“大到讀書(shū)看報(bào)、急救藥具，小到手機(jī)充電、便民服務(wù)，阿拉家門(mén)口的小小雷鋒志愿服務(wù)亭作用可大著呢……”初夏時(shí)節(jié)，記者在上海市靜安區(qū)彭浦街道臨汾路、三泉路等地采訪時(shí)，不時(shí)聽(tīng)到路過(guò)的市民這樣夸贊街道的精神文明創(chuàng)建和學(xué)雷鋒活動(dòng)。

社區(qū)的“溫暖驛站”

彭浦新村街道地處?kù)o安區(qū)西北部，具有老齡化程度高、低收入人群多、特殊弱勢(shì)群體聚集的特點(diǎn)。作為上海市為數(shù)不多的純居住大型社區(qū)，近年來(lái)街道深入貫徹“人民城市”理念，以建設(shè)美麗家園、美麗街區(qū)、美麗河道、美麗樓組為中心，使街道面貌發(fā)生了巨大變化。

硬件環(huán)境改變了，如何提升街道的精神文明建設(shè)水平？街道黨工委副書(shū)記李艷介紹：為使雷鋒精神在彭浦新村落地生根，2017年街道在臨汾路商業(yè)街設(shè)置了轄區(qū)第一家雷鋒志愿服務(wù)亭。隨著全國(guó)文明城區(qū)創(chuàng)建和新時(shí)代文明實(shí)踐工作的持續(xù)推進(jìn)，街道不斷深化文明實(shí)踐陣地建設(shè)，到目前為止，已建成5處雷鋒志愿服務(wù)亭，分別位于臨汾路757號(hào)、聞喜路956號(hào)、汾西路733號(hào)、三泉路保德路路口以及長(zhǎng)臨路臨汾路口，實(shí)現(xiàn)了社區(qū)文明實(shí)踐陣地建設(shè)全覆蓋，樹(shù)立起一面獨(dú)特的文明實(shí)踐旗幟……

隨著雷鋒志愿服務(wù)亭服務(wù)內(nèi)容的不斷豐富拓展，雷鋒志愿服務(wù)亭已成為集文明風(fēng)尚倡導(dǎo)、商戶誠(chéng)信評(píng)價(jià)、矛盾糾紛協(xié)調(diào)、微型愛(ài)心書(shū)屋、公益捐助站點(diǎn)、新聞宣傳陣地、黨員志愿服務(wù)站、新時(shí)代文明實(shí)踐點(diǎn)、戶外職工愛(ài)心接力站、網(wǎng)格巡查直報(bào)點(diǎn)、校外社會(huì)實(shí)踐點(diǎn)等11項(xiàng)服務(wù)功能于一體的綜合性新時(shí)代文明實(shí)踐陣地，被居民譽(yù)為社區(qū)的“溫暖驛站”。

路邊的“溫馨港灣 ”

雷鋒志愿服務(wù)亭充分體現(xiàn)黨建引領(lǐng)與文明實(shí)踐同頻共振、互聯(lián)互動(dòng)。街道從社區(qū)招募了15位黨員志愿者負(fù)責(zé)“雷鋒亭”的日常服務(wù)運(yùn)營(yíng)：建好“一道屏”，向商戶和居民進(jìn)行公益宣傳和法律宣傳；用好“一扇門(mén)”，為環(huán)衛(wèi)工人、外賣(mài)小哥提供洗手池、微波爐、飲水機(jī)等日常服務(wù)物品；通過(guò)“一元錢(qián)”“一杯水”“一把椅子”“一件雨衣”，將志愿服務(wù)亭打造成為大家排憂解難的溫馨港灣。

志愿服務(wù)亭同時(shí)作為思想宣傳陣地，還設(shè)立了微型書(shū)屋，供居民免費(fèi)閱覽圖書(shū)報(bào)刊；發(fā)放各種宣傳品、播放公益片和政策宣傳片，向市民進(jìn)行相關(guān)政策宣傳。亭子里還設(shè)有紅十字博愛(ài)接力箱和紅十字會(huì)捐款箱，擺放轄區(qū)特殊人群制作的手工制品，供居民們獻(xiàn)愛(ài)心?！皳碥娨粭l街”聞喜路上的一些餐飲店設(shè)有“軍人、老人優(yōu)惠日”，凡是軍人和老人前來(lái)用餐，均可享受優(yōu)惠。整個(gè)街區(qū)營(yíng)造出團(tuán)結(jié)和諧、互助友愛(ài)的良好氛圍。

為加強(qiáng)轄區(qū)學(xué)生的理想信念教育，街道聯(lián)合彭浦實(shí)驗(yàn)小學(xué)、共康中學(xué)、彭浦第四中學(xué)和彭浦第五幼兒園等學(xué)校和幼兒園開(kāi)展同創(chuàng)共建、簽約共享活動(dòng)，借助雷鋒志愿服務(wù)亭，共同打造中小幼學(xué)生校外社會(huì)實(shí)踐點(diǎn)。

各共建學(xué)校每周安排學(xué)生輪流在雷鋒志愿服務(wù)亭服務(wù)1小時(shí)，為居民或戶外工作人員提供熱水服務(wù)、免費(fèi)手機(jī)充電、加熱飯菜、派發(fā)報(bào)紙、愛(ài)心義賣(mài)……通過(guò)每周的志愿服務(wù)活動(dòng)，讓青少年從小培養(yǎng)為社會(huì)服務(wù)的公益理念。

商鋪的“誠(chéng)信窗口”

彭浦轄區(qū)的13條街道有1700多家商戶，這些商鋪經(jīng)營(yíng)服務(wù)的好壞，直接關(guān)系到周邊居民的切身利益。

“把弘揚(yáng)雷鋒精神、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)放在商鋪轉(zhuǎn)型發(fā)展的首位?！被诮值赖倪@一服務(wù)管理理念，雷鋒志愿服務(wù)亭的功能有了新的拓展：雷鋒志愿服務(wù)亭的志愿者們負(fù)責(zé)收集周邊群眾意見(jiàn)，監(jiān)督商戶誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)情況，鼓勵(lì)各方群策群力，共同參與社區(qū)治理。亭子里設(shè)置“顧客評(píng)價(jià)反饋系統(tǒng)”，鼓勵(lì)居民對(duì)消費(fèi)滿意度進(jìn)行評(píng)價(jià)；通過(guò)宣傳頁(yè)與電子屏，為轄區(qū)優(yōu)質(zhì)商戶提供免費(fèi)廣告服務(wù)；制定實(shí)施走訪制度，定期和不定期地走訪商戶，了解需求和建議，幫助商戶排憂解難。

如今，雷鋒志愿服務(wù)亭成為家門(mén)口反映社情民意的“信息站”，通過(guò)協(xié)調(diào)各方關(guān)系，為社區(qū)治理獻(xiàn)智出力，提高商戶經(jīng)營(yíng)的參與度、誠(chéng)信度，提升了居民的幸福感，使街區(qū)更聚人氣。

“彭浦夜市已轉(zhuǎn)型發(fā)展為文明街、雷鋒路……”居民談女士說(shuō)。臨汾路被譽(yù)為“彭浦新村的南京路”，曾有一段時(shí)間，這里環(huán)境臟亂差，嚴(yán)重影響了周邊居民的生活。在雷鋒志愿服務(wù)亭的帶動(dòng)下，現(xiàn)在的臨汾路成為了文明商業(yè)一條街。

“五座雷鋒志愿服務(wù)亭，已成為街道商會(huì)參與社區(qū)自治、助力街道精細(xì)化管理的志愿公益場(chǎng)所和對(duì)外服務(wù)窗口?！迸砥纸值傈h群辦薛主任說(shuō)。

（責(zé)任編輯：魏潔）