王丹

只需牽住“狗繩”，報一聲想去的區(qū)域，智能電子導盲犬“小西”便會緩緩啟動，為視障人士帶路；打開一些地圖類App，選擇無障礙模式，界面就會顯示出沿途無障礙公共衛(wèi)生間的位置和通過無障礙電梯上天橋的提示……一大批“黑科技”命中殘障人士的生活痛點，幫助他們開啟無障礙生活。

普通人最基本的生活細節(jié)和動作，對有障礙人群來說，有的時候比登天還難。那些一眼便知的和暗藏的大大小小的障礙，讓他們不得不困守在狹小的空間里——既是物理的實體空間，比如待在家中不愿出門；也是無形的社會文化空間，比如一些有障礙人士難以融入社會。隨著數字科技的發(fā)展，他們與正常群體間的數字鴻溝也在不斷加深。

據中國殘疾人聯合會發(fā)布的數據，我國殘疾人總數達到8500多萬。不僅如此，按照一些研究者的觀點，隨著人口老齡化程度持續(xù)加深，殘疾老齡化和老齡殘疾化兩種趨勢將會導致殘疾人數量不斷增加。就我國來說，隨著人均壽命的不斷增長和人口老齡化的加速，未來無障礙環(huán)境的剛需群體將更加龐大。

從眼控儀、電子導盲犬到智能仿生手、人工耳蝸等，科技的發(fā)展為有障礙人群的生活帶來新的曙光，不僅重新定義了他們的生活方式，也為他們帶來職業(yè)發(fā)展和個人成長的更多可能性。特別是北京冬殘奧會和杭州亞殘運會的成功舉辦，加速了助殘領域相關科技的研發(fā)，并推動其落地應用。

相信很多人還記得這一幕：在杭州第四屆亞殘運會開幕式上，火炬手徐佳玲用充滿科技感的智能仿生手高擎火炬“桂冠”，點燃了主火炬，帶給人們持久的感動和震撼。讓有障礙群體和他們的需求被看見，讓科技助殘的可能性被更多看見，也是北京冬殘奧會和杭州亞殘運會這兩場體育盛會重要的遺產之一。人們樂見由此點燃的科技助殘熱情火焰持續(xù)燃燒、永不熄滅。

推動科技助殘，利用智能科技打造無障礙環(huán)境，當然是企業(yè)、科研機構等主動承擔社會責任的體現，但并不一定意味著就是“賠本買賣”。龐大的用戶群體和需求真實存在，而且這一市場的競爭尚未達到充分狀態(tài)，其中蘊藏著不小的發(fā)展?jié)摿蜋C遇。適時切入這一市場，持續(xù)下沉細分場景，精準滿足用戶需求，必定會獲得市場青睞。隨著相關產品和技術應用日漸飽和、競爭日益激烈，面向有障礙人群開展技術賦能和服務，將成為相關企業(yè)乃至行業(yè)新的增長點。

對于一些產品，在現有無障礙設施的基礎上做一些“打補丁”式的調整就能實現更大人群、更多場景的適用；但還有一些產品和創(chuàng)意，需要從一開始就以有障礙群體的需求為導向，了解并回應他們的訴求，以此為依據開展產品創(chuàng)新和技術升級應用。新技術的研發(fā)和產品的設計落地，前期需要不小的投入和不短的開發(fā)周期，而如果在推向市場的過程中定價過高，又將讓本就經濟脆弱的有障礙人群望而卻步。如何不挫傷有志向參與科技助殘企業(yè)的積極性，同時讓好的產品真正惠及更廣泛的有障礙人群，離不開相關政策的支持和引導，離不開優(yōu)質資源聯動的體制機制支撐。

今年9月1日，《中華人民共和國無障礙環(huán)境建設法》正式實施，為提升無障礙環(huán)境建設質量提供了有力保障。希望由此開啟的無障礙環(huán)境建設新階段，科技企業(yè)等主體大有可為，讓科技為有障礙人群的生活帶來更多改變。獲得平等的生活體驗，這并不是什么恩賜，而是本就應享有的權利。