次，旅游綜合收入達2600萬元。在金井鎮(zhèn)井溪片區(qū)賣臭豆腐、香干、麻辣魚、紅薯片的李阿姨笑著說：“村里的游客越來越多，生意好的時候一天能賺兩三千元哩，比去外面打工強多了，我們的日子越來越好了?！?/p>

特色不夠，配套不足，

鄉(xiāng)村游不盡人意

毋庸諱言，鄉(xiāng)村游以獨特的自然環(huán)境、田園風光、民俗風情、農(nóng)耕文化、鄉(xiāng)村聚落等，贏得了眾多游客特別是老年游客的青睞。但是，許多鄉(xiāng)村游景點對如何服務(wù)老年人旅游這方面則考慮較少，也缺乏特色產(chǎn)品，使老年游客乘興而來，敗興而歸。

“‘方便’處不方便?！睆哪车芈糜螝w來的陳爺爺大吐苦水：公廁全為蹲位，且隔板上沒有安裝扶手，老人如廁時蹲下難、起身難。業(yè)內(nèi)人士直言，現(xiàn)有的鄉(xiāng)村旅游服務(wù)與普通旅游一樣，多數(shù)停留在滿足食、住、行、游、購、娛等幾個基本需求，缺少針對老年人特有的服務(wù)體系設(shè)計。比如缺少針對老年人口味和身體需求的老年餐飲服務(wù)；酒店或民宿少有便于老年人室內(nèi)活動、洗澡、如廁、出入、洗衣等設(shè)施，比如針對老年人的防滑拖鞋、常用藥品備用藥箱、輪椅等租借服務(wù)。

此外，部分鄉(xiāng)村旅游景點主題單一，“可玩性”不強，也容易讓游客興味索然。“說是草莓節(jié)，舉辦者就在門口放個三人多高的塑料大草莓；有的地方實在平淡，就用黃楊樹修剪一個、稻草加鋼筋扎一頭牛或羊的樣子。這樣的人造景點，看了讓人哭笑不得。”退休前曾是一家國企副總的倪爺爺，如今是鄉(xiāng)村旅游的擁躉，常常叫上三五好友到鄉(xiāng)下去釣釣魚、吃吃農(nóng)家菜。但他坦言，國內(nèi)有些旅游景點，宣傳內(nèi)容和實際情況并不相符，景點既沒有創(chuàng)意，也沒有深意。“很多地方，進去拍張照片，就差不多了。”

“隨著生活水平的提高，康養(yǎng)已成為老年旅游市場的熱點項目。但它的表現(xiàn)令人失望?！睒I(yè)內(nèi)人士表示，康養(yǎng)旅游本質(zhì)上是一種高端的鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品，通過整合醫(yī)療、旅游、養(yǎng)老等多種資源，旨在為參與旅游活動的老年人提供醫(yī)療、康復(fù)療養(yǎng)、健康管理、休閑娛樂等多元化的養(yǎng)老服務(wù)，對人才要求相對較高。但是目前我國康養(yǎng)旅游產(chǎn)業(yè)處在起步階段，人才培養(yǎng)體系還沒真正建立起來，專業(yè)人才供給非常匱乏。其次，鄉(xiāng)村地區(qū)的工資水平普遍低于所在區(qū)域的城市，在人才引進方面有難度，還存在人才留不住甚至本地人才往外流失等現(xiàn)象。

另一方面，作為鄉(xiāng)村養(yǎng)老旅游的重要組成部分，很多鄉(xiāng)村民宿的發(fā)展還處于初級階段，大多都是靠農(nóng)戶進行自主建立和經(jīng)營，由于農(nóng)戶眼光以及資金的限制，導(dǎo)致缺乏特色，設(shè)施簡單，無法吸引以養(yǎng)老為目的的老年游客。

此外，多數(shù)鄉(xiāng)村游路線過于關(guān)注價格，盲目營銷，忽視了龐大優(yōu)質(zhì)老年旅游者的消費能力，不重視高端的鄉(xiāng)村老年旅游產(chǎn)品和服務(wù)開發(fā)，缺少低、中、高多層次包含年齡、收入、文化等個性化的旅游產(chǎn)品的系列規(guī)劃。

政企協(xié)作，多措并舉，

鄉(xiāng)村游未來可期

怎樣深挖鄉(xiāng)村特色資源，打造鄉(xiāng)村旅游品牌，提供優(yōu)質(zhì)的鄉(xiāng)村老年旅游服務(wù)？記者通過采訪專家、旅游業(yè)從業(yè)者并查閱相關(guān)資料，認為可以從以下幾方面著手：

首先，轉(zhuǎn)變觀念，補齊短板。地方政府、鄉(xiāng)村游景點以及相關(guān)方面應(yīng)盡快對現(xiàn)有設(shè)施進行“適老化”改造，讓鄉(xiāng)村游成為老年游客的“友好型旅游”。譬如，在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上，除公廁設(shè)計要“適老化”外，還要考慮老年人特點，多設(shè)立休息設(shè)施，多一些休息區(qū)；道路修建要盡量平整寬暢，坡度盡可能降緩；針對老人愛問、喜靜、更注重歷史文化內(nèi)涵等特點，設(shè)計以休息休閑、修身養(yǎng)性、養(yǎng)生養(yǎng)心為主的體驗活動；各類信息標識的文字也應(yīng)盡量采用大號字……使鄉(xiāng)村游適應(yīng)日益興起的“銀發(fā)旅游”需求。

其次，結(jié)合大數(shù)據(jù)，開發(fā)分層分類老年鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品。政府和當?shù)剜l(xiāng)村旅游企業(yè)要加強鄉(xiāng)村旅游業(yè)從業(yè)人員數(shù)字素養(yǎng)培訓(xùn)，在規(guī)劃、設(shè)計、營銷、服務(wù)的過程中注意數(shù)據(jù)的采集和分析，形成動態(tài)老年鄉(xiāng)村旅游者的人物畫像，包括消費偏好和消費能力，便于老年鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品設(shè)計和營銷；另一方面，結(jié)合傳統(tǒng)旅游開發(fā)的經(jīng)驗，進一步梳理旅游資源，針對老年旅游者，細分為基礎(chǔ)類和高端訂制類的老年旅游產(chǎn)品。基礎(chǔ)類旅游產(chǎn)品，在保證優(yōu)質(zhì)體驗的基礎(chǔ)上，開發(fā)不同價格下鄉(xiāng)村的觀光旅游、康養(yǎng)度假、生態(tài)旅游等品質(zhì)旅游產(chǎn)品系列；高端定制類主要針對預(yù)算和品質(zhì)要求較高的老年旅游者。同時，能結(jié)合地方特色，形成諸如區(qū)域鄉(xiāng)村文化之旅、鄉(xiāng)村度假之旅、鄉(xiāng)村書畫之旅、地方傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)等特色鄉(xiāng)村老年旅游產(chǎn)品。

最后，立體營銷，捧熱市場。政府和當?shù)剜l(xiāng)村旅游企業(yè)要充分利用線上、線下平臺擴大鄉(xiāng)村旅游的影響力。比如，運用三微（微博、微信、微電影）、視頻號等全面營銷，與旅游服務(wù)移動平臺等合作推廣鄉(xiāng)村旅游。同時，大力開展節(jié)會營銷。建立政府引導(dǎo)、部門協(xié)同、企業(yè)聯(lián)合、媒體跟進的“四位一體”整體營銷機制。比如郴州資興市圍繞“錦繡瀟湘”旅游總品牌，先后舉辦了環(huán)中國自行車大賽、中國戶外健身休閑大會、美麗鄉(xiāng)村旅游文化節(jié)、東江湖魚王節(jié)等旅游節(jié)會，取得良好的市場反響。

鄉(xiāng)村有著發(fā)展老年旅游得天獨厚的資源優(yōu)勢和發(fā)展前景。相信在各方不斷地努力下，鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)將迭代升級，更好地滿足游客需求，進一步推進鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略實施。

編輯/賀程