屈 婧

（吉利學(xué)院，成都 641423）

引 言

在各行各業(yè)快速發(fā)展的背景下，新常態(tài)的經(jīng)濟(jì)跨越對(duì)各個(gè)方面都提出了新的要求，人們的日常生活與電子商務(wù)有著密切的聯(lián)系，在網(wǎng)上購物的方式使人們感受到了極大的便利性，因此網(wǎng)購數(shù)量持續(xù)增長，這也不斷促進(jìn)了供應(yīng)鏈、物流的發(fā)展。我國經(jīng)濟(jì)在新常態(tài)背景下使電子商務(wù)供應(yīng)鏈也因此而進(jìn)入新常態(tài)，基于此，本文針對(duì)新常態(tài)背景下中小企業(yè)的電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理策略進(jìn)行深入的分析與探究。

一、基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理概述

（一）供應(yīng)鏈管理的內(nèi)涵

在各個(gè)行業(yè)領(lǐng)域近些年的發(fā)展都有了顯著的提升，基于此，企業(yè)對(duì)供應(yīng)鏈管理更加強(qiáng)調(diào)與關(guān)注，主要是因?yàn)楣?yīng)鏈管理能夠促進(jìn)企業(yè)優(yōu)化配置資源，提升勞動(dòng)效率，因此供應(yīng)鏈管理被相關(guān)市場(chǎng)領(lǐng)域重視[1]。企業(yè)在快速發(fā)展的過程中，由于始終存在在向前、向后發(fā)展的選擇中徘徊不定的情況，因此在該種情況下，不僅會(huì)局限于自身資源的制約，而且難以促進(jìn)企業(yè)全方面綜合性發(fā)展。針對(duì)這一問題，供應(yīng)鏈管理對(duì)此能夠充分解決。

供應(yīng)鏈管理能夠促進(jìn)企業(yè)構(gòu)建良好的戰(zhàn)略，通過與上下游產(chǎn)業(yè)密切合作，使雙方能夠在共利共贏的關(guān)系中更好地聚集鏈條上的各個(gè)企業(yè)，對(duì)整體工作流程進(jìn)行完善與優(yōu)化，使各個(gè)主體之間更加協(xié)調(diào)，以此獲取優(yōu)勢(shì)[2]。與以往傳統(tǒng)的管理方式相比，電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理之間存在較大的差異性，供應(yīng)鏈管理的最終目標(biāo)是充分利用最低成本獲取更多的價(jià)值與優(yōu)勢(shì)，將企業(yè)資源有效調(diào)動(dòng)，最大化地滿足客戶的各種需求。對(duì)當(dāng)前的實(shí)際情況進(jìn)行分析，在各個(gè)行業(yè)中廣泛應(yīng)用供應(yīng)鏈管理，特別是對(duì)于制造業(yè)、零售業(yè)及工業(yè)等行業(yè)的采購、生產(chǎn)、運(yùn)輸各個(gè)環(huán)節(jié)都能夠充分地協(xié)調(diào)、配合，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益提升。另外，企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理能力主要取決于供應(yīng)鏈管理的整體水平。

（二）電子商務(wù)對(duì)供應(yīng)鏈管理創(chuàng)新的作用

在企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營和廣大人民群眾的日常生活中，在網(wǎng)絡(luò)進(jìn)一步的優(yōu)化與發(fā)展下，電子商務(wù)已經(jīng)成為必不可少的一部分。對(duì)于企業(yè)而言，采用電子商務(wù)能夠促進(jìn)供應(yīng)鏈管理發(fā)展空間的廣闊性[3]。企業(yè)在管理過程中通過對(duì)電子商務(wù)的關(guān)注、推廣可促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展活力，為了能夠使供應(yīng)鏈管理的內(nèi)涵更加豐富，強(qiáng)化整體工作效率，提升創(chuàng)新力度，企業(yè)應(yīng)當(dāng)不斷加強(qiáng)對(duì)信息化技術(shù)的廣泛應(yīng)用。通過創(chuàng)新供應(yīng)鏈管理能夠顯著改善電子商務(wù)，通過對(duì)電子商務(wù)、供應(yīng)鏈兩者的大力整合，使企業(yè)內(nèi)部、供應(yīng)鏈上的各個(gè)成員在信息化技術(shù)水平下實(shí)現(xiàn)資源共享，以此使管理更加綜合、全面，可對(duì)各方面的關(guān)系進(jìn)行有效的協(xié)調(diào)，同時(shí)提升工作的整體效率。除此以外，需要對(duì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、先進(jìn)管理模式進(jìn)行有效的整合，以供應(yīng)鏈聯(lián)盟的角度對(duì)企業(yè)經(jīng)營管理流程進(jìn)行大力優(yōu)化與調(diào)整，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理的更高價(jià)值，強(qiáng)化企業(yè)增值能力。

二、中小企業(yè)的電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理現(xiàn)狀

（一）不注重合作

在傳統(tǒng)供應(yīng)鏈中，各方都過于重視如何獲取自身利益，在合作供應(yīng)方面欠缺概念，導(dǎo)致企業(yè)、客戶之間欠缺足夠的信任感[4]?；诖耍壮霈F(xiàn)拖欠貨款的問題，這對(duì)供應(yīng)鏈的運(yùn)轉(zhuǎn)節(jié)奏造成了直接的負(fù)面影響，使企業(yè)之間增加了更多的矛盾。在爭(zhēng)奪市場(chǎng)方面，企業(yè)需要對(duì)此做出一些“賠本賺吆喝”的事情，長此以往，會(huì)對(duì)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展造成嚴(yán)重的不利影響。

（二）管理認(rèn)知不足

現(xiàn)階段，由于部分企業(yè)在管理過程中存在思想落后的問題，欠缺對(duì)橫向一體化等新型管理思想的認(rèn)知與掌握，只是單純地采用縱向化管理，這也是欠缺對(duì)供應(yīng)鏈管理的充分了解，存在認(rèn)知不足的情況，難以明白這一工作的重要性，始終認(rèn)為供應(yīng)鏈管理只是采購管理工作。

（三）供應(yīng)鏈管理能力缺乏保障性

即便大部分企業(yè)都逐漸加大供應(yīng)鏈管理的各項(xiàng)投入，朝著網(wǎng)絡(luò)化、智能化及信息化的方向邁進(jìn)，但都是在具體落實(shí)中，仍然欠缺充分的保障體系，管理流程、制度及人才相對(duì)不夠到位，這些都會(huì)對(duì)供應(yīng)鏈管理工作的深入開展造成影響與制約[5]。例如，部分企業(yè)仍然未能構(gòu)建健全的電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理組織機(jī)構(gòu)，使電子商務(wù)供應(yīng)鏈在管理過程中存在復(fù)雜、胡亂的問題，各個(gè)方面工作欠缺協(xié)同性，主要包括供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略、規(guī)劃、落實(shí)、改進(jìn)等[6]。人是主要生產(chǎn)力中的活躍因素，基于此，需要通過一批優(yōu)秀、新型的人才強(qiáng)化電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理工作，企業(yè)更需要關(guān)注人才的專業(yè)水平、綜合素養(yǎng)等方面。由于在該方面中，大部分企業(yè)的人才儲(chǔ)備過于薄弱，尤其是中小企業(yè)，難以吸引優(yōu)秀人才加入，在此基礎(chǔ)上，企業(yè)自身對(duì)專業(yè)人才的培訓(xùn)、教育不夠重視與關(guān)注，使電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理人才存在緊缺感，對(duì)電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理模式的改革造成了制約與影響，使該方面的創(chuàng)新、發(fā)展逐漸進(jìn)入瓶頸?；诖耍髽I(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)自身的實(shí)際情況認(rèn)真改進(jìn)與調(diào)整，為日后的發(fā)展奠定良好的人才基礎(chǔ)。

三、新常態(tài)背景下中小企業(yè)的電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理策略

（一）電子訂貨系統(tǒng)

在新常態(tài)背景下，為了能夠?qū)⒐?yīng)鏈在社會(huì)環(huán)境下的作用最大化地發(fā)揮，必須使其與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)支持產(chǎn)生密切的聯(lián)系[7]?；诖?，可通過電子訂貨系統(tǒng)充分發(fā)揮供應(yīng)鏈作用。電子訂貨系統(tǒng)能夠有效傳遞整個(gè)供應(yīng)鏈上的各項(xiàng)信息，該系統(tǒng)的應(yīng)用能夠極大地縮短訂貨時(shí)間，同時(shí)減少一些不必要的倉儲(chǔ)費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)，縮減投入成本[8]。與此同時(shí)，在有效應(yīng)用單子訂貨系統(tǒng)后能夠降低人工成本的投入，控制企業(yè)投入成本，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化工作，避免在人工操作、處理過程中發(fā)生不必要的錯(cuò)誤，根據(jù)客戶的具體需求快速反應(yīng)，在整個(gè)供應(yīng)鏈中提供有力的依據(jù)，不斷提升整體效率。

（二）信息共享

目前，在供應(yīng)鏈管理過程中，信息閉塞是需要重點(diǎn)解決的問題之一。由于不同企業(yè)難以實(shí)現(xiàn)互通，在具體工作中欠缺協(xié)同作業(yè)的能力，無法有效關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)，難以快速、準(zhǔn)確、順利地傳遞信息，這對(duì)電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理的整體工作效率、質(zhì)量造成了嚴(yán)重的不良影響。基于此，可加強(qiáng)對(duì)信息化的構(gòu)建，在各個(gè)方面充分滲透互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)優(yōu)勢(shì)，構(gòu)建供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，滿足集成式的特點(diǎn)。在此基礎(chǔ)上，為了能夠與全公司系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)良好的對(duì)接，可充分利用SAP系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)信息資源共享，通過集成供應(yīng)鏈各個(gè)節(jié)點(diǎn)，對(duì)供應(yīng)鏈的資金流、信息流、物流等方面進(jìn)行積極協(xié)調(diào)，使供應(yīng)鏈管理構(gòu)建呈現(xiàn)集成化的特點(diǎn)。

（三）優(yōu)化庫存管理系統(tǒng)

庫存方面的問題是現(xiàn)代化供應(yīng)鏈管理工作中的重點(diǎn)解決內(nèi)容，該方面主要存在的問題包括無法及時(shí)進(jìn)出庫、沒有按類分區(qū)、貨物堆積嚴(yán)重等各種問題，針對(duì)上述問題主要通過以下三種策略進(jìn)行解決[9]。

（1）轉(zhuǎn)變訂貨方式，從以往的預(yù)測(cè)推動(dòng)式訂貨改為按需求量訂貨，主要是指企業(yè)需要按照自身需求對(duì)貨物進(jìn)行訂購，以此有效控制庫存量和成本。

（2）改變采購方式，從以往多批量小批次的方式轉(zhuǎn)變?yōu)槎嗯涡∨康姆绞剑诓少忂^程中要精簡貨量，提升訂貨的頻率，在該種方式下能夠充分縮減無效庫存。

（3）利用聯(lián)合庫存管理模式，主要是由供貨商對(duì)各項(xiàng)所需數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，供應(yīng)商需要根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)表對(duì)貨位的需求用量進(jìn)行考慮與明確，以此進(jìn)行生產(chǎn)、備貨。在該種模式下能夠使雙反庫存信息、數(shù)據(jù)等各個(gè)方面的內(nèi)容實(shí)現(xiàn)資源共享，從而全面管理企業(yè)整體庫存，避免在進(jìn)行物料補(bǔ)貨的過程中產(chǎn)生任何風(fēng)險(xiǎn)問題，利于促進(jìn)供應(yīng)鏈管理的便利性與全面性。

（四）協(xié)同式管理體系

目前，大部分企業(yè)存在對(duì)供應(yīng)商關(guān)系欠缺維護(hù)的問題，對(duì)于這一問題，可通過協(xié)同供應(yīng)商管理體系的方式進(jìn)行有效的解決。通過與供應(yīng)商維持密切的聯(lián)系，以此構(gòu)建日后長久的戰(zhàn)略合作關(guān)系，充分結(jié)合雙方的資源、競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)，強(qiáng)調(diào)雙方的合作共贏，為雙方提供有力的市場(chǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力[10]。企業(yè)、供應(yīng)商在通過構(gòu)建良好的戰(zhàn)略合作關(guān)系后，不僅需要將價(jià)格作為重要參考內(nèi)容，同時(shí)更需要對(duì)廠商各方面的能力、優(yōu)勢(shì)及不足等方面進(jìn)行全方面的掌握與了解，通過分析并考慮其管理能力、供應(yīng)能力、控力和質(zhì)量，企業(yè)需要對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行選擇，以能夠與自身發(fā)展理念相吻合的供應(yīng)商為首選。在與部分具有穩(wěn)定需求產(chǎn)品的供應(yīng)商構(gòu)建關(guān)系的過程中，企業(yè)需要對(duì)此先建立一個(gè)供應(yīng)商評(píng)價(jià)系統(tǒng)，通過縝密分析供應(yīng)商所掌握的生產(chǎn)場(chǎng)地、設(shè)備規(guī)模、資源、生產(chǎn)產(chǎn)品工藝水準(zhǔn)、供應(yīng)的穩(wěn)定性及質(zhì)量等方面后，再考慮是否與其達(dá)成長期戰(zhàn)略合作關(guān)系。

對(duì)于需求量較低的產(chǎn)品供應(yīng)商，企業(yè)在與其進(jìn)行聯(lián)系時(shí)，應(yīng)當(dāng)根據(jù)實(shí)際情況適當(dāng)提升聯(lián)系門檻，在該種舉措下，能夠淘汰質(zhì)量差的產(chǎn)品，即便該種做法會(huì)加大采購難度，但是也會(huì)因此而確保產(chǎn)品的采購質(zhì)量。供應(yīng)鏈管理工作不是一朝一夕能夠形成的，必須按照不同的需求對(duì)相關(guān)工作進(jìn)行大力的完善、調(diào)整、優(yōu)化，只有這樣才能夠?qū)崿F(xiàn)電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理的有效性。

（五）強(qiáng)化供應(yīng)鏈管理保障

在新常態(tài)背景下，企業(yè)電子商務(wù)供應(yīng)鏈工作需要根據(jù)實(shí)際發(fā)展情況，與時(shí)俱進(jìn)地滿足形式發(fā)展所需，提升自身的管理能力，這也是對(duì)供應(yīng)鏈管理的重要基礎(chǔ)內(nèi)容[11]。企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)供應(yīng)鏈管理組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行進(jìn)一步的調(diào)整、優(yōu)化，通過構(gòu)建專門的供應(yīng)鏈管理部門，專門負(fù)責(zé)供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略、實(shí)施、落實(shí)等方面的工作，促進(jìn)供應(yīng)鏈管理的有效開展，為企業(yè)日后發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。

另外，應(yīng)當(dāng)對(duì)電子商務(wù)供應(yīng)鏈人才建設(shè)加大構(gòu)建，定期對(duì)現(xiàn)有人才進(jìn)行培訓(xùn)、教育，提升相關(guān)人員的應(yīng)用能力與綜合素養(yǎng)，包括網(wǎng)絡(luò)化、平臺(tái)化及信息化等各項(xiàng)能力的強(qiáng)化，使相關(guān)人員能夠樹立“互聯(lián)網(wǎng)+”思維，與時(shí)俱進(jìn)，充分滿足現(xiàn)代化對(duì)人才標(biāo)準(zhǔn)的各項(xiàng)需求。在此基礎(chǔ)上應(yīng)當(dāng)及時(shí)引進(jìn)具有職業(yè)化、專業(yè)化水平的人才，使供應(yīng)鏈管理人才、從業(yè)人員能夠具備較強(qiáng)的工作素質(zhì)素養(yǎng)和精湛的技術(shù)水平，具有高超的管理能力和良好的品質(zhì)，滿足企業(yè)日后發(fā)展的需要。要切實(shí)強(qiáng)化供應(yīng)鏈管理平臺(tái)的開放性，與“第三方”電子商務(wù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)良好的合作，不僅能夠共同開發(fā)供應(yīng)鏈管理平臺(tái)，同時(shí)能夠委托“第三方”電子商務(wù)平臺(tái)開展供應(yīng)鏈管理工作，不僅能夠更好地降低資金投入，同時(shí)能夠全面提升供應(yīng)鏈管理的整體水平。

結(jié) 語

綜上所述，在電子商務(wù)快速發(fā)展的當(dāng)下，供應(yīng)鏈管理能力的提升作為提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要方式之一，同時(shí)能夠顯著降低企業(yè)投入的成本。在經(jīng)濟(jì)建設(shè)迅速發(fā)展的背景下，大部分企業(yè)更加關(guān)注并重視電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理這項(xiàng)工作，由于該項(xiàng)工作能夠促進(jìn)企業(yè)日后發(fā)展，提高經(jīng)濟(jì)效益，降低成本，同時(shí)能夠充分滿足企業(yè)持續(xù)發(fā)展理念。在新常態(tài)背景下，電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理能力應(yīng)當(dāng)不斷提升，充分提高資源利用率，有效整合前期分散的管理模塊，實(shí)現(xiàn)信息共享，使企業(yè)內(nèi)部、企業(yè)外部之間的聯(lián)系能夠更加無縫化，使企業(yè)實(shí)現(xiàn)跨行業(yè)信息整合、集成，對(duì)企業(yè)、客戶及供應(yīng)商三者之間的關(guān)系進(jìn)行良好的協(xié)調(diào)，同步三方步調(diào)。在新常態(tài)下，電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理方面的優(yōu)化能夠促進(jìn)企業(yè)獲取更多的利潤，實(shí)現(xiàn)日后的穩(wěn)定發(fā)展。