詹昕娉

臺(tái)風(fēng)是沿海地區(qū)常見(jiàn)氣候現(xiàn)象，防御臺(tái)風(fēng)報(bào)道是沿海媒體的“練兵場(chǎng)”。2023年7月21日上午，第5號(hào)臺(tái)風(fēng)“杜蘇芮”生成，隨后向西北方向移動(dòng)，最強(qiáng)達(dá)到超強(qiáng)臺(tái)風(fēng)級(jí)。7月28日9時(shí)55分前后，“杜蘇芮”最終以強(qiáng)臺(tái)風(fēng)級(jí)別登陸福建省晉江市沿海，這是1949年以來(lái)登陸福建第二強(qiáng)的臺(tái)風(fēng)，僅次于2016年“莫蘭蒂”（登陸廈門(mén)時(shí)中心附近最大風(fēng)力16級(jí)，52米/秒，超強(qiáng)臺(tái)風(fēng)級(jí)），防御臺(tái)風(fēng)報(bào)道成為這個(gè)時(shí)期報(bào)道的重要內(nèi)容。

一、背景：追風(fēng)“杜蘇芮”登熱搜

面對(duì)“杜蘇芮”來(lái)襲，廈門(mén)廣電集團(tuán)快速做出反應(yīng)，啟動(dòng)直擊臺(tái)風(fēng)“杜蘇芮”全媒體直播，進(jìn)駐廈門(mén)市應(yīng)急指揮中心，建立起前方直播間，邀請(qǐng)市里多個(gè)部門(mén)的相關(guān)負(fù)責(zé)人連線進(jìn)行權(quán)威訪談；在市氣象臺(tái)的氣象直播間，專(zhuān)家連線也同期開(kāi)播；組建9路外場(chǎng)連線記者，分布在島內(nèi)外的各個(gè)敏感區(qū)域，第一時(shí)間捕捉到臺(tái)風(fēng)逼近廈門(mén)的動(dòng)態(tài)畫(huà)面。

本次全媒體直播時(shí)長(zhǎng)超過(guò)24個(gè)小時(shí)，除在廈視二套、廈門(mén)衛(wèi)視、廈門(mén)移動(dòng)電視頻道并機(jī)播出除外，廈門(mén)廣電新媒體矩陣平臺(tái)及市應(yīng)急管理局、市氣象臺(tái)、各區(qū)官方媒體賬號(hào)同步推出，實(shí)現(xiàn)了多平臺(tái)、多點(diǎn)位、高密度的全媒體報(bào)道。此次直播報(bào)道傳播效果顯著。據(jù)統(tǒng)計(jì)，國(guó)家廣播電視總局大數(shù)據(jù)顯示電視收視份額7月26日為26.24%、27日為32.26%，28日為31.62%，均創(chuàng)新高；截至7月30日12點(diǎn)，新媒體平臺(tái)相關(guān)報(bào)道總流量突破13億，4個(gè)話題登上全國(guó)熱搜榜，直播總閱讀量超2700萬(wàn)，充分展現(xiàn)了廈門(mén)廣電主流媒體的傳播力和影響力。

二、做法：挖掘電視直播優(yōu)勢(shì)凸顯第一現(xiàn)場(chǎng)

（一）豎屏直播“1+1+1+N”模式探索

7月27日12點(diǎn)，廈門(mén)廣電正式啟動(dòng)直擊臺(tái)風(fēng)“杜蘇芮”全媒體直播，新媒體端直播采用豎屏方式，界面由上至下分為三大板塊，涵蓋板塊一：慢直播，城市景觀、重要橋隧慢直播鏡頭；板塊二：整點(diǎn)新聞播報(bào)，島內(nèi)外、氣象臺(tái)、應(yīng)急指揮中心等點(diǎn)位記者連線；板塊三：臺(tái)風(fēng)“杜蘇芮”實(shí)時(shí)路徑云圖；其他：游飛字幕滾動(dòng)播報(bào)最新消息；科普類(lèi)短視頻滾動(dòng)播出。

這樣的豎屏直播讓網(wǎng)友們可以獲取更多的信息，更方便參與互動(dòng)，同時(shí)新媒體導(dǎo)播不再拘泥于傳統(tǒng)的橫屏直播只能通過(guò)切換鏡頭推進(jìn)下一時(shí)間線，而是通過(guò)隨時(shí)監(jiān)控臺(tái)風(fēng)實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)、網(wǎng)友互動(dòng)對(duì)三個(gè)板塊的豎屏內(nèi)容進(jìn)行排列組合，以達(dá)到“1+1+1+N”的目的。在當(dāng)下的直播場(chǎng)景，豎屏的構(gòu)圖不僅能滿(mǎn)足對(duì)機(jī)位精心的選擇和裁切，還可為用戶(hù)提供更為豐富的視角、多樣的數(shù)據(jù)以及沉浸式的觀看體驗(yàn)。這種豎屏直播方式通過(guò)豐富的直播內(nèi)容、多變的直播場(chǎng)景、沉浸的直播體驗(yàn)，滿(mǎn)足受眾求知欲，讓他們的期待獲得考慮，從而留在直播間深度參與信息傳播，極大地增強(qiáng)了地方主流媒體的親和力、影響力。

（二）大數(shù)據(jù)賦能新聞生產(chǎn)

本次“杜蘇芮”全媒體直播中，網(wǎng)友可以24小時(shí)不間斷實(shí)時(shí)監(jiān)看廈門(mén)城市大景及四橋兩隧等多個(gè)重要交通要道畫(huà)面，這得益于慢直播發(fā)揮的巨大作用。目前，廈門(mén)廣電旗下“看廈門(mén)”App慢直播系統(tǒng)已接入廈門(mén)“雪亮工程”監(jiān)控系統(tǒng)，同時(shí)呈現(xiàn)26路監(jiān)控畫(huà)面。這些4K高清鏡頭可由技術(shù)人員進(jìn)行360°全景調(diào)控和推拉搖移，利用高清攝像頭畫(huà)面，直觀展示臺(tái)風(fēng)登陸前后廈門(mén)各地標(biāo)性位置的天氣實(shí)況，提醒市民游客注意安全。同時(shí)，直播內(nèi)容還同步在廈門(mén)市應(yīng)急指揮中心大廳的屏幕上，為有關(guān)部門(mén)實(shí)時(shí)掌握臺(tái)風(fēng)動(dòng)態(tài)和全市情況提供決策參考。在直播過(guò)程中，記者也借助了市應(yīng)急指揮中心后臺(tái)的大數(shù)據(jù)，為網(wǎng)友清晰展現(xiàn)各碼頭、水庫(kù)、景區(qū)等水文變化情況，為新聞報(bào)道提供了全景式防臺(tái)實(shí)景和數(shù)據(jù)。時(shí)事新聞?lì)惵辈?dāng)下時(shí)事新聞熱點(diǎn)由“及時(shí)”報(bào)道變?yōu)椤皩?shí)時(shí)”直播，24小時(shí)不間斷、客觀真實(shí)、全程記錄了新聞熱點(diǎn)的情況，具有重要的影像價(jià)值和史料價(jià)值。

早在2020年，廈門(mén)廣電就將慢直播廣泛應(yīng)用于民生報(bào)道，例如臺(tái)風(fēng)、暴雨、雷電等自然災(zāi)害新聞，或者是每周五晚高峰、節(jié)假日交通出行等，這都是本地受眾十分關(guān)心的大事件，具有很強(qiáng)的在地性。慢直播這一形態(tài)作為直播報(bào)道內(nèi)容的有力補(bǔ)充，拓寬了信息源與傳播時(shí)間，是將來(lái)直播業(yè)態(tài)的一個(gè)重要趨勢(shì)。

（三）多元協(xié)同流程再造

在本次臺(tái)風(fēng)報(bào)道中，廈門(mén)廣電打破部門(mén)壁壘，精準(zhǔn)統(tǒng)籌集團(tuán)采訪報(bào)道資源，新媒體端口搶先發(fā)力，采用提前約稿制，協(xié)同各電視欄目記者精準(zhǔn)把握選題方向，新聞內(nèi)容生產(chǎn)進(jìn)一步提速增量，提升了主流媒體的傳播效力。在新聞中心新媒體端后臺(tái)，海量匯聚了記者外拍采訪素材，新媒體小編利用前方記者現(xiàn)場(chǎng)發(fā)回的信息以及直播錄制的視頻信號(hào)，分成三組編輯迅速制作推文、短視頻以及微博內(nèi)容等，形成一條聯(lián)動(dòng)的生產(chǎn)鏈條，不同特色的新媒體產(chǎn)品在第一時(shí)間被分發(fā)到不同的平臺(tái)，制作了《“眼睛睜不開(kāi)”！廈門(mén)廣電記者風(fēng)雨中直擊“杜蘇芮”！》等近百條原創(chuàng)短視頻內(nèi)容，短視頻總閱讀量超1.7億。多元協(xié)同還體現(xiàn)在各區(qū)融媒協(xié)作體系的高效運(yùn)作中，廈門(mén)廣電集團(tuán)先后參與承建同安、集美、思明區(qū)等融媒體中心，探索出市區(qū)兩級(jí)融媒體資源共享、高效運(yùn)行、成本節(jié)約的合作模式。同時(shí)，集團(tuán)派駐一線責(zé)編進(jìn)駐各區(qū)融媒中心，從內(nèi)容到傳播進(jìn)行全面融合和深度合作。本次直播中，各區(qū)融媒積極參與重點(diǎn)報(bào)道，同步推出直播節(jié)目，進(jìn)一步擴(kuò)大了報(bào)道影響力，實(shí)現(xiàn)了雙向互聯(lián)互通。

隨著全媒體融合發(fā)展不斷深入，廈門(mén)廣電集團(tuán)在多元協(xié)同、流程再造、深度融合領(lǐng)域積極探索，成效初顯，新聞落點(diǎn)更精準(zhǔn)，內(nèi)容更優(yōu)質(zhì)，通過(guò)受眾閱讀、轉(zhuǎn)發(fā)、點(diǎn)贊、評(píng)論等互動(dòng)性“硬指標(biāo)”，真實(shí)反映了廈門(mén)廣電新媒體的發(fā)展成效。

三、啟示：重大突發(fā)事件如何搶占輿論制高點(diǎn)

（一）科學(xué)預(yù)判搶占輿論場(chǎng)

由于臺(tái)風(fēng)自身變化存在很強(qiáng)的不確定性因素，臺(tái)風(fēng)報(bào)道也屬于突發(fā)自然災(zāi)害報(bào)道。隨著網(wǎng)絡(luò)傳播環(huán)境的不斷變化，新媒體平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)傳播速度快，網(wǎng)民參與度高，當(dāng)面對(duì)重大突發(fā)事件時(shí)，有時(shí)候網(wǎng)民的傳播速度大大超過(guò)了主流媒體本身。當(dāng)網(wǎng)民用戶(hù)成為傳播主體時(shí)往往伴隨著傳播信息的無(wú)序化與信源可信度低下，這就需要主流媒體主動(dòng)作為，搶占網(wǎng)絡(luò)輿論制高點(diǎn)，對(duì)突發(fā)事件中的網(wǎng)絡(luò)傳播熱點(diǎn)進(jìn)行正確引導(dǎo)。“杜蘇芮”臺(tái)風(fēng)來(lái)襲之前，網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)了多重聲音，由于經(jīng)歷過(guò)“莫蘭蒂”臺(tái)風(fēng)，很多廈門(mén)市民開(kāi)始大肆搶購(gòu)商品，囤積食物，甚至導(dǎo)致一些網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)出現(xiàn)“一水難求”的情況。面對(duì)這一網(wǎng)絡(luò)突發(fā)情況，廣電集團(tuán)第一時(shí)間派出記者前往一線，關(guān)注報(bào)道供水、供電、燃?xì)狻⑼ㄐ?、醫(yī)療、市場(chǎng)供應(yīng)等民生保障情況，實(shí)地報(bào)道工地、碼頭、景區(qū)、社區(qū)等重點(diǎn)區(qū)域防御臺(tái)風(fēng)工作。

同時(shí)，在全媒體平臺(tái)多頻次速推送《廈門(mén)市防御第5號(hào)臺(tái)風(fēng)“杜蘇芮”動(dòng)員令（1號(hào)）》，提前策劃制作《臺(tái)風(fēng)防御溫馨提示》等公益片密集排播；以電視游動(dòng)字幕、廣播口播等形式，對(duì)臺(tái)風(fēng)動(dòng)態(tài)、市防指指令等重要信息進(jìn)行及時(shí)播報(bào)。推出臺(tái)風(fēng)科教片《戰(zhàn)風(fēng)訣》，采用科教片與紀(jì)錄片結(jié)合的方式，用豐富多元、直觀易懂的形式科普臺(tái)風(fēng)知識(shí)。新媒體端運(yùn)用集團(tuán)媒資庫(kù)資源，以臺(tái)風(fēng)“莫蘭蒂”為例，講述臺(tái)風(fēng)登陸前后的防御、統(tǒng)籌調(diào)度及城市管理。這些權(quán)威信息播報(bào)及科普，大大消解了市民恐慌心理，引導(dǎo)群眾科學(xué)理性積極防御臺(tái)風(fēng)，彰顯了主流媒體的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

（二）“追風(fēng)”即是追熱點(diǎn)

熱點(diǎn)話題往往自帶流量，在防臺(tái)報(bào)道中，主流媒體要善于抓住網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)，緊扣民生關(guān)注，牢牢把握熱度，適應(yīng)新媒體的傳播發(fā)展邏輯，才能將防臺(tái)報(bào)道的傳播效果做到最大化?！岸盘K芮”臺(tái)風(fēng)來(lái)臨前，臺(tái)風(fēng)實(shí)時(shí)路程成為網(wǎng)民討論的焦點(diǎn)之一，新媒體編輯從網(wǎng)友互動(dòng)留言中敏銳地發(fā)現(xiàn)了這一熱點(diǎn)，第一波率先推出原創(chuàng)短視頻《拐了個(gè)直角！全城圍觀“杜蘇芮”路徑……》引發(fā)網(wǎng)友討論，同時(shí)微博端口跟進(jìn)推出話題 #臺(tái)風(fēng)杜蘇芮路徑拐了個(gè)直角# 登上全國(guó)熱搜榜，話題閱讀量3.5億。而這個(gè)話題在抖音平臺(tái)也十分火爆，原創(chuàng)短視頻總閱讀量超1.7億，登上當(dāng)天抖音話題熱榜第一，播放近千萬(wàn)，評(píng)論2.7萬(wàn)。緊接著，新媒體編輯在廣電拍客群中發(fā)現(xiàn)廈門(mén)人在防臺(tái)抗臺(tái)手段措施上“花樣百出”，網(wǎng)友紛紛秀出自家的防臺(tái)視頻、照片，有些人還留言說(shuō)：“廈門(mén)人防臺(tái)風(fēng)，已經(jīng)熟練到讓人心疼?！弊プ∵@一網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)，編輯集納編發(fā)了網(wǎng)民信息，充分發(fā)揮PUGC內(nèi)容生產(chǎn)模式，跟進(jìn)推出短視頻、圖文報(bào)道及微博話題。

相較于傳統(tǒng)臺(tái)風(fēng)電視報(bào)道的專(zhuān)業(yè)解讀，全媒體時(shí)代主流媒體傳播不僅要快要新，傳播語(yǔ)言更要通俗易懂，傳播場(chǎng)景應(yīng)契合當(dāng)下的移動(dòng)、社交屬性。等風(fēng)來(lái)不如追風(fēng)去，只有順應(yīng)現(xiàn)有傳播規(guī)律，從宣傳轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)，在即時(shí)互動(dòng)中交流信息，形成二次傳播，才能進(jìn)一步拓寬傳播廣度。

（三）民心所向暖心點(diǎn)贊

傳統(tǒng)媒體具備公信力和權(quán)威性?xún)?yōu)勢(shì)，在面對(duì)突發(fā)報(bào)道時(shí)，有時(shí)也會(huì)受到自媒體帶來(lái)的沖擊。融媒語(yǔ)境下，臺(tái)風(fēng)報(bào)道既要及時(shí)、客觀，又要積極進(jìn)行價(jià)值觀引導(dǎo)，將社會(huì)主義核心價(jià)值觀融入傳播。面對(duì)突發(fā)災(zāi)害時(shí)，網(wǎng)絡(luò)聲音往往紛繁復(fù)雜，甚至?xí)霈F(xiàn)消極情緒裹挾網(wǎng)民意見(jiàn)，一些假消息或是移花接木的舊聞因其吸引眼球在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中更容易被放大傳播。“杜蘇芮”報(bào)道過(guò)程中，就有一些自媒體引用了不實(shí)的視頻、圖片或是對(duì)當(dāng)下某個(gè)視頻片段進(jìn)行加工處理，配上聳人聽(tīng)聞的文字說(shuō)明，以博人眼球賺取流量。主流媒體不僅要主動(dòng)承擔(dān)起網(wǎng)絡(luò)辟謠者的角色，努力還原事實(shí)真相，消解民眾對(duì)于臺(tái)風(fēng)災(zāi)害所產(chǎn)生的緊張不安情緒，更要先人一步，主動(dòng)設(shè)置議題，用正能量引導(dǎo)大流量。例如，在臺(tái)風(fēng)中，廈門(mén)廣電發(fā)布的《73集團(tuán)軍馳援廈門(mén)》短視頻、《看！風(fēng)雨過(guò)后的廈門(mén)！》等正能量信息都獲得了網(wǎng)友積極點(diǎn)贊留言。這些內(nèi)容在第一時(shí)間提振民心，增強(qiáng)抗臺(tái)風(fēng)信心，積極引導(dǎo)社會(huì)輿論，提升了主流媒體的公信力。