陳妍

洛陽職業(yè)技術(shù)學(xué)院 河南 洛陽 471000

引言

信息技術(shù)在各行各業(yè)中的普遍應(yīng)用，極大地改變了人們的生產(chǎn)生活方式，在這一大背景下，圖書館如何從傳統(tǒng)模式中跳脫出來，促進圖書情報學(xué)的進一步發(fā)展，更加有效地整合信息資源，為社會群眾提供更加高質(zhì)量的個性服務(wù)成為人們關(guān)注的重點。加大對基于對接信息化發(fā)展的圖書情報個性化管理力度，是從根本上推動圖書館進行信息化建設(shè)的關(guān)鍵。

1 圖書館進行信息化建設(shè)的根本意義

信息化時代下，圖書館若想實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的核心目標，必然要進行信息化建設(shè)，提高自身的信息化管理水平，順應(yīng)時代發(fā)展的大趨勢，將其優(yōu)良作用最大化發(fā)揮出來。圖書館作為培養(yǎng)高素質(zhì)人才的重要根據(jù)地，是廣大人民群眾獲取信息資源和知識的主要場所，為推動社會的和諧穩(wěn)定發(fā)展起著十分積極的促進作用。圖書館通過加快信息化建設(shè)進程，可以提高圖書情報管理工作水平，為廣大讀者用戶營造一個舒適便捷的閱讀空間，促使其獲得良好的閱讀體驗，享受個性化服務(wù)。在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息技術(shù)的支持下，進行信息化建設(shè)，圖書館工作逐漸啟用信息化管理模式，從傳統(tǒng)管理模式的局限性中跳脫出來，對日常管理工作加以創(chuàng)新[1]。因為圖書館內(nèi)含有類型多樣的大量圖書，其統(tǒng)計工作具有較大的難度，而通過信息化建設(shè)可以從根本上解決這一問題，將館內(nèi)的書籍資源通過虛擬數(shù)據(jù)信息庫方式展現(xiàn)，讓讀者用戶可以通過應(yīng)用檢索終端就能快速地找到自己所需的書籍或信息資源。圖書館的虛擬信息資源在不斷增加，進行信息化建設(shè)可以進一步增加圖書館藏書數(shù)量，為圖書館的長遠穩(wěn)定發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。

2 現(xiàn)階段圖書館圖書情報管理中的不足之處

2.1 圖書館圖書情報管理制度有待完善

現(xiàn)階段制約圖書館管理工作有效開展的關(guān)鍵原因在于圖書館管理制度還有待完善，一些圖書館管理人員在進行管理工作時，往往會遵循企業(yè)級管理方式，使得圖書館管理工作往往包含企業(yè)管理體系和圖書館管理體系，造成以企業(yè)級別開展管理工作的圖書館存在著先天性缺陷的運行機制與激勵機制，這樣的管理制度并沒有與圖書館的實際情況相一致[2]。再加上圖書館管理人員在開展資源管理與分配工作方面存在一定的局限性，沒有系統(tǒng)化地考慮圖書館管理工作的各個方面。

2.2 圖書館管理人員綜合素養(yǎng)較低

在圖書館的管理工作開展過程中，管理人員起著直接作用，管理人員的參與度決定了圖書情報管理工作成效。但是從圖書館管理實際情況來看，部分的圖書館管理人員并不具有良好的服務(wù)意識和競爭意識，綜合素養(yǎng)較低，從而不利于圖書館圖書情報管理工作質(zhì)量的提升。圖書館管理人才隊伍中不具備綜合知識型的管理人才，從管理人員結(jié)構(gòu)組成情況來說，存在著一定的失衡性特點，同時圖書館管理人員的穩(wěn)定性一般，在短時間有很大的人員流動。

2.3 信息化管理技術(shù)仍需加強

在我國科學(xué)技術(shù)高速發(fā)展的背景下，計算機網(wǎng)絡(luò)正在不斷趨于成熟，信息技術(shù)被普遍應(yīng)用在各行各業(yè)當(dāng)中，且起到了十分積極的促進作用。圖書館管理工作中的圖書情報工作應(yīng)大力引入信息技術(shù)提高管理質(zhì)量，但是縱觀我國圖書館的根本實踐情況來看，絕大多數(shù)的圖書館管理工作都沒有實現(xiàn)完全信息化，所應(yīng)用的信息技術(shù)只是集中在淺顯層面上，信息技術(shù)的核心優(yōu)勢沒有被充分發(fā)揮出來，用戶并不能在信息技術(shù)的支持下找到自己所需的資料信息。在圖書館的資料收集和管理工作中，所應(yīng)用的信息技術(shù)存在著一定的滯后性，無法第一時間將圖書的借閱情況反饋給用戶。

2.4 沒有對圖書情報管理形成全面的認識

信息時代同樣是知識大爆炸時代，伴隨著社會發(fā)展，信息的實際價值也在隨之增加。在現(xiàn)階段的圖書館管理工作中，管理人員并沒有對圖書情報管理形成全面的認識，存在著一定的認知偏差。尤其是負責(zé)圖書館信息管理的人員，若其沒有正確看待圖書情報管理所起到的積極作用和功能價值，將難以深化落實圖書情報管理工作，進而導(dǎo)致圖書館不會在信息項目上投入充足的資金，不利于圖書館信息化建設(shè)。另外，一些圖書館在開展圖書情報管理工作時，呈現(xiàn)出了明顯的模式化和僵化特點，個性凸顯表現(xiàn)一般，圖書館管理人員沒有以圖書情報為基礎(chǔ)進行信息傳遞，造成圖書情報管理水平無法得到有效加強。所以綜合來看，沒有對圖書情報管理形成全面的認識是圖書館情報工作難以順利進行的根本原因。

2.5 圖書情報管理工作缺少必要的規(guī)范

除了上述情況之外，一些圖書館對于信息化建設(shè)和圖書情報個性化管理沒有投入充足的資金，使得圖書館的館藏內(nèi)容無法及時更新，日常的管理工作也會受到一定的消極阻礙。圖書館體現(xiàn)出了濃厚的文化底蘊，若沒有得到足夠的資金支持，圖書館的圖書資源無法擴充，不能滿足用戶受眾的根本需求，難以提供個性化服務(wù)，導(dǎo)致人均圖書占有率下降，用戶可以挑選的圖書空間縮小。伴隨著現(xiàn)階段圖書館信息化建設(shè)的根本要求，若圖書館的資料內(nèi)容和信息資源得不到優(yōu)化更新，就會造成服務(wù)對象流失。

3 基于對接信息化發(fā)展的圖書情報個性化管理的具體策略

3.1 進一步強調(diào)服務(wù)性功能，對大數(shù)據(jù)應(yīng)用體系加以完善

圖書館所提供的服務(wù)與社會其他服務(wù)業(yè)有著較大的差異，這是因為圖書館所面對的服務(wù)對象是特定的群體，是為有閱讀需求的用戶受眾所開放，圖書館管理的核心目標不是創(chuàng)收經(jīng)濟效益，而是為了打造出能夠提供個性化服務(wù)的閱讀服務(wù)空間?；趯有畔⒒l(fā)展的圖書情報個性化管理要進一步強調(diào)圖書館的服務(wù)性功能，對大數(shù)據(jù)應(yīng)用體系加以完善。圖書館管理工作的信息化建設(shè)與服務(wù)要以滿足用戶的閱讀需求為核心，可以適當(dāng)?shù)卦黾右恍┕婊幕顒禹椖?，拓寬圖書館服務(wù)受眾范圍?，F(xiàn)階段，有一些圖書館還沒有建立完備的信息化管理平臺，經(jīng)常會出現(xiàn)圖書數(shù)據(jù)信息資源不完善的情況，圖書館要加快信息管理平臺建設(shè)進程，在原有基礎(chǔ)上大幅提高大數(shù)據(jù)利用率，將信息化優(yōu)勢充分發(fā)揮出來。進入信息化時代，信息的種類不斷增多，為了實現(xiàn)基于對接信息化發(fā)展的圖書情報個性化管理目標，圖書館管理工作要嚴格遵守圖書分類規(guī)范要求，對圖書信息合理分類，方便用戶查找信息和檢索信息。信息分類是圖書情報個性化管理工作可以深化落實的重要基礎(chǔ)，有助于保障圖書館管理工作質(zhì)量[3]。

3.2 加大對圖書館管理人員培訓(xùn)力度

圖書館管理工作信息化建設(shè)離不開相關(guān)管理人員，基于對接信息化發(fā)展的圖書情報個性化管理，要不斷加大對圖書館管理人員的培訓(xùn)力度，使其可以熟練操作圖書館信息管理平臺，具有較高的專業(yè)技術(shù)水平和良好的綜合素養(yǎng)，靈活運用信息化管理模式。圖書館著重對自身的信息化功能加以改善，有助于提高其信息化水平。應(yīng)積極組織圖書館管理人員參與到信息化技術(shù)活動項目中來，在潛移默化中，可以促使圖書館管理人員意識到信息化管理對于圖書情報個性化管理所起到的積極促進作用，對圖書館信息化建設(shè)愈發(fā)重視。圖書館除了要對現(xiàn)有管理人員進行信息技術(shù)培訓(xùn)之外，還要進一步對外招聘優(yōu)秀的信息化建設(shè)人才，彌補圖書館管理人才缺乏的漏洞，吸引具有信息化管理技術(shù)的人員加入到圖書情報個性化管理當(dāng)中，給予其良好的福利待遇。除此之外，圖書情報信息系統(tǒng)具有較強的服務(wù)性和開放性特征，由此對圖書館管理人員有著較高的要求，所以要著重培訓(xùn)管理人員具有圖書情報管理工作能力，使其具備良好的專業(yè)技能，滿足具有較大差異的服務(wù)對象的根本閱讀需求，為讀者用戶提供個性化服務(wù)，固守圖書館受眾資源，促進圖書館長遠穩(wěn)定發(fā)展。

3.3 以信息推送方式提供個性化服務(wù)

信息推送的根本含義為，以計算機技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)為依據(jù)而開展的一項帶有突出個性化特征的圖書情報資料內(nèi)容提供模式，能夠向各種需要的用戶傳送具有針對性和目標性的資料內(nèi)容。信息推送服務(wù)與以往的圖書館管理和服務(wù)方式存在很大的聯(lián)系，前者是在后者的基礎(chǔ)上演變而成，是現(xiàn)階段圖書館廣泛使用的服務(wù)手段，不僅有利于讀者獲取更加精準化的信息，同時還可以為讀者帶來良好的便利閱讀體驗。圖書館信息推送服務(wù)形式可以大體分為兩種，第一種是以現(xiàn)代化智能軟件系統(tǒng)為基礎(chǔ)完成自動推送。在科學(xué)技術(shù)的支持下，圖書館可以更加系統(tǒng)全面地收集用戶的相關(guān)信息，包括但不限于閱讀喜好偏向、閱讀習(xí)慣和閱讀專業(yè)內(nèi)容等，當(dāng)圖書館一旦獲取到此方面圖書信息資料時，就可以在智能軟件系統(tǒng)中向用戶精準推送圖書信息，以便用戶可以第一時間了解相關(guān)咨詢。第二種信息推送方式為電子信箱，這種方式的核心特征在于它對人員的參與度要求較高，圖書館需前期掌握用戶的電子信箱，這樣才能在后期為用戶提供信息推送服務(wù)。若想高質(zhì)量地完成信息推送服務(wù)，一定要對服務(wù)流程有一個全面的了解，能夠精準把控用戶對于圖書信息等方面的根本需求，以此為基礎(chǔ)，圖書館要更加深層次地搜集此類信息資源并且向用戶推送，同時還能夠為用戶的相關(guān)咨詢內(nèi)容進行詳細解答[4]。

3.4 深層次挖掘數(shù)據(jù)信息的個性化服務(wù)

圖書館管理人員在進行日常管理工作的過程中，就要有意識地關(guān)注數(shù)據(jù)庫中潛在的信息資源，能夠最大限度地將其轉(zhuǎn)化為讀者所感興趣或需要的信息資源，將其進行信息推送的個性化服務(wù)。也就是說，基于對接信息化發(fā)展的圖書情報個性化管理要深層次挖掘數(shù)據(jù)信息，提供個性化服務(wù)。傳統(tǒng)模式下的圖書館管理工作中，需要由圖書管理人員將圖書館中大量的圖書信息和資料信息等錄入圖書館系統(tǒng)，用戶并不具備獲取相關(guān)資料的權(quán)限。所以，圖書館針對情報管理工作要具有改革創(chuàng)新意識，對本身具有的圖書資源加大開發(fā)研究力度以獲取新數(shù)據(jù)，進而可以為用戶提供出滿足其實際閱讀需要的個性化服務(wù)，將圖書館打造成提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的閱讀新空間。以此可以看出，圖書館圖書情報管理能力的提升若想以數(shù)據(jù)信息為支持，深層次挖掘個性化服務(wù)，必須將信息技術(shù)的優(yōu)勢最大化展現(xiàn)出來。

3.5 提供信息垂直門戶個性化服務(wù)

圖書館具有較強的綜合性，而垂直門戶則是在專注性方面有比較明顯的優(yōu)勢，對于資源整合分析和信息發(fā)布等領(lǐng)域也顯示出了較好的目標性，特別是針對某些特定目標群體，垂直門戶所展示的資訊內(nèi)容專業(yè)性水平和精準性水平較高，可以真正解決其受眾人群的根本需求。所以，基于對接信息化發(fā)展的圖書情報個性化管理應(yīng)進一步完善信息垂直門戶個性服務(wù)。垂直門戶可以更為全面地收集網(wǎng)絡(luò)專題信息資源，在鑒別方面也體現(xiàn)了足夠的可靠性，可以為圖書館的閱讀受眾個性化服務(wù)給予便利。由于現(xiàn)階段有部分的圖書館仍處于信息化管理平臺建設(shè)過程中，圖書館管理人員要充分意識到垂直門戶的根本優(yōu)勢，以圖書館閱讀受眾用戶的實際情況為核心，采取有效垂直門戶個性化服務(wù)措施，為圖書館的信息化管理平臺建設(shè)打下堅實的基礎(chǔ)。

4 結(jié)束語

綜上所述，進入信息化時代，圖書館若想獲得長遠穩(wěn)定的發(fā)展，必然要走信息化建設(shè)道路，基于對接信息化發(fā)展的圖書情報個性化管理要通過進一步強調(diào)服務(wù)性功能，對大數(shù)據(jù)應(yīng)用體系加以完善，加大對圖書館管理人員培訓(xùn)力度，以信息推送方式提供個性化服務(wù)，深層次挖掘數(shù)據(jù)信息的個性化服務(wù)，提供信息垂直門戶個性化服務(wù)幾方面來實現(xiàn)。